報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

后勤保障部工作總結(jié)報告篇一

1,、提高認識,，統(tǒng)一思想，明確后勤保障工作在學(xué)校工作的地位和作用,。

學(xué)校后勤保障工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，它為學(xué)校教育教學(xué)工作和師生生活提供保障服務(wù)。尤其是近年來,，學(xué)校布局調(diào)整，寄宿保育學(xué)生增多,，他們在學(xué)校生活問題成了家長最關(guān)心的問題,。一年來，全縣各級各類學(xué)校,，在深入貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中,，把學(xué)校后勤保障工作納入學(xué)校工作的重要議事日程,，當做辦人民滿意的教育的一項重要工作來抓,，基本實現(xiàn)了后勤保障工作由創(chuàng)收型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,。

為了卓有成效地抓好這項工作，各學(xué)校拿出了具體措施,，召開專門會議，落實專人管理,，明確工作職責(zé),，確定具體目標。

龍舟坪中心校以石牌小學(xué)食堂為現(xiàn)場,，以創(chuàng)辦“放心食堂”為主要工作內(nèi)容，召開學(xué)校后勤保障會議,，落實各項工作措施，并于今年十一月份,，組織專班,，對照“放心食堂”標準,，對全鎮(zhèn)所有學(xué)校食堂進行了驗收,。高家堰鎮(zhèn)中心校、榔坪中心校等也分別對各學(xué)校后勤保障工作進行了檢查驗收,?？h一中,、磨市中心校,、大堰中心校,、漁峽口中心校、賀家坪中心校,、機關(guān)幼兒園等單位領(lǐng)導(dǎo)更是把這項工作放在心上,、落實在行動上,。一年來,，學(xué)校后勤保障工作取得了顯著成績,，學(xué)生、家長,、社會對這項工作滿意率有了顯著的提高。事實：領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,、認識統(tǒng)一是基礎(chǔ)、措施得力是保證,。

2,、突出重點,，突破難點,，著力打造“放心食堂”。

一年來,，全縣各級各類學(xué)校在上級文件精神的指導(dǎo)下,，堅持食堂“公益性、服務(wù)性”的原則,，把辦好食堂當做辦人民滿意的教育的一項重要工作來抓,，以轉(zhuǎn)變食堂經(jīng)營模式為突破口，以食品安全為重點,，以服務(wù)師生生活,、服務(wù)教育教學(xué)為目的，加強食堂的經(jīng)營管理,，取得了可喜成績,。各學(xué)校加大了食堂的硬件建設(shè)，使食堂的經(jīng)營條件,、衛(wèi)生條件有了明顯的改觀,，如賀家坪中心校、漁峽口中心校,、龍舟坪清江初中等,，食堂布局合理、設(shè)施齊備,。九年義務(wù)教育階段的學(xué)校包括機關(guān)幼兒園,、龍舟坪教工幼兒園實行了學(xué)校集體經(jīng)營、委托加工服務(wù)的模式,，縣一中實行了目標管理,、微利經(jīng)營,。所有學(xué)校食堂,，包括一中、機關(guān)幼兒園食堂,，建立了專帳,，實行了成本核算，大宗物品實行了定點采購,，建立了臺賬和索證票制度,，實行錢、帳,、物分開管理,。各學(xué)校在降低采購成本、提高學(xué)生伙食質(zhì)量上下功夫,，大堰中心校,、機關(guān)幼兒園,、茶園小學(xué)的經(jīng)驗值得推廣或借鑒。在食品安全工作中,，各學(xué)校加強了食品安全各環(huán)節(jié)的管理,，把好了食品安全的“五關(guān)”，有效杜絕了食品安全事故的發(fā)生,。食堂滿意率有了大幅度的提高,，基本實現(xiàn)了師生滿意、家長放心,、社會反響好的目標。今年12月份,，縣教育局組織專班對全縣中小學(xué)創(chuàng)建“放心食堂”工作進行了驗收,，有磨市鎮(zhèn)高家?guī)X小學(xué)、大堰鄉(xiāng)三洞水小學(xué),、大堰鄉(xiāng)中心校,、都鎮(zhèn)灣鎮(zhèn)麻池中學(xué)、鴨子口鄉(xiāng)中心校,、高家堰鎮(zhèn)流溪小學(xué),、賀家坪鎮(zhèn)中心校、賀家坪鎮(zhèn)堡鎮(zhèn)小學(xué),、漁峽口鎮(zhèn)中心校,、榔坪鎮(zhèn)茶園小學(xué)、榔坪鎮(zhèn)中心小學(xué),、縣機關(guān)幼兒園,、縣特殊教育學(xué)校、資丘鎮(zhèn)涼水寺希望小學(xué),、龍舟坪鎮(zhèn)教工幼兒園,、龍舟坪鎮(zhèn)清江中學(xué)、龍舟坪鎮(zhèn)中心校,、龍舟坪鎮(zhèn)石牌小學(xué),、縣一中等19個學(xué)校食堂獲得“放心食堂”標準。

