報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇一

在這_個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提,。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受,。

不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,。

20__年工作設(shè)想：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,，還要有幾個(gè)潛在客戶,。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能

更好的完成任務(wù)：

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時(shí)掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

2、在年初工作中,，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因,，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身能力，

3,、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施,。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。

5,、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),，如有不足之處，望批評(píng)指正,。

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇二

回首過去的半年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過了半個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時(shí)也將這半年的工作向大家做以總結(jié),。

一,、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志;以身作則,，任勞任怨

在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N.種困難，不計(jì)個(gè)人得失，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng),，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二,、樹立中心形象,，維護(hù)公司及客戶利益

在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了_理賠的良好形象,。

三,、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作

1.經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2.涉及人傷(病)案件流程,、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序,，也大大降低了賠付。

四,、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶,、服務(wù)于承保公司

1.將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),。

2.針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng),。

五,、保持成績(jī),，找出不足，加倍努力,，更上一層樓

1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2.隨著新險(xiǎn)種的開展，還有許多新問題,，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇三

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍。

三,、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

3,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

四,、個(gè)人感受及心得

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。

祝_家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇四

在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

3、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

四、個(gè)人感受及心得

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4,、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

祝x家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇五

緊張繁忙的半年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn),。加入鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭,，為鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己2017年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一、 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭,，對(duì)鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi),，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。后來我們又一起努力，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的超市主管,。

二,、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,， 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí),、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

四,、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年,，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司,，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇六

來到公司已經(jīng)有四個(gè)多月了,，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,，特別是產(chǎn)品信息方面，會(huì)將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去,，也將個(gè)別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也會(huì)增加,，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會(huì),，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購(gòu)買設(shè)備的意向,。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時(shí)，我都不能很好地做出及時(shí)的回答,。這點(diǎn)主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識(shí),，以應(yīng)對(duì)客戶隨時(shí)提出的問題。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶,。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,，一定要熟悉產(chǎn)品的性能,，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油,。

上個(gè)月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度,，但就目前實(shí)行情況來看似乎不是很理想，這段時(shí)間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題,。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會(huì)傳來一些關(guān)于車間人員沒能好好配合等一系列問題,。可能公司剛成立不久,，同時(shí)又實(shí)行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期,。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時(shí)候樓上已下單,，但樓下卻沒有及時(shí)執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時(shí)候拼命趕工,，此時(shí)可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。之前對(duì)于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實(shí)施,。今后，管理人員一定要時(shí)不時(shí)地鼓勵(lì)工作人員盡快融入工作狀態(tài),，一定要認(rèn)識(shí)到個(gè)人的不足，要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的精神,，每一項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行，這樣我們公司的各項(xiàng)制度才能得以推行,，公司才會(huì)有發(fā)展的動(dòng)力。

記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個(gè)死一個(gè),。這句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)賣一臺(tái)設(shè)備就失去一個(gè)客戶的情況呢,，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題,。像我們賣出去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來說話的,，如果我們賣出去的設(shè)備質(zhì)量不合格的話，在運(yùn)行過程中三天兩頭出故障,，那么客戶就會(huì)不斷抱怨，也會(huì)重新去找新的供應(yīng)商,，那就相當(dāng)于我們又失去了一個(gè)客戶?，F(xiàn)在我們很多賣出去的設(shè)備就出現(xiàn)了很多這種問題,，小到設(shè)備上的一個(gè)零部件脫落，大到整臺(tái)因?yàn)橹匾考牟缓细穸荒苷＿\(yùn)作,，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽(yù),。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時(shí)候,，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,。所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān),，決不能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運(yùn)行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,，那么客戶就會(huì)信任我們公司及產(chǎn)品，定會(huì)給公司帶來后面的訂單,，才不至于賣一臺(tái)設(shè)備就失去一個(gè)客戶。

因此,，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,，各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé),，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn),。

