計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

護士下半年工作計劃1500 護士的年度工作計劃篇一

xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差無錯,，存在問題及時溝通，解決落實,，把各項工作規(guī)范再規(guī)范,，細化再細化。消毒滅菌準確徹底,，無延誤,。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),，加強學習,，爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，協(xié)助護士長做好工作,。

（一）學習管理工作規(guī)范

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問,，協(xié)助護士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度，操作流程,，操作規(guī)程,，崗位職責，應急預案,，做好各項工作,。

（二）接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓,，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習,，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好每一項工作,。

護士下半年工作計劃1500 護士的年度工作計劃篇二

又一個新的起點，又一輪努力的新開始,，用新的希望,，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：

細節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習慣差，做醫(yī)院護士長忙于日常事務(wù),，疏于管理,，xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任醫(yī)院護士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率,。

改變往年查房應付的局面,，由管床醫(yī)院護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃,，責任醫(yī)院護士負責討論該病的疑,、難點護理問題,，集思廣義，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務(wù)水平,，解決護理問題的目的。同時,，討論的過程也是學習的過程,，學習專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復蘇，產(chǎn)科急癥護理及應急程序,，全科人員參與,，大家輪流備課，每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,，人人過關(guān)，提高應急能力及?？谱o理水平,。

設(shè)計專科健康教育手冊,，分為新生兒保健手冊,，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達,，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份,，人人掌握，有效提高健康宣教工作,。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學分析,，撰寫研究論文,，上報申請材料。并要求全科參與科研項目,，學習開展科研的知識,，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。

護士下半年工作計劃1500 護士的年度工作計劃篇三

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、加強科室制度建設(shè),，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,。

2,、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作,，強化她們的學習 意識和愛 崗敬業(yè)精神,。

3、加強“三基”培訓及考核,，每個月對護士操作進行抽查考核,，每學期一次理論考試。

4,、強化相關(guān)護理知識的學習和考核,，注重理論考試與臨床應用相結(jié)合，要求講究實效,，不流于形式,。

5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī),。

1,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。

2,、認真做好基礎(chǔ)護理工作,，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,，無異味,，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足。

4,、對護士工作給予激勵,。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分,。

5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

1、加強基礎(chǔ)護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

(1)嚴格交___,，責任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交___,。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理,。

2,、嚴格護理文書的書寫,，力爭合格率為98%。

(1)責任到人,，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度,。

(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄,。

(3)學習護理文書書寫標準,，并定期講評護理文書。

3,、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作,，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。

4,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

__醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心、熱心,、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意,、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下,，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實,、認真實施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。

護士下半年工作計劃1500 護士的年度工作計劃篇四

回顧一年以來我們的工作,，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力,，在今天看來也是值得的,。希望一年勝似一年，為此,，我們將以前好的方面堅持做下去,，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進,，并在來年重點做好以下幾個方面的工作：

一,、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,，僅僅讓顧客滿意是不夠的,，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提供個性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時,，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”,。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣,，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,，進行搜集整理，歸納入檔,。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣,，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材,，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù),。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便,、快,、捷、好的服務(wù)標準,，提供“五心”服務(wù),。

簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了,，意見反饋要做到簡明扼要,。

便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便,。

快：客人的需求要以最快的速度得到滿足,。

捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受,。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù),、為特殊客人貼心服務(wù),、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù),。

二,、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理,，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗,，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司,，達成協(xié)議,，解決這一問題。

三,、減少服務(wù)環(huán)節(jié),，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起,?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去,，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行,。客人入住酒店以后,，對各種服務(wù)電話均不清楚,，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看,，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,，如此很不方便客人,，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率,。

(一)成立賓客服務(wù)中心,。目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上,，總機或其他分機接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心,，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求,，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達或忘記傳達,，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,，清楚客人真正的需求,，更清楚哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù),。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”,，一切均可解決,。

1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息,，并進行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準確傳遞服務(wù)指令,，確保服務(wù)能及時提供,。

2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容

①接聽電話并提供服務(wù)?？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務(wù)，如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。

護士下半年工作計劃1500 護士的年度工作計劃篇五

1,、在總護士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導下，負責門診護理工作,，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù),。

