總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)心得 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)心得篇一

一,、專(zhuān)業(yè)的開(kāi)班儀式

建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開(kāi)班講話。他強(qiáng)調(diào)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),，是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,，只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力,、能打硬仗,、敢闖敢拼，才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展,。他講到,，兵者，國(guó)之大事也;商者,，企之要事也,。每一位營(yíng)銷(xiāo)人員必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路，全面提升自我綜合能力,，時(shí)刻備戰(zhàn),，適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,，確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí),，提升自我,，為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn),，練好內(nèi)功,，成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

二、專(zhuān)業(yè)的師資教學(xué)

靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上,，如果非要說(shuō)個(gè)業(yè)余和專(zhuān)業(yè),，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)屬專(zhuān)業(yè),。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷(xiāo)之父”科特勒的營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)講起,，什么是營(yíng)銷(xiāo)，如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷(xiāo)概念，用發(fā)人深省的營(yíng)銷(xiāo)效果解釋營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用,。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,，讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專(zhuān)業(yè),，從周邊區(qū)域到全國(guó)各地,，無(wú)不體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)二字。她的專(zhuān)業(yè)更要求每一位學(xué)員的專(zhuān)業(yè),，現(xiàn)在不專(zhuān)業(yè),，以后必須專(zhuān)業(yè)，這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在,。

三,、專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)后考試

本次培訓(xùn)為期一天，培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化,，分小組復(fù)習(xí),，并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享，強(qiáng)化自身的同時(shí),，幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),，做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試,，當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,，“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,，讓每一位學(xué)員不能掉以輕心，而是加倍努力,。

四,、征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，快馬加鞭啟新程

感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，我很慶幸,，更感自身不足,。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，努力提升自我,，向?qū)I(yè)奮進(jìn),，再樹(shù)目標(biāo)，成長(zhǎng)不停歇,。

營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)心得 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)心得篇二

經(jīng)營(yíng)為先,，市場(chǎng)為大。20__年12月28日,，我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),。催人奮進(jìn)的開(kāi)班講話，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師,，滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素,，處處都彰顯著專(zhuān)業(yè)。

一,、專(zhuān)業(yè)的開(kāi)班儀式

建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開(kāi)班講話,。他強(qiáng)調(diào)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,，只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力,、強(qiáng)執(zhí)行力、能打硬仗,、敢闖敢拼,，才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到,，兵者,，國(guó)之大事也;商者，企之要事也,。每一位營(yíng)銷(xiāo)人員必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,，全面提升自我綜合能力，時(shí)刻備戰(zhàn),，適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,，確保取得勝利,。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí)，提升自我,，為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱,。大家要珍惜每一次培訓(xùn)，練好內(nèi)功,，成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”,，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二,、專(zhuān)業(yè)的師資教學(xué)

靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上,，如果非要說(shuō)個(gè)業(yè)余和專(zhuān)業(yè)，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),，這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)屬專(zhuān)業(yè),。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷(xiāo)之父”科特勒的營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)講起，什么是營(yíng)銷(xiāo),，如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷(xiāo)概念,，用發(fā)人深省的營(yíng)銷(xiāo)效果解釋營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,，讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵,。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專(zhuān)業(yè)，從周邊區(qū)域到全國(guó)各地,，無(wú)不體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)二字,。她的專(zhuān)業(yè)更要求每一位學(xué)員的專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在不專(zhuān)業(yè),，以后必須專(zhuān)業(yè),，這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在。

三,、專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)后考試

本次培訓(xùn)為期一天,，培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化，分小組復(fù)習(xí),，并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享,，強(qiáng)化自身的同時(shí)，幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),，做到學(xué)有所得,。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試，當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,，“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,，讓每一位學(xué)員不能掉以輕心,，而是加倍努力。

四,、征程萬(wàn)里風(fēng)正勁,，快馬加鞭啟新程

感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn)，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,，我很慶幸，更感自身不足,。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),，努力提升自我，向?qū)I(yè)奮進(jìn),，再樹(shù)目標(biāo),，成長(zhǎng)不停歇。

營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)心得 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)心得篇三

