當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

部門年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)文庫(kù)篇一

一,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績(jī)考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》,、《考勤制度》、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi),。

同時(shí),為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,采用"走出去,、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,。

二,、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作,按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用,。

第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式,、安全生產(chǎn),、消防知識(shí)、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫,考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監(jiān)督作用,。

實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散,、慢的不良習(xí)慣,對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí),、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。

三,、通過(guò)以上工作的開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)我們了服務(wù)承諾:

一,、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶的詢問(wèn);使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ),。

二,、遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗,。

三、對(duì)待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作,決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來(lái),帶著失望走"的現(xiàn)象,。

四,、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)

五、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià),、開(kāi)具票據(jù),。

雖然我們的工作取得了一定成績(jī),但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),。

部門年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)文庫(kù)篇二

今年以來(lái),，我單位按照市委,、市政府年初提出的振興三大經(jīng)濟(jì),、推進(jìn)三大目標(biāo)的發(fā)展思路，統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干,，各項(xiàng)工作均取得了明顯成效?，F(xiàn)將20__年園林綠化工作情況及20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,。

一、20__年園林綠化工作情況

根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的今年城市園林綠化工作任務(wù),，我單位承擔(dān)國(guó)家園林城市創(chuàng)建工作,。目前，國(guó)家園林城市創(chuàng)建工作已完成,，進(jìn)入提檔升級(jí)和鞏固成果階段,。

(一)公共綠化建設(shè)

今年綠化建設(shè)任務(wù)新增綠化面積20萬(wàn)平方米，年底預(yù)計(jì)全市共新增綠化面積21.4萬(wàn)平方米,，其中道路綠化新增0.44萬(wàn)平方米,，公園綠地新增2.25萬(wàn)平方米，居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬(wàn)㎡,，生產(chǎn)綠地新增綠化面積4萬(wàn)㎡,，生態(tài)建設(shè)新增綠化面積8萬(wàn)㎡。

1,、完成新田路分車帶綠化升級(jí)改造工程,。新田路分車帶綠化升級(jí)改造范圍自風(fēng)雷街向東至原大運(yùn)二級(jí)路口，路長(zhǎng)5000余米,，花池總長(zhǎng)8500余米,。綠化提升面積2.4萬(wàn)㎡，工程建設(shè)已完成,，目前進(jìn)入苗木管護(hù)階段,。中間分車帶花池增植連翹、丁香,、紫薇,、榆葉梅、花石榴等花灌木1500余株,，對(duì)缺失的檜柏,、黃楊球、大葉黃楊,、月季,、毛白楊進(jìn)行了補(bǔ)栽補(bǔ)植，以期達(dá)到三季有花,、四季常綠的效果,。

2、加快實(shí)施動(dòng)物園改建呈王公園工程,。該公園占地52畝,，綠化面積1.97萬(wàn)平方米，人工水系面積1500余平方米,，綠地率64%,，規(guī)劃建設(shè)秦漢風(fēng)格的仿古建筑,、廣場(chǎng)、水系,、摩崖石刻,、驛亭、群馬雕塑,、樹(shù)木栽植等,，目前景觀建設(shè)工程已完成85%，其他工程加緊實(shí)施,，力爭(zhēng)入凍施工期結(jié)束前完成園內(nèi)景觀工程,。

3、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作,。從合歡街至五道口路段,，人行道加寬綠化苗木移植已全部完成。現(xiàn)進(jìn)行澆水,、打藥,、疏松土壤、修剪,、清理枯枝等工程苗木精細(xì)化管護(hù)工作,。

4、完成呈王路立交橋配套綠化工程,。對(duì)4個(gè)長(zhǎng)280延長(zhǎng)米,，寬2米的呈王路立交橋花池實(shí)施綠化，內(nèi)植衛(wèi)矛,、金葉女貞,、海棠、碧桃四個(gè)品種,，同時(shí)對(duì)立交橋兩側(cè)栽植雪松,、黃楊等植物，新增綠化面積3000余平方米,。目前正在進(jìn)行工程苗木管護(hù)階段,。

