隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇一

1、合同的落實

針對合同,，詳細落實技術(shù)參數(shù)，保證以最快的速度下發(fā)訂單,，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期,。跟蹤生產(chǎn)過程，及時與銷售溝通,。

2,、出庫、合同統(tǒng)計

及時統(tǒng)計出庫,、合同,，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況,，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。

3、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,，包括整理資質(zhì),、出庫、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。

4、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格（售后反庫信息,、驗收報告,、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表），并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程,。

5,、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況，制作產(chǎn)品客訴處理單,，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6,、做好內(nèi)勤的交接工作

根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學(xué)習,，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來,，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助,，才能把銷售服務(wù)工作做好,。

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響,；有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位；文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識。

第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，提高市場的敏感度；更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第四,、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作。

未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信,、務(wù)實、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己,，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我的匯報完畢,。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇二

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo),、同事們的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面有所提升,，同時也存在不少問題需要改正，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一年來,，遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度,，不遲到早退，不在工作時間竄崗,，堅守工作崗位,，與同事相處融洽，虛心像大家學(xué)習,。領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)，第一時間做好,。同事有事需要幫忙,，也會在完成自身工作的前提下盡力去幫助他人。嚴格要求自己,，端正態(tài)度,，明確目標。努力提高自身理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，服務(wù)兒童福利事業(yè)。

辦公室是一個工作繁雜,、任務(wù)比較重的部門,，要求辦公室人員除了做好本職工作外還要相互配合，協(xié)調(diào)公事,。牢固樹立“辦公室無小事”思想,，盡職盡責，努力工作,。認真完成“網(wǎng)絡(luò)文明宣傳志愿者”工作,，每日及時完成市文明辦下發(fā)的各項宣傳任務(wù)。做好接待,、會議準備工作,，會議室整理以及拍攝工作。做好院內(nèi)電腦,、網(wǎng)絡(luò)簡單維護工作,，處理不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請示申請專業(yè)人士維修,。領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項，及時完成,、匯報,。

文采和公文寫作方面就需要加強學(xué)習，努力提高,，多閱讀有關(guān)公文寫作和時事政治文章,，多向領(lǐng)導(dǎo)請教指點。此外,，在人際溝通方面也需要改善,，特別是下達通知時，一定要搞清楚時間,、地點,、內(nèi)容，務(wù)必傳達給每一個人,。有些工作需要各科室協(xié)作完成,，這就要求我們辦公室做好橋梁溝通的工作，在與其他科室的溝通問題上需要注意方式,、技巧,。回顧這一段時間的工作,，我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的。今后要再接再厲,，繼續(xù)努力學(xué)習和不斷探索,，不斷努力不斷完善自己，踏實勤奮的完成各項工作,。

3,。辦公室內(nèi)勤年終工作述職報告

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年,。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習,，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就04年的工作情況總結(jié)

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責,，做好本職工作一年來,，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4,、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細,、耐心。一年來，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關(guān)部門負責,。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇三

隨著農(nóng)村金融體制改革的不斷深化和市,、區(qū)聯(lián)社人事制度的改革，我由xx信用社調(diào)入xx信用社,，近一年來,，我積極配合社主任大膽工作，堅持依法制社,、健全制度,、從嚴管理、穩(wěn)健經(jīng)營的工作思路,，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學(xué)到的書本知識,，遠不能適應(yīng)目前工作的需要,。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學(xué)習,，不斷更新知識,，提高自己的理論水平。為此,，一年來,，我較系統(tǒng)地學(xué)習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》,、《擔保法》等法律法規(guī),，認真學(xué)習了《市場營銷學(xué)》、《銀行新開業(yè)務(wù)》等,，從而拓寬了知識面,，開闊了視野，政策理論水平不斷提高,，為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ),。

作為一名黨員、副主任,，要想干好本職工作,，首先的問題是加強自身修養(yǎng),，加強黨性鍛煉,。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動,，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī),，在班子中講大局、講原則,、講團結(jié),，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見,，提供決策依據(jù)真實可靠,，處理辣手問題不徇情顧面，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣,。在工作中任勞任怨,，勤懇務(wù)實，當好職工的表率,。在生活中,，誠懇待人，注重關(guān)心他人生活和工作,，當好職工的參謀,。

一年以來，我無論是在xx信用社,，還是在xx信用社,，都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈,，只求扎扎實實,；不為創(chuàng)造經(jīng)驗，而求卓有成效,；不求盡如人意,，但求無愧于心。

在今后的工作中,，我將一如既往地加強學(xué)習,，不斷加強自身修養(yǎng)，嚴于律己,、寬以待人,、克己奉公、恪盡職守,，為農(nóng)信社的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻,。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇四

