時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
保潔月工作計(jì)劃表怎么做篇一
1,、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃,。(3月16)
2,、每天中午對副營保潔員實(shí)行培訓(xùn)。(持續(xù))
3,、每周五中午對保潔員實(shí)行書面和現(xiàn)場考核,,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))
4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升,,具體實(shí)施方法:
1,、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀,。(4月2日)
2)與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程(4月5日)
3)制定主營全新工作流程(4月7日)
2,、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)
3、施工單位,、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定,。(4月5日)
4、主營保潔員bi禮儀提升:1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃,。(4月1日)
2)每天早中晚3次禮儀演練,。(持續(xù))3)每周五實(shí)行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))
5、6,、7,、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施:隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,,所以我們要對此期間可能造成污染的部位實(shí)行梳理,,并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。
1,、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理:(5月1日)
1)外環(huán):路面,、垃圾桶、休閑椅,、草坪內(nèi)內(nèi)等部位,。
2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階,、進(jìn)戶門,、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位,。
2,、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施(5月1日)
1)定期對路面、垃圾桶,、休閑椅,、草坪內(nèi)、單元門,、臺階,、進(jìn)戶門,、防火門、樓道玻璃實(shí)行刷洗,。(視情況而定)
2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,,請客戶助理即時對裝修情況實(shí)行管理,有效預(yù)防裝修造成的額外污染,。(每周一次)
3,、雨季路面和樓道大廳、臺階,、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清)
4,、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)
9,、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段,,此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1,、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃,。
2,、即時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,,以免造成業(yè)主投訴,。(日清)
3、落葉即時清掃,,注意清掃方法:裝袋,、順風(fēng)等。(日清)
4,、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道,、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)
5,、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀,,主管和班長增強(qiáng)巡視力度。(每日三次)
11,、12月份除雪工作展開:11,、12月份進(jìn)入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項(xiàng)目的主力軍,,要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù),。
1、除雪工具準(zhǔn)備:時時注重天氣情況,,除雪前期對除雪工具實(shí)行清點(diǎn),,如有不足即時儲備,,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2,、除雪流程建立:根據(jù)降雪水準(zhǔn)建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)
3,、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員實(shí)行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。
保潔月工作計(jì)劃表怎么做篇二
因?yàn)閻奂颐∥飿I(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)展開,。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次,。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境,。
一、完善各項(xiàng)管理制度,,形成配套的考核,、監(jiān)督機(jī)制。
20**年,,我們將在原來的基礎(chǔ)上,,修改、完善各項(xiàng)管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步增強(qiáng)對人的管理,,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化、量化,,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么水準(zhǔn),;另一方面,,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素,。工作中,,堅(jiān)持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,,增強(qiáng)對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的展開,。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制,。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量增大,,如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變水平,對客服務(wù)需求的解決水平,。我部門會廣泛搜集資料,,增強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識面,,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20**年元月份正式執(zhí)行,,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,,實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,,決不滯留積壓問題,,并做好處理問題的檔案管理工作。持續(xù)積累工作經(jīng)驗(yàn),,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度,。
三、建立“免查樓層制度”,,充分發(fā)揮員工骨干力量,,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深理解,,增強(qiáng)員工的責(zé)任心,,物業(yè)保潔部20**年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作實(shí)行自查自糾,,并讓員工參與管理,,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。
四,、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便,、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作,。
當(dāng)前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件,、報紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,,為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開更方便,、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,,在前臺設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方展開此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五,、建立工程維修檔案,,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20**年開始,,部門將建立工程維修檔案,,對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目實(shí)行記錄,便于即時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況,,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的防礙,,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認(rèn)可度。
