時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇一

回想這一年多來的工作,，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個部門的中層領導,，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進行總結分析,。只有從如何節(jié)約時間,，如何提高效率，如何使倉管員的工作標準化,，才能提高每個倉管的操作技能水平,，減少工作當中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善,，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次,，管理水平進入新的篇章,。

工作期間主要完成事項：

1、為了倉管員的工作能做到帳,、卡,、物、一致,，甚至出異常時能做到有帳可查,，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,，更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù),，單據(jù)號、摘要,、收發(fā)交易后結存數(shù)沒有及時填寫,，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡,，完成了對所有物料的存卡管理,，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求去操作的進行了正確引導,。

2,、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確,，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理,。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū),。并相應的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū),。并在預定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,，使物料都做到了定點、點量,、定位儲存管理,。

3,、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長,，為了提高他們的工作效率,，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的,，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了,，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料,。

4、對各倉區(qū)域破舊,，損壞,，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現(xiàn)場管理,。

5,、在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模,、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程,，只收五天的物料,。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制,。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量,。

6、從11月4號開始,，針對于所有供應商物料必須貼我司要求的物料標簽,，并在標簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次管理（先進先出）,。

7,、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,，并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護,。

8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點,，倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點在規(guī)定時間內(nèi)進行整改完成,，完成事項如下：

一、危險區(qū)域安全警告標示,，化學倉危險性的圖示（骷髏頭標示/防火標示）,，粘貼,。

二、倉儲平面示意圖進行修改,，增加秀出安全出口,，安全通道。

三,、倉儲工作信息管理看板中秀出先進先出管理辦法,。

四、所有電子料貨架接地線做到防靜電（esd）管理,。

五,、電子料與導電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒,、紙蓋遮住,。

六、物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作,，特別是庫存時間超一年以上的物料外包,，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的,，全部及時放于原包裝內(nèi)封存,，做到防光、防塵管理,。

七,、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重,，堆碼層次太高,，存在擠壓，損壞,，由現(xiàn)有的六層降低至四層,。

八、防止物料由于陽光的直射,，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,，完成了窗戶的遮uv工作。

九,、對于導電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽,，沒有做到季度標簽管理，及時要求倉管員馬上把不合格的季度標簽進行了更換,。

十,、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制,，其它物料能做到常溫控制,。

十一、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標識,，部分物料沒有做到標識管理的,，都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補貼完成。

十二,、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進行了修改,，依次是：倉儲先進先出管理辦法，化學/危險品管理辦法,，呆滯物料管理辦法,，原材料入庫管理辦法。

十三,、為了改變沒有做到尾數(shù)管理,，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,，所有物料發(fā)料完成后,，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存,，并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽,。

十四、物料防水雨的處理工作,，所有物料必須離窗戶1米的距離存放,，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電,、門、窗關好后方可下班,。

十五,、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用,，充分利用倉儲空間,，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,，在采購與財務的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料,。

十六、12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查,，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息,，為公司經(jīng)營決策提供相應的基礎數(shù)據(jù)。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確,、無誤盤查,。

1、在處理異常事情時,，和下面的倉管員以及各部門相關人員沒有保持良好的溝通,，說話聲音太大，不夠委婉,。

2,、對供應商物料進倉數(shù)量沒有嚴把關，來料點收倉管員在收料時,，抽檢力度不夠,，erp錄入不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單,。

3,、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應一次后,，相關人員沒有及時處理后,，對于后續(xù)的跟進完成，沒有做到位,，不了了之,，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。

4,、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理,，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標貼物料，五金物料,。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（80cm）不夠,，在行政部的正確引導下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規(guī)劃,，從原來的80cm增寬到180cm,。

5、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月,，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號,，結存數(shù)沒有及時填寫，卡上書寫不清晰,，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,，管理執(zhí)行力不夠！

6,、盤點速度較慢,，提供物料數(shù)據(jù)有待提高,，差異出具不準確，對差異進行調(diào)帳后,，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象,。

7、月底自盤后倉管員沒有盤點報表,，差異報表也沒有出具,。

8、對單據(jù)進行簽名復核時沒有做到位,，例如,，有些單據(jù)相關人員沒有簽字認可就在單據(jù)上簽字確認，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,，存在模糊簽單,。

9、倉儲培訓計劃沒有實行,，以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,，沒有做到防光、防塵,，倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，及時反應問題，爭取在第一時間內(nèi)去解決,，不要給下一工序帶來麻煩與困難,。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,，在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇二

一,、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。二、與領班及隊員及時溝通,，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結》

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一,、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二,、與領班及隊員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。

三,、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔部領班要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，我對本部門加強培訓管理,，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行區(qū)域劃分,，落實在人頭上，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強了,。

