時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及思路篇一

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌,、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

從制度規(guī)范入手,，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,，完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,，讓住戶滿意,，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù),、水電維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,，近階段的工作重點(diǎn)是：

1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,，按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求,。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4,、配合運(yùn)營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

5,、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

2021年xx區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，以公司的整體工作方針為方向,，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)管理工作計(jì)劃及思路篇二

專業(yè),、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,，將為今后物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提高及降底管理成本,，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對行政中心,，現(xiàn)代化,、智能型、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點(diǎn),，本公司如果中標(biāo),，將成立前期物業(yè)管理介入工作組,，以國際先進(jìn)的物業(yè)管理理念，專業(yè)化,、科學(xué)化的管理方式,，介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。

（一）,、前期介入人員安排

組長：公司總經(jīng)理兼任

副組長：行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理

其它成員：公司本部工程部工民建,、電氣、弱電專業(yè)工程師各x名,，項(xiàng)目經(jīng)理x名,、品質(zhì)管理部、資源管理部,、市場推廣部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部主管級職員各x名。

（二）,、工作方式

1.組長每周組織會議對一周工作作全面布署,，并檢討各項(xiàng)工作的完成情況。

2.副組長全日制現(xiàn)場辦公,，負(fù)責(zé)行政中心現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)與安排,。

3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場工作，副組長每日組織會議對當(dāng)日工作作全面檢討,。

4.工作組其它成員按現(xiàn)場半日工作制工作,，按計(jì)劃完成各口工作，每周向副組長提供工作報(bào)告,。

（三）,、工作內(nèi)容

內(nèi)容完成時間落實(shí)部門備注

1、審閱樓宇,、設(shè)備圖則及設(shè)計(jì)工程部,、工作組

2、設(shè)施設(shè)備隱蔽線路的熟悉與標(biāo)注工程部,、工作組

3,、從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議工程部,、工作組

4,、按工程合同承諾標(biāo)準(zhǔn)，編造驗(yàn)收表格工程部,、工作組

5,、制定驗(yàn)收程序并接管物業(yè)設(shè)施、初檢遺漏工程按工程進(jìn)度工程部,、工作組

6,、向機(jī)關(guān)事務(wù)局提供樓宇,、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及維修建議工程部、中心物管事務(wù)所

1,、物管事務(wù)所架構(gòu)制定及討論審定資源部,、工作組

2、管理級員工的招聘

3,、各級員工編制,、職責(zé)、聘用條件及員工福利制度審批資源部

4,、人事管理制度,、員工手冊的討論審批資源部

a.公開招聘資源部

b.面試資源部

c.聘用及入職培訓(xùn)資源部

d.熟悉物管事務(wù)所運(yùn)作及在職培訓(xùn)資源部、中心物管事務(wù)所

1,、設(shè)立及裝修物管事務(wù)所工程部,、工作組

2、辦公設(shè)備及工具設(shè)備的采購資源部,、工作組

3,、現(xiàn)場清潔及布置中心物管事務(wù)所

1、中心公約,、服務(wù)手冊制定及審批市場推廣部

2,、各類文件、表格的制定及印刷品質(zhì)部,、資源部

1,、制定初步管理預(yù)算、啟動預(yù)算及討倫計(jì)劃財(cái)務(wù)部

2,、管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用制定及申報(bào)市場推廣部

3,、各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度制定計(jì)劃財(cái)務(wù)部

1、設(shè)計(jì)及審定各類標(biāo)牌,、指示牌市場推廣部

2,、采購、制作及安裝市場推廣部

1,、樓宇各單項(xiàng)驗(yàn)收根據(jù)情況確定工程部,、工作組

2、公共地方的驗(yàn)收（道路,、停車場等）根據(jù)情況確定工程部,、工作組

3、樓宇各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備測試及驗(yàn)收根據(jù)情況確定工程部,、工作組

4,、樓宇內(nèi)部初驗(yàn)根據(jù)情況確定工程部、工作組

5、遺漏工程跟進(jìn)及監(jiān)督驗(yàn)收根據(jù)情況確定工程部,、工作組

6,、綠化工程的驗(yàn)收根據(jù)情況確定工程部、工作組

1,、制定接管計(jì)劃工作組

2,、安排準(zhǔn)備各類文件品質(zhì)部、工作組

3,、人員安排工程部,、工作組

4、接管培訓(xùn)工程部

5,、清潔開荒中心物管事務(wù)所

6,、現(xiàn)場氛圍布置市場部、中心物管事務(wù)所

7,、進(jìn)行接管工作工程部,、中心物管事務(wù)所

1、整理資料及落實(shí)遺漏工程跟進(jìn)按工程進(jìn)度工程部,、中心物管事務(wù)所

2,、維修后復(fù)檢、通知業(yè)主方再次驗(yàn)收按工程進(jìn)度工程部,、中心物管事務(wù)所

3,、現(xiàn)場施工方的管理討論品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所

1,、物業(yè)保險(xiǎn)事宜之建議計(jì)財(cái)部,、中心物管事務(wù)所

2、檢討物業(yè)管理人力資源資源部,、中心物管事務(wù)所

3,、檢討保安安排中心物管事務(wù)所

4、檢討清潔服務(wù)之安排中心物管事務(wù)所

5,、檢討維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)之安排工程部,、中心物管事務(wù)所

6、檢討處理客戶投訴之程序品質(zhì)部,、中心物管事務(wù)所

7,、檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排工程部、中心物管事務(wù)所

8,、檢討公共關(guān)系之安排市場部,、中心物管事務(wù)所

物業(yè)管理工作計(jì)劃及思路篇三

年是xx物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念,，樹立服務(wù)意識”的指導(dǎo)思想,，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神,，以培養(yǎng)造就一批骨干,，樹立xx企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細(xì)節(jié)當(dāng)中,。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟,、不進(jìn)則退”。如何開拓,、創(chuàng)新,、進(jìn)取，如何降低,、減少紕漏,，是我們立足之本。針對xx物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景,，制定如下工作計(jì)劃：