3,、努力探索,，加強管理，抓好蔬菜基地建設(shè),。

蔬菜基地建設(shè)是我縣寄宿制學(xué)校后勤保障工作的一個難點,，由于我縣的縣情，基地達標的學(xué)校為數(shù)不多,，但有基地的學(xué)校能充分利用這一資源,，發(fā)揮蔬菜基地在解決學(xué)生吃菜難的問題和學(xué)生勞動實踐活動的作用,。高家堰鎮(zhèn)李家灣小學(xué)已將學(xué)校租出去的土地全部收回，并按種植計劃種植了蔬菜,。磨市鎮(zhèn)高家?guī)X小學(xué)多年堅持抓基地建設(shè)和管理,，保證了學(xué)生吃上新鮮時令蔬菜，并把蔬菜基地當做學(xué)生勞動實踐的場所,，發(fā)揮了育人功能,，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。鴨子口鄉(xiāng)劉坪小學(xué),、賀家坪鎮(zhèn)白沙驛小學(xué)蔬菜基地建設(shè)和管理也取得了成功經(jīng)驗,。

4、高度重視,，強化措施,，抓好食品安全工作。

一年來,，各學(xué)校認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,，加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理，保障師生身體健康,，努力構(gòu)建和諧校園,，打造平安校園，取得明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，機構(gòu)健全，檢查落實,?？h教育局成立了以局長為組長的食品衛(wèi)生安全工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校,、局屬學(xué)校分別成立了相應(yīng)的工作機構(gòu),，構(gòu)建了全員參與，上下聯(lián)動,，齊抓共管的食品安全工作網(wǎng)絡(luò),。二是加強宣傳，營造氛圍,，強化意識,。一年來，各學(xué)校通過安全知識講座,、班隊會,、板報、校園廣播,、校園網(wǎng)等多種形式宣傳食品安全知識,。各中心校分別召開食堂管理現(xiàn)場會和相關(guān)人員培訓(xùn)會,，加強食品安全管理人員和從業(yè)人員的食品安全培訓(xùn)。磨市中心學(xué)校,、漁峽口枝柘坪中學(xué)還在省勤工儉學(xué)雜志上發(fā)表了相關(guān)的文章,。通過加大宣傳教育力度，全縣廣大師生法律意識和自我保護意識逐步增強,，食品衛(wèi)生安全工作有了強有力的保障,。三是加強督查，建立長效機制,。今年以來,，縣教育局加強對學(xué)校食堂、商店及學(xué)校周邊的食品衛(wèi)生安全管理,，出臺了《放心食堂創(chuàng)建方案》對全縣中小學(xué)食堂的建設(shè)和經(jīng)營管理,，提出了明確要求，在今年十二月,，表彰一批“放心食堂”；建章立制,，本著安全第一,、保本經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，建立一系列食堂管理的規(guī)章制度,，強化制度管人；加強檢查,，堅持例行檢查和平常抽查相結(jié)合的原則,，對食品安全進行檢查,，每學(xué)期開學(xué),，縣教育局對學(xué)校開學(xué)工作進行檢查，把食品衛(wèi)生安全工作納入檢查的重要內(nèi)容,，學(xué)期中還配合工商,、衛(wèi)生部門對學(xué)校食品安全進行執(zhí)法檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,；加強學(xué)校食堂軟件建設(shè),，建立購銷臺帳，健全大宗食品的定點采購和索證制度,，堅持從源頭上堵住問題食品入侵校園的漏洞,；建立由學(xué)生家長參加的膳食領(lǐng)導(dǎo)小組，對食堂,、商店的食品質(zhì)量,、價格進行監(jiān)督,，確保質(zhì)優(yōu)價廉、衛(wèi)生達標,。由于加強了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)與管理,，我縣中小學(xué)食品衛(wèi)生安全工作，成效顯著,。一年來,，全縣學(xué)校未出現(xiàn)食品中毒事故，全縣廣大教師學(xué)生的食品安全意識逐步增強,，學(xué)校食堂建設(shè)和管理正在步入規(guī)范化的軌道,。

5、規(guī)范管理,，優(yōu)化服務(wù),，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

一是抓好校園風(fēng)險分散工作,。實施校園方責(zé)任險是維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序的需要,，是學(xué)校加強安全工作，提高抵御風(fēng)險能力的有效保障,。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，各學(xué)校措施得力，校園方責(zé)任險投保率達百分之百,，有效地化解了學(xué)校風(fēng)險,，保證了學(xué)校的正常的工作秩序。二是認真做好防近視薄的征訂發(fā)行工作,，保證了產(chǎn)品質(zhì)量,，優(yōu)化了售后服務(wù)，全縣防近視薄的推廣面達百分之百,。三是校園綠化環(huán)保工作得到加強,，磨市高家?guī)X小學(xué)順利通過了“市級花園式學(xué)校”驗收,，龍舟坪中學(xué),、資丘中心校被市環(huán)保局、市教育局授予“宜昌市綠色學(xué)?！狈Q號,，龍舟坪鎮(zhèn)三漁沖中學(xué)被省環(huán)保局、省教育廳授予“湖北省綠色學(xué)?！狈Q號,。

6、認真抓好宣傳工作，為后勤保障工作可持續(xù)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,。學(xué)校后勤保障工作必須在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,，必須有正確的輿論導(dǎo)向。為了營造良好的輿論環(huán)境,，我們加大了宣傳力度,。《學(xué)校后勤保障》是我們工作的學(xué)習(xí)和交流平臺,，各校積極訂閱,，達到了一校一份。今年,，我縣有兩篇文章在該雜志上發(fā)表,，宣傳了我縣的后勤保障工作。同時,，各學(xué)校利用長陽教育信息網(wǎng),、湖北中初等學(xué)校后勤與勤工儉學(xué)網(wǎng)交流傳遞工作信息，取得了較好的宣傳效果,，有力地推動了工作,。后勤與勤工儉學(xué)管理中心被省校產(chǎn)辦表彰為宣傳先進單位，秦明仲同志被評為先進個人,。

