報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行綜合柜員員工述職報(bào)告 銀行綜合柜員個(gè)人述職報(bào)告篇一

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任制,。

炒金如何賺錢專家免費(fèi)指導(dǎo)銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號(hào)桌面行情報(bào)價(jià)工具我行成立了支行安全保衛(wèi),、綜合治理(創(chuàng)安、禁毒,、普法和依法治行)領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計(jì)劃,，與支行營業(yè)部,、各分理處負(fù)責(zé)人都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到誰主管,、誰負(fù)責(zé),。并根據(jù)市人行要求和本行實(shí)際制定印發(fā)了<<樂清工行200_年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見>>，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé),，做到一級(jí)抓一級(jí),，分工到位、職責(zé)明確,、相互配合,、層層落實(shí)。

二,、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制,，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作,。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》),、《中國工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》,、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等,，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識(shí),。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè),。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警,、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練,、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作,，對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰,，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì),。同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況,，對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,，并對(duì)廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí),，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報(bào)警電話,。還拔出大量保衛(wèi)專項(xiàng)資金,，及時(shí)更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊?，在技防、物防,、人防上進(jìn)行大投入,，把好人防、技防,、物防關(guān),，及時(shí)消除案件事故隱患，防患于未然,。

二是定期召開防范案件分析會(huì),，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)文件精神，通報(bào)有關(guān)案情,，研究工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況、新特點(diǎn),，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,，并針對(duì)本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對(duì)策,，對(duì)不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn),、早教育、早防范,，防患于未然,。

三是定期或不定期地對(duì)所轄各機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括進(jìn)行現(xiàn)場檢查與考核,，強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí),，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處,，及時(shí)整改。尤其是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實(shí),，堅(jiān)持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度,，對(duì)各項(xiàng)安全工作的管理落實(shí)到崗、到人，強(qiáng)化報(bào)告制度,，及時(shí)掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,，努力防范案件事故的發(fā)生,。今年以來,，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動(dòng),、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動(dòng),、業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查活動(dòng)、“抓內(nèi)部管理,，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動(dòng),，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對(duì)檢查中暴露出來的問題進(jìn)行認(rèn)真整改,，消除隱患,，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，建立長效機(jī)制,。

我行通過日常工作及開展各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng),，全面加強(qiáng)了全行干部員工隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機(jī)制,，切實(shí)做到安全穩(wěn)健經(jīng)營,，進(jìn)一步樹立我行新形象。

銀行綜合柜員員工述職報(bào)告2

銀行綜合柜員員工述職報(bào)告 銀行綜合柜員個(gè)人述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績。下面,，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況做如下匯報(bào)：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)

今年來我著重學(xué)習(xí)自己分管工作方面的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)法律,、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。通過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀,、價(jià)值觀和人生觀,，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人,，在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式,，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí),，規(guī)范工作行為,，努力按照銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作,，確保銀行工作合法合規(guī),，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行健康持續(xù)發(fā)展,。

二,、開拓創(chuàng)新，用心開展各項(xiàng)工作

我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出的戰(zhàn)略思想,，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下,，要深刻認(rèn)識(shí)到__銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白__銀行要獲得生存的機(jī)會(huì),，發(fā)展的空間,，決不能再固步自封，要改革創(chuàng)新,，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,，開辟新的道路，發(fā)展新的前景,，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實(shí)現(xiàn)我們__銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，立足本職,，做好工作，服務(wù)__銀行在新形勢(shì)下的發(fā)展,。

我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險(xiǎn),，我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督結(jié)果的分析,，根據(jù)不同的差錯(cuò)類型,，有針對(duì)性地提出改善推薦和意見。對(duì)于技術(shù)性差錯(cuò),，我們推薦支行加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員制度意識(shí)的教育,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),，減少操作風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于已有的各項(xiàng)規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯(cuò),，我們及時(shí)修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程,。通過這些做法和措施,，我們強(qiáng)化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險(xiǎn),，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識(shí),。我召開辦公室工作會(huì)議,，要求每個(gè)人樹立服務(wù)意識(shí)，明確自己的崗位職責(zé),，工作任務(wù),，做到分工明確，職責(zé)清晰,。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹,，熱情、耐心,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo),、部門和員工帶給良好周到的服務(wù),。要規(guī)范辦公室工作，強(qiáng)化時(shí)間觀念,，提高工作效率與工作質(zhì)量,，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵,，做好服務(wù)工作,。