通過(guò)參加集團(tuán)公司舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”,，使我學(xué)習(xí)到了營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下面,，僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實(shí)際,，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識(shí)，說(shuō)話時(shí)的手勢(shì),，表情等等都是非常重要的,。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了公司行為,，個(gè)人的一舉一動(dòng),，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告,。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),，在職場(chǎng)的應(yīng)聘更是一塊敲門(mén)磚，更是企業(yè)發(fā)展的基石,。我們常說(shuō)我國(guó)是禮儀之邦,，良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面，比如乘車(chē)時(shí)的座位安排,，進(jìn)門(mén)的先后順序;工作中客戶,、同事未接來(lái)電及郵件及時(shí)回復(fù);會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng);開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音，不隨意走動(dòng),、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等,，學(xué)好這些,，在以后的商務(wù)活動(dòng)中，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對(duì)他們的尊重,，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境,。?

職業(yè)形象塑造：隨著社會(huì)的發(fā)展，先進(jìn)入信息化時(shí)代,，人與人之間的交流更加密切與多樣化,，尤其是身在職場(chǎng)的我們，有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象,，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們?cè)谂c人交往中獲得他人的尊重,，更好的與人溝通。?

一個(gè)好的形象,，在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人和朋友,，雖說(shuō)人不可貌相，但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端,。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，形象要求的是一個(gè)整體，體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié),，做到了這些最基本的,，還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意，包括頭發(fā)和手等,，都應(yīng)該保持干凈整潔，這樣不僅是對(duì)自己的尊重,，也是為了維護(hù)公司的形象,。我們的儀容、表情,、儀態(tài),、服飾、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分,。在商務(wù)活動(dòng)中,，個(gè)人形象越好，越容易得到別人的信任,，進(jìn)而取得成功,，并讓別人對(duì)你印象深刻，擁有長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì),，建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌,。

職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對(duì)我們培養(yǎng)的有力舉措,，它,，給了我工作的最基本的教育,，幫助我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)，讓我受益匪淺,，我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力,，提高自己的修養(yǎng)，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力,。?

二,、銷(xiāo)售溝通與信任建立、客戶關(guān)系建設(shè)與推進(jìn),、洞悉客戶心理與客戶分析,、成交心理分析與成交技巧、談判技巧

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,，每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通,。如果我是一名銷(xiāo)售人員，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品,，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,，良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器,。除了工作，在生活中,，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通,，才能更有助于孩子的成長(zhǎng);夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情;另外,，婆媳關(guān)系,，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度,，不是一種簡(jiǎn)單的技巧,，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。在工作中,，我們首先要尊重每一位用戶,，尊重每一位同事，尊重我們的上級(jí),。在與用戶的溝通中,，要想用戶之所想，讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù),。在與同事的溝通中,，不要責(zé)怪，要多贊美，多鼓勵(lì),。在與上級(jí)的溝通中,，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣,，所考慮的問(wèn)題也不一樣,，這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去,。建立相互信任,。

客戶關(guān)系是要長(zhǎng)期維護(hù)，從細(xì)節(jié)開(kāi)始,，大數(shù)據(jù)客戶管理,，是數(shù)據(jù)時(shí)代、數(shù)據(jù)分析,、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，精準(zhǔn)方案。與客戶成為知心朋友,。我們都知道朋友間是無(wú)話不說(shuō)的,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求,，采取專(zhuān)業(yè)手段和解決方案,，以促使客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過(guò)程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能,，為自己的夢(mèng)想而努力,，這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要，也是一種對(duì)人生價(jià)值的追求,。面對(duì)客戶洞悉客戶的情感過(guò)程,，表情行為、主觀體驗(yàn),、心理喚醒,。

成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼,、百戰(zhàn)百勝,。必須了解自己商品的知識(shí)、品類(lèi)市場(chǎng)及價(jià)格,、品類(lèi)供需情況,、狀況、本企業(yè)情況,、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限,，以及其他的談判的目標(biāo)。還有有權(quán)決定的人談判之前,，先了解和判斷對(duì)方的權(quán)限,。采購(gòu)人員接觸的對(duì)象。盡量做到對(duì)等原則,，我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同,，不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對(duì)自己極為不利,。

三,、回款技巧、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)

銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜,，在簽訂合同時(shí),，本著一個(gè)嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化,、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),。支付方式：承兌、電匯,、現(xiàn)金等等方式明確,。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付，如果合同上寫(xiě)著預(yù)付款多少,，進(jìn)度款付多少,，完工付多少，質(zhì)保金付多少,。明確交工狀態(tài),。工程類(lèi)項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫(xiě)清楚。比如epc項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造,、安裝的,，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,，以免日后分部清楚責(zé)任,。

激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛,，涉及面深入,，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言,、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍,、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不同角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念,，進(jìn)一步拓寬了視野,，升華了心靈，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的思路,、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升,。也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,，就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”,，如采取“授權(quán)”，通過(guò)“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺(tái),，而且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任,，會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性，主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事,。同時(shí),，通過(guò)“授權(quán)”，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來(lái)的干部接班人,、為企業(yè)存儲(chǔ)人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量,，而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),，只有做到這一點(diǎn),，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局,、做發(fā)展等更重要的工作,。讓我受到的啟發(fā)是，在溝通過(guò)程中,，一定要做到“換位思考”,。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個(gè)只有先換位思考,，才能體會(huì)到對(duì)方的感受,，才能理解對(duì)方的難處，才能明白對(duì)方最需要什么,，尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此,，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考，相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話,，讓對(duì)方最心暖,，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到的溝通效果,。反之,，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)辯,，不歡而散,，不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而,，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索,。因此，在今后的工作中,，無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，還是與下屬溝通，我一定會(huì)多做一些“換位思考”,，盡可能做到每次都是有效溝通,。

經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,，很受啟發(fā),。無(wú)論是聽(tīng)課還是討論，無(wú)論是所見(jiàn)還是所聞,，我頓感語(yǔ)言匱乏,，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分,，與其他單位同事們齊聚一堂,，相互交流思想,、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法,、溝通學(xué)習(xí)心得,，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí),、獲得了感悟,。無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功,。

人生是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)心得 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)心得篇四

通過(guò)參加集團(tuán)公司舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)”,，使我學(xué)習(xí)到了營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。下面,，僅就我參加培訓(xùn)班后結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),，跟同事們共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識(shí),，說(shuō)話時(shí)的手勢(shì),，表情等等都是非常重要的。在商務(wù)交往中,，個(gè)人便代表了公司行為,，個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告,。在工作中和生活中適當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn)，在職場(chǎng)的應(yīng)聘更是一塊敲門(mén)磚,，更是企業(yè)發(fā)展的基石,。我們常說(shuō)我國(guó)是禮儀之邦，良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面,，比如乘車(chē)時(shí)的座位安排,，進(jìn)門(mén)的先后順序;工作中客戶,、同事未接來(lái)電及郵件及時(shí)回復(fù);會(huì)議準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng);開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音，不隨意走動(dòng),、遇緊急事務(wù)出會(huì)議室處理等等，學(xué)好這些,，在以后的商務(wù)活動(dòng)中,，就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對(duì)他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境,。?

職業(yè)形象塑造：隨著社會(huì)的發(fā)展,，先進(jìn)入信息化時(shí)代，人與人之間的交流更加密切與多樣化,，尤其是身在職場(chǎng)的我們,，有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們?cè)谂c人交往中獲得他人的尊重,，更好的與人溝通,。?

一個(gè)好的形象，在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人和朋友,，雖說(shuō)人不可貌相,，但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，形象要求的是一個(gè)整體,，體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到了這些最基本的,，還要在自身的細(xì)節(jié)上多加注意,，包括頭發(fā)和手等，都應(yīng)該保持干凈整潔,，這樣不僅是對(duì)自己的尊重,，也是為了維護(hù)公司的形象。我們的儀容,、表情,、儀態(tài)、服飾,、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分,。在商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象越好,，越容易得到別人的信任,，進(jìn)而取得成功，并讓別人對(duì)你印象深刻,，擁有長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì),，建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌,。

職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，是公司對(duì)我們培養(yǎng)的有力舉措,，它,，給了我工作的最基本的教育，幫助我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),，讓我受益匪淺,，我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力，提高自己的修養(yǎng),，也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力,。?

