時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)工作思路和計劃 物業(yè)工作思路及計劃篇一

一,、管理目標(biāo)

1、在本年度內(nèi)引入iso9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理,。

2,、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書，可以通過招投標(biāo)的形式對外拓展業(yè)務(wù),，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。

3,、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標(biāo)升級要求,。

4、經(jīng)濟指標(biāo)達到：收入__萬元;利潤_萬元,。

二,、管理措施

1、建立健全物業(yè)公司的管理制度,，包括組織架構(gòu),，崗位職責(zé)，運作制度,，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設(shè)備設(shè)施的實際條件,，運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進技術(shù)對物業(yè)進行管理

2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低,，服務(wù)意識薄弱,，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓(xùn),，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性,，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功,，外樹形象”的活動,，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。

3、引進iso9001質(zhì)量認證體系,，對各項制度的實施進行監(jiān)控,，保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性,。

4,、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作，開辟物業(yè)新市場

三,、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容

1,、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料,，房屋管理質(zhì)量,、設(shè)備、設(shè)施資料,，財務(wù)資料,，物業(yè)管理運作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔,。

2,、嚴(yán)格按照iso9001國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn),，負責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》,，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度,。

3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》,，并按計劃開展工作,。

4、根據(jù)政策,、法規(guī)負責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5,、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃》,，配備專業(yè)工程技術(shù)人員負責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達100%,，并24小時接用戶報修,，提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。

6,、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作,，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

7,、配備保安人員負責(zé)場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作,，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi),，負責(zé)車輛管理，確保車輛有序停放和行駛,。

四、服務(wù)

1,、房屋完好率達100%,，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象,。

2、房屋設(shè)備維修合格率達100%,，要求水、電設(shè)施隨報隨修。

3,、衛(wèi)生清潔率達98%以上,，要求日產(chǎn)日清,，不過夜，無衛(wèi)生死角,，無蚊蠅，無滋生地,，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。

4,、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務(wù)及時準(zhǔn)確到位,。

5、管理點無重大火災(zāi)，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1%以下,。

總之,，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化,、正規(guī)化,、科學(xué)化的管理之路。

物業(yè)工作思路和計劃 物業(yè)工作思路及計劃篇二

1,、加強學(xué)習(xí)，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。

2,、繼續(xù)加強機場路道路管護，以實際行動打造廣西第一路,，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”工作的順利進行,，做好創(chuàng)城等政治任務(wù)的迎檢工作,。

3,、繼續(xù)加強路燈和道路設(shè)施的搶修,，確保路燈亮燈率達到98%以上,，道路設(shè)施安全良好運行,，進一步讓物業(yè)部維修工作更加制度化：即每周一次的例行檢查維護高速段的高護欄;每月一次的例行檢查維護_個基站等;每月一次的例行檢查維護公司的電器設(shè)備等，并做好節(jié)能減排工作。

4,、繼續(xù)加強路政管理,，加強執(zhí)法力度，嚴(yán)格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關(guān)于加強機場路開挖管理的通知》要求,，嚴(yán)厲查處破環(huán)機場路市政基礎(chǔ)設(shè)施行為,，嚴(yán)厲打擊車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現(xiàn)象,，堅決制止隨意開挖機場路行為,。

5、繼續(xù)加強與機場路改造工程建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)工作,，處理好路面,，路燈，設(shè)施,，污水管堵冒,，回龍橋山體部分塌方等方面的問題。

6,、加強道路設(shè)施的巡查,，防止道路設(shè)施被破壞和路燈電纜被盜的情況發(fā)生。

7,、進一步加強市政公用數(shù)字化平臺機場路分中心建設(shè),。

8、落實好安全生產(chǎn)工作,。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。