“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇一

尊敬的領導：

時間過得真快，轉眼間一年即將逝去,，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅,，現(xiàn)在想來,，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷,、各位同志的幫助不無干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：

一,、敬業(yè)愛崗,，視單位為我家

在抓緊一切時間學習業(yè)務知識，充實頭腦,，提高工作技能的同時,，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位,，一個所就是一個家,，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的。

不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅,，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認真負責,、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。

二,、加強溝通,，維護客戶利益

作為xx公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了,，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系,。因此我必須把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,，把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊,，更好地保護好消費者身體健康,、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡保障。

三,、樂觀自信,，養(yǎng)成良好的心態(tài)

低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果,，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距,，那也沒什么,，先把它實現(xiàn)了吧,，然后再做其他的,，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作,，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切,，只要你努力了，你終究會得到回報,，成績只代表過去,，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結果,。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地,。因此，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

x年x月x日

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇二

尊敬的公司領導：

你們好,！

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在領導和各位同事的幫忙下,，我很快了解到的性質及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料,。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的'前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。

我積極配合本有關部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在領導的指導下，為x月份的銷售奠定了基礎,。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認識了許多新朋友,，使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售,，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重,。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

是有好處的,、有價值的,、有收獲的。在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度,，一如既往的積極學習和工作,，服從領導,，團結同事,，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇三

時光飛逝,，不經(jīng)意間，一段時間的銷售工作已經(jīng)接近尾聲了,，我們又該思考如何寫述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的銷售崗位述職報告，希望能夠幫助到大家,。

走過20__,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，__年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象,，提高自身素質。

為做好本身工作,，我堅持嚴格要求,，注重以身作則，以誠待人,。一是愛崗敬業(yè),、講奉獻：銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務講提高：經(jīng)過一年多的學習和鍛煉,，我在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地、埋頭苦干上,。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說,，積極維護企業(yè)的良好形象,。

(三)強化職能，做好服務工作,。

工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務水平,。銷售部人手少,，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結協(xié)作,。在這一年里，不管遇到怎樣的困難,，我們都能積極配合做好工作,，同事們的心都往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對工作事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習,，勇于實踐,，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立良好形象,。

(三)當好助手,。

對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。

以上是我個人工作總結,，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習,，努力提高工作能力,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻,。明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想!

尊敬的領導：

你好!

我在__的關心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一,、加強業(yè)務知識學習,，不斷提高自身業(yè)務素質。在工作中,，認真學習商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習,，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

二,、積極投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關系。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度,。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場,，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素,，結合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

三,、配合領導工作,，提高執(zhí)行力。作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上,，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,，團結一致，努力進取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團結合作,，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

20__年,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高,。本人自20__年工作至今，在信貸崗位工作一年以來,，在領導們的悉心指導下和同事們的幫助下,，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結如下：

一,、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質,。

自己在工作實踐中深知,，作為一名信貸員，必須做到懂政策,、熟制度,，不斷學習以保持先進的思想、文化理論知識,，力求成為"學習型"員工,。今年我通過在以下三個方面的加強學習，業(yè)務水平得到了較大提升：

一是加強"內(nèi)部知識"學習,，重點是學習我行各類貸款業(yè)務操作細則和規(guī)章制度。

二是加強"外部知識"學習,，重點是企業(yè)財務知識,、法律法規(guī)知識和銀監(jiān)會"新規(guī)"知識等。

三是加強"操作知識"學習,，重點是了解和掌握信貸管理系統(tǒng),、人行征信系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等各業(yè)務操作模塊環(huán)節(jié)和步驟，精通操作要領,，努力提高自身操作應用水平和辦貸效率,，這是既是做好信貸管理的基礎，也是必備技能,。

二,、嚴格執(zhí)行相關政策制度。

按照各類貸款不同要求,，做好客戶營銷和貸后管理工作,。重點是要將各類貸款的具體貸款條件、方式,、期限,、利率、工作要求等落到實處,，確保政策執(zhí)行"不走樣",。要在加強加強監(jiān)管的同時，正確處理好與貸款客戶的關系,，服務與擔當并重,。自覺做到警鐘長鳴，堅持原則,，執(zhí)行政策,，秉公辦事。

三,、積極提高信貸服務水平,。

加強服務，不僅是聯(lián)絡我行與客戶感情的關鍵,，而且是維護我行形象和聲譽的關鍵,，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。過去的一年,，我基本能做到積極營銷新客戶,、重點營銷"卡貸寶"等新產(chǎn)品，同時拉動存款業(yè)務,、理財業(yè)務的增長,。對老客戶能做到定期維護，通過電話問候,，上門服務等方式,，增進與老客戶之間的友好合作關系，耐心講解我行最新信貸產(chǎn)品,、理財產(chǎn)品和近期政策動向,。在受理業(yè)務期間,，我堅持盡可能減少客戶等待時間，在保證貸款安全性的前提下,，最大限度地滿足客戶借款需求,。

在信貸崗位上，我獲得了很多學習機會和自我發(fā)揮的空間,，在上級領導的大力支持和同事們的密切配合下,，各項工作取得了一定的進步和成績，但仍存在較多不足之處：

1,、貸款管理能力不足,，在數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計方面有待提升。

2,、營銷技能,、力度仍有待提高，工作開拓不夠果敢,，創(chuàng)新服務意識有待加強,。

3、法規(guī)和規(guī)章制度知識仍不夠全面,。

我認為,，作為一名基層信貸員，要在取得成績的時候多回頭找一找失誤的地方,，在遇到困難或問題的時候,，要向有經(jīng)驗的同事虛心學習請教，集思廣益,，團結協(xié)作,，眾手解難。在具體工作中,，要謙虛謹慎,，工作不分份內(nèi)份外，勤動腦,、勤動手,。內(nèi)外勤之間相互配合，同事之間相互幫助,，全行上下共同努力，齊心協(xié)力，共同促進我行各項業(yè)務全面發(fā)展!

以上述職，如有不妥之處,，請各位領導及同事予以批評指正!

又是一年辭舊迎新時，回首過去的半年,，倍感時間的緊迫,。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中,，我們大家一起勤勤奮奮,，踏踏實實，平平安安地度過了,，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗,。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,，都是成長和壯大的半年,，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作,。通過這半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一、固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理,?？偛控撠熍渌停缓蟮觊L簽名責任到頭,，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點我們會進一步保持,。

二,、公司安全管理

安全是企業(yè)的頭等大事,，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負責,，店面主要由店長負責，上半年沒發(fā)生安全事故,，今后還要進一步增強大家的安全防范意識,，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

三,、采購,、倉庫管理

經(jīng)過幾個月的努力,，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面,，一是實體店采購,，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡采購,，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品,。我們會在保證產(chǎn)品質量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作,。

倉庫施行單人固定管理和分類管理,，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理,，一方面可以提高工作效率,，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。

四,、商品銷售

五,、用車管理

車輛管理施行明確責任制原則，主要負責人是司機任國忠,，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用,。

六,、公司網(wǎng)絡管理

1、__公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎,。

2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,，為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結合起來進行網(wǎng)絡營銷，為__未來網(wǎng)絡銷售做鋪墊,。

3,、__網(wǎng)站的開通，將__人生活的點點滴滴記錄下來,，可以使大家回憶過去展望未來,，更容易將__文化沉淀下來，同時為大家提供一個交流平臺,。

4,、手機網(wǎng)站的將要建立,，使別人可以更容易了解__，使客戶可以更簡單的尋求__的服務,，同時使__的宣傳和加盟進一步優(yōu)化,。

5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,，__已近形成了一個強大的網(wǎng)絡構架,，為不久的將來__新服務的推出提供堅實的后盾，為__的網(wǎng)絡推廣提供強有力的便利,，為__的加盟提供完美的保障,。

在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：

1,、部門的系統(tǒng)還不夠完善,，制度還很缺失，原則性還不夠強,。

2,、保潔用品還需進一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細的標準,。

3,、財務不明確，沒有總的支出統(tǒng)計,。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗,。

4、車輛管理還比較混亂,，用車還很隨便,，沒有一個明確的規(guī)定。

以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面,。

新的一年來到了,，對我們來說成績已經(jīng)成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),，我相信在周經(jīng)理的帶領下,，在__各位伙伴的支持下，我們行政后勤部將再接再厲為__的發(fā)展提供強有力的后盾,，保姆式的服務,。我堅信__的明天會更好!謝謝大家!

