時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

季度護(hù)理工作計劃小結(jié)篇一

1、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房

2、召開護(hù)士長例會

3,、組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,。

4、護(hù)士節(jié)活動計劃,，科室相關(guān)工作布置

5,、落實《__》，危急值報告執(zhí)行情況檢查

6,、組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座

7,、以“開展?jié)M意服務(wù)活動，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”為主題優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的動員工作,，提倡“為病人多做一點,、為病人多講一點、讓病人方便一點,、讓病人滿意一點”,。

1、組織各種活動

2,、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房

3,、召開護(hù)士長例會

4、科內(nèi)以“開展?jié)M意服務(wù)活動,，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措討論

5、組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試

6,、落實《__》,，檢查壓瘡風(fēng)險評估與報告制度，檢查是否實施有效的壓瘡防范制度與措施

7,、大內(nèi)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房

1,、護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房(護(hù)理質(zhì)量安全管理考核：護(hù)理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,、護(hù)理不良事件管理)

2,、召開護(hù)士長例會

3、落實《__》,，實施有效的跌倒防范制度與措施

4,、上半年護(hù)理人員理論考試

5、新分配護(hù)士的崗前教育

6,、制定新護(hù)士輪轉(zhuǎn)計劃

7,、總結(jié)實習(xí)生帶教工作，檢查帶教老師帶教筆記

8,、第二季度護(hù)理質(zhì)量檢查

9,、上半年護(hù)理不良事件分析討論

10、上半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目結(jié)題報告

11、科內(nèi)落實“開展?jié)M意服務(wù)活動,，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措,。

季度護(hù)理工作計劃小結(jié)篇二

為進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作持續(xù),、深入開展,，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提升臨床護(hù)理質(zhì)量,，充分調(diào)動我院護(hù)士隊伍積極性,，特制定20-年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。

20-年修定的護(hù)理文件有：護(hù)理常規(guī),、危重癥護(hù)理常規(guī),、護(hù)理工作制度與崗位職責(zé)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,、護(hù)理安全管理措施及工作流程,，在去年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我院將繼續(xù)進(jìn)行有計劃的院級及科室的培訓(xùn),，考核,，護(hù)理部督促落實，定期檢查護(hù)理人員掌握情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

1.嚴(yán)格落實分層培訓(xùn)，提高臨床護(hù)士的實際工作能力及專業(yè)技術(shù)水平;根據(jù)自治區(qū)?？谱o(hù)士培訓(xùn)計劃有序安排培訓(xùn),培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才,。

2.有計劃選派護(hù)理骨干及護(hù)士長到先進(jìn)醫(yī)院輪流進(jìn)修、參觀學(xué)習(xí);積極組織護(hù)士長參加各級護(hù)理質(zhì)控中心及院級的各項管理培訓(xùn)活動,，帶動醫(yī)院的整體護(hù)理管理水平,。

1.利用健康教育手冊，責(zé)任護(hù)士根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、術(shù)前注意事項,、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食,、用藥等,，選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑虿∪俗鼍哂忻芍嗅t(yī)特色的健康宣教,。

2.科室每周舉行1—2次集體宣教,，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、

用藥的注意事項、家庭急救常識,、安全防護(hù)等,。

(1)加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程,。

(2)強(qiáng)化護(hù)理安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程、常規(guī)的落實,，九月份“護(hù)理質(zhì)量安全月”活動中重點突出此項工作,。

(3)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。

(4)加強(qiáng)科室管理,。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在護(hù)士長工作例會上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)士長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評價，對存在問題限期整改,。

1.切實做好基礎(chǔ)護(hù)理,。保持病床整潔、無異味,、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，使病人舒適;正確執(zhí)行醫(yī)囑,，勤巡視病人,，認(rèn)真觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確?；颊甙踩?。

2.各病區(qū)全面落實責(zé)任制護(hù)理，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的各項治療,、給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等,，為患者提供連續(xù),、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

3.全面履行護(hù)士職責(zé),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

4.深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求

分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

5.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣骺埔罁?jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù),，保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù),。

季度護(hù)理工作計劃小結(jié)篇三

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨,，依照《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,，增進(jìn)護(hù)患和諧,。

改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性,，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實際需求出發(fā),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，重視服務(wù)效果，實現(xiàn)患者滿意,、醫(yī)生滿意,，家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。

(一)成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組

組長：賈艷玲

組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎

(二)落實工作重點：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點,，在實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中,，應(yīng)做到：五個加強(qiáng)，五個確保,。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù)，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,，有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上,。

1,、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實,，確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室,。

(1)護(hù)士與時間上的落實：在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1:3的比例配備,。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后,，護(hù)士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談，若巡回護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或托臺太晚,，可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項工作,，真正做到人員上的落實。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)行訪視,，每次10—20分鐘,，真正做到時間上的落實。

(2)內(nèi)容上的落實：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主,、客觀資料,，認(rèn)真進(jìn)行評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備;具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作,，讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么，如何做,。

(3)效果上的落實：采取邊做邊問,，一問一答的方式，鞏固落實

讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容,，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么,，應(yīng)如何配合,，對兒童和老年患者，要讓家長和家屬了解重點把握的相關(guān)知識,。

2,、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步，做到三堅持,，確保手術(shù)室內(nèi)的安全,。

(1)考核制度的落實：根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我科的工作

特點,，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)則,，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

