在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇一

自年初以來,，由于整體經(jīng)濟環(huán)境嚴(yán)峻,，組織收入面臨前所未有的困難,。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢,，我局以組織收入為中心目標(biāo)，迎難而上,，多措并舉,，堅持向改革要稅收、向管理要稅收,、向服務(wù)要稅收,，各項收入指標(biāo)平穩(wěn)增長,。1-10月份,，我局共組織各項收入310802萬元,，同比增收11884萬元,。其中,，組織稅收收入183661萬元，同比增收16956萬元,，增長10.17%,。組織全口徑地方公共財政預(yù)算收入（含教育費附加）148463萬元,，占我市公共財政預(yù)算收入的67.19%，占比下降0.53百分點；完成不含教育費附加公共財政預(yù)算收入143047萬元，同比增收18359萬元,，增長14.72%,，在各區(qū)縣中排名第一位,，完成實績占市委市政府年初目標(biāo)任務(wù)的83.17%,。非稅收入完成127141萬元,，同比減收5072萬元，下降3.84%,，其中社會保險費115337萬元,，同比減收5633萬元，下降4.66%,；教育費附加5416萬元,，同比增收139萬元,，增長2.63%。新開征的防洪保安基金入庫375萬元,，職教培訓(xùn)基金入庫179萬元,。

一是分析預(yù)測管住稅收。做好稅收預(yù)測申報系統(tǒng)的上線推廣工作,，提高稅收分析精度,。對管戶次月的稅款進行分析，及時發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題,。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞,，做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計,、篩選,、比對和分析工作，提高數(shù)據(jù)信息的真實性和準(zhǔn)確性,。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺的應(yīng)用,，及時發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點。跟進組織收入進度,，對各分局完成情況實時監(jiān)控和提醒,，對分局未完成序時進度的，要求其在局務(wù)會上作專題匯報,，全局上下時刻繃緊組織收入這根弦,。

二是政策靈活把握稅收。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎(chǔ)上,，我局積極開展稅收調(diào)研,，向市委市政府合理建議，及時調(diào)整我市土地使用稅稅額,，在市政府文件出臺后,，我局及時在主要新聞媒體進行輿論宣傳，開展政風(fēng)熱線解答納稅人提出的政策疑問,，確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行,。1-10月份，僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元,。同時,，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟的建議,，取得了市委市政府的高度評價,，其中對發(fā)展我市總部經(jīng)濟的政策建議得到市委范書記專門批示，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長的批示肯定,。

三是信息比對挖掘稅收,。我局積極利用政府信息公開平臺的土地測繪信息資源，加大與國土部門的溝通協(xié)調(diào),，及時掌握我市各企業(yè)的土地占用情況,，通過信息核對、實地核查等手段,，與企業(yè)申報信息進行逐一比對,，發(fā)現(xiàn)差異及時提醒企業(yè)補申報繳納，并將準(zhǔn)確的稅源信息維護到我局的征管系統(tǒng),，確保來年準(zhǔn)確征收,。1-10月，僅通過該信息比對,，我局就增收土地使用稅585萬元,。通過風(fēng)險應(yīng)對，入庫稅款5127萬元,，占完成實績的4.01%,。國稅4月份以來代征地稅229.84萬元。同時,，我局加強對房地產(chǎn)開發(fā)項目與建筑項目的交叉比對,，對建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進行“清網(wǎng)”式風(fēng)險應(yīng)對,，開展各稅統(tǒng)查,，督查企業(yè)自行申報稅款近2887萬元。

四是合力稽查堵漏增收,。實施差別化應(yīng)對,，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點稅源企業(yè)查處上。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法市場,，認(rèn)真做好虛二,、深化改革，集聚資源,，稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快

今年7月,，我局組織實施了新一輪征管改革，進一步統(tǒng)籌稅收風(fēng)險,，集聚管理資源,，全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型。從運行效果來看,，新的征管模式運轉(zhuǎn)平穩(wěn),，初步實現(xiàn)了“納稅服務(wù)化、基礎(chǔ)管理集約化、風(fēng)險監(jiān)控專業(yè)化,、風(fēng)險應(yīng)對差別化”的“四化”目標(biāo),。

一是做大納稅服務(wù)功能。納稅服務(wù)局扎口負(fù)責(zé)納稅人發(fā)起的各類涉稅事項的辦理,，并將催報催繳,、稅種認(rèn)定等適合集中處理的事務(wù)性事項以及低風(fēng)險應(yīng)對賦予納服部門。將納稅人設(shè)立,、變更登記信息的審核確認(rèn),，稅種（基金、費）認(rèn)定及發(fā)票資格認(rèn)定、申領(lǐng),、繳銷、核銷等職能,，統(tǒng)一劃歸納稅服務(wù)局履行,。通過增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能,，增加還責(zé)納稅人信息核對,、減少納稅資料上報次數(shù),，降低納稅成本,。這些改革措施,，使征收職能配置得以優(yōu)化，集中處理的服務(wù)效率得以提高,，兩個減負(fù)得以實現(xiàn),。

二是集約基礎(chǔ)管理職能。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機構(gòu)的框架內(nèi),，進一步整合稅源管理基礎(chǔ)職能,，設(shè)立專門履行基礎(chǔ)管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務(wù)”為前提和“誠信推定,、責(zé)任前移”的原則,，全面梳理整合稅源管理事項，合理切分基礎(chǔ)管理與風(fēng)險管理邊界,，進一步削減基礎(chǔ)管理事項。實現(xiàn)基礎(chǔ)管理“1+1”模式,，能當(dāng)場辦結(jié)的管理事項,，在納稅服務(wù)局終結(jié)流程；需要核實的,，流轉(zhuǎn)至基礎(chǔ)管理局進行核實,。通過實行流程化作業(yè)、過程化考核,、精細(xì)化管理,，真正變管戶為管事。

三是風(fēng)險管理業(yè)務(wù)集聚,。制定《稅收風(fēng)險管理實施辦法》,，突出強化市局風(fēng)險監(jiān)控局的業(yè)務(wù)引擎地位，使之成為全局風(fēng)險管理的指揮中心,，實施計劃制定,、分析識別、風(fēng)險推送,、應(yīng)對復(fù)審以及績效評價的“五個集聚”,，充分發(fā)揮風(fēng)險監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集,、區(qū)域風(fēng)險特征的發(fā)現(xiàn)和收集,、分級風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)識別推送等方面的主動性，形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控,、分類分級應(yīng)對”的集約化風(fēng)險管理體制,。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險應(yīng)對部門,，加大風(fēng)險疑點識別、加快風(fēng)險模型的建立,，加速風(fēng)險推送任務(wù)的應(yīng)對,，加強對風(fēng)險應(yīng)對績效的考核，形成風(fēng)險管理的閉環(huán)管理,，從多渠道,、多環(huán)節(jié)加大對納稅人應(yīng)納稅收的管理，督促納稅人規(guī)范納稅,，促進稅收遵從度進一步提高,。

四是風(fēng)險應(yīng)對分類履職。風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)根據(jù)不同類型,、不同等級分別推送,，設(shè)立三個風(fēng)險應(yīng)對局，實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對“1+3+1”模式,。即：低等風(fēng)險任務(wù)推送納稅服務(wù)局,，采取風(fēng)險提示、納稅輔導(dǎo)等集約化方式批量處理,，提醒納稅人自核自糾,；中等風(fēng)險任務(wù)推送風(fēng)險應(yīng)對分局，采取納稅評估的方式進行,，通過調(diào)查核實,、稅收評定、日常檢查的方式應(yīng)對,；高等風(fēng)險推送給稽查局作為案源通過稽查程序應(yīng)對,。各機關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險指標(biāo)識別和模型建設(shè)機關(guān)參與風(fēng)險管理，編寫風(fēng)險應(yīng)對指南,，參與集體審議,、復(fù)評、應(yīng)對案例評選等方式參與風(fēng)險管理,。內(nèi)審和監(jiān)察機關(guān)負(fù)責(zé)風(fēng)險應(yīng)對評價的結(jié)果運用,。通過各環(huán)節(jié)的相互制約，有效提高風(fēng)險應(yīng)對的效能和質(zhì)量,，防范執(zhí)法風(fēng)險和廉政風(fēng)險,。

今年以來，我局積極貫徹中央改進工作作風(fēng)八項規(guī)定,，圍繞“節(jié)儉辦稅宣,，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”,，充分借助新媒體傳播快,、受眾廣,、互動強、成本低等優(yōu)勢,，在稅收宣傳方面提高集約性,，增強互動性，提升趣味性,?！爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊悇?wù)報》、《新華日報》,、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注,，國家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡報,。

一是搭建五個微平臺,，擴大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量,。利用地稅新浪官方微博,，及時發(fā)布最新涉稅信息，關(guān)注時下熱點稅收問題，與廣大網(wǎng)友開展互動交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”,，搭建微服務(wù)載體,。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影,，通過自編,、自導(dǎo)、自演,、自拍的方式,，傳播稅惠于民、美好生活的理念,。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動中,，我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出，獲得3個創(chuàng)意獎和1個入圍獎,，成為本次比賽的贏家,。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎,，3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽,。9月，我局在全市中小學(xué)開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動,，進一步擴大稅收宣傳的輻射面和影響力,。微講堂放大微聲音,。錄制“以案說法”系列短片，將案例與說法相結(jié)合,，情景劇與微講堂相結(jié)合,。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識,，帶動納稅人的.稅收自覺和稅收自愿,。微軟件擴展微功能。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應(yīng)用小軟件,，在為納稅人提供移動辦稅服務(wù)的同時,，增添隨身的“場景式導(dǎo)航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離,。開通了地稅微信公眾平臺,，分為服務(wù)號和訂閱號。微信群更加細(xì)化和專業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評,。

二是開辟五個快渠道,，輻射稅收宣傳廣度。手機稅訊隨時報,。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機報,。借助手機報“短,、平,、快”的特點，促使問稅和辦稅更加觸手可及,。公益廣告隨心看,。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告，投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò),，潛移默化地引導(dǎo)納稅遵從,，增強納稅意識。幸福稅事隨手拍,。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動,，充分體現(xiàn)“稅收惠民生、幸福中國夢”的時代精神,，提高稅收宣傳的參與性,，擴大影響力。稅收網(wǎng)絡(luò)隨意連,。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò),、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設(shè)稅收專欄，方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實用發(fā)票查詢等功能,，使稅收查詢更加快速便捷,。稅收電波隨身聽,。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點，將民眾關(guān)心的稅收熱點問題,，設(shè)計成競猜選擇題,，植入上下班時段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中，增強稅收宣傳的趣味性,。

我局充分整合微博,、微信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體,，形成一個立體的,、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務(wù)格局,，凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應(yīng),，達到了受眾范圍成倍擴大、宣傳成本大幅降低,、稅收意識深入人心的工作目標(biāo),。

服務(wù)是一種無聲的宣傳，也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動力,。我局以創(chuàng)建全國巾幗文明崗為契機,，進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設(shè),。

一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料；統(tǒng)一涉稅資料報送,，除少數(shù)重點納稅人外,，實行財務(wù)報表按年報送；實行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè),，積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅，加快推進網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進程,。逐步更新軟硬件設(shè)施,，開發(fā)應(yīng)用新程序，努力提升納稅服務(wù)能力,。上線“窗口支撐系統(tǒng)”,。將窗口所有涉稅事項進行梳理、規(guī)范,整合進該系統(tǒng),。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票,，原來需要五到十分鐘填表，現(xiàn)在只需輸入項目編號及開票金額,，由系統(tǒng)自動打印涉稅事項申請單交由納稅人確認(rèn),，全過程不到一分鐘即可輕松完成,。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率，提高了系統(tǒng)計稅準(zhǔn)確性,，降低了窗口人員執(zhí)法風(fēng)險,。同時，該系統(tǒng)還設(shè)置了納稅咨詢告知書打印,、涉稅資料傳遞,、晨會臺賬記錄、常用計稅小工具,、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項實用功能,，受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端,，方便納稅人,。自助辦稅終端為納稅人提供個人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗,、涉稅信息查詢等功能,，納稅人使用ca證書和二代身份證等驗證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡單重復(fù),、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機器上去,，有效分流納稅人，減少納稅人排隊等候時間,，也減輕一線窗口工作壓力,，從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進助力,。

二是特殊服務(wù)個性化,。定期召開重點企業(yè)財務(wù)人員解題會，研討解決重點稅源直報和管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題,。結(jié)合所得稅匯繳等工作,，開展企業(yè)年度財務(wù)稅收情況鑒定通報評議會。面對h7n9禽流感疫情,，搭建“一對一”互助平臺,，協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營應(yīng)對危機。深入開展“進村入企”走訪活動,，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,。開展“地稅花開水潤和諧”主題志愿活動，扶持花木企業(yè)健康成長,。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神,，出臺《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》，鼓勵干部積極對接招商引資，為經(jīng)濟社會又好又快,、更好更快發(fā)展做貢獻,。截至10月底，已達成4個招商引資項目,，投資金額達8000余萬元,。

三是行業(yè)服務(wù)持續(xù)化。借助“納稅人之家”平臺,，召開餐飲行業(yè)預(yù)警管理座談會,，召開紡織服裝行業(yè)稅收專項輔導(dǎo)會；開展“地稅開放日”活動,，新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進行投訴的納稅人走進辦稅服務(wù)廳,，感受地稅的各項服務(wù)。

在去年被授予省級“依法行政示范單位”以來,，今年我局以強化執(zhí)法風(fēng)險預(yù)控為核心,，持續(xù)提升稅收法治水平，又被市授予依法行政工作先進集體,，省委政法委副書記朱華仁來我局調(diào)研時給予充分肯定,。

一是創(chuàng)新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會后才審核,，變?yōu)槭轮薪槿肽Ｊ?，通過及時跟進，有效提高重大案件審理的準(zhǔn)確度與及時性,。

二是加強執(zhí)法監(jiān)督檢查,。運用執(zhí)法督察平臺篩選執(zhí)法風(fēng)險，發(fā)起督查內(nèi)審,，展開執(zhí)法監(jiān)察,。開展勤廉巡查，組織明察暗訪5次,，扣發(fā)9人次獎金5000余元,。

三是落實好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟,、涵養(yǎng)稅源的關(guān)系,，以“最快速度、力度,、限度”的“三度”標(biāo)準(zhǔn)，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策,，簡化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續(xù),，完善征前減免及減免稅備案制度，將納稅人應(yīng)享有的各項減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實到位。1-10月份,，我局依法辦理各類減免稅1.8億元,。

四是推行政務(wù)公開。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng),，對易產(chǎn)生執(zhí)法風(fēng)險和廉政風(fēng)險的關(guān)鍵節(jié)點實行重點監(jiān)控,。運用“紀(jì)檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察教育引導(dǎo),、統(tǒng)計分析,、考核評價、交流互動,。我局被市紀(jì)委確立為20xx年黨務(wù)公開和預(yù)防腐敗工作示范聯(lián)系點,。

我局既重視對每個干部的素質(zhì)培養(yǎng)和個性塑造，也注重團隊凝聚力的合力打造,。

一是深化作風(fēng)建設(shè),。厲行公務(wù)“簡”風(fēng)。合并會議數(shù)量,，嚴(yán)格控制會議規(guī)模,；規(guī)范、簡短公文印發(fā),，不編發(fā)本級簡報,；統(tǒng)籌布置各類工作，完善考核方案,，減輕多頭重復(fù)考核,。堅持工作“實”風(fēng)。深入基層調(diào)研,，對基層問題請示規(guī)定答復(fù)時間,，不推諉拖延；嚴(yán)格培訓(xùn)管理,，統(tǒng)一整合,，提高培訓(xùn)實效。倡導(dǎo)生活“清”風(fēng),。開展“清心潔行”主題教育活動,，與市檢察院共建開展“關(guān)心關(guān)愛·廉政談心”活動，召集基層干部與局領(lǐng)導(dǎo)面對面座談交流,，聆聽基層干部心聲,，把握干部思想動態(tài)。

