在日常學習、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

公司寫給客戶道歉信格式篇一

您好！

感謝您一路上的信任,、支持和幫助,，讓我們一步一步向前。雖然很難,，但它一直激勵著我們,，鼓勵我們?nèi)ジh的地方旅行。xx希望你能找到美,，找到幸福,，找到性福,，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些,，并一直堅持下去,，我們認為這是對一直支持和信任xx的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息,，他們對我們的服務感到滿意,，仍然支持我們。

但是最近發(fā)生了一件事,。我們公開向您道歉,，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務,。

前段時間兩個客戶同時下單,，一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他,。我們決定用特快專遞快遞公司發(fā)貨（客戶用特快專遞發(fā)貨時會簽收）,。由于是預付款，我們要承擔ems快遞相對于普通快遞公司的額外快遞費用,，我們還免費送他一份禮物,。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產(chǎn)品,，他總是信任我們的預付款,。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點收到貨,，所以也用ems快遞公司給他發(fā)貨,。以前用ems公司的時候速度還可以，沒有發(fā)貨時間過長的現(xiàn)象,。但這一次,，花了五天時間才寄到北京的客戶那里?？蛻艚邮芰宋覀兊牡狼?，并對我們表示理解。雖然他們也稱贊了我們的整體服務,，但還是耽誤了客戶的時間,，所以我再次向他表示誠摯的歉意！花了九天時間發(fā)給廣東佛山的老客戶,！我們對ems很生氣，打了很多次電話讓他們盡快發(fā)給客戶,，但是他們的回復都是一樣的“我們會盡快發(fā)貨”,。這個老客戶一直很支持我們,。他聯(lián)系過幾次，表示理解,，也沒說什么,。但這一次，因為ems拖了這么久,，他可能也失望了,。由于客戶一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲,，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩,。因為他之前咨詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉,，希望他繼續(xù)理解,、支持和幫助我們。

我們在發(fā)貨的時候一般都是使用全一,、陳星快遞,、申通、ems或者其他物流公司的快遞公司,，一般2—3天到近的地方,，3—4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的時間,。雖然客戶都表示了對這件事的理解,，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉,！我還要對這兩位客戶以及更多關心,、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝,！懷著感激和謙虛,，在大家的支持下，我們可以走得更遠,。我們也會做出更嚴格的要求,，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型,、服務,、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的意見和建議,。

新年快到了,，xx送上一份早早的新年祝福：祝大家闔家幸福，萬事如意,，心想事成,，萬事如意,。未婚的人會盡快找到漂亮的另一半，結婚的婚姻會更幸福更甜蜜,。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

公司寫給客戶道歉信格式篇二

尊敬的客戶：

您好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝!

此致

敬禮!

xxx公司

xx年xx月xx日

公司寫給客戶道歉信格式篇三

古先生：你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另換加工商,。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達到一流,，如果再有嚴重黑點或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%,，我方愿承擔所有責任,。請你給我方機會，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認,，出貨時以提供的簽板為準;

2、裝配方面,，嚴格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝!

信寫完并發(fā)出后，心中也輕松了許多,，真希望能得到客戶的諒解,。無論以后有沒有訂單，做產(chǎn)品的同時也是在做人,，結識一個朋友也是值得的,。我把這件事和給客戶的信曬出來，也希望網(wǎng)友們能從中領悟到什么,，那也算是我的收獲吧,。

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日

公司寫給客戶道歉信格式篇四

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒!

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉,。

親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛,，同時,，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信,，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤,，所以向您表示誠摯的道歉,，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款,，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責,。

到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得

電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評,，認真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

年月日

公司寫給客戶道歉信格式篇五

尊敬的x總：

您好!

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持,，收到您的“關于工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視,，并對該業(yè)務員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查,、核實事件的來龍去脈后,，在此，我謹代表x有限公司的全體員工,，對業(yè)務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責任的品牌企業(yè),，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害,，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時,，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責,、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足,。

鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽,、謊報信息,、假票沖賬、虛報假賬,、向客戶借款,、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害,。我公司為了業(yè)務正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象,，經(jīng)研究決定，即日起對做出以下處理決定：

1,、

2,、

3、該員工立即開除,，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示,，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項,，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償,，補償包括：,、等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付,。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持,，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關系而努力!

xxx公司

xx年xx月xx日

公司寫給客戶道歉信格式篇六

尊敬的先生：

您好!

關于此次您在我公司購買了一臺中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達,。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細心看管,、妥善保管的,，您放心。

此次送貨不及時,，確實完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。請您原諒!

此致

敬禮!

x年xx月xx