在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇一

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作,，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮,。

一年來,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人認真按照局黨委確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做,；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作,。

二,、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

理論是行動的先導(dǎo),。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責任,，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己,。

1、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況，解決新問題,，走出新路子,，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維,。

2、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度,，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標”和額外負擔,，自覺參加每季度的.黨課集中學(xué)習(xí),；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式,，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作就是這樣,，干一行愛一行,，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力,，為公司的發(fā)展做出自己的努力,！

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二

時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭xx了,。這兩個月里,，我有過歡喜，也有過失落,。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時,，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。

這xx中我依然持續(xù)著剛上班時的激情,，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,，她總會向我傾訴一下,，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的。但我深深地知道,，作為一名賣場工作人員,，堅決不能夠把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的,，這是我工作以來一向信奉的,，因此我總會以會心的微笑應(yīng)對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧,。比如說,，有一次，一位女顧客對我說：“哎,，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣,。”我說：“對不起,，您能夠自己套一下。您套沒關(guān)聯(lián),，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套，我嫌臟,?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧,，這人,，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的,，咱們是服務(wù)行業(yè),。”

有的時候很忙,，我從上班一向到下班一向在庫房里整理貨物,，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l,。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜愛此刻事此刻畢,。我其實很糊涂,，經(jīng)常犯錯，丟三落四,，因此我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上方按順序記下了我當日要做的工作，做完一項,，劃掉一項,，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù),，每當我犯了什么錯時,，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，因此會落下一兩樣,。自從你來,，我們大家的工作都變得很簡單?！蔽腋兄x我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運。其實,，我的工作不是一向都開心,，也不是沒有煩惱。大概半個月前,，我的思想狀態(tài)進入了低谷期,，覺得前途渺茫，每一天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作,，想想未來,，突然覺得病木無春,。“屋漏偏逢連夜雨”,，一天下午,，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的,，但是當貨拉到了三樓要貼碼時,，我卻忘寫給老師的一句話。

記了哪個是哪個了!我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急,，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自己來分吧!”但是我自己知道,，縱然賣場還有貨，但是如若把新貨也上臺面,，必須會增加銷售的機會,。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時刻還算好,，一旦廠家沒有時刻怎樣辦?這種損失無人承擔,。opportunity knocksat every door，make surewhenitknock satyours,，youareready,。這件事情使我成了沒有準備的人，因此銷售的機會悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話,，幸運的是，廠家的人立刻就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時候,，開導(dǎo)我、支持我,、鼓勵我,，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了,，這又何必呢?雖然犯了錯誤,，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,，捫心自問,，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進行反季銷售,，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子，做不了細致活,。我從秋衣筐走過了兩次,，看了一下表，6：35,，心想太好了,，下班了，讓別人去整理它吧,。當我要下班的時候,，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下方也是亂七八糟,，垃圾很多,，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚,，告誡自己,，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復(fù)了原貌,。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點多了,，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了,。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎樣樣，有所得嗎?我對她說：“我此刻跟別人開玩笑說,，我到達高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多,，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！钡觊L這一席話對我啟發(fā)很大,，我才哪到哪，對商海來說,，我學(xué)到的但是是滄海一粟,。因此革命尚未成功，同志仍需發(fā)奮,。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作,。高興的是，此刻我能夠協(xié)助組長做一些力所能及的事情了,，比如說查庫存,、查銷量、分析負庫存,、負毛利,，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去,，我輩豈為蓬蒿人,。”人長大后就難免喪失生活的激情,，每個人都難以例外,。我很喜愛西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做“陌生化”,。小孩見到花會訝異于其美麗,，而大人對此卻很木然。正因花對于小孩有陌生的效果,，或者說,，小孩有陌生化的目光。因此我也要有陌生化的心態(tài),，于是我依然見到同事都打招呼,，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人,，我都誠摯的說“謝謝”,，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的,，從一個大學(xué)生到商業(yè)人,、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田,，雖然痛苦,，但那是在播種。在這個大家庭,，我收獲的遠遠超過我失去的,。感謝工作帶給我的一切。

下方的這些推薦是我在工作中自己發(fā)現(xiàn),、思考和總結(jié)的,，也許有不成熟的地方，但我真的期望每一天,，我和廣緣都能以更加嶄新的形象應(yīng)對顧客,。