時間過得飛快，轉眼間我們就告別了20__年,?；仡欉@一年來的工作，有很多的感慨,，下面就將我的工作情況做如下的總結：

一,、銷售指標的完成情況

在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點,。

二,、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。

三、市場開發(fā)情況

開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

四、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“__酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

五,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。

以上就是我們工作情況的述職報告,。如有不當之處，還請大家批評指正,。謝謝大家!

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇四

尊敬的領導：

我進入xxxx公司已經(jīng)一年多的時間了,，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告。

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,，在xxxx地區(qū)全年銷售xxxx萬多元，并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網(wǎng)絡,。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的'基本需求,，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，我通過在xxxx城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售,，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶xxxx余人,，贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據(jù)當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好xxxx工作的協(xié)助和指導,。

我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。xxxx服務項目不齊全,。

與國內(nèi)一些較大規(guī)模的xxxx相比,，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題,，同時,，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

xxxx服務質量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務,，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了xxxx的良好服務質量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。

加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調(diào)查,。做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團結協(xié)作。

在日常工作中,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗,。

此致

敬禮!

述職人：xxxx

xx年xx月xx日

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇五

尊敬的領導：

今年年初,，我由xx汽車銷售服務有限公司調(diào)到xx任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。現(xiàn)對我的工作進行以下述職報告。

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務,，我經(jīng)常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

在公司領導的帶領下,，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系,，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車，后來開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡,，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

公司的各項制度在不斷完善,，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何。為此,，在行動上,，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到,?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

以上是我對來xx工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強,，管理力度不大,，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx日年x月

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇六

尊敬的領導：

我進入xxxx公司已經(jīng)一年多的時間了，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告,。

從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作,，在xxxx地區(qū)全年銷售xxxx萬多元,，并超額完成了公司下達的指標。重新理順銷售網(wǎng)絡,。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，我通過在xxxx城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售,，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶xxxx余人,，贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據(jù)當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好xxxx工作的協(xié)助和指導,。

之處

我們銷售工作做得不細,、對市場的'了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。xxxx服務項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的xxxx相比，我們存在著保健康復的設施,、指導人員及輔導資料少的問題,，同時，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少,。

xxxx服務質量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,，應加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了xxxx的良好服務質量和信譽。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展。

加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調(diào)查。做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,，進一步完善銷售管理工作。服從大局,，團結協(xié)作,。

在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務,，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

xx年xx月xx日

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇七

尊敬的各位領導：

大家好,！

轉眼間半年的.時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領導，各位同事,，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇,！同時我想我要抓住這次機遇，在xx銷售經(jīng)理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱,。

我叫xx，今年xx歲,，20xx年10月我加入xx這個大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理,。

各位領導各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內(nèi)進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺,，同比增長33.7%,，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%,。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內(nèi)有著更為寬闊的市場前景,，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。

證明在xx是有著較好市場基礎的,，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大,。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家,。

我認為要做好銷售經(jīng)理應當具備以下幾個方面,。

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程,，服從公司領導,，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,，公平公開,。

在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷,，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導,，必須要能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)各部門的關系,。認真落實公司要求,，實行公開、管理,。在工作中,，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬,。

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時候,，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價格高了,，市場容量小了,，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了,，公司的制度與機制不貼近市場了等等。

可是孰不知,，這樣的抱怨,，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降,、人心渙散,，各項工作都無法開展。所以說,，在任何時候,，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,，面對問題,，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

資源,？有的人說了,，資源就是人、財,、物,。對的，但是也不全對,。

其實在做區(qū)域市場時,，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質的產(chǎn)品；強大的品牌號召力,；比較完善的層級銷售網(wǎng)絡,；專業(yè)級的經(jīng)銷商,；銷售隊伍良好地執(zhí)行力,；客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經(jīng)理廣泛的人脈關系,；工作能力強,，對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了,，銷售經(jīng)理就如虎添翼了,，當然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：

同時,，切實的做到任務合理分解,，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調(diào)研,，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售,，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨,，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡,。

進口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時,，涉及的知識面也要更寬更廣,，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一,，不但要培訓業(yè)務知識,，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓,，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的,，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識,，這樣一來不但能夠提高個人的能力,，同時學習起來也會更有效果。

帶好團隊就是提高銷量,，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化,。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度,，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,。”

要讓銷售人員有共同的奮斗目標,，銷售主管必須建立一種團隊精神,，一種文化理念，“其身正,，不令則行,；其身不正，雖令則不行,?！?/p>

20xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。

為此，面對20xx年,，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇八

尊敬的領導：

今年年初,，我由xx汽車銷售服務有限公司調(diào)到xx任管理部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作,，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。現(xiàn)對我的工作進行以下述職報告,。

作為管理部經(jīng)理,，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導,，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,，公平公開,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

作為一名管理干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系,，作好后勤工作,，配合各部門作好工作。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務,，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求,，實行公開、民主管理,。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據(jù)集團文件結合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車，后來開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

我深知,，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

公司的各項制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,，職工看干部。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領導能力有待加強,，管理力度不大，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

x年x月x日

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇九

尊敬的領導：

今年,，營銷中心在公司的指導下，開展了xx區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將一年來,，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,，進行以下述職報告,。

xx區(qū)域市場現(xiàn)有xx流通參與商超過xx家，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結構、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近xx家,。我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領xx區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是xx區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動xx區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,，進一步對商務,、訂購,、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準,，事事有保障?！毙纬闪恕翱偨Y問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求,，但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述,，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略,，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

同舟共濟,，人人有責,！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

市場資源是有限的`,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

重塑營銷中心的角色職能定位,。在做網(wǎng)絡的同時,，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。建立金字塔式的營銷結構,，推行低重心營銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

調(diào)整產(chǎn)品結構,。單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關系會更加緊密。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

xx年xx月xx日

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十

在20xx年銷售管理工作中,，我按照公司制度和公司領導的決策指示精神，在做好公司內(nèi)部管理的同時,，平時注重對部門員工的職業(yè)道德和日常工作的教育,、引導和監(jiān)督，規(guī)范合同評審程序,，嚴格對用戶單位的資信審核把關,，規(guī)避企業(yè)貨物和資金風險，合理利用崗位平臺,，加強和業(yè)務員和用戶單位的溝通,、跟蹤，穩(wěn)定了公司原有客戶群體,，認真聽取反饋意見,，協(xié)調(diào)化解供需間的分歧和矛盾，切實維護公司形象和利益,，對公司一些沉淀性應收款及原材料采購中出現(xiàn)的一系列問題,，密切和公司法律顧問配合，運用法律手段,，保障公司的合法權益,。并參與各級主管機關和客戶的接待工作,，在交流過程中，充分了解每位客人的的特點,，靈活機動,，接待好各個層次的客人，最大程度地讓每位客人滿意,。要讓客戶對企業(yè)感興趣,，讓企業(yè)深入人心，必先讓其了解企業(yè),，感知企業(yè),。為此，我盡可能地給每位客戶灌輸企業(yè)文化,、宗旨,、理念。讓客戶真切感受我們金塔企業(yè)積極向上的團隊氛圍和企業(yè)的可靠性,、誠信度和責任感,。讓他們了解與時俱進的，意氣風發(fā)的金塔企業(yè),，更好的讓企業(yè)與各界拉近距離,。同時充分利用公司資源，廣泛和同行業(yè)間的接觸,，及時了解掌握市場信息動態(tài),，積極參與和一些國有大型企業(yè)、電力系統(tǒng)的招投標,，拓寬和開發(fā)了部分市場和同行業(yè)間的合作渠道,，為增加公司銷售份額出謀劃策，添磚加瓦,。

