隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售人員述職報(bào)告 銷售部述職報(bào)告篇一

從我到_酒店工作以來,，是_酒店培養(yǎng)了我，我和_酒店在風(fēng)雨中一路走來,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，使我能在_酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作,。

在營銷部工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來,，特別是x總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處,。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè),。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個(gè)人述職如下：

1,、目標(biāo)

顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄,?？偟?看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色,，定位偏高,，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力,。

2,、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動(dòng)。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃,，它投資小,，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

3、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)

在回訪客人的同時(shí),，把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高,，根據(jù)營銷目標(biāo),，制定本年度的營銷計(jì)劃。

針對以上情況,，我部將在新一年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況,，鎖定目標(biāo)客戶,，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;

2,、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次,，建立客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù)，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪,，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的,。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;

3、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4,、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流,。

20_年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們_酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!謝謝

2022年度銷售職員述職報(bào)告3

銷售人員述職報(bào)告 銷售部述職報(bào)告篇二

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

從我到_酒店工作以來，是_酒店培養(yǎng)了我,，我和_酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，使我能在_酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。

在營銷部工作的這段時(shí)間,，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來,，特別是x總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處,。因?yàn)闋I銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個(gè)人述職如下：

1,、目標(biāo)

顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄,。總的.看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色，定位偏高,，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力,。

2,、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動(dòng),。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃,，它投資小，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

3,、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強(qiáng)

在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo),，制定本年度的營銷計(jì)劃,。

針對以上情況,，我部將在新一年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶,，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料;

2,、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況,，進(jìn)行調(diào)查,，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，進(jìn)行特殊和針對性的服務(wù),，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達(dá)到使其消費(fèi)的目的,。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;

3,、制定節(jié)假日個(gè)性化營銷方案，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4,、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流。

20_年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，努力完成全年銷售任務(wù),。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們_酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!謝謝

銷售人員述職報(bào)告 銷售部述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

一年來我始終堅(jiān)持“以人為本,、立足本職,、求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新”的理念和作風(fēng),，凝聚和團(tuán)結(jié)全局一班人，以群眾滿意和社會(huì)滿意為衡量我們工作的一把尺子,，以隊(duì)伍建設(shè)和廉政建設(shè)為基礎(chǔ)，依法行政,，切實(shí)履行監(jiān)管職能，服從于縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展，較好得完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展，穩(wěn)中求進(jìn)的目標(biāo)?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想情況做如下述職,。

一、抓廉政建設(shè)，提高隊(duì)伍依法廉潔從政的意識

今年以來,，我抓住_的契機(jī),，扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，并從自身上找原因，彌補(bǔ)不足,，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致,，從而樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀和執(zhí)政為民,、廉潔奉公,、求真務(wù)實(shí)的理念,。

1,、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。把隊(duì)伍建設(shè)工作做第一要?jiǎng)?wù)來抓,，成立了廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了廉政建設(shè)責(zé)任制,，與局班子,、股室長及干部職工簽定了廉政建設(shè)責(zé)任書,，明確了目標(biāo)及責(zé)任;

2,、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和發(fā)展觀,、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規(guī)范了行政辦事程序,，完善了制度建設(shè)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律,，重點(diǎn)對“政令不暢,、作風(fēng)不實(shí),、效率不高,、效能不佳、服務(wù)不優(yōu),、行為不端”五個(gè)方面的行為進(jìn)行自查自糾，并進(jìn)行了整改和提高;

3,、結(jié)合兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，促進(jìn)了分局支部工作,，強(qiáng)化了分局的宗旨觀念和服務(wù)意識,，充分發(fā)揮了弘揚(yáng)正氣、愛崗敬業(yè)的先進(jìn)模范帶頭作用,。

二,、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,、確保全局工作全面發(fā)展

嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任?？h鄉(xiāng)村結(jié)合實(shí)際及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),。加大力度宣傳安全工作,。在_沿線重新選點(diǎn)設(shè)立了大型廣告牌和標(biāo)語，溫馨提示過往游客及群眾,，同時(shí)借助縣安全生產(chǎn)微信群，開展安全知識宣傳,。開展安全社區(qū)和信息化平臺建設(shè)工作。