1、斷貨問題我們的'電腦系統(tǒng)是否能夠設(shè)置一下低庫存警戒,。當庫存到達警戒線時,，電腦會做出自身的提示。正因在日常的工作中,，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象,。有了電腦的低庫存警戒線,，堅信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能,。

2,、品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個子，我日前對金原超市,、家惠超市河北店進行了市場調(diào)研,。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,，金原和家惠都有,，而且品種齊全，但我們店卻沒有,。我們雖然引進了金利來,，卻正因價格高昂，銷路不暢,。對此,，是否能夠推薦采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視,。品牌上去了,，我們超市整體水平就必然有所提高。

3,、客服退貨客服退貨就應(yīng)提高效率,，而且就應(yīng)果斷,。只要顧客的退貨要求是合理的，就就應(yīng)及時簡單的予以退貨,。我們此刻的做法是,，即使是我們的商品有殘缺，貼合退貨的條件,，仍然需要顧客再上樓退貨,。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4,、上崗培訓(xùn)推薦我們超市是否能夠讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn),。培訓(xùn)能夠使員工更有職責感，更有團隊意識,。此刻狀況并不樂觀,，許多的員工團隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心,。尤為嚴重的是工作不專業(yè),，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面,，這是不科學(xué)的,。

就應(yīng)分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面,。另外,，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析,。有時dms高,，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨,。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀,。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的發(fā)奮工作,，用心學(xué)習(xí),，與同事搞好關(guān)聯(lián)。把零養(yǎng)到無窮,，始終是我不懈追求的目標,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇三

不知不覺，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我202x年的個人工作情況進行如下總結(jié)：

我是xx公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責跟進x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。202x年，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益,。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的.__帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)__市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。202x年度，我銷售部門定下了x的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額x,，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%,。202x年度工作任務(wù)完成x%,，主要業(yè)績完成x%。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù)，我們積極進行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我認真分析研究，并虛心接受,。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認真反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在202x年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好202x年度的銷售工作,，要深入了解x的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固x市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇四

時光飛逝,，又迎來了新的一年,。總結(jié)及反思過去,，是為未來確立方向,。回望xxxx年年,，本人感觸很多,，在此作一簡單總結(jié)報告：

本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持,。無論是客服還是支持,，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量,。這就要求客服從意識,、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,，以實現(xiàn)公司的目標。

本人在xxxx年年的一年中，感悟極深,，認識至廣,，并為xxxx年年能較好地服務(wù)客戶，樹立了堅定的信念,。

一個企業(yè)的力量,，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的，而是相互配合與支持,，取長補短,，形成合力，如同拔河,，使1+1遠遠大于2,，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在xxxx年年工作中每點每滴成績的取得,，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,，這也是xxxx年年工作中要進一步加強和改進的重要方面。

本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單,、發(fā)貨,、客訴、催款,、開具發(fā)票委托單等等,。為此，本人主要從以下方面開展工作：

1,、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運行情況和要求,，做到熟能生巧，提高工作效率,。

2,、嚴格地執(zhí)行各項工作程序，以程序正確保障結(jié)果正確,，避免任務(wù)細小差錯,。

3、嚴格控制人,、貨,、單的一致性，做到保障及時,、充分,。

4、以心貼近客戶和市場,，保障了客訴的有效及時解決,。

5.跟單員年度個人工作總結(jié)

新的一年到來,，意味著對一年來辛苦工作的總結(jié)以及新的一年有一個好的開始，回望20xx年,，工作總結(jié)如下：

在過去的一年,，我主要是負責倉庫管理及跟單。

第一,，倉庫管理包括成品材料的進出倉,、倉庫整理、電腦數(shù)據(jù)管理,、庫存控制,。產(chǎn)生每天入庫成品材料，當面點清數(shù)量,、對清型號并簽字確認,，然后再輸入管家婆作賬。業(yè)務(wù)每天出貨,，要根據(jù)業(yè)務(wù)下的內(nèi)部訂購單備貨,，并點清數(shù)量、對準型號開單,，出貨前由另外倉庫相關(guān)人員重新核對數(shù)量,、型號及單價，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象,。倉庫在備貨時是按照先進先出的原則，在下單時先看是否有庫存產(chǎn)品,，再決定下單數(shù)量或是否下單,，以減少和控制庫存。由于倉庫人員問題,，很多工作無法順利進行,，導(dǎo)致倉庫混亂，賬目不清,。