7,、加強思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

一年來，中心工作人員在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真開展科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與實踐,，深入基層，深入食堂商店開展檢查與指導(dǎo),，腳印遍布了全縣大部分學(xué)校,，他們不顧年老體弱，不辭辛苦,，認真調(diào)研,，悉心指導(dǎo)，使全縣學(xué)校后勤保障工作上了一個新的水平,。中心加強了黨風(fēng)廉政建設(shè),，達到了“五無單位”的要求。

一年來,，學(xué)校后勤保障工作還存在以下問題：

1,、少數(shù)學(xué)校后勤保障工作人員不落實，機構(gòu)不健全，導(dǎo)致有些工作無人抓,。

2,、食堂管理不夠規(guī)范，食品安全工作措施不夠落實,。主要表現(xiàn)在：個別學(xué)校食堂倉儲設(shè)施缺乏,，主食副食、生食熟食不能分開存放,，沒有嚴格地分類存放,，無標識，甚至沒有庫房,；消毒設(shè)施欠缺,，餐具、炊事用具消毒不徹底,；留樣制度不落實,；物質(zhì)采購把關(guān)不嚴。個別學(xué)校食堂組織機構(gòu)不健全,，缺乏監(jiān)督機制,，物質(zhì)、賬目,、資金沒有分開管理,，存在明顯漏洞；食品安全應(yīng)急制度欠缺,，應(yīng)急措施不力,。少數(shù)學(xué)校食堂建賬不規(guī)范，簽字手續(xù)不完備,，成本核算沒按規(guī)定執(zhí)行,，致使調(diào)控不力，質(zhì)量價格不穩(wěn)定,，出現(xiàn)利潤太高或虧損太多的情況,。管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)制度不落實，出現(xiàn)操作不規(guī)范,，服務(wù)態(tài)度差,，衛(wèi)生習(xí)慣差等現(xiàn)象。部分學(xué)校食堂投入不足,，布局不合理,，必備設(shè)施設(shè)備缺乏。有的學(xué)校食堂用工勞務(wù)關(guān)系沒有理順,。

3,、寄宿保育制學(xué)校蔬菜基地建設(shè)缺乏政策扶持，學(xué)校不夠重視，沒有充分發(fā)揮其功能,。

4,、學(xué)校后勤管理人員和從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，管理水平,、操作能力,、服務(wù)態(tài)度有待于進一步提高。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇二

時間過得真快,，做后勤工作已經(jīng)一年了,。這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,，加上自己不斷的努力學(xué)習(xí),，思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了很大的鍛煉和提高，取得了很大的進步,?？偨Y(jié)如下：

積極參加學(xué)校會議，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,。自覺學(xué)習(xí)文化知識和崗位知識,，不斷提高自身素質(zhì)，愛護公物,，嚴格要求自己,，在日常工作中認真履行職責(zé)，端正服務(wù)態(tài)度,，在工作中熱情,、主動、及時,、周到地為師生服務(wù),。

雖然我工作了幾十年，但我仍然認真?zhèn)湔n,、講課、批改,，在課堂上把每一個知識點付諸實踐,，積極進行教學(xué)改革，爭取高效課堂,，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,。關(guān)心學(xué)生，充分傳授專業(yè)知識,，教會學(xué)生如何做人,。讓學(xué)生走向社會，成為真正有用的人。

第三,，后勤工作

后勤工作的質(zhì)量直接關(guān)系到每個師生的切身利益,，尤其是水、電,、暖氣工作,。在假期，當每個人都休息的時候,，是我更忙的時候,。初一第三天開始上班，今年只請了四天假,，為了上學(xué)放棄了家庭,。我以學(xué)校為家，經(jīng)常帶病工作,。工作熱情,，努力。

(1)5月份,，為了高三學(xué)生的正常學(xué)習(xí),，我?guī)ьI(lǐng)后勤人員維修安裝了40多臺電風(fēng)扇，先后為各教研室,、實驗樓,、東樓宿舍維修安裝了90多臺電風(fēng)扇。保證所有老師和學(xué)生都有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。從而保證今年中考的成功,。

(2)新高中7月到。由于天氣炎熱,，學(xué)校決定安裝空調(diào),，以保證今年新高中師生的學(xué)習(xí)。我?guī)ьI(lǐng)后勤一天給學(xué)生裝了幾十臺空調(diào),。

(3)招生對我們學(xué)校很重要,。王校長說：“教學(xué)成績的關(guān)鍵在于招生，成敗在于分數(shù),?！笔罴倮铮液屠蠋熥≡谄疥戉l(xiāng),，挨家挨戶,，辛苦勞作，日夜冒著生命危險,，風(fēng)雨無阻,，走在陡峭的山路上,。為學(xué)校招收2名高分復(fù)習(xí)生。還有3個高一高二的學(xué)生(_),，一共招了14個,。

(4)9月份帶領(lǐng)電工加班，重新安裝了職高裝修,、汽修,、制版、電焊,、動畫等專業(yè)的用電,。

(5)入冬前，我?guī)ьI(lǐng)工人給食堂安裝暖氣,，修好了全校暖氣,，保證了全校正常供暖。師生可以正常取暖,。

(6)保證學(xué)校安全工程和校園硬化工程的正常用電

(7)堅持一整年每周日值班,，從不抱怨累。

一年來,，我努力工作,，盡最大努力基本完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，贏得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評,。