不足之處在過去的一年中,，由于職能轉型及對專業(yè)業(yè)務知識的欠缺，自身存在諸多問題和不足,，對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽,，從而影響公司貨款資金的按時回籠。

20xx年的工作計劃和改進措施對公司和部門的合理化建議：

1,、生產(chǎn)部和質檢部需明確崗位職責,，完善崗位責任制，加大監(jiān)管力度,，避免出現(xiàn)問題互相推諉,。造成公司產(chǎn)品市場信譽度下降，增加售后服務成本。就本年度而已,，出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多,，同時加強質檢隊伍建設，強化工作人員責任性,。防漸杜微,，把可能出現(xiàn)的問題排除在產(chǎn)品出廠前。

2,、公司技術部業(yè)務能力和責任心有待提高,，標書制作過程應落實復核措施，徹底杜絕因制作人員的疏忽,、粗心出現(xiàn)失誤,，造成廢標現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時,，對技術部標書制作人員實行激勵機制,，重大項目投標，中標后對標書制作人員予以適當獎勵,，因標書制作中技術,、商務出現(xiàn)問題而造成流標,、廢標的應予以處罰,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十一

尊敬的各位領導、同事們：

大家好,！

已經(jīng)過去了大半年,，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象,，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說,，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè),，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要；

2,、流利的應對客戶所提到的各種問題,；

3、良好的,、有效的與客戶溝通,；

4、產(chǎn)品的掌握必須到位,；

5,、堅持及毅力的體現(xiàn),；

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人,，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任,，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值,。

為了給公司帶來更大的利益,，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現(xiàn)在自身存在的問題,。

2,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中，我會積極的總結,，讓工作能夠順利有序的進行,。

總之，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教,，改進自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作,，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣，才能更好的為客戶服務,，讓公司滿意,。下半年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望,，同時也希望公司的明天會越來越輝煌,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十二

尊敬的領導：

我進入xxxx公司已經(jīng)一年多的時間了,，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告。

一,、所做的工作及相關銷售情況

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作，在xxxx地區(qū)全年銷售xxxx萬多元,，并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網(wǎng)絡。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，我通過在xxxx城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力,，和每個客戶細致溝通，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源,。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶xxxx余人，贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務的質量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析,，并根據(jù)當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好xxxx工作的.協(xié)助和指導。

二,、工作不足之處

我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。xxxx服務項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的xxxx相比，我們存在著保健康復的設施,、指導人員及輔導資料少的問題,，同時，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少,。

xxxx服務質量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,，應加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了xxxx的良好服務質量和信譽。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展。

三,、今后工作規(guī)劃

加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調(diào)查,。做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。服從大局，團結協(xié)作,。

在日常工作中,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗,。

此致

敬禮!

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十三

時間轉眼又過去了一年,，這一年大家都有很多的收獲，那么是時候該好好寫一份述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的2022年銷售崗位述職報告,，希望能夠幫助到大家。

20__年開始了,，來的那么突然,，也那么的從容，總結20__年,，計劃20__年 ,。

總結20__年，是一個跌宕起伏的一年,，我們在全球金融危機的影響下,，鍍鋅價格一直是不平穩(wěn)的，如同做過山車一般忽高忽低,，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領下打了一個漂亮的戰(zhàn)斗,，創(chuàng)造了很多歷史記錄，全年完成16,。2萬噸的生產(chǎn)量,，庫存也創(chuàng)造了歷史最高的時候8500多噸，全年也完成了不錯的利潤,，在銷售會議上得到了領導的認可和表揚,。

__年的工作感覺完成的不錯，在排產(chǎn)方面根據(jù)領導要求做到科學化排產(chǎn),，同樣的規(guī)格型號盡量都排在一起,，讓車間少換型，提高了生產(chǎn)效率,，創(chuàng)造了生產(chǎn)利潤,，20__年我會繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行科學化排產(chǎn),。20__年在聯(lián)系客戶方面也有不錯的業(yè)績每月__00噸左右，20__年要確保每月最少1500噸的加工量,，力爭20__噸,，爭取提高一個臺階。在焊管入庫方面全年為公司嚴把壁厚關,，防止客戶鉆寶來的空子,，對客戶來料進行實際與理論相結合，做到有憑有據(jù),，創(chuàng)造了__多萬元的利潤,，也感謝磅房和質檢的相關人員對我的支持，共同取得的如此成績,。

20__年會是一個諸侯并起,，硝煙彌漫的一年，很多有實力,、有資金的人看到20__年上半年鍍鋅形式,，下半年不少做貿(mào)易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線，一上還就是2條,，原先老的鍍鋅加工廠,，也紛紛擴大生產(chǎn)規(guī)格，增開1條生產(chǎn)線,，下半年一下多出了__多條生產(chǎn)線,，越來越多人看到了眼前的利潤，都想分一杯羹,，殊不知物極必反,，形式急轉直下，面對著原材料,，鋅錠,、煤、酸的價格上漲,，對方剛開始干鍍鋅還有些技術瓶頸,，客戶源還有些匱乏沒有打開等等原因，有的停產(chǎn)改造設備,，有的為了保存上半年的勝利果實暫時收工,，準備20__年在戰(zhàn)。

20__年是競爭貫穿著的一年,，在想高枕無憂是不可能的了,，我們要拿出刺刀，亮出寶劍,，去拼搏,，把他們踩在腳下，狹路相逢勇者勝,，在馬總給召開的銷售人員會議上,，提出了明確的指示與目標，越是在困難的時候我們就要更加努力的迎難而上,，把產(chǎn)量提高上去,，把銷量更要提高上去，壓縮同行業(yè)的市場占有率,，用拉,、挖、拜各種銷售手段,，保證公司車間的正常生產(chǎn),，保證完成公司下達的16萬噸的.生產(chǎn)任務。

20__年我要做到每年都要上一個新的水平,，上一個新的臺階,，有做的不好的地方領導多批評多指點，為寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為__x機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，__人之拼搏的精神。下面就是本人的工作匯報：

__擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓,，以身作則，起到了至關重要的領導和導向作用,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于__年與__公司，__公司,，__公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在__和銷售部主管__的帶領下，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎,。

__年公司與通用公司的新合作,，這又詩司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認可，預計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關鍵作用。

__年的下半年也詩司進行ts16949的關鍵階段,，銷售部積極參與認證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領導好評,。

__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地。

時光飛逝,，不經(jīng)意間,，已是__年的二月份，我心中充滿著感慨,，記得__年3月20日剛到公司來的情景,，躊躇滿志，激情昂揚,。

轉眼間,，一年過去了，回顧這一年,，我收獲的確頗多,，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程。

生物谷醫(yī)藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天,，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳,，共度盛會。

會議中,，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會做了報告,，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對__年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望,。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質,，貫徹公司的人才理念,，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司__年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性,。另外,，醫(yī)藥公司林谷風市場總監(jiān)市場部__年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學術營銷策略打下了堅實的基礎,。

本次會議表揚了內(nèi)蒙,、河南、深圳,、天津,、黑龍江、云南等六個辦事處,，獲獎地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗,，同時也向公司表明堅決完成__年的工作計劃，來年再來拿獎!

