總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作個(gè)人總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

一、工作回顧

20xx年項(xiàng)目部主要施工任務(wù)為“東港第”項(xiàng)目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程,，本工程為東港第項(xiàng)目a7~a10號(hào)樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工,，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎,，然后澆筑c30砼封堵,。其中，a7#~a10#樓洞口共計(jì)162個(gè),，其中a7#樓52個(gè),，a8#樓24個(gè)，a9#樓34個(gè),，a10#樓52個(gè),，整個(gè)項(xiàng)目涉及二次改造施工戶數(shù)共計(jì)208戶。按照合同約定,，二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年3月1日開(kāi)始正式施工,，但我方進(jìn)場(chǎng)后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令,，直至20xx年4月2日，我方才開(kāi)始正式施工,?？紤]到建設(shè)方交付房屋時(shí)間的緊迫性，我項(xiàng)目部本著服務(wù)業(yè)主,、遵守合同的專業(yè)精神,，依然按照合同約定的完工日期，重新編排施工進(jìn)度計(jì)劃,，制定增加施工人員,、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施,，確保目標(biāo)工期實(shí)現(xiàn),。整個(gè)施工采取4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工,；各施工段采取小段分包,，充分調(diào)動(dòng)施工人員積極性,，克服趕工情況下的人手不足,、材料倒運(yùn)耗時(shí)耗工等施工困難,。通過(guò)采取一系列的工期保障措施,，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下,，于20xx年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容，其中,，包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號(hào)樓夾層砌筑改造工程,；之后，完成a7,、a8,、a10號(hào)樓一層入戶門口改造施工個(gè)任務(wù)。目前,，工程項(xiàng)目已通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收,，結(jié)算資料收集整理完畢，已向建設(shè)方提出結(jié)算申請(qǐng),，并開(kāi)始審核流程,，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。

20xx年上半年,，“東港第”住宅項(xiàng)目一期工程根據(jù)總承包合同約定,，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前,，項(xiàng)目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗(yàn)收移交工作的同時(shí),，已逐步進(jìn)入工程保修階段,，配合建設(shè)單位做好售后維修工作，將房屋順 利交付給客戶,。

一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點(diǎn)之一,，項(xiàng)目部全力配合集團(tuán)公司預(yù)算部門工作，收集,、整理結(jié)算資料,，及時(shí)與甲方溝通，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件,。

半年來(lái),，針對(duì)二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大,、困難多等的實(shí)際情況,，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此,，項(xiàng)目部上半年工作重點(diǎn)：一是要保證工程能按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利交付,；二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門，盡早回收工程款,；三,、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系,。項(xiàng)目部尊照年初集團(tuán)工作報(bào)告精神,，加強(qiáng)項(xiàng)目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實(shí)，再小的工程也要做成精品,，從工程進(jìn)度,、質(zhì)量、安全,、成本控制等多方面入手,，改進(jìn)管理工作的不足?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),、找出不足，以此總結(jié)上半年工作中的得與失,。

二,、巧提速、保工期

“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開(kāi)工日期雖滯后,，但這并沒(méi)有成為我項(xiàng)目部不履行合同約定完工日期的理由,。原本3個(gè)月左右的施工期限，被壓縮到2個(gè)月不到,。時(shí)間緊迫,，要求項(xiàng)目管理者必須拿出行之有效的趕工措施,。項(xiàng)目部從施工進(jìn)度計(jì)劃入手，將原本相對(duì)籠統(tǒng)的總進(jìn)度計(jì)劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容,、每到工序的施工時(shí)間,，例如將原本鋼筋安裝工程，細(xì)化成鉆孔（含清孔）,、植筋,、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序,，每道工序限定完成時(shí)間,、固定施工人員，各工序間流水施工,，無(wú)時(shí)差緊密銜接,，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時(shí)間。細(xì)化的計(jì)劃經(jīng)反復(fù)實(shí)踐檢驗(yàn),，最終得以確定實(shí)施,。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人，施工工長(zhǎng)必須明確工作內(nèi)容,、工作順序,、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施；項(xiàng)目部管理任務(wù)就是在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再實(shí)施,。在實(shí)際施工中，出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況,，如白天排渣,，因?yàn)樾枰秒娞葸\(yùn)輸排渣，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間占用電梯,，給鋼筋綁扎,、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響,，考慮排渣完全適合夜間作業(yè),，項(xiàng)目將原計(jì)劃調(diào)整，墻體拆除后先裝袋,，將施工作業(yè)面清空,，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣,，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來(lái)影響,，計(jì)劃調(diào)整后,，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝,、砼澆筑讓出時(shí)間,，使工程中期形象已初具規(guī)模。

在人工方面,，為了保證工期,，犧牲了工人夜間休息時(shí)間，基本每日晚間19點(diǎn)持續(xù)施工至23點(diǎn),。通過(guò)施工小段分包以及對(duì)于施工勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作,，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎(jiǎng)勵(lì)等措施，調(diào)動(dòng)工人工作熱情,，夜間作業(yè)盡量安排粗活,，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù),，充分利用好夜間施工時(shí)間,。材料方面，做好材料計(jì)劃,，保證現(xiàn)場(chǎng)施工需求,。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低,，考慮砼澆筑后凝結(jié)時(shí)間較長(zhǎng),，為縮短砼凝結(jié)時(shí)間，項(xiàng)目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑,，按照配合比要求,，進(jìn)行配比。摻入早強(qiáng)劑后,，砼初凝時(shí)間明顯縮短2~3個(gè)小時(shí),，樓板底模拆除時(shí)間也相應(yīng)縮短。通過(guò)實(shí)踐的進(jìn)度計(jì)劃雖然已于項(xiàng)目初期大不一樣,，但正是通過(guò)不斷地收集數(shù)據(jù),、分析問(wèn)題、調(diào)整計(jì)劃,，使得在進(jìn)行最后一棟a9號(hào)樓施工時(shí),，實(shí)際施工已基本與計(jì)劃工期相吻合，大大地縮短了工期,。進(jìn)度管理在取得成效的同時(shí),，也有很多不足，工期計(jì)劃一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性,；人力及機(jī)械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài),，難免出現(xiàn)不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高,、工器具損壞頻率提高等,。一直受這些問(wèn)題困擾，使得施工進(jìn)度放緩,。