在過去的一年里,，雖然工作取得了很多成績，但與兄弟學(xué)校相比仍有一定差距,。今后要虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，通過上一段樓梯來努力成為,。我將一如既往,，不遺余力地為全校師生服務(wù)，做一個好老師,，名名副其實好管家,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇三

經(jīng)過兩天的激烈角逐，8月x日,，日照市20xx年“城建建設(shè)杯”建筑行業(yè)職業(yè)技能大賽圓滿落下了帷幕,，我公司榮獲大賽最佳組織獎、團體銀獎,。

在本次大賽中后勤保障組成員各司其職、各負其責(zé),，按職責(zé)分工開展工作,；同時在大賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌安排下,，加強協(xié)調(diào)配合，協(xié)力推進后勤保障各項工作,。通過承辦這次比賽,，使我公司員工組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉，積累了經(jīng)驗,；更重要的是全體員工在這次活動中表現(xiàn)出了前所未有的榮譽感,、責(zé)任心和集體主義精神。但通過此次比賽也暴露了一些問題和不足：

1,、工作中存在對接不緊密,、聯(lián)系不暢通、配合不好等團隊協(xié)作問題,；

2,、對外協(xié)調(diào)關(guān)系有待進一步提高，特別是與祿豐廣告公司的對接聯(lián)系工作,；

3,、工作計劃性不強、考慮事情不全面,。

針對上述問題今后努力的方向：

1,、在今后工作中不斷強化大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,，充分發(fā)揚奉獻精神,、拼搏精神、協(xié)作精神,。有計劃地組織公司員工進行培訓(xùn),，加強團隊建設(shè)，為打造職業(yè)化團隊而努力,。

2,、主動與相關(guān)部門人員保持聯(lián)系溝通，做好交流,、密切配合,，為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會關(guān)系環(huán)境。

3,、提前思考和準備,，加強工作計劃性，進一步細化完善工作流程和環(huán)節(jié),，考慮好活動的整體性和隨時出現(xiàn)的問題,。

總之，本次大賽的成功舉辦,，展示了城建建設(shè)人的風(fēng)采,，我們一定要把本次大賽作為進一步做好我公司技能人才培養(yǎng)工作的新起點,，繼續(xù)發(fā)揚成績，再接再厲,，把在本次大賽中形成的好作風(fēng),、好經(jīng)驗、好做法運用到今后的學(xué)習(xí),、工作和生產(chǎn)實踐中去,，為進一步推動我公司人才隊伍建設(shè)再上新臺階作出更大的貢獻?？偨Y(jié)經(jīng)驗和不足,，為以后舉行此類活動積累經(jīng)驗，也為下一步對員工的專業(yè)技能培訓(xùn)找準方向,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇四

半年來在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作,，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、后勤保障工作

后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米,，面積增大，人員增多,，按兄弟單位相比,，后勤人員相差近半數(shù)，在人少事多的情況下,，導(dǎo)致后勤工作難度加大,，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里,，管了維修又疏忽了供應(yīng),，通過整改加強了科內(nèi)協(xié)調(diào)，全科工作人員立足本職,，改變觀念意識,，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,，樹立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀能動性,，樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善,。

二,、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大

在醫(yī)院經(jīng)濟情況不是那么雄厚的情況下,，先后保障了鍋爐安裝,，熱水,、暖氣的供應(yīng)，中央空調(diào)投入使用,，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主,，《電工維修工作崗位責(zé)任制》,、《鍋爐工維修責(zé)任制》、《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度,，抓崗位培訓(xùn)和崗位技能管理,，依照停電應(yīng)急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練,，開展節(jié)能降耗工作,，杜絕長明燈、長流水事情發(fā)生,，做好關(guān)燈等工作,，有效地降低了運行成本。

三,、加強了對醫(yī)院保潔,，洗滌

綠化環(huán)境，食堂,、花店,、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作,。

四,、建立健全采購制成立了采購小組，對醫(yī)院所需后勤物

資采購進行價格控制,，與供貨商簽訂合同,，價格不能高于市場同類物資批發(fā)價格，保質(zhì),、保量,，按計劃及時采購，印刷品按計劃改版印制,，訂制夏季工作服,，中西藥袋等物品，印制供應(yīng),，保證質(zhì)量,，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。

五,、保障水電,、通信,、有線電視等暢通

新裝電話機80余臺，空調(diào)70余臺,，及時交納水費,、話費，購電費,，天然氣費,，職工移動電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。

維修水,、電,、有線電視、電話,、門,、鎖、電視機,、空調(diào)近兩仟次,。

六、按月將水,、電,、租花、保潔等費用核實到科室報計財科,。

七,、為醫(yī)院增收，節(jié)約開支

如有線電視收視費,，按文件標準應(yīng)交74983.2元,，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元,，新院環(huán)衛(wèi)費按文件標準率全年交110000元,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào)，全年交18000元,，減少92000元,。兩項為醫(yī)院節(jié)約133307.2元,。

八、每月加強院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑安全防線,，配合保衛(wèi)科行政大查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

九,、加強對醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、屋面維修等工作的處理,。

十,、半年來做了一定工作,，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點,，更新觀念,，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇五

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工與賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量與管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)與20xx年工作思路匯報如下:

20xx年工作總結(jié):

1,、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性,、針對性,、公開性,；透過每一天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流,；透過每周班組例會,，做到工作目標清晰、職責(zé)明確,，使各項工作有計劃,、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,，增強班組的凝聚力,；

