總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好! 20xx年，是我人生中比較重要的一年,，由于工作方面的需要,，畢業(yè)沒多久的我就參加了公司的一些項(xiàng)目的實(shí)施當(dāng)中，一直感覺擔(dān)子很重,，壓力也很大,，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方式邊工作邊學(xué)習(xí)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,，結(jié)合自己在項(xiàng)目實(shí)施中的學(xué)習(xí)和理解,，我對這份工作的理解如下：

1.崗位描述

項(xiàng)目經(jīng)理是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度,、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人,。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意,。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃,、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),。

2.需要具備的能力

1）溝通能力 也就是有效傾聽,、勸告和理解他人行為的能力，也就是和其他人之間的友好的人際關(guān)系,。強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)必將制約企業(yè)的發(fā)展,。項(xiàng)目經(jīng)理只有具備足夠的交流能力才能與下級、上級進(jìn)行平等的交流,，特別是對下級的交流更顯重要,。因?yàn)槿罕姷穆曇羰莵碜宰罨鶎印⒆钤嫉穆曇?，特別是群眾的反對聲音,，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理如果沒有對下屬職工的意見進(jìn)行足夠的分析、理解,，那他的管理必然是強(qiáng)權(quán)管理,，也必將引起職工的不滿，其后果也必將重蹈我國歷史上那些 “忠言逆耳”的覆轍,。

2）應(yīng)變能力

是指自然人或法人在外界事物發(fā)生改變時(shí),，所做出的反應(yīng)，可能是本能的,，也可能是經(jīng)過大量思考過程后,，所做出的決策

3.管理技能

管理技能首先要求項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目作為一個(gè)整體來看待，認(rèn)識到項(xiàng)目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個(gè)項(xiàng)目與母體組織之間的關(guān)系,。只有對總體環(huán)境和整個(gè)項(xiàng)目有清楚的認(rèn)識，項(xiàng)目經(jīng)理才能制定出明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃,。具體包括：

1）計(jì)劃

計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定目標(biāo),，對未來項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動(dòng)。計(jì)劃作為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)職能,，它貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全過程,，在項(xiàng)目全過程中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷細(xì)化和具體化,，同時(shí)又不斷地修改和調(diào)整,，形成一個(gè)前后相繼的體系,。項(xiàng)目經(jīng)理要對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，就必須制定出切實(shí)可行的計(jì)劃或者對整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃做到心中有數(shù),，各項(xiàng)工作才能按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行,。也就是說項(xiàng)目經(jīng)理對施工的項(xiàng)目必須具有全盤考慮、統(tǒng)一計(jì)劃的能力,。

2）組織

這里所說的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的組織能力是指為了使整個(gè)施工項(xiàng)目達(dá)到它的既定的目標(biāo),，使全體參加者經(jīng)分工與協(xié)作以及設(shè)置不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體的能力。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目在中標(biāo)后（有時(shí)在投標(biāo)時(shí)）,，擔(dān)任（或擬擔(dān)任）該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的項(xiàng)目經(jīng)理就必須充分利用他的組織能力對項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的組織,，比如確定組織目標(biāo)、確定項(xiàng)目工作內(nèi)容,、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、配置工作崗位及人員、制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程及信息流程,、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等,。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理又必須充分利用他的組織能力對項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一的組織,，即處理在實(shí)施過程中發(fā)生的人和人,、人和事、人和物的各種關(guān)系,，使項(xiàng)目按既定的計(jì)劃進(jìn)行,。

3）目標(biāo)定位

項(xiàng)目經(jīng)理必須具有定位目標(biāo)的能力，目標(biāo)是指項(xiàng)目為了達(dá)到預(yù)期成果所必須完成的各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),。目標(biāo)有很多,，但最核心的是質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和投資目標(biāo),。項(xiàng)目經(jīng)理只有對這三大目標(biāo)定位準(zhǔn)確,、合理才能使整個(gè)項(xiàng)目的管理有一個(gè)總方向，各項(xiàng)目工作也才能朝著這三大目標(biāo)進(jìn)行開展,。要制定準(zhǔn)確,、合理的目標(biāo)（總目標(biāo)和分目標(biāo)）就必須熟悉合同提出的項(xiàng)目總目標(biāo)、反映項(xiàng)目特征的有關(guān)資料,。

4）整體意識

項(xiàng)目是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的整體,，它可能含有多個(gè)分項(xiàng)工程、分部工程,、單位工程,，如果對整個(gè)項(xiàng)目沒有整體意識，勢必會(huì)顧此失彼,。

4.職責(zé)：

1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，會(huì)同有關(guān)部門協(xié)商項(xiàng)目的運(yùn)作,。

2）對項(xiàng)目施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作全面負(fù)責(zé),。

3）貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，領(lǐng)導(dǎo)本工程項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理職責(zé),，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

4）負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目施工合同，對工程質(zhì)量,、施工進(jìn)度,、安全文明施工狀況予以控制。

5）對項(xiàng)目的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織,、指揮,、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。

6）以企業(yè)法人委托人身份處理與工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其他管理職權(quán),，對總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

5.在工作中主要存在的問題

1）在施工的協(xié)調(diào)管理學(xué)習(xí)中，遇到很多技術(shù)上的不足,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,，但是在解決問題的的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到問題就不斷向公司老員工,、公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠家的工程師請教,，最后不但問題都得到了很好的解決,，并且還學(xué)到了很多東西。

2）在工作初期,，對工作認(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

3）在施工管理過程中,，很大一部分是在溝通協(xié)調(diào),，需要跟業(yè)主方、監(jiān)理方,、施工人員,、設(shè)備廠家做大量的溝通協(xié)調(diào)，在溝通協(xié)調(diào)方面我自身也存在著不足的地方,，經(jīng)過在項(xiàng)目中跟各單位人員的很多次溝通協(xié)調(diào),，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了很大提高。

6.工作心得

1）責(zé)任心是所有工作的核心,，在工作中要把每件事情都當(dāng)作自己的事來做,，不要計(jì)較太多的東西，因?yàn)樵诠ぷ鞯耐瑫r(shí)也是自己不斷學(xué)習(xí)的過程,，把工作當(dāng)成自己的事情不僅能使工作很好的完成,，自己也能得到提高。

2）不斷學(xué)習(xí)的精神是不可或缺的東西,，作為一個(gè)弱電系統(tǒng)集成行業(yè),，我們需要面對各種各樣電子產(chǎn)品。在這個(gè)信息時(shí)代,，各種電子產(chǎn)品,、軟件都在以很快

的速度不斷更新，你很熟悉的電子產(chǎn)品也許在短短時(shí)間內(nèi)就會(huì)被更加全面,、更先進(jìn)的產(chǎn)品所取代,，在面對新的產(chǎn)品我們就得重新學(xué)習(xí)，只有不斷的學(xué)習(xí)我們才不會(huì)被淘汰,。

3）與業(yè)主方,、監(jiān)理方、施工人員,、廠家搞好關(guān)系也是很重要的,，有時(shí)候往往就是一些好聽的話，一頓飯,、一杯酒就能解決一些問題,。

4）在這近一年的工作實(shí)踐中，我參與了一些集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝,。比如在一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)名投標(biāo)工作中,，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中,，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰。

5）工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，因?yàn)槲覀兠鎸Φ臉I(yè)主大多是煙草行業(yè)、檢察院等單位,，這些單位往往都是管理很規(guī)范,，注重很多細(xì)節(jié)的東西，小到一個(gè)錯(cuò)別字,，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致我們工作不能順利完成,，在面對每一份文件資料，每一次和業(yè)主的溝通都需要認(rèn)真考慮,，認(rèn)清自己的位置,，時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

6）在近一年的工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了工程上每次變更,、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體實(shí)施之前,，一定要對業(yè)主方,、監(jiān)理流程很了解，在實(shí)施之前,，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩I(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦,。在昭通項(xiàng)目上近一年的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，公司的同事,、廠家工程師,、業(yè)主方,、監(jiān)理都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊,。

7.工作教訓(xùn)