二、銷(xiāo)售溝通與信任建立,、客戶關(guān)系建設(shè)與推進(jìn),、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧,、談判技巧

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,，每一個(gè)社會(huì)人都離不開(kāi)溝通。如果我是一名銷(xiāo)售人員,，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品,，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達(dá),，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,，良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作,，在生活中,，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長(zhǎng);夫妻之間也需要良好的溝通,，才能增進(jìn)彼此的感情;另外,，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通,。溝通是一種態(tài)度,，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧,。在工作中,，我們首先要尊重每一位用戶，尊重每一位同事,，尊重我們的上級(jí),。在與用戶的溝通中，要想用戶之所想,，讓他們感受到我們是真誠(chéng)的為他們服務(wù),。在與同事的溝通中,，不要責(zé)怪，要多贊美,，多鼓勵(lì),。在與上級(jí)的溝通中，要準(zhǔn)確的理解上級(jí)傳達(dá)給我們的信息,，畢竟所處的位置不一樣,，所考慮的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對(duì)信息的誤解,，并將錯(cuò)誤的信息一直傳遞下去,。建立相互信任,。

客戶關(guān)系是要長(zhǎng)期維護(hù),，從細(xì)節(jié)開(kāi)始，大數(shù)據(jù)客戶管理,，是數(shù)據(jù)時(shí)代,、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，精準(zhǔn)方案,。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無(wú)話不說(shuō)的,。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶,、感染客戶,，使客戶與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作,。

客戶心理學(xué)是研究如何引導(dǎo)和圍繞客戶需求,，采取專(zhuān)業(yè)手段和解決方案，以促使客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認(rèn)同其價(jià)值的全過(guò)程中的相關(guān)心理活動(dòng),。每個(gè)人希望發(fā)揮自己的才能,，為自己的夢(mèng)想而努力，這既是人們實(shí)現(xiàn)自我的一種心理需要,，也是一種對(duì)人生價(jià)值的追求,。面對(duì)客戶洞悉客戶的情感過(guò)程，表情行為,、主觀體驗(yàn),、心理喚醒。

成交心理分析與成交技巧,、談判技巧：談判需要充分準(zhǔn)備知己知彼,、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識(shí),、品類(lèi)市場(chǎng)及價(jià)格,、品類(lèi)供需情況、狀況,、本企業(yè)情況,、本企業(yè)所能接受的價(jià)格底線與上限，以及其他的談判的目標(biāo),。還有有權(quán)決定的人談判之前,，先了解和判斷對(duì)方的權(quán)限。采購(gòu)人員接觸的對(duì)象,。盡量做到對(duì)等原則,，我方的人數(shù)與級(jí)別應(yīng)與對(duì)方大致相同，不要單獨(dú)與一群供應(yīng)商的人員談判,，這樣對(duì)自己極為不利,。

三、回款技巧,、團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)

銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)人員都要負(fù)責(zé)回款的事宜,，在簽訂合同時(shí)，本著一個(gè)嚴(yán)肅,、負(fù)責(zé)的態(tài)度將合同詳細(xì)化,、詳細(xì)約定好合作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。支付方式：承兌、電匯,、現(xiàn)金等等方式明確,。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內(nèi)支付,，如果合同上寫(xiě)著預(yù)付款多少,，進(jìn)度款付多少，完工付多少,，質(zhì)保金付多少,。明確交工狀態(tài)。工程類(lèi)項(xiàng)目中指的交工狀態(tài)要明確寫(xiě)清楚,。比如epc項(xiàng)目總包和只是負(fù)責(zé)制造,、安裝的，調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,，以免日后分部清楚責(zé)任。