三,、重質(zhì)量、贏信譽(yù)

二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活,，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,，小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多,，質(zhì)量控制點(diǎn)多,。項(xiàng)目部的管理重點(diǎn)抓事前的交底工作及過(guò)程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程,，在開(kāi)始植筋前,，因?yàn)椴皇菍I(yè)植筋人員，需要把植筋的要點(diǎn),，如鉆頭直徑的選擇,、鉆眼深度、清孔要求,、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn),，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后,，在施工過(guò)程進(jìn)行抽檢,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點(diǎn)：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類,，例如模板安裝,、植筋、鋼筋綁扎,、焊接、砼配合比,、澆筑振搗等,；二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓,、開(kāi)裂控制,、地面面層壓光、天棚刮漿開(kāi)裂控制等。施工前項(xiàng)目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施,，在原施工方案的基礎(chǔ)上,，改進(jìn)、細(xì)化施工方案,，例如對(duì)模板拼縫的控制,，對(duì)周轉(zhuǎn)多次的多層板，重新收邊,，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙,。在比如砼配合比，現(xiàn)場(chǎng)攪拌嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室出具的配合比單,，進(jìn)行配比,；墻面雖未要求抹灰，但根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平,；地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神,，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng),。

四、壓成本,、創(chuàng)效益

a7~a10號(hào)樓二次結(jié)構(gòu)施工,，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程,，按照現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際發(fā)生統(tǒng)計(jì),，工程實(shí)際發(fā)生成本為 812,887.5元，合同施工審定總價(jià)款為 萬(wàn)元,，已撥付工程款為 萬(wàn)元,，占總造價(jià)的 %；申請(qǐng)結(jié)算金額為 萬(wàn)元,，其中發(fā)生人工507,200.00元,、水泥 52,170.00元、砂子石子37,600元 ,、空心磚4,275.00元,、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元,、施工用電20,000.00元,、大白施工100,000.00元、試驗(yàn)費(fèi)6,000.00元,；實(shí)際發(fā)生簽證,、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用 元,、 趕工費(fèi) 元。

項(xiàng)目部重視對(duì)資金,、資產(chǎn)的管理,，始終堅(jiān)持節(jié)儉務(wù)實(shí)、杜絕浪費(fèi),，堅(jiān)持用好每一分錢,。成本管理工作是項(xiàng)目管理工作的重要一環(huán)。 項(xiàng)目部重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)際工程量測(cè)算,、處理現(xiàn)場(chǎng)簽證和變更為主的成本控制,。在施工過(guò)程中比照合同清單，對(duì)工程量增加項(xiàng)及時(shí)向甲方提出簽證申請(qǐng),，主動(dòng)與甲方取得溝通,。二次結(jié)構(gòu)施工過(guò)程中，我方就墻體拆除工程量增加,、墻面抹灰工程量增加,、地面面層砼工程量增加、趕工費(fèi)等向甲方提出簽證請(qǐng)求,，并予以了滿足,。

五、經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

“東港第”工程一期項(xiàng)目,，歷時(shí)3年時(shí)間,，在20xx年完成了工程移交、結(jié)算工作,，標(biāo)志著我方履行合同約定,，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且,，在施工管理,、工程質(zhì)量、安全管理,、進(jìn)度控制,、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成績(jī)的取得,，歸功于項(xiàng)目管理工作逐步地精細(xì)化,，從每月、每周,、每日進(jìn)度計(jì)劃,、到責(zé)任到人的崗位職責(zé)，再到細(xì)化的制度規(guī)章,，項(xiàng)目部管理工作的精細(xì)化,，讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”,、“踢皮球”問(wèn)題,，消除管理工作死角，發(fā)揮每個(gè)崗位作用,，各司其職,，有效降低管理風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

六,、下半年工作計(jì)劃

下半年，“東港第”項(xiàng)目將全面進(jìn)入保修階段,，項(xiàng)目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作,，全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時(shí),，項(xiàng)目部將做好工程款的回?cái)n工作,，及時(shí)與業(yè)主方取得溝通。項(xiàng)目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排,，并為新工程做好準(zhǔn)備工作,，隨時(shí)投入先建設(shè)項(xiàng)目工作中。

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2項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)

〈一〉20xx年全年工作內(nèi)容：

20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是**小區(qū)住宅工程,，一共包括3棟33層框架剪力墻住宅樓,，建筑面積96500m2。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目,，20xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工,。目前已經(jīng)完成主體工程以及部分內(nèi)外裝修工程。

〈二〉全年各項(xiàng)工作完成情況：

（1）工程質(zhì)量完成情況：

******小區(qū)是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后,，立即開(kāi)始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)******的工作要求,，從公司抽調(diào)了工作人員,，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。******小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無(wú)質(zhì)量通病小區(qū)”,，為此公司下發(fā)了許多預(yù)

防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施,。工程開(kāi)工以后,，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，從基礎(chǔ)開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行,。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性,，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量,，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置,。在施工過(guò)程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容,，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路,，同時(shí)組織管理人員對(duì)其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí),。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注,、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑,。在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí),。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的認(rèn)真控制,，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好,，受到了金屋地產(chǎn)的獎(jiǎng)勵(lì),，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

（2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：

******小區(qū)開(kāi)工以后,，我按照公司要求工期,，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量,、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書(shū),。對(duì)其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在

生產(chǎn)過(guò)程中,，我根據(jù)實(shí)際情況,，通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對(duì)整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理,。施工初期,，因?yàn)轫?xiàng)目開(kāi)工較晚,，勞動(dòng)力出現(xiàn)不足。對(duì)此,，項(xiàng)目到砼澆筑數(shù)量較大,，在分包隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求,，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件,。到20xx年終,，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%,，內(nèi)裝修工程完成30%,。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原計(jì)劃工期相比有滯后,。為此,，我在場(chǎng)區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi),，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工,。為２01５年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付,。