此外,，坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,，我們絕對有理由相信,，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神,，克服困難,，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無疑問的,，是市場環(huán)境極為惡劣的一年,，在會議中，各地區(qū)經(jīng)理認真地分析今年存在的問題和不足,，結合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風市場總監(jiān)的報告內(nèi)容,，大家都認為“嚴冬”已經(jīng)過去，“暖春”即將來臨，在總結經(jīng)驗和教訓的基礎上,，利用手中有利的資源和條件,，__年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年!

會后,，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就__年的銷售計劃進行具體溝通,，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度,，解決實際問題,，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流,，為明年的銷售鋪平了道路,。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功,，達到了預期的效果,，拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離，通過坦誠布公,，分析討論,，反復論證，確定了__年的工作計劃和銷售方案,，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會,，地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量,，紛紛表示__年一定要再接再厲,，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!

我們有共同的理想,，共同的事業(yè),，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生,，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對銷售的愚見,，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心,，上進心,，永不滿足，利用有限的時間和精力,，去多學習,，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備,。做好銷售固然重要,，但是處理好人與人之間的關系也至關重要,，我覺得，老板與同事之間,，同事與同事之間,，只有虛心請教，相互探討,，相互交流,，相互學習，這樣才能夠共同進步,，共同發(fā)展,，為公司盈利，為自己謀前程,。我還想說：做事速度和效率非常重要,。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會,。

最后：我真心祝愿各位同事__身體健康，工作順心,，心想事成,，祝愿公司生意興隆，財源滾滾,。

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守工作紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

三、工作質量成績,、效益和貢獻

保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四,、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,，當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時地接待顧客,，當顧客走向你的柜臺,，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至會暫時放置,，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務,，當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。”最后用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終,。

五,、工作中的不足和努力方向

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。最后祝愿本公司越走越好!

光陰似箭，20__年又過去了,?；仡欉^去一年里，在總經(jīng)理正確的指導下,，我和所有員工密切配合,，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動地同所有員工,，團結一致,，努力進取，與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，全面完成20__年各項醫(yī)藥銷售任務。

在商品的來貨驗收時,，做好商品的品質,，生產(chǎn)日期、保質期,、包裝狀況,、產(chǎn)品質量的檢查，并做好紀錄,，有異常情況,，及時請示領導。

一,、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質,，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力,。要適應社會,，不僅要回理論知識，實踐經(jīng)驗也必不可少,。實際體會一般公司職員的基本素質要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實習,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。

二、實習內(nèi)容

實習的內(nèi)容主要是銷售保健品,，學習公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務,。

三,、實習總結或體會

20__年3月25日到4月30日,，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習,，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。

經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有一個月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術特色的現(xiàn)代生物制藥,、保健食品和健康用品的研發(fā),、生產(chǎn)、銷售與服務,。我們企業(yè)的宗旨是“擎起航天生物大旗,，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”，在工作中堅決貫穿實行這個宗旨,。我們公司在優(yōu)良的工作環(huán)境中,，構建了一支管理、生產(chǎn),、研發(fā),、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

總之：20__年即將成為過去,，在20__年的工作中，我們特約經(jīng)銷中心將以服務各銷售戶為主要任務，力爭做到讓客戶滿意,，讓堯柏集團放心,。

公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設，“廣納人才,、培養(yǎng)人才,、善用人才、善待人才”的人力資源策略,，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀,、積極、學習,、合作”的良好氛圍,，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵,。這公司的經(jīng)營理念是：質量和服務是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,，本公司已建立了良好的業(yè)務關系,。

學生和已工作的人最大的不同就在于，學生學到的只是理論知識,，沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗,，不會具體操作。難得的實習機會,，我想把它做好,。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售保健品的公司，但在這實習期間,，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等，都全身心的投入到工作中去,。

感謝您的閱讀,，祝您生活愉快。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十四

銷售崗位的述職報告一般需要提交給上級查閱，述職報告具有匯報性,、總結性和理論性的特點,。它的綜合性較強，與總結和講話稿相似,。下面是小編精心整理的銷售崗位的述職報告,，歡迎大家進行查閱。

尊敬的領導：

今年,，營銷中心在公司的指導下,，開展了__區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將一年來,，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題，進行以下述職報告,。

一,、工作成就

__區(qū)域市場現(xiàn)有__流通參與商超過__家，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結構,、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c分類管理,，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近__家,。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率,、迅速占領__區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,，人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是__區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動__區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務,、訂購,、配貨、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準，事事有保障,?！毙纬闪恕翱偨Y問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率。

二,、工作不足

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣,，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,，營銷中心不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的'要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

同舟共濟，人人有責,！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任、牽制消耗,、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

三、工作建議

重塑營銷中心的角色職能定位,。在做網(wǎng)絡的同時,，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度,。建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略,。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,，也要確保“賣得動”,，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

調(diào)整產(chǎn)品結構。單渠道,、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多,。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性,，客情關系會更加緊密,。

尊敬的領導：

我進入__公司已經(jīng)一年多的時間了，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告,。

一、所做的工作及相關銷售情況

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,，在__地區(qū)全年銷售__萬多元，并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網(wǎng)絡,。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，我通過在__城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售,，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力,，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源,。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶__余人,，贏得了客戶的稱贊。進一步提高了為客戶服務的質量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析,，并根據(jù)當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實，做好__工作的協(xié)助和指導,。

二,、工作不足之處

我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。__服務項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的__相比,，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題,，同時,，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少,。

__服務質量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者履行不夠，應加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務,，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了__的良好服務質量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。

三、今后工作規(guī)劃

加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調(diào)查。做好業(yè)務人員培訓,、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。服從大局，團結協(xié)作,。

在日常工作中,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗,。

尊敬的領導：

時間過得真快,，轉眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,，但也名列前茅，現(xiàn)在想來,，能取得這樣的成績,，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告：

一、敬業(yè)愛崗,，視單位為我家

在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,，充實頭腦，提高工作技能的同時,，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系,，作為一個基層單位，一個所就是一個家,，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的,。

不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,，所以我在單位就像在自己家里一樣,，就像為家里人做事一樣，認真負責,、殫精竭慮,、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系,。

二、加強溝通,，維護客戶利益

作為__公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是__零售客戶了，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系,。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,，把我們作為商品的第一供應商,，自覺地抵制假冒偽劣__的沖擊，更好地保護好消費者身體健康,、維護好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成為了__公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡保障,。

三、樂觀自信,，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自從進入__公司以來,，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差,。對于每月的任務指標,，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成,，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,，我的快樂正是來自于低起點的目標定位,，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果,，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距,，那也沒什么,，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的,，這樣就是在享受工作了,，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作,，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切,，只要你努力了，你終究會得到回報,，成績只代表過去,，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結果,。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距,，還有努力的余地,。因此，我會在新的一年里以此為新的起點,，去開拓更燦爛輝煌的局面,。

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好!

我于__年3月27日加入公司銷售部,，并于__年4月1日被任命銷售部銷售經(jīng)理,，和公司一起度過了3個月的光陰，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

銷售部主要是與各運營商,、合作單位關系維護、工作交流,、人員溝通,、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，積極拓展新業(yè)務領域為主,、協(xié)助公司其他部門做好業(yè)務支撐為輔助來開展工作,。前期通過我獲得的每一個任務、每一次溝通,，都讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗,。為和客戶建立信任的關系，與每個客戶進行交流,、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務，是以幫助客戶為主,，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責任”的原則來開展工作,。在工作完成的情況下，不僅要滿足客戶的需求,，也要得到我們應得的利益,。而且通過我們的產(chǎn)品、我們的服務,、我們得熱情,，贏得客戶的信任。取得下次合作的機會,。就像公推直選前后,，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長，組員將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾,，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是信息速遞化還是信息質量,、數(shù)量,，依然能夠堅持用心、用腦去做,。__年7月-12月的工作及任務已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)開始運作，我一直都堅持如果遇見問題,，能解決的問題帶著解決方案上報部門,，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決,。

在下半年的工作中，我將以“想象力,、創(chuàng)造力,、亮劍精神”為中心，做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在維護客戶關系方面,，還是在銷售策略方面，采取多樣化,，多找書籍,，多看，多學,。開拓視野,，豐富知識。把學到的理論與客戶交流相結合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓自己找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團隊的力量發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量,。讓自己的能力,、素質都有提升，鍛煉出自己獨立,、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心,、滿意,。

我相信擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最重要,。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題,。通過這段時間的工作，我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的,，決策是正確的”因此，在今后的工作中,，我會隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量,。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來,，我們斗志昂揚,。嶄新的明天,，嶄新的祝福,，嶄新的期待!