20xx年的工作計劃

送走今天的光輝迎接燦爛的明天

一、落實公司的各項管理目標

1加強責任區(qū)域內(nèi)的管理,，按照公司的日常管理制度,，進行規(guī)范管理,。

2及時傳達公司各項會議及領導的精神。

3增強個人能力及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng),。

4落實小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,，要達到業(yè)主看舒心，領導看了放心,。

二狠抓培訓,，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍

1加強對部門人員物品使用能力的培訓。

2加強對本部門人員的禮節(jié),、禮貌用語培訓,，為更好的提升服務質(zhì)量。

3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務培訓為以后做家政業(yè)務而做準備,。

4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓,。

三培養(yǎng)個人執(zhí)行能力

1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務的情況下增加家政業(yè)務。

2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務能力,，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用,。

3增強主人翁意識和自主服務能力的培養(yǎng)。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力,。

5長期培訓專業(yè)知識,，進一步提高服務標準。

新的一年里,，在公司的帶領和領導下,，我會更加努力的工作，認真負責,，嚴格要求,，團結同事，把保潔工作做更好,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇三

經(jīng)過一個月了解與實際工作,，四月份主要作了以下幾個方面的具體工作：公司總體組織架構；部門組織架構及崗位配置;部門職能,；各部門崗位說明書,；緊急的工作流程、管理制度編制與修訂,；管理人員公共理論培訓;管理人員轉(zhuǎn)正述職報告與360°評估,；部門溝通、協(xié)調(diào),；組織召開每天早會,；導人員招聘、面試,，完善人事檔案,，組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作,；進行團隊建設與企業(yè)文化宣導,、培訓等。

根據(jù)組織架構設置一般原理與公司實際相結合,，對現(xiàn)有組織架構作出原因分析,，提出幾點意見或建議供參考：

現(xiàn)有6~7層，一般采用扁平化模式,，4~5層較為合理,。

職級相同的不同崗位，職稱不統(tǒng)一,，如：財務,、行政人事部、物流等部門負責人稱主管,，市場,、研發(fā)等部門負責人稱經(jīng)理;

建議：所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長屬部門經(jīng)理級)，個人按資歷,、能力評估分三級：能力較強,，能勝任者為經(jīng)理;能力較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理;再次者為經(jīng)理助理;代理職務者職稱前加"代"字，薪酬結構不變,，可加職務代理獎金,。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同,。

如：財務,、市場等部門一般歸屬總經(jīng)理直管，但結合公司實際,，有嚴格的保密制度,，只要執(zhí)行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄,。

品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管,，應成立品質(zhì)技術部加強品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術改進，與生產(chǎn)部平級,，接受總經(jīng)辦領導,。

車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織,，車間下屬可設班組,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇四

在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,，以后要做到加強學習,，更新觀念,。對待日常工作，不要總找借口,，要從自身出發(fā),，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己,，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時,，總會遇到一些問題,。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題，想方設法解決問題,，千方百計消滅問題,。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題,，一籌莫展,，不思進取，結果是問題依然存在,，任務也不會完成,，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到,，同是一項工作,，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，認真履行崗位職責,，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。一本讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣,、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性,。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務是：

(1)負責公司培訓工作；

(2)負責工傷工作,；

(3)辦公室部分寫作和臨時工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力,、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力,。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的'計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望領導今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。在今后工作中,，要努力當好領導的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量,。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關鍵的時期,，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓力度,，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領導層定期學習和交流,，這樣可可以開闊視野、學習管理理論,。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權,、建立激勵機制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工,，好的制度可以強化管理。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠留在。第四,，既要引進人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用,。

部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇五

3月馬上過去,，這一月有很多地方要改進,，現(xiàn)結合2月的工作狀況，按照職位及任務對3月公司行政部門做如下分析

通過xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,，以工作目標結果為導向,，用事實和數(shù)據(jù)說話，本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,，以提高員工滿意度為指導思想,，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效,。

配合公司與營銷有關的職能部門,，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制,，對相關部門提出的協(xié)助做出承諾,，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現(xiàn),。

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺詳細制度,，大力抓節(jié)約，天天抓,，時時抓,，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查,、改進,，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。

以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎,，多進行安全檢查,、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓，注意隱患排查,，提高員工安全生產(chǎn)意識,，保證安全生產(chǎn)零事故率。

針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,，主動出擊,，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi)，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器,。

在3月的工作中,，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,，要隨時注意改正自己的性格缺陷,，不斷進行自我否定，少說話多做事,，多做實事,，培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經(jīng)驗,，用知識來武裝自己,、提高自己。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇六

這個月,，我班的主要工作如下：

一,、結合學校德育計劃，開展了四德教育,，讓學生理解仁,、愛、禮,、德,、孝。做一個孝順,，尊敬長輩的好學生

二,、加強安全教育，在不同時間,，不同季節(jié),，不同環(huán)境，結合政教處的部署,，抓好交通,、寢室、課間打鬧,、飲食,、傳染病等方面的安全知識教育，提高意識,，做好防范,。

三、抓好班級文化建設,，辦了一期黑板報,。

四,、經(jīng)過一個月的努力，早操,、升旗,、開會的集隊速度有了很大的提高，能在規(guī)定的時間到位,，一改過去慢悠拖拉的現(xiàn)象,。

五、衛(wèi)生習慣基本養(yǎng)成,。班上基本杜絕了亂扔垃圾的現(xiàn)象,，做到了：地板干凈，桌椅整齊,，掃把擺放不凌亂,，天花板無蜘蛛網(wǎng)，創(chuàng)設了一個干凈,、衛(wèi)生的學習環(huán)境,。