5、完成春季苗木補(bǔ)植工作,。今年春季,，為積極配合大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程，對(duì)新田路,、市府路,、澮濱街,、大運(yùn)高速連接線,、文明東路,、北環(huán)路和各游園缺失苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)栽，共移植雪松,、毛白楊,、檜柏、黃楊球,、衛(wèi)矛,、金葉女貞、月季等喬灌木7萬(wàn)余株,，確保大西高鐵項(xiàng)目及新田路改造工程的順利實(shí)施,。

6、完成市府路架設(shè)觀景花盆工作,。為打造文明示范路,，在市府路全線廣告桿上安裝鐵藝花架，懸掛鮮花花盆,，目前進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段,。

(二)社會(huì)綠化建設(shè)

居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬(wàn)㎡。計(jì)生服務(wù)中心,、財(cái)富家園小區(qū),、路東辦等社會(huì)單位正進(jìn)行新栽植苗木的管護(hù)工作?；轁稍范?、錦都經(jīng)典二期、財(cái)富家園等小區(qū)綠化工程已完工,。

(三)綠化管護(hù)工作

1,、推動(dòng)園林到園藝的轉(zhuǎn)變。在新田路,、市府路部分街頭游園及新田廣場(chǎng),、市民公園進(jìn)行春季植物局部修剪造景，并對(duì)造景植物進(jìn)行后期養(yǎng)護(hù)和精細(xì)修整,，初步嘗試了園林到園藝的轉(zhuǎn)變,。20__年，全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達(dá)40萬(wàn)余平方米,。

2,、推動(dòng)粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。中心繼續(xù)按照“兩個(gè)辦法,，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”即：《園林中心綠地管理辦法》,、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，創(chuàng)新園林管理機(jī)制,，通過(guò)采取年初建帳,、季度考核,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施，加大苗木管護(hù)力度,，推行園林綠化標(biāo)準(zhǔn)化管理新模式,，全面提升園林養(yǎng)護(hù)管理水平，從而推動(dòng)粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變,。今年,，為打造文明示范路，我單位對(duì)新田路,、市府路等道路行道樹(shù)進(jìn)行了五次枯枝修剪及精細(xì)修剪,。對(duì)綠帶內(nèi)枯枝死葉、白色垃圾等實(shí)施了六次清理整治,，并進(jìn)行中耕除草,、樹(shù)穴松土、樹(shù)枝等垃圾清理管護(hù)工作,。同時(shí)督促沿街社會(huì)綠化單位對(duì)所屬路段綠化進(jìn)行精細(xì)化管護(hù),。

3、苗木日常規(guī)范管護(hù)有序進(jìn)行,。今年以來(lái),，為緩解春季旱情，3,、4月份中心共出動(dòng)澆灌車200余車臺(tái)次,，噴灌設(shè)施全部啟動(dòng)，進(jìn)行抗旱保苗,。在市區(qū)主要街道分車帶,、街頭游園、廣場(chǎng)公園的春季修剪工作中,，綠籬及模紋帶修剪面積達(dá)30余萬(wàn)平方米,。對(duì)望橋街、文明東路,、高速引線,、紫金園、各街頭游園,、市民公園的白x病,、蚜蟲(chóng)、蠐螬等病蟲(chóng)害進(jìn)行防治,，施藥面積20余萬(wàn)平方米,，對(duì)新補(bǔ)植苗木進(jìn)行重點(diǎn)管護(hù)，保證成活率。

4,、市容環(huán)境整治,。為整治市容環(huán)境，中心共6次粉刷樹(shù)木25萬(wàn)余棵,。重點(diǎn)清除北環(huán)路,、合歡街綠帶內(nèi)雜草9萬(wàn)余平米,、清除垃圾360立方,。

(四)新田廣場(chǎng)、市民公園建設(shè)與管理

在建設(shè)方面,，新田廣場(chǎng)(市民公園)：相繼完成了湖底清理,、湖壁修復(fù)、湖內(nèi)景石砌筑,、平臺(tái)欄桿粉刷等四項(xiàng)工作;廣場(chǎng)舞臺(tái)亮化設(shè)施改造已完成,，廣場(chǎng)外圍的景觀燈已安裝完成，亮燈運(yùn)行,，共安裝路燈28盞,、庭院燈26盞、鉆石燈2盞,、射燈10盞,，并為高桿燈安裝新光源40盞。今年,，廣場(chǎng)苗木補(bǔ)栽,、移植等綠化改造面積約5000㎡，共栽植地被植物1500㎡,、草坪2000余㎡,、金葉女貞等模紋帶1800㎡、灌木4000余株,。

