在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售類個人述職報告 銷售人員的述職報告篇一

來到已經(jīng)快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,，當中給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓(xùn)機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣,。我愿意認真執(zhí)行下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場,，較好的完成銷售業(yè)績，同時,，也提出了自己對銷售的觀點,。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理，配合做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題,，同時,，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：

1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作,。

(1)嚴格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用,。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班表,。

(3)自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,，嚴禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會,，上周銷售情況、問題,、提出建議,。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象。

(6)愛護公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時,，應(yīng)積極主動地給予配合,，促成及成交，對于不能成交的原因,，進行,、總結(jié)、及時地給予配合,，把握機會達成成交,。

2、解決客戶提出的疑難問題,。

(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時,，就要銷售經(jīng)理出面,，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任,。

(2)用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解,。耐心而細致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。

(3)認真地向客戶闡明的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。

3,、日常統(tǒng)計工作,。

(1)每天認真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準銷售定位,。

(2)認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。

(3)每周對電話量,、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周銷售例會上進行匯報,。

(4)了解項目的價格,、戶型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付,。

(5)了解市場情況進行比較、,，找出銷售難點和影響因素,，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。

(6)做好定金收據(jù),、認購書,、傭金收據(jù)的核對、登記,、存檔,，有錯漏要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(7)做好收款,、銷售登記工作,、做好銷售進度表。

(8)跟蹤客戶的補丁,、定首期、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作,。

(9)做好銷售報表，銷售總結(jié),，每周例會向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

4、周邊項目競品情況,。

(1)定期組織市場調(diào)研,，收集市場信息，市場動向,、特點和發(fā)展趨勢,。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),，銷售和市場競爭發(fā)展狀況,，提出改進方案和措施。

(3)負責收集,、整理,、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的,。

銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領(lǐng)導(dǎo)和的工作安排，要團結(jié)銷售人員,，要有凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。

從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作,，取得更好的業(yè)績。不斷提高自我,。

銷售簡短又精辟的個人述職報告3

銷售類個人述職報告 銷售人員的述職報告篇二

20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，感謝團結(jié)上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們,，感謝信逸和給我這個上升的機會,。

來到已經(jīng)快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員,，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,，當中給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓(xùn)機會,，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行下達的銷售政策,，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場，較好的完成銷售業(yè)績,，同時,，也提出了自己對銷售的觀點。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,，配合做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題,，及時解決問題,，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等,，主要工作如下：

1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作。

(1)嚴格遵守并執(zhí)行各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用,。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班表,。

(3)自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度,，嚴禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會，上周銷售情況,、問題,、提出建議。

(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象,。

(6)愛護公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時,，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交,，對于不能成交的原因,，進行、總結(jié),、及時地給予配合,，把握機會達成成交。

2,、解決客戶提出的疑難問題,。

(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時,，就要銷售經(jīng)理出面，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任,。

(2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解,。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒,。

(3)認真地向客戶闡明的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴,。

3,、日常統(tǒng)計工作。

(1)每天認真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域,、客戶群、找準銷售定位。

(2)認真統(tǒng)計到訪客戶量,、客戶需求,、面積、戶型,、反映的問題比例,。

(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結(jié),，在每周銷售例會上進行匯報,。

(4)了解項目的價格、戶型,、朝向,、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點,，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付。

(5)了解市場情況進行比較,、,，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

(6)做好定金收據(jù),、認購書、傭金收據(jù)的核對,、登記,、存檔，有錯漏要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

(7)做好收款,、銷售登記工作、做好銷售進度表,。

(8)跟蹤客戶的補丁,、定首期、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作。

(9)做好銷售報表,，銷售總結(jié),，每周例會向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

4、周邊項目競品情況,。

(1)定期組織市場調(diào)研,，收集市場信息，市場動向,、特點和發(fā)展趨勢,。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài),，銷售和市場競爭發(fā)展狀況,，提出改進方案和措施。

(3)負責收集,、整理、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的,。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和的工作安排,，要團結(jié)銷售人員,，要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴格要求自己,，認真負責做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我,。