三、存在的不足問題

學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),，但有時(shí)工作忙,，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透,，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,。工作上把握全局潛力不足,。我對(duì)自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對(duì)銀行整體工作關(guān)心不夠,，工作上有必須本位思想,，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切,。我與員工群眾的聯(lián)系,、溝通不多，有時(shí)了解狀況不夠全面,，征求意見聽取推薦少,。

四、今后的努力方向

作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部,，我要做到認(rèn)真,、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握事后監(jiān)督工作的知識(shí)與技能,，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部,，切實(shí)做好各項(xiàng)事后監(jiān)督工作,。改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作,，做好新時(shí)期自己分管的事后監(jiān)督工作,。

通過事后監(jiān)督工作，提高每個(gè)員工加強(qiáng)內(nèi)控,、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn),，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣,，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位,。同時(shí)，做到有錯(cuò)必究,，違規(guī)必罰,，努力實(shí)現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯(cuò),，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,，爭創(chuàng)一流佳績。

在工作中按照“職責(zé)到位,、監(jiān)督到位,、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表,，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書,，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督,。要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取,，推進(jìn)事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展,。要以身作則、廉潔自律,，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行綜合柜員員工述職報(bào)告 銀行綜合柜員個(gè)人述職報(bào)告篇三

今年以來，我行積極落實(shí)從嚴(yán)治行的方針,，做好安全保衛(wèi)工作,，完善內(nèi)控程度，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn),，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效,，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營,。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任制,。

炒金如何賺錢專家免費(fèi)指導(dǎo)銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號(hào)桌面行情報(bào)價(jià)工具我行成立了支行安全保衛(wèi)、綜合治理(創(chuàng)安,、禁毒,、普法和依法治行)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計(jì)劃,，與支行營業(yè)部,、各分理處負(fù)責(zé)人都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到誰主管,、誰負(fù)責(zé),。并根據(jù)市人行要求和本行實(shí)際制定印發(fā)了<<樂清工行200_年創(chuàng)建金融安全區(qū)工作意見>>，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人安全保衛(wèi)工作職責(zé),，做到一級(jí)抓一級(jí),，分工到位、職責(zé)明確,、相互配合,、層層落實(shí)。

二,、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制,，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

一是做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作,。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》),、《中國工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》,、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等,，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識(shí),。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè),。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警,、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練,、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作,，對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰,，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì),。同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況,，對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,，并對(duì)廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng),，明確報(bào)警電話,。還拔出大量保衛(wèi)專項(xiàng)資金，及時(shí)更新一部分已老化的技防設(shè)備,?？傊?，在技防、物防,、人防上進(jìn)行大投入,，把好人防、技防,、物防關(guān),，及時(shí)消除案件事故隱患，防患于未然,。

二是定期召開防范案件分析會(huì),，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)文件精神，通報(bào)有關(guān)案情,，研究工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況、新特點(diǎn),，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患,，并針對(duì)本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對(duì)策,，對(duì)不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn),、早教育、早防范,，防患于未然,。

三是定期或不定期地對(duì)所轄各機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括進(jìn)行現(xiàn)場檢查與考核,，強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí)，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處，及時(shí)整改,。尤其是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實(shí),，堅(jiān)持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對(duì)各項(xiàng)安全工作的管理落實(shí)到崗,、到人,，強(qiáng)化報(bào)告制度，及時(shí)掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,，努力防范案件事故的發(fā)生,。今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德,、規(guī)章制度和法制教育活動(dòng),、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動(dòng),、業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查活動(dòng)、“抓內(nèi)部管理,，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動(dòng),，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對(duì)檢查中暴露出來的問題進(jìn)行認(rèn)真整改,，消除隱患,，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，建立長效機(jī)制,。