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改,；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂推行,，透過活動,，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

依照每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討,、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況與廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計劃性與采購速度,，不斷提高后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量，用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95,。3%,。

1、透過組織生活委員與財務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價,、定價的`方式，有效掌控食品原材料的市場行情,；同時,，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份,、6月份、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員與財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米與蔬菜供應(yīng)商,，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購的及時性與采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本,；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報,、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準的程序,，采購以從緊控制,、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員,、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收,，廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收,，確保各類食品的質(zhì)量與廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過前期緊張、有序的準備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際,，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時,，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)與會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

20xx年賓館,、食堂人員的流動較大,，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項,，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會,、泰國sc水泥公司與川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期與年終檢查,、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標準化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時，透過每一天早會與每周安全例會,，及時向班組人員傳達公司各項安全要求,，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故,。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,，弱化了實踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺,；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館,、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識不能得到很好的提高,；

3,、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。20xx年工作思路:

1、加強規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館,、食堂各項管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標準，實行主管,、班長二級檢查制度,，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生與食品加工過程等進行督查，透過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對與解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,，同時，采取“請進來,，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果,，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平,。

3,、細化服務(wù)措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”,，相互之間切磋與交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能與綜合服務(wù)水平,，增強員工之間的技能交流,，構(gòu)成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍；利用每周班組例會,，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲與體會”，使員工之間取長補短,，共同提高,，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度,。

4,、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待與為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,，從而到達凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5,、鞏固推行成果,，強化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進行針對性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量,、高效率,、高標準的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6、加強食堂成本管控,，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改善，加強菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人20xx年年度工作總結(jié),，俗話說:“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，不斷積累經(jīng)驗,，與賓館,、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇六

共從市物資保障組爭取口罩98807個、75%酒精828升,、84消毒液928公斤,，體溫計74支、免洗洗手液116瓶,，交于區(qū)物資保障組,。捐贈5000個韓國進口的kf94口罩也已交于區(qū)物資保障組,。

2月7日，會同制定并出臺了《關(guān)于做好工業(yè)及園區(qū)企業(yè)返崗返工防控保障工作的通知》,，各鎮(zhèn)和區(qū)直有關(guān)單位實行包保責(zé)任制,，指導(dǎo)全區(qū)140余家工業(yè)企業(yè)落實疫情防控主體責(zé)任，并及時協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題,，截止2月19日累計審批51家企業(yè)開復(fù)工,。2月20日全面復(fù)工后，對52家重點企業(yè)實施“三員”（即企業(yè)專員,、駐企專員,、衛(wèi)生專員）聯(lián)系包保制度，實行每日疫情防控,、督查,。疫情期間,，累計為企業(yè)代購口罩271家次164620個,。

參與起草出臺《區(qū)關(guān)于應(yīng)對肺炎疫情扶持企業(yè)共渡難關(guān)的若干政策》，重點加大對疫情期間工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造的補助力度,，普通企業(yè)由原來的按設(shè)備投資額10%補助提高到20%,，疫情防控所需物資生產(chǎn)企業(yè)直接提高到30%。通過qq群和微信群向企業(yè)宣傳省市區(qū)疫情防控相關(guān)政策措施,，并結(jié)合現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)疫情防控,、“四送一服”進企業(yè)等時機發(fā)放宣傳冊100余份。組織6家企業(yè)申報認定疫情重點保障物資生產(chǎn)企業(yè),。

截止目前,，共有12家工業(yè)企業(yè)捐款共計84萬（其中：工業(yè)泵20萬元、徽揚物聯(lián)5萬元,、振州電子5萬元,、龍?zhí)断?萬元、中皇制藥10萬元,、工程塑料廠10萬元,、博藍特20萬元、派尼爾2萬元,、鼎奇鏈傳動3萬元,、博盛消防2萬元、錦江百浪3萬元,、帥旗熱能3萬元）,。捐贈5000個韓國進口的kf94口罩也已交于區(qū)物資保障組。市飛龍水泥制品有限公司捐贈75%酒精50升,，84消毒液100公斤,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇七

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會,。為了明年部門的工作更上一層樓,，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié),。

一個企業(yè)贏利是第一目標,，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章,。后勤部做為一個服務(wù)性部門,，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜,、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收,、節(jié)支的責(zé)任,。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終,，在保證工作質(zhì)量,、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本,，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤,。

1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉,、不規(guī)范現(xiàn)象,，我在同事中、在負責(zé)本集團后勤的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,，進行留精去粗,，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,，好東西貴在堅持,，貴在溫故而知新,，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開源節(jié)流,，降本增效,，從點滴做起。后勤部是公司的主要創(chuàng)收部門,，它的本本本費也很高,，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自己做起,，從點滴做起,，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用,。

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,，能為公司節(jié)約一筆不少的電費,。

3.為了做好后勤的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定,。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范,、不科學(xué)的問題,，針對存在的問題,，管區(qū)后勤級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析,，對員工進行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐,，認真打掃和檢查好每一間房,，通過考核，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時現(xiàn)象少了。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn),、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進了員工酒店意識得到較大提高,，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的`自覺行動,。對什么是個性化服務(wù),，從感性到理性已有了形象的認識,，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn),、部門培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

1,、容易將個人情緒帶到工作中,，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢,，以后在工作中盡可能克服這種情況,，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2,、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高,。

