總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)務人員年終個人工作總結(jié) 醫(yī)務科年度工作總結(jié) 個人篇一

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為首要任務,，經(jīng)過本年度的嚴格管理,、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效,。

1,、基礎醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，每月對各科室進行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實,。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查,，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高,。

2,、醫(yī)療文書質(zhì)量嚴格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認真組織學習,，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查,。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高,，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中,，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在,，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷出現(xiàn),。

3,、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評管理規(guī)范，按照處方點評制度開展處方點評工作,，并認真總結(jié)和提出改進,。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進行及時點評,。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥,、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進行點評，并上報醫(yī)務科,。使得醫(yī)生的責任意識,、風險意識和規(guī)范意識都有明顯提高,，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，保證了處方合格率的達標,。

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好醫(yī)療安全工作,。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術(shù)準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、培訓。

2,、加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》,，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究，著重吸取經(jīng)驗教訓,。

3,、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難,、醫(yī)源性損傷,、特殊、危重,、嚴重并發(fā)癥,、糾紛病人等的隨時報告制度。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議,，通報醫(yī)療安全事件及（法制宣傳活動總結(jié)）醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗,。

1,、20xx年舉辦各種業(yè)務講座12場次。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓,、心肺復蘇培訓,、醫(yī)療糾紛防范及處理講座,、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物規(guī)范應用等內(nèi)容,。

2,、本年度我院繼續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據(jù)醫(yī)院工作任務和各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責,，努力提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技能和服務水平,。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進行理論考試一次、技能操作比武1次,，較圓滿的完成了活動的各項要求,，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。

3,、完成對醫(yī)療醫(yī)技cme對象112人的學分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗證審驗,。全院二級學科cme覆蓋率為100%,；20xx年度學分達標比例為100%。

1,、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員,、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫(yī)院進修學習,；參加各類省級,、學術(shù)活動多次，為醫(yī)院引進新技術(shù),，新方法和新經(jīng)驗,。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項4項,。

2,、規(guī)范實習、轉(zhuǎn)科,、進修人員的登記和管理,，安排好實習及進修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時程，及時檢查帶教效果,。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時,，由科室主任對實習、見習醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識進行考核,，考核合格后,，到醫(yī)務科報到，按照轉(zhuǎn)科安排時間進行下一科室的實習,、見習,。

開展7個單病種的臨床路徑工作,，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù)，上報醫(yī)務科,，再由醫(yī)務科匯總上報衛(wèi)生局,。臨床路徑的開展，切實有效的規(guī)范了醫(yī)療行為,，減輕了患者的經(jīng)濟負擔,，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現(xiàn)象,。

醫(yī)務科兼職藥品不良反應站的工作,，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監(jiān)測，及時完成完成藥品器械不良反應的收集,、上報工作,。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監(jiān)局的表揚。

與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議,，認真落實,，對基層衛(wèi)生院進行了技術(shù)指導和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎,。

醫(yī)務科作為醫(yī)院的職能科室,，許多工作離不開其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務科向大家表示感謝,，并且希望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好,！

醫(yī)務人員年終個人工作總結(jié) 醫(yī)務科年度工作總結(jié) 個人篇二

20xx年，在醫(yī)務科主任的領(lǐng)導和指導下和各位領(lǐng)導的幫助下,，實現(xiàn)了三個過渡,，一是完成了由學生到社會的角色過渡；二是實現(xiàn)了由新生到成長的過渡,；最后完成了思維方式的過渡?，F(xiàn)將本年的工作情況匯報如下，請予以評議：