六、保持與家長聯(lián)系,，及時向家長匯報其子女在學的表現(xiàn),。尤其對一些問題學生，發(fā)現(xiàn)問題及時取得家長的支持,，共同做好學生的思想工作。

七,、注重學生學習習慣的培養(yǎng),，就這個月初，我班的早讀聲音小的問題,，加大了這方面的培養(yǎng),，在這最近的一些日子中，學生讀書的聲音得到了很大的提高,。不足之處：

這一個月,，學生思想動態(tài)不穩(wěn)定，個別學生常常出現(xiàn)不良行為,。如盧昕三番兩次欺負同學,，皮文喜，黃文達幾次因同學對他出言不遜而大打出手,。作為班主任,，我的工作沒做到位，沒有洞察到學生的思想動態(tài),，沒有制止事態(tài)的發(fā)展,，實為慚愧,。

整改措施：

1、發(fā)揮班干部作用,，讓班干部監(jiān)督他們,，指正他們的錯誤，發(fā)現(xiàn)苗頭及時遏制,，杜絕歪風邪氣滋長,。

2、對班級中存在的問題,，每天記錄,，每周總結，在班會中對這些問題做出處理,，對問題比較嚴重的學生,，將情況如實向家長匯報，和家長一起合作,，對這些學生加強管理和教育,。

下個月工作的設想：

一、加強學生思想教育,，與家長一道,，共同做好學生的思想教育工作。

二,、加強班風班級的整頓,，紀律首當其中。

三,、關注住宿生,，尤其是問題學生的一舉一動，發(fā)揮學生監(jiān)督作用,，制止不良行為的發(fā)生,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇七

xx物業(yè)管理處是xx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,，也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、探索新課題的一年,。在酒店的支持下,，在公司經(jīng)理的領導下，自接管以來,，公司倡導“以人為本”的服務理念,。堅持“優(yōu)質(zhì)服務，客戶至上”的工作標準,。開展日常安全管理服務工作,，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境,。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結：

保安部自組建以來,，一直肩負著維護公司利益,，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責,。由于新隊員來自五湖四海,，綜合素質(zhì)參差不齊，務必對隊員進行綜合培訓,。為了加強小區(qū)的治安防范力度,，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小,。8月份以前xx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,，得到了酒店的大力支持。8月份以后,，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況,，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次,，內(nèi)容包括：軍訓,、思想品德、崗位職責,、服務意識,、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理,、裝修管理,、消防、突發(fā)事件的處理等,。通過綜合培訓，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務意識,、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍,。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名,，得到公司領導的表揚和鼓勵,。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務管理規(guī)程》,、《崗位職責》,、《交接班制度》、《來放人員登記制度》,、《裝修管理規(guī)定》,、《對講機使用管理規(guī)定》等,。

前期介入階段，同開發(fā)商對消防,、監(jiān)控設備設施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作,。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做,。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,，制定了《消防安全管理制度》,，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育,。在此期間共處理火警誤報40余次,，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,，都及時的進行了處理和回復,。實行每月1次消防設施設備項目統(tǒng)計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修,。

為了更好的規(guī)范裝修行為,，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規(guī)范,，到現(xiàn)在的井井有條,，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關,，憑證出入小區(qū),；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全,；對進場裝修材料實行定點擺放,，及時清理、清運,，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象,；對所有進場機動車輛實行一車一位，規(guī)范了車輛管理,；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止；對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責,，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生,。

我們一貫本著“酒店式管家服務”的經(jīng)營理念，是我們工作的指導思想,，時刻心系客戶,，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適,。保安作為公司的一面窗口，服務水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象,。第一時間接觸客戶的是我們保安,，我們要不斷的加強學習培訓，心系客戶,，主動熱情的為業(yè)主服務,，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情,。要想提高我們的服務水平,，只有高標準，嚴要求,，來規(guī)范我們的服務行為,。建立完善的工作制度，管理制度,，使我們的工作規(guī)范化,、制度化、公開化,，做到高效優(yōu)質(zhì),，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活,、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境,。

當然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1、上級安排的工作沒有落到實處,，個別員工不重視,，直接影響了工作效率。

2,、服務意識淡薄,，轉(zhuǎn)變員工的服務觀念還有待加強培訓。

3,、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,，個別員工膽小怕事，原則性不強,，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。

4,、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,，希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。

xx年即將過去,，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但每一個發(fā)展和進步,，都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,，工作中還存在很多不足,，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務工作質(zhì)量,，總結吸取xxxx年的經(jīng)驗和教訓，抓住機遇,，積極進取,，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作,！

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20xx年就快結束,，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了,。回顧20xx年,，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關鍵年,，現(xiàn)就本年工作情況總結如下：