我現(xiàn)任_公司分管銷經(jīng)理,，今年5月份,，被提拔為該公司總經(jīng)理，在此,，我將自己在_年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,，請評議,。

一,、工作方面：

通過與班子成員積極協(xié)調(diào)，密切配合,，__年到目前,，公司安全局面總體穩(wěn)定,，營銷指標完成較好,，優(yōu)質服務水平不斷提高，職工隊伍穩(wěn)定,。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,，我要求各科室,、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報，對相關單位工作計劃沒有如期完成的,，要求相關負責人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣,。通過此項措施，公司工作節(jié)奏明顯加快,，各項工作任務如期完成。

2,、在安全管理方面,，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法，因為,，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,，互相監(jiān)督的安全氛圍,。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,，公司生產(chǎn),、安?？崎L,、違章人員單位負責人,、違章人員,、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查,。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查,。

3、在做好客戶安全用電方面,，今年，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。

4、在做好優(yōu)質服務方面，3月29日,，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，6月25日,，我提出出臺了《優(yōu)質服務反饋意見卡二級回訪制度》,，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪,，了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象,。為了保證供電所人員值班到位,，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。

二,、學習方面：

1,、加強自身政治學習。在政治學習方面,，積極參加領導班子成員的政治學習，按時參加支部生活會活動,，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化,，不無故缺席,。

2,、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面,，工作之余,，認真地學習了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理,、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識,，不斷更新知識結構，拓寬知識層面,，提高理論層次,，增強領導才能,。

三、廉潔自律方面：

1,、能嚴格要求自己,，講原則,，不為個人謀私利,，沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金,。

2,、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”(重大問題決策,、重要干部任免,、重大項目投資決策,、大額資金使用)規(guī)定,。

3,、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,，個人所有收入都是來源于正當渠道,，沒有不正當收入,。在正常的交往中,，沒有利用公款辦私事或招待,。在上級來人工作招待中,，沒有大吃大喝行為。

4,、在干部的任用方面,，能堅持原則,，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系,，嚴格按干部任用程序辦理,。

5,、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，未參與任何非法活動。

四,、存在的問題：

1、學習主動性不夠,。由于平時工作較忙,，對加強自身學習有所松懈,。

2,、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,，工作靈活強不強,。

3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強,。

五,、下一步工作打算及努力方向：

1,、加強學習,，提高素質，提高工作能力,。加強思想政治理論,、企業(yè)管理,、日常業(yè)務等方面的知識學習,，提高自己的政治判別力,，加強自身綜合素質建設,，進一步提高自己駕馭全局工作的能力,。

2、深入基層,，了解民意,，調(diào)查了解各種基本情況,，掌握職工的想法和需求,、存在的困難和問題,，為基層服好務,。

3,、嚴于律己,，廉潔從政,。嚴格要求自己，帶頭遵守規(guī)章制度,，踏實做人,，扎實做事,，改進工作方法和領導方法，認真履行職責,，努力完成各項工作任務,，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻,。

4,、與班子成員加強團結，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務,。

5,、在新的一年里,，我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設工作,，以電網(wǎng)能應對惡劣自然環(huán)境的考驗,，提高供電可靠性,，讓客戶用上滿意電,。

各位代表,，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十五

加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率；下面小編帶來的銷售崗位年度銷售述職報告大全,，希望大家喜歡！

尊敬的領導：

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉瞬間又是一年,，回顧20__年的工作,，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠正常開展,，現(xiàn)就20__年的工作情況述職如下：

一,、在20__年的工作中努力拓展自己知識面

做導購讓我學到了許多無法在校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智,，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶,，必須學習更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之,，就成了某個領域的專家,，之前我的自我學習成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠與我無緣,。在20__年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,，在平時閑暇時也自己去查找各種手機及軟件方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機型,。

作為一名銷售除了學習專業(yè)的產(chǎn)品知識外,，還要學習一系列與產(chǎn)品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有水準，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學習,。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當我們面對失敗、面對別人說"no"時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學會了眼觀六路,、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉,。

三,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關,，優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

四,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

五,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然,，我在工作中還存在許多不足。因此我將不斷提高業(yè)務素質,，加強業(yè)務訓練和學習,，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

此致

敬禮!

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20__年的春節(jié)已過,，同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫,。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。第二天我神采奕奕如約前往__城的售樓部；這個__人盡皆知的大樓盤新城市,。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習,。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習,。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈,，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,，效果很顯著成績也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習,，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,。

今后,，我會彌補自己在工作中的不足,，改進提升自己的工作方法，提高工作效率,，多學多問,，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中,，加強理論學習，提高自己的思想政治水平,。為公司的發(fā)展建設出一份力,。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!20__年對我來說是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,由于是他們的幫助,、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加酷愛我的工作,。一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開辟市場,，較好地完成了年度銷售目標,。

根據(jù)公司管理職員考核辦法的通知精神，依照年終述職的有關要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職以下：

1,、蘇北市場全年任務完成情況。20__年,，我負責連,、徐、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售__萬元,，完玉成年指標1__%，比往年同期增加了__萬元長率為__%,。與往年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有看,，有較大突破,。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡,。在原本的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場進手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力,，和每一個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不歹意串貨，逐一解決售后服務等各項題目,，終究讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3、開發(fā)空缺市場。連,、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空缺縣市過量,，能正常銷售的太少。20__年年初我對空缺區(qū)域進行重新調(diào)1研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了具體的市場開發(fā)方案，尋覓適合目標客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，乃至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能進步一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6,、每個月最少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售進程中存在的題目,，對這些題目及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討進步市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來,，固然蘇北市場銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性的進展，但仍存在一些題目：

1,、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速,，使我們失往一部份市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較往年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。固然今年我們對串貨題目組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨題目繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集,、反饋方面做得2也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助避免串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務職員的業(yè)務能力還需更快更好的進步,。

3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

結合銷售工作獲得的成績及存在的題目,，并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來展開的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，應用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略,，監(jiān)視廣告投放,，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案,。

2,、健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況搜集、調(diào)查,，20__年消滅江蘇省空缺縣市,。

3、做好業(yè)務職員培訓,、交換工作,，進一步完善銷售管理工作。20__年我們要對任務進行落實,，做到目標明確,、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn),，同時會加大銷售職員的引進及整合,，對新進的職員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加進到我們這個銷售團隊中來,。

4,、服從大局，團結協(xié)作,。在平常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極其其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，相互尊重、相互配合,。同時,，勇于展開批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并催促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承當責任,。20__年我仍會和所有銷售職員一道努力拼搏,，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗,。

回顧一年來的工作,，自己作為一名__的銷售員,，在領導的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情,。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時間的流沙，轉眼間,，這一年已經(jīng)成為了過去,！

現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,，盡管感到有些不舍,，但是我們還是要繼續(xù)前進。但是在此之前,，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結,，希望通過自己的總結，能更好的完成自己在下一年的任務,。我的個人工作總結如下：

一,、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展

近年來,，公司正處于高速發(fā)展的道路上,。為此，對作為銷售員的我么,，也在不斷的提高要求,，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作,，我在工作中嚴謹?shù)膶W習領導講話,，認真吸取公司的發(fā)展方向，和目標,，并在領導安排的培訓中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績,。