第二,，跟單，主要包括生產(chǎn)跟單和業(yè)務(wù)跟單,。生產(chǎn)跟單：當接到客戶訂單后,，立刻將訂單以內(nèi)部訂單的形式下到產(chǎn)線進行生產(chǎn)，并對訂單產(chǎn)品在送到客戶前的生產(chǎn)進度,，當不同客戶的產(chǎn)品交期出現(xiàn)沖突,，還需根據(jù)生產(chǎn)情況、交期的急迫性來協(xié)調(diào),，以確保產(chǎn)品如期交貨,。

1,、由于入庫材料未及時入賬，導(dǎo)致管家婆中的數(shù)據(jù)不準并呈現(xiàn)負數(shù),，影響財務(wù)作賬,，也不便查詢現(xiàn)有的庫存量。

2,、客戶資料不夠完善,，部分客戶資料還沒有具體的聯(lián)系方式。

3,、倉庫成品材料擺放混亂,，在備料過程中經(jīng)常存在找不到料及找料時間太長。

4,、出貨時也經(jīng)常存在多數(shù),、少數(shù)、出錯檔位,、開錯單價的.現(xiàn)象,，主要是由于出貨前未重新檢查與核對。

5,、在忙碌中對業(yè)務(wù)及其他同事態(tài)度煩燥了些,，以致溝通進行不歡而散也時常發(fā)生。

6,、對于成品方面的認識,、生產(chǎn)工藝和所用原材料及組成還不是太清楚，以致下單,、出貨存在隱患,，跟單也出現(xiàn)困難。

7,、跟單力度不夠,，特別是成品方面，很多訂單出現(xiàn)延期交貨問題,。

8,、每周工作總結(jié)、生產(chǎn)入庫數(shù)量統(tǒng)計報表,、訂單欠數(shù)統(tǒng)計報表和每月太盤點報表,、加工產(chǎn)品使用燈珠統(tǒng)計、月生產(chǎn)量,、月銷售量及金額等報表都未能按時完成,，從而不能體現(xiàn)出個人工作情況、產(chǎn)線生產(chǎn)狀況和銷售虧盈,。

針對自己工作中存在的性格急躁,，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服。作為倉管員來說,，材料進出倉必須按照相應(yīng)的單據(jù)來執(zhí)行,，遵循先進先出的原則，不得圖方便而隨意出貨,；對于產(chǎn)生欠數(shù)問題,，應(yīng)及時以書面的形式反饋給生產(chǎn)及上級領(lǐng)導(dǎo)；每周和每月的相關(guān)報表準時上交,；作為跟單員來說,，責任心是很重要的，需要正直,，坦誠自信和樂觀進取,，要有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力,，能夠承受較大的工作壓力除此之外還應(yīng)該通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)提高管理能力，執(zhí)行力,，加強對成品產(chǎn)品的認識,，確保進出倉庫數(shù)據(jù)準確，確保內(nèi)部和外部信息反饋及時并且真實,，進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性，提高與客戶的溝通的技巧,，同新老客戶保持聯(lián)系,，了解和掌握市場信息。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將不斷學(xué)習(xí)來提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇五

今年,，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說,，我們每個追求提高的人,，免不了會在年終歲首對自我進行一番盤點,。這也是對自我的一種鞭策吧。在一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進一步提高,，并取得了必須的工作成績,，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)能夠分以下三個方面：

努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合本事不斷得到提高,。

1.任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻,。由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時,，兼顧后勤工作,，出色地完成各項工作任務(wù)。

2.顧全大局,、服從安排,、團結(jié)協(xié)作。今年,，根據(jù)園內(nèi)的工作安排,，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，認真探索,，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全員同志一齊做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

3.堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。一年以來,，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中,，本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補充。經(jīng)過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實,、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

4.愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評,。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,，具有雙重身份。所以,，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標準來要求自我，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識,，做到教學(xué)相長,，為人師表。又以一名財會人員的標準要求自我,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī),、規(guī)章和國家會計制度,，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化禮貌幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標,，年,，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。經(jīng)過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用,，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作本事;經(jīng)過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的.會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了此刻的工作要求,，并為將來的工作做好準備,。

1.服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬,，不使用禮貌用語,。

2.在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練。

總之,，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

今年,，是本人在參加財務(wù)工作的第三年。在一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：

1,、是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí),，遵守勞動紀律,，團結(jié)同志，熱愛集體,，服從分配,，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真,、求實,、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,。積極參加園內(nèi)各項活動,，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3、是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作,。