我行通過日常工作及開展各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng),，全面加強(qiáng)了全行干部員工隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),，提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范健全了我行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機(jī)制,，切實(shí)做到安全穩(wěn)健經(jīng)營,，進(jìn)一步樹立我行新形象。

銀行綜合柜員員工述職報(bào)告 銀行綜合柜員個(gè)人述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

在各級(jí)行的高度重視,、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下,，一年來,，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營,、窗口建設(shè),、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守,、努力工作,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理會(huì)議精神狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)

作為副行長兼會(huì)計(jì)主管,，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,，內(nèi)部控制力弱的的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施,。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人,，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：

1、以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī),，把各部室的負(fù)責(zé)人,、臨柜柜員、內(nèi)勤主任,、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2,、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。盡管面臨各種各樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對(duì)責(zé)任人有處理。

從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來看,，累計(jì)查出問題37個(gè)次,，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次,，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元,。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步,。

3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度,，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查,，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題,，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假,，然后自己臨柜代班,。今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位,。通過崗位輪換和全日制代班,，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理,、賬簿記載,、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn),，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù),、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。

4,、注重提高副行長兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。副行長兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),。一年來,，我認(rèn)真履行副行長兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分析內(nèi)控形式,，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題,。以會(huì)帶訓(xùn),，不斷提高副行長兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。

二,、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理

一年來,，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展,。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動(dòng),，組織并上好黨課,。其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作,，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計(jì)劃,。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素,，向行長提出自己的看法和建議,，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷,。截止10月末,，我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元,，比同期分別上升27%,、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,，存款余額達(dá)到了25萬美元,，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算,。今年秋季以來,，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行,，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”,，秋季收購全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

三,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來,，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹窗口形象,，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓,，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng),。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來,，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,。創(chuàng)新出臺(tái)《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”,、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶口碑好,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。

二是發(fā)揮窗口作用,，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明,。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”,、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”,、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,，即：服務(wù)好,、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,，提高辦事效率的服務(wù)宗旨,，還要做到“六聲”，即：來有迎聲,、去有送聲,、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲,、不足有歉聲,、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”,、接待客戶要“誠心”,、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”,、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。

三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度,，保證各項(xiàng)工作的出色完成,。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘,，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn),、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái),。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá),，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng),，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享,，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作,。

四是堅(jiān)持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí),。制訂詳實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，資料人手一份，晨會(huì)時(shí)間輪流領(lǐng)學(xué),、工作閑暇時(shí)間自學(xué);每周五集中學(xué),、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué)，更要求自己先學(xué),，確保在一起學(xué)時(shí)能起講解輔導(dǎo)的作用;不僅學(xué)習(xí)傳達(dá)最新文件要求,，還對(duì)執(zhí)行不到位的文件進(jìn)行溫故以知新。2,、抓崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,。儲(chǔ)備積累了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，光紙上談兵是不行的,，總得有實(shí)戰(zhàn)演練才行,。平時(shí)要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新,，互相監(jiān)督,，互相提醒，注重細(xì)節(jié),，注重總結(jié),。3、抓季度測(cè)試評(píng)講,。每季末,，我會(huì)組織員工測(cè)試業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，內(nèi)容涉及基本制度,、系統(tǒng)操作,、反洗錢、票據(jù)防偽,、點(diǎn)鈔等方面,。通過知識(shí)技能測(cè)試，調(diào)動(dòng)了柜員學(xué)業(yè)務(wù)練技能的熱情,，自覺形成了“傳,、幫,、帶”，“趕,、超,、學(xué)”的良性競爭氛圍。

四,、發(fā)揮監(jiān)督職能提升會(huì)計(jì)核算質(zhì)量

會(huì)計(jì)監(jiān)督歷來是會(huì)計(jì)工作中的一大難點(diǎn)。唯有業(yè)務(wù)知識(shí)功底扎實(shí),、制度要求掌握充分,，會(huì)計(jì)監(jiān)督職能才能得以淋漓精致地發(fā)揮，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量才能得以保障,。