一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下,，消防工作在20xx年的工作基礎上,，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管,，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處,。通過公司各部門和全體職工的共同努力,，公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災責任事故,。

1,、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔任消防主管,，一上任就面臨元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況,，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作,，自覺加強防范。春節(jié)臨近,，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法,，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視,，全體員工的不懈努力,，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。

2,、物業(yè)公司小區(qū)多,、大廈多、點多面廣消防管理難度大,，針對這一特點我們加強了,，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵,，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,，我們加強了三級管理,、三級檢查、制度,。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實,。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位,，平衡計分卡檢查考核工作,，對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,，使問題及時得到解決,。

3、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災隱患整治工作的通知,，為了進一步摸清本公司,、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作,，有效預防火災事故,，結合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況,，我們積極開展了火災隱患整治工作,，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。

4,、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動,，活動期間各單位按照公司的安排要求,，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育,，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離,，以及民族團結的重要性,，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據(jù)各公司推薦,、領導小組審核,，經(jīng)有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習,，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,。

為全面貫徹落實“預防為主,、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,，管理人消防安全培訓,，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任,，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制,，建立了防火例會制度、消防活動日制度,、學習培訓制度,、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

長期以來,，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標語,、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化,。針對這些問題,，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,，積極開展六月安全月,、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育,；通過對開展圖片,、火災紀實、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳,，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司,、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣,、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行,，常見火災的案例分析,、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法,、火災現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓,，提高了員工自救防范意識。

從眾多的火災事故來看,，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障,。因此，我們本著“一分消防投入,，十分安全回報”的理念,，在加快經(jīng)濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設,。一是搞好消防規(guī)劃,。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要,。二是加大消防硬件投入,。20xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護,，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng),。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患,，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓,，開展火場逃生、防震疏散演練,，通過培訓和演練,，有效地提高員工防患意識和應急,、自救、逃生的能力,，為現(xiàn)實生命安全提供了保障,。

在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一,，預防為主”的方針,，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入,。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構筑“網(wǎng)絡化”的消防防控體系,。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,，20xx年6月安全月,、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患,、找死角,、反違章、保安全”為主題的安全大檢查,，對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設施,、消防器材完好情況，危險源,、危險點控制情況,，安全知識學習、培訓和安全制度,、職責落實情況,，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改,。通過整治消防隱患,，不斷增添消防設施，完善了消防責任制,，努力把火災事故降低到最低限度,。

回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理,，實現(xiàn)了財產(chǎn),、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,，切實做好公司的消防安全日常檢查,、定期檢測消防設備和消防器材,、及時進行整改維護，加大對一線職工,、新進職工的消防知識技能培訓力度,，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識,、技能水平更高,，能有效應對、處置各種突發(fā)事件,，確保人身和財產(chǎn)安全,，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展,。

在即將到來的20xx年,，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務,。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收,。完善自己，提高自己,，與時俱進的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面,。

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xx月份已經(jīng)結束，回顧全月的工作,，在緊張,、忙碌、充實,、學習中xx月過去了,，回顧xx月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務,，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度,，立足本職,、講求實效、積極進取,。

總的看來,，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中,，揚長避短,，取得更大的成績，作如下總結：

抓緊培訓不放松,，由于部門新進員工增多,，服務意思比較薄弱,，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升,，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓,。因此，部門所有員工得到了全面強化,、細致化的培訓,，為使培訓無處不在，無時不在,。部門主要突出了對崗位服務技能,、服務基礎知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓,。

通過多樣的培訓方式方法,，開展崗位帶訓、以老帶新,、以強帶弱、部門指導,。利用崗位執(zhí)勤前后,，領導層走動式管理，現(xiàn)場培訓,，使培訓工作更具實效性,、針對性、可操作性,，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成,，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領導的提醒下,，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識,、服務技能的培訓工作,，為了使培訓工作更系統(tǒng)、更具體,、更有目標,，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū),，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些,，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、走姿,、站姿,、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言,，我們都做了比較詳細的規(guī)定,。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程,，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎,。

部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感,，增強安全防范措施,、落實安全管理制度，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險于明火,、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心,。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位,。部門在安全工作管理上，從不懈怠,，嚴肅認真狠抓落實,。嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)章制度，落實安全責任制,、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設備的作用對樓層，重點區(qū)域,、重點時段,。對可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，給員工一個安全的生活環(huán)境。

在中心領導對消防工作的大力支持下,，及時糾正消防安全隱患,，在xxxx月xx日、xxxx月xxxx日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區(qū)22樓,、31樓,、30樓、35樓,、29樓,、26樓、38樓,、60樓樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進行測試,，對各樓宇內(nèi)的消防設施進行了消防聯(lián)動測試（如煙感、溫感,、手動報警器控制測試,、防火卷簾聯(lián)動測試、正壓排煙抽風機聯(lián)動測試,、室內(nèi)消火栓遠程水泵啟動測試,、消防廣播啟動測試）本次測試結果正常。在xxxx月xxxx日,、xxxx月xxxx日凱安人員對中心園區(qū)23樓樓進行消防設備的檢測,。以保證23樓機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營,。在對部門員工安全管理上,，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施,，強化專業(yè)知識技能的學習,。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用,，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務的能力,。