履行自己的責任與義務,，通過學習,，提高自身政治素質(zhì)與思想覺悟，積極宣傳路線和政策,，做好宣講員與實踐者,，為保持先進性做出努力。

1、不斷學習,，提高自身業(yè)務素質(zhì),，發(fā)揮干事的作用。

掌握現(xiàn)代化辦公軟件的操作,，了解醫(yī)療管理的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,，理解醫(yī)院的宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略，了解業(yè)務處理流程與規(guī)定,，熟悉科室情況,，扎實的文字處理能力，是醫(yī)務科干事所必須具備的技能與知識,。這就是醫(yī)務科主任在這一年中重點培養(yǎng)我的地方,，也是我學習的重點。

2,、嚴格按照崗位職責開展工作,，當好助手。

牢記崗位職責,，為醫(yī)務科主任加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理當好助手,。20××年，主要做好了以下工作：

1,、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達,；

2,、做好有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理、藥事與藥物治療管理,、輸血管理等相關(guān)信息,、資料的收集與整理工作，為領(lǐng)導決策提供參考資料,；

3,、做好各種醫(yī)療會議的通知、準備與記錄工作,；

4,、做好電話接聽、記錄,，為領(lǐng)導提供準確,、全面、及時,、有效的電話內(nèi)容,。

20xx年，為我院的等級醫(yī)院評審年，醫(yī)療組任務重,、時間緊,，擔子重，壓力大,。我只有選擇不斷提高業(yè)務處置能力,，才能當好助手的角色，出婚假外,，能做到全勤,，不遲到、不早退,，無事假病假,。

在一年中，圍繞等級醫(yī)院評審工作,，以20xx年醫(yī)務科工作計劃為藍圖開展工作,，主要做了以下工作：

1、協(xié)助醫(yī)務科主任完成等級醫(yī)院評審資料的準備工作,；

2,、做好日常工作，按照相關(guān)要求做好農(nóng)牧民合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診,、殘疾人鑒定,、醫(yī)療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作,；

3,、做好醫(yī)療文書的起草、修訂與下發(fā)工作,，發(fā)揮干事溝通橋梁的作用,。

通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在以下問題：

一是所學專業(yè)為非醫(yī)專業(yè),，給工作帶來很大的局限性,；

二是工作經(jīng)驗不足，考慮問題不全面,；

三是缺乏嚴謹,、細心的工作態(tài)度，不斷進取的意識,。

醫(yī)務人員年終個人工作總結(jié) 醫(yī)務科年度工作總結(jié) 個人篇三

20xx年,，在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，我們憑著質(zhì)量第一,、病人第一的理念,，狠抓醫(yī)療度規(guī)范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更新觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療、教學與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務,。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。

（一）基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，制定了《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標準》,，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八大本，對病歷書寫制度,、請示報告制度,、查對制度,、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度、病例討論制度,、手術(shù)分級制度,、首診首科負責制度等醫(yī)療核心規(guī)章度的執(zhí)行情況進行了督導檢查，根據(jù)教育引導批評相結(jié)合的原則,，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,，認真組織學習,，每月進行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實獎懲兌現(xiàn),，獎優(yōu)罰劣,，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。20xx年住院病人數(shù)2670人次,，比04年同比減少0.03%,；歸檔病案2670份，甲級病歷2553份,，甲級病歷率為95.6%,；合格病歷2670份，合格率100%,。各科室能夠比較及時地上繳病歷,，現(xiàn)病歷能夠嚴格按《病歷書寫基本規(guī)準》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄,；門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機抽查5天處方,，11月份平均合格率為86.2%,。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求,。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結(jié)果的符合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要,。其中檢驗科今年新開展了甲肝抗體,、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應了臨床輸血安全的需要,。注重同臨床一線科室的溝通和交流,，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績,，順利通過了省臨檢中心的考核驗收,。放射科規(guī)范了晨會閱片度和堵漏差錯和糾錯度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟指標后,，門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高,，能夠嚴格遵守首診首科負責制,，認真地進行門診登記和門診處方書寫,，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫合格率達86,、2%,，門診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。