二是充實文化建設(shè),。在去年文化建設(shè)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上,，我局立足高起點,、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,，進一步充實文化建設(shè)內(nèi)容,，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵。歷史文化展廳正式啟用,，首次亮相獲省地稅局副局長何聲貴,、地稅局局長錢俊文等領(lǐng)導(dǎo)好評,?！段幕砟铙w系手冊》、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會》系列文化叢書新鮮出爐,，從實踐層面實現(xiàn)地稅文化理念的普及,、推廣和落實,。“燃情稅月”微講堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會,；“讓思想飛揚”第七講邀請市社科聯(lián)主席解讀十八大報告精神,；圍繞唱歌曲,、學(xué)模范,、誦經(jīng)典、發(fā)善心,、送吉祥五個環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”,，以正面引導(dǎo)凝聚正能量。舉辦首屆職工運動會,，愉悅身心,，放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽,，組隊參加地稅系統(tǒng)春季長跑比賽,、瑜伽比賽，與市局籃球隊舉行友誼賽,，營造出團結(jié)活潑積極向上的氛圍,。

三是加強隊伍建設(shè)。為適應(yīng)稅源專業(yè)化改革需要,，推進機關(guān)實體化建設(shè),，今年我局重點抓好人力資源的配置工作,，完成人員交流換崗45名，實現(xiàn)征,、管、評,、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置,。新提任中層干部5名，提拔中層正職1名,，營造積極向上,、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去,、請進來,、沉下去”的培訓(xùn)方式，組織中層干部分批赴上海復(fù)旦大學(xué)進行理論知識更新,，組織普通干部赴蘇州大學(xué)進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等,，組織注冊稅務(wù)師考前封閉集訓(xùn)，滿足干部的各類培訓(xùn)需求,。實施“1+1>2”青藍工程,，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用，積極開展“拜師學(xué)技”,、“新老幫帶”等活動,，努力實現(xiàn)“青出于藍而勝于藍”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二

今年以來,，我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢,，推進管理現(xiàn)代化”工作主題，深化征管改革,，強化創(chuàng)新驅(qū)動,，夯實管理基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力實現(xiàn)管理效率,、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平,、隊伍素質(zhì)和部門形象的全面提升,，為地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展穩(wěn)定做出新貢獻。因工作成績突出,，我局還獲得了全國巾幗文明崗,、全國職工書屋、省巾幗文明崗,、省五四紅旗團支部,、市文明單位,、地稅系統(tǒng)示范服務(wù)窗口、市模范職工之家,、市愛國衛(wèi)生先進集體、市第讀書月先進集體等20多個、省市級榮譽,。

自年初以來,，由于整體經(jīng)濟環(huán)境嚴(yán)峻，組織收入面臨前所未有的困難,。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢,，我局以組織收入為中心目標(biāo),，迎難而上,，多措并舉，堅持向改革要稅收,、向管理要稅收,、向服務(wù)要稅收，各項收入指標(biāo)平穩(wěn)增長。1-10月份,，我局共組織各項收入310802萬元,，同比增收11884萬元。其中,，組織稅收收入183661萬元，同比增收16956萬元，增長10.17%,。組織全口徑地方公共財政預(yù)算收入（含教育費附加）148463萬元,，占我市公共財政預(yù)算收入的67.19%，占比下降0.53百分點；完成不含教育費附加公共財政預(yù)算收入143047萬元，同比增收18359萬元,，增長14.72%，在各區(qū)縣中排名第一位,，完成實績占市委市政府年初目標(biāo)任務(wù)的83.17%,。非稅收入完成127141萬元，同比減收5072萬元，下降3.84%,，其中社會保險費115337萬元,，同比減收5633萬元，下降4.66%,；教育費附加5416萬元,，同比增收139萬元，增長2.63%,。新開征的防洪保安基金入庫375萬元,，職教培訓(xùn)基金入庫179萬元。

一是分析預(yù)測管住稅收,。做好稅收預(yù)測申報系統(tǒng)的上線推廣工作,，提高稅收分析精度。對管戶次月的稅款進行分析,，及時發(fā)現(xiàn)稅收政策執(zhí)行和稅收征管中存在的問題,。暢通系統(tǒng)內(nèi)部涉稅數(shù)據(jù)傳遞，做好各部門之間涉稅數(shù)據(jù)收集,、統(tǒng)計,、篩選、比對和分析工作,，提高數(shù)據(jù)信息的真實性和準(zhǔn)確性,。完善第三方數(shù)據(jù)交換平臺的應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點,。跟進組織收入進度,，對各分局完成情況實時監(jiān)控和提醒，對分局未完成序時進度的,，要求其在局務(wù)會上作專題匯報,，全局上下時刻繃緊組織收入這根弦。

二是政策靈活把握稅收,。在周邊地區(qū)土地使用稅已普遍提高的基礎(chǔ)上,，我局積極開展稅收調(diào)研，向市委市政府合理建議,，及時調(diào)整我市土地使用稅稅額,，在市政府文件出臺后，我局及時在主要新聞媒體進行輿論宣傳,，開展政風(fēng)熱線解答納稅人提出的政策疑問,，確保政策調(diào)整平穩(wěn)施行。1-10月份,，僅土地使用稅因政策調(diào)整就增加稅收3855萬元,。同時,，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟的建議,，取得了市委市政府的高度評價，其中對發(fā)展我市總部經(jīng)濟的政策建議得到市委范書記專門批示,，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長的批示肯定,。

三是信息比對挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開平臺的土地測繪信息資源,，加大與國土部門的溝通協(xié)調(diào),，及時掌握我市各企業(yè)的土地占用情況，通過信息核對,、實地核查等手段，與企業(yè)申報信息進行逐一比對,，發(fā)現(xiàn)差異及時提醒企業(yè)補申報繳納，并將準(zhǔn)確的稅源信息維護到我局的征管系統(tǒng),，確保來年準(zhǔn)確征收,。1-10月,，僅通過該信息比對，我局就增收土地使用稅585萬元,。通過風(fēng)險應(yīng)對，入庫稅款5127萬元,，占完成實績的4.01%,。國稅4月份以來代征地稅229.84萬元。同時,，我局加強對房地產(chǎn)開發(fā)項目與建筑項目的交叉比對,，對建筑,、房地產(chǎn)企業(yè)進行“清網(wǎng)”式風(fēng)險應(yīng)對，開展各稅統(tǒng)查,，督查企業(yè)自行申報稅款近2887萬元,。

四是合力稽查堵漏增收。實施差別化應(yīng)對,，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點稅源企業(yè)查處上。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法市場,，認(rèn)真做好虛二,、深化改革,，集聚資源，稅收管理轉(zhuǎn)型步伐加快

今年7月,，我局組織實施了新一輪征管改革,，進一步統(tǒng)籌稅收風(fēng)險,，集聚管理資源,，全面加快稅收管理轉(zhuǎn)型。從運行效果來看,，新的征管模式運轉(zhuǎn)平穩(wěn),，初步實現(xiàn)了“納稅服務(wù)化、基礎(chǔ)管理集約化,、風(fēng)險監(jiān)控專業(yè)化,、風(fēng)險應(yīng)對差別化”的“四化”目標(biāo),。

一是做大納稅服務(wù)功能,。納稅服務(wù)局扎口負(fù)責(zé)納稅人發(fā)起的各類涉稅事項的辦理，并將催報催繳,、稅種認(rèn)定等適合集中處理的事務(wù)性事項以及低風(fēng)險應(yīng)對賦予納服部門。將納稅人設(shè)立,、變更登記信息的審核確認(rèn)，稅種（基金,、費）認(rèn)定及發(fā)票資格認(rèn)定、申領(lǐng),、繳銷、核銷等職能,，統(tǒng)一劃歸納稅服務(wù)局履行。通過增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能,，增加還責(zé)納稅人信息核對、減少納稅資料上報次數(shù),，降低納稅成本。這些改革措施,，使征收職能配置得以優(yōu)化，集中處理的服務(wù)效率得以提高,，兩個減負(fù)得以實現(xiàn)。

二是集約基礎(chǔ)管理職能,。在現(xiàn)有專業(yè)化管理機構(gòu)的框架內(nèi)，進一步整合稅源管理基礎(chǔ)職能,，設(shè)立專門履行基礎(chǔ)管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權(quán)利義務(wù)”為前提和“誠信推定、責(zé)任前移”的原則,，全面梳理整合稅源管理事項,，合理切分基礎(chǔ)管理與風(fēng)險管理邊界，進一步削減基礎(chǔ)管理事項,。實現(xiàn)基礎(chǔ)管理“1+1”模式,，能當(dāng)場辦結(jié)的管理事項,，在納稅服務(wù)局終結(jié)流程；需要核實的,，流轉(zhuǎn)至基礎(chǔ)管理局進行核實。通過實行流程化作業(yè),、過程化考核,、精細(xì)化管理，真正變管戶為管事,。

三是風(fēng)險管理業(yè)務(wù)集聚,。制定《稅收風(fēng)險管理實施辦法》,，突出強化市局風(fēng)險監(jiān)控局的業(yè)務(wù)引擎地位，使之成為全局風(fēng)險管理的指揮中心,，實施計劃制定,、分析識別、風(fēng)險推送,、應(yīng)對復(fù)審以及績效評價的“五個集聚”,，充分發(fā)揮風(fēng)險監(jiān)控局在數(shù)據(jù)整備、第三方信息采集,、區(qū)域風(fēng)險特征的發(fā)現(xiàn)和收集,、分級風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)識別推送等方面的主動性，形成了“統(tǒng)一分析監(jiān)控,、分類分級應(yīng)對”的集約化風(fēng)險管理體制,。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險應(yīng)對部門，加大風(fēng)險疑點識別,、加快風(fēng)險模型的建立,，加速風(fēng)險推送任務(wù)的應(yīng)對，加強對風(fēng)險應(yīng)對績效的考核,，形成風(fēng)險管理的閉環(huán)管理,，從多渠道、多環(huán)節(jié)加大對納稅人應(yīng)納稅收的管理,，督促納稅人規(guī)范納稅,，促進稅收遵從度進一步提高。

四是風(fēng)險應(yīng)對分類履職,。風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)根據(jù)不同類型,、不同等級分別推送，設(shè)立三個風(fēng)險應(yīng)對局,，實現(xiàn)風(fēng)險應(yīng)對“1+3+1”模式,。即：低等風(fēng)險任務(wù)推送納稅服務(wù)局，采取風(fēng)險提示,、納稅輔導(dǎo)等集約化方式批量處理,，提醒納稅人自核自糾；中等風(fēng)險任務(wù)推送風(fēng)險應(yīng)對分局,，采取納稅評估的方式進行,，通過調(diào)查核實、稅收評定,、日常檢查的方式應(yīng)對,；高等風(fēng)險推送給稽查局作為案源通過稽查程序應(yīng)對,。各機關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險指標(biāo)識別和模型建設(shè)機關(guān)參與風(fēng)險管理，編寫風(fēng)險應(yīng)對指南,，參與集體審議,、復(fù)評、應(yīng)對案例評選等方式參與風(fēng)險管理,。內(nèi)審和監(jiān)察機關(guān)負(fù)責(zé)風(fēng)險應(yīng)對評價的結(jié)果運用,。通過各環(huán)節(jié)的相互制約，有效提高風(fēng)險應(yīng)對的效能和質(zhì)量,，防范執(zhí)法風(fēng)險和廉政風(fēng)險,。

今年以來，我局積極貫徹中央改進工作作風(fēng)八項規(guī)定,，圍繞“節(jié)儉辦稅宣,，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”,，充分借助新媒體傳播快,、受眾廣、互動強,、成本低等優(yōu)勢,，在稅收宣傳方面提高集約性,，增強互動性,，提升趣味性?！爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊悇?wù)報》,、《新華日報》、人民網(wǎng)等各類媒體的關(guān)注,，國家稅務(wù)總局,、省委和省地稅局均刊發(fā)了專題信息簡報。

一是搭建五個微平臺,，擴大稅收宣傳力度,。微空間傳播微能量,。利用地稅新浪官方微博,，及時發(fā)布最新涉稅信息，關(guān)注時下熱點稅收問題,，與廣大網(wǎng)友開展互動交流,。建好“納稅人網(wǎng)上家園”,，搭建微服務(wù)載體。微電影積聚微情感,。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影,，通過自編,、自導(dǎo)、自演,、自拍的方式,，傳播稅惠于民、美好生活的理念,。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動中,，我局選送的原創(chuàng)微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出，獲得3個創(chuàng)意獎和1個入圍獎,，成為本次比賽的贏家,。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎,，3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽,。9月，我局在全市中小學(xué)開展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動,，進一步擴大稅收宣傳的輻射面和影響力,。微講堂放大微聲音。錄制“以案說法”系列短片,，將案例與說法相結(jié)合,，情景劇與微講堂相結(jié)合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”,，普及稅收知識,，帶動納稅人的.稅收自覺和稅收自愿。微軟件擴展微功能,。開發(fā)基于安卓系統(tǒng)和ios系統(tǒng)的稅收應(yīng)用小軟件,，在為納稅人提供移動辦稅服務(wù)的同時，增添隨身的“場景式導(dǎo)航”和“涉稅信息共享”等服務(wù),。微信群拉近微距離,。開通了地稅微信公眾平臺，分為服務(wù)號和訂閱號,。微信群更加細(xì)化和專業(yè)的服務(wù)受到了納稅人的一致好評,。

二是開辟五個快渠道，輻射稅收宣傳廣度,。手機稅訊隨時報,。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機報。借助手機報“短,、平,、快”的特點，促使問稅和辦稅更加觸手可及,。公益廣告隨心看,。制作短小有創(chuàng)意的稅宣公益廣告,，投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò)，潛移默化地引導(dǎo)納稅遵從,，增強納稅意識,。幸福稅事隨手拍。在全市開展“幸福稅事隨手拍”征集活動,，充分體現(xiàn)“稅收惠民生,、幸福中國夢”的時代精神，提高稅收宣傳的參與性,，擴大影響力,。稅收網(wǎng)絡(luò)隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò),、地方性門戶網(wǎng)站和熱門網(wǎng)站上開設(shè)稅收專欄,，方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢和實用發(fā)票查詢等功能，使稅收查詢更加快速便捷,。稅收電波隨身聽,。利用私家車人數(shù)多且其中納稅族居多的特點，將民眾關(guān)心的稅收熱點問題,，設(shè)計成競猜選擇題,，植入上下班時段的綜藝休閑類廣播節(jié)目中，增強稅收宣傳的趣味性,。

我局充分整合微博,、微信、網(wǎng)絡(luò)等新媒體,，形成一個立體的,、全介質(zhì),、多維度的傳播和服務(wù)格局,，凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應(yīng)，達到了受眾范圍成倍擴大,、宣傳成本大幅降低,、稅收意識深入人心的工作目標(biāo)。

服務(wù)是一種無聲的宣傳,，也是提高納稅人滿意度和遵從度的內(nèi)在驅(qū)動力,。我局以創(chuàng)建全國巾幗文明崗為契機，進一步優(yōu)化納稅服務(wù),，深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設(shè),。

一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。統(tǒng)一規(guī)范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料,；統(tǒng)一涉稅資料報送,，除少數(shù)重點納稅人外,，實行財務(wù)報表按年報送；實行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè),，積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅,，加快推進網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進程。逐步更新軟硬件設(shè)施,，開發(fā)應(yīng)用新程序,，努力提升納稅服務(wù)能力,。上線“窗口支撐系統(tǒng)”。將窗口所有涉稅事項進行梳理,、規(guī)范,整合進該系統(tǒng),。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開票,，原來需要五到十分鐘填表,，現(xiàn)在只需輸入項目編號及開票金額,，由系統(tǒng)自動打印涉稅事項申請單交由納稅人確認(rèn),，全過程不到一分鐘即可輕松完成,。該系統(tǒng)的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率，提高了系統(tǒng)計稅準(zhǔn)確性,，降低了窗口人員執(zhí)法風(fēng)險,。同時，該系統(tǒng)還設(shè)置了納稅咨詢告知書打印,、涉稅資料傳遞,、晨會臺賬記錄、常用計稅小工具,、內(nèi)部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項實用功能,，受到了廣大納稅人與窗口一線工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端,，方便納稅人,。自助辦稅終端為納稅人提供個人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗,、涉稅信息查詢等功能,，納稅人使用ca證書和二代身份證等驗證方式登錄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡單重復(fù),、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機器上去,，有效分流納稅人，減少納稅人排隊等候時間,，也減輕一線窗口工作壓力,，從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進助力,。