3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強,。

4,、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5,、交接班時由于考慮不周,，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯,，今后一定嚴加防范，以免出錯,。

1,、認真做好每一天的每一項工作。

2,、細化服務(wù)措施,，提高賓客滿意度。

3,、加強教育培訓(xùn),，強化員工隊伍素質(zhì)。

4,、規(guī)范管理,，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5,、加強市場營銷,，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認真做好上門散客的銷售工作,。

7,、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額,。

8,、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次,。

9,、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己,。

實踐證明,，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多,，要提高酒店“營銷競爭力”,，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié),，不斷靈活推陳出新,，才能使后勤入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在20xx年即將到來的日了里,，我們又要揚帆起航,，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己,，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇八

消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理工作總結(jié)

xx市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理工作總結(jié)

我是*油漆涂料市場副經(jīng)理,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘,，擔(dān)任xxxxxxx油漆市場副經(jīng)理,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下,，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，完成了從一

個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經(jīng)理,，本人積極領(lǐng)導(dǎo)所分管的部門開展工作,，努力協(xié)調(diào)好上下、左右,、內(nèi)外的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，努力營造一個既有分工、又有協(xié)作,，既有紀律,、又有情趣的生動活潑的工作局面。現(xiàn)將一年來的工作進行如下匯報：

1,、消防安全工作

油漆市場作為重點防火單位,，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失,，我?guī)ьI(lǐng)消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查,。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就,。二是加強消防安全培訓(xùn)工作,。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《油漆涂料市場的消防預(yù)案》,，并掌握滅火器的使用方法,，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習(xí),，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識,，認識到消防安全重要性。三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責(zé)任》,，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》,，設(shè)裝修審批專管員，在裝修材料,、用火,，用電等事項進行嚴格的把關(guān)，設(shè)置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護,，保證了市場防火安全,。

2、后勤保障工作

市場的后勤保障工作主要是由供暖,、供電,、保潔工作組成。供暖工作方面,，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則,，對市場的供暖設(shè)施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證了市場水暖設(shè)施的正常運行,。

供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務(wù)宗旨，以供電及時,、維修迅速,、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電,。在市場成立初期,，用最短時間更換照明設(shè)施238個，在確保市場正常供電的同時,，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金,，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設(shè),，廳c區(qū),、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時,，整改到位,，排除了多處重隱患，確保了市場設(shè)備安全運行,。

保潔工作方面,，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內(nèi)外無死角，地面無腳印”的高標準,，多次受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及外商的表揚,。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間,，不怕臟,、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事,，至今共收到表揚信三封,。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽,。

3,、強化停車場管理工作

針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力,、物力對停車場進行了全新規(guī)劃,，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放,，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,，使市場的整體形象有了明顯的改觀,。

4、加強員工隊伍建設(shè)

一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作,、走入社會的年輕人,，為了讓他們更快的適應(yīng)集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到-/-精神,，調(diào)動他們的工作熱情和積極性,，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗交流會，讓他們談工作中的經(jīng)驗,、體會以及在工作中,、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離,，讓他們對我更加信任與尊敬,，也使我們能更好的配合開展各項工作。

二是進一步完善考核制度,，加強考核工作力度,。為進一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責(zé)做到上墻公示,，量化部門,、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范,，細化了考核內(nèi)容,，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》,、《水暖工考核細則》,、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》,、《外圍車輛管理員考核細則》,，嚴格了考核標準，實行公平,、公開,、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性,，在工作中樹立良好的工作形象,。

三是力開展員工培訓(xùn)工作。對員工進行了語言表達能力,、社交禮儀,、消防安全知識、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，通過一系列的培訓(xùn)使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌,、儀表形象和服務(wù)態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高,，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。

5,、加強基礎(chǔ)建設(shè)工作

作為新興的市場,，各項基礎(chǔ)性工作亟待完善，今年建立了消防檔案,、消防預(yù)案,、消防設(shè)備設(shè)施檔案。

1,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)干部崗位不同于普通員工,，它要求具備更新的知識和更高的自身素質(zhì),。為達到這一要求，我十分注重各方面的學(xué)習(xí)：一是向本學(xué),。工作之余,，我總要利用一切可利用的時間向本學(xué)習(xí)，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》,、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在工作上在與上級領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學(xué)。古人說,，三人行必有我?guī)?。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師,，正

是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很的進步,。

2、加強修養(yǎng),，時刻注意自我約束,。

在工作和生活中,，我總是以身作則,，言行舉止都注重約束自己.對各級領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事,，做到嚴于律己,，寬以待人;對社會外界，做到坦蕩處事,，自重自愛,。一句話，努力做到對上不輕漫,，對下不張狂,，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行,，維護市場物業(yè)管理的整體形象,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇九

xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，面對xx市場星級酒店相繼崛起的競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí),、服務(wù),、招聘、溝通等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用,，積極努力的完成各項工作任務(wù),，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。同時，行政部不定期的深入到員工之中,，加強與員工的溝通,，積極了解員工的思想動態(tài)。

行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境,，為員工提供人性化的人文關(guān)懷,，讓員工真正感受到酒店是家,，切實做到關(guān)心員工、愛護員工,，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，增強酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名,，大展自己的歌喉,，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng),。后來又在4月25日—5月4日酒店開展了“踏青運動休閑”為主題的外出春游活動,，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活,，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