（五）醫(yī)療安全工作今年五至七月,，我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科及時地進行了協(xié)調(diào)解決，使醫(yī)院的損失減小到最小的限度,。隨后醫(yī)務科針對醫(yī)院連續(xù)發(fā)生數(shù)起醫(yī)療糾紛的情況,，認真進行了剖析，制定了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德,、業(yè)務技術(shù)能力培訓，特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學習,，七,、八月份，舉辦了急診系列知識培訓,，加強了醫(yī)務人員的業(yè)務技能的培訓,，十月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,，教育廣大醫(yī)務人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員合法權(quán)益,。十一月底,，我們還組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖,。通過我們的努力,，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學習，派出各類短期學習班近20人次,，已進修學習結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術(shù)很快應用于臨床,，積極開展工作,，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用,。

2,、今年我院有近10人參加各類成人高考及學歷轉(zhuǎn)化教育。

3,、積極撰寫論文,，全年共發(fā)表論文6篇，在市級醫(yī)學會上交流論文十余篇,。

4,、舉辦學術(shù)培訓班兩期，取得圓滿成功,。舉辦了一期中醫(yī)基礎理論培訓班,，有來自全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的60多位中醫(yī)醫(yī)生參加了培訓；11月下旬,，我院又承辦了市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目十堰市康復醫(yī)學會20xx年年會暨學術(shù)交流大會,，共有90余人參加會議。

（一）三基訓練和教學工作今年,，醫(yī)務科和護理部聯(lián)合開展了十余期學術(shù)講座,，開展了急救系列知識培訓和急救技能考核，而后進行急救知識閉卷考試,，取得圓滿成功,，使大多數(shù)年輕醫(yī)務人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時進行了護理操作大練兵,，使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能,。此外，我院加強對進修實習生的管理,，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,，使進修實習醫(yī)生護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及外縣醫(yī)院進修生25人,，接受十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學校實習學生58人,。

（二）科研工作：今年我院申報了三項科研項目，其中針刺加液體張力療法治療椎動脈型頸椎病項目已經(jīng)通過省級鑒定,，頸動脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項,，此項工作開創(chuàng)了我院科研工作的先河。

1,、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽通訊》等新聞媒體擴大醫(yī)院的品牌宣傳,，分別在《鄖陽電視臺》的《健康視線》、《鄖陽新聞》制做專題和新聞16期,，并在《十堰電視臺》的《車城新聞》欄目發(fā)稿一篇,，在《鄖陽通訊》中發(fā)稿30余篇,，同時在《鄖陽新聞》中進行醫(yī)院形象廣告宣傳，使鄖縣中醫(yī)院的品牌深入人心,。

2,、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見疾病的健康教育處方,，并在各病區(qū)和門診向患者免費發(fā)放,，結(jié)合電視媒體進行健康教育指導,，受到廣大群眾的歡迎,。

1,、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娏x診共9次，配合縣衛(wèi)生局,、紅十字會等分別到鄖陽路和鄖陽廣場等地進行義診活動,，共為病人診治150余人次，并分發(fā)健康教育處方,，深受群眾好評,。

２、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約人,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。醫(yī)務科在20xx年工作中雖然取得一定成績,，但還需進一步努力加強，在新的一年里,，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設做出更大的貢獻,。

醫(yī)務人員年終個人工作總結(jié) 醫(yī)務科年度工作總結(jié) 個人篇四

20__年來，在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,，憑著“質(zhì)量第一,、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細則》等,，結(jié)合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療,、教學與科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻,。

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。嚴格按《病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》,，對住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊,，并認真組織學習,，結(jié)合到每個月的質(zhì)量評比中，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

(一)臨床科檢查情況

1,、病案質(zhì)量

20__年住院病人數(shù)____人次,，比2018年同比增加____%。

20__年__月——__月各臨床科室總評結(jié)果比較接近,，優(yōu)異的前三名為：精神一科,，精神二科，西藥房,，三個科室共獲得__個月份的__個第一名(其中精神一科二科共獲__個,，西藥房獲__個。),。