激勵(lì)與溝通的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn),，內(nèi)容涵蓋面廣泛,，涉及面深入,，尤其是老師的精彩講課,，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍,、精彩且詳盡的案例分析,，讓我從不同角度去體會(huì)到最新的領(lǐng)導(dǎo)力提升理念，進(jìn)一步拓寬了視野,，升華了心靈,，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識(shí)都得到了一次全面的更新和提升,。也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵(lì)”,，如采取“授權(quán)”,，通過(guò)“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺(tái)，而且下屬也會(huì)因?yàn)椤笆跈?quán)”受到信任,，會(huì)極大地調(diào)動(dòng)他們的積極性,，主動(dòng)地解決一些他們自己力所能及的事。同時(shí),，通過(guò)“授權(quán)”,，一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來(lái)的干部接班人、為企業(yè)存儲(chǔ)人才;另一方面不僅分擔(dān)了自己的工作量，而且還讓自己從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),，只有做到這一點(diǎn),，才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào),、管全局,、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是,，在溝通過(guò)程中,，一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,，一人個(gè)只有先換位思考,，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處,，才能明白對(duì)方最需要什么,，尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,，相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話,，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰,，從而達(dá)到的溝通效果,。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵,，爭(zhēng)辯,，不歡而散，不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題,，反而,，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此,，在今后的工作中,，無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與下屬溝通,，我一定會(huì)多做一些“換位思考”,，盡可能做到每次都是有效溝通。

經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我和參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,，很受啟發(fā)。無(wú)論是聽(tīng)課還是討論,，無(wú)論是所見(jiàn)還是所聞,，我頓感語(yǔ)言匱乏,，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分,，與其他單位同事們齊聚一堂,，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn),、啟發(fā)思路方法,、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神,、汲取了知識(shí),、獲得了感悟。無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功。

人生是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的工作奉獻(xiàn)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì),，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān),，走向最終的勝利,。

營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)心得 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)心得篇五

本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專(zhuān)業(yè),，可是后來(lái)卻沒(méi)有被錄取,，說(shuō)真的,，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專(zhuān)業(yè)時(shí),，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能與銷(xiāo)售有關(guān),。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟(jì)學(xué),、行為學(xué),、管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué),。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指以人類(lèi)各種需要和欲望為目的,，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程。

學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義,。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也就運(yùn)而生,，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)已成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)搖不可及,，在我的印象中是那么的抽象,，但是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段,、每一個(gè)元素,。例如說(shuō)，我們?nèi)コ匈?gòu)物,，去商店,，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落,。

半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后,，我不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解，還對(duì)一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認(rèn)識(shí),。像老師經(jīng)常提到的梁穩(wěn)根,、史玉柱等，從他們的事跡中,，我知道了什么才是真正成功,，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間有著密切的關(guān)系。的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根,，“三一”重工主要初始人,，現(xiàn)任“三一”集團(tuán)董事長(zhǎng)，是湖南省漣原人,。經(jīng)過(guò)李老師上課講解和下課后查找資料,，我對(duì)梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個(gè)販羊失敗,，隨后做酒,，也失敗了;再做玻璃纖維，還是失敗,。幾次的失敗的經(jīng)歷并沒(méi)有改變梁穩(wěn)根繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想,，他與袁、毛,、唐四人一起打江山,。第一桶金源自焊接材料，1989年,，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)建的小廠即實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬(wàn)元,。后來(lái)，梁穩(wěn)根毅然決定沖入這個(gè)向來(lái)只有國(guó)有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領(lǐng)域,?！叭弧辈皇堑谝粋€(gè)以數(shù)字來(lái)命名的企業(yè),，但“三一”卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一?！皠?chuàng)建一流企業(yè),，造就一流川人才，做出一流貢獻(xiàn)”,，這不僅是梁穩(wěn)根和所有“三一”人豪情斗志的體現(xiàn),，也是他們的目標(biāo)。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下,，“三一”沒(méi)有為到底應(yīng)該干什么而感到困惑,。由“三一”集團(tuán)，我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活,。大學(xué)四年,，已經(jīng)過(guò)去了兩年多了。大一人是茫然的,，沒(méi)有目標(biāo)也就沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習(xí),，恍恍惚惚的過(guò)了一年。大二,，我給自己定了目標(biāo),，但卻沒(méi)有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也不好,。大三,，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo),，而且也在努力的充滿信心的去實(shí)現(xiàn),。大四以致于以后生活、工作,，為了不讓自己困惑,，為了不再茫然，我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好,。

我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科,，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為等各方面,。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家,，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用,。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí),，即使是理論上的,，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐,。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開(kāi)間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)手套,，圍巾等日常用的東西,。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián),，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的,，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊,。

