“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

銀行綜合柜員年終述職報(bào)告總結(jié) 銀行綜合柜員的年度述職報(bào)告篇一

失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來(lái)工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)如下,，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng),、指正,。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶

做為一名前臺(tái)柜員,，窗口是一個(gè)極其重要的,，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,，想客戶所想，急客戶所急,，幫客戶理財(cái),，供給多方位的、超值的服務(wù),，確保經(jīng)過(guò)高效率,、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。

二,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)

行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等資料有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《____銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料,。抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶,，贏得客戶的支持,。同時(shí)，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,，對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處,。

三,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶服務(wù)

要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào),。所以,，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度,、流程時(shí),，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),，異常是要針對(duì)不一樣層次的客戶,，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念,。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,，深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,，進(jìn)取促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,，真正與客戶構(gòu)成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系,。

四,、工作中存在的不足及今后的打算

學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每都有新的東西出現(xiàn),、新的情景發(fā)生，應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ),、專(zhuān)業(yè)知識(shí),、工作方法以之適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自我的履崗本事,，把自我培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo),。

對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要,。努力提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高,，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,，踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

述職人：______

20____年__月__日

銀行綜合柜員年終述職報(bào)告總結(jié) 銀行綜合柜員的年度述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一,、入職以來(lái)的收獲,、成績(jī)

在即將過(guò)去的20____年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，貢獻(xiàn)一份熱,。

作為一名綜合柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,，只有充分掌握并靈活運(yùn)用,，才能使工作得心應(yīng)手。本著提高自身素質(zhì)的原則,，積極響應(yīng)我行指示,，我在日常工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)掌握點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和五筆等基本技能,，更好地為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以"客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

在20____，我不斷提醒自己,，工作要認(rèn)真,、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責(zé)任事故,，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能,。在做好自己本職工作的同時(shí),，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教,。"三人行必有我?guī)?，要千方百計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章,、制度,，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能,?；仡欉@一年的工作，在工作中,，我忠于職守,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù),，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題,，也得了客戶的理解尊重,。

行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本,，20____年在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作,，較好的完成了攬儲(chǔ)工作任務(wù),，截至今日個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)__多萬(wàn)元。

二,、工作中的不足

在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡(jiǎn)單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

三,、下一步的目標(biāo)和措施

新年新氣象,，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,，結(jié)合我行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，在這里總結(jié)這一年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銀行綜合柜員年終述職報(bào)告4

銀行綜合柜員年終述職報(bào)告總結(jié) 銀行綜合柜員的年度述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

____是我工作的第二個(gè)年頭,，回想一年來(lái)，雖然辛苦但有很價(jià)值,，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來(lái)的工作述職,。

一,、____年基本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

____年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件,、資料,，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

1,、工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

____年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心,、誠(chéng)心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

2,、在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求,，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口,。

作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤,。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”,，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

(2)堅(jiān)持原則,，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。

一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì),，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得。一年來(lái),，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì),、賬戶信息維護(hù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò),。

3、立足實(shí)際,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。

一年來(lái),，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中,，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì),，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作,。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等,，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù),。

(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在,，提供有利建議,，深受客戶的好評(píng)。

勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù)。

4,、生活上,，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),，不斷提升自身價(jià)值,。

我深知個(gè)人的能力是有限的,，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí),，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作,。

5,、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”,，確實(shí)落實(shí)“三防一保”,。

一年來(lái),，我能?chē)?yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，嚴(yán)格按“三防一保”的要求,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,，加強(qiáng)憑證,、印章管理，從源頭上防范案件,。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”,，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銀行綜合柜員年終述職報(bào)告5

銀行綜合柜員年終述職報(bào)告總結(jié) 銀行綜合柜員的年度述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫______,，現(xiàn)所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員。____年__月,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的追求和對(duì)______的向往走進(jìn)了____銀行____分行,，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!____年____月,，經(jīng)分行黨委決定,，將我分配到新成立的支行參加工作，從此承擔(dān)著為支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任,，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭,，到工行參加工作已一年，來(lái)支行也近一個(gè)月,，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變,，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作,、學(xué)習(xí),，還是思想都漸漸成熟起來(lái)。現(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告,。

一,、快速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入職場(chǎng)

這半年來(lái)有規(guī)律的工作學(xué)習(xí),，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊(cè)和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事,，思想和行為有了較大改變,，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。

二,、端正思想態(tài)度,，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)

首先,，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺,，我深知必須虛心求教,，這半年我不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);其次，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨,，積極工作;最后，堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，按照操作流程和指南辦事。

三,、增強(qiáng)安全意識(shí),，及時(shí)杜絕安全隱患

進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì)和支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì)上，__行長(zhǎng)等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在____這個(gè)特殊的環(huán)境下,，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下,，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知,，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一,。班前班后及時(shí)檢查安全,，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理,，及時(shí)做到現(xiàn)金,、帳、證以及重空的安全,。

四,、自身還存在不足和問(wèn)題

經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問(wèn)題,。第一,、銀行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識(shí)還模糊不清;第二,、學(xué)習(xí)還不夠,，時(shí)代在變,，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致,，偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤,。

五、努力學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,，全面提高自身素質(zhì)

作為一名銀行前臺(tái)工作人員，需要以客戶為中心,，進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，嚴(yán)格按照操作流程辦事,。同時(shí)，克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，積極主動(dòng)，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后,，在____行工作,，需要不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng),。

青春是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦移锤谊J,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合,，崇高的道德修養(yǎng),，堅(jiān)強(qiáng)的意志，耐得住平凡,，勇于奉獻(xiàn)!今天,，我把青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，正值青春時(shí)期的支行,，一步一步向前邁進(jìn),，在她的年輪上,，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，才能在支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值!

此致

敬禮!

述職人：______

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