三,、廉潔自律、自我加壓,，提升自身形象

做為一個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo),，手中握有一定的權(quán)力，如何正確行使這些權(quán)利,，如何樹立良好的威信，這些一直是我認(rèn)真思考,，謹(jǐn)慎行為的問題,。“其身正,，不令則行”,，所以無論在思想和行動(dòng)上我都對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，要求別人做到的,，自己先做到，率先垂范,，帶頭執(zhí)行，努力提升自己的人格魅力,。我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令,，不接受管理對象的吃喝宴請,，不收受管理對象的禮物，不以權(quán)謀私,，嚴(yán)格規(guī)范自身的行政行為,。

注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待,，以心換心，充分發(fā)揚(yáng)民主,，不耍、不搞特權(quán),，增強(qiáng)班子凝聚力和性,。在內(nèi)部管理上,，嚴(yán)格按制度辦事,，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),、一把尺子到底,，一視同仁，不厚此薄彼,，不搞特殊。在生活上關(guān)心同志疾苦,，限度的為干部職工謀取正當(dāng)利益,，解決他們生活和工作上的實(shí)際困難。在財(cái)務(wù)管理上,，能嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格遵守“收支兩條線”,，不私設(shè)“小金庫”,，沒有違紀(jì)違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生。

回顧一年來的工作,，所取得的成績，除了自身的努力,，更主要來自于縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民,，務(wù)實(shí)、清廉,、高效,，還有相當(dāng)?shù)木嚯x,，對自己要求還應(yīng)更嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)水平和政治思想水平有待進(jìn)一步提高,，政治上還應(yīng)更加成熟，領(lǐng)導(dǎo)和管理水平有待加強(qiáng),，還應(yīng)在今后的工作克服自我、超越自我,、完善自我，不斷增強(qiáng)人格魅力,，創(chuàng)造更加輝煌的明天。

此致

敬禮!

述職人：_x

2022年x月x日

銷售人員述職報(bào)告 銷售部述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回首過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下。我以想干事,、會(huì)干事,、干成事為目標(biāo),。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。為了今后更好地做好生產(chǎn)任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高工作方法和效率，克服不足。現(xiàn)對今年的工作述職如下：

一,、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)

充分利用車間班前班后會(huì)，將公司做大做強(qiáng)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),，使車間員工真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),，筑建員工以廠為家的思想,。加強(qiáng)了自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,，因此，了解產(chǎn)品的工藝要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作標(biāo)準(zhǔn)，使我能真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,。

二、狠抓安全管理不放松

加強(qiáng)了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了今年的安全生產(chǎn),。充分利用周六生產(chǎn)例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

三、生產(chǎn),、技術(shù)管理得到加強(qiáng)

質(zhì)量技術(shù)科為班組配備了專職質(zhì)檢員，加強(qiáng)了對產(chǎn)品的檢查力度,，對產(chǎn)品的工藝各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行控制,，避免不合格的產(chǎn)品流出車間,，減少了客戶的質(zhì)量異議。

四,、存在問題和不足

安全管理力度不夠。安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位，有好多時(shí)候,，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患,。為此，我想在今后的工作中,，不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,。

交接班不協(xié)調(diào),。私自修改加工程序，對設(shè)備進(jìn)行超負(fù)荷運(yùn)行,，磨損刀桿，對下一班的正常生產(chǎn)造成難度,。管理不到位,，有跑冒漏現(xiàn)象,，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位,。應(yīng)加大管理力度，建立成本考核制度,，量化考核。

定置管理仍沒有完全到位,。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理,，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時(shí)在作業(yè)場地完成作業(yè)后,，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點(diǎn)我們應(yīng)該建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查,，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,，進(jìn)行嚴(yán)格處罰,。

五、今后的工作方向

繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行管理,。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理,。發(fā)現(xiàn)問題立即處理當(dāng)事人。對查出的安全隱患,，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理,。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中,。做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本,。會(huì)同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度,，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。加大低值易耗、輔材的考核,，低值易耗品,、切削液、機(jī)械油,、刀片進(jìn)行計(jì)量，降低產(chǎn)品消耗,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并認(rèn)真注重崗位培訓(xùn),。

綜上所述,，在新的一年里,，我們在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng),，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗,，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。

此致

敬禮!