我部通過構(gòu)建四道防線,，時(shí)刻繃緊會(huì)計(jì)監(jiān)督這根弦，充分履行事前,、事中、事后全程監(jiān)控職能,。第一道為綜合柜員,，嚴(yán)密審查受理業(yè)務(wù)的憑證要素、業(yè)務(wù)手續(xù),、資金支付等的合理性,、合規(guī)性等，如實(shí)記載柜面監(jiān)督登記簿,，能糾正的隨即糾正,需要信貸部門調(diào)查反饋的則提交營業(yè)柜面會(huì)計(jì)監(jiān)督意見及處理單,，并按月向行長匯報(bào)柜面監(jiān)督情況;第二道為坐班主任，一方面負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)日重要業(yè)務(wù),、關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行授權(quán)把關(guān)，對(duì)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日糾正,，次日再逐筆審核會(huì)計(jì)憑證,，及時(shí)解決業(yè)務(wù)處理過程中的問題。另一方面通過查庫,、查看賬簿、審核報(bào)表,、對(duì)賬等形式對(duì)內(nèi)部管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)督;第三道為財(cái)會(huì)主管,，通過每日對(duì)各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的了解、每周調(diào)閱錄像,、每旬查庫,、資產(chǎn)安全檢查、ic卡檢查和印鑒卡與驗(yàn)印系統(tǒng)的核對(duì),、每日查看柜面人員的工作日志,、月末審核銀企同業(yè)對(duì)賬、定期核對(duì)內(nèi)外賬務(wù)等方式全面檢查輔導(dǎo);第四道為全體臨柜人員,。每天組織柜面人員兩次對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)處理進(jìn)行回頭看(上午11：00,、下午16：00點(diǎn))，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)當(dāng)天整改,，再次自查自糾,，力爭面面俱到，同時(shí)利用次日晨會(huì)對(duì)前一天處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。

五,、財(cái)務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)增收節(jié)支成效明顯

今年以來，我能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,，財(cái)務(wù)公開透明，真實(shí)反映經(jīng)營狀況,，按月開展財(cái)務(wù)分析,，及時(shí)提供財(cái)務(wù)決策信息。

一是思想上重視,，行動(dòng)上落實(shí),。年初，按照市行下達(dá)的財(cái)務(wù)費(fèi)用指標(biāo),，結(jié)合我行實(shí)際情況,，做好季前預(yù)測(cè)，月中控制,。對(duì)剛性費(fèi)用支出做到預(yù)測(cè)細(xì)致,、準(zhǔn)確，合理壓縮一些彈性開支,，把好關(guān),，守住口。月底向行長匯報(bào)費(fèi)用支出情況,，上墻公布財(cái)務(wù)費(fèi)用同期對(duì)比和指標(biāo)下達(dá)情況,，接受員工監(jiān)督，形成了很好的財(cái)務(wù)公開透明的氛圍,。

二是加強(qiáng)利息,、中間業(yè)務(wù)和出租收入的審核,。嚴(yán)格執(zhí)行利率政策，按月核對(duì)利息結(jié)計(jì)與收取,，及時(shí)向行長和信貸部反饋,，配合信貸部加強(qiáng)對(duì)欠息的收取。同時(shí)認(rèn)真復(fù)核存放同業(yè)款項(xiàng),、存放人行款項(xiàng),、系統(tǒng)內(nèi)資金的利息收支，遇有差異排找原因,，確保計(jì)息入賬不出差錯(cuò),。審核代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入、財(cái)務(wù)顧問費(fèi)的收取,，資產(chǎn)出租收入全額入賬。

三是配合辦公室做好資產(chǎn)管理,，健全管理臺(tái)賬,。每月初核對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)提的折舊，如遇不符,，及時(shí)查找原因,，確保賬實(shí)卡簿相符。8月份對(duì)無法繼續(xù)使用的__件固定資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢申請(qǐng),，目前已得到報(bào)廢批復(fù),，進(jìn)入報(bào)廢處置環(huán)節(jié)。