要使部門工作正常進行，必須將違紀違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài),。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，嚴格遵守勞動紀律,。xxxx月xx日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執(zhí)勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，部門經(jīng)理李平及當班領班調(diào)查清楚此事后,，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性,，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理,。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查,，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據(jù)他們認錯態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的,，所以按員工手冊的條款對他進行了經(jīng)濟處罰；通過這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動很大,，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒,。

1、個別員工服務意識不強,，服務技能水平較低,，履行職責能力差。

2,、在培養(yǎng)保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。

3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺,。

1,、加強各班組人員的業(yè)務知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務培訓,。

2,、高溫季節(jié)來臨之際，做好防暑降溫工作,，關心生活條件困難的員工,，并進行家訪。

3,、配合各部門做好工作,，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務,。

4,、按照中心行政部要求，落實安全措施,，做好6號樓的安全接收工作,，認真負責完成搬運工作。

5,、積極響應管理處的工作安排,，完成臨時的指派任務。

主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次,，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次,，部門管理層例會共計1次部門經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇八

客房部8月份營業(yè)收入總額x萬元,，其中住宿收入x萬元，會務收入x萬元,，娛樂收入x萬元,，總成本支出x萬元，毛利率x%。出租房間x間次,，出租率x%,。會議x場次，娛樂x場次,，人數(shù)x人,。營業(yè)收入總額比7月份減少了x萬元，成本支出減少x元：(另收入總額還包括森林公園門票x元,、碧海金沙門票x元,、愛幫早餐x元)。

1,、全體員工已經(jīng)能把客房部月營收指標放在工作日程上,，充分明白績效與自身收入掛鉤，激發(fā)員工工作熱情與潛能,。

2,、每日做好細致的工作安排，結合工作任務單和員工作息,，有序地完成客房部周,、月計劃衛(wèi)生，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài),。

3,、8月上旬全體員工進行崗位基礎知識及專業(yè)理論知識的再培訓，從思想上提高員工愛學習的意識,，要求掌握客房部工作資料,、服務規(guī)范、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用,。

4,、利用社區(qū)活動，用心組織部分員工參與到“社區(qū)青年走進企業(yè),，企業(yè)青年走進社區(qū)”活動中,，相互學習,、開闊視野,、激活工作思路，明確嚴格管理和企業(yè)文化的重要性,。

5,、逐步完善對外服務，如會議中心,、會所放置部分雨傘能夠臨時帶給給客人使用,，歐式別墅空調(diào)做溫馨提示減少耗電，會所夜間帶給飲料滿足客人需求。

6,、根據(jù)中心增資方案制定了服務員星級評定標準,，促使員工在工作技能、理論學習,、思想品德等方面將不斷提高,，全面提升員工整體要求，塑造小木屋對外優(yōu)良的形象窗口,。

7,、客房部各區(qū)域保修工作及時，工程部硬件設施設備維修完成狀況有明顯進步,，基本能在客人入住前修理完畢,，確保各區(qū)域設施設備的正常使用。

1,、員工完成房間質(zhì)量比較差,，如衛(wèi)生間地板有毛發(fā)，一次性物品盤,、面盆有污漬,，床上用品不平整，家具表面有水印,，窗簾不整齊,，工作臺內(nèi)臟亂等，以上問題就應能夠避免但還是存在著,，接下來將加大查房力度,，一對一的進行考核評分，在績效工資中反應優(yōu)良,。

2,、員工崗位職責心缺乏，不能正視自身存在的問題,，獨立處理事情的潛質(zhì)低,。

3、員工在日常工作中主動性比較差,，做好份內(nèi)工作之外,，不能用心做些力所能及的事情。在無現(xiàn)場管理的狀況下,，工作效率比較低,。

4、客房前臺工作要求高,，從前臺接待到客房打掃,，工作細節(jié)很多,，要求前臺員工具備較高的應變和溝通潛質(zhì)，在接待工作中還是存在房費,、咨詢,、交接等問題，安排的晚間工作完成狀況不夠理想,。

5,、布草在收發(fā)過程中數(shù)據(jù)還是有誤差，工作缺乏認真,，對于臟布草的整理沒主動性,，缺少優(yōu)秀員工在工作中起用心帶頭作用。

1,、制定相關的崗位工作流程,，全體員工包括保潔工都要熟悉掌握工作流程，嚴格規(guī)范操作,，提高工作技能,，確保完成的工作質(zhì)量。

2,、制定客房日檢查表,，對完成房間質(zhì)量進行檢查評分,，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率,。

3、制定客房服務員服務質(zhì)量的考評細則,，相互監(jiān)督改正,，使員工服務水平能上一個臺階。

4,、每月對全體員工進行相關的理論知識的培訓,，在學習的同時提高自身的修養(yǎng)，即為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務,。