4、是不斷改進學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

1,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻,。

今年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作,，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧統(tǒng)計工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。在完成報賬任務(wù)的同時,，出色地完成各項工作任務(wù)。

2,、顧全大局,、服從安排、團結(jié)協(xié)作,。

本人從原來的教學(xué)崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索,，總結(jié)方法,，增強業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作,，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。

一年以來,，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中,，本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷,；對記載不準確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我校會計信息的真實,、合法、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

4,、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務(wù)。

在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了園內(nèi)教職工的好評,。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時的工作中，既以一名人民教師的標準來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與教育有關(guān)的教育教學(xué)知識,，做到教學(xué)相長，為人師表,。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了人民教師和財務(wù)工作者的良好形象,。

本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。提高了實際動手操作能力,；通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準備,。

1、服務(wù)上還達不到要求,，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語。

2,、在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),。新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇六

20xx年,，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持下，“全面落實科學(xué)發(fā)展觀和全面推進素質(zhì)教育的要求,，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系,，堅持督教與督學(xué)并重、提高與規(guī)范并重,、制度與機制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的'監(jiān)督,、引導(dǎo)和激勵作用，努力促進教育改革與發(fā)展,、教學(xué)管理,、教育質(zhì)量的全面提升。在堅持督政,、深化督學(xué)等方面做了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革,，全面推進素質(zhì)教育,，認真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》,，組織開展了檢查評估,。在各中小學(xué)自查,、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示,，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)?！薄?/p>

為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理,，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為,，調(diào)動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件,，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量,，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作,。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上,，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園,，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園,。

根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案,，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委,、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進行督導(dǎo)考核的前期準備工作。

一是建立和健全機構(gòu),，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，李鳴部長,、副市長，彭健銘副市長擔任副組長,，成員由市政府辦公室,、教育局、財政局,、人事局,、編委辦、發(fā)改委,、建設(shè)局,、國土局、審計局,、監(jiān)察局,、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成?？h市區(qū),、教育(科)局,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構(gòu),，加強了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo),。

二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》,、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知,，明確了要求，落實了責任,。

三是多次召開專題會議,，周密實施，分步落實：20xx年9月21日,、11月10日,、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會,，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議,，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo),、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議,。

四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班,，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo),、教育督導(dǎo)室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn),。培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后,，各縣市區(qū),、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進行布置，各級,、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組,。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。

七是落實好“兩免一補”政策,，學(xué)校收費資金和上級免學(xué)雜費補助資金全額及時撥付到校,，保證學(xué)校運轉(zhuǎn)。

八是堅持“一堵二掃三提高”的方針,，防止小學(xué)生輟學(xué),，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度,。十是加強自查自檢,、督查指導(dǎo)，到十二月份止,，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月，回顧上一個月的工作歷程,，作為生產(chǎn)人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題,，為了更好的完成生產(chǎn)方案計劃,，產(chǎn)量質(zhì)量工作、實現(xiàn)雙贏,，多方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略關(guān)系,，特對階段性的生產(chǎn)人員工作進行總結(jié)。

針對年2月份的生產(chǎn)工作,，從四個方面進行總結(jié)：

生產(chǎn)部人員比較混雜,，工作上雖然充滿干勁、有xxxx和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的 項目運作,，生產(chǎn)人員從生產(chǎn)能力和對項目生產(chǎn)管理制度的理解都有了很大的提高,，今后會通過對生產(chǎn)人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決存在的一些問題。

由于我對車間管理人員的運作思路上存在磨合溝通,，導(dǎo)致生產(chǎn)部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和我不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，生產(chǎn)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為生產(chǎn)部的'領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，寫作久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效,。

但在生產(chǎn)部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確 的問題，我認為生產(chǎn)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行生產(chǎn)程序,，問題無論大小都要請示，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對生產(chǎn)帶來負面影響,，這樣生產(chǎn)部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司總部的會議還是與生產(chǎn)部的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過 專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我會積極與班組在下面溝通好,，這樣會更有利 于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，生產(chǎn)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和運作的事情發(fā)生,。

寫的不周全的請各位加以補充,。

xx年2月27日

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇八

進入xx有限公司已將近半年，在這半年的時間里,，個人在我們公司xx項目組的工作中取得了不小進步,。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺,，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任,，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