由于進入6月以后酒店也進入了升學(xué)宴的高峰期,，四樓多功能廳一直有宴席接待,，xx年1-6月份的員工生日晚會也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人,。晚會當天,，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加,。晚會上大家和到訪嘉賓一起同臺歌唱,、載歌載舞,，現(xiàn)場氣氛異?；钴S,，所有人一起唱著生日快樂歌,、吹著蠟燭,，一起分享甜蜜的生日蛋糕,，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物,，表達了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。

自xx年年初開始實施指紋打卡以來,，行政部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法,，認真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門,，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進,。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題,，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格,，對違反考勤制度的員工的處理不及時,、不嚴格，這些問題將在xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點工作,。

從xx年7月1日截止到xx年6月30止,，酒店在社保局共辦理了77人的社會養(yǎng)老保險。其中,，新開戶人員有11人,，酒店續(xù)保人員有50人,，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險的人xx人。保險基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年,，此次共向社保局繳納保險費用339528元,。因為基數(shù)上調(diào),，12個已離職人員應(yīng)補繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財務(wù)室,、社保局共同把關(guān),，由行政部、財務(wù)室開具證明離職和已補繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù),。在此基礎(chǔ)上,，行政部并對酒店在職人員的醫(yī)療保險購買情況做了一個詳細的統(tǒng)計：目前在編人數(shù)共有xx0人,。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人,；購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人；購買職工醫(yī)保的有5人,；共計為：99人。

為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境,，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室,，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施,，行政部也本著為員工的貼心服務(wù),，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心,，睡的安心,，員工也為此感到非常的滿意。但是,，男員工的住宿卻沒有地方安排,，導(dǎo)致在招聘男員工時，因為無法提供住宿而招不進來,。有的男員工招進來了,，因為外面房租太貴自己的工資承擔(dān)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實男員工的住宿問題,。

七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫,。在6月底7月初，酒店進入了一年一度的升學(xué)宴高峰期,，為了保證高峰期時的工作人員充足,，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對升學(xué)宴的季節(jié)性特點,，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了xx名暑期工,，并配合餐飲部組織其參加了部門的崗位培訓(xùn)。暑期工的進場,，給餐飲部帶來了更多的活力和幫助,。針對大型會議來臨時，人員不夠,，行政部積極組織各部門員工協(xié)助餐飲部的工作,，大家本著齊心協(xié)力、團結(jié)一致的工作作風(fēng)和態(tài)度,，認真圓滿的完成了每一次的大型接待活動,。

6月22-27日在勞動局經(jīng)過為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工準備資料,、填寫表格,，在xx縣勞動局辦理25人的資格證書。為了達到年底星評復(fù)核的硬性標準,，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試,，29人的資格證書正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報了42人的職業(yè)鑒定考試,，42人的考試工作將在xx年2月之前完成,。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證,。預(yù)計xx年酒店持證人數(shù)將達到1xx人,，持證率將達50%以上。雖然持證率上去了,，但是在管理人員中的持證率幾乎為零,。xx的工作將加強在全員持證考核方面。

在行政部的日常工作中,，招聘與錄用一直有序進行,。目前，共有在編人數(shù)257人（含廚部,、物業(yè),、安保）,，各部門人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查情況反映,，各部門的衛(wèi)生狀況相比從前有一些比較明顯的進步,，改善最明顯的房務(wù)部的衛(wèi)生情況。針對每次的檢查結(jié)果,，行政部都給予了相應(yīng)的獎罰和警告提示,。由于前期宴席、會議較多,，場地不允許的情況下,，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但通過年底的星級復(fù)核,，認識到了我們平時的衛(wèi)生檢查,、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，在xxxx年的工作中將成立專班小組對照星標要求來檢查各個工作,，真正起到質(zhì)檢督查的作用,。

存在的問題：

1、酒店的有些制度有待完善,，制度的執(zhí)行力度不夠,。

2、員工活動組織較少,，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全,。

3、管理人員持證率低,，持證級別低,。

4、沒有男生宿舍,，男員工不容易招進來,。

5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒有專人負責(zé),，形同虛設(shè)。

6,、沒有專業(yè)的人事管理模板,，手工管理辦事效率低、不全面,。

對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

后勤保障部工作總結(jié)報告篇十

20xx年是溫州新青年志愿者服務(wù)隊工作突飛猛進的一年,。一年來，服務(wù)隊根據(jù)團市委,、團區(qū)委,、區(qū)慈善總會的整體工作部署，緊密結(jié)合新形勢,、新任務(wù),，堅持求真務(wù)實，大力弘揚“奉獻,、友愛,、互助、進步”的中國青年志愿服務(wù)精神,，緊密結(jié)合溫州青年志愿服務(wù)工作的實際和青年特點,，以服務(wù)大型社會活動為重點，堅持量力而行,、講求實效,、開拓創(chuàng)新的原則，凝聚力量,、積極有效地廣泛開展形式多樣,、群眾喜聞樂見的志愿服務(wù)活動，促進了溫州精神文明建設(shè)的深入發(fā)展,，不斷壯大了志愿者隊伍,，擴大了志愿服務(wù)的社會影響力。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

根據(jù)社會關(guān)注,、居民需要,，x年溫州新青年志愿者服務(wù)隊不斷拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域,，樹立志愿服務(wù)的新亮點、新品牌,，開展了豐富多彩的志愿者社區(qū)主題實踐活動,。x年志愿隊走進了廣場、沁園,、雙井頭,、教場等各大社區(qū)，每到一處都設(shè)攤為社區(qū)居民及過往行人免費提供測量血壓,、測量血糖,、法律咨詢、家電維修,、家庭教育咨詢,、理發(fā)等便民服務(wù)，得到了群眾的大力歡迎,。