在管理方面,，新田廣場(chǎng)管理處依照“科學(xué)組織，紀(jì)律嚴(yán)明,，分工明確,，責(zé)任到人”的總體思路，緊緊圍繞一個(gè)“勤”字核心,，即“工作勤奮,，紀(jì)律勤抓”，“勤檢查,，勤落實(shí)”,，重點(diǎn)抓好新田廣場(chǎng)、市民公園的衛(wèi)生、綠化,、秩序,、設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、重大活動(dòng)管理等五個(gè)方面的工作,。

(五)省級(jí)園林單位,、小區(qū)、道路創(chuàng)建工作

組織北方風(fēng)雷,、錦都佳園,、城市先鋒等社會(huì)綠化單位申報(bào)省級(jí)園林單位，大運(yùn)高速引線申報(bào)省級(jí)園林道路,。目前已完成材料匯編和報(bào)送工作,。

(六)嚴(yán)格執(zhí)法、依法治綠工作

今年以來(lái),，我中心繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院城市綠化條例》,、《山西省城市綠化實(shí)施辦法》和《__市城市綠化管理辦法》等各項(xiàng)法律法規(guī)，加大對(duì)破壞城市園林設(shè)施行為的查處力度,。截止目前,，中心執(zhí)法巡查隊(duì)共查處(破)損壞綠化設(shè)施案件10余起，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元,，有效地維護(hù)了我市城市綠化建設(shè)成果,。

(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

1、繼續(xù)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。

2、進(jìn)一步完善懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),，今年我單位無(wú)大操大辦,、吃拿卡要、公車私用案件發(fā)生,。

3,、健全完善公務(wù)用車管理使用制度。加大對(duì)公車管理使用的日常監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)肅查處違規(guī)配備和使用公務(wù)用車的行為,。

4、繼續(xù)開(kāi)展制止大操大辦借機(jī)斂財(cái)集中整治活動(dòng),，狠剎大操大辦借機(jī)斂財(cái)歪風(fēng)邪氣,，繼續(xù)實(shí)行婚喪事宜申報(bào)審批、公示及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度,。中心黨總支督促黨員干部認(rèn)真落實(shí)省,、市關(guān)于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關(guān)規(guī)定和要求,，把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，凡是基層單位干部職工因大操大辦問(wèn)題受到處分,，并造成不良影響的,，對(duì)基層單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

(八)開(kāi)展集中教育整頓活動(dòng)工作

今年,，我單位根據(jù)市委,、市政府關(guān)于做好“開(kāi)展“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動(dòng)有關(guān)文件精神,，認(rèn)真開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動(dòng),。經(jīng)過(guò)五個(gè)階段的集中教育整頓,，通過(guò)仔細(xì)查找，認(rèn)真剖析，總結(jié)出當(dāng)前園林工作中存在著三個(gè)比較突出的問(wèn)題：

一是綠化管護(hù)簡(jiǎn)單粗放,，與國(guó)家園林城市標(biāo)準(zhǔn)還有較大差距。

二是在工作中由園林向園藝轉(zhuǎn)變的意識(shí)不夠,，園藝修剪造景藝術(shù)性不強(qiáng),，還停留在簡(jiǎn)單的修剪、綠地管護(hù)上,。

三是社會(huì)綠化管理薄弱,，亟待加強(qiáng)。

為解決上述問(wèn)題,，我們充分利用查找問(wèn)題階段的成果,，重點(diǎn)圍繞思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任落實(shí),、制度建設(shè),、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，分類,、分領(lǐng)域,、分層次梳理出了整改項(xiàng)目，建立了整改臺(tái)帳,，確定了整改責(zé)任人,，明確了整改時(shí)限。對(duì)20__年我單位已制定實(shí)施的《綠地管理辦法》,、《綠地植物養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《綠地考核檢查辦法》,，進(jìn)行了修訂和完善，對(duì)各科室的工作職責(zé)進(jìn)行了重新劃分,，進(jìn)一步細(xì)化了任務(wù)與責(zé)任,，從而推動(dòng)城市園林綠化工作向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化邁進(jìn),。