在期間,，我還結合自己的優(yōu)勢，積極的轉變自己的工作方式,。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的.，并向優(yōu)秀的同事看齊,。在于同事們的交談學習中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗,，并通過不斷的實踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力,。

二、積極的擴展自己,，提升個人的能力和認識

在工作外,，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓,，以及和同事們的討論,。我還養(yǎng)成了寫總結的好習慣，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結,，提升個人的認識,，并積極的去發(fā)展或改正。

此外,，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細情況,，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心。同時,，我還不忘去學習業(yè)界同行的產(chǎn)品,，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足,，為自己的推銷工作做好計劃,。

三、個人的不足

反思一年來的情況,，自己的問題就是在顧客的維護中沒能做細,。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是非常不應該的,！為了能在銷售路線上更有突破,，我必須改正自己的錯誤！

四,、總結

時間過去的很快,，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間,，去提升自己,，讓自己進步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

近一個時期以來,，營銷中心在公司的指導下,，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將x個月來,，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

一,、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過__家,，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽,、品種結構,、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b,、c分類管理，其中a類主要側重于大流通批發(fā),；b類為二批和臨床純銷戶,；c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務關系的近__家；渠道客戶掌控力為8%,。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率,、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人,，管理人員@人,，后勤人員@人。各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程,。

對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法,。

在總結上半年工作的基礎上,，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中,。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務,、訂購,、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準,，事事有保障?！?/p>

第三,，形成了“總結問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見,，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率,。

目前,，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策,；如現(xiàn)款、促銷,、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到--9%之間,，在縣級市場的普及率達到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性,，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎,。

5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來,，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,，相關競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元,；毛利潤額萬元,，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證,。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的,。

二,、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線,，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。

1.無透明的過程

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求,，但是,，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述,，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣,。

2.無互動的溝通

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員,、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時,、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略,，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟,，人人有責!市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任,、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝,，智者相遇,，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

尊敬的各位公司領導,、親愛的同仁們：

大家好!

時間過的飛快,，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20__年來到公司,，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：

一,、工作績效述職

首先,，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助。我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關標準，嚴以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務,。

二、工作心得和體會

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多,，通過向領導請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司,，給了我很多的學習機會,，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識,，補足自己的不足之處,，讓自己能把銷售工作做的更好。

三,、關鍵事項

四,、20__年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要,。領導交辦的事情雖然都能完成,，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下,，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處,，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好,。

20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中,，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。

謝謝大家!

此致

敬禮!

各位領導、同志們：

大家好,！

時光飛逝,，轉眼之間，我來到__公司已經(jīng)四個多月了,！在過去的幾個月里,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,，希望大家以后能給予批評,、指導。

一,、簡要總結如下

我是20__年4月1日來到公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題,。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

二,、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗,。

三,、市場分析

我們所負責的車型很多，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在__這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場,。

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

四,、下半年工作計劃

1,、深入了解所負責品牌的市場現(xiàn)狀,，準確掌握市場動態(tài)。

2,、與客戶建立良好的合作關系,。

3、不斷的增強專業(yè)知識,。

4,、認真完成領導交給的各項任務。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團結協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

今年一年的銷售任務都是非常巨大的,，我作為公司一名老員工,，其實在這一年的經(jīng)歷當中，也時常遭受大吉,，更是讓自己也認識到了競爭的殘酷,。這一年已經(jīng)在我們的眼前消逝了，面對未來一年,，我在此對之前的工作詳細的進行了總結,，也給未來進行了一系列的計劃。

一,、今年工作上的收獲

今年對于我們銷售行業(yè)來說,，的確是一次非常有壓力的潛行。我進入銷售行業(yè)已經(jīng)差不多十年了,，來到我們公司也已經(jīng)六年了,，這六年的時間讓我清晰的知道公司的發(fā)展路線，以及對我自己這份工作的認知,。今年一年,，我們銷售部都是處于一個非常緊張的狀態(tài)，因為上半年的時候,，我們的銷售量真的低到不能再低了,，作為一家銷售型的企業(yè),，我們銷售部當然是沖在第一位的,。而我作為銷售x組的組長,，壓力也真的是很大的。但是沒有任何辦法,，面對危機,，我們只能勇往直前，學會利用身邊的資源,，充實自己的口袋,。

今年一年，我們成功的收獲了公司周圍的資源,，其實我們的產(chǎn)品運用率是非常廣的,。加上周圍環(huán)境也算比較良好，可以做的推廣我們都去做了,。對于我們這個部門來說,，我們也常常進行培訓，在培訓當中學習,，提高自己的銷售能力,，也增強了我們各自的信心，讓我們面對更強大的對手時,，絲毫不會慌張,，反而會更加的自信。我想這也是我們這個集體在這一年當中收獲的一些部分了吧,。

二,、未來一年的計劃

我們在經(jīng)歷了今年的這一場沖擊波之后，我相信未來一年肯定是一次非常大的挑戰(zhàn),，也是一個非常好的機會,。我們的公司在慢慢的發(fā)展，我們每一位員工也在做足準備,，打算在這新的一年里去做出更好的成績來,。對于我來說，未來一年,，我主要從以下這幾個方面去進行,。

1、提高自己的銷售技巧,，同時提高自己的銷售量,。銷售技巧當然是很重要的，不管工作了幾年了,，這一方面都是要去學習的,。只有技巧掌握到位了，銷售量才能提升上去。

2,、積極配合公司領導的工作,，保證團體團結。一個人團隊的成功依靠我們每一個人的努力,。所以我也很清楚的意識到,，只有維護好這個集體，我們才能夠得到更大的進步,。

3,、制定好每個月的銷售目標。有了目標,，我們就有方向,，這是我未來一年每個月都會計劃好的事情。我會朝著那個目標去發(fā)展,，爭取得到更好的一個結果吧,！

尊敬的領導：

您好!

20__年已經(jīng)過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗,。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到x公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。透過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績，在9月份,，我一共銷售了10臺車,；在10月份，因為參加培訓,，在杭州出差,，也為公司銷售了6臺車。相繼的11,、12月份,，不僅僅在廣州、上海參加業(yè)務培訓外,，回到公司認真工作,，總結10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車,?？傊谖覐氖落N售顧問的四個月中,，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車，也到達了自己的預期目標，感謝公司帶給了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改善的地方：

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結。我認為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費心理,，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會。作為我們x的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買x，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們x賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們x店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們x的優(yōu)質服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款車的車型，顏色,，價位,。做到爛熟于心,。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，透過理論上對自己這大半年的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力理解業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

此致

敬禮!

時間過得真快,，轉眼緊張繁忙的20__年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年,，作為部門負責,，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,，努力的工作，一年來取得了一些成績,，現(xiàn)將總結如下：

一,、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：

（一）業(yè)績統(tǒng)計

1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,，完成銷售n萬元,，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元,，剩余面積,；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2,、__別墅截止十二月份完成銷售n套,，剩余n套。

3,、逸園小區(qū)尾房銷售n套,，剩余兩套。

4,、那日__美食街開盤至今截至十二月份,，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標,。

（二）業(yè)績分析

從上面的銷售業(yè)績上看,，這半年工作側重于租賃，銷售做的不理想,。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在,。

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從7月份開始客戶訪問量急劇減少,。

2、項目沒有進行專業(yè)的策劃,；

3,、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素

4、項目廣告投入空白,，客戶訪問量少,；

5、售樓中心（對外窗口）的建設空白,；

6,、__項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失,。

7,、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間,，等因素。

二,、人為因素

銷售團隊人員自身素質都不高,，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

三,、市場分析

__別墅項目為例,，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較,，我公司項目存在一定的劣勢,，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫,，戶型布局差等，但在價格上屬偏高的價位,，在年末兩個月銷售過程中,，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格。