六,、培養(yǎng)員工的觀察水平,,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在持續(xù)更新,,業(yè)主方的期望值也在持續(xù)的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,,急客人之所急”,。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,,在客人尚未說出要求時,,即以*快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,,就送來一個枕頭”,。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,,來提供個性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,從整體上促動服務(wù)質(zhì)量的提升,。
1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員,,部門會將他們列為骨干實(shí)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中增強(qiáng)現(xiàn)場管理,,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,,實(shí)行搜集整理,歸納入檔,。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例實(shí)行推廣,,在實(shí)踐中持續(xù)補(bǔ)充完善,,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn),,使模糊管理向量化管理過渡,。
4.培訓(xùn)獎勵:整理好的資料能夠做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),,使老員工通過對比找差別補(bǔ)不足,,以此提升員工的理解。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式實(shí)行表彰獎勵,,使員工能形成爭先進(jìn),、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
保潔月工作計(jì)劃表怎么做篇三
,。
1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳,、幫、帶,,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,,人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),,利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格,。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗,、定人,、定樓層,責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),,日工作表上排列有順序,,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,,無遺漏,。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,,主管,、班長在檢查工作中不走過場,要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,,自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅(jiān)持每天巡查,,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,,故障不過夜,。2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,,深挖保潔成本潛力,,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,,提高效益,。3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,,讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。
4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,,確保安全無事故,,做到安全服務(wù)。
5,、月報,、周評、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化,、程序化,。
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),,為員工制定工作目標(biāo),,鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,,努力提高自己的綜合素質(zhì)。2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點(diǎn),,20xx年需要加大管理力度,,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育,,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),,讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,升華服務(wù)質(zhì)量。
3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,,不驚慌失措,。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,,精益求精,,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),,調(diào)整員工思想,,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),,發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán),。
5,、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,,甲方滿意,。
針對上級的檢查,高度重視,,及時組織人力物力,,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,,讓公司放心,。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,,使各種關(guān)系正?;⒑椭C化,,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。
保潔月工作計(jì)劃表怎么做篇四
根據(jù)20_年上半年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定20_年下半年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教老員工傳,、幫,、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位,、人走物清即一次做徹底人走垃圾,、雜物、工具全帶走,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個20_年度培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操考核100合格理論考核95及格,。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做定崗、定人,、定樓層責(zé)任到人,、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角無遺漏。
3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查主管,、班長在檢查工作中不走過場要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅(jiān)持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施發(fā)現(xiàn)問題及時報修故障不過夜,。2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全嚴(yán)格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費(fèi)為公司節(jié)約成本提高效益,。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別針對危險源制定措施并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示確保安全無事故做到安全服務(wù),。
5、月報,、周評,、周計(jì)、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表并使之正規(guī)化,、程序化。