二,、20__年工作計(jì)劃

1、加快實(shí)施呈王公園建設(shè)工程,，爭(zhēng)取20__年4月底前投入使用,。

2、實(shí)施北環(huán)路(澮濱街-東環(huán)路段)隔離帶綠化工程,、新田東路(五道口-鳳城段)綠化工程,、新田路綠化升級(jí)改造工程。

3,、圍繞明年5月召開(kāi)的月季花卉,，在全市范圍內(nèi)栽植月季20萬(wàn)株。

4,、加強(qiáng)現(xiàn)有苗木及新栽植苗木的日常管護(hù)工作,，同時(shí)做好抗旱、防澇,、病蟲(chóng)害防治等工作,。

5、實(shí)施綠色圖章制度,，解決社會(huì)綠化管理薄弱的問(wèn)題,。督促指導(dǎo)各單位、居住區(qū)做好庭院綠化,、居住區(qū)綠化工作,，大力開(kāi)展市級(jí)園林單位、園林小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),。

6,、借鑒__市園林綠化管理模式，結(jié)合觀摩學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與思考,，逐步建立分工明確,、責(zé)任到人、監(jiān)督有力,、科學(xué)規(guī)范的園林綠化長(zhǎng)效管理機(jī)制,，進(jìn)一步推動(dòng)園林到園藝、粗放管理到精細(xì)管理的兩個(gè)轉(zhuǎn)變,，全面提升園林綠化建設(shè)管理水平,。

部門年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)文庫(kù)篇三

自__年總行開(kāi)展內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)以來(lái)，我行十分重視內(nèi)部控制管理工作,，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度,、辦法的前提下，針對(duì)__支行實(shí)際,，努力完善,、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理,，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，維護(hù)財(cái)產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合法,，決策層的經(jīng)營(yíng)方針,、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執(zhí)行，工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以提高,，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略,，在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極促進(jìn)作用?，F(xiàn)將全行內(nèi)控管理情況報(bào)告

一,、內(nèi)部控制管理的基本情況

支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部,、計(jì)劃信貸部,、市場(chǎng)客戶部,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、國(guó)際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個(gè)職能部室,，一個(gè)工會(huì)辦公室,、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部,、__支行,、__支行、__分理處,、__分理處,、__分理處、__分理處,、__分理處,、__分理處、__分理處,、__分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，另設(shè)__、__,、__,、__,、__、__6個(gè)儲(chǔ)蓄所,。到10月末全行員工__人,，其中長(zhǎng)期合同工__人，短期合同工__人,。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門橫向平行制約,，前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確,。

在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時(shí),，貫徹學(xué)習(xí)到位;在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作，努力降低操作風(fēng)險(xiǎn);在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度,，為內(nèi)控管理保駕護(hù)航,。總體上講,，我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視,、組織落實(shí)、職責(zé)明確,、三道防線環(huán)環(huán)相扣,、風(fēng)險(xiǎn)防范能力日益提高。找范文

二,、當(dāng)年內(nèi)控管理采取的主要措施,、取得的效果和成績(jī)

為確保全行內(nèi)控管理的良好態(tài)勢(shì)，今年以來(lái)我行在內(nèi)控管理工作上采取了以下措施：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織落實(shí)，20_年以來(lái),，我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作,，把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為提高全行管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來(lái)抓,，做到思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位,，組織體系健全,，處罰整改加強(qiáng)。

我行單獨(dú)設(shè)立審計(jì)辦公室,，內(nèi)控工作由審計(jì)辦牽頭抓,，今年共組織現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)x次，參加人員__人次,，根據(jù)行長(zhǎng)室要求制訂了工作計(jì)劃,，完成了__主任__,、__分理處主任__任期內(nèi)的責(zé)任審計(jì);__儲(chǔ)畜所、__儲(chǔ)蓄所,、__儲(chǔ)蓄所,、__分理處業(yè)務(wù)審計(jì)工作;重要崗位責(zé)任移交x個(gè)人次;支持分行審計(jì)處人員調(diào)用;對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行延伸檢查;建立了問(wèn)題整改臺(tái)賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評(píng)價(jià)自查自糾工作。