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇七

糖酒會(huì)做為酒類產(chǎn)物招商的"演武場(chǎng)"，為各類酒業(yè)諸侯所看沉,，一些曾經(jīng)或歸正在推出新品、急于招商的企業(yè)紛紛亮相,，白酒業(yè)務(wù)員工作心得,。果此,，不管是酒類新品上市推演，還是區(qū)域品牌試圖向外擴(kuò)馳,，無不單愿借幫糖酒會(huì)來告竣各自的目標(biāo)。而為了實(shí)現(xiàn)招商,，各個(gè)酒品城市正在糖酒會(huì)上打出本人招牌式的宣傳標(biāo)語,，并制制各類噱頭來吸引人們的寄望，就像當(dāng)初秦池賣"標(biāo)王",、現(xiàn)在茅臺(tái)賣"國(guó)酒"一樣,，無特點(diǎn)的宣傳體例和品牌定位，分是容難讓人記祝

白酒業(yè)務(wù)員工作總結(jié)大米原漿酒,，叫好不叫座，本次濟(jì)南秋季全寫作網(wǎng)國(guó)糖酒會(huì)期間,，筆者正在麗山大酒店逢到了大連一家企業(yè)，那家企業(yè)帶到糖酒會(huì)的產(chǎn)物,，是名為莊園的大米本漿系列酒。該酒廠正在酒店大堂和各個(gè)樓層設(shè)立的促銷扶引員及營(yíng)業(yè)員的推薦和引見,，以及"外國(guó)最好喝的白酒,，世界上最奇同的酒"那類宣傳定位,，是吸引筆者到其展廳參不雅并品嘗產(chǎn)物的次要啟事,。說實(shí)話，正在促銷扶引員及營(yíng)業(yè)員的死力推薦下,，酒廠設(shè)正在麗天大酒店房間的展位前，卻是來了不少參展參會(huì)的客商,，大師一面品嘗那款號(hào)稱"外國(guó)最好喝的白酒"以及號(hào)稱"世界上最奇同的酒"的產(chǎn)物，一面細(xì)心體味滅其外所具無的商機(jī)事實(shí)無多大,。不外，正在品嘗過那款莊園大米本漿酒產(chǎn)物的大大都參展客商外,，對(duì)該產(chǎn)物市場(chǎng)遠(yuǎn)景比力看好者卻并不多，從各客商品嘗過產(chǎn)物之后的神色和言論外,，筆者看到了擺正在那款莊園大米本漿酒眼前的一類尷尬氣象--"叫好不叫座"。

莊園是何身世?

莊園的出產(chǎn)方,，是大連一家號(hào)稱以生態(tài)釀酒、生態(tài)類植等為從的現(xiàn)代化高科技企業(yè),，次要營(yíng)業(yè)為莊園大米本漿酒的出產(chǎn)和發(fā)賣。那家企業(yè)創(chuàng)立于1973年,，曾經(jīng)無近30年歷史，過去次要以出產(chǎn)"燒鍋酒",、"日本清酒"、"生果酒"為從,，到20__年的時(shí)候才投入資金對(duì)園區(qū)進(jìn)行,，并更新了設(shè)備,，正在此根本上組建了"大連釀制產(chǎn)業(yè)園"，推出了"莊園"系列大米本漿酒產(chǎn)物,。

公司以生態(tài)釀酒為賣點(diǎn),，但愿借幫制制生態(tài)釀酒產(chǎn)業(yè)園來成立"前工嘗后莊園"的釀酒模式,，并從20__年起頭投入資金,，興建"栗女苑"和"金槐花"兩個(gè)生態(tài)農(nóng)業(yè)及釀酒產(chǎn)業(yè)園，大規(guī)模類植槐花,、水稻及各類生果等，并但愿借幫綠色,、無污染的資流劣勢(shì)，釀制出具無外國(guó)文化特色的綠色生態(tài)酒,。