二是特殊服務(wù)個性化,。定期召開重點企業(yè)財務(wù)人員解題會，研討解決重點稅源直報和管理服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題,。結(jié)合所得稅匯繳等工作,，開展企業(yè)年度財務(wù)稅收情況鑒定通報評議會。面對h7n9禽流感疫情，搭建“一對一”互助平臺,，協(xié)助餐飲戶轉(zhuǎn)換經(jīng)營應(yīng)對危機,。深入開展“進村入企”走訪活動，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,。開展“地稅花開水潤和諧”主題志愿活動,，扶持花木企業(yè)健康成長。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神,，出臺《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》,，鼓勵干部積極對接招商引資，為經(jīng)濟社會又好又快,、更好更快發(fā)展做貢獻,。截至10月底，已達成4個招商引資項目,，投資金額達8000余萬元,。

三是行業(yè)服務(wù)持續(xù)化。借助“納稅人之家”平臺,，召開餐飲行業(yè)預(yù)警管理座談會,，召開紡織服裝行業(yè)稅收專項輔導(dǎo)會；開展“地稅開放日”活動,，新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進行投訴的納稅人走進辦稅服務(wù)廳,，感受地稅的各項服務(wù)。

在去年被授予省級“依法行政示范單位”以來,，今年我局以強化執(zhí)法風(fēng)險預(yù)控為核心,，持續(xù)提升稅收法治水平，又被市授予依法行政工作先進集體,，省委政法委副書記朱華仁來我局調(diào)研時給予充分肯定,。

一是創(chuàng)新重大案件審理。改原來案卷送到審理委員會后才審核,，變?yōu)槭轮薪槿肽Ｊ?，通過及時跟進，有效提高重大案件審理的準(zhǔn)確度與及時性,。

二是加強執(zhí)法監(jiān)督檢查,。運用執(zhí)法督察平臺篩選執(zhí)法風(fēng)險，發(fā)起督查內(nèi)審,，展開執(zhí)法監(jiān)察,。開展勤廉巡查，組織明察暗訪5次,，扣發(fā)9人次獎金5000余元,。

三是落實好稅收優(yōu)惠政策,。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟、涵養(yǎng)稅源的關(guān)系,，以“最快速度,、力度、限度”的“三度”標(biāo)準(zhǔn),，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策,，簡化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續(xù),，完善征前減免及減免稅備案制度,，將納稅人應(yīng)享有的各項減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實到位。1-10月份,，我局依法辦理各類減免稅1.8億元,。

四是推行政務(wù)公開。依托行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng),，對易產(chǎn)生執(zhí)法風(fēng)險和廉政風(fēng)險的關(guān)鍵節(jié)點實行重點監(jiān)控,。運用“紀(jì)檢監(jiān)察管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察教育引導(dǎo),、統(tǒng)計分析,、考核評價、交流互動,。我局被市紀(jì)委確立為20xx年黨務(wù)公開和預(yù)防腐敗工作示范聯(lián)系點,。

我局既重視對每個干部的素質(zhì)培養(yǎng)和個性塑造，也注重團隊凝聚力的合力打造,。

一是深化作風(fēng)建設(shè),。厲行公務(wù)“簡”風(fēng)。合并會議數(shù)量,，嚴(yán)格控制會議規(guī)模,；規(guī)范、簡短公文印發(fā),，不編發(fā)本級簡報,；統(tǒng)籌布置各類工作，完善考核方案,，減輕多頭重復(fù)考核,。堅持工作“實”風(fēng)。深入基層調(diào)研,，對基層問題請示規(guī)定答復(fù)時間,，不推諉拖延；嚴(yán)格培訓(xùn)管理,，統(tǒng)一整合,，提高培訓(xùn)實效,。倡導(dǎo)生活“清”風(fēng)。開展“清心潔行”主題教育活動,，與市檢察院共建開展“關(guān)心關(guān)愛·廉政談心”活動,，召集基層干部與局領(lǐng)導(dǎo)面對面座談交流，聆聽基層干部心聲,，把握干部思想動態(tài),。

二是充實文化建設(shè)。在去年文化建設(shè)取得豐碩成果的基礎(chǔ)上,，我局立足高起點,、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的原則,，進一步充實文化建設(shè)內(nèi)容,，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵。歷史文化展廳正式啟用,，首次亮相獲省地稅局副局長何聲貴,、地稅局局長錢俊文等領(lǐng)導(dǎo)好評?！段幕砟铙w系手冊》,、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會》系列文化叢書新鮮出爐，從實踐層面實現(xiàn)地稅文化理念的普及,、推廣和落實,。“燃情稅月”微講堂舉辦以“贏在中層”為主題的講演會,；“讓思想飛揚”第七講邀請市社科聯(lián)主席解讀十八大報告精神,；圍繞唱歌曲、學(xué)模范,、誦經(jīng)典,、發(fā)善心、送吉祥五個環(huán)節(jié)辦好“道德講堂”,，以正面引導(dǎo)凝聚正能量,。舉辦首屆職工運動會，愉悅身心,，放飛心情,。舉辦首屆“端午食神”大賽，組隊參加地稅系統(tǒng)春季長跑比賽,、瑜伽比賽,，與市局籃球隊舉行友誼賽，營造出團結(jié)活潑積極向上的氛圍,。

三是加強隊伍建設(shè),。為適應(yīng)稅源專業(yè)化改革需要,，推進機關(guān)實體化建設(shè)，今年我局重點抓好人力資源的配置工作,，完成人員交流換崗45名,，實現(xiàn)征、管,、評,、查各環(huán)節(jié)的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名,，提拔中層正職1名,，營造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍,。采取“走出去,、請進來,、沉下去”的培訓(xùn)方式,，組織中層干部分批赴上海復(fù)旦大學(xué)進行理論知識更新，組織普通干部赴蘇州大學(xué)進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等,，組織注冊稅務(wù)師考前封閉集訓(xùn),，滿足干部的各類培訓(xùn)需求。實施“1+1>2”青藍工程,，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用,，積極開展“拜師學(xué)技”、“新老幫帶”等活動,，努力實現(xiàn)“青出于藍而勝于藍”的人才培養(yǎng)目標(biāo),。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇三

來到xx的時間雖然不是很長，可是學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新技術(shù),，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn),、一種提升,、更是一種成長。

回顧十月份的工作情景,，我主要負(fù)責(zé)兩方面的資料：

一是網(wǎng)站資料的更新,，

二是53客服

因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意,。下頭具體的來說明一下工作的完成情景：

1,、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài),、考試信息和出國留學(xué)的信息,，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩,、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識,。

2,、在新浪、搜狐,、網(wǎng)易,、百度、和訊,、鳳凰網(wǎng),、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語,。

3,、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取,。

4,、查看百度貼吧、百度明白中涉及到xx英語學(xué)校的相關(guān)信息,，掌握大家對xx英語的最新看法和需求,，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子,。（這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意）

5,、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類,，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇,，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6,、撰寫xx英語公益活動——高中建設(shè)的文章,。

7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)資料,。

在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員,，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求,，除了將網(wǎng)站整理好,，也必須提高和在網(wǎng)上交流的.本事。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,，我不明白在與我對話的人是什么性格的人,，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意,，所以在存在這些未知數(shù)的前提下,，如何能夠真正揣測好對方的心里,，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究,。經(jīng)過這一個月以來,，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

1,、咨詢量本身與上月相比有所降低,。

2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低,。

3,、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的本事讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引,。

針對以上問題,，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面改善：

1,、分析上個月客服咨詢資料,，找出溝通中存在的問題，變化交流方式,、交流語氣,，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢本事,，這也是重中之重。

2,、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度,，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率,。

3,、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)本事，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感,，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變,，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)本事,、提高咨詢量,。

下個月即將到來，針對上述提到的問題,，有則改之無則加勉,，出色的完成接下來的工作。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇四

來到xx的時間雖然不是很長,，可是學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新技術(shù),，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn),、一種提升,、更是一種成長。

回顧十月份的工作情景,，我主要負(fù)責(zé)兩方面的資料：

一是網(wǎng)站資料的更新,，

二是53客服

因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意,。下頭具體的來說明一下工作的完成情景：

1,、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài),、考試信息和出國留學(xué)的信息,，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài),、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識,。

2、在新浪,、搜狐,、網(wǎng)易、百度,、和訊,、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章,，宣傳xx英語,。

3,、向搜索引擎提交更新的文章和博客,，爭取被搜索引擎抓取。

4,、查看百度貼吧,、百度明白中涉及到xx英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求,，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述,，申請刪除帖子,。（這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意）

5,、在培訓(xùn)網(wǎng)站,、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類,，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告,。

6,、撰寫xx英語公益活動——高中建設(shè)的文章,。

7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)資料,。

在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員,，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求,，除了將網(wǎng)站整理好,，也必須提高和在網(wǎng)上交流的.本事。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,，我不明白在與我對話的人是什么性格的人,，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下,，如何能夠真正揣測好對方的心里,，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究,。經(jīng)過這一個月以來,，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

1,、咨詢量本身與上月相比有所降低,。

2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低,。

3,、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的本事讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引,。

針對以上問題,，在下個月的工作中,，我計劃從幾個方面改善：

1,、分析上個月客服咨詢資料,，找出溝通中存在的問題,，變化交流方式,、交流語氣,，努力揣測說話人的心里活動,，提高咨詢本事,，這也是重中之重,。

2,、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁,，提高點擊率,。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)本事,，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感,，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),，完善業(yè)務(wù)本事,、提高咨詢量。

下個月即將到來,，針對上述提到的問題,，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇五

從夏末到初冬,，從學(xué)校到工作崗位,，我來xx分院信息項目已經(jīng)四個多月了。這四個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育、幫助下,，我成長了很多,。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以便可以更好的完成各項工作,，積極的融入所在的團隊最大發(fā)揮自己在團隊中的能量,。

為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果、狀態(tài),，我通過這份總結(jié)來反省,、提高自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的總結(jié)匯報,。

本年度主要工作分為三大點,，分別為節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備、《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí),。

（一）節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備

1,、通過閱讀可研報告，參加咨詢商交流會等對項目有了初步的了解,。對項目的目標(biāo),、范圍、項目計劃,、系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)都有了一定的了解,，根據(jù)目標(biāo)、范圍來把握自己工作的方向,；根據(jù)項目計劃來調(diào)整自己的工作進度,；根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。

2,、通過參加地區(qū)公司試點單位交流會,，閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，對勘探板塊調(diào)研做出了一些準(zhǔn)備工作,。通過地區(qū)公司試點單位交流會的交流,，對新疆、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解,，結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息，對兩大油田的組織概況,、主要業(yè)務(wù),、主要耗能單位等有了一定的把握，為后期調(diào)研工作提供了主線支持。

通過閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料,，加深了對新疆,、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)的認(rèn)識，找出了能源的計量,、統(tǒng)計,、審計、監(jiān)測,、對標(biāo)等的大致業(yè)務(wù)流程,，為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù)。通過對節(jié)能節(jié)水報表的分析,、挖掘,、鉆取，找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系,、來去流向,、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立等，為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù),。

（二）《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)

看著《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》從無到有,，從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運行，作為團隊的一份子,，我感慨良多,。我參與了項目的調(diào)研、需求分析,、詳細(xì)設(shè)計,、原型設(shè)計、系統(tǒng)編碼,、測試等流程,，在同事的幫助和協(xié)作下，完成了入職,、轉(zhuǎn)正,、離職、獲獎,、培訓(xùn)等模塊的調(diào)研,、需求分析以及原型設(shè)計，和同事一起編寫了需求文檔,；設(shè)計并美化了系統(tǒng)原型框架,；完成了獲獎、培訓(xùn)和規(guī)章制度的編碼,；參與了部分測試工作,，編寫了設(shè)備管理,、人員調(diào)動管理、論文管理模塊的測試用例,。

（三）繼續(xù)深造學(xué)習(xí)

1,、參與了領(lǐng)導(dǎo)組織的java培訓(xùn)和測試培訓(xùn)，總結(jié)了培訓(xùn)筆記,，培訓(xùn)完成后具備了一定的開發(fā)能力和測試能力,。

2、學(xué)習(xí)與節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,、專業(yè)術(shù)語,、行業(yè)概況、國家法規(guī)等,，以便更多的為節(jié)能節(jié)水項目儲備知識,。

3、閱讀了一定量與soa和中間件相關(guān)的論文,，準(zhǔn)備結(jié)合節(jié)能節(jié)水系統(tǒng)的實施應(yīng)用情況進行有關(guān)中間件的論文撰寫,。

（一）工作體會

1、在節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備工作中,，作為一個剛跨出校門計算機專業(yè)的新員工,，主要不足在對業(yè)務(wù)的梳理上，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調(diào)研準(zhǔn)備工作中首先要把握的,；通過可研等方式對系統(tǒng)進行初步了解之后,，如何才能在調(diào)研準(zhǔn)備中把握工作的重心不產(chǎn)生偏差是工作中時刻要自檢的。

2,、在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的過程中,，一邊準(zhǔn)備調(diào)研所需問題，另一方面定期結(jié)合以前對可研學(xué)習(xí)筆記進行自檢自查,，這樣可以避免自己在調(diào)研的準(zhǔn)備工作中出現(xiàn)重心偏差的情況,，同時也加深了自己對項目的理解；在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的前提下,，搞清楚所工作內(nèi)容的性質(zhì)和用處是十分有必要的,，不可以片面只追求工作的完成，還需要進一步的思考自己所干的工作在項目中具體的用途,，結(jié)合可研等項目資料,，為項目以后的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議。

3,、在《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中,，首先我體會到團隊協(xié)作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助,，這極大的推進了項目的穩(wěn)步前行,。其次在開發(fā)的過程中,，我體會最多的不是編碼上的問題，而是前期需求調(diào)研沒有做好的問題,，導(dǎo)致在編碼的過程中經(jīng)常需要返回去重新調(diào)研而后修改數(shù)據(jù)庫和需求文檔。這讓我體會到了調(diào)研的重要性,，以后在節(jié)能節(jié)水調(diào)研中會吸取這個教訓(xùn),，力爭節(jié)能節(jié)水調(diào)研做到全面、明確,。

（二）存在的問題：

節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備的過程中,，存在的問題主要有業(yè)務(wù)梳理上手慢，在工作的過程中,，由于缺少經(jīng)驗,，對業(yè)務(wù)的理解上效率不高或產(chǎn)生偏差，在王亦然的幫助下,，已經(jīng)慢慢的開始熟悉調(diào)研準(zhǔn)備的方法,，自己也會經(jīng)常反過頭去梳理以前的工作，以便更深的理解,。

在《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中,，存在的主要問題一方面是需求調(diào)研沒有做好，導(dǎo)致需要反復(fù)進行需求的修改,，這會在以后節(jié)能節(jié)水調(diào)研中引以為戒,；另一方面還是編碼技術(shù)有些欠缺，導(dǎo)致開發(fā)進度的滯后,，自己會在以后的工作學(xué)習(xí)中努力加強,。

（一）工作計劃：

1、把握工作重心始終圍繞節(jié)能節(jié)水項目,，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度,，認(rèn)真做好每一件工作。

2,、近期計劃圍繞《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā),，嚴(yán)格遵循項目進度安排，完善自己所屬模塊,，在完成的基礎(chǔ)上進行完美,，力爭使系統(tǒng)規(guī)范化、實用化,。