5,、一如既往的抓好成本控制，對于易耗品繼續(xù)堅持回收利用,，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用，降低洗滌用品的成本,。工作中因個人行為失職對酒店產(chǎn)生經(jīng)濟損失的,，將做嚴肅處罰。

6、本月加強布草管理,，安排專人負責現(xiàn)場清點工作，職責落實到人,，且與送洗單位密切聯(lián)系，減少布草的損壞與流失,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇九

在股份公司我主管技術和質(zhì)量工作,，20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量,、產(chǎn)量不斷加的一年,，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：

1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候,，狠抓了質(zhì)量工作

歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題,。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,，而是粗放的模糊描述,，導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束,，自我控制,，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出超多的問題?；谇败囍b,，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量,，動態(tài)解決質(zhì)量問題,，用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的質(zhì)量。對應這種想法,，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價,，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改善的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,，解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點,。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會,，與車廠的信息綠色通道等措施,，均對質(zhì)量的即時、準確,、存放,、有數(shù)控制起到了用心的作用。

20xx年的質(zhì)量指標(外場在線故障率,、廠內(nèi)試車故障率,、廢品損失率、三包故障率)中,，前三項xx年較以前有長足的進步,，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關,，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,，需要我們不懈努力。

2.產(chǎn)量壓力較大的狀況下,，狠抓了新品研究的工作

20xx年新品的研制項目比較多,，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器,，又有研制和生產(chǎn)同時進行的,，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上,，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外,，主要強調(diào)了制定計劃的科學性、合理性,、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,，使計劃比較貼合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查,，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務,，提高了計劃的嚴肅性,。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題,，保證計劃的順利實現(xiàn),。

20xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn),，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,，xx變速器改善五檔型進入批量生產(chǎn)。

3.技術準備工作和新產(chǎn)品結構的調(diào)整工作

技術準備工作先行于生產(chǎn),，技術準備工作要有預見性,，要有前瞻性,，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的潛力儲備,，為生產(chǎn)量的提高留下必須的提前期,。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評,，并結合新產(chǎn)品結構調(diào)整和經(jīng)濟性分析,，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術改造,，涉及組織結構調(diào)整和新產(chǎn)品結構調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整,，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整,，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整,，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置,，發(fā)揮了資源的效益,。

4.技術改造工作|中華勵誌網(wǎng)

完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)

品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告,，進行初步設計,。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復的調(diào)研和設計，并與國內(nèi)外廠家進行超多的交流,，即將建成前驅(qū)變速器殼體線,，齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。

對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設計,，建成缸體專用補充生產(chǎn)線,，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線,。完成前驅(qū)變速器的裝配線,。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試,。

5.其他工作

20xx年完成技術攻關項,，質(zhì)量攻關工作項，

對壓盤,，油封漏油,，齒輪折斷，漲緊輪響,，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關取得明顯的成效,。

狠抓了售后服務工作，強調(diào)以人為本的服務,，改善軟硬件服務狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務走訪制度,，溝通了和車廠的關系,，為整機營銷帶給了保證或消除部分障礙。

牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作,。

6.不足之處

自身的潛力和水平有必須的差距,，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用,。質(zhì)量改善工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位,，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱,，技術進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大,。技術人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術的掌握,、新項目新技術的掌握還有較大的差距,。

7.20xx年重點工作

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工1作，對外場的主要故障要解決好,，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作,。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)潛力,，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結構調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇十

回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚,。即將過去的一年是我接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。借此次總結的機會我用心思量總結工作當中的利弊,、得失,。從教訓中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備。現(xiàn)將這一年的工作總結如下:

回想這一年多來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為主管一個部門的中層領導,平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結分析,。只有從如何節(jié)約時間,如何提高效率,如何使倉管員的工作標準化,才能提高每個倉管的操作技能水平,減少工作當中的失誤事件的發(fā)生,。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學習才能使工作的開展更進一步,達到新的層次,管理水平進入新的篇章。

a:工作期間主要完成事項:

1,、為了倉管員的工作能做到帳、卡,、物,、一致,甚至出異常時能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù),單據(jù)號、摘要,、收發(fā)交易后結存數(shù)沒有及時填寫,為了彌補這一缺陷,重新設計訂購了一批新的物料存卡,完成了對所有物料的存卡管理,并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號,沒有按要求去操作的進行了正確引導,。

2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲規(guī)劃的不明確,做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識,以更有利于現(xiàn)場物料管理,。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū),。并相應的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū),。并在預定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點,、點量、定位儲存管理,。

3,、避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,做到了,不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料,。

4,、對各倉區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進行了全部更換,進一步的完善了現(xiàn)場管理,。

5,、在與采購課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制,倉儲根據(jù)計劃排程,只收五天的物料,。特別是大批電子材料與包裝用料,開始對倉儲整體的物料庫存水平控制,。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。

6,、從11月4號開始,針對于所有供應商物料必須貼我司要求的物料標簽,并在標簽上要求用四種顏色來做色別管理,使倉儲在備料過程中通過季度標簽做到批次管理(先進先出),。