(1)歸檔病案

①20__年__月——__月份共抽查歸檔病歷__份,，未查及乙級病歷，甲級率____%,。今年____市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比,，我院獲得第__名。

②每月各科室均能在__號前上繳前__月份的病歷,。

(2)現(xiàn)病歷

①嚴格按《__省病歷書寫基本規(guī)范(試行)標準》,，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標準,，今年平均每月查及__份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成,，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的遞增日漸提高,。

②均有及時辦理住院手續(xù),。

③門診病歷檢查基本完成。

(3)處方質(zhì)量

每月隨機抽查__天處方,，__月——__月份平均合格率為__%,。

2,、院內(nèi)感染控制

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測，20__年__月——__月共監(jiān)測__份病例,，感染病人__例次,，感染例次率為__%。感染率為__%,。

②漏報率：20__年__月——__月監(jiān)測的病例,，漏報__例次，漏報率為__%,。

③每月對全院的環(huán)境,、空氣、物衣,、醫(yī)務人員手,、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測,。

④在建設感染性疾病科時,，指導科室的部局及消毒隔離工作。

⑤按照衛(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡,、口腔科的操作,。

3、文書檔案

基本能按時按要求完成,，主要存在問題：《搶救危重病人登記》,、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交班記錄時有出入,。無認真履行危重病報告制度,。

4、“三基”技能/理論考核

對“三基”進行理論考試二次,，合格率__%,。

5、病床使用率

20__年__月——__月,，全院實際占用床日數(shù)為____天,，前__名為：__一科，__二科,。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)__%,。全院平均病床使用率____%，與去年同比上升較大,，__科病床使用率同比上一年下降,。

6、防止醫(yī)療差錯和事故

加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、業(yè)務技術(shù)能力培訓,，特別是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療事故分級標準》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學習,，并做到人手一冊,，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量及科學劃分醫(yī)療事故等級,、正確處理醫(yī)療糾紛,、保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員合法權(quán)益,。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛,，為歷年最少。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故,。

(二)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓及服務質(zhì)量的改進,，注重檢測結(jié)果的附合率及準確率的監(jiān)測，不斷增設新項目以滿足臨床需要,。

今年__月——__月份,，心腦電圖室接診患者人數(shù)__余例，與去年同比增長__%,。

(三)門診部醫(yī)療質(zhì)量

精神科：加大門診部建設,，進一步完善各科門診功能，將精神科門診,、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診,，各區(qū)布局合理，為應急精神科急診做好準備,，改建門診大廳,，增設導診服務臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境,。

今年__月——__月份門診量__人次,，與20__年同比增加__%。

二,、繼續(xù)教育

1,、把繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，院長親自任繼續(xù)教育領(lǐng)導組組長,，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教,。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院專科進修學習,，派出各類短期學習班近__人次,，已進修學習結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學到的新知識新技術(shù)很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,，起到較大作用,。

2、今年我院有近__人參加各類成人高考及自學考試,。

3,、積極撰寫論文，全年共發(fā)表論文__篇,。

4,、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年__次以上上墻宣傳,，到社區(qū)開展__次以上防治宣傳活動,，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教育處方。

三,、教學工作

今年共接收進修生__人,，實習生__人，中專實習生__人,。

醫(yī)務科于__月及__月份分別召開全體進修,、實習生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)學生進行紀律教育及處分,。

四,、傳染病管理

1、認真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡直報的通知》,，于元月份起開始實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡直報,，落實不明原因肺炎、麻疹,、afp,、新生兒破傷風等單病種監(jiān)測，大大提高了疫情報告的及時性和準確性,，__月——__月份,，共報告結(jié)咳病人兩例，未發(fā)現(xiàn)甲類傳染病及不明原因肺炎病例,。嚴格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度,，共轉(zhuǎn)病例__人次。