經(jīng)過近一年年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在近一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1）對項(xiàng)目的整體認(rèn)識和規(guī)劃,；做一個(gè)項(xiàng)目要從整體考慮，不能只看眼前的問題,，在做項(xiàng)目前就要做出完整的計(jì)劃,，把項(xiàng)目整體理一遍，哪些東西是必須做的,，什么時(shí)候做,，提前規(guī)劃避免造成工期的延誤和風(fēng)險(xiǎn)隱患，在云南省煙草公司昭通市公司部分縣區(qū)視頻監(jiān)控,、巡更系統(tǒng)投資項(xiàng)目中,，由于工程前期對巡更系統(tǒng)沒有足夠重視，在安裝的時(shí)候僅僅安裝了巡更鈕,，對巡更軟件安裝調(diào)試,、巡更點(diǎn)標(biāo)識牌安裝等問題沒有處理，導(dǎo)致工程后期對巡更系統(tǒng)出現(xiàn)了大量返工的情況,。

2） 深刻理解了工程上每次變更,、每次業(yè)主或監(jiān)理單位的決策性意見都要做簽字蓋章的記錄，避免口頭上的交接與承諾,，給工程后期帶來不必要的隱患,。

3）對流程不夠熟悉;在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。

4）工作不夠精細(xì)化;平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,，,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

5）工作方式不夠靈活;在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,，不要把事情捂在自己手上,，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次,，抓主要矛盾，劃清界限,，哪些是本職工作,，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚,。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,，怎么和客戶溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方,。

6）缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)到施工有了認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

7）缺少平時(shí)工作的知識總結(jié);這近一年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會(huì)更快的成長,。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

8）做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，害怕出現(xiàn)錯(cuò)誤而不敢很快對事情做出處理，總是糾結(jié)在一件事情上,。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇二

尊敬的各位專家,、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位商企同仁：

大家上午好,！

非常感謝國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心所有工作人員提供了這樣一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和平臺,，讓大家每年都能夠歡聚在一起，共同學(xué)習(xí)服裝紡織領(lǐng)域最新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與信息,，共同探討質(zhì)檢工作的經(jīng)驗(yàn)和心得。

受張主任之托,，要我代表企業(yè)在會(huì)上發(fā)個(gè)言,，受寵若驚?；仡?年來和中心的合作歷程,，感慨頗多，在這里交流一下,，希望能起到拋磚引玉的效果,。

xx年初，依文開始與檢驗(yàn)中心展開合作,，從此便一發(fā)而不可收,，無可救藥的來了場長達(dá)6年或者還會(huì)更長時(shí)間的“戀愛馬拉松”。這就像兩個(gè)相互聞名卻并不熟識的兩個(gè)人,，初始階段,，你服務(wù)的周到熱情以及對每位送檢者的熱忱態(tài)度，一下拉近了雙方的距離,，從相識變?yōu)橄嘀?；隨著時(shí)間的延續(xù)，發(fā)現(xiàn)你不僅精益求精,、對數(shù)據(jù)尤為負(fù)責(zé),，而且能急客戶所急，想客戶所想,，甚為體貼,，于是便從相知過度到信任與愛慕，開始交往漸密,；后來,，雖然你身出名門,，乃中國紡織科學(xué)研究院的大家閨秀，但你從不以權(quán)威的面孔自居,，而是主動(dòng)走訪商企,，積極發(fā)現(xiàn)客戶需求與自身不足，從不放松對自身的擴(kuò)展與提高,，加強(qiáng)對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確性,、及時(shí)性與高效性，不斷的增強(qiáng)自身的內(nèi)涵與核心競爭力,，于是當(dāng)我們回首細(xì)細(xì)品味個(gè)中滋味時(shí),，突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)深深的愛上了你，可以結(jié)為一體,，可以無話不談,，可以患難與共了；相處久了,，小兩口也會(huì)有時(shí)常吵架的時(shí)候,，雙方也會(huì)不可避免的發(fā)生一些小誤會(huì)、小摩擦,，但是你很懂得矛盾化解之術(shù),，不會(huì)讓雙方陷入冷戰(zhàn)，而且還時(shí)不時(shí)的給這份愛情來點(diǎn)“保鮮”,，打一場愛情保衛(wèi)戰(zhàn),，比如每年都會(huì)組織一次像今天這樣的活動(dòng)，給大家一個(gè)交流的機(jī)會(huì),，開展批評與自我批評,。而也正是如此種種，你吸引了越來越多的傾慕者,，一方面膨脹了我們的虛榮心,，證明自己當(dāng)初選擇的沒錯(cuò)，另一方面增強(qiáng)了對你的信心和依賴感,，讓你欲罷不能,，不忍也不愿與她冷戰(zhàn)，更別提分手了,。

調(diào)侃歸調(diào)侃,，但以上說的還都是大實(shí)話。概而言之,，我認(rèn)為國家紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和我們在座的商業(yè)企業(yè),、以及紡織服裝企業(yè)一樣，都在打造自己的品牌,，一手抓研發(fā)與品質(zhì),，一手抓服務(wù),，兩手都要抓，兩手都要硬,，而且常抓不懈,。信賴源于品質(zhì)，服務(wù)成就品牌,。這也是cttc值得我們學(xué)習(xí)的地方,，我就深深折服于張艷主任以及所有檢驗(yàn)中心工作人員的熱忱而周到的服務(wù)，謝謝你們,。

中心越來越壯大,、高學(xué)歷高素質(zhì)人才越來越多，檢驗(yàn)項(xiàng)目與服務(wù)項(xiàng)目也越來越豐富,，這都讓我們越來越踏實(shí),。通過與中心的合作，依文這些年在質(zhì)量管理水平上也上了一個(gè)大臺階,，不僅自覺地將每一款即將上市的產(chǎn)品材料主動(dòng)送檢,，對為團(tuán)購性質(zhì)的大客戶提供的非零售終端銷售產(chǎn)品，我們也主動(dòng)進(jìn)行檢驗(yàn),，不讓任何一件不合格產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到客戶手中，贏得了客戶的高度認(rèn)可,。未來的合作,，我想我們可以不局限于企業(yè)的送檢，我們也希望可以借助中心的力量,，由中心對企業(yè)進(jìn)行“體檢服務(wù)”,，不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，也可以到我們企業(yè)中進(jìn)行抽檢與輔導(dǎo),，使問題在惹禍之前得以解決,。再者，希望中心可以以自己的技術(shù)力量與專家資源,，幫助企業(yè)就一些新產(chǎn)品建立自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通識培訓(xùn)，提升企業(yè)在新標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)與參與力度,。另一方面,，希望中心能夠如以前一樣，繼續(xù)為我們品牌企業(yè)保駕護(hù)航,，提高警惕,，不給一些不法分子以合法的名義對品牌進(jìn)行侵害的機(jī)會(huì)。

最后我再次感謝方總,、王所以及中心所有人員給予我們提供了這樣一個(gè)深入交流的機(jī)

會(huì),，也感謝張主任及所有中心成員這么多年來給予我們不厭其煩的熱情服務(wù)，謝謝,，謝謝你們,！我也希望我們之間的“戀愛馬拉松”不僅時(shí)間可以更加長久，而且能夠歷久彌新,。

謝謝大家寶貴的時(shí)間,！

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇三

尊敬的陳董事長,、親愛的同事們：

大家下午好,！

今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,，我非常高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過去,，展望未來。新春伊始,，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年,，迎來了令人期待的20xx年,，首先請?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：

龍年吉祥,、身體健康、工作順利,、家庭幸福,！

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個(gè)人,。人手不足,，條件不好，環(huán)境不良,，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈,，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí),，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是,，正是憑著明確的目標(biāo),，堅(jiān)定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅(jiān)持下來了,。人手不足，就一人頂倆,；條件不好,，就創(chuàng)造條件；環(huán)境不良,，就苦中作樂,；渠道不通，就攻堅(jiān)拓展,；業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋；競爭激烈,，我們就勇于競爭,，因?yàn)闆]有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)！融合團(tuán)隊(duì)的智慧,，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計(jì)已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量,。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn),，你們將可以得到更多的成果分享！誠然,，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更多的新生力量,，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就,！