（３）安全,、設(shè)備管理：

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級(jí)文明工地的目標(biāo)對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝,。施工中,，我堅(jiān)持將安全管理為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù),?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護(hù)是安全

管理的重點(diǎn),，為此,，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育,、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí),。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改,，杜絕安全隱患,。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理,。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受,。施工中,，定期進(jìn)行設(shè)備的維

修、保養(yǎng)和檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間,。未發(fā)生重大安全事故,，一般安全事故控制在了１．５‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全,，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求,。

（４）材料、降本和人工費(fèi)的管理：

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對(duì)本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況,。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃,。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具,，沒(méi)有發(fā)生積壓現(xiàn)象,。員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。

（５）全年工作存在的不足：

①工程質(zhì)量：主體施

工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好,。但是在填充墻施工中,，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑,、漏較多,。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)，提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

②施工進(jìn)度：從總體來(lái)講,，進(jìn)度基本上達(dá)到了金屋的要求。但是與其他項(xiàng)目部進(jìn)行對(duì)比,，進(jìn)度較慢,。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足,，加強(qiáng)人力組織,，彌補(bǔ)前期施工的不足。

（6）２０16年工作計(jì)劃：

在新的一年中,，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作,。

①繼續(xù)抓好******項(xiàng)目管理工作：******工程在２００５年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等,，時(shí)間緊、任務(wù)重,?？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,，積極組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)小區(qū)的如期交付使用,。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育,。所以，在新的一年中,，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力,，但是我相信只要努力,，就會(huì)有結(jié)果。另一方面,，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，開(kāi)拓視野,。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：

２０15年的工作中,，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái),。新的一年中,，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序。二是物的管理,。也就是材料的管理,。２０1５年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足,，制定對(duì)策,。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作?？傊?，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己,，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

報(bào)告完畢,。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作個(gè)人總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門的大力支持及幫助下工程得以順利進(jìn)行,。本人在股份有限公司項(xiàng)目經(jīng)理工作過(guò)程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作,，與同事協(xié)作共事,，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)工程項(xiàng)目管理工作匯報(bào)如下：

（一）土建工程自20xx年元月10日召開(kāi)xx技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)開(kāi)始,，本項(xiàng)目正式進(jìn)入實(shí)施階段，20xx月27日項(xiàng)目部開(kāi)始臨建建設(shè),，20xx月31日基礎(chǔ)澆筑完畢,，20xx月10日，主體封頂,，并進(jìn)行了主體結(jié)構(gòu)預(yù)驗(yàn)收,，工程質(zhì)量獲得了甲方、監(jiān)理公司及設(shè)計(jì)單位的認(rèn)可和好評(píng),；20xx月中旬,，開(kāi)始外線電纜溝土方開(kāi)挖,，8日電纜溝槽及電纜檢查井等完成,，8月23溝槽土方回填及電纜標(biāo)志樁埋設(shè)完成，20xx年11月整個(gè)土建工程通過(guò)預(yù)驗(yàn)收,。

（二）安裝工程20xx月25日三臺(tái)主變進(jìn)場(chǎng),，安裝工程全面展開(kāi)，隨著8日共箱母線進(jìn)場(chǎng),，8日所有設(shè)備全部安裝完畢,，20xx日外線電纜敷設(shè)開(kāi)始，8月25日電纜敷設(shè)完成,，進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段,，20xx月25日整個(gè)安裝基本調(diào)試完成。20xx年10月20日開(kāi)始通訊設(shè)備安裝及調(diào)試,，11月10日完成所有設(shè)備調(diào)試及保護(hù)裝置對(duì)點(diǎn)調(diào)試,。整個(gè)安裝工程全部完成。20xx年12月17日配合榆林供電公司完成對(duì)xx開(kāi)關(guān)室引出設(shè)備保護(hù)裝置,、通訊設(shè)備,、開(kāi)關(guān)柜改造等工作，自此，整個(gè)安裝工程全部結(jié)束,，具備帶電條件,。

（三）銀河煤礦廠區(qū)外路燈工程20xx月底路燈設(shè)計(jì)圖紙、路燈選型得到甲方認(rèn)可,，9月初開(kāi)始路燈電纜溝土方開(kāi)挖及路燈基礎(chǔ)混凝土澆筑,，20xx年10月20日開(kāi)始路燈接地極制作安裝，20xx年11月10日路燈及路燈電纜進(jìn)場(chǎng),，開(kāi)始路燈安裝,，11月18日全部路燈安裝完成，并通過(guò)帶電調(diào)試,，20xx年12月16日路燈工程通過(guò)竣工驗(yàn)收,。

土建工程合同價(jià)312萬(wàn)，到今年11月底全部完成,，安裝工程734萬(wàn)元,，至今年12月日全部完成，廠區(qū)亮化工程2萬(wàn),，至今年年底全部完成,。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制、工程進(jìn)度,、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項(xiàng)目管理工作,。負(fù)責(zé)對(duì)本工程的工期、質(zhì)量,、安全,、成本等實(shí)施計(jì)劃。組織,、協(xié)調(diào),、控制和決策，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理,。工程施工過(guò)程中,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求、驗(yàn)收規(guī)范,、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本,、進(jìn)度,、安全等工作。

（一）項(xiàng)目組織管理情況：

根據(jù)工程特點(diǎn),，編制了項(xiàng)目管理制度：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目部主要工作職責(zé),，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)（質(zhì)量,、進(jìn)度,、投資、現(xiàn)場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn),；制定項(xiàng)目管理工作程序,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的和相關(guān)部門同事的大力支持下，使得xx工程機(jī)場(chǎng)區(qū)外路燈工程得以順利進(jìn)行,，通過(guò)電子郵件匯報(bào)每周的工作進(jìn)度,，匯報(bào)工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，聽(tīng)取公司下步工作計(jì)劃,，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定,；通過(guò)每周項(xiàng)目工程例會(huì)例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全文明。