白酒營(yíng)業(yè)員工做分結(jié)實(shí)在，據(jù)業(yè)內(nèi)人士引見,，莊園大米本漿酒從產(chǎn)物降生之日起，就曾經(jīng)起頭進(jìn)行市場(chǎng)推廣,，理當(dāng)說，阿誰品牌是正在外國(guó)酒界較遲開展收集發(fā)賣和借幫收集進(jìn)行招商的產(chǎn)物,，20__年前后,，公司曾經(jīng)招募過一批收集客服，通過qq群等現(xiàn)代工具進(jìn)行推廣,，只是結(jié)果甚微，且其時(shí)產(chǎn)物受產(chǎn)能,、定位、產(chǎn)物出名度,、品牌影響力等要素限制,，也無法實(shí)現(xiàn)面向全國(guó)的大面積招商，果此只能處于一類自然成長(zhǎng)形態(tài),。

"生態(tài)"概念可否收持產(chǎn)物賣點(diǎn)?

經(jīng)查閱該莊園的材料,，發(fā)覺其次要賣點(diǎn)是"生態(tài)釀制"概念,，是綠色出產(chǎn)和正在無污染外進(jìn)行釀制的工藝，是對(duì)生態(tài)資流的分析把持,，是產(chǎn)物正在生態(tài)釀制下所衍生的健康、養(yǎng)分和時(shí)髦;公司強(qiáng)調(diào)的是高量量的自然山泉水和綠色大米等釀酒本料的自然生態(tài)劣勢(shì),。而公司的方針，則是創(chuàng)制和演繹外國(guó)白酒行業(yè)的一段新傳奇,。

據(jù)出產(chǎn)莊園酒的那家公司引見，其所出產(chǎn)的大米本漿酒屬米噴香型白酒,，系"選用綠色大米和100%自然山泉水為本料，融千年古法秘方和現(xiàn)代科技微生物發(fā)酵手藝為一體,，正在細(xì)心研制出的奇異配方和初創(chuàng)生態(tài)釀制工藝根本上，經(jīng)發(fā)酵,、蒸餾、儲(chǔ)存,、老熟精釀而成,。"除此之外,，該公司正在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)物獨(dú)具蜜噴香清柔米噴香氣概的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)物的本汁,、本色和本味，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)物的養(yǎng)分,、健康和美味,，號(hào)稱本人沖破了守舊米噴香型白酒的局限,，并刷新了外國(guó)守舊白酒的,，由此自認(rèn)為是"外國(guó)最好喝的白酒，世界上最奇同的酒",。

正在外國(guó)白酒行業(yè)，比來幾年以"概念"做為賣點(diǎn)曾經(jīng)形成一類風(fēng)氣,，無些酒企以致將概念炒做當(dāng)做一類企業(yè)命運(yùn)的手段，但現(xiàn)實(shí)上,，概念炒做的功效,，卻未必實(shí)的無多大結(jié)果,。莊園大米本漿酒現(xiàn)正在所選擇的營(yíng)銷套，根基上也是正在玩一類概念炒做,，但較著其產(chǎn)物定位取概念炒做正在短長(zhǎng)點(diǎn)上缺乏一類腳夠的收持--"好喝"只是一類標(biāo)榜，"奇同"無非是一類宣傳噱頭,，而正在若何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)物價(jià)值、渠道價(jià)值,、品牌價(jià)值等方面卻無法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)射擊。

大大都參展客商正在品嘗過產(chǎn)物之后,，一方面獎(jiǎng)飾產(chǎn)物的口感具無創(chuàng)新意義,，一方面卻少少對(duì)其將來市場(chǎng)給奪明白必定的表彰和收持,，那類態(tài)度，實(shí)在曾經(jīng)給出了關(guān)于該產(chǎn)物將來的某類猜測(cè)和判定：難以取代守舊支流白酒,、消費(fèi)面狹,、消費(fèi)根本不腳,、產(chǎn)物認(rèn)知度和品牌出名度低,、品性過于暖和等由產(chǎn)物所帶來的特征,，將成為該莊園大米本漿酒正在將來斥地市場(chǎng)的次要妨礙,，以上那些要素將大大和壓縮大米本漿酒系列產(chǎn)物的市場(chǎng)空間,，使"生態(tài)釀酒"概念無法收持其基于健康、時(shí)髦等根本上的"外國(guó)最好喝的白酒,、世界上最奇同的酒"那一賣點(diǎn)。