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結(jié)我xxxx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,，我深切感受到,，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中,，我恪守己責,，優(yōu)秀的完成了以下資料：

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動,，認真學(xué)習規(guī)定的學(xué)習資料和篇目,，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認真記錄每一天的工作資料,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。

一年來,，認真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理,。在工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

另外,，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路,，我堅持進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和職責感,，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠,，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下？凡事從點滴做起,，只要謹記職責,，終有一天會：會當凌絕頂,，一覽眾山小,。

期望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則，來肯定我一年來的工作,，并放心交給我新的工作任務(wù),，我必然保質(zhì)保量的去完成。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇五

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司的群眾活動,，認真學(xué)習規(guī)定的學(xué)習資料和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每一天的工作資料,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并用心補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

三個月來,，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪，群眾活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要用心學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之,，三個月來,，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

在提高潛力上下功夫,，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進的學(xué)習理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習,，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和潛力,，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為,，則易者亦難矣,。

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀,，增強事業(yè)心和職責感,，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠,，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹記職責,，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小,。

持續(xù)樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄,，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹慎的意識,，外飾用心的作風,，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇,。謹記：態(tài)度決定一切。

言必行,，在今后的工作中,，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績,。三個月的工作生活,，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切，并且深深地愛上這份工作,，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我必須不負眾望，重塑輝煌,，如有差錯,，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會，當然,，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個。謝謝,。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇六

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,，認真學(xué)習規(guī)定的學(xué)習內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時,。正視自己的不足并積極補正,，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

一年來,，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外（時間變更,、氣候原因），基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪,，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要積極學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇七

又是一年歷盡風華,，又是一年心手相牽，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時間，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、全年xx公司共計簽約xx套,，實現(xiàn)合同價款xx億元，實收房款xx億元,；共計辦房產(chǎn)證xx套,；辦理接房手續(xù)xx套。

二,、月報表的統(tǒng)計核對與謄寫工作,。

三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計與核對,。

四,、各種文字、電子檔案的建立,、整理、完善與錄入工作,。

五,、每天帳目的日清月結(jié)。

六,、配合銀行催繳欠款,。

辦公室是一個工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有些許經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

20xx年對整個房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年,，在整個市場低迷的情況下,，公司審時度勢，科學(xué)制定銷售政策,，也打了幾個漂亮仗,，尤其是借公司慶典之際適時推出xx小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當不錯,，充分說明公司在剖析客戶,、把握市場方面的科學(xué)性、合理性,，這也為大家今后工作樹立了信心,。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實,，展望20xx年,，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下,，我們既要適應(yīng)形勢，又要用敏銳的目光洞察機遇,，我相信擁有深厚底蘊的xx公司定能經(jīng)得住形勢的考驗,，我也相信經(jīng)過洗禮后的xx公司的明天會更加燦爛輝煌。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇八

回顧這一年來的工作,，我在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴格要求自己,，按照工區(qū)的要求，較好地完成了自己的本職工作,。透過一年來的學(xué)習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往及用車管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，提高工作效率，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2,、及時了解工區(qū)生產(chǎn)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù),。

3,、用心響應(yīng)公司,、局指的號召，做好日常宣傳工作,。

4,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞和督辦工作,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

5,、落實工區(qū)人事、勞資管理工作,。組織落實工區(qū)的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,。

6、切實抓好工區(qū)的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實工區(qū)辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。

7,、做好工區(qū)各種會議的后勤服務(wù)工作。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學(xué)識,、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習,，向書本學(xué)習,、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向同事學(xué)習,，這樣下來感覺自己一年來還是有了必須的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)工區(qū)工作的要求,。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為企業(yè)經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己就應(yīng)貢獻的力量,。

我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強學(xué)習，拓寬知識面,，努力學(xué)習土建施工專業(yè)知識;

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三,，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平。遵守工區(qū)內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，用心為工區(qū)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇九

20xx年,，綜合管理部緊緊圍繞公司以“團結(jié)創(chuàng)新，求實誠信,，追求卓越”的企業(yè)精神工作,，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象,，不斷提升工作理念,，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了綜合部“參謀,、組織、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用,，現(xiàn)將主要工作狀況匯報如下：