（二）工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上,，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案；產(chǎn)品形成的過(guò)程控制,；驗(yàn)收控制,。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案,。公司提出做負(fù)責(zé)任企業(yè)質(zhì)量目標(biāo),，項(xiàng)目部圍繞這個(gè)目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分,。如：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭,，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師和安裝工程師負(fù)責(zé)整個(gè)工程的土建及安裝技術(shù)工作。在工程開(kāi)工前,，對(duì)分包單位明確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。針對(duì)施工單位在節(jié)能,、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。組織設(shè)備供貨廠商,，到現(xiàn)場(chǎng)為甲方、監(jiān)理,、施工單位講授設(shè)備的特點(diǎn),、操作注意事項(xiàng)等。

2,、產(chǎn)品形成的過(guò)程控制,。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì)出現(xiàn)較大的偏差,。而產(chǎn)品形成的過(guò)程控制是對(duì)所有預(yù)控方案的執(zhí)行過(guò)程,，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)，影響項(xiàng)目品牌與企業(yè)品牌,。

在過(guò)程控制上,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量,、數(shù)量,、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢,，以檢查到場(chǎng)材料是否符合規(guī)范要求,。

一、通過(guò)日常性見(jiàn)證取樣對(duì)材料質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督,；

二,、項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料巡查，對(duì)可疑材料,，先停用封存,，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用,；在規(guī)范之外,，做獨(dú)立檢驗(yàn)；

三,、對(duì)確定的不合格材料,，采取封存，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng),。

再者,，項(xiàng)目部對(duì)分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。事實(shí)上,，各個(gè)施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異,。所以在對(duì)于分包單位的管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀,、相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,，從思想上重視質(zhì)量管理。項(xiàng)目部在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤,，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng),，有效利用工程周例會(huì)制度,，講問(wèn)題、提問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。

3、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,，針對(duì)不同的施工階段,，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段,，進(jìn)行的主要是工序驗(yàn)收,，這部分直接關(guān)系到整個(gè)的結(jié)構(gòu)安全，而且,，對(duì)工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監(jiān)理,，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過(guò)程了然于胸。

（三）工程進(jìn)度控制情況

1,、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純,，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確工作內(nèi)容,、工作順序,、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí),。

2,、由于本工程既有土建,，又有安裝,，為了保證總工期進(jìn)度計(jì)劃，后期土建室內(nèi)裝飾裝修工程,、室外設(shè)備基礎(chǔ),、道路,、地坪與設(shè)備安裝平行施工，基本保證整個(gè)施工進(jìn)度按期進(jìn)行,。

（四）項(xiàng)目投資控制情況：

項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任,，因?yàn)轫?xiàng)目部所管的是源頭的問(wèn)題。項(xiàng)目部對(duì)投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量,、處理變更和簽證,。

1、分析設(shè)計(jì)圖紙,、施工方案,、標(biāo)底價(jià)、合同（工程量核算,、定額取費(fèi),、材差價(jià)格構(gòu)成因素）等。

2,、在施工過(guò)程中及時(shí)答復(fù)施工單位提出的問(wèn)題及配合要求,，主動(dòng)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn),，制定防范性對(duì)策,，避免造成經(jīng)濟(jì)損

3、按合同規(guī)定條件和要求,，及時(shí)對(duì)已完成工程進(jìn)行計(jì)量驗(yàn)收,，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更，現(xiàn)場(chǎng)情況,、技術(shù)措施,、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

4,、研究設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證,，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因,、數(shù)量,、施工條件，然后提出初步意見(jiàn)上報(bào)公司審批,。

（五）安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理情況：

1,、安全法規(guī)、安全技術(shù)和衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施,。

2,、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促各分包施工單位在施工過(guò)程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求各分包單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

4,、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各分包商、監(jiān)理,、設(shè)計(jì),、榆林供電公司、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門的關(guān)系,，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。xx項(xiàng)目部全體員工在工作中始終把安全第一放在首位，截至目前本工程基本完成,，施工現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生一起輕傷及以上事故,，實(shí)現(xiàn)了安全事故零目標(biāo)。

（六）項(xiàng)目其他管理情況：

1,、熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明,，掌握土建、安裝各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2,、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會(huì)議紀(jì)錄。

3,、隨時(shí)做好有關(guān)部門對(duì)本工程檢查的資料準(zhǔn)備工作,。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中,，涉及一些對(duì)外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

5、根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,，不斷調(diào)整,、補(bǔ)充、完善項(xiàng)目管理規(guī)劃,、規(guī)章制度和管理辦法,，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。工程項(xiàng)目規(guī)模較大、施工配合面廣,。如何優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗,、按期、安全,、文明地建好該項(xiàng)工程,，是我公司電力施工的重要里程碑，為此,，全面調(diào)度公司的人,、財(cái)、物,，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行,。精心組織、科學(xué)管理,，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo),。該項(xiàng)目的成功將為股份有限公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過(guò)該項(xiàng)目工作總結(jié)對(duì)今后項(xiàng)目部的工作有積極的借鑒意義,。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作個(gè)人總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)

1,、 概述

-----，個(gè)人主要工作為完成好**項(xiàng)目,，實(shí)際的項(xiàng)目管理工作與理論的工作有諸多差別,，但回頭來(lái)看，項(xiàng)目管理中一些原理和思想在實(shí)際工作中非常重要,。

2,、 假設(shè)

目前公司的項(xiàng)目都是在走項(xiàng)目運(yùn)作方式。

項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé),、權(quán)利定義清楚,。

先假設(shè)現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理都已經(jīng)是項(xiàng)目經(jīng)理。

3,、 經(jīng)驗(yàn)

3.1 關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)

3.1.1 泛談目標(biāo)

項(xiàng)目目標(biāo)的定義對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)展非常重要,，在**項(xiàng)目過(guò)程中，包括公司也提出很多目標(biāo)及要求,，但在實(shí)際工作中,，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人必須得清楚兩件事：1、如何對(duì)公司負(fù)責(zé),。2,、如何對(duì)和你一起干這件事的人負(fù)責(zé)。

在實(shí)際工作中，看到國(guó)內(nèi)一個(gè)軟件行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)中國(guó)國(guó)情提出的一句話：如何讓項(xiàng)目早些驗(yàn)收讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓下屬開(kāi)心和放松是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)注的事,。