副行長兼會(huì)計(jì)主管,，既是又是實(shí)際操作者,，既是主角又是配角。長期從事財(cái)會(huì)工作的我,，在財(cái)會(huì)主管的崗位,，本以為輕車熟路，卻并非像1+1=2那么簡單,。

回顧一年來的履職情況,，我發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足，一是怎樣才能不斷地激活柜面人員的工作熱情,，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的凝聚力和向心力,，這是作為一個(gè)主管必須去思考的。其次是基礎(chǔ)管理離規(guī)范化,、精細(xì)化尚有距離,，需要我拿出具體實(shí)施方案，不能拘泥于習(xí)慣性做法,，提高員工對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)新情況的應(yīng)對(duì)能力,。三是以前偏重事后監(jiān)督，今后必須監(jiān)督前移,，注重即時(shí)性和現(xiàn)場監(jiān)管,，改變過去補(bǔ)、堵,、糾的模式,，在細(xì)、全,、精上做文章,。

謝謝大家!

銀行綜合柜員員工述職報(bào)告 銀行綜合柜員個(gè)人述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年在支行和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下,，團(tuán)結(jié)營業(yè)部的同志一道,，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，以強(qiáng)化內(nèi)部管理和執(zhí)行制度為重點(diǎn),，充分發(fā)揮__管理的職能作用,，正確處理好工作關(guān)系，積極為營業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策,，并做好文明,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅(jiān)持原則,，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了營業(yè)部__組工作的開展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想,、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下：

一、學(xué)習(xí)政治鉆理論,，提高水平強(qiáng)素質(zhì)

用正確的政治理論武裝自己的思想,，提高自己的政治敏銳度，實(shí)事求是，光明磊落,、堅(jiān)持原則,、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事;認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加市,、縣行組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)行和縣上的文件,，吃透精神，掌握實(shí)質(zhì),，提高自己的辦事效果和對(duì)工作的督辦能力,。

二、加大信貸支農(nóng)力度,，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問題

積極調(diào)整信貸投向政策,，尋求適合__銀行特點(diǎn)的信貸客戶群。隨著股改的推進(jìn),，資產(chǎn)剝離后,，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問題。加之我行整體實(shí)力與信用社相比,，處于相對(duì)弱勢(shì),，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保,、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素,，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持,。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競爭，以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問題，積極調(diào)整信貸投向,，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,，極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量,，相對(duì)控制單戶貸款金額。

嚴(yán)格限制向行業(yè)前景黯淡,、貸款風(fēng)險(xiǎn)度高的客戶發(fā)放首筆貸款,，包括保證擔(dān)保貸款,、抵押貸款等,。對(duì)信用良好,、風(fēng)險(xiǎn)度低的客戶采取“好中選優(yōu)、額度封頂,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、適時(shí)退出”策略，不一味地為了客戶“做大做強(qiáng)”而“壘大戶”,，也絕不和貸戶“同生死,，共存亡”,。

加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問題,。從今年以來,，一直把__信貸工作做為一項(xiàng)日常性、基礎(chǔ)性的工作來抓,，與此同時(shí),，注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好,、經(jīng)營管理水平高的客戶,，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好,、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶,，適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場優(yōu)勢(shì)的控制類客戶,，堅(jiān)決淘汰一批信用差,、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。我們主動(dòng)出擊,，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策,，只要客戶項(xiàng)目有效益、有前景,，都將預(yù)見性介入,，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極,、有效的金融支持,。

三、控制源頭,，抓好貸款風(fēng)險(xiǎn)管理

一年來,，我堅(jiān)持一手抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范，一手抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解,，進(jìn)一步提高了我行的貸款質(zhì)量,，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。狠抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范,。在農(nóng)戶小額貸款方面,，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查,，明確簽署貸款責(zé)任人員,，實(shí)行貸款終身追究責(zé)任制。狠抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解,。要求清收人員做到“一筆一策”,、“一貸一法”，對(duì)原管片信貸人員落實(shí)不良貸款清收責(zé)任,，在崗清收和績效考核掛鉤等方式進(jìn)行督導(dǎo)清收;對(duì)賴債不還的“釘子戶”,，采取集中清收;對(duì)百元以下的小額貸款實(shí)行銷戶清收;對(duì)村組集體拖欠貸款的清收，實(shí)行上門,、協(xié)調(diào),、督促村組干部清收，宣傳我行的信貸政策,，積極營造清欠氛圍,。