將來猜測(cè)：大米本漿酒"叫好不叫座"

正在濟(jì)南糖酒會(huì)期間,，該大米本漿酒正在酒店布放的展廳并不是很好，但由于公司派駐正在各個(gè)樓層的促銷和扶引營(yíng)業(yè)人員工做做得比力到位,，加之企業(yè)為產(chǎn)物打出的以"外國(guó)最好喝",、"世界最奇同"為賣點(diǎn)的宣傳,，也實(shí)正在吸引了不少加入糖酒會(huì)的客商到公司展廳來參不雅和品嘗。

固然酒廠設(shè)正在酒店的展廳人氣很旺,，來品嘗產(chǎn)物的賓客也是川流不息，但為數(shù)不少的客商正在品嘗過該大米本漿酒之后,，對(duì)其守舊白酒的微甜口感卻并不傷風(fēng),，出格是產(chǎn)物的保量期短,、打開之后久放容難發(fā)生霉變、貧乏保守白酒飲用時(shí)的空氣和激情,、消費(fèi)方針群體及定位狹狹，諸如斯類的缺陷,，讓客商正在品嘗過之后，固然對(duì)產(chǎn)物的口感等比力對(duì)勁,，但對(duì)產(chǎn)物的將來市場(chǎng)卻心外無數(shù),，形成了"叫好不叫座"的尷尬。

據(jù)品嘗過該大米本漿酒產(chǎn)物的客商分結(jié),，正在將寫作網(wǎng)來市場(chǎng)，無可能導(dǎo)致其"叫好不叫座"的啟事大體如下：

其一,，產(chǎn)物特征逛離，品類定位不準(zhǔn),。該大米本漿酒的次要本料是東北產(chǎn)的劣秀大米,，但其并沒無以米酒的身份面市,，而是定位為"白酒",，以米酒的身板來穿白酒的衣裳,，個(gè)外的不三不四，讓人實(shí)正在難以捕摸--喜好喝保守米酒的酒平易近,，對(duì)其白酒的宣傳不傷風(fēng)，由于怕其像白酒一樣烈;而喜好喝保守白酒的酒平易近,，又對(duì)其米酒的特征相,，怕其不夠份,，怕其柔無缺而剛不腳。

其二,，發(fā)賣手段單一，結(jié)果差強(qiáng)人意,。遲正在20__年,，該莊園大米本漿酒就曾經(jīng)面市,，而面市之初也曾招募客服人員進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)賣及推廣,，不外其推廣結(jié)果若何,，也只要企業(yè)本人曉得--客服人員正在進(jìn)行網(wǎng)上推廣的時(shí)候，但愿藉此可以或許開辟出一些保守經(jīng)銷商及團(tuán)購(gòu)客戶,，但較著其客服人員缺乏博業(yè)發(fā)賣技巧，由于他們除了死力推薦說本人的產(chǎn)物無特色,、好喝之外,，并無新詞,。無信,，那類發(fā)賣體例恰似大海撈針，瞎女打獵,，其目標(biāo)只是但愿"碰一個(gè)是一個(gè)",。除此之外,，冰嶼莊園大米本漿酒還通過連鎖加盟博賣店形式來拓展市場(chǎng)，雖然正在全國(guó)各地曾經(jīng)開設(shè)了700多家博賣店,，但僅僅只是"賠呼喚招呼"式的運(yùn)營(yíng)結(jié)果，也讓加盟模式的將來充滿懸念,。而從那次濟(jì)南糖酒會(huì)上看，公司曾經(jīng)將發(fā)賣沉心轉(zhuǎn)到了面向保守經(jīng)銷商的招商上來,，至于招商結(jié)果,，目前仍然是一類懸念,。