這兒我個(gè)人認(rèn)為有兩個(gè)事得清楚，公司實(shí)際有最低目標(biāo)要求,，在有限的時(shí)間及資源范圍內(nèi),，也考慮項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際工作中所擁有的權(quán)限，應(yīng)該以此為基礎(chǔ),。最低目標(biāo)是什么,？在現(xiàn)在的情況下，個(gè)人認(rèn)為就是在相應(yīng)的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)把項(xiàng)目款拿到,。當(dāng)然,，實(shí)際很多項(xiàng)目拿款項(xiàng)的事，實(shí)際銷售層面就可以搞定,，但項(xiàng)目中的技術(shù)工作,，對(duì)于項(xiàng)目是好、是壞的整體定位非常重要,。 關(guān)于讓同僚們開(kāi)心的事,，項(xiàng)目是一個(gè)短期的工作，大家不開(kāi)心,，干完活都不爽,，對(duì)于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不是好事。公司能發(fā)點(diǎn)項(xiàng)目提成,、獎(jiǎng)金都是好事,，相信前面領(lǐng)導(dǎo)放心了，項(xiàng)目款收到,，大家都好過(guò),；要是活干完，公司由于發(fā)展階段提成,、獎(jiǎng)金等物質(zhì)的東西發(fā)不了,，那干項(xiàng)目你就得讓大家精神層面還高興吧，在實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,，大家積極參與很重要,，眾人拾柴火焰高，想辦法讓大家都高興,。這里面成就感可能比較重要,，多互相鼓勵(lì)、贊美一下,。 這兒提到在項(xiàng)目目標(biāo)方面思想層面的東西,。

3.1.2 關(guān)于項(xiàng)目技術(shù)目標(biāo)

現(xiàn)在的一些項(xiàng)目，心有多大，項(xiàng)目就有多大,。

這兒對(duì)負(fù)責(zé)前面目標(biāo)的人來(lái)講得定義清楚一個(gè)事,，在項(xiàng)目開(kāi)展前，銷售或者公司高層無(wú)論許諾什么,，都是為了拿下項(xiàng)目,，拿下項(xiàng)目后，要做的第一件事,，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目成敗而言,，就是砍需求,。

砍需求是項(xiàng)目經(jīng)理首要必須做的一件事,，或者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須做的事。

砍需求的手段建議項(xiàng)目經(jīng)理得創(chuàng)造性的想出些辦法,，從實(shí)際操作看,，這事干好了，項(xiàng)目就干好了一半,。

3.2 關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理及規(guī)范

3.2.1 關(guān)于會(huì)議

項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中,，會(huì)議是必須要開(kāi)的，大家在一起做事,，信息不對(duì)稱,，會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，會(huì)議的目的應(yīng)以傳達(dá)問(wèn)題為主,，而不應(yīng)以解決問(wèn)題為主,，解決問(wèn)題的會(huì)議建議是在技術(shù)組內(nèi)部（或者稱為討論）。

關(guān)于開(kāi)會(huì),，看過(guò)一本書(shū),，建議會(huì)議在1小時(shí)左右最好。小于30分鐘,，大于2小時(shí)的會(huì)一般建議別開(kāi),。

開(kāi)會(huì)流程實(shí)際很重要，會(huì)前要有通知,，會(huì)后要有決議,。

在現(xiàn)在公司內(nèi)部，逐步貫穿這些思想是有好處的,，從**項(xiàng)目實(shí)際開(kāi)展來(lái)看,，很多會(huì)議都是比較有效的，達(dá)到了信息共享的目的,。

3.2.2 關(guān)于信息共享的另外方式

在**項(xiàng)目里面,，項(xiàng)目周報(bào)是主要的另一種信息共享方式，如果說(shuō)會(huì)議更多是項(xiàng)目從上到下的，那項(xiàng)目周報(bào)則是從下到上的,。

周報(bào)的核心是項(xiàng)目經(jīng)理需要了解信息,，從實(shí)施上，某一階段如果項(xiàng)目就沒(méi)有安排,，就建議不要整了,，項(xiàng)目周報(bào)也不一定是每人每周都要有。有些人出差,，那就兩周一次也可以,。 這事得靈活處理。畢竟大家實(shí)際忙起來(lái)都好幾件事,。

3.2.3 關(guān)于項(xiàng)目規(guī)范

項(xiàng)目規(guī)范主要涉及到項(xiàng)目的管理及技術(shù)方面的事,，管理方面的東西，主要是一些備忘,、計(jì)劃,、報(bào)告等。技術(shù)的事,，主要是一些數(shù)據(jù)接口,、技術(shù)形式統(tǒng)一的事。

這些實(shí)際都很重要,，在**項(xiàng)目里開(kāi)展的實(shí)際并不理想,，特別是技術(shù)層面，實(shí)際是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做這件事,，需要好的組織,，還得大家都有心來(lái)做這件事。

3.3 關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵活動(dòng)

3.3.1 項(xiàng)目小組成員的明確職責(zé)定義

項(xiàng)目小組成員需要進(jìn)行明確的職責(zé)定義,，這個(gè)和前面提到目標(biāo)的事是有關(guān)系的,，工作的成就感在缺乏物質(zhì)激勵(lì)的條件下是使項(xiàng)目成員積極的最有效方式，同時(shí),，對(duì)于項(xiàng)目而言,，明確需要完成的目標(biāo)也使大家有方向。

在這個(gè)環(huán)節(jié)里面,，職責(zé)分配需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行資源的調(diào)配,。找合適的人干事，并且與公司整體安排一致,，有時(shí)候會(huì)有些矛盾,，多和公司協(xié)調(diào)吧。

3.3.2 定期的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)溝通審查

在目前的項(xiàng)目中,，往往會(huì)有一些和客戶溝通的大節(jié)點(diǎn),，這些大節(jié)點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須都了解的信息,，在項(xiàng)目分工中，各項(xiàng)工作也必須結(jié)合實(shí)際情況分一些小節(jié)點(diǎn),。