7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護,。

8,、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的問題點,倉儲于12月5號之前對這所提出的問題點在規(guī)定時間內(nèi)進行整改完成,完成事項如下:

a、危險區(qū)域安全警告標示, 化學倉危險性的圖示(骷髏頭標示/防火標示),粘貼,。

b,、倉儲平面示意圖進行修改,增加秀出安全出口,安全通道。

c,、倉儲工作信息管理看板中秀出先進先出管理辦法,。

d、 所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理,。

e,、電子料與導電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲存的電子料必

須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住,。

f,、物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作,特別是庫存時間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數(shù),以及部分裸露在外的,全部及時放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理,。

g,、 為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。

h,、防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮uv工作,。 i,、對于導電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標簽,沒有做到季度標簽管理,及時要求倉管員馬上把不合格的季度標簽進行了更換。

j,、 溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制,。

9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標識,部分物料沒有做到標識管理的,都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補貼完成,。

10,、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進行了修改,依次是:倉儲先進先出管理辦法,化學/危險品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫管理辦法。

11,、為了改變沒有做到尾數(shù)管理,對所有物料存在兩個,或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標簽,。

12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉管員必須檢查所有的水,、電,、門、窗關好后方可下班,。

13,、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理,以達到物盡其用,充分利用倉儲空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購與財務的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

14,、12月30號公司財務對倉儲進行年終物料盤查,為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息,為公司經(jīng)營決策提供相應的基礎數(shù)據(jù),。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確,、無誤盤查……

a,、在處理異常事情時,和下面的倉管員以及各部門相關人員沒有保持良好的溝通,說話聲音太大,不夠委婉。

b,、對供應商物料進倉數(shù)量沒有嚴把關,來料點收倉管員在收料時,抽檢力度不夠,erp錄入不及時,倉管員發(fā)料后沒有及時審單,。

c、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進處理效率太低,甚至有些異常事情反應一次后,相關人員沒有及時處理后,對于后續(xù)的跟進完成,沒有做到位,不了了之,等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成,。

d,、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80cm)不夠,在行政部的正確引導下,于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規(guī)劃,從原來的80cm增寬到180cm,。

e,、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月,在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號,結存數(shù)沒有及時填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!

f、盤點速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準確,對差異進行調(diào)帳后,在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象,。

g,、月底自盤后倉管員沒有盤點報表,差異報表也沒有出具。

h,、對單據(jù)進行簽名復核時沒有做到位,例如,有些單據(jù)相關人員沒有簽字認可就在單據(jù)上簽字確認,甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單,。

i、倉儲培訓計劃沒有實行,以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,沒有做到防光、防塵,倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,及時反應問題,爭取在第一時間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來麻煩與困難,。

總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇十一

身處目前大環(huán)境的形勢下,，零售行業(yè)將處于大變革時代。成本上揚,，業(yè)績下滑,，利潤驟減將是商業(yè)零售業(yè)面臨最嚴峻的挑戰(zhàn)與困惑，從企業(yè)內(nèi)部的管理層面而言,，只有提高工作效率,，提高人均坪效米效，做好工作預算,，合理有效的安排好工作計劃,，才得以使工作有序進行。就九月份所做的工作與不足,，自我總結了一下

一：湯莊店的調(diào)整工作：

1.以調(diào)整湯莊店為目標,，完成于老師布置的湯莊店的調(diào)整前的小分類商品定編工作,，和完善小分類商品結構(包括商品品牌,，價格帶，功能),，按時完成;

2.由于目前系統(tǒng)分類比較粗獷,，須對以往的商品分類進行全系統(tǒng)重新分類更改，以便于以后更好的進行銷售數(shù)據(jù)分析,，但由于工作量偏大,，目前未能順利完成;

3.分類模糊，制約了每個小分類單品數(shù)的核定,，湯莊店老品淘汰工作未能在制定的工作時間節(jié)點執(zhí)行;

4.新品的引進工作,，由于平時過度依賴于供應商，對流通市場的價格預見性較差,，沒有精準的市場定位與價格捕捉能力,，造成在跨區(qū)域直采過程中存在一定的價格盲點，加大了商品的采購成本,，降低了前臺毛利,，加重了財務的現(xiàn)金流量分配。外采人員要絕對規(guī)避風險的存在,，做到成本的最小化,，毛利銷售的最大化，真正體現(xiàn)外采的價值。

5. 湯莊店開張前的店堂布置及品牌宣傳,， 店堂氣氛布置會在10號前結束,，品牌宣傳工作做得不太好，除了平時正常的海報發(fā)放,，需尋求更寬更廣的宣傳途徑,，提高公司的知名度和品牌影響度。

6. 湯莊店dm海報的制作計劃及封面大型活動,，開張海報是根據(jù)于老師的要求和海報商品的品類組成結構來選品的,，但由于平時營采溝通會議頻率較低，目前封面大型活動未能定局,。

