在日常的學習,、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

供應商售后服務承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書篇一

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、產(chǎn)品價格承諾

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方,。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

承諾人：

供應商售后服務承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書篇二

一、公司信譽承諾

1,、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

2,、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā),、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件,。

3,、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平,。

4,、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)檢部門,，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

5,、 我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,，確保售后服務通道快捷高效。

二,、售前服務承諾

1,、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題,。

2,、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出,。

3,、 提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價,。

4,、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件,。

三、售中服務承諾

1,、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同,。

2、 我們保證無論合同量大小,，保質(zhì),、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

3,、 我們保證守時,、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,。

4,、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝,、調(diào)試,、培訓等各項服務。

5,、 我們保證您的要求簽定嚴密的,、科學的《技術(shù)協(xié)議》。

四,、售后服務

1,、 我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導,，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。

2,、 對于10kg以下的儀器設(shè)備,，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止,。

3,、 對于10kg以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)包換,，1年免費維修,，終身維護”。在未來的日子里,，我們將一如既往的堅持 三類星級服務,，即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務,。

武漢華億通電氣有限公司

供應商售后服務承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書篇三

我方對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準,、條例及規(guī)范,。

2、我方提供的產(chǎn)品,，保證符合招投標文件及合同的'要求,，如有不符，使用單位可以無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔,。

3、我方若中標,，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案,，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中,，確需對方案作進一步調(diào)整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動,，價格若要變動,，保證經(jīng)由使用單位同意。

4,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工（除不可抗力的因素外）,，我方愿意承擔違約責任，每逾期一天,，扣罰中標價的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應延期,。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出,、安全保險,、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,，由我方自行負責,。

6、我方同意招標人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間,，負責免費維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案,。

8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長住新昌,，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。

承諾人：__

日期：__年__月__日

供應商售后服務承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書篇四

為了保證“醫(yī)院信息信息管理軟件”開發(fā)項目的順利建設(shè)實施,，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點,，我方將面向____相關(guān)用戶提供售后服務和技術(shù)支持。

本公司根據(jù)《醫(yī)院信息化應用系統(tǒng)招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求,，對售后服務以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

一,、本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護12個月,。在質(zhì)量保證期內(nèi),，為確保為本項目系統(tǒng)穩(wěn)定正常運行,，我方保證具有豐富的項目運維經(jīng)驗經(jīng)驗的技術(shù)人員至少4人為本項目售后服務提供保障，且技術(shù)支持人員是我公司正式員工,，任職一年以上,。

二、在質(zhì)量保證期內(nèi),，我方提供技術(shù)服務,、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài),。在質(zhì)量保證期內(nèi),，我方向業(yè)主方提供7__24小時的服務響應，保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術(shù)人員,，我方在接到用戶電話,、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應,，一般問題一天內(nèi)解決,，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的,，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施,。若我方未能按時處理,，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除),。

三,、針對系統(tǒng)管理人員提供現(xiàn)場培訓，培訓內(nèi)容包括應用軟件操作,、操作系統(tǒng),、開發(fā)工具軟件、后臺數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)中涉及的相關(guān)維護,、開發(fā)技術(shù),、系統(tǒng)各類參數(shù)及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)培訓、集成環(huán)境下的故障分析培訓,、數(shù)據(jù)備份和災難恢復培訓及系統(tǒng)應急方案等內(nèi)容的培訓,。所有的資料必須為中文書寫。

四,、我方對項目進行過程中產(chǎn)生的文檔進行有效的管理,，接受用戶方對項目各階段評估分析和監(jiān)督管理。整個項目包括后期修改維護的實施過程始終貫穿iso9001和cmmi的規(guī)范,，使用國家標準碼,，提供齊全的項目管理,、設(shè)計和開發(fā)、操作說明等書面文檔和電子版,。對項目實施過程中的資料,、數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)采購人書面同意不得泄露

五,、我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持,，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后,，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務,，并以合理價

格提供軟件功能改進技術(shù)服務，保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商,。

系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下：

1. 電話支持

我公司提供對應用系統(tǒng)的運行,、維護提供24小時的實時技術(shù)支持。

我公司提供或email,、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案,。

2. 遠程技術(shù)支持

當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后,，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),，進行故障分析、問題定位并提供解決方案,。對系統(tǒng)進行的任何配置,、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行,。

3. 現(xiàn)場服務

當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障,，或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議,，通過遠程支持不能及時解決問題時,，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除,、升級或遷移操作,，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

六,、故障響應

7x24小時的實時故障響應,。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的12小時內(nèi)給予響應，24小時內(nèi)恢復運行,。

以上響應時間不含從出發(fā)到達甲方的路途時間,。

七、定期跟蹤

項目驗收完畢后，我公司將定期電話,、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題,，并隨時給予解決,。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題,。

八,、系統(tǒng)升級

我公司提供定時或不定時巡檢服務，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決,。并及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應的支持服務,。

投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容,。

供應商售后服務承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書篇五

致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：

我們 (制造商或者進口機電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè) 在 ,。茲指派按 (國家名稱)法律成立的,、主要營業(yè)地址在 的 (投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項目(招標編號： )要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關(guān)事宜,，并對我方具有約束力,。

2、作為原廠商,，我方保證為本項目的組織實施,、售后服務提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換,。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ;規(guī)格型號： ;我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,，且生產(chǎn)(完工)日期不早于x 年x 月;在可以預見的x (天)內(nèi)，我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進行升級,、停產(chǎn),、淘汰的計劃。

4,、我方承諾將及時提請貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn),、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

5,、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料,。

原廠商全稱(蓋章)

年 月 日

供應商售后服務承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書篇六

鄭州市中意裝飾家具工程有限公司作為中國戶外原木門標準制定單位，名列前茅的現(xiàn)代大型專業(yè)木門生產(chǎn)企業(yè)：有著完善的先進生產(chǎn)機器、強大的產(chǎn)能,、雄厚的技術(shù)力量,、先進的生產(chǎn)工藝、過硬的質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)的服務深受廣大消費者青睞,。公司有承接大量大型戶外木門工程施工經(jīng)驗及強大的管理施工隊伍，我們完全有信心和能力做好此項目的戶外木質(zhì)門供貨及安裝等各項工作,。我們將保質(zhì),、保量、保時,、文明施工完成我公司所投標該項目得生產(chǎn),、施工安裝及售后工作。 我公司承諾對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品終身售后服務,。

我公司承諾如屬產(chǎn)品有制造產(chǎn)生質(zhì)量問題均免費服務,。

我公司承諾在質(zhì)保期內(nèi)對任何產(chǎn)品部件、質(zhì)量造成的損壞,，進行無償?shù)母鼡Q和維修,。并在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場制定維修方案。

售后服務內(nèi)容：安裝,、改裝,、涂裝、修補,、維護及三包服務等,。

特此承諾！

投標單位：鄭州市中意裝飾家具工程有限公司

授權(quán)代表簽名：

月日

供應商售后服務承諾書 產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書篇七

根據(jù)20__年__市市直機關(guān)事業(yè)單位,、社會團體部分計算機外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務的招標文件要求,，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾,，及時向__市市直各機關(guān)事業(yè)單位、社會團體提供高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務,，本篇文章來自資料管理下載,、且不在《__市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款、

二,、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書,，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián),、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表,、

三,、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定,、

四,、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格,、折扣率以及相關(guān)的信息,、

五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾,，本篇文章來自資料管理下載,、貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進行處罰,、

六,、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務,、

本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效,、

20__年x月x日