其三，市場(chǎng)定位不準(zhǔn),，方針群體恍惚。該莊園大米本漿酒正在進(jìn)行產(chǎn)物招商的時(shí)候，死力強(qiáng)調(diào)的是其產(chǎn)物好喝,、無特色、以大米為釀制本料的差同化產(chǎn)物特征,，但恰好是那類差同化背后，產(chǎn)物所凸起的甜,、淡那兩類顯性特征，讓其正在女性消費(fèi)群體外更容難覓到知音,。不外，正在女性阿誰消費(fèi)群體外,，企業(yè)所強(qiáng)調(diào)大米本漿酒的白酒定位，又會(huì)將一女性消費(fèi)者擋正在消費(fèi)的大門之外,。

其四，營(yíng)銷模式老套,，品牌根本不濟(jì)。除了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)物的差同化特征之外,，大米本漿酒正在營(yíng)銷上其實(shí)并無幾多新意。先是進(jìn)行收集發(fā)賣,，其后又曾經(jīng)死力推崇連鎖加盟模式，目前更是將招商沉點(diǎn)放正在保守渠道,，多類發(fā)賣模式的疊加，讓人看到了企業(yè)正在發(fā)賣標(biāo)的目標(biāo)上的逛移不定,，而那其外,，也許透射出的是企業(yè)正在對(duì)將來標(biāo)的目標(biāo)把握上的逛離，是企業(yè)本身對(duì)產(chǎn)物將來所表示出來的決心和底氣不腳,。

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇八

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校,，憧憬著,，開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李,，就來到了這個(gè)陌生的城市——深圳,。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多,，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí),，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的尋找,，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服,、羽絨服和登山服,，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!

我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的,，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來說就十分有壓力了,，因?yàn)檫@對(duì)英語的要求也相對(duì)比較高,，而英語能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候,，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事,。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到,，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,，組長(zhǎng)給了一本物料本我,，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,，就開始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時(shí)候,，頭都大了,，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難,，很多東西都是相通的,，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱,，那幾個(gè)語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程,。其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn),。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),，從接單開始，做制單,，做初辦、pp辦,、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程,，不過對(duì)于整個(gè)流程來說,，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單,，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取,，做出一個(gè)規(guī)范的格式,，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí),。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西,，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的,，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個(gè)跟單,，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題,，沒有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí),，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi),，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn),，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有,，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過程中我們要不斷地跟進(jìn)其開發(fā)進(jìn)度,。同時(shí)紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會(huì)遇到有疑問的地方,，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通,，,，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來。

在紙樣打出來以后,，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn),。在這整個(gè)過程當(dāng)中,，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達(dá)到什么效果，什么是合格,，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好,，要重新做，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道,。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚,。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過程,，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒有經(jīng)驗(yàn),，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后,，我們就要開始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看,，客人會(huì)給出評(píng)語,，我們要根據(jù)客人的評(píng)語重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā),，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間,，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改,，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過程中,，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí),，一次完整的跟單就結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題,，想過,、看過、做過,、高興過,、也沮喪過,，百感交加,，使我學(xué)會(huì)了好多東西,，具體有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜,，瑣碎,，它需要接觸的部門最多,，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù),，物控，倉(cāng)庫,，二次加工,，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣,，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通,。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往,，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣,，做錯(cuò)了事，做不好事情,，那么你就得接受批評(píng)。

(二)其次,，我覺得方法很重要，最開始做事的時(shí)候,，沒有計(jì)劃性,，也沒有正確的方法,，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半,，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤,，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做,，用心去想，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn),，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的,，這就需要向同事們多學(xué)習(xí),，多問,，共同探討,，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話,，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路,。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí),，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解,，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多,。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解,，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí),，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解,。

(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒做的實(shí)際,，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作,，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快,，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程,，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作,，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí),，受益非淺。

業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正報(bào)告篇九

從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入公司,，經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個(gè)階段性的總結(jié),，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。

一、工作成績(jī)與收獲

首先要感謝公司人力資源部的認(rèn)可,，讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)入公司學(xué)習(xí)，并對(duì)我進(jìn)行的全方面的培訓(xùn),。在這三個(gè)月里，我從公司學(xué)到了不少的知識(shí),，也得到了不少的訊息，能力得以進(jìn)一步的提高,。進(jìn)入公司的時(shí)候，我就知道我的缺點(diǎn)就是對(duì)公司,、行業(yè)以及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握，好在,，這些只要努力，都是可以學(xué)習(xí)的,。

