總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

創(chuàng)建平安小區(qū)工作總結(jié)篇一

1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合

治理工作小組,，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確，分工清楚,，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施;

2,、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“,，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng),，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會(huì)治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工,，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作,，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警,、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班,，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;

3,、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號(hào)文件精神和要求,，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施;

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化,、規(guī)范化;

3,、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤,、與績(jī)效工資掛鉤,，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：

(1)、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī),、技、藥,、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

(2)、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核,，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改,，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高。

(3),、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度,、病房管理制度、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員,，重點(diǎn)對(duì)住院病房,、輸液室、財(cái)務(wù)室,、收費(fèi)室,、配電室、消毒室,、手術(shù)室,、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路,、門(mén)窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3,、根據(jù)本院實(shí)際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展,。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn),，及時(shí)整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。

總之,，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

創(chuàng)建平安小區(qū)工作總結(jié)篇二

我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”要求,，深入開(kāi)展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個(gè)人做起,，需要從一點(diǎn)一滴做起,。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃,，成立了以院長(zhǎng)朱旭榮為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦公室,，專(zhuān)人負(fù)責(zé),。認(rèn)真制定工作計(jì)劃,，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí),，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。

結(jié)合我院實(shí)際，最大限度地通過(guò)多種形式的廣泛宣傳,，努力營(yíng)造人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí),，我院完善了《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神,。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想,。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。健全工休座談會(huì)制度，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患,。急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù),，保持綠色通道的暢通,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3、完善醫(yī)院安全防范體系,。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實(shí)人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練,，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水,、電,、汽及毒、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生。

4,、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi)、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品,、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

5,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年,、民主行風(fēng)評(píng)議,、等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng),，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”,、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng),，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作,，通過(guò)自查自糾,，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。每年召開(kāi)二次社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,，每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立正面教育,。

一年來(lái)，我院創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績(jī),，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善,，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后,，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧社會(huì)服務(wù),。

創(chuàng)建平安小區(qū)工作總結(jié)篇三

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局關(guān)于全面深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確，分工清楚,，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施,；

2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí),，衛(wèi)生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題,，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng),，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會(huì)治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工,，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班,，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

3,、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì),，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制,，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化,、規(guī)范化,；

3,、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤,、與績(jī)效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感,、緊迫感

1,、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn),，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

（2）,、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí),，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）,、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度,、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí),，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員,，重點(diǎn)對(duì)住院病房,、輸液室、財(cái)務(wù)室,、收費(fèi)室,、配電室、消毒室,、手術(shù)室,、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路,、門(mén)窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3,、根據(jù)本院實(shí)際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽(tīng)取意見(jiàn),，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,。

總之,，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

創(chuàng)建平安小區(qū)工作總結(jié)篇四

今年,，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》結(jié)合我院實(shí)際深入開(kāi)展醫(yī)院平安建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展,。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主,、干群結(jié)合、依靠群眾”的方針,。在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),，大力開(kāi)展社會(huì)治安綜合整治，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題,，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī),，職工安全感有效提升。現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個(gè)人做起,，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃,，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建“創(chuàng)建平安醫(yī)院”辦公室,，由許峻稱(chēng)任主任，形成一把手主管,，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu),。年初認(rèn)真制定工作計(jì)劃,，創(chuàng)建期間定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓,，層層抓落實(shí),，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

結(jié)合我院實(shí)際,，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃,，通過(guò)在院內(nèi)出版板報(bào)、定期舉辦“三基”知識(shí)考試,、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)等形式,，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí),，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍,。同時(shí),，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)管理制度》,。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹“十八大”精神，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神,。

1、加強(qiáng)值班制度,。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成,，總值班人員在值班過(guò)程中遇有處理不了的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示,、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)科室人員時(shí)，必須給予明確的答復(fù),，需要到場(chǎng)處理的,，必須無(wú)條件地及時(shí)到場(chǎng)處理相關(guān)問(wèn)題。

2,、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,、操作規(guī)程,、診療規(guī)范及常規(guī),。包括首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度,、轉(zhuǎn)診制度,、危重患者搶救制度,、交接班制度。

3,、建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范,、控制、追溯機(jī)制,，按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療安全時(shí)間與隱患缺陷,，不瞞報(bào)和漏報(bào)。

4,、建立重大醫(yī)療過(guò)失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案,。

1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者，主動(dòng)為患者著想,。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施,，加強(qiáng)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng),。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開(kāi)展延伸服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí),、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)，一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制,，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消除隱患,。急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù),。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。

3、完善醫(yī)院安全防范體系,。加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實(shí)人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水、電,、汽及毒,、麻、精,、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生,。加強(qiáng)與工商,、公安和藥品/食品監(jiān)督管理部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、醫(yī)托等清理整治,，消除了治安隱患。

4,、建立健全財(cái)務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi)、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品,、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

5,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評(píng)議行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動(dòng),，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理的“六條”禁令,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度,。經(jīng)常組織警示教育活動(dòng),，強(qiáng)化監(jiān)督力度。

6,、繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，開(kāi)展整治“慵懶散貪”活動(dòng),，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。

7、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度,，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立正面教育,。今年我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績(jī),，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院醫(yī)務(wù)人員意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善,，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后,，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ)。