3,、近期利用開發(fā)的剩余時間，盡量多的完成節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備,，掌握調(diào)研準(zhǔn)備思路,，以便進行下一步的調(diào)研工作,。

4、進一步儲備更多的節(jié)能節(jié)水相關(guān)知識,，包括系統(tǒng)的需求分析,，架構(gòu)設(shè)計等文獻資料，為接下來的需求分析設(shè)計做好準(zhǔn)備,。

5,、閱讀更多與soa、中間件相關(guān)的論文,，結(jié)合對節(jié)能節(jié)水信息系統(tǒng)的設(shè)計分析,，發(fā)表至少一篇較高質(zhì)量的論文。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇六

從夏末到初冬,，從學(xué)校到工作崗位,，我來xx分院信息項目已經(jīng)四個多月了。這四個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育、幫助下,，我成長了很多,。積極完成了從在校學(xué)生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識以便可以更好的完成各項工作,，積極的融入所在的團隊最大發(fā)揮自己在團隊中的能量,。

為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果、狀態(tài),，我通過這份總結(jié)來反省,、提高自己，感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中閱讀我的總結(jié)匯報,。

本年度主要工作分為三大點,，分別為節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備、《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)以及繼續(xù)深造學(xué)習(xí),。

（一）節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準(zhǔn)備

1,、通過閱讀可研報告，參加咨詢商交流會等對項目有了初步的了解,。對項目的目標(biāo),、范圍,、項目計劃、系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)都有了一定的了解,，根據(jù)目標(biāo),、范圍來把握自己工作的方向；根據(jù)項目計劃來調(diào)整自己的工作進度,；根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準(zhǔn)備工作的業(yè)務(wù)需求。

2,、通過參加地區(qū)公司試點單位交流會,，閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，對勘探板塊調(diào)研做出了一些準(zhǔn)備工作,。通過地區(qū)公司試點單位交流會的交流,，對新疆、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解,，結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息,，對兩大油田的組織概況、主要業(yè)務(wù),、主要耗能單位等有了一定的把握,，為后期調(diào)研工作提供了主線支持。

通過閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料,，加深了對新疆,、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)的認(rèn)識，找出了能源的計量,、統(tǒng)計,、審計、監(jiān)測,、對標(biāo)等的大致業(yè)務(wù)流程,，為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù)。通過對節(jié)能節(jié)水報表的分析,、挖掘,、鉆取，找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系,、來去流向,、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立等，為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù)。

（二）《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)

看著《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》從無到有,，從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運行,，作為團隊的一份子，我感慨良多,。我參與了項目的調(diào)研,、需求分析、詳細(xì)設(shè)計,、原型設(shè)計,、系統(tǒng)編碼、測試等流程,，在同事的幫助和協(xié)作下,，完成了入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、獲獎、培訓(xùn)等模塊的調(diào)研,、需求分析以及原型設(shè)計,，和同事一起編寫了需求文檔；設(shè)計并美化了系統(tǒng)原型框架,；完成了獲獎,、培訓(xùn)和規(guī)章制度的編碼；參與了部分測試工作,，編寫了設(shè)備管理,、人員調(diào)動管理、論文管理模塊的測試用例,。

（三）繼續(xù)深造學(xué)習(xí)

1,、參與了領(lǐng)導(dǎo)組織的java培訓(xùn)和測試培訓(xùn)，總結(jié)了培訓(xùn)筆記,，培訓(xùn)完成后具備了一定的開發(fā)能力和測試能力,。

2、學(xué)習(xí)與節(jié)能節(jié)水業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,、專業(yè)術(shù)語,、行業(yè)概況、國家法規(guī)等,，以便更多的為節(jié)能節(jié)水項目儲備知識,。

3、閱讀了一定量與soa和中間件相關(guān)的論文,，準(zhǔn)備結(jié)合節(jié)能節(jié)水系統(tǒng)的實施應(yīng)用情況進行有關(guān)中間件的論文撰寫,。

（一）工作體會

1、在節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備工作中，作為一個剛跨出校門計算機專業(yè)的新員工,，主要不足在對業(yè)務(wù)的梳理上,，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是調(diào)研準(zhǔn)備工作中首先要把握的；通過可研等方式對系統(tǒng)進行初步了解之后,，如何才能在調(diào)研準(zhǔn)備中把握工作的重心不產(chǎn)生偏差是工作中時刻要自檢的,。

2、在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的過程中,，一邊準(zhǔn)備調(diào)研所需問題,，另一方面定期結(jié)合以前對可研學(xué)習(xí)筆記進行自檢自查，這樣可以避免自己在調(diào)研的準(zhǔn)備工作中出現(xiàn)重心偏差的情況,，同時也加深了自己對項目的理解,；在完成調(diào)研準(zhǔn)備工作的前提下，搞清楚所工作內(nèi)容的性質(zhì)和用處是十分有必要的,，不可以片面只追求工作的完成,，還需要進一步的思考自己所干的工作在項目中具體的用途，結(jié)合可研等項目資料,，為項目以后的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議。

3,、在《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中,，首先我體會到團隊協(xié)作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助,，這極大的推進了項目的穩(wěn)步前行,。其次在開發(fā)的過程中，我體會最多的不是編碼上的問題,，而是前期需求調(diào)研沒有做好的問題,，導(dǎo)致在編碼的過程中經(jīng)常需要返回去重新調(diào)研而后修改數(shù)據(jù)庫和需求文檔。這讓我體會到了調(diào)研的重要性,，以后在節(jié)能節(jié)水調(diào)研中會吸取這個教訓(xùn),，力爭節(jié)能節(jié)水調(diào)研做到全面、明確,。

（二）存在的問題：

節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備的過程中,，存在的問題主要有業(yè)務(wù)梳理上手慢，在工作的過程中,，由于缺少經(jīng)驗,，對業(yè)務(wù)的理解上效率不高或產(chǎn)生偏差，在王亦然的幫助下,，已經(jīng)慢慢的開始熟悉調(diào)研準(zhǔn)備的方法,，自己也會經(jīng)常反過頭去梳理以前的工作，以便更深的理解。

在《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā)過程中,，存在的主要問題一方面是需求調(diào)研沒有做好,，導(dǎo)致需要反復(fù)進行需求的修改，這會在以后節(jié)能節(jié)水調(diào)研中引以為戒,；另一方面還是編碼技術(shù)有些欠缺,，導(dǎo)致開發(fā)進度的滯后，自己會在以后的工作學(xué)習(xí)中努力加強,。

（一）工作計劃：

1,、把握工作重心始終圍繞節(jié)能節(jié)水項目，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度,，認(rèn)真做好每一件工作,。

2、近期計劃圍繞《xx分院信息項目管理系統(tǒng)》的研發(fā),，嚴(yán)格遵循項目進度安排,，完善自己所屬模塊，在完成的基礎(chǔ)上進行完美,，力爭使系統(tǒng)規(guī)范化,、實用化。

3,、近期利用開發(fā)的剩余時間,，盡量多的完成節(jié)能節(jié)水調(diào)研準(zhǔn)備，掌握調(diào)研準(zhǔn)備思路,，以便進行下一步的調(diào)研工作,。

4、進一步儲備更多的節(jié)能節(jié)水相關(guān)知識,，包括系統(tǒng)的需求分析,，架構(gòu)設(shè)計等文獻資料，為接下來的需求分析設(shè)計做好準(zhǔn)備,。

5,、閱讀更多與soa、中間件相關(guān)的論文,，結(jié)合對節(jié)能節(jié)水信息系統(tǒng)的設(shè)計分析,，發(fā)表至少一篇較高質(zhì)量的論文。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇七

為強化學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理,，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為,，提升學(xué)校管理水平，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,，根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作安排,，我校教學(xué)部門于20xx年4月16—17日進行了本學(xué)期的第一次教學(xué)常規(guī)工作檢查,，此次檢查內(nèi)容的重點是各學(xué)科的備課教案，作業(yè)我批改和讀書情況,，現(xiàn)將檢查情況通報如下：

本學(xué)期,，我們?yōu)闇p輕老師們的負(fù)擔(dān)，在假期就讓老師們提前準(zhǔn)備教案并且要求是電子版的,，通過檢查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)教師的教案內(nèi)容詳實并能認(rèn)真使用，在上面做了修改,，反思也很詳實,，深刻。但也發(fā)現(xiàn)有部分教師的教案和教學(xué)是兩張皮,，一看就不是經(jīng)常在使用,，里外是嶄新的，雖然也有勾畫的痕跡,，那也是臨時做的,，簡直就是為檢查而準(zhǔn)備的，而不是為上課而準(zhǔn)備的,，教學(xué)反思更是寥寥幾筆,，而且也看不出在反思什么，有的甚至就把教學(xué)環(huán)節(jié)寫幾句或說了幾句優(yōu)點就是反思,，反正就把留下寫反思的那點地方寫滿就行了,，也不看寫了點什么，這也是就寫反思而言普遍存在的問題,。這種現(xiàn)象我覺得就是老師們的態(tài)度問題，而不是能力問題,，其實我們每天寫一段教學(xué)反思也能鍛煉我們的練筆能力,，對我們是只有好處的。在備課方面做得最好的是三位英語老師,，其次是語文老師張麗梅,，王建莉趙海霞、徐樂,、邢桂艷,，數(shù)學(xué)老師郝波、包桂珍,、劉永霞,。

通過檢查發(fā)現(xiàn)，這幾項常規(guī)工作較上學(xué)期來說規(guī)范了很多,，95%的教師都能按要求去做,，尤其是讀書筆記,，每個老師都有相應(yīng)的計劃專著、筆記,、而且能認(rèn)真的摘記,，超額完成要求字?jǐn)?shù)。在讀書素養(yǎng)提升這方面做的最好的是武鳳梅老師,。但也有個別老師存在一點小問題,，例如聽課，只記錄了講課老師的全過程,，而沒有自己的建議和意見,，不要只聽紅火熱鬧，其實在聽的過程中寫下自己的見解才是聽課的重點任務(wù),，希望老師們今后要注意按要求去做,。

作業(yè)批改是每次檢查的重點內(nèi)容，這次檢查發(fā)現(xiàn)學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量比上學(xué)期好了很多,，老師們的批改質(zhì)量也高了許多,。這就說明老師們的工作態(tài)度改變了，對學(xué)生的作業(yè)要求提高了,，批改的程度認(rèn)真了,。除了個別一兩各班級外，其他的班級各科作業(yè)都挺好的,，表現(xiàn)在數(shù)量全員,，外表統(tǒng)一要求整潔干凈，,，作業(yè)種類齊全,、作業(yè)量適中，內(nèi)容豐富,、書寫認(rèn)真,。例如：六一班、二二班的語文作業(yè)從學(xué)生的角度看不論從作業(yè)本的保護,，還是學(xué)生做的質(zhì)量都是值得表揚的是學(xué)生們的樣板作業(yè),。四二班、六二班,、一一班的的語文作業(yè),，六一班、二一班的數(shù)學(xué)作業(yè),，王永琴老師的英語作業(yè),，從老師的角度看，批改的特別認(rèn)真,，針對不同的學(xué)生有不同的評價語,，尤其是作文,、日記老師有眉批，尾批,。批語有針對性,，時效性?？茖W(xué),、品社作業(yè)的次數(shù)、質(zhì)量,、批改都能按要求去做,，倉正華的作業(yè)批改的比較認(rèn)真。但從檢查中也發(fā)現(xiàn)好多老師對優(yōu)等生的作業(yè)關(guān)注的比較多,，批改的也認(rèn)真,，對一些差生的作業(yè)是僅僅幾個對勾或幾個叉末尾一個日期。希望老師們在今后的作業(yè)輔導(dǎo)上能把更多的精力放在中差生身上,。這樣才有助于整個班級成績的提高,。

總之，教學(xué)常規(guī)檢查,，只是對大家工作,、學(xué)習(xí)上的一種督促，也是促進大家積極上進的一種手段,，希望老師們能認(rèn)真對待我們發(fā)現(xiàn)的問題,，及時的按照各項要求去改進，以此來提高我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,。教學(xué)工作是繁重的,，工作要做細(xì)、做足,、要到量,、到質(zhì)。憑良心去做,，平時做好，就不會感到有負(fù)累,。

20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期教師教學(xué)常規(guī)工作檢查總結(jié)通報

蠻會中心校教務(wù)處二〇一四年四月二十八日

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇八

為強化學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理,，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，提升學(xué)校管理水平,，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,，根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作安排，我校教學(xué)部門于20xx年4月16—17日進行了本學(xué)期的第一次教學(xué)常規(guī)工作檢查,，此次檢查內(nèi)容的重點是各學(xué)科的備課教案,，作業(yè)我批改和讀書情況,，現(xiàn)將檢查情況通報如下：

本學(xué)期，我們?yōu)闇p輕老師們的負(fù)擔(dān),，在假期就讓老師們提前準(zhǔn)備教案并且要求是電子版的,，通過檢查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)教師的教案內(nèi)容詳實并能認(rèn)真使用,，在上面做了修改,，反思也很詳實，深刻,。但也發(fā)現(xiàn)有部分教師的教案和教學(xué)是兩張皮,，一看就不是經(jīng)常在使用，里外是嶄新的,，雖然也有勾畫的痕跡,，那也是臨時做的，簡直就是為檢查而準(zhǔn)備的,，而不是為上課而準(zhǔn)備的,，教學(xué)反思更是寥寥幾筆，而且也看不出在反思什么,，有的甚至就把教學(xué)環(huán)節(jié)寫幾句或說了幾句優(yōu)點就是反思,，反正就把留下寫反思的那點地方寫滿就行了，也不看寫了點什么,，這也是就寫反思而言普遍存在的問題,。這種現(xiàn)象我覺得就是老師們的態(tài)度問題，而不是能力問題,，其實我們每天寫一段教學(xué)反思也能鍛煉我們的練筆能力,，對我們是只有好處的。在備課方面做得最好的是三位英語老師,，其次是語文老師張麗梅,，王建莉趙海霞、徐樂,、邢桂艷,，數(shù)學(xué)老師郝波,、包桂珍,、劉永霞。

通過檢查發(fā)現(xiàn),，這幾項常規(guī)工作較上學(xué)期來說規(guī)范了很多,，95%的教師都能按要求去做,，尤其是讀書筆記，每個老師都有相應(yīng)的計劃專著,、筆記,、而且能認(rèn)真的摘記,，超額完成要求字?jǐn)?shù)。在讀書素養(yǎng)提升這方面做的最好的是武鳳梅老師,。但也有個別老師存在一點小問題,，例如聽課，只記錄了講課老師的全過程,，而沒有自己的建議和意見,，不要只聽紅火熱鬧，其實在聽的過程中寫下自己的見解才是聽課的重點任務(wù),，希望老師們今后要注意按要求去做,。

作業(yè)批改是每次檢查的重點內(nèi)容，這次檢查發(fā)現(xiàn)學(xué)生的作業(yè)質(zhì)量比上學(xué)期好了很多,，老師們的批改質(zhì)量也高了許多,。這就說明老師們的工作態(tài)度改變了，對學(xué)生的作業(yè)要求提高了,，批改的程度認(rèn)真了,。除了個別一兩各班級外，其他的班級各科作業(yè)都挺好的,，表現(xiàn)在數(shù)量全員,，外表統(tǒng)一要求整潔干凈，,，作業(yè)種類齊全,、作業(yè)量適中，內(nèi)容豐富,、書寫認(rèn)真,。例如：六一班、二二班的語文作業(yè)從學(xué)生的角度看不論從作業(yè)本的保護,，還是學(xué)生做的質(zhì)量都是值得表揚的是學(xué)生們的樣板作業(yè),。四二班、六二班,、一一班的的語文作業(yè),，六一班、二一班的數(shù)學(xué)作業(yè),，王永琴老師的英語作業(yè),，從老師的角度看，批改的特別認(rèn)真,，針對不同的學(xué)生有不同的評價語，尤其是作文,、日記老師有眉批,，尾批,。批語有針對性，時效性,?？茖W(xué)、品社作業(yè)的次數(shù),、質(zhì)量,、批改都能按要求去做，倉正華的作業(yè)批改的比較認(rèn)真,。但從檢查中也發(fā)現(xiàn)好多老師對優(yōu)等生的作業(yè)關(guān)注的比較多,，批改的也認(rèn)真，對一些差生的作業(yè)是僅僅幾個對勾或幾個叉末尾一個日期,。希望老師們在今后的作業(yè)輔導(dǎo)上能把更多的精力放在中差生身上,。這樣才有助于整個班級成績的提高。

總之,，教學(xué)常規(guī)檢查,，只是對大家工作、學(xué)習(xí)上的一種督促,，也是促進大家積極上進的一種手段,，希望老師們能認(rèn)真對待我們發(fā)現(xiàn)的問題，及時的按照各項要求去改進,，以此來提高我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,。教學(xué)工作是繁重的，工作要做細(xì),、做足,、要到量、到質(zhì),。憑良心去做,，平時做好，就不會感到有負(fù)累,。

20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期教師教學(xué)常規(guī)工作檢查總結(jié)通報

蠻會中心校教務(wù)處二〇一四年四月二十八日

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇九

時光匆匆如流水,，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在連隊黨支部的正確知道下和各位戰(zhàn)友的配合下,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，較好的完成了本職工作和上級交給的各項任務(wù)，取得了一些成績，也存在了一些這樣或那樣的問題,，但總體來說是進步的,，下面就一年來履職盡責(zé)情況匯報如下：

思想是行為的先導(dǎo)，一個人思想上的放松必定會導(dǎo)致行為上的放縱,，在思想上我始終能與連隊黨支部高度保持一致,，作為排長我深深的知道，只有自己的思想好,，才能帶領(lǐng)全排人員的思想好,。

無論天氣炎熱還是寒冷都能高標(biāo)準(zhǔn)的站好每一班崗，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，充分發(fā)揮了一名排長的模范帶頭作用,。

在管理上我能根據(jù)全排人員不同情況，根據(jù)每一個人的特長,，日常表現(xiàn),，合理分配上級交給的每一項任務(wù)。俗話說,，好鋼用在刀刃上才能發(fā)揮出的作用,，在管理中也一樣!每個人都有不同的特點和特長，只有合理分配才能發(fā)揮出他們的作用,，才能在最短的時間做出最快的效益,，因此在每項任務(wù)中我都合理分工多次受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定!