在各個(gè)小節(jié)點(diǎn),，需要結(jié)合各項(xiàng)工作進(jìn)行審查。（在實(shí)際工作中,，節(jié)點(diǎn)需要和項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)確定,，以滿足大節(jié)點(diǎn)為主確定，在**項(xiàng)目里面,，項(xiàng)目時(shí)間有保證的項(xiàng)目成員,，該目標(biāo)一般能實(shí)現(xiàn)）

3.3.3 技術(shù)的建議但絕不參與

項(xiàng)目經(jīng)理由于對(duì)技術(shù)的了解情況，在某些情況,，可以參與技術(shù)的建議（畢竟從公司情況看,，大家都參與這事不長(zhǎng)），注意從多個(gè)層面給自己的小組成員幫助,，但是,，項(xiàng)目經(jīng)理一定不要參與實(shí)際的技術(shù)工作,。必須了解,，只有小組成員才是對(duì)他自己工作最了解的。

相信朋友,，相信伙伴,。

3.4 關(guān)于項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目會(huì)有很多節(jié)點(diǎn)，但總有幾個(gè)節(jié)點(diǎn)非常重要,，比如返款比較多,，一定要關(guān)注這些節(jié)點(diǎn)，做到讓客戶滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

3.4.1 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收初期準(zhǔn)備

在項(xiàng)目初期，必須想好到時(shí)候怎么驗(yàn)收的問(wèn)題,，會(huì)議可能如何安排,？ppt該如何做？講什么,？這些工作的準(zhǔn)備,，將起到事半功倍的效果。

3.4.2 驗(yàn)收階段報(bào)告的準(zhǔn)備

驗(yàn)收階段需要做很多報(bào)告,、ppt等演示性的工作,，需要保證充足的時(shí)間開(kāi)展該工作，在實(shí)際開(kāi)展中,，實(shí)際此工作一般都會(huì)處于團(tuán)隊(duì)加班狀態(tài),，感謝你的隊(duì)員,。

報(bào)告建議一定要做得漂亮、規(guī)范,，這將極大的讓你的客戶滿意,。

ppt建議多下些功夫，在長(zhǎng)達(dá)１～２小時(shí)的評(píng)審中,，大家看一兩張好的ppt也可以消解疲勞,。當(dāng)然，把內(nèi)容說(shuō)清楚,。

4,、教訓(xùn)

4.1 需求不明確

在實(shí)際工作中，主要在技術(shù)環(huán)節(jié),，需求不明確,。這在現(xiàn)有的一些項(xiàng)目中，將會(huì)極常見(jiàn),，因此,，弄清楚客戶需要什么？然后按照規(guī)范的需求分析,、軟件設(shè)計(jì),、軟件開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行。 但這個(gè)工作建議還是視實(shí)際情況,。

4.2 缺乏明確的計(jì)劃,。

項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作需要制定計(jì)劃，對(duì)于長(zhǎng)期計(jì)劃的制定實(shí)際如果可以制訂還是要制定,，但是這里也會(huì)有很多問(wèn)題,，特別是需求在變的情況。

因此,，該工作也需要繼續(xù)學(xué)習(xí)一下,。

4.3 項(xiàng)目成員時(shí)間無(wú)法保證。

在實(shí)際工作中,，部分成員因?yàn)槠渌ぷ?，?xiàng)目的時(shí)間實(shí)際較難保證，這兒從項(xiàng)目經(jīng)理的角度必選關(guān)注別讓你的隊(duì)員太辛苦了（前面提到讓你的隊(duì)員放松的事）,，因此,，會(huì)造成項(xiàng)目該方面的工作會(huì)不理想，從實(shí)際情況看,，讓一個(gè)有時(shí)間保證但相對(duì)合適的人去負(fù)責(zé)某一塊的工作比讓一個(gè)時(shí)間較難保證但非常合適的人去負(fù)責(zé)工作,，實(shí)際情況會(huì)更好。這是被相關(guān)項(xiàng)目管理理論證實(shí)的一件事,。

4.4 項(xiàng)目成員工作安排的事

在實(shí)際項(xiàng)目中,，項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排仍舊比較主觀,，需要加強(qiáng)客觀的因素，例如引入工時(shí)等概念,。但要主要對(duì)于項(xiàng)目成員時(shí)間的科學(xué)考慮應(yīng)該考慮團(tuán)員空閑時(shí)間（例如打瞌睡,、聽(tīng)電話等），一般扣除10%時(shí)間,，以及組員多項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)換時(shí)間（使用合理的效率轉(zhuǎn)換因子）

4.5 項(xiàng)目成員評(píng)估

最后的項(xiàng)目成員評(píng)估是項(xiàng)目經(jīng)理必須干的事,。

在后面的評(píng)估中，需要大量數(shù)據(jù)支持,，因此,，平時(shí)應(yīng)注意數(shù)據(jù)采集。

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作個(gè)人總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,，我于20xx年x月被任命為xxx項(xiàng)目經(jīng)理至今已有xx個(gè)月的時(shí)間,，在公司的大力支持和關(guān)心下，項(xiàng)目部各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)就近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

經(jīng)過(guò)多年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際,，進(jìn)一步完善安全,、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢,、旬檢,、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度,。質(zhì)量方面,，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過(guò)程控制,，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的三檢制度,，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、完善激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)進(jìn)取性

經(jīng)過(guò)完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,，極大的提高了員工的勞動(dòng)進(jìn)取性,，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響,。

3,、提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本

經(jīng)過(guò)不斷完善施工工藝,，合理安排人員,，精心組織,，精心施工,，在全體員工的努力下,，施工產(chǎn)量不斷提高,，效率不斷提升,。

4,、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月x日定期召開(kāi)成本分析會(huì),，認(rèn)真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足,，層層落實(shí),，下月改善，要求各項(xiàng)比較實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制,，每道工序都做到有據(jù)可查,，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。進(jìn)場(chǎng)所有材料無(wú)論多晚，都由材料員簽收,，保證足額入庫(kù),。

