報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

口腔門診護(hù)士長年終述職報告篇一

本人于任手術(shù)室護(hù)士長,。

一年來,，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心,，以安全為重心,，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,，用自己的愛心,、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、醫(yī)院滿意、病人滿意,、自己滿意”的科室,，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務(wù),。

二,、履職情況

(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對科內(nèi)工作重點(diǎn),，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全,，將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理，科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，做到每日有檢查,，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié),，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案,、完善各班工作職責(zé)任務(wù),。

1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,，結(jié)合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績效考核方案,，建立了績效考核指標(biāo)體系。通過績效考核,，改變了以前的吃大鍋飯,，平均分配;實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬,。大家的工作積極性明顯的提高,，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2,、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責(zé),，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄,，每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確,，責(zé)任到人,，包括每一個工作細(xì)節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉,、故意拖延,、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展,。

(三)以病人為中心,，開展人性化服務(wù)。

1,、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前,、術(shù)后訪視工作。常與病人交流,，了解病情,，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，針對工作中的不足,，采取相應(yīng)的整改措施，滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，滿意度達(dá)到95%以上。

2,、術(shù)中做到各項操作前有解釋,，操作中有鼓勵，操作后有整理,，動作輕柔,，話語溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度,、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,，保護(hù)好病人的隱私,，維護(hù)好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求,。

(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，保障了護(hù)理安全。

1,、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%.組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,，如層流手術(shù)室的清潔,、保養(yǎng)、維修,、故障排除等,，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，防止院內(nèi)感染,，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%.對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品,、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理,。

2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理,，急救藥械完好率達(dá)100%.加強(qiáng)搶救藥品藥理作用,、急救知識、搶救流程,、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品,、物品及搶救流程,，并組織全科人員學(xué)習(xí)，人人撐握,，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄,，恪守“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整、規(guī)范”原則,。

4,、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié)，做到交接清楚,，責(zé)任到人,。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故,。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,，杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細(xì)算,、節(jié)約成本,。

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，對高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn),、交接登記,，減少浪費(fèi)、損耗和私自使用,。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔,、消毒和保養(yǎng)，每周一次,，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、正確記錄收費(fèi)項目,，自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入一切費(fèi)用，誰出錯誰負(fù)責(zé),。

三,、學(xué)習(xí)方面

(一)加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵,，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn),，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%.

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，同時每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?？浦R,，每季度科室考核1次，合格率100%.

(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

(四)加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),，扎實做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%.

(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教,。參照護(hù)理部擬定的帶教計劃,，制定了科室?guī)Ы逃媱潱僖竺恳晃粠Ы汤蠋熤贫ǔ鼍唧w的帶教計劃及教學(xué)內(nèi)容,，具體到每一天,，并時時抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。

四,、團(tuán)結(jié)方面

在醫(yī)院,，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，能積極配合好其他科室的工作,，做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，互相信任,，互相支持。在科室,，自己能以身作則,，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少,，自己每天除了做好自己的管理工作外,，還常常加班加點(diǎn)，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù),，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦,，愉快工作，使工作團(tuán)隊充滿朝氣,，工作人員充滿激情,。

作為手術(shù)室護(hù)士長，做到了擺正位子,，積極工作,。在自己的職責(zé)內(nèi)，積極主動,、敢于承擔(dān)責(zé)任,，做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事,。對領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行,，對較為重要的問題，做到及時請示匯報,。

五,、廉潔自律方面

自己作為一名護(hù)士長,，在日常工作、生活中,，做到了管住自己的口,，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心,，絕不能有一絲貪贓枉法,、違法亂紀(jì)的雜念。

六,、工作業(yè)績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例,，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例,，外科手術(shù)例,，五官科例，口腔科例,。

七,、存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實;二是具體工作多,，工作壓力大,，有些工作沒有理清思路就開展,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距,。

總之，一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績,，今后,，我將更加努力工作，從自身做起,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識,。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法,，嚴(yán)于律己,，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時為手術(shù)患者排憂解難,。處處換位思考,，時時將“良心”二字高懸于心,，身先士卒，以身作則,。老老實實做人,，恭恭敬敬做人,。我堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力,，我們一定能完成各項任務(wù),，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意,。