（一）強化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn),。

自20xx年5月18日公司成立以來，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,，認真抓好內(nèi)務(wù)管理,，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤,、職責追究制,、辦文、辦會等制度,，來客接待,、設(shè)備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單,、電話辦公費定額管理制度等,，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯,。二是不斷加強自身隊伍建設(shè),，做好綜合管理部工作，務(wù)必要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力,。全體綜合部人員透過各種途徑認真學(xué)習,，使政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷得到提高,；三是樹立高度的服務(wù)意識,，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。全綜合部人員無論是干部,、普通員工都能顧全大局,、服從大局、服務(wù)大局,，工作上經(jīng)常加班加點,，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。

（二）對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給信息服務(wù),。圍繞公司中心工作，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口,，高度關(guān)注政策走勢，敏感捕捉信息,，善于搶抓機遇,，有力推進了核準工作、公司證件的辦理,、土地使用證等工作的進展,；對內(nèi)以合理化推薦征集、研究審批和認定為重點，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上,，綜合整理分析后提出了建設(shè)性意見和推薦,。在管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改善辦法和措施，貼合客觀實際,，可操作性強,，透過合理化推薦實施后的效益認定，公司下一步工作將會起到用心的促進作用,。

（三）溝通協(xié)調(diào)工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境,，為公司發(fā)展起到推動作用,。綜合部是協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點來抓,，切實加強了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強與上級直管部門,、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),，及時了解上級工作動態(tài)和要求,，學(xué)習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，用心爭取,、融合各方面有力因素,；二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。透過推行督查督辦制度,，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào),、催辦、反饋,，確保公司重點工作有布置,、有檢查、有落實,、有反饋,，構(gòu)成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強各部室之間的協(xié)調(diào),。用心化解矛盾,，構(gòu)成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍,，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮,；四是重點加強了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。用心與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系,，促使廠區(qū)租地工作順利進行,，節(jié)約用地8畝。

（四）“兩個結(jié)合”,，進一步強化了服務(wù)意識,，提高了服務(wù)水平

堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務(wù)方面堅持做到“兩個結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合,。在為干部員工帶給優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境,，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂,，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合,。對內(nèi)服務(wù)員工,，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平,。全面做好檔案管理工作,，對設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來文件分類管理,，為員工查閱帶給方便,；全面搞好車輛調(diào)度與管理、就餐安排,、公文起草,、收發(fā)、傳閱等事項,，逐步規(guī)范了管理程序,；對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作,。綜合部全面參與負責了公司各級領(lǐng)導(dǎo)先之后視察的接待服務(wù)工作,，圓滿完成了接待任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚,。

總之,，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司,，與總公司要求相比,，與兄弟單位相比，仍存在一些不足,，主要表此刻：一是內(nèi)部管理有待進一步加強,；二是信息調(diào)研有待進一步提高,；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識,、服務(wù)水平有待進一步增強,。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁,，發(fā)揚團結(jié)務(wù)實,、開拓進取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗,！

20xx年公司綜合部將按照“工作作風要細,、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求,，在抓好日常工作的同時,，有目標、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣,。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù),，進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進一步提升工作價值,，當好參謀助手,。增強工作策劃意識、提高策劃潛力,，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考,、大膽進言、主動出謀劃策,，抓好督查督辦工作,，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用,。

三是進一步提高以文輔政的潛力,。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,，不斷提煉,、充實、系統(tǒng)歸納,，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，促使公司管理理念,、管理思路更加明確。四是要用心推行目標管理,。進一步規(guī)范,、細化管理工作，提高有效性,。要逐步實施目標管理,，確定趕超目標，采取有效措施,，加強對目標制訂,、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤,，不斷提高工作標準和管理水平,。

五是要努力做好各項后勤服務(wù)工作。加強對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理,；加大對辦公費用使用的控制力度,，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現(xiàn),。

辦公室內(nèi)勤述職報告 辦公室職員述職報告篇十

回顧20xx年一季度的工作,，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標,，明確思路，把握重點,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門開展工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

不斷完善細化各項規(guī)章制度,，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細化管理,。強化執(zhí)行力,，提高對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓(xùn)工作,，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,。

我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的理念,，做好每項服務(wù)工作,，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象,。

扎實抓好各項回訪工作,，切實提高回訪質(zhì)量和成功率,，及時深入的做好專項業(yè)務(wù)統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析，提高新單電話準確率,，做好客戶資料重新收集工作,，完善各項回訪資料的收集歸檔。進一步加強與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通,，提高問題件處理力度,，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)健康發(fā)展。密切配合業(yè)務(wù)部門的工作,。建立長期有效溝通機制,。

通過吳總在會議上對我們的講話使我明白，規(guī)范的管理是公司持續(xù)發(fā)展的需要,，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競爭的需要,，在以后的工作中，客服部會上下齊心,，共同努力,，為中支開創(chuàng)美好未來添磚加瓦。