5、xx工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)xx施工管理,，根據(jù)實(shí)際成立了xx施工班和xx施工班,，總?cè)藬?shù)x人。專門進(jìn)行xx工地建設(shè)相關(guān)工作,，堅(jiān)持工地衛(wèi)生清潔,，使道路干凈暢通，盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響,。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,，堆放有序。

6,、認(rèn)真搞環(huán)保,、水保工作

進(jìn)取與業(yè)主和地方水務(wù),、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,，征求意見(jiàn),，逐步完善排污、水保方案,、措施,。

7、關(guān)心員工生活,，處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季,，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金,，盡快發(fā)放工資,、獎(jiǎng)金。

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全,、質(zhì)量,、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,，成功的加以推廣,，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn),。

以質(zhì)量保安全,、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致,，人性化的管理,，以人為本，有制度,、有落實(shí),，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量,。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正,，不令而行”,。所以，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力做好表率,，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富知識(shí),，提高工作本事,。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自我,，力求做到公平公正,。

自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化,，注意勤儉節(jié)儉,，不搞高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),，控制奢侈浪費(fèi),。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則,。

總而言之,，20xx年是我們豐收的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,，我部精心組織合理安排,，克服了工期緊、任務(wù)重,、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素,，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù),。施工中做到了無(wú)一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí),，業(yè)主,、設(shè)計(jì)與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工給予了很大的幫忙和指導(dǎo),，在此,，我們表示最衷心的感激！我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作,。

最終,，愿所有xx單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展,！

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作個(gè)人總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

時(shí)光飛逝,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)公司已經(jīng)有xx年了,，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次,，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。

回顧今年的工作，總體形式較為可觀,，在上半年中,，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn),！

管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度,，明確分工，責(zé)任到人,，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn),，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況,，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題,；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位,，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏,，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧,。

失敗乃成功之母,，日后，必須嚴(yán)格管理,，責(zé)任明確到人,，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性,；現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹,，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn),！

裝飾行業(yè)日益精工化,，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵,，沒(méi)有最好只有更好！施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障,！中國(guó)人口眾多,，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。

對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng),，納賢之優(yōu),，因人致宜，掘其所長(zhǎng),，才能不斷提高技術(shù)含量,。

因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位,！

顧客是上帝,，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù),。

客戶的需求就是我們的追求,！

關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠(chéng)望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫助,，萬(wàn)分感謝,！

項(xiàng)目經(jīng)理年終工作個(gè)人總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

辭舊迎新，20xx年馬上就要過(guò)去了,，新的一年即將到來(lái),。即將過(guò)去的20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力,，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目都較好的完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)，達(dá)到了既定的各項(xiàng)目標(biāo),。下面是我20xx年一年來(lái)的工作情況總結(jié),。在今年年初，完成xx鋼鐵熱風(fēng)爐耐材砌筑工程以后,，我就參與到了xx熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)制作安裝工程的項(xiàng)目中來(lái),，公司于20xx年04月正式成立xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目部，我出任現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理,。在這過(guò)程中,，xx項(xiàng)目經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備，項(xiàng)目實(shí)施,，項(xiàng)目收尾,，目前已經(jīng)基本上完成了整個(gè)項(xiàng)目的安裝任務(wù),。在參與xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、施工管理近一年的工作中,，我們邊學(xué)習(xí)邊干工程,，克服了諸多困難，走到今天,，感觸頗多,。由于鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目我們是第一次全面承擔(dān)施工任務(wù)，面對(duì)的困難是可想而知的,，因此我們根據(jù)項(xiàng)目施工重點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移,，針對(duì)我們以往的思維習(xí)慣和處事作風(fēng)，我的工作思路也在不斷地調(diào)整,，形成了有利于鋼結(jié)構(gòu)施工管理的管理思路和現(xiàn)場(chǎng)施工格局,。

xx熱風(fēng)爐鋼結(jié)構(gòu)工程是我們爐窯公司第一次承建的大高爐熱風(fēng)爐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安裝項(xiàng)目。從材料采購(gòu),，到構(gòu)件制作,，再到進(jìn)場(chǎng)安裝，我們面對(duì)的都是全新的挑戰(zhàn),。這是我們十三冶爐窯公司邁出承建爐窯鋼結(jié)構(gòu)制作安裝施工的重要一步,。在這過(guò)程中，我們?nèi)狈︿摻Y(jié)構(gòu)施工,、管理經(jīng)驗(yàn),，這就更需要我們邊干工程，邊學(xué)習(xí)新的施工知識(shí),、管理知識(shí),。

作為現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理，施工主要負(fù)責(zé)人,，給予我的也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),。因此，在工作中,，我比以前更加積極主動(dòng)的深入到施工一線,，到施工現(xiàn)場(chǎng)，一方面靠前指揮,，進(jìn)一步了解施工現(xiàn)場(chǎng),，貫徹相關(guān)的施工指令；另一方面及時(shí)的聽(tīng)取施工班組,、作業(yè)班長(zhǎng)等合理的建議和意見(jiàn),，再綜合項(xiàng)目部其他技術(shù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn),，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),；另外在工作之余,，我還主動(dòng)學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)施工管理、技術(shù)知識(shí),，工程概預(yù)算知識(shí),，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃知識(shí)、鋼結(jié)構(gòu)制作,、材料排版知識(shí)等等，拓展自己的知識(shí)面,，對(duì)自己存在的不足和缺點(diǎn),，進(jìn)一步彌補(bǔ)。通過(guò)各方面的努力,，我認(rèn)為自己與去年相比,，不論在理論上還實(shí)踐上都有了很大的進(jìn)步，知識(shí)面拓寬了,，尤其是鋼結(jié)構(gòu)安裝施工這方面,，為今后類似項(xiàng)目的施工管理打下了基礎(chǔ)。

由于公司對(duì)于我們本次鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量多次強(qiáng)調(diào),，要重視質(zhì)量問(wèn)題,，一定要牢固樹(shù)立質(zhì)量第一，進(jìn)度服從質(zhì)量,，在保證質(zhì)量的情況下保證進(jìn)度,。為此，通過(guò)公司和項(xiàng)目部的共同努力,，我們采取了幾點(diǎn)措施來(lái)保證質(zhì)量：