2,、及時(shí)傳達(dá)銀監(jiān)會(huì),、人民銀行、上級(jí)行新政策,、新制度,、新辦法。據(jù)統(tǒng)計(jì),，到9月底共向支行本級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件十多只,，向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件__多只，收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習(xí),，強(qiáng)化了全行員工熟練掌握國(guó)家金融政策,、制度、辦法,，規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序,。

3、針對(duì)本行實(shí)際,，不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度,。根據(jù)上級(jí)行的文件精神，我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上,，支行今年來(lái)出臺(tái)了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件,，新成立了__、__,、__委員會(huì)，調(diào)整了__審查委員會(huì),、__委員會(huì),、__領(lǐng)導(dǎo)小組、__領(lǐng)導(dǎo)小組;出臺(tái)了__年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法,、經(jīng)營(yíng)單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法,、工資分配辦法、__工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門崗位職責(zé),。制度,、辦法出臺(tái)使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障,。

4,、高度重視存在問(wèn)題,，明確落實(shí)整改責(zé)任，扎實(shí)抓好整改工作,。整改工作由支行合規(guī)部門牽頭,，各業(yè)務(wù)主管部門督辦，問(wèn)題存在單位落實(shí)整改,。

合規(guī)部門建立全行性整改臺(tái)賬,，對(duì)今年來(lái)上級(jí)行各種內(nèi)外部檢查出來(lái)的問(wèn)題及整改結(jié)果逐一登記，并對(duì)業(yè)務(wù)主管部門發(fā)送《__通知書(shū)》,，全程監(jiān)控各單位的整改情況;業(yè)務(wù)主管部門對(duì)上級(jí)行各種內(nèi)外部檢查及季度自律監(jiān)管中存在問(wèn)題建立系統(tǒng)整改臺(tái)賬,，并根據(jù)《__通知書(shū)》深入基層抓整改落實(shí);問(wèn)題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責(zé)任人，堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)辦,，誰(shuí)整改,，誰(shuí)不整改處理誰(shuí)”原則。通過(guò)責(zé)任到位,，縱橫結(jié)合措施,，除客觀原因確難整改外，做到整改不留死角,，不走過(guò)常

5,、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范，處罰力度明顯提高,。x月,，支行對(duì)違所會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，按照__銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計(jì)處理處罰辦法進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰,，共處罰__人次,，金額__元。

6,、積極組織員工培訓(xùn),，提高員工規(guī)范操作意識(shí)。

部門年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)文庫(kù)篇四

人力資源部的工作通過(guò)這一年時(shí)間的磨合,，對(duì)人員管理,、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見(jiàn)成熟,。為人力資源部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件,，也使各項(xiàng)人力資源工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。 通過(guò)這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我在人力資源工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高,。

今年作為公司的管理年,，人力資源部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過(guò)公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn),，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門工作的了解,，同時(shí)也提高了自身工作能力，對(duì)今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助,。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社 會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn),，通過(guò)對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》,、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》,、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》,、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問(wèn)題的能力，大大提高業(yè)務(wù)技能,。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展,，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),，開(kāi)闊了視野,，提高了處事能力。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過(guò)程中,，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作,，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn),，通過(guò)人力資源部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作,，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷上存在報(bào)銷基數(shù)比較高的問(wèn)題,，通過(guò)公司及人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)肆Y源部為公司全體員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),，使報(bào)銷基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題,，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心,，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍,。

在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求,，我協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定了公司工資改革方案,，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在20__年初順利實(shí)行了新的工資方案,。在平時(shí)日常工作中,，通過(guò)與財(cái)務(wù)部一年的合作,，工作開(kāi)展的也比較順利，通過(guò)每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門的成本費(fèi)用,，使我們及時(shí)了解了各部門的費(fèi)用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 在今年9月中旬公司組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假,，使大家在緊張的工作之余得到了放松,，充分的體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中公司一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng),。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

總的來(lái)說(shuō)我在20__年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開(kāi)展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正,，增強(qiáng)工作的條理性,，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量,，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作,。

部門年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)文庫(kù)篇五

20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,，在部門員工努力工作下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,，報(bào)修,、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,。