2,、制定工作計劃,，負責護理人員的分工排班,，并檢查護理質(zhì)量,，復雜的技術(shù)操作應親自執(zhí)行或指導護士操作,。護好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

3,、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作,。

4,、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生,。

5,、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔,，做好消毒隔離工作。

6、組織護士業(yè)務(wù)學習,，指定實習或試用員工的工作，并開展護理科研,，及時總結(jié)經(jīng)驗。

7,、負責門診用物,、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作。

1,、加強科室制度建設(shè),，使各項護理工作制度化、規(guī)范化,、常規(guī)化,。

2、做好新入院護士,、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作,，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。

3,、加強“三基”培訓及考核,，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試,。

4,、強化相關(guān)護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結(jié)合,，要求講究實效,，不流于形式。

5,、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī),。

1、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2,、認真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4、對護士工作給予激勵,。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,，反之扣10-20分。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

(1)嚴格交***，責任到人,。

(2)做好長期臥床病人的交***,。

(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理,。

(1)責任到人,，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄,。

(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。

4,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

護士下半年工作計劃1500 護士的年度工作計劃篇六

在一個新的時機開啟新的一個篇章，20__年對于我來說是非常重要的一年,，因為這一年是我在崗位上正式工作的一年,。很幸運也很暖心的是，我在20__年的年底轉(zhuǎn)正了,，所以20__是我正式走進崗位的第一年,，這一年的我應該更加成熟穩(wěn)重，也應該將自己的態(tài)度端正,。在這份事業(yè)上奉獻自己力所能及的力量,，不負領(lǐng)導和各位同事的青睞。所以我在此想為自己新的一年做一次嚴格的計劃,，希望接下來一年里我可以發(fā)憤圖強，創(chuàng)造出自己的輝煌,。

實習的這一年時間里,，我深刻的體會到一名護士并不像我們平時理論上認識到的那樣。想要做好一名護士,，不僅要從主要專業(yè)上進行突破,，也要從生活中的各個方面進行突破。首先在醫(yī)院這份工作上我是作為一名護士,，要保證患者的護理和健康狀態(tài),。其次從人文角度看，我是一名幫助他人的人,。護士之所以是“白衣天使”,，也就是從“熱心”“助人”“溫暖”這幾個方面體現(xiàn)的。因此,，除了我自身工作的完成度,，我也更應該學習其他方面的知識，比如心理學等等,，這些都是可以用到我們工作當中的,。

新的一年我已經(jīng)成為了醫(yī)院一名正式的員工了，任何事情任務(wù)決策都要自己獨立做了,。我不能在像之前一樣,，覺得自己是一個實習生，覺得自己沒有能力解決,，所以就把許多的問題推給其余的人,。20__年的我要更加注重提升個人的能力，個人處理突發(fā)情況的反應力。這些都是作為一名護士應該注重的地方,。無論對于什么工作,，個人的態(tài)度都是非常重要的，何況是護士這個溫暖人心的工作,，就更應該要樹立起自己的工作作風,，為自己創(chuàng)下屬于自己的工作風格。

一年的實習時間讓我深入了解了護士的各項責任,，也讓我更加了解了醫(yī)院的規(guī)章制度,。而接下來一年的時候，我想只有在這些基礎(chǔ)的建立上,，我才能在自己的工作上進行深一步的突破,。我們在生活中前行，不能是一成不變的,，要學會為自己爭取,，也要學會在自己原本的工作上進行探索和突破，只有不斷的學習,，只有不斷的挖掘,，我們才會把這份事業(yè)做得更加的出彩曜人。護士這份工作裝載了我太多的期望和抱負,，我希望自己可以珍惜此次機會,，在今后的路上可以順風順水，完成自己對理想的追求,，也實現(xiàn)自己一直追求的目標,。

xx年護士年度工作計劃范文篇4

一、聽從安排

在工作中不給科室其他同事和醫(yī)生添麻煩,，在自己力所能及的情況下去幫助醫(yī)生完成工作,，不隨意違背醫(yī)生的指令，按時完成工作要求,。

1,、每天按時來醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院要求每一個護士必須要在9點之前到醫(yī)院,，我會按時來到醫(yī)院工作,，來到崗位后會把一些準備事情做好保證不犯錯不出任何問題。