我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的,。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)性,，由此帶來的市場壓力將會(huì)增大,，競爭會(huì)更加激烈，市場不容樂觀,。然而,，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對住房的`需求，決定了商業(yè)廣場,、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而且,，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長期的工程,，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng),。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機(jī)的存在,，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！

過去的20xx,，在公司全員的共同努力下,，思想?yún)R報(bào)專題我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｎ覀兺瓿闪穗娖鞒?、百丘田,、稔山稔石?xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù),、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時(shí)，我們順利開展了208,、209道路改造工程,、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力,，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪,。總而言之,，在過去的一年,，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

然而，成績只屬于過去,。公司要壯大,，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng),，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求,，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足,，提出問題，并徹底解決問題,！

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此,，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞,，就是“盲、茫,、忙,、亂、堵,、差”,。接下來，我將一一進(jìn)行解析：

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確,，部門分工不合理,，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在：

1,、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位,，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求；

2,、各管理系統(tǒng)的劃分,，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián),、有效的原則,，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn),；

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉,，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng),，未能有效整合,、提高效能，未能形成“合而強(qiáng),、分而精”的理想局面,。

以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”,，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想,。

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力,，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程、工程物資采購流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程,、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有,，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行,。流程如水,，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí),，甚至無從下手,，不知從何做起?？傊枪芾怼盎靵y”,，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂,。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措,。

流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠?，則很大程度決定了制度無法保障,，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下,，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒有,。

“無以規(guī)矩,，不成方圓”，沒有制度支撐,，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn),，過程無法控制，結(jié)果無法考核”,，無法達(dá)成有效的管控,。

目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行,，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順,，煩心事一大堆,。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位,；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化,；以及施工計(jì)劃不科學(xué),、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí),、進(jìn)度控制不到位,、計(jì)劃期限無保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確,，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng),。而且關(guān)鍵的,，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告,、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批,、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力,，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

因此,，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性,、科學(xué)性、合理性,、可操作性十分關(guān)鍵,，否則，“忙”也是瞎忙,，白忙,，成效不大。

這一段時(shí)間,，公司根據(jù)管理需要,，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度,、獎(jiǎng)懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來說,，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí),。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核,，有考核沒獎(jiǎng)懲約束,，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”,！

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度,，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后,，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上,。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理,，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制,、財(cái)務(wù)審批流程,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。

管理的問題,，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng),。

例如甲、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決,；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報(bào),，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告,？這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制,，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇四

尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好!

xx年是洪達(dá)xx起步的第一年,，是各位同仁攜手開拓,，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營管理思路,，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo),，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。為把洪達(dá)xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌,，為爭取在xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，一年來,，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下,，通過全體員工的同心同德,，真抓實(shí)干，公司的各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展,，全年工作總結(jié)如下：

從5月份正式營業(yè)起,，我們對主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)了工作責(zé)任落實(shí)到崗，同時(shí)制定了xx年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，經(jīng)過多半年的努力,，我公司基本實(shí)現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,。

秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念,，我們通過提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、確保使用原廠配件,、舊件回收,、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì),、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。

公司緊鄰武宿機(jī)場,，地處市區(qū)邊緣,，又是剛剛起步,，這是擺在我們面前無法改變的事實(shí)狀況,，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來,，通過對周邊環(huán)境和市場的考量,，我們采用了廣告宣傳 、發(fā)放宣傳單頁,、小區(qū)活動(dòng)和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時(shí)間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面,，同時(shí)我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了,，很多老顧客也回來了,。

在加入xx集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的規(guī)范化,、制度化管理讓我們受益匪淺,，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了,，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個(gè)人形象到言談舉止;從工作效率,、工作作風(fēng)到精神面貌,，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。

對員工的管理上堅(jiān)持“以人為本,，人人平等”,。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性,。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主,，處罰為輔”的原則，和員工交心,，做朋友,。使員工思想穩(wěn)定,，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展,。

滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可,，我們提供了機(jī)場接送服務(wù),，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接,，送了客戶再回去睡覺,，第二天還正點(diǎn)上班。我們的24小時(shí)服務(wù)熱線保持專人接聽,、時(shí)刻暢通,，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時(shí)間維修車間的燈光總是亮到凌晨,。

一次,，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意,，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市,，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,、歷歷在目，在這里,，我代表公司,，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了,，我們的辛苦正在獲得回報(bào),。

即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作,，取得了一定的成績,，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠,，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等,。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下,，重點(diǎn)梳理,，努力提升，勤奮自律,，求變創(chuàng)新,。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力,，為把洪達(dá)xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好,！

非常高興今天能夠在這里與大家分享,。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20xx,，在充滿希望和滿懷激情的道路上,，我們又信心百倍的迎來了20xx。

回顧過去的一年,，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年,，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難,、加大步伐邁向市場進(jìn)軍的一年,。在這一年里，我們審時(shí)度勢,，搶抓機(jī)遇,，趁勢而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,，健全公司架構(gòu),，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化品牌形象,，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工,。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。值此新年到來之際,，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝,！

xx年,，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下,，我們也在面對著多個(gè)困難：朝陽店主街道修路封閉,、學(xué)府店大范圍改造,、同時(shí)競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力,，但我們每一位同仁，群策群力,，特別是我們一線的員工們,，正是他們的兢兢業(yè)業(yè),，無私無畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長,。

為更好地提高單店盈利能力,，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積,，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí),，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項(xiàng)目,，與此同時(shí),，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),，使學(xué)府店形成以超市為主,，電器、餐飲,、娛樂,，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體,。

為了實(shí)現(xiàn)xx年團(tuán)購業(yè)績增長60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)發(fā)展,，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部，先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度,，為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力；在對人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過程中,，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化,，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨,、庫存,、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理,、營運(yùn),、采購的標(biāo)準(zhǔn)。我們在大力度開發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí),，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn),，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn),，不斷研究、不斷復(fù)制,；營運(yùn)方面,，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制,，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生,，從庫存管理到服務(wù)機(jī)制,，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理,；同時(shí),，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們在制定sop作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu),，讓我們在體系梳理過程中,，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展,，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持,。

在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代,，建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，以農(nóng)超對接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線,。xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地,，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,，所種植的蔬菜,、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績,。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年,，我們會(huì)秉承董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長的策略,，具體從開源,、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面,，我們固守定位,，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn),，從更大程度上滿足顧客需求，此外,，通過更有力的營銷活動(dòng),，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購成本,。通過各店個(gè)性化調(diào)整、改造,，在確保在架商品動(dòng)銷率,、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議,、一店一樣,。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過大力度消化不良庫存,、節(jié)約能效,、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營成本。

我們深知,，人才是企業(yè)的第一資本,，是發(fā)展的力量之源?！皬?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn),，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則,。明年,，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職,，每個(gè)階段均設(shè)定針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成,，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì),、強(qiáng)有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”,，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功,，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究,，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化,，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo),、落實(shí),。

即將走遠(yuǎn)的xx年是成功的一年、奮斗的一年,，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年,。在這一年里，市場有壓力、有阻礙,，但我們通過全員的共同努力,，依然取得了較好的成績?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵,，而今今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù),，我們一定要善于抓住機(jī)遇,，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神,，為xx的騰飛做出不懈的努力,，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面！

謝謝大家,！

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒,，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了,。隨著時(shí)間的推移,，我正式加入美的銷售公司已有3個(gè)月了,，此刻回憶起當(dāng)時(shí)興奮又緊張的日子,，真是思緒萬千，忙碌了整整3個(gè)月,，雖耗費(fèi)了許多精力和時(shí)間,，但卻未近人意；希望在09年能有機(jī)會(huì)重新開始,，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石,。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊(duì)里，美的的企業(yè)文化渲染著我,，領(lǐng)導(dǎo),、同事鼓勵(lì)著我，支持著我,，讓我很快進(jìn)入了狀態(tài),。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶，走走門店,，跟采購溝通促銷方案,，到我一個(gè)人來完成一些工作，對于近3個(gè)月的工作我做了如下總結(jié)：