一、重要工作任務(wù)完成情況及分析

1,、日常接待工作,。

每日填寫(xiě)《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主,。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng),。

2、信息發(fā)布工作。

本年度,，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約__多次,。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)__條，做到通知擬發(fā)及時(shí),、詳盡,，表述清晰、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

3、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作,。

我部門工作人員在完成日常工作的.同時(shí),，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

截止到20__年x月x日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪x戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表x份,。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%,，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%,。

4,、建立健全業(yè)主檔案工作。

已完善及更新業(yè)主檔案x份,，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。

5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。

在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì),；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

二,、工作中存在的不足,、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下

1,、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn),、反饋不夠及時(shí)；

3,、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī),、方式、方法不夠完善,；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳x戶,，未交x戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主x戶,，未交x戶,。

4、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高,。

5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,，簡(jiǎn)化工作難度。

6,、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。

部門年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)文庫(kù)篇六

從入職理財(cái)部到寫(xiě)工作總結(jié)的今天,，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上,，經(jīng)歷了一開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，生疏,，不敢同陌生人交流的膽怯到現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握,，能夠按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。同時(shí)在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，也同同組的同事之間配合良好,，并取得了一定的銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下：

一,、干好一份工作,，先要熱愛(ài)這份工作

“干好一份工作，先要熱愛(ài)這份工作”從事理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作需要在工作中對(duì)客戶的提出的各種理財(cái)問(wèn)題進(jìn)行詳盡而耐心的回答,。這就需要我們?cè)跇I(yè)余的時(shí)間里面對(duì)理財(cái)知識(shí)有深入而系統(tǒng)的理解乃至記憶,。只有熱愛(ài)這份工作,，牢記了每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，熟練掌握流程,。進(jìn)而在工作中深入挖掘客戶,，理解客戶需求，為每一位客戶做好工作日志,，細(xì)心做好拜訪記錄,，及時(shí)記載客戶意見(jiàn)和建議。以此不斷提升自己,，為客戶提供專業(yè)化,、個(gè)性化的服務(wù)。

二,、規(guī)范用語(yǔ),，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

在工作中時(shí)刻牢記自己是專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理，自己的言行舉止都是對(duì)客戶會(huì)有潛在的影響,。所以在日常工作中,，我時(shí)刻以更高的要求來(lái)規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求,，堅(jiān)持微笑服務(wù),。做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、去有送聲”,，為顧客營(yíng)造親切和諧的服務(wù)氛圍。從點(diǎn)滴做起,，從小事做起,，不斷提高自身的服務(wù)水平。

做到面帶微笑,，語(yǔ)氣平和,，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范,，為客戶提供規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

三,、積極營(yíng)銷,，進(jìn)一步提升自身的貢獻(xiàn)率

作為理財(cái)經(jīng)理，一方面要對(duì)自身的產(chǎn)品有較為深入的了解,。明白自己能為客戶帶來(lái)什么,，創(chuàng)造多少的利潤(rùn)。另外一方面,，要明白客戶需求什么,，只有明白了客戶的需求,，才能做到對(duì)癥下藥。創(chuàng)造條件去滿足需求,。這就需要我們?cè)诟蛻舻慕涣髦?，不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，需求,，興趣,，特長(zhǎng)。力爭(zhēng)跟客戶交流時(shí)講客戶感興趣的話題,，引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解，解決客戶醉?yè)?dān)心的問(wèn)題,。精心為客戶制定專業(yè)的,，個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)。

在今后的工作中,，我首先做好自己的本職工作,，然后努力提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和客戶開(kāi)發(fā)技巧。其次總結(jié)自己的失敗教訓(xùn),，不斷完善自己,，提升自己。做到堅(jiān)持以真情打動(dòng)客戶,，用熱情感染客戶,，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨,，取得客戶的信任,，與客戶建立深厚的感情。努力提升自身業(yè)績(jī),，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的雙發(fā)展,。

部門年度個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人年度工作總結(jié)文庫(kù)篇七

轉(zhuǎn)眼間,就到了大一的第一個(gè)學(xué)期末了，回想起一年前的現(xiàn)在,，我還正在備戰(zhàn)高考呢,，想起高中時(shí)對(duì)大學(xué)的憧憬、追求,。光陰如飛箭一般,，就好像剛剛離開(kāi)高中。而現(xiàn)在,，大學(xué)的第一學(xué)期也就將要結(jié)束了,，而我，似乎也有了點(diǎn)大學(xué)的頭緒了,。