(2)堅持每月質(zhì)量分析會的落實：通過質(zhì)量分析會,，查找出質(zhì)量問題，提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施,，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感,，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。

3,、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理,，確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度,，保持良好的秩序,，室內(nèi)禁止高聲交談，為患者提供安全,、輕松的醫(yī)治環(huán)境,。

(2)把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,，并要定期檢測報告,，確保手術(shù)用物的安全使用。

(3)把好清潔消毒滅菌關(guān),，加強(qiáng)落實保潔制度,，做到分工協(xié)作，責(zé)任到人,。定期空氣檢測,，確保安全范圍。

4,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士技能培訓(xùn)，確?；颊叩玫桨踩淖o(hù)理技術(shù)保證,。

(1)理論知識學(xué)習(xí)到位,，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)

?？频南嚓P(guān)知識,、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo),，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重,，同時更好的為病人服務(wù)。

(2)手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,，堅持基礎(chǔ)操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)

合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實地演練,，堅持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平,。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí),，確?；颊咴谛睦锷系玫桨踩姆?wù)。

(1)多與患者交流,，學(xué)會溝通技巧,，走出手術(shù)室深入到患者床前，

了解患者及家屬對我們的工作滿意度,，針對患者的疑問,，及時作出講解、溝通,，盡快獲得患者的認(rèn)可,。

(2)學(xué)會換位思考，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉

止,，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服

服度,，采取演繹的形式，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來,，讓護(hù)士自己體會感受,，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性。

(3)加強(qiáng)人性化服務(wù),，對患者及時進(jìn)行心理疏導(dǎo),，保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。

手術(shù)室是為病人實施手術(shù)治療,、診斷以及搶救危重病人的重要場所,。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī),，提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，更好的服務(wù)于病人,。

季度護(hù)理工作計劃小結(jié)篇四

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。

2,、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在本季度xx項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與季度考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（二）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的`教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

季度護(hù)理工作計劃小結(jié)篇五

1,、根據(jù)醫(yī)院的總體部署繼續(xù)推進(jìn)“二甲”工作的各項進(jìn)程。

1)督促抓好長假期間的護(hù)理安全工作，包括物品準(zhǔn)備,、護(hù)理人員的安排以及值班期間必須做到床頭交接病人,，從各種環(huán)節(jié)保證患者的安全。

2)抓好危重病人,、圍手術(shù)期患者,、嬰幼兒以及年老體弱等重點病人的管理。嚴(yán)格執(zhí)行雙身份識別制度,，對可能出現(xiàn)的壓瘡,、跌倒、燙傷,、墜床等高?；颊咭崆白龊孟嚓P(guān)的防范措施;嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士給藥和用藥觀察制度以及與用藥密切相關(guān)的執(zhí)行醫(yī)囑制度，保證患者的用藥安全;婦產(chǎn)科應(yīng)加強(qiáng)安全管理并對患者或家屬盡到告知義務(wù),，防止盜嬰事件的發(fā)生;手術(shù)室護(hù)士要做好手術(shù)病人和術(shù)式的查對工作,，確保病人的手術(shù)安全。

3)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好過節(jié)期間門診導(dǎo)診工作和發(fā)熱門診的人員安排,，提前做好“甲流”的第二次高峰來時的應(yīng)急預(yù)案并預(yù)防院內(nèi)其他感染事件的發(fā)生。

1)繼續(xù)深入推進(jìn)護(hù)理會診,、護(hù)理病歷討論,、壓瘡病人預(yù)報登記制度的執(zhí)行力度，從不同層面提高護(hù)理質(zhì)量并從以上環(huán)節(jié)保障患者的護(hù)理安全,。

2)繼續(xù)按照pio護(hù)理記錄模式提升護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量,，加大對入院護(hù)理綜合措施的書寫，及時評價效果工作的檢查力度,。

1)繼續(xù)從不同角度加大對護(hù)理人員的考核力度,，內(nèi)容涉及三基理論、核心制度,、護(hù)理常規(guī),、院感、法律等多種知識,。

2)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，各完成三次;三月份完成“無菌技術(shù)”操作考核一次。

3)適當(dāng)?shù)臅r候開始外送護(hù)理人員外出參加培訓(xùn),，提高專業(yè)水平,。

季度護(hù)理工作計劃小結(jié)篇六

20xx年，根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和計劃特制定內(nèi)科20xx年護(hù)理工作計劃如下：

一,、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理管理

1,、加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo),，保障護(hù)理安全,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作,，加強(qiáng)增收節(jié)支,，創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價值。

2,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

3,、將各項規(guī)章制度落到實處醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

4,、加強(qiáng)重危病人的管理,，把重危病人作為科室晨會及交*時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

5,、對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

6、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的開展

1,、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的,、意義工作實質(zhì)和具體措施等。

2,、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀察,、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,，為患者提供全程,、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度,、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,。主動為病人提供基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,，落實健康教育工作。提高病人滿意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,。

3,、加強(qiáng)護(hù)士分層管理，明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé),，根據(jù)患者病情,、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行合理動態(tài)分工,，實行人人分管病人,，確保責(zé)任組長在內(nèi)的每位護(hù)士分管病人≤8人;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,，做到護(hù)士分層不分等,。

4、結(jié)合?？铺攸c,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié),，開展特色,，確立優(yōu)質(zhì)專科護(hù)理服務(wù)品牌,。

5,、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認(rèn)制,。

6、每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見,，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作三、規(guī)范開展護(hù)理工作,。