談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》,，這門(mén)課，我不免也就想到了授課的李老師,。李老師給我的第一印象是特別嚴(yán)肅但卻與其他老師與眾不同,，還記得第一堂課的時(shí)候，李老師提出要我們班用一本平時(shí)同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫(xiě)的“紀(jì)念冊(cè)”來(lái)作“點(diǎn)名冊(cè)”,，而且還要貼上自己的照片,。那時(shí)，我就感覺(jué)李老師與其他老師不同,，當(dāng)然李老師是教授,，與其他老師相比，更有勝人之處,。我認(rèn)為大學(xué)的師生情似乎很淡,，有的老師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對(duì)老師沒(méi)什么深的印象,，而老師對(duì)學(xué)生更沒(méi)印象,，因?yàn)槔蠋熃痰牟恢灰粋€(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班,，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名,、每個(gè)學(xué)生的樣子，那也許是有點(diǎn)難的,。但李老師的“點(diǎn)名冊(cè)”卻不一樣,，可以用來(lái)記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌,，也可以從學(xué)生的簡(jiǎn)歷和留言中更多更好的了解學(xué)生,。而且在以后，當(dāng)李老師想起07公管班時(shí),，還可以拿出那本冊(cè)子來(lái)翻看一下,。總之,，我覺(jué)得老師特別明智,，做出了不一般的舉動(dòng),。

在課堂上，我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到無(wú)聊,，因?yàn)槔罾蠋煵皇菃渭兊闹v述書(shū)本上那些有點(diǎn)枯燥的理論知識(shí),，而是結(jié)合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)具體,。偶爾李老師也會(huì)提問(wèn)叫我們回答,，我覺(jué)得這樣很好，加強(qiáng)了師生之間的互動(dòng),，可以使我們?cè)谏险n的時(shí)候提高警惕性,，少開(kāi)思想小差。在這方面,，我覺(jué)得李老師做的很好,，不會(huì)像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講,，下面的學(xué)生卻在玩自己的,。而且我意識(shí)到李老師每次提問(wèn)題都聽(tīng)似簡(jiǎn)單，但當(dāng)要我們自己組織語(yǔ)言來(lái)回答時(shí),，就有點(diǎn)不知道該怎樣清楚的回答了,。還記得李老師曾問(wèn)我們“什么是黑與白?”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，叫我回答,，我卻有點(diǎn)為難,。但是提過(guò)的問(wèn)題會(huì)給我留下很深的印象，加深了我對(duì)知識(shí)的理解,。

在學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》的同時(shí),，我不僅僅是學(xué)到了書(shū)本上的知識(shí)，從李老師的授課中,，我也學(xué)到了一些名言警句,，對(duì)我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做,，要符合社會(huì)需要才做,。”“盡可能的留下一絲痕跡,?！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書(shū),，幾乎沒(méi)有為社會(huì)做什么貢獻(xiàn),，當(dāng)然我知道讀書(shū)也是在為以后的工作以致于為社會(huì)貢獻(xiàn)打基礎(chǔ)。

如果你是銷(xiāo)售者,，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后,，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn),，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購(gòu)物時(shí),，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況,，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買(mǎi)不買(mǎi),，不買(mǎi)覺(jué)得有點(diǎn)可惜,，買(mǎi)了又覺(jué)得好像有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買(mǎi)回去后后悔,，也許心就動(dòng)搖了,。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn),。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣,，看到一件東西覺(jué)得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大,，在經(jīng)過(guò)賣(mài)家阿姨那靈利的嘴之后,，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后,，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷,，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng),。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購(gòu)買(mǎi)行為和心理以后,，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。

結(jié)合書(shū)本和資料我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的昨天今天以及將來(lái)有了初步了解和預(yù)測(cè),，相信隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科將不斷完善,，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。

通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì),，了解經(jīng)濟(jì),，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ),。今年我已經(jīng)大三了,，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)壓力非常大,，我也許會(huì)遇到很多挫折,，但是現(xiàn)在在學(xué)樣能做好的就是珍惜時(shí)間,，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取找一份好工作,，不辜負(fù)父母的期望,，讓自己有美好的未來(lái)。