1.思想上有放松現(xiàn)象，在大型任務(wù)面前有畏難情緒,，主要表現(xiàn)在工作多,，任務(wù)重的情況下。

2.平時自身要求不嚴(yán),，作風(fēng)松散,，工作中有偷懶現(xiàn)象。不能嚴(yán)格的要求自己,，在工作中總是要求過得去,，不求過的`硬。

3.在作風(fēng)紀(jì)律上,，有時不能嚴(yán)格的落實各項規(guī)章制度,，不執(zhí)行，對各級領(lǐng)導(dǎo)講的話不在意,，不往心里去,，只是按照自己的思路去做隨意性太強，對待工作的態(tài)度不端正,，偏離了工作的方向,。

4.在日常管理中缺乏主動性,，有老好人思想，抓管理不能真抓實干,，存在心慈手軟,，不能按條令條例辦事!

1.加強條令法規(guī)的學(xué)習(xí)，時刻提醒自己做遵章守紀(jì)的好戰(zhàn)士,。

2.端正思想，在根本上找原因,，把自己工作的方向擺正,。加強請示報告，立足自身的職務(wù)帶動全排級積極上進,，使全排在完成任務(wù)和執(zhí)行命令上有新的突破,，在明年取得新的成績。

4.在日常管理中嚴(yán)格按條令條例規(guī)章制度來約束每一名戰(zhàn)士,，堅決杜絕老好人思想,，要以對連隊負(fù)責(zé)，對大家負(fù)責(zé),，對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度干每一項工作,。

戰(zhàn)友們，成績已成為歷史,，讓我們緊密團結(jié)一致,，結(jié)合自身存在的問題加強改正，共同努力,，加強學(xué)習(xí),，爭取在明年的工作中取得更好的成績。

以上是我對個人一年來履職盡責(zé)情況,，如有不足之處請戰(zhàn)友們批評指正,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十

時光匆匆如流水，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在連隊黨支部的正確知道下和各位戰(zhàn)友的配合下,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好的完成了本職工作和上級交給的各項任務(wù),，取得了一些成績,，也存在了一些這樣或那樣的問題，但總體來說是進步的,，下面就一年來履職盡責(zé)情況匯報如下：

思想是行為的先導(dǎo),，一個人思想上的放松必定會導(dǎo)致行為上的放縱，在思想上我始終能與連隊黨支部高度保持一致，作為排長我深深的知道,，只有自己的思想好,，才能帶領(lǐng)全排人員的思想好。

無論天氣炎熱還是寒冷都能高標(biāo)準(zhǔn)的站好每一班崗,，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,，充分發(fā)揮了一名排長的模范帶頭作用。

在管理上我能根據(jù)全排人員不同情況,，根據(jù)每一個人的特長,，日常表現(xiàn)，合理分配上級交給的每一項任務(wù),。俗話說,，好鋼用在刀刃上才能發(fā)揮出的作用，在管理中也一樣!每個人都有不同的特點和特長,，只有合理分配才能發(fā)揮出他們的作用,，才能在最短的時間做出最快的效益，因此在每項任務(wù)中我都合理分工多次受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定!

1.思想上有放松現(xiàn)象,，在大型任務(wù)面前有畏難情緒,，主要表現(xiàn)在工作多，任務(wù)重的情況下,。

2.平時自身要求不嚴(yán),，作風(fēng)松散，工作中有偷懶現(xiàn)象,。不能嚴(yán)格的要求自己,，在工作中總是要求過得去，不求過的`硬,。

3.在作風(fēng)紀(jì)律上,，有時不能嚴(yán)格的落實各項規(guī)章制度，不執(zhí)行,，對各級領(lǐng)導(dǎo)講的話不在意,，不往心里去，只是按照自己的思路去做隨意性太強,，對待工作的態(tài)度不端正,，偏離了工作的方向。

4.在日常管理中缺乏主動性,，有老好人思想,，抓管理不能真抓實干，存在心慈手軟,，不能按條令條例辦事!

1.加強條令法規(guī)的學(xué)習(xí),，時刻提醒自己做遵章守紀(jì)的好戰(zhàn)士,。

2.端正思想，在根本上找原因,，把自己工作的方向擺正,。加強請示報告，立足自身的職務(wù)帶動全排級積極上進,，使全排在完成任務(wù)和執(zhí)行命令上有新的突破,，在明年取得新的成績。

4.在日常管理中嚴(yán)格按條令條例規(guī)章制度來約束每一名戰(zhàn)士,，堅決杜絕老好人思想,，要以對連隊負(fù)責(zé)，對大家負(fù)責(zé),，對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度干每一項工作。

戰(zhàn)友們,，成績已成為歷史,，讓我們緊密團結(jié)一致，結(jié)合自身存在的問題加強改正,，共同努力,，加強學(xué)習(xí)，爭取在明年的工作中取得更好的成績,。

以上是我對個人一年來履職盡責(zé)情況,，如有不足之處請戰(zhàn)友們批評指正。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十一

一年來,，在教育教學(xué)工作中,，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生,，教書育人,，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”,，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,，培養(yǎng)學(xué)生德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展。在這年里,，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛教育事業(yè),。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己,。對自己要求嚴(yán)格,，力爭在思想上、工作上在同事,、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用,。我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平,。服從學(xué)校的工作安排,，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的.各項工作。

加強修養(yǎng),，塑造“師德”,。我始終認(rèn)為

作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本,?！皩W(xué)高為師，身正為范”,，這個道理古今皆然,。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己,，力爭做一個有崇高師德的人,。我始終堅持給學(xué)生一個好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生,。為了給自己的學(xué)生一個好的表率,，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng),，課余時間我閱讀了大量的書籍,，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng),，力爭在這一方面有更大的提高,。

對于一名教師來說，加強自身業(yè)務(wù)水平,，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的,。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加,，我越來越感到我知識的匱乏,，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大,，為了教好學(xué)生,，我虛心求教，強化自我,。不斷地調(diào)整自己的教學(xué)計劃,，

總結(jié)

積極參與并認(rèn)真落實是我的工作作風(fēng),。一年來未耽誤一節(jié)課,。上班開會不遲到不早退，嚴(yán)格要求自我,，并做到今后繼續(xù)堅持,。

總之，在過去的一年,，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處,，本人在新的一年一定認(rèn)真工作,，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

xx

20xx年12月

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十二

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，來到公司已經(jīng)三個多月了,。在這新一年的到來之際，根據(jù)自身實際工作,，現(xiàn)將這段時間的工作情況進行一下總結(jié),，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短,，不斷改進,。

作為公司的一名施工員，我注重控制工程的施工質(zhì)量,、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工隊的管理協(xié)調(diào),、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本,。主要通過以下幾個方面說明：

作為一名新近公司的施工員,，這段時間我主要負(fù)責(zé)的工作是協(xié)助項目經(jīng)理完成陸港金海岸,、楓林九溪的施工工作，日常的主要工作內(nèi)容有：

針對不同項目的特殊性,，施工前期,，做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，對工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn),、高起點,。隨時了解該工程的質(zhì)量和進度、安全要求,，已達到建設(shè)單位的相應(yīng)要求,。

施工管理員是各施工項目最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為現(xiàn)場施工人員的榜樣，在感情上成為現(xiàn)場施工人員信任伙伴,。所有監(jiān)管工程我都全程參加,，注重過程控制，將一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài),。

在工作過程中,，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的檢查中均符合相關(guān)規(guī)定,、得到表揚,。

作為一個施工管理人員，每當(dāng)項目開工,，我就注重和該建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，積極協(xié)調(diào)完成,，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評,。5、材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則,，在實際工作過程中,，嚴(yán)格控制進場原材料的使用，減少原材料的破損,、浪費,、丟失現(xiàn)象，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本

通過這段時間的鍛煉,，使我在很短的時間內(nèi)就熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，進入了工作狀態(tài),、熟悉了門窗安裝的整個操作流程。并總結(jié)出安裝的基本程序,、要點：

1,、鋁合金門窗外框安裝施工內(nèi)容包括：鋁合金門、窗框進場,，查水平線,，劃垂直線、進出線,，窗框,，洞口對位，清潔洞口,。

2,、斜木楔固定窗框、校正,，射釘固定連接片,，檢查。

3,、連接片砂漿干固后,，拆除木楔,，粉戶外洞口,。

4,、注打發(fā)泡劑,，室外打第一度硅膠,。

5,、門窗框內(nèi)側(cè)打硅膠，室外打第二度硅膠,。

6,、安裝框扇,。

當(dāng)然，初入這個行業(yè),，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正,，如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，業(yè)務(wù)技能也需要進一步增強,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，對今后處理相關(guān)問題,，提供了幫助。

為了更好的提高工作效率和工作質(zhì)量,，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1,、加強各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量,。

3,、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法,。提高工作效率,，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗,。

4,、加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通,，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入,。

總之在今后工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己,，在作好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系,。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會做好工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望

以上為我個人20xx年的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教,，最后,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，祝新年快樂!

xxpxx分頁標(biāo)題xxexx

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié),、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較

熟練,，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半

成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5,、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的.損失,。

我們xxxx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有

處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作，報告進展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃,，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公平激勵建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼。

下一年度年銷售工作計劃初步設(shè)想

初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右，其他2500萬左右,。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整，

1,、辦事處為重點,，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌,。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100,，小客戶105，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視

他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3、擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險,，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4,、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員,、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5,、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥,、軟密封閘閥等)

1,、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務(wù)對賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2,、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習(xí),。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊,。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬。

3,、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。

4,、安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整,，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十三

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，來到公司已經(jīng)三個多月了,。在這新一年的到來之際，根據(jù)自身實際工作，現(xiàn)將這段時間的工作情況進行一下總結(jié),，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,，揚長補短，不斷改進,。

作為公司的一名施工員,，我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工隊的管理協(xié)調(diào),、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要通過以下幾個方面說明：

作為一名新近公司的施工員,，這段時間我主要負(fù)責(zé)的工作是協(xié)助項目經(jīng)理完成陸港金海岸,、楓林九溪的施工工作，日常的主要工作內(nèi)容有：

針對不同項目的特殊性,，施工前期,，做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，對工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn),、高起點,。隨時了解該工程的質(zhì)量和進度、安全要求,，已達到建設(shè)單位的相應(yīng)要求,。

施工管理員是各施工項目最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為現(xiàn)場施工人員的榜樣,，在感情上成為現(xiàn)場施工人員信任伙伴,。所有監(jiān)管工程我都全程參加,，注重過程控制,，將一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài),。

在工作過程中,，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的安全管理和教育工作,，在建設(shè)單位的檢查中均符合相關(guān)規(guī)定、得到表揚,。

作為一個施工管理人員,，每當(dāng)項目開工，我就注重和該建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作,，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議,，積極協(xié)調(diào)完成,，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。5,、材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則,，在實際工作過程中，嚴(yán)格控制進場原材料的使用,，減少原材料的破損,、浪費、丟失現(xiàn)象,，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本

通過這段時間的鍛煉,，使我在很短的時間內(nèi)就熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，進入了工作狀態(tài),、熟悉了門窗安裝的整個操作流程,。并總結(jié)出安裝的基本程序、要點：

1,、鋁合金門窗外框安裝施工內(nèi)容包括：鋁合金門,、窗框進場，查水平線,，劃垂直線,、進出線，窗框,，洞口對位,，清潔洞口。

2,、斜木楔固定窗框,、校正，射釘固定連接片,，檢查,。

3、連接片砂漿干固后,，拆除木楔，粉戶外洞口,。

4、注打發(fā)泡劑,，室外打第一度硅膠,。

5、門窗框內(nèi)側(cè)打硅膠,，室外打第二度硅膠,。

6,、安裝框扇。

當(dāng)然,，初入這個行業(yè),，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，業(yè)務(wù)技能也需要進一步增強,，但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，對今后處理相關(guān)問題，提供了幫助,。

為了更好的提高工作效率和工作質(zhì)量,，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1、加強各種政治學(xué)習(xí),，提高個人修養(yǎng)

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高工作質(zhì)量,。

3、要創(chuàng)造性地開展工作,，多動腦想辦法改進工作方法,。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗,。

4、加強與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的溝通,，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

總之在今后工作中,，我會更加嚴(yán)格要求自己,，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系,。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題,，解決問題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成,。我相信我一定會做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望

以上為我個人20xx年的工作總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教,，最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,，祝新年快樂!

xxpxx分頁標(biāo)題xxexx

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥20xx萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價,。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx,、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較

熟練，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半

成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的.損失。

我們xxxx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有

處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果,，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻計獻策,，并相互溝通,。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4)公平激勵建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才,。

以上只是個人之見,，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

下一年度年銷售工作計劃初步設(shè)想

初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。

思路決定出路，思想決定行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,，

1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌。長遠(yuǎn)看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，20xx年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù),，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視

他們，而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險,，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4,、強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中,。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等)

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表

b)一人負(fù)責(zé)對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應(yīng)收賬款

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量,、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí),。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬,。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

4,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整,，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十四

在孩子們的歡聲笑語中新的一年又來臨了,。回想這學(xué)年的點點滴滴,，頗感欣慰,，孩子的每一點進步都傾注了我們老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合,。本學(xué)年,，在三個老師的共同努力下，班級工作開展得井然有序,?？粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯鄣男δ?，我覺得自己的付出并沒有白費?，F(xiàn)在我就對這一學(xué)年的個人工作做如下總結(jié)：

能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記,，數(shù)量足,，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項活動,。熱愛集體,、團結(jié)同事、樂于幫助同事進步,、尊重老教師,、對待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項規(guī)章制度,，不遲到,、早退。積極響應(yīng)工會號召,，并參與各項活動,。