述職人：_x

2022年_月_日

銷售人員述職報(bào)告 銷售部述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是__事業(yè)部__店的____,，現(xiàn)任__。現(xiàn)將20_年工作述職如下：

一,、思想及學(xué)習(xí)

在__總、__總的帶領(lǐng)下我開始了新一年的工作,，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建，給了我新的思想及動(dòng)力,，雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求,、平易近人的溝通方式，讓我干勁十足,。我上半年帶領(lǐng)各級管理人員共同學(xué)習(xí)11次，各課長以上管理人員培訓(xùn)5次,，配合現(xiàn)場管理人員對下培訓(xùn)6次,，共同打造一個(gè)知識團(tuán)隊(duì)，和諧團(tuán)隊(duì),。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐,。

二,、履職情況

(一)銷售

上半年為搶抓銷售，春節(jié)期間我?guī)ьI(lǐng)各級管理人員和員工全天加班加點(diǎn),，我們的努力也換來了喜人的碩果,，春節(jié)最高一天銷售__萬元,，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售__萬元,。對于越來越嚴(yán)峻的市場形勢，我借雙節(jié)在廣場西門口進(jìn)行名優(yōu)湯圓大展銷,，3天銷售近萬元。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力,，最高一天銷售__余元,。

除此之外,，我配合各區(qū)專員主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商做了幾場大型外場活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的銷售,。三聯(lián)家電城舉辦大型促銷活動(dòng)，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)積極為我們爭取了出攤外賣的機(jī)會(huì),，我與超市員工積極配合此次外賣活動(dòng)，四天銷售___余元,。近2個(gè)月，受到金鼎一樓南門關(guān)閉因素影響,，超市的銷售不近人意，為了爭取客源我?guī)ьI(lǐng)超市各柜組員工每天利用兄弟單位下班時(shí)間去外賣,，上半年為完成銷售,，積極組織人員外出進(jìn)行銷售工作,，

(二)商品管理

1、每天對賣場進(jìn)行商品質(zhì)量,、標(biāo)識標(biāo)簽的檢查，尤其是對生鮮,、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作,，各業(yè)務(wù)專員分片包干,，每天早晨進(jìn)行商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期,、標(biāo)識標(biāo)注的檢查，發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架,。同時(shí)對于每年的內(nèi)、外審工作,，我非常重視，通過審查找出自身存在的不足,，并使個(gè)人工作可以得到提升,，與此同時(shí)，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵,。上半年共檢查商品質(zhì)量、標(biāo)識標(biāo)簽1000余次,，對發(fā)現(xiàn)的問題督促柜組及時(shí)整改并進(jìn)行了復(fù)核。

2,、為了使超市布局更加合理,，與__總,、__總和__總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案,，5月份我與超市各同事對洗滌,、百貨和沖飲等柜組進(jìn)行了布局調(diào)整,。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修，在此期間,，針對超外商戶未裝修完畢，面點(diǎn)及糕點(diǎn)面臨的接電及下水管道維修更換,，積極與__后勤部聯(lián)系，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢,，但在__總,、__總、__總多次現(xiàn)場指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下,，由__后勤與__后勤共同配合，加班加點(diǎn)對超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開展,，現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié)，面點(diǎn)區(qū)已開始經(jīng)營,，超外各商戶已有4家開始經(jīng)營，在此我也要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持,，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，以上的困難也不會(huì)如此快的解決,。

3、庫存,。根據(jù)系統(tǒng)的庫存管理報(bào)表中的數(shù)據(jù)，結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù),，合理控制商品庫存。對于庫存較大的商品,，先集中銷售，再聯(lián)系退貨;每天查看商品報(bào)表,，對有效商品，進(jìn)行科學(xué)訂貨;以提高庫存周轉(zhuǎn),。

4、新品的引進(jìn)。針對超市針織品的品類一直不豐富的情況,，為了豐富超市商品的品類，我與采購部溝通,，增加了散裝內(nèi)褲、泳衣,、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等,，并引進(jìn)了兒童文具,、玩具2個(gè)品類，既豐富了超市的商品品種,，又提高了銷售。

(三)團(tuán)購開展,。

進(jìn)入20_年，我們?nèi)匀环浅Ｖ匾暵?lián)系團(tuán)購,，上半年合計(jì)團(tuán)購金額近___萬元,。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購，合計(jì)金額近萬元,。

(四)現(xiàn)場管理

1、所有管理人員打破以往部門管理制式,，進(jìn)行分片管理，打破常規(guī),，將各位管理人員能充分團(tuán)結(jié)起來，對店內(nèi)的各頂工作全面管理,。

2、衛(wèi)生檢查

根據(jù)公司要求每天對店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行三三制,，柜組、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查,，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生。

