工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

銷售新人年終總結個人篇一

工作內容如下：

1,、深入銷售第一線,，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài),，找出客戶最關心的問題,。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,，掌握競爭樓盤的動向,，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了_月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類,。

3,、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗,，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻,。參觀了__廣場,，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷,。

4,、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際,，更加有效,。

5、參加公司的各種促銷活動,，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作，

6,、根據(jù)實際情況,，對重要問題多想辦法，多出主意,，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7,、參加每周銷售部主管例會,，將周銷售工作總結整理好，發(fā)送給領導,，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài),。從_月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導

8,、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向,。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,，以備領導查閱。

9,、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等,。

10,、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

經(jīng)過這段時間的不斷學習，不斷積累經(jīng)驗,，自己對所負責的工作已經(jīng)有了相當?shù)牧私?，但我知道這些還不夠，還需要不斷地向同事和領導學習,，加強自己的專業(yè)技能,，提升自己的專業(yè)素質，使得自己做事的效率更高,。在此，感謝公司的照顧,，感謝同事和領導的提攜和幫助,。

銷售新人年終總結個人篇二

繁忙的一年又快過去了，回望20xx年,，真是感慨萬千,，有得有失。20xx年真是難忘的一年,，感謝領導的大力栽培,，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場,，對內狠抓生產(chǎn)管理,、保證質量，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，以下八條是本年度的工作總結：

作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品。

這個勤奮不是做給領導看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真,，努力,，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術,，當然重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人,。

有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的,，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對,，畢竟我們是做服務行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時,，請注意自己的說話和言行,，拿起電話的時候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動,。

請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,，因為被人利用說明你還是有價值的,，可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏,，主管說這個非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵,。

一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班。

相信自己只要付出一定會有回報,，只是時間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才出了個單我又對自己充滿了信心,，當然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力,。

不僅是對自己的工作內容,、工作效率、工作方式,、溝通方式、錯誤的發(fā)生,、工作計劃、出差計劃、項目運作等,，還要對自己說話技巧,、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結,，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這20xx年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

最后，我想說不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題,，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足,，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

銷售新人年終總結個人篇三

轉眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這一年多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；欣慰的是,；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前

從xx月開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受,。不斷總結和改進,，提高素質。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員,，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚,，心理素質不過關，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力,；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā),，內心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。”我對自己說,。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合。

1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

6,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓??；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析、處理,、提交的,，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性,；缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

2、在年初工作中,，因為自身業(yè)務水平較低,、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒,，屢次失敗,。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓,，查找自身原因,、，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,，提高自身能力，

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。

4,、對客戶的任何信息要及時響應并回復,；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5、報價表,，報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高,；好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度,；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結,，如有不足之處,，望批評指正。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。

銷售新人年終總結個人篇四

轉眼20xx年已經(jīng)結束，為了更好的開展20xx年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,，目的在于吸取教訓、提高自己,，以至于把20xx年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

1,、銷售指標的完成情況：20xx年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%,；低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點,；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點,。

2,、市場管理、市場維護：根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況：20xx年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,；2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣：為了提高消費者對“xx酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理：根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

盡管在20xx年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準備在20xx年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗,。

1,、抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。

2、經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學習，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。