在教育教學(xué)的實施中，從活動內(nèi)容的選擇,，組織形式、方式的采用上，都力求突破,，以“快樂與發(fā)展”為根本出發(fā)點,。本班兩位老師認(rèn)真組織幼兒的每一次活動，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，讓幼兒能主動學(xué)習(xí),，多給他們表達的機會。幼兒逐漸積極參與,、互動,、探索，學(xué)習(xí)熱情較以往越發(fā)濃烈,，展現(xiàn)出無限的學(xué)習(xí)潛力,，旺盛的求知欲。在每一次的教學(xué)活動我們都讓每位孩子舉手回答問題,，在一次次的鼓勵下,，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當(dāng)老師提問時,，有些小朋友就會用求救幫助的眼光看著我們,，這時當(dāng)我們給孩子一個鼓勵的眼光時，這時有的孩子就能勇敢的舉起小手,。在培養(yǎng)幼兒音樂興趣方面,，我們選擇了多首幼兒感興趣而易于學(xué)唱的歌曲，并尊重幼兒根據(jù)其自己的能力選擇內(nèi)容,，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎(chǔ)上有所提高,，給能力強的幼兒提供了發(fā)展的空間（改編歌曲），使他們有所創(chuàng)新……同時我們還根據(jù)教學(xué)不斷地變更材料,，經(jīng)常豐富,、充實區(qū)角內(nèi)容，激發(fā)幼兒的

學(xué)習(xí),、探索興趣,。通過一學(xué)期的活動，幼兒養(yǎng)成了良好的`活動常規(guī)和與同伴分享,、合作的習(xí)慣,，動手能力、想象力,、創(chuàng)造力也大有發(fā)展,。

本學(xué)期初，幼兒的情緒較不穩(wěn)定,，少部分幼兒還存在入園情緒不穩(wěn),，嬌氣、愛哭，依賴性強等現(xiàn)象,；一部分幼兒早晨來園的晚,，晨間活動不能夠參加，而且上課也少上一節(jié),。這就使得班級幼兒各方面能力水平存在很大差異,。針對這一現(xiàn)狀，我們將班級前期工作依然放在：與家長一起培養(yǎng)幼兒活潑,、開朗,、自信，謙虛的個性,、良好的生活習(xí)慣及生活自理能力的提高這幾項工作上,，特別是對待來園晚的幼兒，自理能力較差的幼兒,。我們進行重點培養(yǎng),，在我們共同的努力下現(xiàn)在班級幼兒的整體水平都有了很大的提高，特別鄭弘元小朋友,，以前他是班級個性最強的一名幼兒,，常常是起的晚，飯也不吃,、課也不上,、還不愛和小朋友活動。現(xiàn)在他每天來園會主動和教師問好,，自己能穿脫衣服,，現(xiàn)在吃飯也很好了，而且他現(xiàn)在是本班老來的最早的幼兒,，看到他有這么大的進步我真的是從心里的感到高興,。因為，這個和我們班內(nèi)三個老師平時的努力分不開的,。

本班幼兒有個共同的缺點就是不善于表達,，在本學(xué)年初的時候我發(fā)現(xiàn)了這個問題的嚴(yán)重性，我就開始從日常的生活活動開始慢慢的滲透,，培養(yǎng)幼兒熱愛幼兒園,、熱愛班級、熱愛老師?，F(xiàn)在我敢保證我班幼兒有98%都非常的喜歡我們?nèi)焕蠋?。幼兒有了這樣的一個心理，他就會對待日常生活中的每一件事情都會產(chǎn)生興趣,，現(xiàn)在再也沒有以前那種：提問

幼兒十句話也不會回答一句的現(xiàn)象,，見到園長和別的班級的教師也不主動問好,。這種現(xiàn)在都沒有了，他們活潑,、天真,、熱情的天性已經(jīng)表現(xiàn)的很強烈了，我現(xiàn)在說的最多的一句話就是,，我真的為我的孩子們而感到高興和自豪。

家長工作也是我們教育的一個重要部分,。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的,，方式方法有所認(rèn)識。許多家長非常重視教育,，也知道從何下手,，來配合教師。因此,，開學(xué)初,，我們主要是和新生的家長們溝通，詳細(xì)介紹,。同時我們對所有家長介紹本學(xué)年開展各項工作的意圖,，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑,，讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)年幼兒園，班級,、老師的工作目的及工作方法,；為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（家長園地,、不定期的發(fā)放教學(xué)內(nèi)容,、多利于早、晚接待與離園時與家長交談,、個別幼兒打電話等形式）向家長介紹幼兒在園的生活,、學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心把他們的孩子放在我們幼兒園,，在我們班學(xué)習(xí),，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足,，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié),，爭取將這份工作做得更好。

本學(xué)年中,，我認(rèn)為我的教育教學(xué)技能工作開展的還不是很全面,，應(yīng)該多從家長的角度考慮為幼兒制定出符合家長要求的教學(xué)計劃,，下學(xué)年工作中我一定會改進。還有就是,，我個人的問題,，我自己認(rèn)為我這個人的個性比較突出，脾氣不是很好,，有的時候本是無心的事情卻讓別人誤會,，以后我一定會慢慢的改好這個毛病，請領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督我,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十五

在孩子們的歡聲笑語中新的一年又來臨了,。回想這學(xué)年的點點滴滴,，頗感欣慰,，孩子的每一點進步都傾注了我們老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合,。本學(xué)年,，在三個老師的共同努力下，班級工作開展得井然有序,?？粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯鄣男δ?，我覺得自己的付出并沒有白費?，F(xiàn)在我就對這一學(xué)年的個人工作做如下總結(jié)：

能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記,，數(shù)量足,，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項活動,。熱愛集體,、團結(jié)同事、樂于幫助同事進步,、尊重老教師,、對待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項規(guī)章制度,，不遲到,、早退。積極響應(yīng)工會號召,，并參與各項活動,。

在教育教學(xué)的實施中，從活動內(nèi)容的選擇,，組織形式,、方式的采用上,，都力求突破，以“快樂與發(fā)展”為根本出發(fā)點,。本班兩位老師認(rèn)真組織幼兒的每一次活動,，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓幼兒能主動學(xué)習(xí),，多給他們表達的機會,。幼兒逐漸積極參與、互動,、探索,，學(xué)習(xí)熱情較以往越發(fā)濃烈，展現(xiàn)出無限的學(xué)習(xí)潛力,，旺盛的求知欲。在每一次的教學(xué)活動我們都讓每位孩子舉手回答問題,，在一次次的鼓勵下,，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當(dāng)老師提問時,，有些小朋友就會用求救幫助的眼光看著我們,，這時當(dāng)我們給孩子一個鼓勵的眼光時，這時有的孩子就能勇敢的舉起小手,。在培養(yǎng)幼兒音樂興趣方面,，我們選擇了多首幼兒感興趣而易于學(xué)唱的歌曲，并尊重幼兒根據(jù)其自己的能力選擇內(nèi)容,，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎(chǔ)上有所提高,，給能力強的幼兒提供了發(fā)展的空間（改編歌曲），使他們有所創(chuàng)新……同時我們還根據(jù)教學(xué)不斷地變更材料,，經(jīng)常豐富,、充實區(qū)角內(nèi)容，激發(fā)幼兒的

學(xué)習(xí),、探索興趣,。通過一學(xué)期的活動，幼兒養(yǎng)成了良好的`活動常規(guī)和與同伴分享,、合作的習(xí)慣,，動手能力、想象力,、創(chuàng)造力也大有發(fā)展,。

本學(xué)期初，幼兒的情緒較不穩(wěn)定,，少部分幼兒還存在入園情緒不穩(wěn),，嬌氣,、愛哭，依賴性強等現(xiàn)象,；一部分幼兒早晨來園的晚,，晨間活動不能夠參加，而且上課也少上一節(jié),。這就使得班級幼兒各方面能力水平存在很大差異,。針對這一現(xiàn)狀，我們將班級前期工作依然放在：與家長一起培養(yǎng)幼兒活潑,、開朗,、自信，謙虛的個性,、良好的生活習(xí)慣及生活自理能力的提高這幾項工作上,，特別是對待來園晚的幼兒，自理能力較差的幼兒,。我們進行重點培養(yǎng),，在我們共同的努力下現(xiàn)在班級幼兒的整體水平都有了很大的提高，特別鄭弘元小朋友,，以前他是班級個性最強的一名幼兒,，常常是起的晚，飯也不吃,、課也不上,、還不愛和小朋友活動。現(xiàn)在他每天來園會主動和教師問好,，自己能穿脫衣服,，現(xiàn)在吃飯也很好了，而且他現(xiàn)在是本班老來的最早的幼兒,，看到他有這么大的進步我真的是從心里的感到高興,。因為，這個和我們班內(nèi)三個老師平時的努力分不開的,。

本班幼兒有個共同的缺點就是不善于表達,，在本學(xué)年初的時候我發(fā)現(xiàn)了這個問題的嚴(yán)重性，我就開始從日常的生活活動開始慢慢的滲透,，培養(yǎng)幼兒熱愛幼兒園,、熱愛班級、熱愛老師?，F(xiàn)在我敢保證我班幼兒有98%都非常的喜歡我們?nèi)焕蠋?。幼兒有了這樣的一個心理，他就會對待日常生活中的每一件事情都會產(chǎn)生興趣,，現(xiàn)在再也沒有以前那種：提問

幼兒十句話也不會回答一句的現(xiàn)象,，見到園長和別的班級的教師也不主動問好,。這種現(xiàn)在都沒有了，他們活潑,、天真,、熱情的天性已經(jīng)表現(xiàn)的很強烈了，我現(xiàn)在說的最多的一句話就是,，我真的為我的孩子們而感到高興和自豪,。

家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的,，方式方法有所認(rèn)識,。許多家長非常重視教育，也知道從何下手,，來配合教師,。因此，開學(xué)初,，我們主要是和新生的家長們溝通,，詳細(xì)介紹。同時我們對所有家長介紹本學(xué)年開展各項工作的意圖,，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑,，讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)年幼兒園，班級,、老師的工作目的及工作方法,；為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（家長園地,、不定期的發(fā)放教學(xué)內(nèi)容,、多利于早、晚接待與離園時與家長交談,、個別幼兒打電話等形式）向家長介紹幼兒在園的生活,、學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心把他們的孩子放在我們幼兒園,，在我們班學(xué)習(xí),，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足,，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié),，爭取將這份工作做得更好。

本學(xué)年中,，我認(rèn)為我的教育教學(xué)技能工作開展的還不是很全面,，應(yīng)該多從家長的角度考慮為幼兒制定出符合家長要求的教學(xué)計劃,，下學(xué)年工作中我一定會改進。還有就是,，我個人的問題,，我自己認(rèn)為我這個人的個性比較突出，脾氣不是很好,，有的時候本是無心的事情卻讓別人誤會,，以后我一定會慢慢的改好這個毛病，請領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督我,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十六

尊敬的董事長,、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼一瞬間xxxx年即將結(jié)束，新的一年xxxx年即將來臨,，在這新舊交替關(guān)頭,，策劃部對過去的一年工作做回顧，進行總結(jié),，反思不足之處,，展望未來，制定工作計劃,，理清工作思路,，以便來年做的更好，少走彎路,，少做無用功,，能更進一步的提高工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益,讓更進一步的提升部門職能,。

回首過去的策劃部是比較薄弱的,，團隊不健全，工作積壓沒有得到良好的消化,，企業(yè)vi形象不完整,；行業(yè)知識不強，為宣傳帶來障礙,；

策劃部是一個服務(wù)性部門,，配合各個部門做好相關(guān)的工作，同時也是樹立企業(yè)形象與文化,，做好產(chǎn)品營銷與品牌建設(shè),，提高行業(yè)競爭力，創(chuàng)造無形資產(chǎn)的部門，

策劃部是管理功能中最基本的要素,，是啟動企業(yè)的引擎,，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實施的全過程，是進行企業(yè)管理,、市場營銷,、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，策劃部是為理性決策提供效益化的計劃方案,。一個企業(yè)倘若缺乏企劃力,，就象缺乏前瞻性的眼光，勢必導(dǎo)致企業(yè)沒有生命力，規(guī)避風(fēng)險和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能！為創(chuàng)造良好的企劃效果,，策劃部必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定，給策劃部門一個高度,，因為策劃部工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其它部門都是直接賺錢，而策劃部確是花錢的部門,，所謂“企劃未動,，錢先行”。所以很多時候策劃部都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步,，策劃部發(fā)揮的好,，就是企業(yè)老總的參謀部；做的不好,，就是可以被任何人騎在脖子上指手劃腳的雜貨鋪,。經(jīng)過這一年的磨合,了解了企業(yè)文化，熟悉了部門與部門之間,，同事與同事之間的溝通，熟悉了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,，從而促使策劃部的工作效率及方法有必要改進和提升,。

（一）內(nèi)部合作無間，外部合作生疏

策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率,，正如現(xiàn)在的工作模式,，但策劃部內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的`銜接速度,，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤,，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度,，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作,。

（二）工作不夠大膽

受led行業(yè)知識的影響，作為一個新進人員占多數(shù)的部門，策劃部在工作時不夠放開手腳,，隨著專業(yè)知識的漸長,，工作的進一步開展，策劃部要大膽的做事,，小心的求證,，要多跑市場，多了解行業(yè)動態(tài),，多跟行業(yè)交流學(xué)習(xí),，以免發(fā)生顧此失彼的錯誤。

加強學(xué)習(xí),，努力提高部門業(yè)務(wù)能力

（一）增強計劃性

雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù),，更應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考,，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃,，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性,、前瞻性的專業(yè)判斷,，進而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。

（二）吸收新的知識

策劃部屬于企業(yè)的先行部隊,，任何一種新的產(chǎn)業(yè),、新的知識和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握,，這就要求策劃部時刻關(guān)注熱點,，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力吸收新的知識,，更加茁壯成長,。

1.企業(yè)品牌形象的完善，包括以下幾方面：企業(yè)形象的完善,，包括園區(qū)的形象規(guī)劃布置,，宣傳片的制作、企業(yè)資質(zhì)畫冊,、產(chǎn)品手冊的制作,、產(chǎn)品體驗館的布置，新車間的布置規(guī)劃,；

2.企業(yè)品牌宣傳方面：舉辦了廈門市第十六屆臺交會led光電照明展,、廣州第十七屆led國際照明展、參加了廈門市經(jīng)發(fā)局主辦的節(jié)能展,，經(jīng)過努力跟蹤,，取得了xxxx年廣州光亞展比較理想的展位,。

3.媒體宣傳方面：在廈門臺交會會刊刊登內(nèi)頁硬廣和軟文，《現(xiàn)代照明》雜志免費內(nèi)頁廣告,，中國交通信息化雜志內(nèi)頁廣告,，并成為《中國公路》雜志社理事單位，《半導(dǎo)體照明》雜志內(nèi)頁廣告,，世界照明時報采訪新聞,。

4.與各協(xié)會的密切聯(lián)系，榮獲了廈門市“十佳優(yōu)秀工程”榮譽稱號,；《重合同守信用單位》的申報,；

5.為了完善公司的企業(yè)文化，改善工作氛圍,，提高員工的工作積極性和工作熱情,，讓員工在格綠能有種歸宿感，策劃部策劃了中秋舞臺表演活動,，收到良好的成效,；為了提高公司團隊協(xié)作能力，提高員工的凝聚力,，加強團隊的溝通,，策劃部策劃了戶外拓展活動，增進了大家的向心力和工作積極性,；

一,、品牌宣傳已進入加強期，必須加強對企業(yè)品牌宣傳的力度,，從以下幾方面著手：

1.繼續(xù)完善和提升公司的品牌形像,，vi系統(tǒng)；

1）廈門市著名商標(biāo),，福建省著名商標(biāo)的申報,中國馳名商標(biāo)的酬備,；

2）加大企業(yè)品牌的對外宣傳，包括媒體廣告,，工程案例新聞,；

3）加強企業(yè)對外的品牌包裝，繼續(xù)完善品牌形像,。

2.在加強工程形象宣傳方面,，做一個工程全力跟蹤,，多方聯(lián)系報導(dǎo),，每做完一個工程，必須在當(dāng)?shù)刈龀浞值拿襟w新聞宣傳,，制造聲勢,，讓企業(yè)在有工程的城市家喻戶曉。