3,、活躍職工生活

為了讓員工在工作中之余得到放松,，我店組織員進(jìn)行外出踏青旅游以及節(jié)目表演，讓大家在緊張的工作后能得以釋懷,。

(五)安全管理

安全工作一直是責(zé)任重于泰山,。尤其是超市這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題，損失將是無法估量的,。作為安全責(zé)任第一人，我深感自身責(zé)任重大，因此,，我是每會(huì)必講,，強(qiáng)化安全意識;落實(shí)責(zé)任,，防患于未然。對于近期的店內(nèi)裝修施工也是,，時(shí)時(shí)檢查、刻刻督促,，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營。

(六)節(jié)支降耗

1,、為了減少公司財(cái)物的損失，確保購物車的使用,，上半年安排安保人員維修購物車兩次，修好購物車十余輛,。

2,、針對超市初夏室溫較低的情況,，倡導(dǎo)員工5月暫不開空調(diào)，由此較預(yù)算減少用電約1萬多度,。

三,、工作不足

(一)與各事業(yè)部溝通不到位，導(dǎo)致今年銷售完成很不理想

(二)各部門工作不能做到細(xì)致化

(三)工作創(chuàng)新力欠缺

四,、下一年工作計(jì)劃

(一)提升自身高度

律人先律已，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，日常多對上對下進(jìn)行工作多溝通，了解自身不足及工作中的問題,，虛心接受，快速提高，使自己成為一個(gè)多面手,。

(二)借力發(fā)力提銷售

1、全面開展促銷活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)資源共享。利用__樓層及超市調(diào)整后的新布局,，大做文章，作為超市本身進(jìn)行一次大型重裝促銷外,，并借助商廈的各期,、各樓層的促銷活動(dòng)宣傳自己，讓廣大顧客重新認(rèn)識重裝后的__超市;14年的競爭與困難并存,，但“想干的人永遠(yuǎn)在找方法?！?/p>

2、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)提升毛利?，F(xiàn)超外擴(kuò)大后，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤空間,，做為我來說，接下來,，我會(huì)打破以往常規(guī)，加強(qiáng)單品考核,，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷品的有效陳列,，并多與采購溝通引進(jìn)多種適銷的商品,，保證在與購物中心錯(cuò)位經(jīng)營的同時(shí)銷售,、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來,。

3,、確保生鮮集客力，提高生鮮人脈,。此次調(diào)整，雖然生鮮區(qū)有所縮小,，但引進(jìn)了實(shí)力派的面點(diǎn)加工商戶，豐富了超市的經(jīng)營品類,，下步，我已與__總及生鮮管理人員溝通,，開展周周進(jìn)社區(qū)送實(shí)惠，(每周推出針對社區(qū)的生鮮促銷商品)以提高超市運(yùn)行效率為根本出發(fā)點(diǎn),，提升顧客滿意度。對于生鮮,，我也會(huì)找差距，多向兄弟店學(xué)習(xí),，多引進(jìn)一些菜品，新品,，讓顧客多向選擇。

4,、商品質(zhì)量管理一直是超市的重點(diǎn)管理項(xiàng)目。現(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進(jìn)行監(jiān)察,，管理及要求更為嚴(yán)格,，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪，針對此對于商品質(zhì)量我更會(huì)下大力度管理,，杜絕商品質(zhì)量問題出現(xiàn),。

5、多學(xué)習(xí)相關(guān)的陳列技巧,，多向競爭店、向網(wǎng)絡(luò),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，讓商品在賣場內(nèi)自我銷售,。將商品優(yōu)化與陳列有機(jī)結(jié)合。

(三)細(xì)節(jié)管理爭客源要效益

1,、細(xì)節(jié)管理，彰顯服務(wù),。提升員工的工作積極性是現(xiàn)場管理重中之重,，對于人員管理我們要從細(xì)處著手,，從一點(diǎn)一滴關(guān)心職工生活，從員工的需求出發(fā),，讓員工以店為家。

2,、做好公司的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)公司安全理念,，切實(shí)做好安全工作。一是,，消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全。

3,、建立一支專業(yè)知識強(qiáng)、銷售技能精的員工隊(duì)伍,，全面開展銷售,、服務(wù)技能爭霸活動(dòng),，促進(jìn)全體員工持續(xù)突破自我的奮進(jìn)精神,，多為公司發(fā)現(xiàn)人才,、儲備人才。

以上陳述難免片面,，請領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

銷售人員述職報(bào)告 銷售部述職報(bào)告篇六

我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商,，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，___萬元,，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元,，網(wǎng)校___萬元，計(jì)算機(jī)___萬元,，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元,，人員工資___萬元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶。

3,、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等,。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。