以服務(wù)群眾為重點(diǎn),，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),，促進(jìn)和諧社區(qū),、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要,，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有xx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式,。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持對客服務(wù),、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、全面完成四xx五區(qū)住宅部分收入xx平米，xx戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到x%以上,。

2,、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破,。

3,、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收取（包括x號樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）,。

4,、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源,、群策群力爭取最大利潤。

5,、開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗、降低成本,、節(jié)約能源,、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。

6,、合理安排崗位,，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長,、進(jìn)行合理評估,。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇,。

7、e區(qū)指標(biāo)另行修訂,。

緊密圍繞xx物業(yè)管理中心的發(fā)展方向,，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù),、為用戶服務(wù),、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益,、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，特制定如下計(jì)劃：

1,、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì),、立足本職,、樹立服務(wù)意識。

2,、鍛煉隊(duì)伍,、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù),、構(gòu)建和諧,、贏得業(yè)主滿意。

3,、強(qiáng)化管理,、提高技能,、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱,，樹立xx企業(yè)形象,。

（1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心,。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營,，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè),。從金飯碗到泥飯碗,，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境,，忘記自我,，從零開始，學(xué)好技能把握未來,，把主動權(quán)留給自己,。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置,，真正溶入到企業(yè)中來,。

（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系,，理順關(guān)系,，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。

（3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通,。保證較好配合,，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破,。

（4）管理規(guī)范,，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查,。

（5）定期走訪業(yè)主,，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意,，樹立xx物業(yè)形象,。

（6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐,，修改再實(shí)踐,，再修改,，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì),，不斷提高員工的綜合素質(zhì),。

1、端正思想,、改變認(rèn)識,，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，為了共同的利益，不計(jì)得失,，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任,，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解,、肯定,、選擇xx。

2,、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備,。使xx管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程,，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo),、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)。

3,、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作,。

4、做好業(yè)績考核與激勵機(jī)制的準(zhǔn)備,。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評估工作業(yè)績,，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例,，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情,。

5、要做好多區(qū)域,、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備,，要使整個體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。

6,、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備,。

1、規(guī)范服務(wù),、構(gòu)建和諧

以“規(guī)范服務(wù),、構(gòu)建和諧”為主題,，進(jìn)行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn),，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為,，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境,，推動xx物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù),、構(gòu)建和諧”主題,，組織員工開展“知情、真情,、親情,、社情”活動,。工作重點(diǎn)如下：

（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn),，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù),；利用各種形式,，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊,、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時）公約》等文件,，讓居民了解,、熟悉相關(guān)法律、法規(guī),、政策,，做到服務(wù)透明，居民知情,。

（2）真情：召開業(yè)主座談會,、發(fā)放~調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲,，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施,，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。

（3）親情：在“元旦”,、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民,、便民、助民活動,，開展上門服務(wù),，慰問孤寡老人,、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境,，增進(jìn)相互了解,，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情,，凝聚人心,。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事,，如免費(fèi)檢查電氣線路,、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案,，參觀機(jī)房設(shè)備,、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪,、征求業(yè)戶意見等,；

（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng),，及時溝通,，做到掌握社情，了解~,；支持和配合各級開展安全防范,、文明禮儀、科普,、教育,、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善,、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成,。

2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn),、讓業(yè)主滿意

xx物業(yè)管理中心人員來自基層,，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn),、從政策法規(guī),，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn),。從而達(dá)到對工作程序,，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么,，不該做什么,。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，達(dá)到預(yù)期效果,。

3、樹立熱愛企業(yè),、建設(shè)企業(yè)的思想,、積極

配合、開展工作

在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神,，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作,。不等、不靠,、不推,、不拖、各部門崗位做好配合,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，主動為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做,，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項(xiàng)目部發(fā)展有利,，都要積極做好,。當(dāng)好主人。熱愛,、建設(shè),、管好項(xiàng)目為xx在豐臺區(qū)樹立良好的品牌

4、健全設(shè)備,、設(shè)施檔案,，做好維修工作檢查記錄

為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,，必需健全檔案管理,。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上,，留下了管理者的筆跡和簽名,；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè),、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌,。要求各部門檔案按期,、細(xì)致的整理完成，并不斷更新,，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性,。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),，保持良好運(yùn)行,，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,，爭取合理化建議,，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支

5,、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作

項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn),，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合,。消除安全死角,，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件,，要立即予以制止,，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評，對突發(fā)事件要做好預(yù)案,，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴(yán)重性

6,、加強(qiáng)社區(qū)文化活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)

發(fā)揮xx物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢,，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流,，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求,，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè),。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。

7,、加強(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)化管理水平

通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，從而提高服務(wù)層次,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%,。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力,。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識,，積極主動地為業(yè)主服好務(wù),，贏得對xx物業(yè)管理中心的信任。

8,、搞好宣傳教育,，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：

（1）業(yè)主們,，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下,，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后,，產(chǎn)生極大的心理不平衡,，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久,，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事,，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象,，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識,，怕吃虧，怕受騙,，怕被宰,，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度,；這要靠我們在實(shí)際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

（2）在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前,，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期,，在這個時期,，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想,、法規(guī)、理論,、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極,、主動的去做一些基本的宣傳工作,，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作,，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作,，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會,，營造適合的氛圍,；主動引導(dǎo)~，去控制~導(dǎo)向,；

（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄,，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī),。社區(qū)活動概括,。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動,。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺,，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園,。保持和諧的鄰里關(guān)系,，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。