2,、設置感染性疾病科,，潔凈區(qū)、半污染區(qū),、污染區(qū)布局相對合理,。于__月——__月份開設腸道門診及腸道隔離病房,，送檢糞便標本__例，無收住疑似霍亂病人,。

五,、保健義診活動

1、組織有經(jīng)驗的醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共__次,，配合市衛(wèi)生局,、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診,、送醫(yī)送藥活動,，共為老弱病殘的病人診治__余人次，并送藥一千多元,，分發(fā)健康處方,，深受群眾好評。

2,、派出保健醫(yī)生,，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共__人次,。

3,、認真做好新生兒計劃免疫登記造冊工作，配合疾病監(jiān)控機構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的計劃免疫,，__—__月份共辦理兒童計劃免疫__例,。

4、開展形式多樣的健康教育工作：各病區(qū)及門診共出宣傳欄__期,。

六,、體檢工作

今年為中考學生體檢約__余人，征兵體檢總檢__余人,，為市各機關(guān)單位,、企業(yè)團體工作人員、離退休干部健康體檢共__余人次,，在院領(lǐng)導重視及支持下,，于今年__月份正式成立體檢科，配備專門的體檢場所及引起b超機及,、心電圖機等體檢專用設備并增加相關(guān)人員,，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序,，為體檢者提供優(yōu)質(zhì),、優(yōu)惠、高效的服務,，方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,，受到人民群眾的好評,，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

七,、不足之處

1,、醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作，未能完全開展,。

2,、科研基礎薄弱，科研成果不足,。

醫(yī)務人員年終個人工作總結(jié) 醫(yī)務科年度工作總結(jié) 個人篇五

20xx年即將過去,，在這一年里，醫(yī)務科在院長,、分管院長的領(lǐng)導下,，圍繞以人為本、科學發(fā)展,，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務人員技術(shù)檔案,。今年，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集,、整理了全院醫(yī)、藥,、護,、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中,。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升、晉級,、進修,、培訓提供了便捷與保障。

2,、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升,、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組,、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度。今年,，醫(yī)務科結(jié)合我院實際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊,。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實施細則》、《手術(shù)分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制,。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理、組織,、協(xié)調(diào)之責,。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序,，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次,，較去年同期增長11%，住院患者2289人次,，住院手術(shù)1164人次,。

在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

新技術(shù),、新業(yè)務,，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用,。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術(shù)講座1次,，增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術(shù)年會,，推進了醫(yī)務人員學術(shù)交流,。通過培訓、進修及學術(shù)交流等活動,，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質(zhì),。

醫(yī)務人員年終個人工作總結(jié) 醫(yī)務科年度工作總結(jié) 個人篇六

20xx年在院部的領(lǐng)導、支持下,，經(jīng)過努力,，個人在醫(yī)政管理、醫(yī)療質(zhì)量,、服務質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理等方面取得了一些成績，現(xiàn)做總結(jié)如下：

（一）嚴格抗菌藥臨床應用管理

1,、落實抗菌藥物臨床應用管理責任制,。在院部領(lǐng)導下，牽頭組織院內(nèi)各相關(guān)職能科室學習,、領(lǐng)會衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳,、市局和院部有關(guān)抗菌藥臨床應用管理規(guī)定的精神,，明確各自責任、做法,，討論實施措施,，全院一盤棋，各司其責,，共同協(xié)作,，切實落實各項任務,。

2、進行醫(yī)務人員抗菌藥物臨床應用知識全員培訓,。在院長親自參與下,，做好全院醫(yī)務人員的相關(guān)知識培訓，灌輸新理念,，強化責任感,，細化新要求，使醫(yī)務人員百分百知曉,、重視并切實執(zhí)行,；尤其數(shù)次通過科主任例會，首先在臨床科主任中透徹貫通對抗菌藥臨床應用整治活動重要性的認識和了解具體要求,。