1,、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)為員工制定工作目標(biāo)鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì),。2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理,。針對于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜人口流動較大等特點(diǎn)20_年下半年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來,。
(1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。
保潔月工作計(jì)劃表怎么做篇五
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳,、幫、帶,,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,,人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),,利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),,培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,,理論考核95%及格,。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,,定崗,、定人、定樓層,責(zé)任到人,、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),,日工作表上排列有順序,,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,,無遺漏,。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,,主管,、班長在檢查工作中不走過場,要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,,自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜,。2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),,為公司節(jié)約成本,,提高效益。3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,,讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。
4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,,確保安全無事故,,做到安全服務(wù)。
5,、月報,、周評、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化,、程序化,。
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),,為員工制定工作目標(biāo),,鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì),。2,、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,,人口流動較大等特點(diǎn),,20xx年需要加大管理力度,,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育,,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),,讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,升華服務(wù)質(zhì)量。
3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,,不驚慌失措,。
4,、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),,調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題。只有善于計(jì)劃,,工作才能按部就班,,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,,工作績效才能良性循環(huán),。
5,、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,,高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,,甲方滿意,。
針對上級的檢查,高度重視,,及時組織人力物力,,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,,讓公司放心,。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,,使各種關(guān)系正?;⒑椭C化,,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績,,克服缺點(diǎn),,在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,秣兵勵馬,,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,,為**廣場的保潔工作再上新臺階,,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力,。
保潔月工作計(jì)劃表怎么做篇六
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計(jì)劃安排,。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,,如草地,、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,,四周護(hù)板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,,樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,,可一天拖數(shù)層,,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚),、天井和溝渠清掃一次,。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和*網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次,。
此外,,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等,。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日,、每周、每季,、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
保潔月工作計(jì)劃表怎么做篇七
1月份
1:樓道樓梯除塵,,樓道窗戶玻璃清洗,。
2:清理樓宇內(nèi)易燃物品,清掃天臺,。
3:擦拭園區(qū)路燈,,清理衛(wèi)生死角。
4:年底衛(wèi)生大掃除,。
2月份
1:樓道樓梯除塵,,樓道窗戶玻璃清洗。
2:春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔,,不銹鋼保養(yǎng),。
3:清理樓頂平臺,沖洗雨棚,,樓層電梯門擦拭,。 4:地下車庫拖洗,門頭清掃,,垃圾分類。
3月份
1:大堂地面清洗,,樓道窗戶玻璃清洗,。
2:清掃天臺,清洗單元門口臺階,。
3:樓道車庫除塵,,清理各崗衛(wèi)生死角,。
4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚,。
4月份
1:樓頂天臺清掃,,清掃單元門口。
2:樓道玻璃清潔,,擦拭樓道管井門,。
3:樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理,環(huán)境消殺,。
4:清理園區(qū)雜物,,全部垃圾桶清潔消毒。
5月份
1:樓道樓梯除塵,,大堂車庫高空管道彈塵,。 2:清理樓宇內(nèi)雜物,清洗單元門口臺階,。 3:樓道玻璃清洗,,大堂地面清洗。
4:環(huán)境消殺,,沖洗雨棚,。
6月份
1:車庫管道設(shè)施設(shè)備除塵,地下設(shè)備層清掃消毒,。 2:清掃天臺,,樓道玻璃清洗。 3:全部垃圾桶清洗消毒,,清洗單元門口臺階,。 4:環(huán)境消殺,沖洗雨棚,。
7月份
1:大堂地面清洗,,樓道樓梯除塵。
2:清掃天臺,,地下車庫清洗消毒,。
3:樓道玻璃窗戶清洗,清洗單元門口臺階,。 4:環(huán)境消殺,,沖洗雨棚。
8月份
1:清掃天臺,,擦拭樓宇內(nèi)電梯門,,管道門。 2:拖洗車庫,,做不銹鋼保養(yǎng),。 3:園區(qū)路燈擦拭,,清洗單元門口臺階。
4:墻面天花板彈塵,,沖洗雨棚,。
9月份
1:清掃天臺,樓梯樓道除塵,。
2:清洗樓道窗戶玻璃,,清掃單元門頭。
3:清理樓道雜物,,地下車庫拖洗,。
4:清理底商死角衛(wèi)生,墻面小廣告清理,。
10月份
1:清掃平臺,,地下室衛(wèi)生清理及消毒。
2:公共區(qū)域雜物清理,,樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理,。 3:清洗樓道玻璃,清洗單元門口臺階,。
4:環(huán)境消殺,,沖洗雨棚。
11月份
1:清掃平臺,,清掃園區(qū)落葉,,清洗大廳地面。2:樓道樓梯除塵,,清洗垃圾桶周邊,。 3:樓道窗戶玻璃清洗,不銹鋼保養(yǎng),。
4:清理樓宇內(nèi)外易燃物,,高空管道彈塵。
12月份
1:清掃平臺,,清理公區(qū)死角衛(wèi)生,。
2:清理樓道雜物,地下車庫高空彈塵,。
3:樓道燈具擦拭,,地下設(shè)備層清掃及消毒。 4:擦拭樓層電梯門,,樓道窗戶玻璃清洗,。 篇三:保潔月度工作計(jì)劃表
發(fā)布日期:
月保潔工作計(jì)劃表
保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理:
環(huán)境主管: 物管部經(jīng)理: