隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇一

從我到_酒店工作以來，是_酒店培養(yǎng)了我,，我和_酒店在風雨中一路走來,，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在_酒店營銷部這個重要的崗位上工作。

在營銷部工作的這段時間,，使我感受很多收獲也很多,，逐漸成長了起來，特別是x總找我談話后,，使我深刻體會到我還有很多不足之處,。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領導者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè),。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個人述職如下：

1、目標

顧客定位不太標準,，過于狹窄,。總的.看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色,，定位偏高，消費者有點接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場,，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力。

2,、宣傳力度不夠,，未能在市場上引起較大的轟動。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小,，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

3,、服務細節(jié)要加強

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,，逐步進行完善提高,，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃,。

針對以上情況,，我部將在新一年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況,，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2,、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況,，進行調(diào)查,，分析客戶的消費檔次，建立客戶,，要做到全程跟蹤服務,，注意服務形象和儀表，熱情周到,，進行特殊和針對性的服務,，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經(jīng)常來,，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡,，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系,，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的,。通過各種方式爭取團隊和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經(jīng)辦;

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié),，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強儲值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流,。

20_年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏,，努力完成全年銷售任務。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們_酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利,，心想事成!謝謝

2022年度銷售職員述職報告3

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇二

尊敬的酒店領導：

從我到_酒店工作以來，是_酒店培養(yǎng)了我,，我和_酒店在風雨中一路走來,，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在_酒店營銷部這個重要的崗位上工作,。

在營銷部工作的這段時間,，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來,，特別是x總找我談話后,，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,，他向領導者提供第一手資料,，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個人述職如下：

1,、目標

顧客定位不太標準,，過于狹窄?？偟?看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好,，沒有自己的特色，定位偏高,，消費者有點接受不了,。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構成消費吸引力,。

2,、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動,。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃,，它投資小，而且高效靈活,。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作,。

3、服務細節(jié)要加強

在回訪客人的同時,，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流,，逐步進行完善提高,，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃,。

針對以上情況,，我部將在新一年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查,，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶,，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考,，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2、進行客戶的友好拜訪,，結合目前客戶來酒店的消費情況,，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次,，建立客戶,，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求,。對以前經(jīng)常來,，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪,，建立與客戶之間的良好關系，網(wǎng)而與客戶成為朋友,，達到使其消費的目的,。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)辦;

3,、制定節(jié)假日個性化營銷方案,，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4,、加強儲值卡客戶的辦理,，增加現(xiàn)金流。

20_年,，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下,，逐步解決上年存在的一些問題,。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，相互配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,，開拓創(chuàng)新,，團結拼搏，努力完成全年銷售任務,。創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界!迎來我們_酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇三

尊敬的領導：

你好!

一年來我始終堅持“以人為本,、立足本職,、求真務實、改革創(chuàng)新”的理念和作風,，凝聚和團結全局一班人,，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建設和廉政建設為基礎,，依法行政,，切實履行監(jiān)管職能，服從于縣委縣政府的領導,，服務于全縣經(jīng)濟的建設和發(fā)展,，較好得完成了各項工作任務，實現(xiàn)了全面發(fā)展,，穩(wěn)中求進的目標?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想情況做如下述職,。

一,、抓廉政建設，提高隊伍依法廉潔從政的意識

今年以來,，我抓住_的契機,，扎實認真地學習，深刻領會精神實質(zhì),，并從自身上找原因,，彌補不足，虛心聽取群眾的意見和建議,，與組織保持一致,，從而樹立正確的權力觀、地位觀,、利益觀和執(zhí)政為民,、廉潔奉公,、求真務實的理念。

1,、加強機構建設和制度建設,。把隊伍建設工作做第一要務來抓，成立了廉政建設領導小組,，制定了廉政建設責任制,，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建設責任書,，明確了目標及責任;

2,、認真開展機關效能建設活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀,、改革觀和發(fā)展觀,、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，規(guī)范了行政辦事程序,，完善了制度建設,，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢,、作風不實,、效率不高、效能不佳,、服務不優(yōu),、行為不端”五個方面的行為進行自查自糾，并進行了整改和提高;

3,、結合兩學一做學習教育活動,，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和服務意識,，充分發(fā)揮了弘揚正氣,、愛崗敬業(yè)的先進模范帶頭作用。

二,、求真務實，開拓創(chuàng)新,、確保全局工作全面發(fā)展

嚴格落實安全生產(chǎn)責任,。縣鄉(xiāng)村結合實際及時調(diào)整充實了安全生產(chǎn)工作領導小組,，進一步加強了對安全生產(chǎn)的領導,。加大力度宣傳安全工作。在_沿線重新選點設立了大型廣告牌和標語,，溫馨提示過往游客及群眾,，同時借助縣安全生產(chǎn)微信群,，開展安全知識宣傳。開展安全社區(qū)和信息化平臺建設工作,。

三,、廉潔自律、自我加壓,，提升自身形象

做為一個單位領導,，手中握有一定的權力，如何正確行使這些權利,，如何樹立良好的威信,，這些一直是我認真思考，謹慎行為的問題,?！捌渖碚涣顒t行”,，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準,、嚴要求，要求別人做到的,，自己先做到,，率先垂范，帶頭執(zhí)行,，努力提升自己的人格魅力,。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執(zhí)行系統(tǒng)禁令,，不接受管理對象的吃喝宴請,，不收受管理對象的禮物，不以權謀私,，嚴格規(guī)范自身的行政行為,。

注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待,，以心換心,，充分發(fā)揚民主，不耍,、不搞特權,，增強班子凝聚力和性。在內(nèi)部管理上,，嚴格按制度辦事,，一個標準、一把尺子到底，一視同仁,，不厚此薄彼,，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦,，限度的為干部職工謀取正當利益,，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上,，能嚴肅財經(jīng)紀律和財務制度,，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”,，沒有違紀違規(guī)開支現(xiàn)象的發(fā)生,。

回顧一年來的工作，所取得的成績,，除了自身的努力,，更主要來自于縣委縣政府的正確領導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民,，務實,、清廉、高效,，還有相當?shù)木嚯x,，對自己要求還應更嚴格，業(yè)務水平和政治思想水平有待進一步提高,，政治上還應更加成熟,，領導和管理水平有待加強，還應在今后的工作克服自我,、超越自我,、完善自我，不斷增強人格魅力,，創(chuàng)造更加輝煌的明天,。

此致

敬禮!

述職人：_x

2022年x月x日

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇四

尊敬的領導：

您好!

回首過去的一年，在領導的關懷和同事的幫助下,。我以想干事,、會干事、干成事為目標,。認真履行職責,，圓滿完成各項任務。為了今后更好地做好生產(chǎn)任務,，總結經(jīng)驗,，提高工作方法和效率，克服不足?，F(xiàn)對今年的工作述職如下：

一,、班組的建設與管理得到加強

充分利用車間班前班后會，將公司做大做強的精神認真?zhèn)鬟_,，使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想,。加強了自身專業(yè)知識的學習,。車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此,，了解產(chǎn)品的工藝要求,，認真學習工作標準，使我能真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用,。

二,、狠抓安全管理不放松

加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了今年的安全生產(chǎn),。充分利用周六生產(chǎn)例會時間,，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結,，吸取經(jīng)驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三,、生產(chǎn),、技術管理得到加強

質(zhì)量技術科為班組配備了專職質(zhì)檢員，加強了對產(chǎn)品的檢查力度,，對產(chǎn)品的工藝各項參數(shù)進行控制,，避免不合格的產(chǎn)品流出車間，減少了客戶的質(zhì)量異議,。

四,、存在問題和不足

安全管理力度不夠。安全培訓不到位,，檢查不到位,，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大,，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在安全事故沒有發(fā)生以前,，就應該不講情面，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患,。為此，我想在今后的工作中,，不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,。

交接班不協(xié)調(diào)。私自修改加工程序,，對設備進行超負荷運行,，磨損刀桿，對下一班的正常生產(chǎn)造成難度,。管理不到位,，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全,，落實責任不到位,。應加大管理力度，建立成本考核制度,，量化考核,。

定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點我們應該建立定置管理圖,，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的,，進行嚴格處罰,。

五、今后的工作方向

繼續(xù)堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。全面落實安全生產(chǎn)責任制,，重點抓好班組管理,。發(fā)現(xiàn)問題立即處理當事人,。對查出的安全隱患,，當作事故對待,，按照事故三不放過的原則進行處理,。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中,。做好節(jié)能降耗,，降低生產(chǎn)成本,。會同車間制定班組交接班制度,，加大檢查力度,，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。加大低值易耗,、輔材的考核，低值易耗品,、切削液,、機械油,、刀片進行計量，降低產(chǎn)品消耗,。加強自身學習,，并認真注重崗位培訓。

綜上所述,，在新的一年里,，我們在做好各項工作的同時,，積極配合公司搞好各項活動,，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗,，吃苦耐勞的員工隊伍,。

此致

敬禮!

述職人：_x

2022年_月_日

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇五

尊敬的各位領導：

我是__事業(yè)部__店的____,，現(xiàn)任__?，F(xiàn)將20_年工作述職如下：

一、思想及學習

在__總,、__總的帶領下我開始了新一年的工作,，新領導班子的組建，給了我新的思想及動力,，雷厲風行的行事態(tài)度,、高標準的行事要求、平易近人的溝通方式,，讓我干勁十足,。我上半年帶領各級管理人員共同學習11次，各課長以上管理人員培訓5次,，配合現(xiàn)場管理人員對下培訓6次,，共同打造一個知識團隊，和諧團隊,。緊跟領導們的步伐,。

二,、履職情況

(一)銷售

上半年為搶抓銷售，春節(jié)期間我?guī)ьI各級管理人員和員工全天加班加點,，我們的努力也換來了喜人的碩果,，春節(jié)最高一天銷售__萬元，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售__萬元,。對于越來越嚴峻的市場形勢,，我借雙節(jié)在廣場西門口進行名優(yōu)湯圓大展銷，3天銷售近萬元,。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳列巧克力,，最高一天銷售__余元。

除此之外,，我配合各區(qū)專員主動聯(lián)系供應商做了幾場大型外場活動,，取得了不錯的銷售。三聯(lián)家電城舉辦大型促銷活動,，連鎖公司領導積極為我們爭取了出攤外賣的機會,，我與超市員工積極配合此次外賣活動，四天銷售___余元,。近2個月,，受到金鼎一樓南門關閉因素影響，超市的銷售不近人意,，為了爭取客源我?guī)ьI超市各柜組員工每天利用兄弟單位下班時間去外賣,，上半年為完成銷售，積極組織人員外出進行銷售工作,，

(二)商品管理

1,、每天對賣場進行商品質(zhì)量、標識標簽的檢查,，尤其是對生鮮,、加工區(qū)的監(jiān)督檢查力度。為做好食品質(zhì)量管理工作,，各業(yè)務專員分片包干,，每天早晨進行商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期,、標識標注的檢查,，發(fā)現(xiàn)不合格商品立即下架。同時對于每年的內(nèi),、外審工作,，我非常重視，通過審查找出自身存在的不足，并使個人工作可以得到提升,，與此同時,，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個關鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量,、標識標簽1000余次,，對發(fā)現(xiàn)的問題督促柜組及時整改并進行了復核。

2,、為了使超市布局更加合理,，與__總、__總和__總多次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案,，5月份我與超市各同事對洗滌,、百貨和沖飲等柜組進行了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修,，在此期間，針對超外商戶未裝修完畢,，面點及糕點面臨的接電及下水管道維修更換,，積極與__后勤部聯(lián)系，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進展緩慢,，但在__總,、__總、__總多次現(xiàn)場指導及李海存總監(jiān)支持下,，由__后勤與__后勤共同配合,，加班加點對超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊張開展，現(xiàn)工作已經(jīng)完結,，面點區(qū)已開始經(jīng)營,，超外各商戶已有4家開始經(jīng)營,，在此我也要再次感謝各位領導對我工作的支持,，如果沒有領導的重視,，以上的困難也不會如此快的解決。

3,、庫存,。根據(jù)系統(tǒng)的庫存管理報表中的數(shù)據(jù)，結合商品的銷售數(shù)據(jù)，合理控制商品庫存,。對于庫存較大的商品，先集中銷售,，再聯(lián)系退貨;每天查看商品報表,，對有效商品，進行科學訂貨;以提高庫存周轉,。

4,、新品的引進。針對超市針織品的品類一直不豐富的情況,，為了豐富超市商品的品類,，我與采購部溝通，增加了散裝內(nèi)褲,、泳衣,、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等，并引進了兒童文具,、玩具2個品類,，既豐富了超市的商品品種，又提高了銷售,。

(三)團購開展,。

進入20_年，我們?nèi)匀环浅Ｖ匾暵?lián)系團購,，上半年合計團購金額近___萬元,。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團購，合計金額近萬元,。

(四)現(xiàn)場管理

1,、所有管理人員打破以往部門管理制式，進行分片管理,，打破常規(guī),，將各位管理人員能充分團結起來，對店內(nèi)的各頂工作全面管理,。

2,、衛(wèi)生檢查

根據(jù)公司要求每天對店內(nèi)衛(wèi)生進行三三制，柜組,、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查,，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生。