口腔門診護(hù)士長年終述職報告2

口腔門診護(hù)士長年終述職報告篇二

20__年,，我本著以病人為中心的服務(wù)理念,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：

一、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作,。

俗話說：三分治療，七分護(hù)理,，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實踐,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹,，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好,、話語親,、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

二,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。

對于病人來說,，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實護(hù)理措施,，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn),。

三,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里，我能夠通過報刊,、電視,、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平,，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

口腔門診護(hù)士長年終述職報告5

口腔門診護(hù)士長年終述職報告篇三

一、基本情況

本人于任手術(shù)室護(hù)士長,。

一年來,，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心,，以安全為重心,，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,，用自己的愛心,、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、醫(yī)院滿意、病人滿意,、自己滿意”的科室,，經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務(wù),。

二,、履職情況

(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對科內(nèi)工作重點(diǎn),，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全,，將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理,，科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查,，每周有小結(jié)及反饋,，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責(zé)任務(wù),。

1,、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則，結(jié)合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績效考核方案,，建立了績效考核指標(biāo)體系,。通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯,，平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬,。大家的工作積極性明顯的提高,，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2,、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責(zé),，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄,，每人每月有工作量統(tǒng)計,。各班分工明確，責(zé)任到人,，包括每一個工作細(xì)節(jié)都落實到了具體的人員,，避免了相互推諉、故意拖延,、出了差錯又落實不到具體人的情況,，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。

(三)以病人為中心,，開展人性化服務(wù),。

1,、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前,、術(shù)后訪視工作。常與病人交流,，了解病情,，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，針對工作中的不足,，采取相應(yīng)的整改措施,，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，滿意度達(dá)到95%以上,。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋,，操作中有鼓勵,，操作后有整理，動作輕柔,，話語溫和,。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,，保護(hù)好病人的隱私,，維護(hù)好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求,。

(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，保障了護(hù)理安全。

1,、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%.組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,，如層流手術(shù)室的清潔,、保養(yǎng)、維修,、故障排除等,，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，防止院內(nèi)感染,，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%.對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品,、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理,。

2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理,，急救藥械完好率達(dá)100%.加強(qiáng)搶救藥品藥理作用,、急救知識,、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，并定期考核,。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程,，并組織全科人員學(xué)習(xí),，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

3,、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄，恪守“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整,、規(guī)范”原則。

4,、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié)，做到交接清楚,，責(zé)任到人,。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故,。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,，杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細(xì)算,、節(jié)約成本,。

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，對高值貴重耗材進(jìn)行使用,、清點(diǎn)、交接登記,，減少浪費(fèi),、損耗和私自使用。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔,、消毒和保養(yǎng),，每周一次，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、正確記錄收費(fèi)項目,，自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入一切費(fèi)用,，誰出錯誰負(fù)責(zé)。

三,、學(xué)習(xí)方面

(一)加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn),，培訓(xùn)率達(dá)到100%,，合格率100%.

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，同時每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室專科知識,，每季度科室考核1次,，合格率100%.

(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

(四)加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),，扎實做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%.

(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教,。參照護(hù)理部擬定的帶教計劃,，制定了科室?guī)Ы逃媱潱僖竺恳晃粠Ы汤蠋熤贫ǔ鼍唧w的帶教計劃及教學(xué)內(nèi)容,，具體到每一天,，并時時抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。

四,、團(tuán)結(jié)方面

在醫(yī)院,，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，能積極配合好其他科室的工作,，做到大事講原則，小事講風(fēng)格,，互相信任,，互相支持。在科室,，自己能以身作則,，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少,，自己每天除了做好自己的管理工作外,，還常常加班加點(diǎn),，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦,，愉快工作,，使工作團(tuán)隊充滿朝氣，工作人員充滿激情,。

作為手術(shù)室護(hù)士長,，做到了擺正位子，積極工作,。在自己的職責(zé)內(nèi),，積極主動、敢于承擔(dān)責(zé)任,，做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話,，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行,，對較為重要的問題,，做到及時請示匯報。

五,、廉潔自律方面

自己作為一名護(hù)士長,，在日常工作、生活中,，做到了管住自己的口,，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心,，絕不能有一絲貪贓枉法,、違法亂紀(jì)的雜念。

六,、工作業(yè)績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例,，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例,，外科手術(shù)例,，五官科例，口腔科例,。

七,、存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實;二是具體工作多,，工作壓力大,，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。