1,、關(guān)于產(chǎn)品知識：

對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉,，對于竟品的信息也沒能做到隨時(shí)掌握，了解同一線品牌在市場上的動(dòng)態(tài)。這點(diǎn)我在今年做的就比較差,，對產(chǎn)品的不了解,，對于價(jià)格不熟悉，在銷售過程中會(huì)因此而變的很被動(dòng),，所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點(diǎn)之一,。

2、關(guān)于終端：

2,。1帶著掌控終端的理念去工作，去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，但是在實(shí)際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控,，也沒能隨時(shí)關(guān)注銷售以及竟品的動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時(shí)候被經(jīng)銷商說服,，而不是真正做到去說服經(jīng)銷商,，去讓經(jīng)銷商跟著公司的腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展,。

2,。2關(guān)于代理商的合作，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊(duì)伍,，對美的的模式和政策不是很理解,，同時(shí)由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控,，而且由于代理商之前做的是奧克斯,，日立代理，因?yàn)檫@兩個(gè)品牌的渠道操作很弱,，所以對代理商的掌控更是無從談起,，這也更增長了該代理商的個(gè)人感覺良好的心態(tài)，由于我又是一個(gè)新人,，所以和他談判過程中總是處于劣勢,，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難，主要表現(xiàn)在樣機(jī)和贈(zèng)品以及物料的及時(shí)配送方面,，貨物的配送方面尤為突出,，還有政策的及時(shí)傳達(dá)，執(zhí)行都做的不到位,。

2,。3如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡，最能體現(xiàn)的就是控價(jià),，那么控價(jià)的根源有兩個(gè)1,。是終端客戶自身控價(jià)，2。是按公司的政策對每個(gè)客戶進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行,，可以以負(fù)激勵(lì)的形式來做到,，只要能控制根源，就能掌控市場平衡降低負(fù)毛利的產(chǎn)生,。

3,、關(guān)于產(chǎn)品的推廣：在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則：如店外做品牌,、店內(nèi)做產(chǎn)品,、展區(qū)做武器，同時(shí)在促銷活動(dòng)之前做好促銷準(zhǔn)備,，及時(shí)將促銷方案與客戶,、店面溝通，將信息傳遞給每個(gè)客戶,，贈(zèng)品物料及時(shí)送到位,，相信在產(chǎn)品推廣的拉力下，銷售做到更好,。

4,、關(guān)于理貨：在理貨方面，應(yīng)及時(shí)掌握客戶的庫存結(jié)構(gòu),，根據(jù)客戶當(dāng)前自身的庫存數(shù)量,、機(jī)型，去年同期的銷售,，今年的增長比率,，做到讓經(jīng)銷商及時(shí)備貨，把口袋里所有的流動(dòng)資金壓在美的空調(diào)上面,，而無余錢去囤積其他品牌空調(diào),，以保證客戶盡努力的經(jīng)營我司產(chǎn)品。

5,、關(guān)于促,？？

一個(gè)好的區(qū)域經(jīng)理,，一個(gè)優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表,，他的促銷一定也是做的的，包括戶外廣告宣傳,，節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動(dòng)的宣傳組織,，積極的宣傳促銷一定會(huì)對產(chǎn)品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個(gè)人更是需要得到提高,。

６,、關(guān)于渠道的開發(fā)

雖然在一開始接手房山的時(shí)候,，張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶，但是在實(shí)際操作過程中并沒有實(shí)際多大的進(jìn)展,，這幾個(gè)月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經(jīng)銷商了,，真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順，客戶開發(fā)和專賣店的開拓應(yīng)該是來年的重點(diǎn)工作,。

以上總結(jié)是我在美的3個(gè)月對工作的認(rèn)識,，也是我要突破的重點(diǎn)，我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)以及生活上的幫助,，我保證我會(huì)盡心盡力的跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃,，做到積極的配合公司政策和跟著領(lǐng)導(dǎo)的腳步完成新一年里的銷售任務(wù),，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)！

春節(jié)結(jié)束我們回到公司上班的時(shí)候也是空調(diào)銷售旺季來臨的時(shí)候,，優(yōu)化庫存以及合理的促銷方案至關(guān)重要,，對于我來年的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)計(jì)劃

1,、部分客戶的調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精,，堅(jiān)決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn)，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長,，把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價(jià)值連中,，爭取把的資源給到的客戶，保證資源投放的回報(bào),。

2,、新的客戶開發(fā)保證一鎮(zhèn)一點(diǎn)，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店,，不留空白,，對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優(yōu)勢,，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商,，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到的突破。

3,、專賣店的開發(fā)專賣店是建立渠道壁壘的主要力量,，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品，使其經(jīng)營化,，專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的宣傳,，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā)，6月之前完成10家專賣店的開發(fā),。

4,、終端布展的調(diào)整樣機(jī)擺放主次分明,、各客戶銷售門店掛牌價(jià)統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型,，做到有的放矢,。

5、梳理客戶庫存計(jì)劃多次數(shù)少批量入庫,，將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號在10套以上,；高端機(jī)可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右,，并根據(jù)客戶庫存做到隨時(shí)調(diào)整促銷方向,。

6、促銷方案合理化可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線,、了解經(jīng)銷商及公司的庫存,、針對竟品的活動(dòng)最終確定16年各階段自身區(qū)域促銷工作。

以上是我對20xx年3個(gè)月工作的總結(jié)以及16年工作的計(jì)劃,，前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售,、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生，我對未來有很大的信心,，希望公司多支持我的工作,，我會(huì)盡全力努力做到更好。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇七

從八月二十七來公司報(bào)到至今也四月有余了,。剛開始來公司心中一直懷著下工地到第一現(xiàn)場去歷練,，總覺得那里才是更適合自己，經(jīng)過三個(gè)多月的招投標(biāo)工作,，想法基本上又改變了些：本著對自己,、對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，無論你處在哪個(gè)崗位,，首先要想到是怎么做好這個(gè)崗位該做的事,，其次是如何去提升自己，做到更好,。應(yīng)該說的是,，不管做什么，自己的付出只要得到認(rèn)可,，能夠給公司創(chuàng)造利益,，這就足夠了。

我大概是九月下旬進(jìn)入市場部,，開始了參與投標(biāo)的征程的,。還能夠依稀記得我做的第一個(gè)技術(shù)標(biāo)是xx路（深圳大道至上大道）道路及排水，雖然自己學(xué)的是建筑工程專業(yè),，但是對于市政道路工程可以說是一竅不通,，基本上是不懂它的施工流程及工藝的,。但由于工作的原因，只能逼著自己邊學(xué)邊干,，同時(shí)也還歸功于前期的招投標(biāo)工作量不是很大,。所以做完了這個(gè)技術(shù)標(biāo)，使我對于市政工程一般道路部分的施工流程及工藝有了一定的理論知識量的儲備,。我一直相信一個(gè)道理：只要你愿意學(xué)習(xí),，無論學(xué)到的什么知識，都會(huì)有用得上的時(shí)候,。再將理論結(jié)合實(shí)際,，你會(huì)走的更穩(wěn)，更快,！

在接下來的投標(biāo)工作中,，所接觸到的工程涉及到房建工程，市政（道路,、水廠）工程,，小型水利工程等領(lǐng)域。在房建工程投標(biāo)中,，我參與了xxx共檢驗(yàn)檢測平臺,、xxx楚都客運(yùn)站、xxxxx二期xx新莊小區(qū)安置房以及xx新垸村還建小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目等工程投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)的編制,。在小型水利工程投標(biāo)中,，我參與了xxx泗新垸中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目,，xxx城區(qū)段綜合治理,，xxxxxx農(nóng)田建設(shè)示范工程，公xxx總渠閘口泵站到黃山段治理（一,、二標(biāo)段）等項(xiàng)目投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)的編制,。在市政工程投標(biāo)中，我還參與了xx山峽后續(xù)工作規(guī)劃長江中下游城鎮(zhèn)供水影響處理一期實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目（一,、六標(biāo)段）投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)的編制,。其中在參與這些項(xiàng)目投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分編制的過程中，使我對小型水利工程以及市政工程的施工流程及施工工藝有了一定的了解與熟悉,。對房建工程,，無論是單體建筑的施工組織設(shè)計(jì)還是群體建筑的施工組織設(shè)計(jì)都有了自己一定的理性認(rèn)識。同時(shí)還使我對于房建工程現(xiàn)場的管理有了自己的一些看法,，在季節(jié)施工,、環(huán)境保護(hù)、安全,、文明,、質(zhì)量等方面也有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，對于以后的現(xiàn)場管理工作有了多方面的知識儲備。