二.門店的外采商品要貨單計劃及執(zhí)行：

1.依據(jù)財務現(xiàn)金預算流程,，外采商品必須提前3天向財務申報領款，且門店未能在制定的時間點上傳未來一周的要貨單,，要貨隨意性大,，采購無法掌握領款金額，給門店帶來一定的缺貨風險,。

2.外采商品的陳列與退換貨,，總部沒有建立外采商品的管理機制，門店陳列隨意,，庫存管控不嚴謹,，導致商品積壓倉庫，從而產(chǎn)生質(zhì)量問題,。

三：業(yè)務：

1.聯(lián)營商,，與面點聯(lián)營商出現(xiàn)溝通瓶頸，發(fā)現(xiàn)并指出問題后,，不能及時執(zhí)行改正,，擅自銷售歸屬品項以外的商品，經(jīng)營品項混亂,，對門店造成極壞的印象,，建議更換此類聯(lián)營商。

2.自營商,，有部分供應商不提供稅務發(fā)票,。

3.合作商賬期，反映有賬期滯后情況出現(xiàn),。

以上是九月份的日常工作和存在的問題,，希望給與更好的解決方案。

希望全體同仁同心同德,，再接再厲,，攻堅克難,，凝心聚力，做好每一項工作,，為公司發(fā)展助一臂之力,。

主管月度工作總結報告 主管月度工作總結及計劃篇十二

成立了以項目經(jīng)理程家富為組長，項目執(zhí)行經(jīng)理張勇,、項目副經(jīng)理王鐵山,、項目總工程師許再勝為副組長，各部門主要負責人和各隊長成員的活動領導小組,，還在4月2日召開了全體員工大會進行布置,，充分利用橫幅、板報,、簡報等宣傳工具,，通過在重要分部工程、關鍵工序施工現(xiàn)場和大門口,、生活區(qū)懸掛宣傳標語,，在項目部形成了“講誠信、抓安全,、重環(huán)保,、保質(zhì)量”的良好氛圍。

強化全員質(zhì)量意識教育,，提高每一名施工管理人員的質(zhì)量意識是全面提高施工質(zhì)量的基矗首先在施工準備階段認真檢查現(xiàn)場準備情況,，滿足工程施工對人員技術方面的要求。嚴格查驗質(zhì)保體系機構的建立和人員到位情況,。其次是嚴格持證掛牌上崗制度,，并對各個工種上崗前進行嚴格考核，考試合格后立即錄用,。

項目部把建設工程質(zhì)量安全環(huán)保法律、法規(guī),，國家強制性技術標準,，工程施工及驗收規(guī)范、施工組織設計,、施工方案,、質(zhì)量管理體系文件和hse管理體系文件分期分批組織員工學習、交流,、考試,。通過組織培訓，使全體員工及管理人員的整體素質(zhì)得到提高,，尤其是對一些特殊工種,，項目部組織人員利用業(yè)余時間進行上課培訓學習,。為確保工程焊接質(zhì)量，在施工人手相當緊的情況下,，仍抽出16名電焊工進行脫崗培訓,，經(jīng)多次摸底測試，拍片合格率均達100%,。

杜絕任何不合格材料進入施工現(xiàn)場,，器材質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎和關鍵硬件，也是我們整個工程質(zhì)量控制中的第一個重要環(huán)節(jié),。為此,，我們制訂了一整套器材質(zhì)量管理制度和驗收辦法。對成品和半成品的格料進行分區(qū)擺放,，從大件到小件按照由里到外的順序碼放整齊,，材料掛牌一目了然，臺帳料表懸掛齊整,，并納入質(zhì)量體系管理之中,，嚴格組織實施。對于工程使用的原材料,，無論是甲方供貨還是自已供貨,，入庫前均做到先檢驗合格，再向監(jiān)理進行報驗,，經(jīng)審批同意后才入庫或投入使用,。通過認真把關，堵塞了不合格材料流入施工現(xiàn)場的渠道,，使工程質(zhì)量從源頭上得到了保證,。

在施工運作過程中，項目部堅持“三檢制”和“三工序”制度,，做到邊施工,、邊檢查、邊評定,，達不到標準等級的及時糾下,，質(zhì)量控制關口前移，變管理結果為管理過程,，避免了“死后驗尸”,。焊口質(zhì)量是否達標，焊條的好壞也是關鍵一環(huán),。對此,，項目部不惜重金添置了焊條烘烤設備，并派專人管理,，每天根據(jù)計劃用量對焊條進行烘烤,。為確保焊口一次合格率達100%提供了強有力的硬件設施,。

項目部堅持各分項工程開工前進行質(zhì)量，技術規(guī)范交底,，使施工人員質(zhì)量標準明,、規(guī)范清。保旆施工一次達玻設計要求和質(zhì)量標準等級,。二中隊二班在h型鋼預制中,，工程技術和質(zhì)檢人員把技術規(guī)范和質(zhì)量標準對對他們交底，要求采取防變形措施,。這個隊在施工過程中嚴格執(zhí)行規(guī)范,，使這個過去預制的老大難問題確保了施工質(zhì)量，并得到了雅大項目部專家和北京華夏石化工程監(jiān)理公司好評,。