在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

為了讓我們更快地融入公司、開展工作，公司領(lǐng)導(dǎo)張總和人事部門韓主管對我們進(jìn)行了新員工入職崗前培訓(xùn),。經(jīng)過培訓(xùn),，使我在最短的時(shí)間里了解到公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化等。這次培訓(xùn)讓我獲益良多,，同時(shí)也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待,。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有公司簡介、企業(yè)文化,、公司大事記,、公司制度及規(guī)定以及公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

首先是公司張總做出集體講話,。

開始培訓(xùn)的第一課是介紹單位的歷史沿革,，張總帶我們了解了從建設(shè)公司之初到如今的壯大發(fā)展，說起這些,，張總?cè)缭俅蔚搅四莻€(gè)蓬勃朝氣的年代,，獲得滿座稱贊的同時(shí)使得每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。

同時(shí),，張總也給我們講了公司的企業(yè)精神?——激情,、創(chuàng)新、責(zé)任,、和諧,。張總對整個(gè)企業(yè)精神包含的四個(gè)詞進(jìn)行了全面的講解，包括各個(gè)詞語的來源和內(nèi)涵：“激情”是每個(gè)__成員工作的前提精神,，有激情自然有動(dòng)力把工作做得越來越好;“創(chuàng)新”是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的根本之一,，時(shí)代在變化，企業(yè)面臨的市場環(huán)境更是瞬息萬變,，所以__又從原來的基礎(chǔ)之上提高了對員工的要求,，那就是創(chuàng)新，有了創(chuàng)新,，企業(yè)就有了新的血液,，才會(huì)獲得不斷前進(jìn)的動(dòng)力源泉;當(dāng)然，企業(yè)做大了,，__的道路不會(huì)是一路平坦,，有的員工松懈了，在公司大好的前景下開始減弱動(dòng)力,，針對這一情況,，__管理層又提出了“責(zé)任”這一企業(yè)精神，__對每一位員工要求恪守職責(zé),，懷著高度的主人翁責(zé)任感不松懈,，以公司的事情為己任,，不斷完善自我,，促進(jìn)公司的發(fā)展;公司的運(yùn)營高速發(fā)展,，員工克己奉公，不斷創(chuàng)新,，__也不斷在贛南孵化出一個(gè)個(gè)新星品牌,，此時(shí)，__已是贛州市乃至整個(gè)江西省令人津津樂道的聞名廣告單位,，但是,，__人依然沒有放松，企業(yè)又進(jìn)一步提出了“和諧”這一企業(yè)精神,，在不斷發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的同時(shí)提出了“創(chuàng)建和諧企業(yè)”的精神理念,，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工發(fā)展,，締造企業(yè)氛圍,，調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷謀求發(fā)展,。

然后,，公司人事部韓主管帶領(lǐng)新員工進(jìn)行員工手冊的學(xué)習(xí)。

韓主管再次對新進(jìn)員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿,。然后韓主管帶我們一起學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,，主題內(nèi)容如下——企業(yè)目標(biāo)：成為贛南品牌的孵化器;企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新,、責(zé)任,、和諧;經(jīng)營理念：誠信為本，合作雙贏;管理理念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);服務(wù)理念：客戶的滿意是我們最大的追求,。同時(shí)韓主管給我們詳細(xì)地講解了公司每年的大事記,，讓我們進(jìn)一步了解到了公司的發(fā)展歷程，充分的了解了__的企業(yè)發(fā)展史,。

公司制度及規(guī)定的學(xué)習(xí)是枯燥的,，韓主管告訴我們不需要太拘謹(jǐn)，對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時(shí)給出,，她將一個(gè)制度的培訓(xùn)完美的改造成了一個(gè)關(guān)于企業(yè)規(guī)章的討論,，讓我們這些新進(jìn)員工在一個(gè)愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關(guān)的規(guī)章制度。

這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,，增進(jìn)了不少知識,，感觸頗深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)對員工的深切指導(dǎo)與溫馨關(guān)懷，能夠在__這樣的公司工作,，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升,、我的價(jià)值也能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!在將來，我會(huì)揚(yáng)長避短，為適應(yīng)公司發(fā)展的需求不斷完善自己,，相信自己,，爭取為公司增加效益。

感覺不到自己是新“人”我在__年初就知道深圳有一家名叫研_,，從事特種計(jì)算機(jī)研發(fā),、生產(chǎn)和銷售的公司，想不到的是,，沒過多久又知道研_的管理是非經(jīng)典管理,，更想不到的是自己能在__奧運(yùn)年走進(jìn)研_公司。當(dāng)接到研_人力資源部的錄用電話時(shí),，我的心情無比激動(dòng)

從報(bào)到起,，一切都是新感覺。入職工作了十多天,，收到了《__年第6期新員工入職系統(tǒng)培訓(xùn)》郵件,。看了課程內(nèi)容,，第一感覺,，公司制定的新員工入職培訓(xùn)如此的全面。在五天的培訓(xùn)中,，讓我感觸最深的是團(tuán)隊(duì)組建和企業(yè)文化,。

企業(yè)員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

在為期五天的培訓(xùn)中，我們較為系統(tǒng)的了解了財(cái)務(wù)制度,、資金監(jiān)管,、內(nèi)部管理等方面的內(nèi)容，并且對公文寫作,、信息安全等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了學(xué)習(xí),。在這次短暫而充實(shí)的培訓(xùn)中，我始終認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝度氲綄W(xué)習(xí)中,，認(rèn)真完成了培訓(xùn)任務(wù),，更得到了很多教育和啟發(fā)。

通過此次培訓(xùn),，我們新進(jìn)人員共同學(xué)習(xí)探討,，增強(qiáng)了彼此之間的了解和溝通。同時(shí),，此次進(jìn)行講授的都是各部門的科長,，他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過這次培訓(xùn),，我們不僅增長了理論知識,，也對他們深入淺出,、貼近實(shí)際的授課方式印象深刻，更加感受到了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力,，以及嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。這些都值得我們好好學(xué)習(xí),。

通過這次的培訓(xùn),，我認(rèn)識到作為財(cái)政系統(tǒng)的一員,，所要接觸的事務(wù)是方方面面的，單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對人的要求,，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所,，更直接接觸群眾，所面臨的問題也會(huì)更加的復(fù)雜多變,，我們必須把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上,，不斷吸納新的知識和經(jīng)驗(yàn)，更多的接觸新事務(wù),，更多的請教老前輩,，提高自己的綜合素質(zhì)，才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng),，以便更好的服務(wù)群眾,。

為了使我們盡快了解財(cái)務(wù)職責(zé)所必需的基本知識，為今后的工作做好準(zhǔn)備,，這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，深入到以后工作中的方方面面，基本囊括了以后工作中會(huì)遇到的問題,，使我受益匪淺,。通過這些理論學(xué)習(xí)，我了解了工作方向,，提高了自身覺悟,，也掌握了一些技巧和方法。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容,，熟悉和了解了財(cái)政系統(tǒng)的基本情況,。明確了工作的基本要求，豐富了自己的基本知識和技能,，更增強(qiáng)了工作的責(zé)任感,。相信有了這次理論學(xué)習(xí)，再加上以后工作中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),，可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果,。

最后,，我會(huì)以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、勤奮工作,、開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志,、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中,，通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向,，更懂得了只有不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財(cái)政這個(gè)大家庭盡到自己的一份力。

企業(yè)員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著,，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時(shí)候,，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮,。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問題,。換了工作服,，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,，似模似樣地站在叫號機(jī)旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時(shí)候,，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,，詢問的過程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識,。一個(gè)下午很快地就過去了,，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我,，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作,。其實(shí)，我喜歡站大堂,，因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺,，喜歡看著他們滿意的笑容,，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個(gè)時(shí)候,，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪,。當(dāng)然,，要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高,。幾天過后,，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),，我的反應(yīng)還是慢了半拍,，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),，總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。

接下來的十幾天里面,，我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,，各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,，并在每次的工作中不斷完善自己,。在我看來，一,、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,，是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊,。他是最先接觸客戶,，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始,，如果遇到一個(gè)熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,，他的滿意度便會(huì)增加;二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時(shí)將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶滿意的效果,。三,、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,，還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,，主動(dòng)為客戶尋求便捷服務(wù)途徑，例如,，當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時(shí),，主動(dòng)將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時(shí),，大部分情況下，他們是來取工資的,，這個(gè)時(shí)候,，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待,，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,，三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時(shí)，也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,，結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,，當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時(shí)，他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,，這樣便可達(dá)到分流的效果,，減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),，面對的是形形色色的人,，我喜歡田行長說的那句話：“我們要盡量滿足客戶的需求，但是,，也不能喪失我們的尊嚴(yán),。”是的,，確實(shí)有的客戶會(huì)無理取鬧,，在這種時(shí)候，大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,，首先我們要安撫顧客的情緒,，站在客戶的角度，為客戶著想,，如果事情還得不到解決,，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通，盡量滿足客戶的需求,。其實(shí),，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁?，?dòng)之以情曉之以理,，他便也會(huì)理解我們，跟我們合作;五,、銀行除了服務(wù)之外,，還有一項(xiàng)重要的工作——營銷，營銷是一項(xiàng)極具技巧的工作，這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,，接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西,。

(1)當(dāng)一位客戶來辦理存折的時(shí)候，先詢問下他為什么想辦存折而不想辦卡,，了解到客戶擔(dān)心的問題之后,，針對客戶的憂慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn)，排除他對卡的排斥心理,，接下來告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),，而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的，一般情況下,，客戶都會(huì)改變初衷而辦卡的;

