時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
酒店經(jīng)理年度計劃表 酒店總經(jīng)理月度工作計劃篇一
1、在酒店各項指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下,,我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容,,使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,,增強客戶消費潛力,。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi),,擴大對酒店整體的宣傳與推廣,;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè),電話通訊產(chǎn)業(yè),、渠道客戶資源,、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式,將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司,,力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細(xì)情況,。
3、旅游市場的推廣,;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作,,將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司,提高酒店在旅游市場的份額和知名度,,提高酒店的入住率,。
因酒店的特殊情況和局限性,我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式,;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶,;側(cè)重開發(fā)會議市場,婚宴市場,,協(xié)議散客市場,、網(wǎng)絡(luò)客戶資源,各項餐飲市場,,控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu),,使客戶資源高端化,,商務(wù)化、穩(wěn)定化,,建立長久固定的客戶消費群體,。
引導(dǎo)消費者消費是競爭的結(jié)果,提高消費者消費能力和引導(dǎo)消費者入店消費,,是酒店引導(dǎo)消費者消費的核心,引導(dǎo)消費的基本知識,;
1,、通過宣傳來引導(dǎo)消費者入店消費。
2,、通過加強服務(wù)來加強消費者消費,。
3、通過消費者感觀來提高消費者消費,。
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力,,具備著高素質(zhì),高水準(zhǔn),,高效率的綜合素質(zhì),!
1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程,。
2,、提高營銷人員的專業(yè)知識,業(yè)務(wù)技能,,個人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守,。
3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔(dān)責(zé)任,,不推卸責(zé)任,,勇往直前,樂于奉獻的精神,,不因小事斤斤計較,,不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4,、提高每一位營銷人員的綜合形象,,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考,,善于溝通,。
5、營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表,、禮貌禮儀,,禮貌用語,,禮貌待客的工作態(tài)度。
6,、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識,,熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源,做到客戶所問所答,,能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題,。
7、加強營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度,;提高營銷人員的工作作風(fēng),。
8、對工作敷衍者不認(rèn)可,、對無責(zé)任心者不認(rèn)可,、對得過且過者不認(rèn)可、對作風(fēng)不正者不認(rèn)可,、對違背原則者不認(rèn)可,、對無道德底線者不認(rèn)可、對損人利己者不認(rèn)可,、對無事生非者不認(rèn)可,。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài),。貫徹正確科學(xué)的營銷理念,。
以市場為導(dǎo)向,樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場,、面向市場和開發(fā)市場,,了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r,、了解市場的需求,。面向市場,是密切注意市場發(fā)展,、變化的動向,,盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng),以取得的經(jīng)濟效益,。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域,,引導(dǎo)消費。
服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的,。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭,,實質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭,技能水平的競爭,、信息的競爭,、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異,,并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟效益,。
酒店作為盈利性企業(yè),在其經(jīng)營管理過程中,,必須重視經(jīng)濟效益,。酒店的營銷人員在制定和實施酒店的銷售目標(biāo)時,必須立足于酒店的經(jīng)濟利益,,并把經(jīng)濟效益與經(jīng)營成本進行比較,,只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是,,效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益,酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益,,應(yīng)該以滿足消費對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求,。
當(dāng)今時代是信息時代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念,,重視信息的作用,,不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力,。酒店所提供的產(chǎn)品價值,,不僅隨著勞動量增加,而且隨著信息量的增加而增加,??煽俊⒓皶r的信息可以為酒店帶來更大的利潤,;而失真,、過時信息能給酒店帶來巨大的損失。
酒店經(jīng)理年度計劃表 酒店總經(jīng)理月度工作計劃篇二
一,、計劃的概念
不預(yù)則廢,。不論事大事小,計劃是酒店工作過程的第一步驟,。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預(yù)先的安排和布置的過程,。凡事預(yù)則立。都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排,,假如估計到某事將可能發(fā)生突變,,也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,,大的事情有大的計劃,,這種計劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),,也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何,計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟,。
如何做和誰去做,。具體而言,酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,。酒店計劃應(yīng)考慮3個重要問題,。一是要做什么,為誰而做?二是要實現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實現(xiàn)既定目標(biāo),,對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針,。因此,制定好酒店的各種計劃,,酒店管理者首先和最重要的工作,。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,,沒有計劃就不存在管理,。
酒店計劃有下列好處:
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,計劃將迫使管理者作全面的思考,。計劃也提供了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),。
不做計劃就是選擇混亂,事實上,。不實行計劃管理就是實行危機管理,。