3,、進行抗菌藥物臨床應用基本情況的調(diào)查、統(tǒng)計,、通報,。制訂各種調(diào)查、統(tǒng)計表格,，通過各種數(shù)據(jù),，及時、客觀,、全面反映抗菌藥臨床應用整治的各項指標,，并通過數(shù)據(jù)提供進一步整改的依據(jù)。

4,、嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度,，加強抗菌藥物購用管理?？咕幬锏姆旨壒芾硎强咕幣R床應用的一項基本要求,，通過與臨床藥科的合作，結(jié)合本院實際,，制訂了相關(guān)制度并督促臨床使用中嚴格執(zhí)行,；在醫(yī)院藥事委員會、感染控制委員會的`作用下,，通過與藥劑科協(xié)作,，選定本院的了35種抗菌藥物。

5,、抗菌藥使用率和使用強度控制,。截止10月，達標的項目有：住院病人抗菌藥使用率≤60%，門診抗菌藥物處方比例≤20%,，術(shù)前預防使用抗菌藥在30min～2h,；未達標的項目有：抗菌藥使用強度>40ddd，i類切口手術(shù)患者預防使用抗菌藥比例>30%,，i類切口手術(shù)預防使用抗菌藥時間>24h,。但即使未達標的項目也比整治前有了大幅度的下降。

6,、定期開展抗菌藥物臨床應用監(jiān)測與評估,，加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監(jiān)測。通過與感控科,、檢驗科和臨床藥科的合作,，這些監(jiān)測與評估均已進行。

7,、落實抗菌藥物處方點評制度,。配合臨床藥科，通過處方點評進一步規(guī)范了處方和醫(yī)囑的開具,，使不合理處方率逐步減少,。

8、建立誡勉談話制度和責任追究制度,。對違反和執(zhí)行抗菌藥臨床應用整治措施不力的科室和醫(yī)生,，

9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應用具體方案和實施管理細則,。

（二）推進臨床路徑實施

1,、制訂本院臨床路徑開發(fā)與實施的規(guī)劃和相關(guān)制度。

2,、在院部領(lǐng)導和其他職能部門協(xié)作下,，組織了醫(yī)務人員的全員培訓；對臨床路徑的開發(fā),、實施進行技術(shù)指導,，協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)與實施過程中遇到的問題，確定了實施臨床路徑的病種,。

3,、在全院20個病區(qū)的17個專科中,，實施了28個病種的臨床路徑,，截止10月，共實施臨床路徑管理病例300多例,。

（三）切實控制藥占比

1、認真落實院部指令,，嚴格抓好臨床科室藥占比的控制,，將該項工作納入對科主任的監(jiān)督和考評內(nèi)容,，作為醫(yī)務科一項醫(yī)療管理的常規(guī)工作任務，在每次科主任例會都進行通報和評測,，鞭策超標者,。

2、根據(jù)醫(yī)院管理方案,，與臨床藥科協(xié)作,，制訂相應臨床用藥管理細則，對藥占比控制不力問題較突出的科室,，進行調(diào)查,、分析，提出整改意見,，督促其采取措施控制,，并依據(jù)管理方案課以處罰。

3,、通過嚴格管理,，使今年醫(yī)院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍，維持在33%~34%水平,。

（一）從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全

1,、認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范,、工作制度和評改細則,，開展管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案,，實行醫(yī)療缺陷責任追究制,，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。強化醫(yī)療安全教育,，組織醫(yī)務人員學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)條例,。

2、強調(diào)入院告知書,、授權(quán)書,、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；通過“死亡病例討論”,、“危重病例討論”,、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫(yī)療糾紛的反思、總結(jié),，從中吸取經(jīng)驗教訓,；強化服務意識，加強醫(yī)患溝通，做到“多解釋,、多安慰,、多理解、多溫暖,、多幫助”,；加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度,；嚴格做好手術(shù)安全核查,。