特別是年初由鹿城團區(qū)委發(fā)起的“志愿傳遞有你有我”志愿服務(wù)進社區(qū)年活動中,，志愿隊與教場社區(qū)結(jié)對。服務(wù)教場社區(qū)就成為x年志愿隊工作的重點,，志愿隊多次組織隊員參與教場社區(qū)夜間巡邏,、開展禁毒知識講座、參加教場社區(qū)文藝演出,、為社區(qū)青少年舉辦快速閱讀培訓(xùn),、協(xié)助社區(qū)開展人口普查工作、與社區(qū)低保特困戶共度中秋,、為社區(qū)大齡青年舉辦相親活動等等,。

志愿隊在開展各具特色的志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力弘揚“奉獻,、友愛,、互助、進步”的志愿精神,，把對孤寡老人,、民工子弟作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志愿服務(wù)工作,，取得了良好的成效,。如x年2月7日下午，志愿隊金勇隊長,、程平組長、何續(xù)組長一行來到乘涼橋社區(qū),，對困難家庭進行新春慰問,。當天,，志愿隊一行在乘涼橋社區(qū)工作人員的陪同下，先后走訪了黃愛釵,、吳麗娟,、葉紹良三戶困難家庭，還為每戶家庭送上了大米,、食用油,、麥片和肉松。x年3月28日下午,，志愿隊一行十多人,，在金勇隊長、岑暉秘書長的帶領(lǐng)下,，來到甌海瞿溪鎮(zhèn)狼牙山上的大同村,，對該村孤寡老人進行慰問。并為每位老人送上了食用油,、洗衣粉,、洗潔精等生活日用品，并仔細詢問了他們的病情及生活近況,，鼓勵他們安心養(yǎng)好身體,。x年7月至9月，志愿隊在紅景天人防避暑納涼點（環(huán)城東路溫九中邊）啟動x盛夏助老服務(wù)活動,，在7月至8月間每周雙休日為納涼點的老人提供免費理發(fā),、測量血壓、測量血糖的服務(wù),。

同時,，志愿隊還深刻關(guān)注民工子弟的學(xué)習(xí)和生活。x年12月5日下午,，溫州新青年志愿者服務(wù)隊金勇隊長,、岑暉秘書長、錢旭靜組長帶領(lǐng)隊員余向東,、連飚,、李立、陳蘭金,、楊忠敏等人,，來到溫州市鹿城區(qū)益民民工子弟學(xué)校，與該校六位貧困學(xué)生助學(xué)結(jié)對,，并為他們送來第一年助學(xué)款學(xué)習(xí)文具用品,。

20xx年6月，志愿隊又與泰順翁山鄉(xiāng)十名貧困學(xué)生結(jié)對助學(xué),，并為他們送去第一年助學(xué)款和學(xué)習(xí)文具用品,。這樣,。連同先前結(jié)對的平陽吳洋鄉(xiāng)、鹿城雙潮鄉(xiāng),、洞頭的東屏鎮(zhèn)的學(xué)生,，志愿隊共結(jié)對貧困學(xué)生36名。

20xx年,，溫州新青年志愿者服務(wù)隊自覺投身到各地大型活動中去,，x年12月28日至1月4日間，志愿隊組織了近30位隊員參與鹿城區(qū)慈善總會換屆的前期籌備工作,，許多同志都是放棄元旦休息時間,，幫助總會核定會員信息、通知會員參加換屆會議,、校對發(fā)票等,。志愿隊在服務(wù)大型活動上都投入了大量的精力，鹿城區(qū)慈善總會第二屆會員大會,、x年“愛心鹿城慈善宴”活動,、"愛心溫州、善行天下"為主題的x慈善晚會,、溫州電視臺政情民意中間站欄目,、“情系貧困戶，酷暑送清涼”慈善大行動,、”迎重陽“老年人登山活動,、“12。5”國際志愿者日主題活動中都活躍著溫州新青年志愿者服務(wù)隊隊員的身影,，隊員們用自己的微笑服務(wù),，展示了溫州青年的青春風(fēng)采?？梢哉f,，青年志愿者已經(jīng)成為各類大型活動一道亮麗的風(fēng)景線，青年志愿者服務(wù)已經(jīng)成為我市各項大型活動不可缺少的一部分,。

20xx年溫州新青年志愿者服務(wù)隊雖然做了不少工作,，取得了一些成績，但是,，我們清醒地看到了隊伍存在的一些問題,，也帶給我們一些新的思考：如隊伍高速發(fā)展，隊員數(shù)量增加很快的情況下如何管理,；后備隊伍管理者如何推選和使用,；志愿者的整體素質(zhì)如何提高，隊員整體培訓(xùn)如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務(wù)的積極性,，讓更多優(yōu)秀隊員主動申請報名并推薦加入志愿隊,；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等,。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。

有人說愛心是一陣清風(fēng),，為社會公益事業(yè)吹來一陣涼爽,；有人說愛心是一股清泉，為需要幫助的人帶來甘甜,。但愛心更是一種堅持,，一種信念。我們相信有了全體隊員的精誠團結(jié),，溫州新青年志愿者服務(wù)隊一定會一如既往地堅持著我們的信念走向明天,，走向未來。用一顆真誠的心撒播愛的種子,，用一份微薄的力量奉獻自己的愛,，更好地服務(wù)社會！