可以從酒店不同管理層的角度,酒店計劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實施的因此,。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點,。
1上層管理者
很難預(yù)測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性,即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃,。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動,、社會潮流、政府政策,、經(jīng)濟發(fā)展,、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點。需要不斷調(diào)整,。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務(wù)行動計劃,。中層的計劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃,。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃,。計劃期更短,、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃,。
一項好的酒店計劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo),、措施、實施時間,、負(fù)責(zé)人,、預(yù)算、評估控制,。
還需要注意下列幾個方面的問題:要制定好一項酒店計劃,。
第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它容易在全體人員中溝通,,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn),。
第二。因為計劃是大家的行動目標(biāo)與方案,。
第三,。這樣才會有激勵作用;又要具有挑戰(zhàn)性,,只有通過不斷努力才能實現(xiàn),。這樣才會有指導(dǎo)意義,。
酒店經(jīng)理年度計劃表 酒店總經(jīng)理月度工作計劃篇三
一,、加強學(xué)習(xí)講奉獻
工作要干好,,首先要有一個好的工作態(tài)度,,要樹立正確的人生觀,、價值觀,。因此,,今年我部將借助全國上下開展保持*員先進性教育活動的春風(fēng),有計劃,、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動,,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神,樹立全心全意的服務(wù)理念,。同時,,部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃,,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),,來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,,提高辦事效率。
紀(jì)律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”,。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障,。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,,從自己管起,,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。
1,、美化酒店環(huán)境,,營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施,。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),,決不走過場,,決不流于形式,將檢查果進行通報,,并制定獎罰制度,,實行獎罰兌現(xiàn),以增強各部門的責(zé)任感,,調(diào)動員工的積極性,,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,,我們要加大治理力度,,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
2,、創(chuàng)新宿舍管理,,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”,。為此,,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,,并在每個寢室設(shè)立寢室長,,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,,物品擺放整齊,,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查和通報。
第二要加強寢室的安全管理,,時刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,,以確保住宿員工的人身,、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,,他們大多年齡小,,社會經(jīng)驗不足,因此,,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,,使他們感受到家庭般的溫暖,。
1、加強宿舍水,、電,、氣的管理
要加強宣傳、教育,,將“提倡節(jié)約,、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,,增強員工的節(jié)約意識,。同時更要加強這方面的管理,。在水、電及空調(diào)的使用方面,,我們將根據(jù)實際情況開放,,并加強督促與檢查,杜絕“長流水,、長明燈,、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,,嚴(yán)禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生,。
2、加強酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,,并根據(jù)實際情況,重新梳理,,制定各部門的辦公用品,、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),,做好帳目,。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,,日清月,,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質(zhì)受損,。
3,、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,,并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養(yǎng),,確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全,。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用,。
1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作,要加強檔案管理,,建立檔案管理制度,,對存檔的有關(guān)材料,、文件要妥善保管,不得損壞,、丟失,。
2、及時宣傳報道酒店典型事跡,,加大對酒店的宣傳力度,,大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型,極力推介酒店,,樹立良好的酒店外部形象,,提高酒店知名度。
總之,,在新的一年里,,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,,新的工作作風(fēng),,在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,,團一心,,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
酒店經(jīng)理年度計劃表 酒店總經(jīng)理月度工作計劃篇四
xx年的工作快要結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,,公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,,制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃,按月做出預(yù)算及工作計劃,,提前完成了公司年度總目標(biāo)?,F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下:
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié),包括各部門的人數(shù)對比,,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。
1,、各部門人數(shù)對比:
相比于上一年度,,員工總數(shù)增加13人,,約12.5%??偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心,,故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,,人數(shù)減少。20_年公司的重心在運營,,產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加,,達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