四,、銷售團隊的精簡化

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā),，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰，進行人才儲備,，專業(yè)性強,，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘,，我們的隊伍需要有效整合,。

五、總結建議

從以上總結分析除硬件的建設,。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍，都應當檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到目標正確度,。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,，欠款追繳,，合同管理，各類許可證證件的管理等,，與財務分工不明確不能劃清責任,，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享,。

六,、年初工作計劃

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,，因作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的`看法和建議,，幫助銷售人員在業(yè)務能力提高上達到一個新的檔次。

4,、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵,。

以上是我年終總結與年初工作計劃,。如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十六

20x年已經(jīng)結束，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導購員,，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結，以便于更好地應對新一年的工作：

總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質的服裝導購員,，除了熟悉商品之外,，也就應具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作,，我總結如下：

1，推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就就應具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感,。

2，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié),，幫忙客戶選取,。

3，結合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4，配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能，設計,，質量和其他方面,，都就應適當向顧客說。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣就應有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎上,，再向顧客推薦。

6,，觀察,、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝,。

第二,，務必注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的`營銷,，關鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能,，質量,，價格，時令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,，注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法,，幫忙顧客挑選相應服飾,，促進銷售成功。

2,，言辭簡潔,，字句達意。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，就應試圖以通俗語言向顧客講解,。

3,，具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際狀況,，隨機應變地推薦服裝,，必要狀況下，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解,。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習,，吸取工作經(jīng)驗，不斷改善自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十七

自己21x年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止2019年12月24日,，2019年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務的6%，貨款回籠率為8%,，銷售單價比去年下降了1%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

例如：

1,、今年九月份,，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束,，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通,，這樣既節(jié)約了時間,，又使生產(chǎn)線安排了進貨，在生產(chǎn)線努力配合下,，很及時給客戶供了貨,，受到了客戶的好評。

2,、今年八月下旬,，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料,，自己深知,，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通,，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機,，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大,，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務的加3%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦,、上海開林、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低,，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤,、此類企業(yè)基本占領了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額,，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料,，尤其是環(huán)氧復鋅涂料,。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,，1x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)2019年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實業(yè),、華企光科貿(mào)等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司,。

(二),、1x年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報,，取得公司的支持。

(三),、1x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一),、1x年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務,、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、1x年應在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三),、1x年應在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務,，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，2019年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十八

指縫很寬,，時間太瘦，回顧堅強地走過的這段時間,，一路受的風風雨雨,，取得的成績實則來之不易，為此要做好述職報告,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧,！下面是小編收集整理的銷售崗位述職報告范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

我到__司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材；打印機耗材,；打字復?。挥嬎銠C網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，__元，純利潤__元,。其中：打字復印__元,，網(wǎng)校__元，計算機__元,，電腦耗材及配件__元,，其他：__元，人員工資__元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修,；計算機維修,；電腦會員制,。20__年我們被授權為__電腦授權維修站；__打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤__元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程,；無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__元；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__元；多功能電子教室,、多媒體會議室__元,；其余網(wǎng)絡工程部分__元；新業(yè)務部分__元,；電腦部分__元,，人員工資__元，能夠完成的利潤指標,，利潤__元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

四,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦__成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

五、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把__司建成平谷地__算機的機構,。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

1,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

2,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

3、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用a大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和__0名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和__司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情,。

2、努力學習,，提高素質,，提高工作能力，和業(yè)務水平,，為把__成在平谷地__模,、品種、有性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

尊敬的領導：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。

在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為7月份的銷售高潮奠定了基礎。

最后以2個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

匆匆忙忙中,，一年的時間很快過去了。這一年里,，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責,，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中,，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,，及時完成領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、提高工作質量,。

及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2,、嚴格規(guī)章制度,。

作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險,。因此，我不斷提醒自己,，要增強責任心,。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放,，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。

3,、堅持信貸原則,、做好貸款的審查。

我深知,，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,，我堅持貸款的三查制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格,、信用情況,、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格,、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈,。在貸前審查時,，我做到了三個必須:

（1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件,；

（2）貸款人與保證人必須到場簽字,；

（3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法,。

4,、精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力,。

作為信貸內(nèi)勤的我20__年累放102筆,，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右,，共計收回利息3800余萬元,，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯,。

回首全年,，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實,。自己感到仍有不少不足之處：

一是業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透,；

二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強；

三是只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽,；

四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣,。

五是處理問題時工作方法需要改進,。

新的一年里，我將努力克服自身的不足,，認真學習,，努力提高自身素質，積極開拓,，履行工作職責,，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致,，為我部經(jīng)驗效益的提高,，做出自己應有的貢獻。

以上述職,，請各位審議，有不妥之處,，請批評指證,。

走過20__，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，__年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂,。在各位領導的支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風務實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象,，提高自身素質,。

為做好本身工作，我堅持嚴格要求,，注重以身作則,，以誠待人。一是愛崗敬業(yè),、講奉獻：銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),；二是錘煉業(yè)務講提高：經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高。

（二）嚴于律已,，不斷加強作風建設,。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地,、埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做,，不利于企業(yè)形象的話不說,，積極維護企業(yè)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作,。

工作中,，我們注重把握根本，努力提高服務水平,。銷售部人手少,，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作,，同事們的心都往一處想，勁都往一處使,，不會計較干得多少,，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對工作事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,；同時,，講究學習方法，端正學習態(tài)度,，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立良好形象,。

（三）當好助手,。

對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,。

以上是我個人工作總結,，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習,，努力提高工作能力,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好,，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長,，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想！

20__年開始了,，來的那么突然,，也那么的從容，總結20__年,，計劃20__年 ,。

總結20__年,，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下,，鍍鋅價格一直是不平穩(wěn)的,，如同做過山車一般忽高忽低，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領下打了一個漂亮的戰(zhàn)斗,，創(chuàng)造了很多歷史記錄,，全年完成16.2萬噸的生產(chǎn)量，庫存也創(chuàng)造了歷史最高的時候8500多噸,，全年也完成了不錯的利潤,，在銷售會議上得到了領導的認可和表揚。

__年的工作感覺完成的不錯,，在排產(chǎn)方面根據(jù)領導要求做到科學化排產(chǎn),，同樣的規(guī)格型號盡量都排在一起，讓車間少換型,，提高了生產(chǎn)效率,，創(chuàng)造了生產(chǎn)利潤，20__年我會繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行科學化排產(chǎn),。20__年在聯(lián)系客戶方面也有不錯的業(yè)績每月__噸左右，20__年要確保每月最少1500噸的加工量,，力爭__噸,，爭取提高一個臺階。在焊管入庫方面全年為公司嚴把壁厚關,，防止客戶鉆寶來的空子,，對客戶來料進行實際與理論相結合，做到有憑有據(jù),，創(chuàng)造了__多萬元的利潤,，也感謝磅房和質檢的相關人員對我的支持，共同取得的如此成績,。

20__年會是一個諸侯并起,，硝煙彌漫的一年，很多有實力,、有資金的人看到20__年上半年鍍鋅形式,，下半年不少做貿(mào)易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線，一上還就是2條,，原先老的鍍鋅加工廠,，也紛紛擴大生產(chǎn)規(guī)格，增開1條生產(chǎn)線,，下半年一下多出了__多條生產(chǎn)線,，越來越多人看到了眼前的利潤,，都想分一杯羹，殊不知物極必反,，形式急轉直下,，面對著原材料，鋅錠,、煤,、酸的價格上漲，對方剛開始干鍍鋅還有些技術瓶頸,，客戶源還有些匱乏沒有打開等等原因,，有的停產(chǎn)改造設備，有的為了保存上半年的勝利果實暫時收工,，準備20__年在戰(zhàn),。