1、在人力資源部的培訓(xùn)下,，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對(duì)公司有了更全面的認(rèn)識(shí),，公司的歷史底蘊(yùn),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?，科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司發(fā)展的信念,，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步,。

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間,，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)的知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用,、工作原理、結(jié)構(gòu),、特點(diǎn)、材料等情況,，能系統(tǒng)明了的將整個(gè)產(chǎn)品詳細(xì),、調(diào)理清楚的向項(xiàng)目業(yè)主講解,，交流清楚,，為今后業(yè)務(wù)工作的開展二奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語言,，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),、業(yè)績(jī)等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)制勝的“三把斧”中的兩者,，所以我從不敢懈怠,。

3,、為了讓自己更好的進(jìn)入工作角色，我在短時(shí)間內(nèi)盡量掌握多的行業(yè)知識(shí),，并在后期工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要想在這個(gè)工作中出色,，融入到這個(gè)行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友,，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中,，互通消息，互相學(xué)習(xí),，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。

4,、為了我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作中與人溝通更勝一籌,，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí),，我們部門的總經(jīng)理對(duì)我表示認(rèn)可，商務(wù)知識(shí)是業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),，這使我們?cè)谡剺I(yè)務(wù)的時(shí)候比別人更容易成功。

5,、前不久，我跟隨團(tuán)隊(duì)出差,，在這近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪,，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料,。

二,、我在工作中得到的感悟

1,、最先要感謝的是公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。為了方便我們業(yè)務(wù)員開展工作,，公司特意給我們業(yè)務(wù)員配備了筆記本,，并在資料庫中準(zhǔn)備了公司企業(yè)形象介紹ppt,，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示,，這使我們?cè)跇I(yè)務(wù)需要時(shí)查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息方便快捷了許多,。同時(shí)也提升了公司的形象,，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2,、業(yè)務(wù)工作的首要前提是勤奮。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié),、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息,，更大幾率地取得成功,。工作過程中,，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得,。

3,、學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”，除了學(xué)習(xí),，我們還要善于思考。在工作過程中我們要對(duì)工作過程的事物進(jìn)行思考,，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考,，對(duì)工作方法總結(jié)思考,，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考,，這些都是工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力可以取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法,，那也是無濟(jì)于事，于事無補(bǔ)的,，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步,。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的,。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來,，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。

5,、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息,，思考成功的關(guān)鍵所在,，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可,，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功,。

三、崗位認(rèn)識(shí)

1,、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作,，而是一個(gè)通過長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和__（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,，最終取得項(xiàng)目的成功。

2,、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否,，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用,。

3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”,，為了更好的改進(jìn)今后的工作,，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié),。

4,、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束完整的過程。從項(xiàng)目的前期溝通,、招標(biāo)、合同簽訂,、制作安裝過程的跟蹤，回款等等,，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作,，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5,、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,，要及時(shí)將信息反饋回公司。

四,、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

全面衡量自己的工作,，自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

優(yōu)點(diǎn)：

1、善于總結(jié),。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng),，必須進(jìn)行總結(jié)。

2,、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì),。

缺點(diǎn)：

1、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握,。在前一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)過程中,，我明顯感覺到,，業(yè)主對(duì)一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進(jìn)措施：對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的制作及安裝過程,，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),，相信經(jīng)過這個(gè)系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會(huì)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面,。

2,、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好,。制作標(biāo)書時(shí)，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書,，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時(shí)查看和在詢標(biāo)時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等,。

改進(jìn)措施：通過這次投標(biāo),，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,，相信今后的投標(biāo)工作，自己會(huì)準(zhǔn)備的充足,。

“與誰同行，決定你能走多遠(yuǎn),！”——這是我的座右銘，我堅(jiān)信,，我與公司會(huì)走得更遠(yuǎn)。