總之,，一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在科室工作人員的努力配合下,，取得了一定成績,，今后，我將更加努力工作,，從自身做起,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”的主人翁思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識,。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己,，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦,，及時為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考,，時時將“良心”二字高懸于心,，身先士卒，以身作則,。老老實實做人,，恭恭敬敬做人。我堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務(wù),，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意,。

口腔門診護(hù)士長年終述職報告篇四

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將201_年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因,，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于2010年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。 因此，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

口腔門診護(hù)士長年終述職報告篇五

20__年,，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：

一、盡職盡責(zé),，搞好護(hù)理工作,。

俗話說：三分治療，七分護(hù)理,，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實踐,，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率,、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

二,、發(fā)揮作用，做好幫帶工作,。

對于病人來說,，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù),、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實護(hù)理措施,，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn),。

三,、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平。

在過去的一年里,，我能夠通過報刊,、電視,、參加政治學(xué)習(xí)等方式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

口腔門診護(hù)士長年終述職報告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

新年將至,，回顧過去一年,，我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、護(hù)理質(zhì)量與安全

過去一年，我科在護(hù)理部,、科護(hù)士長的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，科室認(rèn)真落實護(hù)理部的護(hù)理質(zhì)量管理，每周,、每月堅持自查、抽查,，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋,，及時主動向護(hù)理部上報護(hù)理不良事件，在護(hù)理部的整改下,，及時改進(jìn)了護(hù)理措施,，大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。此外,，根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班,，根據(jù)護(hù)士能級合理排班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度和其他各項規(guī)章制度,，保證了護(hù)理安全,。

二、加強(qiáng)三基培訓(xùn),，提高護(hù)理服務(wù)水平

針對科室常見病,、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī),，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，大大提高了護(hù)理人員的理論知識水平。同時加強(qiáng)技術(shù)操作的練習(xí),，每月有計劃的對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核均合格,，另外還加強(qiáng)護(hù)理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。

三,、加強(qiáng)臨床帶教

實習(xí)生由具備資格的護(hù)士帶教,，并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護(hù)士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范,，加強(qiáng)?？评碚撝R與技能的學(xué)習(xí)，出科前進(jìn)行理論和操作考核,，圓滿完成了帶教計劃,。對我科今年新定科護(hù)士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計劃，使新定科的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個月目標(biāo)性強(qiáng),，盡快的融入到科室工作中,，同時每月重點(diǎn)檢查低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況,，督促低年資護(hù)士加強(qiáng)專科學(xué)習(xí),。

四,、危重病人的護(hù)理質(zhì)量

針對科室護(hù)理疑難病例、危重癥病例,，開展查房,，全科護(hù)士展開討論，各抒己見,，提高了護(hù)士對疑難危重病人的護(hù)理水平,，同時又將可能發(fā)生的護(hù)理問題想在前頭，提高了對護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力,。

五,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，科室還召開了會議,，將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士,，向大家說明，為什么要開展這項工作,，取得科室護(hù)士的認(rèn)可,。同時，科室也積極組織起來,，先是在工作安排上做了調(diào)整,，施行扁平化排班，將科室人員組成責(zé)任組由有一名組長和2名責(zé)任護(hù)士組成,。重新規(guī)劃了各班職責(zé),，由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察,、健康宣教等,。護(hù)士長、治療護(hù)士在病房工作高峰時參與到各組的護(hù)理工作中,。夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)，大大提高了護(hù)理質(zhì)量,，保障了護(hù)理安全，全面提高了病人滿意度,。同時也大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,，加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心,，優(yōu)化了護(hù)理人力資源的調(diào)配，是護(hù)理工作更加井然有序,，真正做到了把護(hù)士還給病人,。

六、院感與消毒隔離

在過去一年里我科重點(diǎn)加強(qiáng)了院感與消毒隔離工作,，指派一名護(hù)士專職進(jìn)行院感工作,，每月組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論知識的學(xué)習(xí)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,，按六步洗手法勤洗手,，定期對醫(yī)護(hù)人員的手、治療室桌面,、和病房內(nèi)空氣進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng),，對呼吸機(jī)管路等定期消毒滅菌，一人一用,，按規(guī)定定時更換,，較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。

在過去的一年里,，經(jīng)過我們的努力,，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多的不足,，在下一年里,，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù),，鼓勵發(fā)展護(hù)理科研,。從思想和行動上真正做到"以病人為中心"的主動服務(wù)。