1、了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年7月進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉項目情況

作為一個招商專員,，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度,。如自己對項目都缺乏了解，怎么向客戶介紹項目,？又怎么讓客戶才能信服你,，到你項目投資發(fā)展？招商工作的順利開展更無從談起,。個人由于是剛走出校園的學(xué)生,，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當匱乏。但進入公司后,，我加緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解,，并在不久后基本掌握了涪陵金科世界走廊這個項目的自身項目情況。

3,、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識

專業(yè)技能知識的掌握度，是成就一個優(yōu)秀招商專員的重要因素之一。招商工作是一項比較繁瑣的工作,，這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當高的專業(yè)技能知識,。個人在進入公司后，也不斷加強自身專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程,、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件,；學(xué)習(xí)品牌知識,；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時至年末,，個人在招商工作專業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足,，但通過這半年時間的學(xué)習(xí)，也還是取得了不小進步,。

4,、完成招商具體工作大致如下

①參加前期的市調(diào)工作；主要是對涪陵各路段店鋪租金價格的調(diào)查,、物管費的調(diào)查,、涪陵已有品牌的調(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查,、當?shù)鼐用裣M水平及消費習(xí)慣的調(diào)查等,，通過這些市調(diào)工作以證明本項目的可行性及其項目的定位與定價。

②獨立完成對涪陵當?shù)匦率兰o與重百兩家百貨公司現(xiàn)有品牌調(diào)查,，并制作各個百貨公司每樓層已有品牌分布圖,，充分了解涪陵已引進了哪些品牌及他們的檔次，為本項目后期招商作為一定參考,。

③參與本項目店鋪的分割需修改,；前期與公司同事一起完成本項目的店鋪分割，并經(jīng)過多次修改確保店鋪分割的合理性與可行性（后期可能還會更改）,。

④參與本項目店鋪租金價格的制定,；根據(jù)涪陵當?shù)馗髀范蔚赇佔饨饍r格以及其他同級別城市類似項目租金價格的制定并充分結(jié)合本項目的實際情況，為本項目的店鋪租金價格進行制定并經(jīng)多次修改（后期可能還會更改）,。

⑤獨立完成對涪陵本地商家的親自拜訪,；主要包括服裝店、鞋店,、珠寶店,、皮具店、餐飲店,、娛樂店等業(yè)態(tài)商家,，為他們介紹本項目,。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料,，另一方面進一步深入市場調(diào)查,，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況,。

⑥進一步電話聯(lián)系本地意向客戶,；邀請他們到本項目銷售中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲娛樂類客戶,，本地意向客戶有近20家,，前期到項目中心談過的有12家，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進,。

⑦電話聯(lián)系重慶地區(qū)以及外地客戶,；通過在網(wǎng)上收集各地商家信息，通過電話與之聯(lián)系,，為他們介紹本項目的大致的情況,，為那些對本項目有興趣的客戶發(fā)送項目資料并持續(xù)跟進，邀請他們到涪陵項目現(xiàn)場詳談等,。

⑧完成公司布置的`各項工作,。

在這半年的工作中，我雖在工作中還是取得了不小進步,，但在我自己看來,，還依舊存在大量的不足之處，通過自我反省后,，主要情況如下：

1,、專業(yè)技能知識依舊匱乏；通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識還嚴重匱乏,，主要體現(xiàn)在品牌認識不多、了解度不深,、品牌之間容易混淆,；cad軟件的運用能力也還不是太強；招商工作的具體流程以及開展的方式與方法都還存在一定問題等,。在以后的工作中,，我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己,，以增強自己的實際工作能力,，同時也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。

2,、招商工作經(jīng)驗不足,；在之前與客戶談判過程中,，很明顯的能感覺到自己招商工作經(jīng)

驗還較缺乏，比如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答,、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳,、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色,、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等,。雖然工作經(jīng)驗來自平時工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過自己的努力學(xué)習(xí),，加強對各方面知識的了解和深化,，也能彌補部分經(jīng)驗不足的情況。

3,、加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通,；我覺得有時自己太過于執(zhí)著，在遇到一些困難和問題時總想依靠自己一個人的努力去完成,，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進行良好的溝通,。通過反思，我逐漸明白了一個道理,，自己畢竟在工作經(jīng)驗和能力方面都還不足,，如有問題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高,，質(zhì)量也不一定高,。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進行良好的溝通,，這樣不僅會提高工作效率,，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升,。