二、加強媒體投放力度

2.平面廣告宣傳,，選擇知名度高,、專業(yè)性強、權(quán)威性高的行業(yè)雜志,，受眾面廣的雜志,能直接接觸高端客戶群,；

3.多撰寫企業(yè)新聞篇稿，發(fā)表在行業(yè)雜志,，讓企業(yè)多暴光,，多亮相；

4.在廈門大本營或重點開發(fā)城市中心的高端人群出入口,，做形象廣告展示,，長期塑造品牌形像，在高端客戶群面前多曝光,；

三,、策劃xxxx年廣州光亞展，重視做好做大這次高端的產(chǎn)品品牌展示機會,，以及安微合肥高速公路展,，中國公路交通信息展，美國費城展,，搭建企業(yè)與客戶的溝通平臺,；

四、協(xié)助銷售部做好來客的宣傳,，企業(yè)推廣,，產(chǎn)品展示，企業(yè)品牌形像的傳達,。

五,、與行業(yè)協(xié)會、學(xué)會,、聯(lián)盟等保持密切聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)多走動，多了解市場,，率先掌握行業(yè)動態(tài),，做好企業(yè)先知先覺的偵察兵，保證信息的暢通,，讓公司跟上行業(yè)的步伐,，甚至走在前頭，具備前瞻性,。

六,、搜集同行業(yè)的信息資料,，進行有必要的接力宣傳，為我所用,，提高競爭意識,。

七、配合公司把格綠能策劃上市,，做好前期準(zhǔn)備工作,，申辦相關(guān)資質(zhì)。

八,、搜集led行業(yè)內(nèi)的展會資料,，重點提案，為公司出謀劃策,；

以上是策劃部所例的一點真知茁建,，策劃部還有很多不足之處，還有很多地方需要改進和提升,，在此請各位領(lǐng)導(dǎo)為策劃部多指正,，多提意見，群策群力,，來年我們策劃部一定改進,，多學(xué)習(xí)，多參考,，為公司的壯大而努力,。

最后，祝大家工作勝利,，萬事如意,，身體健康！

謝謝,！

策劃部

xxxx年12月30日

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十七

尊敬的董事長,、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼一瞬間xxxx年即將結(jié)束，新的一年xxxx年即將來臨,，在這新舊交替關(guān)頭,，策劃部對過去的一年工作做回顧，進行總結(jié),，反思不足之處,，展望未來，制定工作計劃,，理清工作思路,，以便來年做的更好，少走彎路,，少做無用功,，能更進一步的提高工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益,讓更進一步的提升部門職能,。

回首過去的策劃部是比較薄弱的,，團隊不健全，工作積壓沒有得到良好的消化,，企業(yè)vi形象不完整,；行業(yè)知識不強，為宣傳帶來障礙,；

策劃部是一個服務(wù)性部門,，配合各個部門做好相關(guān)的工作，同時也是樹立企業(yè)形象與文化,，做好產(chǎn)品營銷與品牌建設(shè),，提高行業(yè)競爭力，創(chuàng)造無形資產(chǎn)的部門,，

策劃部是管理功能中最基本的要素,，是啟動企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實施的全過程,，是進行企業(yè)管理,、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ),，策劃部是為理性決策提供效益化的計劃方案,。一個企業(yè)倘若缺乏企劃力，就象缺乏前瞻性的眼光,，勢必導(dǎo)致企業(yè)沒有生命力,，規(guī)避風(fēng)險和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能！為創(chuàng)造良好的企劃效果,，策劃部必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定,，給策劃部門一個高度，因為策劃部工作跟別的部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其它部門都是直接賺錢,，而策劃部確是花錢的部門,，所謂“企劃未動，錢先行”,。所以很多時候策劃部都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步,，策劃部發(fā)揮的好，就是企業(yè)老總的參謀部,；做的不好,，就是可以被任何人騎在脖子上指手劃腳的雜貨鋪,。經(jīng)過這一年的磨合,了解了企業(yè)文化，熟悉了部門與部門之間,，同事與同事之間的溝通,，熟悉了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，從而促使策劃部的工作效率及方法有必要改進和提升,。

（一）內(nèi)部合作無間,，外部合作生疏

策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式,，但策劃部內(nèi)部磨合后,，忽略了與其他部門的`銜接速度，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤,，在今后的工作中,，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作,。

（二）工作不夠大膽

受led行業(yè)知識的影響,，作為一個新進人員占多數(shù)的部門，策劃部在工作時不夠放開手腳,，隨著專業(yè)知識的漸長,，工作的進一步開展，策劃部要大膽的做事,，小心的求證,，要多跑市場，多了解行業(yè)動態(tài),，多跟行業(yè)交流學(xué)習(xí),，以免發(fā)生顧此失彼的錯誤。

加強學(xué)習(xí),，努力提高部門業(yè)務(wù)能力

（一）增強計劃性

雖然策劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù),，更應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考,，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃,，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性,、前瞻性的專業(yè)判斷,，進而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。

（二）吸收新的知識

策劃部屬于企業(yè)的先行部隊,，任何一種新的產(chǎn)業(yè),、新的知識和新的現(xiàn)象，策劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時刻關(guān)注熱點,，多閱讀多學(xué)習(xí),，努力吸收新的知識，更加茁壯成長,。

1.企業(yè)品牌形象的完善,，包括以下幾方面：企業(yè)形象的完善，包括園區(qū)的形象規(guī)劃布置,，宣傳片的制作、企業(yè)資質(zhì)畫冊,、產(chǎn)品手冊的制作,、產(chǎn)品體驗館的布置，新車間的布置規(guī)劃,；

2.企業(yè)品牌宣傳方面：舉辦了廈門市第十六屆臺交會led光電照明展,、廣州第十七屆led國際照明展、參加了廈門市經(jīng)發(fā)局主辦的節(jié)能展,，經(jīng)過努力跟蹤,，取得了xxxx年廣州光亞展比較理想的展位。

3.媒體宣傳方面：在廈門臺交會會刊刊登內(nèi)頁硬廣和軟文,，《現(xiàn)代照明》雜志免費內(nèi)頁廣告,，中國交通信息化雜志內(nèi)頁廣告，并成為《中國公路》雜志社理事單位,，《半導(dǎo)體照明》雜志內(nèi)頁廣告,，世界照明時報采訪新聞。

4.與各協(xié)會的密切聯(lián)系,，榮獲了廈門市“十佳優(yōu)秀工程”榮譽稱號,；《重合同守信用單位》的申報；

5.為了完善公司的企業(yè)文化,，改善工作氛圍,，提高員工的工作積極性和工作熱情，讓員工在格綠能有種歸宿感,，策劃部策劃了中秋舞臺表演活動,，收到良好的成效；為了提高公司團隊協(xié)作能力,，提高員工的凝聚力,，加強團隊的溝通，策劃部策劃了戶外拓展活動,，增進了大家的向心力和工作積極性,；

一、品牌宣傳已進入加強期，必須加強對企業(yè)品牌宣傳的力度,，從以下幾方面著手：

1.繼續(xù)完善和提升公司的品牌形像,，vi系統(tǒng)；

1）廈門市著名商標(biāo),，福建省著名商標(biāo)的申報,中國馳名商標(biāo)的酬備,；

2）加大企業(yè)品牌的對外宣傳，包括媒體廣告,，工程案例新聞,；

3）加強企業(yè)對外的品牌包裝，繼續(xù)完善品牌形像,。

2.在加強工程形象宣傳方面,，做一個工程全力跟蹤，多方聯(lián)系報導(dǎo),，每做完一個工程,，必須在當(dāng)?shù)刈龀浞值拿襟w新聞宣傳，制造聲勢,，讓企業(yè)在有工程的城市家喻戶曉,。

二、加強媒體投放力度

2.平面廣告宣傳,，選擇知名度高,、專業(yè)性強、權(quán)威性高的行業(yè)雜志,，受眾面廣的雜志,能直接接觸高端客戶群,；

3.多撰寫企業(yè)新聞篇稿，發(fā)表在行業(yè)雜志,，讓企業(yè)多暴光,，多亮相；

4.在廈門大本營或重點開發(fā)城市中心的高端人群出入口,，做形象廣告展示,，長期塑造品牌形像，在高端客戶群面前多曝光,；

三,、策劃xxxx年廣州光亞展，重視做好做大這次高端的產(chǎn)品品牌展示機會,，以及安微合肥高速公路展,，中國公路交通信息展，美國費城展,，搭建企業(yè)與客戶的溝通平臺,；

四、協(xié)助銷售部做好來客的宣傳，企業(yè)推廣,，產(chǎn)品展示,，企業(yè)品牌形像的傳達。

五,、與行業(yè)協(xié)會,、學(xué)會、聯(lián)盟等保持密切聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)多走動,，多了解市場，率先掌握行業(yè)動態(tài),，做好企業(yè)先知先覺的偵察兵,，保證信息的暢通，讓公司跟上行業(yè)的步伐,，甚至走在前頭,，具備前瞻性,。

六,、搜集同行業(yè)的信息資料，進行有必要的接力宣傳,，為我所用,，提高競爭意識。

七,、配合公司把格綠能策劃上市,，做好前期準(zhǔn)備工作，申辦相關(guān)資質(zhì),。

八,、搜集led行業(yè)內(nèi)的展會資料，重點提案,，為公司出謀劃策,；

以上是策劃部所例的一點真知茁建，策劃部還有很多不足之處,，還有很多地方需要改進和提升,，在此請各位領(lǐng)導(dǎo)為策劃部多指正，多提意見,，群策群力,，來年我們策劃部一定改進，多學(xué)習(xí),，多參考,，為公司的壯大而努力。

最后，祝大家工作勝利,，萬事如意,，身體健康！

謝謝,！

策劃部

xxxx年12月30日

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十八

我堅持四項基本原則,積極響應(yīng)貫徹“三個代表”重要思想,，熱愛教育事業(yè)，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，盡職盡責(zé),，學(xué)而不厭，誨人不倦,，科學(xué)育人,。我愛生如子，團結(jié)協(xié)作,，服從組織安排,，潛心培育21世紀(jì)的新型人才。

在工作上我服從組織的工作安排,。我擔(dān)任三年(2)班的語文教學(xué)與二(1)英語教學(xué)工作,。從開學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎(chǔ)落后或?qū)W習(xí)懶散的后進生，開展針對性的輔導(dǎo)與溝通,。時常是兩三小時一直在課室里忙,，嗓子不停地在運作，一口水還顧不上喝,。即使是女兒生病住院期間,，我也協(xié)調(diào)好工作與照顧孩子，做到不耽誤學(xué)生一節(jié)課程,。經(jīng)過不斷的幫扶與激勵,，之前一些成績出現(xiàn)紅燈的學(xué)生，如小婷,、小斌,、小維、小君,、小浩,、小波等均取得不同程度的突破。

教學(xué)教育的主體是孩子,，我總認(rèn)為嚴(yán)慈有度,，贊揚總比批評好。因此在辛勤培育的同時,，我常會以最飽滿的`激情熱愛,、贊賞我的學(xué)生,，讓他們在榮譽沖擊中保持積極情緒，同時達到自我教育,。如經(jīng)過不斷嘗試改進,，我推行了切實有效的小組競爭互助模式，與個人常規(guī)加分升級制度,，推行以來,，效果顯著。如針對學(xué)生寫字馬虎,、出錯率高的問題,，我冠以“大小書法家”的頭銜，標(biāo)記在學(xué)生的作業(yè)本封面上,，這個做法可以說取得了革命性的突破,，現(xiàn)在全班學(xué)生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫作方面,，我冠以“大小作家”頭銜,，并安排作品欣賞交流時間;還常常擠出時間，與學(xué)生筆交心,，了解他們所想所憂,，激勵他們用筆抒心;經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，學(xué)生的寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到現(xiàn)在精彩的洋洋灑灑,。我另外利用“官銜制”,，讓我的學(xué)生在管理其他同學(xué)或班級事務(wù)的同時達到自我約制,，自我教育等,。經(jīng)過了苦心的耕耘，反復(fù)的試驗,，本班已逐步形成了自理自律能力較強,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。

在其他方面,，我兼任科研組長工作,，盡職盡責(zé)地協(xié)助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動,，獲得好評,。另外我也代表了學(xué)校參加了區(qū)的演講比賽。

上述的只是一些本職工作側(cè)面,，本人將會再接再厲,，戒驕戒躁，本著工作宗旨,，盡職盡責(zé),，不斷踏實求進,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十九

我堅持四項基本原則,積極響應(yīng)貫徹“三個代表”重要思想，熱愛教育事業(yè),，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，盡職盡責(zé)，學(xué)而不厭,，誨人不倦,，科學(xué)育人。我愛生如子,，團結(jié)協(xié)作,，服從組織安排，潛心培育21世紀(jì)的新型人才,。

在工作上我服從組織的工作安排,。我擔(dān)任三年(2)班的語文教學(xué)與二(1)英語教學(xué)工作。從開學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎(chǔ)落后或?qū)W習(xí)懶散的后進生,，開展針對性的輔導(dǎo)與溝通,。時常是兩三小時一直在課室里忙，嗓子不停地在運作,，一口水還顧不上喝,。即使是女兒生病住院期間，我也協(xié)調(diào)好工作與照顧孩子,，做到不耽誤學(xué)生一節(jié)課程,。經(jīng)過不斷的幫扶與激勵，之前一些成績出現(xiàn)紅燈的學(xué)生,，如小婷,、小斌、小維,、小君,、小浩、小波等均取得不同程度的突破,。

教學(xué)教育的主體是孩子,，我總認(rèn)為嚴(yán)慈有度，贊揚總比批評好,。因此在辛勤培育的同時,，我常會以最飽滿的`激情熱愛、贊賞我的學(xué)生,，讓他們在榮譽沖擊中保持積極情緒,，同時達到自我教育。如經(jīng)過不斷嘗試改進,，我推行了切實有效的小組競爭互助模式,，與個人常規(guī)加分升級制度,，推行以來，效果顯著,。如針對學(xué)生寫字馬虎,、出錯率高的問題，我冠以“大小書法家”的頭銜,，標(biāo)記在學(xué)生的作業(yè)本封面上,，這個做法可以說取得了革命性的突破，現(xiàn)在全班學(xué)生基本上都克服了馬虎粗心的毛病,。又如在寫作方面,，我冠以“大小作家”頭銜，并安排作品欣賞交流時間;還常常擠出時間,，與學(xué)生筆交心,，了解他們所想所憂，激勵他們用筆抒心;經(jīng)過一段時間的培訓(xùn),，學(xué)生的寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到現(xiàn)在精彩的洋洋灑灑,。我另外利用“官銜制”，讓我的學(xué)生在管理其他同學(xué)或班級事務(wù)的同時達到自我約制,，自我教育等,。經(jīng)過了苦心的耕耘，反復(fù)的試驗,，本班已逐步形成了自理自律能力較強,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。

在其他方面,，我兼任科研組長工作,，盡職盡責(zé)地協(xié)助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動,，獲得好評,。另外我也代表了學(xué)校參加了區(qū)的演講比賽,。

上述的只是一些本職工作側(cè)面,，本人將會再接再厲，戒驕戒躁,，本著工作宗旨,，盡職盡責(zé)，不斷踏實求進,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二十

在以董事長為首的公司領(lǐng)導(dǎo)堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，沖壓車間年全體員工全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,，銳意改革進取,，齊心協(xié)力狠抓安全生產(chǎn),，深入挖掘生產(chǎn)潛力，努力節(jié)能降耗,，注重產(chǎn)品質(zhì)量,，開展崗位技能培訓(xùn)，不斷提升生產(chǎn)技能,，努力打造優(yōu)秀團隊,，取得了顯著成績，全年共計生產(chǎn)種件/套產(chǎn)品,，產(chǎn)品合格率達到%以上,，產(chǎn)品報廢率同比20xx年下降%，完成了公司下達的全年生產(chǎn)計劃,，為公司發(fā)展做出了積極努力,。