(2)當(dāng)客戶來開戶,，而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí)，初步認(rèn)定他不是本地人,，再跟他進(jìn)行溝通聽他的口音,，這個(gè)時(shí)候可以給客戶營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，因?yàn)檫@種客戶經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);

(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),，在教對方填寫的同時(shí),，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;

(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,，主動(dòng)營銷短信銀行;

(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時(shí),，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);

(6)當(dāng)客戶有意零存整取時(shí),，主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。

高柜業(yè)務(wù)操作方面,，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：一,，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記,，將步驟寫得簡單明了,，方便翻閱;二，微笑服務(wù),，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,，來不授權(quán)時(shí),，時(shí)刻保持對客戶的微笑，客戶會(huì)耐心地等待;三,，不懂就問,，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂,，或是將就過關(guān);四,，仔細(xì)認(rèn)真,，細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

對于中山支行的硬件條件我有如下看法：一,，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處,。由于中山支行的地理位置比較特殊,，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,，但仍然有很多客戶會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域,。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端,，例如,，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況,，不便于及時(shí)為客戶服務(wù)。二,，《普通柜員崗》指出,，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間,。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時(shí)的耐心,。此時(shí)，例如識別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨,，與此同時(shí),，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯(cuò)過自己的選號。三,，中山支行在專醫(yī)院附近,，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,，如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,，一來可以提高社會(huì)影響力,，二來也方便客戶。四,，中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,，在進(jìn)入建行最顯眼的位置,，既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求,。

以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面,，但我會(huì)在將來的工作中更加努力,，爭取更大的進(jìn)步,，為客戶服務(wù),，做一名優(yōu)秀的建行員工。

企業(yè)員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì) 員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

20____年7月17日,，基礎(chǔ)設(shè)施公司20____屆新員工來到培訓(xùn)基地進(jìn)行一天的“融入團(tuán)隊(duì)贏在執(zhí)行”主題素質(zhì)拓展活動(dòng),。

新員工們共分為12支隊(duì)伍，參與四個(gè)拓展項(xiàng)目,，分別是決戰(zhàn)沙場,，市場風(fēng)雨，鼓動(dòng)人心,，畢業(yè)墻,。

在每一個(gè)的拓展活動(dòng)中，都讓我體會(huì)到,，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系,，團(tuán)隊(duì)的重要性，團(tuán)隊(duì)的力量,，讓我明白了團(tuán)隊(duì)的勝利才是真正的勝利。

在決戰(zhàn)沙場中,，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目不是靠個(gè)人的能力,、體力,、智力來完成的,，在活動(dòng)中,，每個(gè)人都要扮演好自己的角色,，聽從指揮安排,，將自己的作用發(fā)揮至最大,，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人也應(yīng)相互團(tuán)結(jié),，相互配合,，才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

在鼓動(dòng)人心中,，鼓是__,，繩子是個(gè)人，球是業(yè)績,，告訴我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該明確目標(biāo),，步調(diào)一致，不畏挫折,，精誠合作,，無論是在活動(dòng)還是往后的工作中，只有大家有了共同的目標(biāo)和信念,，才能有足夠的凝聚力,，成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。市場風(fēng)雨,，教會(huì)了我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作能力,，鍛煉了我們面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)的反應(yīng)和應(yīng)對方式。

無論是決戰(zhàn)沙場還是鼓動(dòng)人心,，在拓展的過程中,，更值得關(guān)注的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)配合，而不是個(gè)人的優(yōu)秀,，在今后的工作中,，我們必須要貫徹團(tuán)隊(duì)合作的精神。

讓我感受最深的是最后一個(gè)畢業(yè)墻,，成功離不開每一個(gè)人的付出,，沒有總指揮的領(lǐng)導(dǎo)，沒有甘愿做人梯的同事,，沒有大家的堅(jiān)持,，就不會(huì)順利完成。這次的拓展有淚也有笑,，一是感動(dòng)身在團(tuán)隊(duì)的幸福,，二是感恩同事毫無怨言的付出。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開每個(gè)人的付出,，也離不開同事之間的溝通理解,，協(xié)作配合。團(tuán)隊(duì)的凝聚力在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著著重要作用,，這次素質(zhì)拓展強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識,，加強(qiáng)了溝通和交流，更增強(qiáng)了我們對自己工作的責(zé)任感和使命感,。昨日漫漫征途,，你我獨(dú)自走過,，今日我們相聚__，共贏挑戰(zhàn),，今日我們?nèi)谌隷_,，榮辱與共!

如果你愿意，請輕拍我的雙肩,，我將與你一起,，戰(zhàn)斗至最后。如果你愿意,，請?jiān)倥奈译p肩,，我將與你一起創(chuàng)造更大的輝煌。