采取定目標(biāo)，定任務(wù),。清收人員充分發(fā)揮特別能吃苦,、能戰(zhàn)斗的精神，每天晚上召開清收小組人員會(huì)議,，對(duì)第二天將要清收的對(duì)象研究,、分析、分類排隊(duì),，摸清底子,，明確對(duì)象，采取先易后難,，敲山震虎之策,，不達(dá)目的不收兵的辦法。采取“三堵”措施,，強(qiáng)化清收手段,。杜絕了人不在家跑回回，逛趟趟,，清收無效果的漏洞,。

發(fā)揮人多力量大的清收優(yōu)勢(shì)。針對(duì)一人清收勢(shì)單力薄,，對(duì)難玩戶,、釘子戶形不成震懾效果的局面，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì),，死纏硬磨,、軟硬兼施，幫助農(nóng)戶出主意,、想辦法,、講信貸政策，達(dá)到了農(nóng)戶主動(dòng)還貸效果,。借助外界力量進(jìn)行清收,。靈活運(yùn)用清收政策,，清收處置貸款。對(duì)處置貸款,，充分利用“先收本,、后收息”的優(yōu)惠政策，最大限度的清收不良貸款,，為全行資產(chǎn)質(zhì)量的提高和改革發(fā)展起到了有力的推動(dòng)作用,。

四、抓機(jī)遇,、促營銷

隨著__銀行股改不斷深化,，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺(tái)，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面,，該業(yè)務(wù)種類多,，任務(wù)重，想盡一切辦法,，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下,，使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。自己在學(xué)中干,，干中學(xué),，積極主動(dòng)上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解,，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;按照上級(jí)行服務(wù)__要求,，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險(xiǎn)資金,，增進(jìn)了友誼,，既維護(hù)了老客戶，有拓展了新資源,。

在過去的一年里,，有喜也有憂，有苦也有樂,，但我無悔,、無憾、無愧,。新的時(shí)期,，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，還在等著我去拼搏,、去努力。我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對(duì)我的支持,，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步,，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績,，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距,。經(jīng)過認(rèn)真反思，自已還存在著一些不足：業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大,，與其他同志有較大差距，跟不上新時(shí)期__銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,，力度不夠;有時(shí)脾氣急躁,，在處理問題時(shí)工作方法需改進(jìn)。

在今后的工作中,，我將揚(yáng)長避短,，不斷改進(jìn)工作方法，提高自身能力,，只要意志不減,，心氣不滅，無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”,，跨不過的“溝和坎”，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見，指出工作中的缺點(diǎn),，我一定虛心接受,，并同大家一道，盡力做好各項(xiàng)工作,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行綜合柜員員工述職報(bào)告 銀行綜合柜員個(gè)人述職報(bào)告篇六

一年來,，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想,。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)讓自己的眼光放的更長遠(yuǎn),，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

二,、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在以前也許我只要求自己的語言,、行為，熱心服務(wù)客戶,，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù),，只要不犯錯(cuò)誤就行，資料共享平臺(tái)?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了通過辦理業(yè)務(wù),、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想,，與客戶建立成友好關(guān)系,，認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化,，使客戶成為我行長期忠誠的客戶.

三,、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務(wù)

在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過,，自己也是一樣.一年來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步,，自己的營銷意識(shí)比以前更主動(dòng)了,，思想上也認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對(duì)我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的'提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入,。

因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品,，無論是電子銀行、信用卡,、借記卡還是保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高,。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行,，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團(tuán)結(jié)和相互配合下,，我們互相努力,，積級(jí)營銷,，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力,。

總之一年來的工作取得了一定的成績,，但還存在諸多不足,，在維護(hù)客戶方面還需要提高自己的意識(shí),，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高,，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

伴隨著時(shí)代的發(fā)展,，我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí),，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),。