銷售類個人述職報告 銷售人員的述職報告篇三

我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去,，在領(lǐng)導(dǎo),、師 父和同事的支持、幫助下,，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現(xiàn)將一年來的工作情況,，作一簡要匯報：

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。一年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向師 父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員，師 父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師 父和同事學(xué)習(xí),，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

二,、扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三,、嚴謹細致,，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的,，從__公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

四,、存在問題

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

銷售類個人述職報告 銷售人員的述職報告篇四

我是，我的工作職責是銷售內(nèi)勤,，下半年的工作主要是銷售內(nèi)勤，下面我就半年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報,，不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一,、下半年的職責履行情況

1,、合同的落實

針對合同，詳細落實技術(shù)參數(shù),，保證以最快的速度下發(fā)訂單,，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過程,，及時與銷售溝通,。

2、出庫,、合同統(tǒng)計

及時統(tǒng)計出庫,、合同,，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況,，以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作

根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,，包括整理資質(zhì),、出庫、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作,。

4,、各種售后服務(wù)報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評估表),，并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過程。

5,、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,，制作產(chǎn)品客訴處理單，對退換貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6,、做好內(nèi)勤的交接工作

根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí)，逐步對內(nèi)勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來,，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續(xù)團結(jié)協(xié)作、互相幫助,，才能把銷售服務(wù)工作做好,。

二、認清不足,，加以改進,，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,、行業(yè)知識缺乏，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,，貫徹的不是十分到位;

文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中，首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識,。

第二,、了解行業(yè)，了解市場,，加強對市場發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，提高市場的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。第四、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門做好配合工作,。

未來的日子里，我會嚴格按照“誠信,、務(wù)實,、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我的匯報完畢,。

銷售類個人述職報告 銷售人員的述職報告篇五

銷售部是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，現(xiàn)將這半年多來個人工作總結(jié)報告如下：

(1)基本工作：努力做好銷售部門工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，做好銷售文員工作計劃，使各項檔案治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

(2)日常接待工作：協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作,，并給予有效的幫助,、對于接到客戶電話維修機器問題，會在第一時間反饋給有關(guān)部門處理,。

(3)與各部門溝通工作：銷售部是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，都會及時辦妥,，部門之間遇到相關(guān)問題來咨詢或要求幫助,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

(4)文件治理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部分交待打印,、復(fù)印,、傳真的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

(4)物資治理工作：制定公司日常辦公用品購進和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用治理,，根據(jù)部分領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

(5)費用統(tǒng)計工作：把每月支出,、流水帳登記,，對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統(tǒng)計，并交到財務(wù)做賬留底,。

(6)逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,，妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷商、合同資料等,，有效的防止泄露商業(yè)機密,。

(7)銷售統(tǒng)計工作：09年銷售指標的月度、季度,、年度統(tǒng)計報表已做好詳細記錄，以便領(lǐng)導(dǎo)對2009年度的銷售總額能一目了然。

(8)在銷售經(jīng)理指導(dǎo)下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列進到備忘錄里，一項一項的往完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

經(jīng)過了半年多的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足,，就這些方面作此總結(jié),，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,，有以下幾點需要提高：

1,、工作經(jīng)驗要不斷積累，缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗,，對自我的工作還不夠鉆研,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,。

2、平時做事總馬虎大意,，不能虛心地聽取他人的意見,，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會,。以后我會多去主動接觸,、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,，這樣在今后的工作中才能快速成長起來,。

銷售類個人述職報告 銷售人員的述職報告篇六

時間過的飛快，在繁忙的工作中,，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了,。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的,，以下就是我20__年來的述職報告：

一,、工作績效述職

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時,，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,。我才能在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。

二,、工作心得和體會

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作,，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程,，明確了工作方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。

我十分感謝公司,，給了我很多的學(xué)習(xí)機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識,，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好,。

三,、關(guān)鍵事項

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作,，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作,。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調(diào)研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量,，也讓我覺得策劃并不是萬能的,，

四、20__年的改進思路

在這段時間里雖然做了一些工作,，但仍然存在些題,，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足,，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作,，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位,，但是,，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己,，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作,，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績,，針對自身的不足加以改進,，爭取在新的一年做的更好。20__年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗,，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”,。