2,、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:
公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,,20_年度招聘的新員工,,除部分設(shè)計崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運維部,,中專及中專以下學(xué)歷只有個別,其中一名是行政的保潔員,。
3,、司齡結(jié)構(gòu)分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,,1年以下的員工人數(shù)占48%,,且主要集中在產(chǎn)品運營部,因為公司工作重心的調(diào)整,,產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多,,流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,,分布較穩(wěn)定,,沒有明顯的流動,說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。
4,、年齡結(jié)構(gòu)分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,,比較年輕,,充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,,30歲以下員工占很大比例,,為84%,主要集中在產(chǎn)品運營部,,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%,,大多為各部門的核心員工,,中堅力量,以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,,人生觀價值觀都趨于成熟,,可以加強企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制,,促進公司發(fā)展壯大,。
5、性別比例構(gòu)成:
公司男女比例差距非常大,,男性員工占88%,,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部,,總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門,,均為男性員工。
1,、招聘完成率分析,。
除運維部招聘完成率達(dá)100%,其他部門的招聘工作尚未完成,,接下來1個月,,要繼續(xù)緊抓招聘,爭取完成年度目標(biāo),。
2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析
本年度電話通知面試1127人,實際面試406人,,占通知面試人數(shù)比為36.02%,,較低,這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),,要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,,吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,,20_年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員,,這類員工大多是從20_年-20_年的畢業(yè)生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,,占實際面試人數(shù)比為16.01%,,要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選,以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,占面試合格人數(shù)的80%,,未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮,包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,,而且主要集中在運營專員,面試合格人數(shù)40人,,錄用入職人數(shù)為33人,,主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,選擇較多,,不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,占錄用入職人數(shù)的90.38%,,試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,,跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,,說明面試精準(zhǔn)度較高,,把關(guān)嚴(yán)格,試用期的考核和跟進比較到位,。
3,、招聘渠道分析
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,99.9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,,只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,,招聘人數(shù)非常少,,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整,而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,,再結(jié)合公司的規(guī)模,,故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。
以運營專員這個崗位為例,,網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位,三大網(wǎng)站提供的簡歷,,實際面試總?cè)藬?shù)為207人,,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,分別占比42%和40%,,智聯(lián)招聘人數(shù)最少,,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,,三大招聘網(wǎng)站差距不大,。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視,今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,,繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
另外,,下半年完善了公司人才庫的建設(shè),。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,,還增加了“黑名單”,,如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者,。
4,、離職率分析
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,,目前已離職12人,,年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,,產(chǎn)品經(jīng)理,運營主管及設(shè)計師等,。這些崗位的離職率為0,,說明公司關(guān)鍵崗位,核心員工的留存率較高,,團隊凝聚力非常好,。
(3)各部門離職率分析。
除總經(jīng)辦,、運維部的離職率低于20%,,其他部門的離職都非常高,尤其是產(chǎn)品運營部的離職率,,高達(dá)61.76%,。
離職原因分析與改善措施:
員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,,主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏,、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間,、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,,公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低,制度不健全,。被動離職占37%,,主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運營部的離職率高達(dá)61.7%,,其中有48%屬于被動離職,,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的,,52%屬于主動離職,包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,,員工個人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,,離職員工中的52%是20_年入職的新員工,。
改善措施:
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,,完善各崗位說明,,建立崗位勝任力素質(zhì)模型,錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時,,盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,不勉強,。
(2)完善公司制度,,盡可能的人性化;多舉辦員工活動,增加團隊凝聚力,,部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài),,及時引導(dǎo)和溝通。