回顧這三個(gè)多月以來的招投標(biāo)工作,，不僅使我對招投標(biāo)的流程有了一個(gè)整體的了解,，對投標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)及綜合標(biāo)部分也有了一定程度的熟悉。在參與投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分的編制過程中,，使我對一些構(gòu)件的制作流程及工藝更加熟悉,。在回顧翻閱自己最初所編制的投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分，不論是從編制的文本格式還是從編制的內(nèi)容都有了一定程度的提高,。在文本編制方面,，也在逐步形成自己一定的風(fēng)格；在施工技術(shù)方面也考慮如何去更接近實(shí)際,。但也還存在不足之處,，就是如何更加完善有針對性的施工組織設(shè)計(jì)，體現(xiàn)編制水準(zhǔn),；如何保證編制質(zhì)量的前提下,，提高編制效率。對于如何更加完善有針對性的施工組織設(shè)計(jì),，體現(xiàn)編制水準(zhǔn),，這是一個(gè)還需要不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，通過學(xué)習(xí)別人來提高自己,。對于如何保證編制質(zhì)量的前提下,，提高編制效率方面，我想在以后的工作中逐步采取模塊化的編制方式,。即在以后的投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分編制過程中,，將施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行分解，大致分解為：針對具體項(xiàng)目而言的編制內(nèi)容,，施工技術(shù)部分,，質(zhì)量、安全文明,、季節(jié)性施工措施,，環(huán)境保護(hù)。在不斷編制積累的過程中形成自己的模塊庫,，并且在針對不同難易程度的項(xiàng)目時(shí),，要有不同側(cè)重點(diǎn)突出。在我自己看來,，最能體現(xiàn)投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分編制水平,，也就體現(xiàn)在工程項(xiàng)目介紹、工程項(xiàng)目重難點(diǎn),、工期及進(jìn)度計(jì)劃的安排,、現(xiàn)場總平面的布置,、以及一些創(chuàng)新的工藝。這也是我在20xx年的工作中要去完善的,，同時(shí)在專業(yè)方面我也會(huì)去努力學(xué)習(xí)新的知識,。

上半年，項(xiàng)目辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在其他部門的熱心支持和大力幫助下,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作,，克服困難,，以“服務(wù)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)員工”為中心,，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，做道了周密部署“相對分工、絕對合作,、責(zé)任到人”使工作的進(jìn)程看得見,，工作的范圍說得清工作的效率比得出，增強(qiáng)了工作緊迫感和責(zé)任感,，讓辦公室人員在規(guī)范的體系中掌握正確高效的工作方法,，切實(shí)提高工作執(zhí)行力，較好的完成上半年的工作,，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

上半年可以說是辦公室充滿艱辛的半年,，在四個(gè)路基隊(duì)，一個(gè)橋隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場后,，我標(biāo)段面臨最大的困難就是不能給施工隊(duì)一個(gè)完整的施工作業(yè)面,，在業(yè)主沒有賠付青苗費(fèi),，遷墳費(fèi),，征地動(dòng)遷等各種補(bǔ)償費(fèi)的情況下，部分村民拒不動(dòng)遷,、惡意阻工,、索要高價(jià)、敲詐勒索,，導(dǎo)致施工隊(duì)不能正常施工,，做為辦公室主管征地動(dòng)遷，對外協(xié)調(diào)的壓力可想而知,，在這種情況下,，辦公室積極協(xié)調(diào)指揮部,，鎮(zhèn)政府，派出所等相關(guān)部門動(dòng)遷房屋處,，遷墳多座,，補(bǔ)償村民青苗費(fèi)、樹木損失費(fèi)數(shù)十萬元,，使施工隊(duì)得以正常施工,，減少了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。路四隊(duì)在施工過程中山體爆破導(dǎo)致石土將胡家多棵蘭花云（名貴樹種）砸毀,，畝山地不能耕種,，村民胡云強(qiáng)多次到施工現(xiàn)場阻工，索要人民幣萬元,，辦公室積極協(xié)調(diào)派出所,，鎮(zhèn)政府調(diào)節(jié)最終以萬元解決了胡賠償糾紛。協(xié)調(diào)工作是一項(xiàng)政策性,、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作,在對外處理糾紛時(shí)要充分熟知國家和當(dāng)?shù)?的相關(guān)政策,、法規(guī),具有運(yùn)用政策解決問題的能力;具有敏捷的思維能力和處理好各種突發(fā)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)能力，時(shí)刻以企業(yè)的利益為重,，使單位利益不受損失,。

辦公室各種報(bào)表及時(shí)上報(bào)準(zhǔn)確無誤，各種合同,、臺賬齊全,，“五比五創(chuàng)”進(jìn)行考核及時(shí)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

努力提高后勤保障管理水平,，項(xiàng)目部食堂的日常管理，嚴(yán)格按照公司的的食堂管理流程做到驗(yàn)收,、入庫,，食堂帳目日清月累，定期公布食堂收支情況,，嚴(yán)抓食堂衛(wèi)生,，改進(jìn)食堂伙食，使職工吃的放心,，住的安心為職工創(chuàng)造了一個(gè)良好,、舒適的工作環(huán)境。

在今后的工作中認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，一切管理行為向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息,，做到上情下達(dá)和下情上報(bào),；搞好各部門間相互配合，實(shí)施對本科室分管各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé),。

加強(qiáng)與公司上級主管部門及相關(guān)部門的聯(lián)系,，促進(jìn)項(xiàng)目與當(dāng)?shù)馗鹘绲膹V泛合作和友好往來，塑造公司良好的企業(yè)形象,；負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排,，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部用車管理,，保障辦公車輛正常運(yùn)行，提高車輛的利用率,，節(jié)約燃油,，降低成本，對駕駛員經(jīng)常進(jìn)行安全教育,，做到安全行車無事故,。

搞好對外協(xié)調(diào)工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作水平,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;二是要有一定的親和力,加強(qiáng)各種突發(fā)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)能力,。時(shí)刻做到以企業(yè)的利益為重,，使單位利益不受損失。

雖然上半年辦公室做了一定的工作,，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的期望以及項(xiàng)目部干部職工的愿望還有一定的差距,，工作中還存在一定的不足。今后,，我將進(jìn)一步按照“政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實(shí),、服務(wù)好”的總體要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高個(gè)人素質(zhì),，圍繞中心、服務(wù)大局,，開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，努力提升服務(wù)水平,，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇八

歲月如梭,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間入職xxx客房部工作已滿一年,，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報(bào),，并就明年的工作打算作簡要概述。

20xx年我客房部做了一下工作：

首先是抓好了日常服務(wù)管理,，勤到現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并進(jìn)行培訓(xùn),，以確保對客服務(wù)質(zhì)量，對客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及時(shí)檢查,，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生,，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,。

其次是20xx年里對客房部區(qū)域的工程維修隨時(shí)統(tǒng)計(jì)隨時(shí)維修，有一部分維修問題維修進(jìn)度緩慢,，有遺留問題,，故在20xx年里,，計(jì)劃將各個(gè)區(qū)域的工程維修詳細(xì)記錄在部門的工程歷史檔案里,，便于跟進(jìn)，跟蹤房間維修狀況并備案。

為了體現(xiàn)從事酒店服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),，在上半年,，對我部門員工做了禮節(jié)禮貌,，儀容儀表等相應(yīng)的要求，一段時(shí)間后,，由于種種原因，很多員工對此有所松懈,，對自身要求不嚴(yán),，沒有堅(jiān)持下去，這也是較遺憾的地方,，但好東西貴在堅(jiān)持,，我們將對此加大培訓(xùn),，督導(dǎo)力度,。

