“方”即方子,、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,,即為“方案”,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀。
銀行春節(jié)營銷活動策劃方案 銀行春節(jié)活動策劃方案創(chuàng)意篇一
過年包紅包,、市民鈔換鈔,。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多,。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,,為活動宣傳,、客戶開卡、客服使用期,,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用,、以及注意事項等細(xì)節(jié),。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),,讓他們辦理農(nóng)商行卡,,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
所謂旺季營銷,,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié),、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶,。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,,臉色好一點,速度快一點,,安全多一點,,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,,臉色好一點,,速度快一點,安全多一點,。最理想的方式是通過不斷完善atm,、網(wǎng)上銀行,、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果,。最重要的是不斷滿足用戶的需求,,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度,。
重點是不斷加強銀行atm,、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,,能夠滿足客戶日益增長的需求,。一是atm加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,,不得不使客戶對其他銀行的依賴,,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換,、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,,加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求,。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員,。
利用上門“過年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,,登記客戶資料,。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,,包括對聯(lián)、福字,、圍裙等,,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實地走訪,核實客戶信息,,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡,。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),,確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù),。春節(jié)前后,,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果,。在營銷商貿(mào)戶時,,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的,。
縱觀近年來銀行旺季營銷,,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù),、開展交易費用讓利,、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),,誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品,。
總之,,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度,、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶,。
銀行春節(jié)營銷活動策劃方案 銀行春節(jié)活動策劃方案創(chuàng)意篇二
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,,積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行,、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務(wù),,逐步擴大客戶基礎(chǔ),。
20xx年1月5日,、12日、19日,、26日
2月16日,、23日、3月1日,、8日,。
共計8次
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動,,支行全體人員計劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①,、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔,、浪琴嶼,、西海岸花園等鄰近重點社區(qū),擺設(shè)我行的營銷展臺,,現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),,把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具體位置,, 結(jié)合活動促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù),。
②,、針對一些相對較遠(yuǎn)的重點社區(qū),如:蔚藍(lán)海岸,、招商海月,、天驕華庭、海岸明珠等,,以新股直通車,、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),,利用社區(qū)公告牌張貼,、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,,加強與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作,。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓,、超市、娛樂場所等開展宣傳,。
①,、在附近天虹、歲寶,、家樂福,、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設(shè)立相關(guān)展臺,,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②,、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計展臺,,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶,。
③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,,重點介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
通過本次系列活動,,全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實現(xiàn)以下目標(biāo):
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,,抓住年末存款回流的機會,,搶占市場份額,。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(1)場地租賃費:平均600元/次x8次=4800元
(2)宣傳制作費:約3600元
(3)促銷禮品購置費:18000元
(4)午餐飲水費用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信發(fā)布費:約6000元
(6)資料投遞費:約3000元 上述六項合計,,約需36600元,。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求,1月5日首次活動已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦,。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場氣氛熱烈,,當(dāng)場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開業(yè),完全沒有經(jīng)費資源積累,,支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項費用額度20000元,支持我支行上述營銷計劃的實施,。
以上情況,,特此匯報,請予審批為盼,。
銀行春節(jié)營銷活動策劃方案 銀行春節(jié)活動策劃方案創(chuàng)意篇三
在20xx年新春來臨之際,,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,,打造團(tuán)結(jié),、和諧的團(tuán)隊精神,,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動,現(xiàn)提出如下活動方案:
市財政局,、xx銀行,。
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
待定,。
市財政局全體人員155人(含離退休老干部),;xx銀行有關(guān)人員,約300人左右,。
1,、主持人:市財政局、xx銀行各派1名男主持人,、 1名女主持人,。
2、節(jié)目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,,計劃安排10個左右節(jié)目,。其中市財政局選送3-4個節(jié)目,xx銀行選送4-5個節(jié)目,。
3,、晚會形式:
(1)設(shè)置幸運大抽獎環(huán)節(jié):設(shè)特等獎2名,獎勵價值500元物品,;一等獎10名,,獎勵價值300元物品;二等獎20名,,獎勵價值200元物品,;三等獎30名,獎勵價值100元物品,。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取,。
(2)設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項目。
(3)歌曲中穿插交誼舞表演,。
(4)邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出,。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎,對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的,,給予小禮品獎勵,。
1,、成立活動籌備工作組,。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作,,擬成立活動籌備工作組,組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成,。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù),、后勤三個小組,,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核,、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作,,會務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺設(shè)計、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作,,后勤組負(fù)責(zé)物品采購,、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2,、活動紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行春節(jié)營銷活動策劃方案 銀行春節(jié)活動策劃方案創(chuàng)意篇四
一年一度的春節(jié)即將來臨,,同時消費的高峰也將在年前十天左右,,各個廠家都在積極應(yīng)對,力求在春節(jié)再創(chuàng)佳績,,為20年的銷售開一個好頭,,但如何去抓住春節(jié)這個大市場?同時超惠百貨也迎來了五周年店慶之喜,,為此,,我們可以合二為一,但按原日期為13日的話,,時間顯得有些過于倉促,,同時13號為星期二,也尚沒到顧客全面動員籌備年貨的高峰期,,因此企劃部特將下期活動日期安排從17日開始,,至年初一26號,共10天,,下期為元宵節(jié)/情人節(jié)合一檔期(2月8日—2月15),,本期活動策劃如下:
活動主題:5載輝煌,感恩回饋
副題:賀新春,,慶店慶,,來者有驚喜!