3、以上工作有效防止了醫(yī)療事故,、糾紛的發(fā)生,，使醫(yī)院的此類案件總體控制在較低數(shù)量。

（二）做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解,、應訴工作

1,、履行職責。在今年的數(shù)起醫(yī)療糾紛案例處理過程中,，在院領(lǐng)導的正確指導下,，醫(yī)務科作為責任主體，與政工科,、發(fā)生糾紛的科室密切協(xié)作,，運用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能導致矛盾激化,、糾紛擴大的事件,；對病人意見較大的幾個案例，著重引導對方理性對待,，走司法程序解決爭執(zhí),，將事態(tài)控制在可對話范圍，避免了惡劣事件發(fā)生,，未出現(xiàn)影響醫(yī)療秩序,、醫(yī)院工作的恐怖場面。

2,、努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，應對患方對醫(yī)院的起訴，將醫(yī)院損失降低到最低程度,。在今年開庭的幾宗糾紛案例應訴中,，法院對醫(yī)院的判決結(jié)果當在可接受的范圍。

1,、強調(diào)醫(yī)療核心制度的落實執(zhí)行,，強化質(zhì)量意識,。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理科員，加強科室自身建設,，完善各種質(zhì)量活動和資料整理,，增強自主創(chuàng)新能力。

2,、協(xié)同質(zhì)控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質(zhì)量活動和病案質(zhì)量管理，聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn),、質(zhì)量管理,、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見,。

3,、加強重點科室監(jiān)管如icu、麻醉科,、產(chǎn)科等,，對易出問題的環(huán)節(jié)共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患,。

1,、對新進人員進行愛崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育，弘揚奉獻精神,，培養(yǎng)自律性,，激勵他們做一名合格的臨床醫(yī)生。

2,、在院部管理決策中建議鼓勵發(fā)揮醫(yī)生的積極性,，努力保障醫(yī)生的權(quán)益，盡可能地穩(wěn)定醫(yī)生隊伍,。

3,、積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學教育培訓。

4,、鼓勵科室積極運用新技術(shù),，開展有特色的醫(yī)療技術(shù)服務，打造核心競爭力,。

5,、重視科主任作為學科帶頭人應發(fā)揮的主導作用。

1,、協(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間,、各科室之間、每個科室中的人員之間的關(guān)系,，保證各科業(yè)務工作的正常順利開展,，應對各種突發(fā)事件的處理,，未因這些關(guān)系的問題造成醫(yī)療業(yè)務運轉(zhuǎn)的障礙。

2,、較好完成了上級各種檢查的策應,、協(xié)助工作。

3,、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達,。

4、組織好院內(nèi)急救,、會診事務,。

5、做好六家醫(yī)院的對口支援工作,。

6,、協(xié)助網(wǎng)絡部門較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統(tǒng)操作的培訓工作。

科主任是維系醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開展的中堅力量,，科主任管理是醫(yī)務科工作的重要一環(huán),。醫(yī)務科通過做好科主任功課，有重點的分析,、督促,、解決科室存在問題，強化科主任管理意識,，強化制度落實,，貫徹執(zhí)行院部決策。

1,、抗菌藥臨床應用整治雖已取得較顯著成績,，但一些關(guān)鍵指標尚未達標，有待繼續(xù)努力,。

2,、臨床路徑雖已建立并有數(shù)百例病例入徑，但尚未是真正意義上的臨床路徑,，須依托醫(yī)院管理新信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)后方可實現(xiàn),，還有許多工作要做。

3,、在對醫(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距,。

4、在學科建設方面投入的精力不足,。

20xx年醫(yī)務科將以繼續(xù)科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局,，圍繞醫(yī)院管理主題中心活動開展工作，在20xx年進行的工作基礎上,，增強自主創(chuàng)新能力,，繼續(xù)加強醫(yī)療安全性,、制度落實、學科建設和人才培養(yǎng),，使醫(yī)務科管理工作更加制度化,、規(guī)范化、科學化,。