總體效果較好,，在經(jīng)過現(xiàn)場指導(dǎo)后都有了明顯提高,，在20xx年還需要加大實(shí)操技能的培訓(xùn)力度,。

客房部是我酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門,，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的的一個(gè)部門,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，從我做起,，從點(diǎn)滴做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：1.部門一直要求員工堅(jiān)持回收客用一次性低值易耗品2.要求服務(wù)員在做房時(shí)間把所有電源關(guān)掉,，檢查退房后拔掉取電牌等等節(jié)電措施3.做衛(wèi)生間時(shí)不使用長流水,。像這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，為酒店節(jié)約一筆不少的水電費(fèi),。

每月評出優(yōu)秀員工一名,，以激發(fā)與員工的工作熱情,，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性，自覺性,，積極性,，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面,，避免干好干壞的一個(gè)樣。

部門人員的流失導(dǎo)致我們部門的你給的增加,，我們要提高服務(wù)質(zhì)量首先要從新員工抓起,，要使新員工具有較高的服務(wù)意識和服務(wù)技能,，就需要我們對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，這就要求我們各級管理人員要付出很多的心血,，這項(xiàng)工作將成為我們部門明年工作的一個(gè)重點(diǎn),。

不斷充實(shí)自己,，提高自身綜合能力,，加大部門員工的培訓(xùn)力度,，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個(gè)臺階,，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn),，培養(yǎng)部門多面手,，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

基于酒店在20xx年期間多次停電現(xiàn)象,，將進(jìn)行對相關(guān)應(yīng)急方案的建立和員工培訓(xùn)，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)

1. 同事與同事之間,，部門與部門之間的溝通不夠

2. 對各種大小事務(wù)抓的精細(xì)程度還不夠

3. 對培訓(xùn),，布置,，安排過的事檢查力度不夠

我們堅(jiān)信在總公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的精明決策下,，在酒店各部門管理人員的精誠團(tuán)結(jié)一直的精神下和全體員工團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同努力下,，我們相信明年一定可以做的更好,。讓我們團(tuán)結(jié)一致，開拓進(jìn)取,，銳意創(chuàng)新,，為建設(shè)推進(jìn)小康商務(wù)酒店的明天而努力奮斗!!!

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇九

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，工程部完成了本年度的工作,。從20xx年3月初擔(dān)任工程部經(jīng)理以來,。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職以來,，對工作一直不敢怠慢,，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地,、認(rèn)真務(wù)實(shí),、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí),，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路,。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐,。但由于有些思考不成熟,、不系統(tǒng)，也就沒有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通,，現(xiàn)對其進(jìn)行相對系統(tǒng)的整理,。總結(jié)共分2部分,，第一部分：工程情況,，第二部分：分析和建議。

1,、地下室平整,、墊層、防水,、底板混凝土,，暖氣管道拆除、安裝,，倉庫砌磚抹灰,；一樓五金區(qū)裝修,；二樓紅木家具區(qū)裝修；四樓董事長辦公室裝修,；五樓廚房,、餐廳、活動(dòng)室裝修,；a區(qū)工程檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題逐條登記、算量,、計(jì)價(jià),，檢查外墻平整度、垂直度,、真石漆開裂脫落,，內(nèi)墻平整度、垂直度,，刮白的平整度,、垂直度，塑鋼窗的平整度,、垂直度等質(zhì)量問題，現(xiàn)已查出問題不少,；門窗修整,、屋面漏水維修、b區(qū)倉庫圍墻修整,，商場里水電維護(hù)維修,；挖供熱管道，污水管道修整,，做花壇路側(cè)石、排水溝，南側(cè)澆水泥路,、做消防檢查井,，換熱站、b區(qū)開工,；資料,、預(yù)算、合同起草,、聯(lián)系相關(guān)部門,、核對工程量、技術(shù)交底,、現(xiàn)場巡查,、成本控制,、編寫施工日志；

2,、按董事長指示：地下室供熱管道修改,，陳工、金工帶人做節(jié)約8萬左右,、做5樓供暖節(jié)約2.5萬左右,、地下室每年都能節(jié)約供暖費(fèi)40萬左右、a區(qū)能使公司節(jié)約開支140萬左右b區(qū)能使公司少受損失200萬左右;去年防水合同談好28萬,，經(jīng)今年比較董事長確定24萬,，節(jié)約4萬；

通過一年工作的總結(jié),，我認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：

1,、在以后項(xiàng)目的施工單位選擇上，我們該如何更加準(zhǔn)確的評估施工單位的真正實(shí)力,，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠,、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題,。我認(rèn)為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴(yán)格規(guī)定,，同時(shí)合同壓價(jià)也不應(yīng)過低，因?yàn)楹玫氖┕ろ?xiàng)目部的管理成本一定是較高的,，過低的價(jià)格是無法找到真正好的項(xiàng)目班組的,，而好的項(xiàng)目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠(yuǎn)大于我們多給他的那部分工程費(fèi)用的。這樣能夠更加有效的控制好成本,，將不必要的成本支出控制到最低限度,。

2、工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡,，又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求,。目前工程部經(jīng)理1人，安裝管理1人,，倉管2人,，應(yīng)對目前公司的工程，是適中的,。但這不符合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，還應(yīng)增加和培養(yǎng)專業(yè)管理人員,。增加人數(shù)不是越多越好,，也不是越少越省。我建議增加招聘4——5人。有二至四年工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)1人,，內(nèi)業(yè)資料員1人,，剛畢業(yè)的大學(xué)生2——3人。有工作經(jīng)驗(yàn)的崗位工作上手較快,，剛畢業(yè)的大學(xué)生可塑性較高,，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型工程管理人才。

3,、b區(qū)開工,、董事長辦公室裝修、廚房營業(yè),、5樓裝修不管效果怎樣,，都符合上層造勢的王道管理方式。開會(huì)多工作時(shí)間就少,，雖然磨刀不誤砍柴工,，可沒有時(shí)間怎么做工作，開會(huì)是解決問題,，不是形式,。中國是一個(gè)人治社會(huì)，但企業(yè)要講制度;中國是清淡型文化,，企業(yè)管理是要量化管理,；中國是面子文化，而企業(yè)需要利益文化,；公司應(yīng)該實(shí)現(xiàn)職業(yè)化,，制定出切實(shí)的好制度，體現(xiàn)組織范圍,，計(jì)劃成本、質(zhì)量成本控制等管理方法,。講究策劃,、評估、現(xiàn)場控制,、完成移交,、服務(wù)維修；

工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對于工程工期滯后,，負(fù)有不可推卸的責(zé)任,，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高。但總的來說,，對于工程管理,，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了順利開展工程毫無怨言的加班加點(diǎn),，犧牲自己的休息時(shí)間,，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想,，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，就是個(gè)人修養(yǎng),、交流方式有待提高,。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇十

xx公司的各位同仁、同志們：

大家好,！20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來,。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx公司,，向辛勤勞作了一年的各位同仁,、同志們表示衷心的感謝，并致以親切的問候,。

20xx年,，是xx公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，xx公司緊緊圍繞年初董事會(huì)確定的奮斗目標(biāo)和工作思路,，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn),，超額完成了年初董事會(huì)決議確定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個(gè)高潮。

回顧一年來的工作,，值得肯定的成績主要有：

1,、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值xx億元,，較去年同期增長xx%,，占年計(jì)劃的xx%；實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元,，較去年同期增長xx%,，占年計(jì)劃的xx%,；實(shí)現(xiàn)稅前利潤xx萬元，較去年同期增長xx%,，占年計(jì)劃的xx%,；完成工業(yè)增加值xx萬元，共生產(chǎn)產(chǎn)品xx臺,，累計(jì)總重量達(dá)xx噸,。由此可以看出，20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢,，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng),，為xx公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2,、產(chǎn)品訂貨業(yè)績突出,。20xx年，公司根據(jù)市場行情的變化,，及時(shí)調(diào)整了主攻方向和營銷策略,，將新能源市場做為主攻方向，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系,。全年完成產(chǎn)品訂貨xx億元,，較去年同期增長xx%，在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下,，能有這樣的成績,，實(shí)屬不易。