活動時間:20年x月17日—x月26日
驚喜一:年三十,發(fā)紅包,,20元大紅包等著你?。ㄔ┗顒樱?/p>
活動內(nèi)容:即日起—x月x日,凡一次性在本商場購物滿18元的顧客可獲抽獎券一張,,專柜滿36元送一張,,依此類推,多買多送,,并把副券投入抽獎箱內(nèi),,本商場將在年三十晚(即x月x日晚)七點三十分在超惠大舞臺進(jìn)行抽獎,20元大紅包等你拿,。獎項設(shè)置:
牛年最牛獎:1名獎超惠百貨20元大紅包一個,!
牛年大發(fā)獎:2名獎超惠百貨888元大紅包一個!
牛年一路發(fā):3名獎超惠百貨168元大紅包一個,!
牛年小發(fā)獎:88名獎超惠百貨8元小紅包一個,!
注:以上紅包金額均為現(xiàn)金購物券,可在本商場超市區(qū)當(dāng)現(xiàn)金使用,。
驚喜二,、輝煌5周年,有買還有送,!
x月17日,,凡一次性在本商場購物滿28元以上者,均可憑電腦小票到一樓服務(wù)臺免費領(lǐng)取"355ml"可樂一罐,,單張小票限送一罐,,小票另還可參加抽彩電活動!費用預(yù)估:350罐/天1,。8元=630元
驚喜三,、迎新年、賀年糖果任你抓
活動時間:x月x日至x月x日(共8天)
每天上午10:00至晚上20:00
活動內(nèi)容:凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元的顧客,,憑單張電腦小票即可到本商場大門口活動現(xiàn)場"免費抓糖果一把",。
活動細(xì)則:
1、限超市區(qū)購物者參與,,專柜無效,;
2、單張電腦小票最多可抓三次,;電腦小票當(dāng)天有效,,小票金額不可累計;
3,、抓取糖果時只能用一只手,,用兩只手所抓取的無效,。
采購部:負(fù)責(zé)散裝糖果、餅干,、果凍的籌備或聯(lián)系供應(yīng)商贊助,。
企劃部:負(fù)責(zé)活動的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預(yù)算。
營運部:負(fù)責(zé)活動商品的調(diào)撥與發(fā)放,。
防損部:負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維持,。
預(yù)算:預(yù)計一天需120斤糖果,,八天需960斤糖果,,
每斤4元左右960斤=3840元左右
驚喜四:出門恭喜又發(fā)財、吉祥利是到手來
活動時間:x月26日(即大年初一)
活動內(nèi)容:凡光臨本商場的前168名顧客,,即可獲得由本商場送出的"吉祥如意"大利是一封,。大年初一商場門口兩側(cè)各站9名迎賓小姐迎賓,開門前放禮炮以示吉詳,,開
門紅利是由店長或其它高層領(lǐng)導(dǎo)親自派發(fā),。
企劃部:負(fù)責(zé)活動的宣傳與監(jiān)督及數(shù)量的預(yù)算。
財務(wù)部:負(fù)責(zé)提前做好現(xiàn)金調(diào)撥并把現(xiàn)金裝入利是封,,每封2元,;
防損部:負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的秩序維持和禮炮鳴放。
預(yù)算:"吉祥如意"紅包168個,,企劃部原已有,。
共1682元=336元
驚喜五:購物你若在超惠、紅包拿到笑呵呵
活動時間:x月26日至x月28日(年初一到年初三)
每天上午10:00至晚上20:00
活動內(nèi)容:凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿28元以上的顧客,,憑單張電腦小票即可到本商場大門口活動現(xiàn)場"任意抓取紅包"一個,。單個紅包金額可達(dá)88元,每天數(shù)量有限,,抓完即止,。
銀行春節(jié)營銷活動策劃方案 銀行春節(jié)活動策劃方案創(chuàng)意篇五
活動主題:名家春聯(lián)派送,百萬紅包祝?;顒訒r間:20xx年2月8-2月15日
活動對象:
1,、前期已成交老客戶;
2、前期登記意向客戶;
3,、前期來電來訪客戶;
4,、活動期間上門客戶。
活動地點:xxx售樓部活動內(nèi)容:
本次活動主要分:名家現(xiàn)場書寫春聯(lián),、按照客戶需求自行挑選春聯(lián),、老客戶送糯米
活動流程:
8:00前所有的工作人員,準(zhǔn)備就緒,,做好接待準(zhǔn)備工作;
8:10售樓部現(xiàn)場影響設(shè)備打開烘托氛圍
8:30書法名家現(xiàn)場開始書寫春聯(lián)(可以先寫一小部分展示出來,后期可根據(jù)現(xiàn)場情況而定);
8:30老客戶糯米開始登記發(fā)放活動細(xì)節(jié),?維持現(xiàn)場秩序活動執(zhí)行方案,?做好禮品(糯米)發(fā)放登記工作?做好新老客戶接待工作,?借助現(xiàn)場氛圍,把握新客戶成交
活動物料:
背景板(結(jié)合活動現(xiàn)場做),?x展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅),?音響設(shè)備一套
筆墨紙硯,、春聯(lián)紅紙、案臺
禮品:糯米,、春聯(lián),、手提袋(項目宣傳單頁、撲克牌,、抽紙盒),?客戶登記表、禮品發(fā)放登記表,、老售樓處大噴繪布,,促春聯(lián)活動廣告。
a,、活動目的
春節(jié)期間,,大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項目的來電來訪量,,促進(jìn)項目的銷售,。
b、活動地點
針對本項目前期已成交客群及來電/來訪的分布情況分析,。拓客地方為逢集集結(jié)點,。同時展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個鄉(xiāng)鎮(zhèn):常墳,、找郢鄉(xiāng),、古城、河溜,、雙溝,。
縣城由4個人,進(jìn)行全城掃樓,,每天劃分區(qū)域進(jìn)行掃街,,定點抽查。年前汽車站定點派單活動,,固定兩個人在汽車站派發(fā)宣傳單
c,、活動時間
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況,將時間暫定為:
注:鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進(jìn)行踩點,,確定巡演位置及相關(guān)申請報備,。
d,、縣城掃樓
時間:2月10日――2月15日,6天內(nèi)全部掃完,。費用:每人每天60―80元
e,、汽車站派發(fā)
時間:2月10日――2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),,保證返鄉(xiāng)人員能第一時間了解項情況,。
費用:2人,每天60――80元/人
f,、活動主題:西灣國際首付三萬讓愛回家
g,、宣傳方式
1、活動演出現(xiàn)場,,演出+有獎問答;
2,、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場登記和接受咨詢,。
h、活動內(nèi)容
1,、現(xiàn)場演出
2,、有獎問答(活動前發(fā)dm單頁,根據(jù)dm單頁內(nèi)容簡單提問)
3,、置業(yè)顧問現(xiàn)場咨詢k,、演出地點及現(xiàn)場布置
1、演出區(qū):演出地點及演出現(xiàn)場布置(活動公司確定)
2,、咨詢區(qū):咨詢桌一張,、椅2張;手提袋(內(nèi)含dm、抽紙,、撲克牌);簽字筆,、客戶信息登記表等。
l,、活動流程
m,、禮品
1、互動禮品:撲克牌;
2,、問答禮品:撲克牌,、抽紙盒;
n、現(xiàn)場工作人員安排:
v,、前期籌備進(jìn)度
活動公司,、演出內(nèi)容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各種禮品,、物料,、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點清、確定并裝車完畢,。
三,、現(xiàn)場廣告發(fā)布
a、8,、9號兩棟樓做墻體廣告,,紅底黃字主題
1:xxx首付三萬讓愛回家,8900000主題