2,、同從護士長的安排,，按時完成下發(fā)的任務(wù)，做好工作,。

3,、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫(yī)生工作,。

二、多學口腔護理知識

為了更好的在口腔科工作為會學習口腔護理知識來提升自己的工作能力讓自己有能力去獨自解決一些簡單的問題,。

1,、在工作中學習和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治療手段,。

2,、多學，學的多才能做的多,，病人的病情不能耽誤,，需要提升自己的能力，利用其他時間了解和閱讀相關(guān)醫(yī)療知識,，掌控更多的口腔疾病信息,。

3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結(jié)束之后做好筆記,，同時向其他人學習和了解提升自己的能力不讓自己落后,。

4、對于學習天至少要堅持連個小時學習,，如果沒有時間就會利用上班零碎時間來學習,，報時間充分利用起來讓自己有更大的提升。

三,、友善對待病人，處理好醫(yī)護關(guān)系

病人來到醫(yī)院看病,，我們護士就有責任照顧好病人,，讓病人能夠帶著擔憂來開心離去，我們醫(yī)院就是給病人看病的就要展現(xiàn)我們醫(yī)生的素養(yǎng),。

1,、對待病人一視同仁，在病人比較多時候根據(jù)比人的情況來嚴重程度來進行就醫(yī),，避免因為耽誤造成病情惡化,。

2、對待病人友善,，友好的接待病人,，對于病人如同對待自己的朋友,，用真誠用微笑來為病人服務(wù),，讓病人安心治病,。

3,、病人在發(fā)脾氣的時候盡量安撫不要和病人對著干,，照顧病人的情緒,，讓病人安心放心,。

4,、作為護士我們要想病人之所想，急病人之所急,，把自己的工作做好,，讓病人能夠放心安心。

四,、為醫(yī)院考慮

身為醫(yī)院的一員我有責任為醫(yī)院考慮,，也有責任維護醫(yī)院，不做任何有為醫(yī)院聲譽的事情,。

1,、做好自己的工作，完成每天的工作,，保證自己給醫(yī)院一個滿意的答案,。

2、在工作中要憑借良心工作,，做好工作,，完成工作任務(wù)，不能危害病人的健康,，不能影響病人的安危,。

不管在醫(yī)院做的事情有多么重多么輕微，我都會做好自己的工作,，給廣大的病人送去他們需要的溫暖,。

護士下半年工作計劃1500 護士的年度工作計劃篇七

一、加強護理人員的規(guī)范化培訓,，尤其是急救技術(shù),、專科知識和法律法規(guī)知識的培訓,，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護理工作。

1,、重點加強對新護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主，引導,、關(guān)愛,、支持、傳,、幫,、帶直至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧,？评碚摗⒎?、法規(guī),、核心制度與技能的培訓與考核計劃，每月組織考試,、考核x次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效,、實用,。

3、基本技能考核：考核要求在實際工作中抽考,。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次,，理論考試一次。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

5、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng),。

6、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

二,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士-護士長-出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

四、加強護理過程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

五,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過與住院病人的交談,，出院留言、滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

六、住院病人費用每日公式制,，出院病人費用清查簽單制,。

七、貫徹執(zhí)行法律,、法規(guī),，堅持質(zhì)量就是效益的原則，重視質(zhì)量監(jiān)控,，強化量化管理,，保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。

八,、打破獎金發(fā)放的大鍋飯,，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。

九,、不斷加強醫(yī)護，護患溝通,、聯(lián)系、協(xié)作,，增進協(xié)調(diào),，處理好人際、科際關(guān)系,。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機,。定期反饋評價臨床工作,，持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成,。

十,、加強人性化服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房,，營造患者滿意科室,。

十一、抓好護士業(yè)務(wù)學習及護理查房,，增強科研意識,，不斷探索進取。

十二,、厲行節(jié)約,，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算,。遵守國家物價收費標準,。

十三、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì),。對法律知識教育，不定期考核,，增強法律意識,，以法服務(wù)病人，以法保護自己,。

十四,、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認真執(zhí)行物價收費標準,，善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置醫(yī)學,。