3,、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著,。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力,，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項(xiàng)研發(fā)小組,，對xxx成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計(jì)、制造,。其中xxx反應(yīng)器,、xxx反應(yīng)器已通過xxx省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項(xiàng)及成果鑒定，并被多晶硅總包設(shè)計(jì)院列入其多晶硅項(xiàng)目的定型設(shè)備,，成為國內(nèi)xxxxxx噸/年多晶硅項(xiàng)目的配套設(shè)備。它們的研制成功標(biāo)志著xx公司的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺階,。

4,、技術(shù)創(chuàng)新成績突顯。20xx年,，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴,，具有代表性的有：一是針對某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)的論證和實(shí)踐，最終掌握了大型壓力容器的xxx焊接技術(shù),；二是從xxxx引進(jìn)了xxxxx設(shè)計(jì)技術(shù),，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了公司的市場占有率,；技術(shù)的不斷創(chuàng)新,，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，為公司的發(fā)展鼓足了后勁,。

5,、人才引進(jìn)初具規(guī)模。公司20xx年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員xx名,，引進(jìn)大專實(shí)訓(xùn)生xx名,，引進(jìn)委培技校生xx名。近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的xxx%,，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化,，逐步向著年輕化、知識化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn),，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源,。

6、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí),。20xx年,，公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想,，本著“以人為本”的理念,，多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作,。如：組織xx名科段長赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、自編講義對大專生進(jìn)行培訓(xùn)等,。特別值得一提的是,，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí),，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程,。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的缺失，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際,，效果更加明顯,，值得推廣學(xué)習(xí)。全年教育培訓(xùn)工作累計(jì)投資xxx萬元,，培訓(xùn)人次達(dá)xxx人次,，共開辦內(nèi),、外培訓(xùn)班xx期，有xxx名員工分別取得了多項(xiàng)焊接資格證,，有xxx人分別取得了一,、二級探傷資格證，有xxx人取得了三級射線探傷資格證,。

7,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年,，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少因返修,、返工等造成的生產(chǎn)成本公司總經(jīng)理年終總結(jié),。

增加等,，特制定了《xx公司焊接質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》,。在對x個(gè)裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計(jì)中，裝配某車間焊接合格率排在第一位,，獲得獎(jiǎng)勵(lì)xxx元,，發(fā)揮了模范帶頭作用，帶動(dòng)了各個(gè)裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高,。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績,。節(jié)能降耗是公司的一項(xiàng)長期工程,。20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效,，節(jié)約了資金,，減少了材料浪費(fèi)和動(dòng)能的跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象,。全年電、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了xx%,、xx%。

9,、設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年在重新完善設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上,，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn),。

20xx年公司各項(xiàng)工作成績凸顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié),。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，員工收入不斷增長，先進(jìn)模范人物事跡突出等等,。這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝！并致以親切的問候和深深的敬意,！

20xx年,，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，但是我們也付出了慘痛的代價(jià),。所以,，我們在看到成績和榮譽(yù)的同時(shí)，更要正視自身存在的不足和缺失,，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路,。

客觀的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面,，目前還只是一個(gè)具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。

從橫向來看,，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平,；按裝備資源,、技術(shù)工藝手段，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善,，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下,，特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距,。同時(shí),，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為xx等公司生產(chǎn)的xx產(chǎn)品存在xx等問題,，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識淡薄,，專業(yè)水平不高,，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性,、真實(shí)性,、完整性存在較大缺失。

2,、節(jié)能降耗和現(xiàn)場安全文明生產(chǎn),、定置管理較為落后。全年累計(jì)發(fā)生工傷事故xx起,，生產(chǎn)車間時(shí)常出現(xiàn)長明燈,、物品亂拿亂放等現(xiàn)象，主要是員工安全意識和責(zé)任心不強(qiáng),，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問題,，或不具備處理應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。

3,、設(shè)備管理存在較大的漏洞,，xxx等大型設(shè)備維修周期較長，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便,。除了設(shè)備的正常損耗外，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的,，不會(huì)操作,、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。

4,、易犯各類低級錯(cuò)誤,。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)元件選擇錯(cuò)誤、工藝尺寸標(biāo)錯(cuò)、不銹鋼貼紙時(shí)貼住檢查點(diǎn)等等,，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作不認(rèn)真，存在應(yīng)付差事的思想,。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇十一

還想說三點(diǎn)：一是就今天我所談的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。二是工作能順利的開展首先要感謝鄧局、謝總和公司其他領(lǐng)導(dǎo)的支持,，最后。以及財(cái)務(wù)部全體員工對我工作給予許多幫助和配合,，同時(shí),，還要感謝公司其他人員，對財(cái)務(wù)部工作的配合和幫助,。三是希望大家在年,，能一如既往地支持配合我工作，將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。謝謝大家。

現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,，自年2月份到公司上班,。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，其他相關(guān)部門的積極配合下,，與財(cái)務(wù)部全體員工一道,，踏實(shí)工作，基本完成各項(xiàng)工作任務(wù),。公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng),，現(xiàn)將完成情況匯報(bào)如下：一是資金上存率95%以上；根據(jù)局投資部統(tǒng)計(jì),，司全年資金上存率為97%二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,，其中公司本級萬；司年末貨幣資金余額10064萬元,，只是由于本年度因購置設(shè)備3000萬元總部支付現(xiàn)金萬元,，從而導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)；三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%本年度公司新開項(xiàng)目共有17個(gè),，除3個(gè)聯(lián)營項(xiàng)目未做資金策劃,，12個(gè)自營項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤總額3600萬元,；實(shí)際全年完成利潤4045萬元,；五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),，全年未發(fā)生一起投訴,。

本人全年主要圍繞以下幾個(gè)方面做好財(cái)務(wù)工作：具體來說,。

專業(yè)化管理的要求，一,、按照規(guī)?；l(fā)展。統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)：一是建立了一系列財(cái)務(wù)管理制度并督促各單位認(rèn)真執(zhí)行,，全年針對公司實(shí)際情況制定了7個(gè)規(guī)范性財(cái)務(wù)文件并在全公司范圍內(nèi)實(shí)施，保證了公司在幾個(gè)主要費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一,。二是制定了年度費(fèi)用預(yù)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，針對具體的崗位給定具體的標(biāo)準(zhǔn)，并每月反饋給各部門,，要求各部門每月進(jìn)行分析,，對全公司各單位的管理費(fèi)用每個(gè)季度進(jìn)行一次分析，并上報(bào)局財(cái)務(wù)部,。管理費(fèi)用控制在年度預(yù)算范圍內(nèi),。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,。

確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量：為了緩解資金壓力，規(guī)范資金使用和費(fèi)用開支,，今年財(cái)務(wù)部千方百計(jì)籌措資金。一是資金的使用和安排,，按照“以收定支”量入為出”總體平衡”原則,，公司要求各單位報(bào)送資金周報(bào)，統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金，實(shí)行日常資金預(yù)算審批制度,。公司對公司內(nèi)部資金實(shí)行內(nèi)部有償調(diào)劑,。二是明確將現(xiàn)金流指標(biāo)作為公司的重要考核指標(biāo),；堅(jiān)持項(xiàng)目“以收定支,，不收不支”原則，公司核定各單位應(yīng)繳利潤和貨幣資金,，全年公司核定各單位應(yīng)上交公司3400萬元，實(shí)際收回3156萬元,，除鐵路公司有235萬未交足外,，其余均按時(shí)交足。三是實(shí)行固定費(fèi)用預(yù)算管理制度,，節(jié)約支出,，開源的基礎(chǔ)上達(dá)到節(jié)流的目的四是謝總的協(xié)調(diào)下,二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金管理和費(fèi)用預(yù)算管理,。財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,，全年共計(jì)向局借款1.08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要。五是積極爭取局支持,，將局采購哈大和隧道公司的設(shè)備轉(zhuǎn)為局投資款,，全年共計(jì)轉(zhuǎn)為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元,，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元,，大大加強(qiáng)了公司實(shí)力,。