2:xxx,,3990元/起坐擁一灣無價水岸
安裝時間:2月10日
與吊車司機聯(lián)系好,,使用吊車掛
b、轉(zhuǎn)角圍墻
為了更好展示項目,,轉(zhuǎn)角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,,以更全面的展現(xiàn)廣告牌的作用,三塊做成一塊,。
主題:logo
倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠,,立減200元每平
c、條幅200
主題:西灣國際純水岸觀景房,,春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
d,、單張2.6日印刷,9號早上到,,10號單張全部到位數(shù)量:50000份
銀行春節(jié)營銷活動策劃方案 銀行春節(jié)活動策劃方案創(chuàng)意篇六
過年包紅包,、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,,為活動宣傳、客戶開卡,、客服使用期,,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用,、手機銀行使用,、以及注意事項等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用,、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),,讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行與手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。
所謂旺季營銷,,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié),、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,,加大營銷力度,,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額,。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用,。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶,。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,,速度快一點,,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,,臉色好一點,,速度快一點,安全多一點,。最理想的方式是通過不斷完善atm,、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶,,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的`需求,,提升用戶的滿意度,,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度與忠誠度。
重點是不斷加強銀行atm,、網(wǎng)上銀行,、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求,。一是atm加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性,;二是網(wǎng)上銀行重點加強與相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款,,不得不使客戶對其他銀行的依賴,,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度與依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,,應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,,使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬,、可以定期與活期互相轉(zhuǎn)換,、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用,;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬,;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件,加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳,,滿足用戶的相關(guān)需求,。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員,。
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,,登記客戶資料,。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,,包括對聯(lián)、福字,、圍裙等,,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實地走訪,核實客戶信息,,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進(jìn)行宣傳與公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡,。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行與手機銀行的作用與安全性,,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹,。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況,。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行與手機銀行,,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費,。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù),。對尚未把農(nóng)商行作為主辦的銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等,,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù),。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果,。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),,可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,,可為您在節(jié)日期間帶
來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的,。
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù),、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力,;二是未做到細(xì)分客戶,,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反,;三是銷售產(chǎn)品時,,對風(fēng)險的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,,以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品,。
總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶,。