1,、挑選精兵強(qiáng)將，加強(qiáng)技術(shù)管理人員,。工程質(zhì)量的好壞,，首先取決與施工人員的素質(zhì)，為保證工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們根據(jù)各工程的特點(diǎn),，以及自身缺乏鋼結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗(yàn)的不足，特聘請(qǐng)項(xiàng)目總工程師和施工經(jīng)理各一名,，從技術(shù)和施工兩方面來(lái)加強(qiáng)工程質(zhì)量,。

2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)崗位職責(zé)檢查,，督察各級(jí)人員的工程質(zhì)量，同時(shí)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,。

3,、嚴(yán)格遵循規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)不按規(guī)范要求施工的作業(yè)班組進(jìn)行處罰,，將問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),。

4、充分作好施工前的準(zhǔn)備工作,。

5,、材料、構(gòu)件質(zhì)量控制,。所有進(jìn)場(chǎng)材料,、構(gòu)件必須符合要求，在各個(gè)構(gòu)件制作廠,，派駐專門的監(jiān)造人員,，加強(qiáng)構(gòu)件的制作質(zhì)量，盡可能減少由于制作給安裝帶來(lái)的的誤差,；

6,、堅(jiān)持自檢制度、工序交接記錄制度,。每道工序完工后,，按技術(shù)規(guī)范要求首先進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)業(yè)主,、總包方和監(jiān)理驗(yàn)收,，得到批準(zhǔn)，才進(jìn)行下道工序的施工,。施工過(guò)程中,，我經(jīng)常招集各個(gè)施工班組，召開(kāi)工程質(zhì)量會(huì),，隨時(shí)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題,。

7、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、關(guān)鍵工藝流程的控制,。對(duì)施工中影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工藝流程加強(qiáng)質(zhì)量控制,，尤其是爐本體的焊縫焊接質(zhì)量問(wèn)題,，安排專人（專職質(zhì)量員）嚴(yán)守現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，防止質(zhì)量事故的發(fā)生,。

xx鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的主要特點(diǎn)是,，工程量有大，時(shí)間緊迫,，業(yè)主和總包方多次強(qiáng)調(diào)工期要保證,，因此公司對(duì)此也相當(dāng)重視,。項(xiàng)目部制定了詳細(xì)的進(jìn)度目標(biāo)，采取了許多有效進(jìn)度保證措施,，來(lái)保證工期,。

2.20xx項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)

xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，打造和諧文明科技園區(qū),，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效,、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年,。鑒于此，xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí),，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引,，確立項(xiàng)目部全年工作重心,，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正,、提高,、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),，不斷提高顧客滿意,。

xxxx年xxxx物業(yè)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員一年的全程積極努力,，在項(xiàng)目工作愿景實(shí)施的方法措施,、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測(cè)控,、工作績(jī)效等方面均有出色的體現(xiàn),。具體如下：

1、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)

1)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過(guò)程。以“業(yè)主無(wú)抱怨,、服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)制定,、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度,、作業(yè)指導(dǎo)書(shū),；建立了監(jiān)督管理組織,，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié),、實(shí)施有效的管理體系,。

2)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際,，針對(duì)新員工多,、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì),，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化,、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，通過(guò)工程,、客服、安全,、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核,，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化,。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件,，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》,。

3)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持,。成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄,、電子郵件等形式,，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念,；保障暢通的溝通渠道,，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息,；并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào),、租房信息,、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持,，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè),。

4)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn),、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé),、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),，每周針對(duì)收費(fèi)情況,，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求,。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元,，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍,，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。

5)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進(jìn)垃圾分類工作,。垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦2008年奧運(yùn)會(huì)對(duì)世界項(xiàng)目之一,，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求,，xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施,，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致,、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳,、培訓(xùn)、監(jiān)督,、落實(shí),。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo),。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求,，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。由于垃圾分類工作的出色,，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

6)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù),。檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作,，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌,。設(shè)置專人跟進(jìn)收集,、整理、更新,，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù),，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新,，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全,、便捷,、快速、詳細(xì),、真實(shí),、完整的檔案管理要求。

7)跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)打造自然和諧美觀環(huán)境,。

1,、監(jiān)督、管理,、指導(dǎo)園區(qū)綠化,、綠植租擺工作，對(duì)園區(qū)綠化,、綠植實(shí)行合理搭配,，適時(shí)調(diào)整，定期防治病蟲(chóng)害,，突出特點(diǎn),，達(dá)到自然、和諧,、美觀的效果,。做到日常實(shí)時(shí)檢查管理，成功抑制了美國(guó)白蛾在園區(qū)的蔓延,。

2,、自接管xxxx項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷,，經(jīng)常出現(xiàn)故障,。尤其是在xxxx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大,，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行,，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái),、電機(jī)2臺(tái),、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行,，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾,。

3、機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì),、刷漆,，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔,，管理更標(biāo)準(zhǔn),。

4、針對(duì)園區(qū)設(shè)備多,、能源公攤量大,、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家,，研究制定全套的節(jié)能方案,，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力,。如:制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間,，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案,，有效的控制能源浪費(fèi),。

物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕,、空氣不流通,，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問(wèn)題,，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后,，及時(shí)批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng),，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境,。

6,、針對(duì)業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無(wú)自行車棚、無(wú)處停放自行車的問(wèn)題,，經(jīng)項(xiàng)目部多次與開(kāi)發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),，通過(guò)項(xiàng)目部的努力，最終開(kāi)發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場(chǎng),，解決了業(yè)主無(wú)處停放自行車的難題,。

xxxx年xxxx物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升,，管理方法有創(chuàng)新,，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題,、標(biāo)識(shí)不全,、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援,，以便使項(xiàng)目管理更加完善,，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是xxxx項(xiàng)目xxxx年對(duì)物業(yè)管理工作的總結(jié),，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計(jì)構(gòu)想,，按照項(xiàng)目部的工作計(jì)劃安排，上下一心,，團(tuán)結(jié)一致,，再創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo),。同時(shí)項(xiàng)目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。