4,、俗話說：“身體是革命的本錢！”身體健康,，才能更好的提高工作效率,。在這半年時間里，我身體狀況不是太好,，生病請假也有好幾次,。我想，這在一定程度上也對我的工作造成了一定影響,。在以后的日子里,，我將加強鍛煉，讓自己擁有一個健康的身體,，全身心的投入到這份工作之中,。

本項目工作組在20xx年工作中雖然取得了一定成績,，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年上半年里,，本項目組的工作任務(wù)還是比較重,，也相當具有有壓力。為了本項目組20xx年工作任務(wù)的順利完成,，這就要求了公司及整個項目組每一位成員要盡自己的最大努力,。在來年中，我將自己的工作大致計劃如下：

1,、繼續(xù)推進本地意向較強的幾家大型餐飲娛樂客戶,，爭取在上半年里談成1—2家；

2,、繼續(xù)推進重慶及外地的特色餐飲類客戶,，對有意向的進行邀請或親自拜訪，爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶,；

3,、拜訪重慶主城區(qū)客戶，尋找新的意向客戶,，順便學(xué)習(xí)重慶主城區(qū)的商業(yè)步行街,、大型百貨、大賣場的品牌知識和運作模式等,；

4,、逐步開始聯(lián)系精品百貨類客戶，為后期精品百貨業(yè)態(tài)招商做好鋪墊,；

5,、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，不斷武裝自己,，迅速提升自己的工作能力,；

6、保質(zhì),、保量,、按時完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。

我是一個剛剛走出校園的大學(xué)生,，在工作能力和工作經(jīng)驗方面都還嚴重不足,。在此，我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺,，我還要再一次感謝公司各位

領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo),，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目,。最后,，臨至春節(jié)，提前預(yù)祝有限公司,、有限公司在來年中再創(chuàng)輝煌,、鵬程萬里！也提前預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事春節(jié)快樂,、身體健康,、萬事如意！

注：以上僅為個人本年度大致工作總結(jié),，具體細節(jié)未能一一列出,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇九

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和單位同事們的幫助下,，嚴格遵守機關(guān)各項制度,，按照單位的安排，積極工作,、學(xué)習(xí),，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。工作總結(jié)從以下幾個方面：

逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的政治素質(zhì),，思想修養(yǎng)。

以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,，全面提高業(yè)務(wù)工作水平,，保證工作完成的有效率有質(zhì)量。在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的'提高,。

能夠正確,、認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動,，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成制定的工作任務(wù)。

在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,，使工作水平有了一定的進步。深入剖析問題所在,，主要有以下幾方面原因：

1,、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,，鉆研不夠,，聯(lián)系實際不夠,，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用。

2,、工作缺少計劃安排,，故在開展工作中有時比較盲目。

就自己在工作上存在的相關(guān)問題,，今后必將從源頭上加以改正,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十

回顧這一年來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下,，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作,，為我局的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

愛崗敬業(yè),、堅持原則，在工作中,，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位,，并認真履行會計崗位職責，一絲不茍,，忠于職守,，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干,，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能,。盡管平時工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù),，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),。

加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重,，責任重大,。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責,，就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面,，都有了較大提高。工作中,，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉辦事,。

做好出納及其他會計工作的承接,，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實,、賬賬,、賬表相符。并認真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。認真做好會計基礎(chǔ)工作,，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求。

重視日常財務(wù)收支管理工作收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,，為加強收支管理,，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況,，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下,，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，提高資金的使用效益,，達到節(jié)支的目的。

套費核算的管理,，認真的審核配套費的撥款進度,，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時發(fā)揮自己在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算,，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù),。

預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財政預(yù)算，根據(jù)我局的發(fā)展實際需要,，本著“以收定支,，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則,，完成了部門財政預(yù)算的編制工件,。使預(yù)算更加切合實際，利于操作,，確保了我局各項工作的順利完成,。本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等,。是一項比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的'一個總結(jié)和評價,，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。

總結(jié)這近一年來的工作,，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和進步,。我知道在一些方面還存在關(guān)不足,，工作中還有待改進。在新的一年中但我會將更加努力做好財務(wù)工作,，發(fā)揮自己的特長,，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實,、開拓進取的工作態(tài)度,，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。