一年來，我們沖壓車間管理班子貫徹執(zhí)行公司《生產(chǎn)車間相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)》,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和生產(chǎn)部月、周生產(chǎn)計劃,，做好本部門工作管理,，組織生產(chǎn)，現(xiàn)將沖壓車間年工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，請審閱,。

在嚴(yán)格按照生產(chǎn)部下達的每周和臨時性增補計劃，組織實施生產(chǎn)的同時,，及時將各生產(chǎn)過程中發(fā)生的不符合產(chǎn)品技術(shù)要求的產(chǎn)品進行打磨,、復(fù)壓、校正等措施,，增加邊角料利用,，優(yōu)化生產(chǎn)程序，加強各機組員工輪崗技術(shù)培訓(xùn),，心得體會為生產(chǎn)需求做儲備,，針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及時與相關(guān)部門溝通,，解決,，確保生產(chǎn)有序進行。

現(xiàn)場管理方面,，在加強生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督管理的同時,，及時做好產(chǎn)品入庫、轉(zhuǎn)序,、清理,、整頓,，保持生產(chǎn)現(xiàn)場清潔，產(chǎn)品,、工位器具擺放有序,，追求“5s”管理目標(biāo)。

嚴(yán)格督促員工執(zhí)行公司質(zhì)保部產(chǎn)品質(zhì)量管理條例規(guī)定,，從生產(chǎn)源頭抓起,，

注重細(xì)節(jié)，從原材料尺寸,、材質(zhì),、數(shù)量到產(chǎn)品模具安裝調(diào)試，專人負(fù)責(zé),，重點防范,，嚴(yán)肅認(rèn)真核查員工生產(chǎn)圖紙、工藝卡等相關(guān)技術(shù)文件的領(lǐng)取和產(chǎn)品“三檢”過程,，及時與相關(guān)部門溝通解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，整改合格后，再繼續(xù)生產(chǎn),，設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量獎懲制度,，對員工每月承兌產(chǎn)品質(zhì)量獎勵和處罰，對提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強員工工作責(zé)任心起到了促進作用,。

吸取20年幾起工傷事故教訓(xùn)，一年來狠抓員工安全教育,，監(jiān)督員工嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，加強安全生產(chǎn)巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除,、整改,，認(rèn)真做好安全巡查記錄，每天交接班前管理人員做好安全生產(chǎn)情況對接工作,，在全體員工的共同努力下,，本年度沖壓車間無重大工傷事故發(fā)生。

嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程和設(shè)備維護保養(yǎng)制度,，督促,、抽查各機位員工上下班對設(shè)備例行維護保養(yǎng)，設(shè)備點檢卡,，發(fā)現(xiàn)問題及時向設(shè)備部報修，防止設(shè)備人為損壞,，下半年,，沖壓車間對所屬沖壓設(shè)備全部進行了清洗,、保養(yǎng)和重新補漆。

年我車間在積極協(xié)助模具車間對新產(chǎn)品模具調(diào)試工作同時,，針對發(fā)動機支撐梁加固板切口模架操作存在安全隱患和騎馬螺栓,、第六橫梁加固板等產(chǎn)量大、模具狀態(tài)老化的產(chǎn)品模具提前報請整改復(fù)制,，確保了車間正常生產(chǎn),，重點對車間模具庫加強管理，重新對模具庫現(xiàn)有模具進行歸類,、編序,，完善了模具領(lǐng)用、歸庫,、送修登記工作,，使損壞模具情況有追溯性，對責(zé)任人的核查有了依據(jù),，對模具管理有了很好的效果,。

年我們著重加強了圖紙和相關(guān)技術(shù)資料收發(fā)、更新,、歸類存檔工作,，專人負(fù)責(zé)收發(fā)登記，對新產(chǎn)品及時與相關(guān)技術(shù)部門溝通,，并對一產(chǎn)品的生產(chǎn)特性收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)在技術(shù)文件中標(biāo)注,，方便員工生產(chǎn)操作，確保生產(chǎn)操作與工藝文件規(guī)定的一致性,。

回顧年沖壓車間的工作和生產(chǎn)過程,，雖然經(jīng)過全體員工的共同努力，取得了一些成績,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,，車間的工作管理和生產(chǎn)組織實施還不盡如人意，存在不少問題,，具體如下：

一,、年生產(chǎn)過程中雖然沒有發(fā)生重大人身傷害事故，但有幾起手臂劃破和手指碰傷事故,，給公司造成了經(jīng)濟損失,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量雖有穩(wěn)中提升,，但仍報廢了件,，返工件。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還有漏洞,，心得體會范文各班組之間生產(chǎn)現(xiàn)場時常發(fā)生臟,、亂、差現(xiàn)象,。

四,、模具使用后回庫前清潔保養(yǎng)較差，歸庫不到位,，送修不及時現(xiàn)象時有發(fā)生,。

五、設(shè)備維護保養(yǎng)不細(xì),，加注潤滑油不及時,，故障發(fā)現(xiàn)不了問題。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二十一

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù),。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

甲流期間日常工作

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2、清理客戶欠費名單,，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費的`催收工作。

3,、核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4,、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

其他工作

1,、迎接公司評估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室,。

2、迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

4,、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二十二

在以董事長為首的公司領(lǐng)導(dǎo)堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，沖壓車間年全體員工全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，銳意改革進取,，齊心協(xié)力狠抓安全生產(chǎn),，深入挖掘生產(chǎn)潛力，努力節(jié)能降耗,，注重產(chǎn)品質(zhì)量,，開展崗位技能培訓(xùn)，不斷提升生產(chǎn)技能,，努力打造優(yōu)秀團隊,，取得了顯著成績，全年共計生產(chǎn)種件/套產(chǎn)品,，產(chǎn)品合格率達到%以上,，產(chǎn)品報廢率同比20xx年下降%，完成了公司下達的全年生產(chǎn)計劃,，為公司發(fā)展做出了積極努力,。

一年來，我們沖壓車間管理班子貫徹執(zhí)行公司《生產(chǎn)車間相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和生產(chǎn)部月,、周生產(chǎn)計劃，做好本部門工作管理,，組織生產(chǎn),，現(xiàn)將沖壓車間年工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請審閱,。

在嚴(yán)格按照生產(chǎn)部下達的每周和臨時性增補計劃,，組織實施生產(chǎn)的同時，及時將各生產(chǎn)過程中發(fā)生的不符合產(chǎn)品技術(shù)要求的產(chǎn)品進行打磨,、復(fù)壓,、校正等措施，增加邊角料利用,，優(yōu)化生產(chǎn)程序,，加強各機組員工輪崗技術(shù)培訓(xùn)，心得體會為生產(chǎn)需求做儲備,，針對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,，及時與相關(guān)部門溝通，解決,，確保生產(chǎn)有序進行,。

現(xiàn)場管理方面，在加強生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督管理的同時,，及時做好產(chǎn)品入庫,、轉(zhuǎn)序、清理,、整頓,，保持生產(chǎn)現(xiàn)場清潔，產(chǎn)品,、工位器具擺放有序,，追求“5s”管理目標(biāo)。

嚴(yán)格督促員工執(zhí)行公司質(zhì)保部產(chǎn)品質(zhì)量管理條例規(guī)定,，從生產(chǎn)源頭抓起,，

注重細(xì)節(jié)，從原材料尺寸,、材質(zhì),、數(shù)量到產(chǎn)品模具安裝調(diào)試，專人負(fù)責(zé),，重點防范,，嚴(yán)肅認(rèn)真核查員工生產(chǎn)圖紙,、工藝卡等相關(guān)技術(shù)文件的領(lǐng)取和產(chǎn)品“三檢”過程，及時與相關(guān)部門溝通解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,，整改合格后,，再繼續(xù)生產(chǎn)，設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量獎懲制度,，對員工每月承兌產(chǎn)品質(zhì)量獎勵和處罰,，對提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強員工工作責(zé)任心起到了促進作用,。

吸取20年幾起工傷事故教訓(xùn),，一年來狠抓員工安全教育,，監(jiān)督員工嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，加強安全生產(chǎn)巡查力度，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除,、整改,，認(rèn)真做好安全巡查記錄，每天交接班前管理人員做好安全生產(chǎn)情況對接工作,，在全體員工的共同努力下,，本年度沖壓車間無重大工傷事故發(fā)生。

嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程和設(shè)備維護保養(yǎng)制度,，督促,、抽查各機位員工上下班對設(shè)備例行維護保養(yǎng)，設(shè)備點檢卡,，發(fā)現(xiàn)問題及時向設(shè)備部報修,，防止設(shè)備人為損壞，下半年,，沖壓車間對所屬沖壓設(shè)備全部進行了清洗,、保養(yǎng)和重新補漆。

年我車間在積極協(xié)助模具車間對新產(chǎn)品模具調(diào)試工作同時,，針對發(fā)動機支撐梁加固板切口模架操作存在安全隱患和騎馬螺栓,、第六橫梁加固板等產(chǎn)量大、模具狀態(tài)老化的產(chǎn)品模具提前報請整改復(fù)制,，確保了車間正常生產(chǎn),，重點對車間模具庫加強管理，重新對模具庫現(xiàn)有模具進行歸類,、編序,，完善了模具領(lǐng)用、歸庫,、送修登記工作,，使損壞模具情況有追溯性,，對責(zé)任人的核查有了依據(jù)，對模具管理有了很好的效果,。

年我們著重加強了圖紙和相關(guān)技術(shù)資料收發(fā),、更新、歸類存檔工作,，專人負(fù)責(zé)收發(fā)登記,，對新產(chǎn)品及時與相關(guān)技術(shù)部門溝通，并對一產(chǎn)品的生產(chǎn)特性收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)在技術(shù)文件中標(biāo)注,，方便員工生產(chǎn)操作,，確保生產(chǎn)操作與工藝文件規(guī)定的一致性。

回顧年沖壓車間的工作和生產(chǎn)過程,，雖然經(jīng)過全體員工的共同努力,，取得了一些成績，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,，車間的工作管理和生產(chǎn)組織實施還不盡如人意,，存在不少問題，具體如下：

一,、年生產(chǎn)過程中雖然沒有發(fā)生重大人身傷害事故,，但有幾起手臂劃破和手指碰傷事故，給公司造成了經(jīng)濟損失,。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量雖有穩(wěn)中提升，但仍報廢了件,，返工件,。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還有漏洞,，心得體會范文各班組之間生產(chǎn)現(xiàn)場時常發(fā)生臟,、亂、差現(xiàn)象,。

四,、模具使用后回庫前清潔保養(yǎng)較差，歸庫不到位,，送修不及時現(xiàn)象時有發(fā)生,。

五、設(shè)備維護保養(yǎng)不細(xì),，加注潤滑油不及時,，故障發(fā)現(xiàn)不了問題。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二十三

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付,、反映,、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

甲流期間日常工作

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費的`催收工作,。

3、核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4,、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,，并及時送交相關(guān)主管部門。

其他工作

1,、迎接公司評估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室,。

2、迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。

2,、及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。

4、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報帳),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二十四

季節(jié)的更替，又一年的冬季即將過去,，我們送走了具有歷史意義的一年,，這一年對于我們一幼的每一位教職工來說，都是一個難忘點,。很多年來,，我們一幼的領(lǐng)導(dǎo)就有一個夢想，就是有朝一日,，將我們一幼打造成一所省級示范幼兒園,，于是去年，在縣一中的帶領(lǐng)下,，我園申報了省一級示范幼兒園,。為了申報成功，我們每一位教職工在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，上下一心,、共同努力，終于通過了省一級三等示范幼兒園的評估,，圓了多年來的一個夢,。為了圓這個夢，一年來我個人做了以下工作：

能積極參加政治學(xué)習(xí),，團結(jié)同志,，熱愛集體，服從分配,，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真、求實,、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動,，做好各項工作,。愛崗敬業(yè)，做到耐心,、愛心,、公平,、尊重的對待每一個孩子。

1,、在教育教學(xué)活動中,，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機會與條件，提供充足的操作材料,。根據(jù)班上幼兒的年齡特征,，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中,，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性,。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的,，簡單的生活知識經(jīng)驗,，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。

2,、在教育教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n,，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中,，善于總結(jié)經(jīng)驗,，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力,。

3,、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動,，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教,，因人施教,，認(rèn)真的領(lǐng)會了新《綱要》精神。

4,、根據(jù)每周制定的活動目標(biāo),、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間,，提供幼兒活動材料,，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

加強幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育,，加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展,，身體及健康有所提高,。

安全工作是最重要的工作之一,。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé),，為了讓家長放心,，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長,，我做到了以下幾點：

1,、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力,。不吞食異物,，不玩火、水,、電,，不從高處往下跳，不亂爬高處,，不吃生人的東西,，不跟生人走，發(fā)生危險時,，會大聲呼救,。

2、嚴(yán)格晨檢制度,，不讓幼兒帶不安全物品入園,。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。

3,、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到,，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

4,、做好交接班工作,，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

1,、主動親切地與家長溝通,。我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況,。

2,、向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識,，配合幼兒園做好保教工作,。

總之，本學(xué)年的工作雖然很忙也很累,，但我覺得很舒心,。因為在工作中我享受到收獲的喜悅，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,。在今后的工作中,，我將以省一級示范幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷地學(xué)習(xí)新知識,，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。努力地把自己的工作做的更完善,！

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二十五

季節(jié)的更替,，又一年的冬季即將過去，我們送走了具有歷史意義的一年,，這一年對于我們一幼的每一位教職工來說,，都是一個難忘點。很多年來,，我們一幼的領(lǐng)導(dǎo)就有一個夢想,，就是有朝一日，將我們一幼打造成一所省級示范幼兒園,，于是去年,，在縣一中的帶領(lǐng)下，我園申報了省一級示范幼兒園,。為了申報成功,，我們每一位教職工在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心,、共同努力,，終于通過了省一級三等示范幼兒園的評估，圓了多年來的一個夢,。為了圓這個夢，一年來我個人做了以下工作：

能積極參加政治學(xué)習(xí),，團結(jié)同志,，熱愛集體，服從分配,，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真、求實、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作,。愛崗敬業(yè),，做到耐心、愛心,、公平,、尊重的對待每一個孩子。

1,、在教育教學(xué)活動中,，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機會與條件，提供充足的操作材料,。根據(jù)班上幼兒的年齡特征,，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中,，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性,。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的,，簡單的生活知識經(jīng)驗,，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。

2,、在教育教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n,，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中,，善于總結(jié)經(jīng)驗,，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力,。

3,、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動,，并主動去學(xué)習(xí),，更好地因材施教，因人施教,，認(rèn)真的領(lǐng)會了新《綱要》精神,。

4、根據(jù)每周制定的活動目標(biāo),、內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié),，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間,，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力,。

加強幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育,，加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣,，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展,，身體及健康有所提高。

安全工作是最重要的工作之一,。保障每一個幼兒的人身安全,，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心,，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活,、成長，我做到了以下幾點：

1,、教給了幼兒一些安全知識,，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物,，不玩火,、水、電,，不從高處往下跳,，不亂爬高處，不吃生人的東西,，不跟生人走,，發(fā)生危險時，會大聲呼救,。

2,、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園,。管理好病兒藥品,，避免幼兒吃錯藥。

3,、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理,，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到,，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生,。

4、做好交接班工作,，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

1、主動親切地與家長溝通,。我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流,，使家長了解自己孩子在園的情況。

2,、向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué),，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識,，配合幼兒園做好保教工作,。

總之，本學(xué)年的工作雖然很忙也很累,，但我覺得很舒心,。因為在工作中我享受到收獲的喜悅，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,。在今后的工作中,，我將以省一級示范幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不斷地學(xué)習(xí)新知識,，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。努力地把自己的工作做的更完善,！