3,、活躍職工生活

為了讓員工在工作中之余得到放松,，我店組織員進行外出踏青旅游以及節(jié)目表演,，讓大家在緊張的工作后能得以釋懷。

(五)安全管理

安全工作一直是責任重于泰山,。尤其是超市這一級防火部門,，如果出現(xiàn)問題，損失將是無法估量的,。作為安全責任第一人,，我深感自身責任重大，因此,，我是每會必講,，強化安全意識;落實責任，防患于未然,。對于近期的店內(nèi)裝修施工也是,，時時檢查、刻刻督促,，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營,。

(六)節(jié)支降耗

1、為了減少公司財物的損失,，確保購物車的使用,，上半年安排安保人員維修購物車兩次，修好購物車十余輛,。

2,、針對超市初夏室溫較低的情況，倡導員工5月暫不開空調(diào),，由此較預算減少用電約1萬多度,。

三、工作不足

(一)與各事業(yè)部溝通不到位,，導致今年銷售完成很不理想

(二)各部門工作不能做到細致化

(三)工作創(chuàng)新力欠缺

四,、下一年工作計劃

(一)提升自身高度

律人先律已，認真學習業(yè)務知識,，日常多對上對下進行工作多溝通,，了解自身不足及工作中的問題，虛心接受,，快速提高,，使自己成為一個多面手,。

(二)借力發(fā)力提銷售

1,、全面開展促銷活動，實現(xiàn)資源共享,。利用__樓層及超市調(diào)整后的新布局,，大做文章,，作為超市本身進行一次大型重裝促銷外，并借助商廈的各期,、各樓層的促銷活動宣傳自己,，讓廣大顧客重新認識重裝后的__超市;14年的競爭與困難并存，但“想干的人永遠在找方法,?！?/p>

2、優(yōu)化商品結構提升毛利?，F(xiàn)超外擴大后,，連鎖公司領導以為我超市增加了利潤空間，做為我來說,，接下來,，我會打破以往常規(guī)，加強單品考核,，加大淘汰力度,，擴大暢銷品的有效陳列，并多與采購溝通引進多種適銷的商品,，保證在與購物中心錯位經(jīng)營的同時銷售,、毛利共提升將上半年落下的銷售爭取回來。

3,、確保生鮮集客力,，提高生鮮人脈。此次調(diào)整,，雖然生鮮區(qū)有所縮小,，但引進了實力派的面點加工商戶，豐富了超市的經(jīng)營品類,，下步,，我已與__總及生鮮管理人員溝通，開展周周進社區(qū)送實惠,，(每周推出針對社區(qū)的生鮮促銷商品)以提高超市運行效率為根本出發(fā)點,，提升顧客滿意度,。對于生鮮,，我也會找差距，多向兄弟店學習,，多引進一些菜品,，新品，讓顧客多向選擇,。

4,、商品質(zhì)量管理一直是超市的重點管理項目?，F(xiàn)商品監(jiān)管以由工商改為食品藥監(jiān)局進行監(jiān)察，管理及要求更為嚴格,，商品質(zhì)量也上升至刑事犯罪,，針對此對于商品質(zhì)量我更會下大力度管理，杜絕商品質(zhì)量問題出現(xiàn),。

5、多學習相關的陳列技巧,，多向競爭店,、向網(wǎng)絡,、向領導學習，讓商品在賣場內(nèi)自我銷售,。將商品優(yōu)化與陳列有機結合,。

(三)細節(jié)管理爭客源要效益

1、細節(jié)管理,，彰顯服務,。提升員工的工作積極性是現(xiàn)場管理重中之重，對于人員管理我們要從細處著手,，從一點一滴關心職工生活，從員工的需求出發(fā),，讓員工以店為家,。

2、做好公司的安全工作,，嚴格落實公司安全理念,，切實做好安全工作。一是,，消防安全;二是防損管理;三是夜間值班安全,。

3、建立一支專業(yè)知識強,、銷售技能精的員工隊伍,，全面開展銷售、服務技能爭霸活動,，促進全體員工持續(xù)突破自我的奮進精神,，多為公司發(fā)現(xiàn)人才,、儲備人才,。

以上陳述難免片面,，請領導多提寶貴意見。

銷售人員述職報告 銷售部述職報告篇六

我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，___萬元,，純利潤___萬元,。其中：打字復印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元,，電腦耗材及配件___萬元,，其他：___萬元,，人員工資___萬元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元,，人員工資___—___萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。