20__年是競爭貫穿著的一年，在想高枕無憂是不可能的了,，我們要拿出刺刀,，亮出寶劍，去拼搏,，把他們踩在腳下,，狹路相逢勇者勝，在馬總給召開的銷售人員會議上,，提出了明確的指示與目標,，越是在困難的時候我們就要更加努力的.迎難而上，把產(chǎn)量提高上去,，把銷量更要提高上去,，壓縮同行業(yè)的市場占有率，用拉,、挖,、拜各種銷售手段，保證公司車間的正常生產(chǎn),，保證完成公司下達的16萬噸的生產(chǎn)任務,。

20__年我要做到每年都要上一個新的水平，上一個新的臺階,，有做的不好的地方領導多批評多指點,，為寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁。

我在__的關心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責,，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一,、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質,。在工作中,，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習,，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎,。

二,、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系,。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度,。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場,，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費群體,、客流量等因素，結合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持,。

三,、配合領導工作，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,，端正態(tài)度，認真履行本職工作,，更需要積極配合領導的指示,，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作,，都要積極去做,，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間,，我力求精益求精，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎上,，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致,，努力進取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團結合作，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十九

時光匆匆，風雨兼程,，一段時間的銷售工作終于告一段落了,，回顧這段時間,，作為銷售主管是時候該好好寫述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的銷售主管崗位述職報告,，希望能夠幫助到大家,。

時光飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)快要過去,，想想年初的一些場景仿佛還在眼前,，現(xiàn)在我們又迎來了__年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助,，現(xiàn)將工作總結如下：

匯報一年的業(yè)績：今年個人共接待客戶105組 ,，有效客戶96 組 ，成交23 組 ,，留單率 91.26% ,，成交率 24% ，回款855 萬,，外銷成交 11 組 ,，回款 310 萬 。業(yè)績還算理想,，8月至12月份中旬在北京__展廳工作,，成交 4 組 。

今年年初面對市場的冷清,，我們主動出擊,，積極應對，在公司領導的決策和帶領下,，我們積極拉動客戶,，開拓市場，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲,，取得了不錯的效果,。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣,，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務,，流程,，談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破,，并在_月份參加了北京春季房展會,。

下半年_月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳,，常駐北京,。在北京的三個多月,，面對陌生的環(huán)境，剛開始不是很熟悉,，那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓管理,，注入了許多新的營銷模式，打電開,，下社區(qū),，參加營銷活動...，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶,，20組上訪客戶,，打電開1500組，成功邀約上訪三組,，9月份主做芳星園社區(qū),，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組,，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動,，宣傳本地展廳品牌。9月12日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動,，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了13年中國的最高地價,。_月18日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人,，發(fā)車18組30人,，成交一套。_月2日,，組織北京累計客戶發(fā)車__7組10人,，成交一套。10月12日,，參加朝陽公園的活動,，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。_月至11月份在北京案場成交二套,。

市場分析：

下面匯報下北京方面情況：成績很不理想,，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多,，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強,。

20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,，努力提高成交量。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場,、環(huán)境,、地段、價位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

2、與客戶溝通不夠,。加強和客戶的交流與溝通,，要學會換位思考，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊。

3,、接待工作的細節(jié)做的不夠,。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié),，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮,。

20__年工作計劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學習能力,。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對金融、財經(jīng),、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性,。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,，自己只有不斷地總結經(jīng)驗教訓,，不斷地學習積累，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務員,，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團隊力量,，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交,。

第三 注意日常行為規(guī)范,，加強自身管理。

新的一年馬上來臨,，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn),，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量,。

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場，嚴格,、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,，回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點:

1,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2,、學會聆聽,，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理，在適當時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

4、保持良好的心態(tài),。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

時間過得真快,，轉眼緊張繁忙的20__年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年,，作為部門負責，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,，努力的工作,，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結如下：

一,、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：

(一)業(yè)績統(tǒng)計

1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米，完成銷售n萬元,，完成租賃面積n平米,，租賃收益n萬元，剩余面積,。僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。

2、__別墅截止十二月份完成銷售n套,，剩余n套,。

3、逸園小區(qū)尾房銷售n套,，剩余兩套,。

4、那日__美食街開盤至今截至十二月份,，除預留兩套外,，剩余全部完成租賃目標。

(二)業(yè)績分析,。從上面的銷售業(yè)績上看,，這半年工作側重于租賃，銷售做的不理想,。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在,。

1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從7月份開始客戶訪問量急劇減少,。

2、項目沒有進行專業(yè)的策劃,。

3,、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素,。

4、項目廣告投入空白,，客戶訪問量少,。

5、售樓中心(對外窗口)的建設空白,。

6,、__項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失,。

7,、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間，等因素,。

二、人為因素：

銷售團隊人員自身素質都不高,，專業(yè)性很弱,，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。對客戶提出的某項建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子,。

三、市場分析：

__別墅項目為例,，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢,，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等,，但在價格上屬偏高的價位,，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格,。

四,、銷售團隊的精簡化：

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰,，進行人才儲備,，專業(yè)性強,，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘,，我們的隊伍需要有效整合,。

五、總結建議：

從以上總結分析除硬件的建設,。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應當檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達到目標正確度。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接,。諸如銷控,，欠款追繳，合同管理,，各類許可證證件的管理等,，與財務分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進行統(tǒng)一電子化專人管理,，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),，各部門能資源共享,。

六、年初工作計劃：

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊,，因作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務能力提高上達到一個新的檔次,。

4,、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的.,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵,。

_年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，個性是在萬科的案場,，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,?；厥走^去一步步的腳印，我總結如下：

一,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功,，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放下對客戶解釋的機會,，客戶就流失了。而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識,，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二,、學會聆聽,，把握時機

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應當輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交。

三,、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入__公司的那一刻起，我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自我的產(chǎn)品首先務必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品,，持續(xù)熱情,，熱誠的對待客戶。腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。

四,、持續(xù)良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，用心,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放下,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

時間真是一個快速流動的沙漏,，這么快一年的時間就又過去了,，而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅持一年了。這幾年的工作讓我還是對房產(chǎn)銷售的工作具有無比的信心,，并且在自己不斷地分析,、總結中感受到了自己更加應該奮進的方向。現(xiàn)將一年的工作做出總結如下：

一,、創(chuàng)造的銷售成果

作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工,，對于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果,。當然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個“銷售之星”的榮譽,，我對此也感受到自己似乎有些受用不起。對于我的銷售業(yè)績排行今年的第一,，我自己也沒有任何可以驕傲,、高興的點，畢竟我在這份工作上的年限那是遠遠高于其他的員工,。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長,。

二、工作情況

在銷售的崗位上,，我還是有付出我自己的努力,，但是隨著工作時間的增加，我也愈發(fā)的感覺到疲勞,，有時甚至也是有在工作中偷懶,，雖說我也是知道這樣的行為是相當?shù)牟缓茫沁@一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個崗位上堅持了如此之久,，所以在我自己的工作上也是有較大的方便,，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對我的信任度極高,，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太多的心血,。而這既是好的方面，也是相當不好的方面,。

三,、下一年努力的方向

對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處，而我更是在現(xiàn)在意識到了我這方面的情況,，所以我將會對自己進行一次全方位的改變,。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司，出現(xiàn)在同事的眼前,，當然也會對自己的銷售工作進行一定的提升,。對于自己的工作，雖說自己的業(yè)績是不用太過于憂愁,，但是自己身為銷售員還是應該保持有銷售員該有的激情,，在自己應該做好的工作上保持好自己的態(tài)度。身為銷售員就應該要有一個銷售員的態(tài)度,，當然也是應該在自己的崗位上題慢慢提升自己,，這樣才能夠更好地完成自己應該要做做到的每一件工作任務。

不管這一年的工作完成得怎么樣,，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進行不斷反思和成長的,，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅持，更多的努力才能夠讓我們成長得更好,。雖說我不知道自己的未來在哪里,，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來，并且讓自己為自己感到驕傲,。