提供決策支持,。財(cái)務(wù)部制定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析模塊，三,、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)資金分析,。將相關(guān)表格相對固化，形成標(biāo)準(zhǔn)的程序和指標(biāo),。通過對經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流量分析,，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻(xiàn)，通過定期財(cái)務(wù)分析,，使各公司對所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀能及時(shí)準(zhǔn)確地了解,，促進(jìn)公司內(nèi)部降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

及時(shí)為分公司和項(xiàng)目提供服務(wù)支持：一是通過有序的組織,，四、做好日常財(cái)務(wù)管理工作,。輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。一年來，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,?；旧蠞M足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。二是及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種報(bào)表,，便于領(lǐng)導(dǎo)決策,。三是配合上級部門及時(shí)完成上市831工作。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,，防范資金風(fēng)險(xiǎn),。

作為財(cái)務(wù)經(jīng)理在繁忙的工作中表現(xiàn)出自己的努力和敬業(yè)，一年來,。但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是一是上半年鐵路項(xiàng)目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時(shí)足額收回來；二是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況,；三是審核各部門費(fèi)用的時(shí)候把關(guān)不太嚴(yán)格,。四是未督促聯(lián)營項(xiàng)目做好資金策劃。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇十二

自入職以來,，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)投身工作,，工作勤奮踏實(shí),。20xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、關(guān)心下，自己在各方面取得了肯定程度的進(jìn)步,，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

在xx這個(gè)大家庭中,，我能夠做到工作看法端正、勤奮努力,，虛心謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁，將公司的進(jìn)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起,，敬重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)主動(dòng)與大家溝通,，與同事打成一片，主動(dòng)為xx的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

xx團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,，不僅表達(dá)在日常工作的考勤紀(jì)律，還表達(dá)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面,。在日常的工作和生活中,，我堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,，能夠做處處處嚴(yán)格要求自己,，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守,，嚴(yán)明工作紀(jì)律,。

根據(jù)部室領(lǐng)導(dǎo)的支配，今年以來,，我詳細(xì)從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作,，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量的完成工作，根據(jù)崗位職責(zé)嚴(yán)格履職,。

1,、主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場開發(fā)工作：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思索力、溝通力,、書寫語言表達(dá)力量,、高度熟識產(chǎn)品習(xí)性及市場配置等各方面學(xué)問較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思索,。

〔1〕擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作,。

檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我仔細(xì)做好xx公司的準(zhǔn)入工作,，目前,，xx已準(zhǔn)入通過并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也仔細(xì)分析,、主動(dòng)與同行溝通,，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。

〔2〕產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用,，妥當(dāng)解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)展中存在的問題,、下一步打算及建議商量會(huì),，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際狀況制定了市場營銷方案，同時(shí),，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬,，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作,。

〔3〕產(chǎn)品推廣工作,。為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng),，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主具體推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù),。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的跟蹤維護(hù)工作,，準(zhǔn)時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài),，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度,，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度,。

2、仔細(xì)開展培訓(xùn)工作：

根據(jù)上級要求,，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,。今年以來曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對接活動(dòng)中講授xxx等業(yè)務(wù)，自身的力量也得到了提升,。

3,、主動(dòng)協(xié)作完成其他工作：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，我主動(dòng)參加并仔細(xì)做好本部門的其他工作,，參加活動(dòng),，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定各種方法，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作,，協(xié)作同事完成一些事務(wù)性的工作,，和同事們一起主動(dòng)營造良好的進(jìn)展氣氛。

20xx年將是我們快速進(jìn)展的關(guān)鍵年,，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重,，在以后的工作中我將根據(jù)職責(zé)分工做好以下工作。

1,、主動(dòng)參加到企業(yè)進(jìn)展與管理的活動(dòng)中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行進(jìn)展建言獻(xiàn)策,。

2,、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

〔1〕仔細(xì)開展市場調(diào)研,，對目前市場需求較為劇烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,。

〔2〕深化各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)等相關(guān)材料,，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。

〔3〕整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn),，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品,，制定信貸產(chǎn)品營銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn),、營銷特點(diǎn),、我行產(chǎn)品組合的詳細(xì)結(jié)合方式等。

〔4〕加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通溝通,，爭取合作方準(zhǔn)入后能快速與我行開展業(yè)務(wù),。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能,。在信貸人員的培訓(xùn)中，采納真實(shí)案例,，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效,。主動(dòng)討論制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn),。

4,、仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)協(xié)作,，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，主動(dòng)深化基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇十三

xx年已經(jīng)過去,，xx年已到來,，下面我將xx年一年來的工作情況總結(jié)以及xx的工作計(jì)劃如下：

xx年作為建筑項(xiàng)目經(jīng)理我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是xx小區(qū)住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓,，建筑面積26500m2,。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，xx年x月xx日進(jìn)場施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程,。

（1）工程質(zhì)量完成情況：

xxx小區(qū)是公司xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作,。首先根據(jù)xxx的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系,、 項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。xxx小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法,。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合工程的特點(diǎn),，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。

工程開工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行,。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置,。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識,。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注,、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。

在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工,，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好,，受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

xxx小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃,。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全控制協(xié)議書。對其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期,，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚,，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對此,，項(xiàng)目部多方召集人員,，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求,。在施工過程中,，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法,，提高了施工進(jìn)度,。

在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時(shí)調(diào)整了施工部署,，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終,，整個(gè)工程完成了主體工程,，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個(gè)工程進(jìn)度來看,，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此,，我在場區(qū)冬季回填土,、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工,。為20xx年春季施工減輕了工作量,，確保了整個(gè)工程的順利交付,。

（3）安全、設(shè)備管理

施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間,，我組織項(xiàng)目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃,，并組織了布置和安裝,。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù),。框架工程,，支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作,。通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識,。

②加強(qiáng)安全檢查和巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí),，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受,。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了1。5%以內(nèi) ,，保證了廣大職工的生命安全,，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

（4）材料,、降本和人工費(fèi)的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況,。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃,。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具,，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算,，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放,。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核,，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

（5） 全年工作存在的不足

① 工程質(zhì)量：主體施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴(yán),，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中,，由于思想上有所放松,，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑,、漏較多,。這對我來說是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

②施工進(jìn)度：從總體來講,，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對比,，進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足。

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力,、作好工作,。

① 繼續(xù)抓好xxx項(xiàng)目管理工作：xxx工程在xx年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。考慮到項(xiàng)目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成,，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用,。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn),、新技術(shù)的運(yùn)用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以,，在新的一年中,，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱,，學(xué)習(xí)很吃力,，但是我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果,。另一方面,，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長避短,，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野,。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

xx年的工作中,，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中,，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：

一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。

二是物的管理。也就是材料的管理,。

xx年,，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析,，找出不足，制定對策,。

三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

總之，在新的一年中,，我將進(jìn)一步提高自己,，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。謝謝,！

項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié) 工程項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)篇十四

20xx年即將過去，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營銷能力也得到極大提升。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶,，成功主辦了x支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20xx年末，總授信額度x億元,，帶動(dòng)對公存款x多萬元,，利息收入x多萬元，中間業(yè)務(wù)收入x萬元。個(gè)人管戶企業(yè)x成功申報(bào)為總行級重點(diǎn)客戶,，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批x下游企業(yè),。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家x企業(yè),，利用交叉營銷,，年末新增對私存款x萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,，我的成績排在全分行前x名,。

其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識,。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候,，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了x銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,，能通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn),，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,，在了解業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),，我積極學(xué)習(xí)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎(jiǎng),。

最后,，在業(yè)務(wù)營銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提升個(gè)人營銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要了解自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營銷能力的提升較大程度在于了解客戶,、滿足客戶,。因此，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，爭取講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實(shí)的一年,，是進(jìn)步的一年,，同時(shí)，這些個(gè)人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo),、鞭策是分不開的。當(dāng)然,，在過去一年里,，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足,，尤其是在維護(hù)存量客戶,，挖掘客戶資源方面，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的,。

20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護(hù)目前授信客戶,，用好資源，做好客戶營銷,，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。其次是，緊緊抓住x區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場,，做好中小企業(yè)授信營銷，爭取取得成績,。第第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營銷對公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第第四是大力拓展x支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。第第五是加強(qiáng)交叉營銷,，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶,。

20xx年即將來臨,，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí),，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。