秋高氣爽的九月,，我滿懷希望的步入__的門檻,，曾有理想有目標(biāo)的我也決定在這里展現(xiàn)我的才華，努力學(xué)習(xí)好,，工作好,，生活好。

到校之后,，我積極參加__部門的面試,，而最后，有幸加入#部門#這個(gè)溫馨的大家庭——那時(shí),，我只是一個(gè)剛剛步入大學(xué)校園的小朋友,，什么都不懂，可經(jīng)過(guò)將近一個(gè)學(xué)期在#部門#的工作生活,，驗(yàn)證了曾經(jīng)老師跟我們所說(shuō)的那樣：“大學(xué)生活是豐富多彩的,，你們要努力!”沒(méi)錯(cuò)，大學(xué)生活是如此的豐富如此的多彩,，生活讓我充滿了樂(lè)趣,，我也覺(jué)得很充實(shí)。當(dāng)然,，這就離不開(kāi)我們的#部門#了,。

在#部門#這個(gè)大家庭里，我很快樂(lè),。在這里,，我認(rèn)識(shí)了更多的朋友，學(xué)到了更多在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西,。同時(shí)在這里又充實(shí)了我的大學(xué)生活,。

那時(shí)，由于剛剛走上這樣的工作崗位,，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,，我深知自己存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足，我并沒(méi)有完全適應(yīng)自己的工作,，影響了活動(dòng)具體開(kāi)展,。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作，銜接還不到位,，致使我們的一些活動(dòng)中,，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性,，似乎每次活動(dòng)我們的宣傳并不是很到位,，活動(dòng)的準(zhǔn)備似乎也不是很充分。每次要開(kāi)展活動(dòng)時(shí)還是缺乏一定的主動(dòng)性和積極性,，多是在被動(dòng)中開(kāi)展本部門工作,。在進(jìn)行過(guò)程中還是會(huì)出現(xiàn)一些混亂和不足,。而現(xiàn)在我認(rèn)真總結(jié)了這些不足，這些都是我需要注意到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，這學(xué)期我也做了相應(yīng)改進(jìn),，為成功舉行各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)做好了準(zhǔn)備和鋪墊。像我們的#活動(dòng)名稱#活動(dòng)等,活動(dòng)前我們也進(jìn)行了交流和溝通合作,，銜接工作比較到位,，工作性質(zhì)得到改善，但也還缺乏整體性和連續(xù)性,，出現(xiàn)突發(fā)情況還無(wú)法及時(shí)解決,，這方面還有待加強(qiáng)。這也恰恰說(shuō)明了我們的活動(dòng)組織準(zhǔn)備似乎也不是很充分,。

當(dāng)然,，我們的工作似乎很繁瑣，但我們也可以看到,，我們的各位干事，#部門#的各個(gè)部門,，我們所體現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作是值得肯定的,。如在我們的賽前準(zhǔn)備，我們互相協(xié)助,，做好會(huì)場(chǎng)的布置,，各部門各干事不僅是做好了自己內(nèi)部的工作，還有的就是互幫,。雖然在本學(xué)期我也并沒(méi)有做到什么很出色的工作,，只是，我的主動(dòng)性和積極性比之前更高了,。但即使是很瑣碎的事情我也沒(méi)有逃避,，有時(shí)候它就是要搬搬座椅，這其中就有許多許多的樂(lè)趣,。每次工作,，我們都比較勤奮，又負(fù)責(zé),，能按時(shí)完成,。這是我們肯干，肯付出才做出今天這樣的成果!至少,，我們與上學(xué)期相比——我們更進(jìn)步了!加油!

今天,，我們畢竟走了過(guò)來(lái)了，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們做得好的地方,，要反省要改進(jìn)我們做的不足的地方,，吸取經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，積累經(jīng)驗(yàn),。從實(shí)際出發(fā),，積極、努力做好每次的工作,，力爭(zhēng)在教訓(xùn)中走向成熟,。

不管以后我走的是什么路，在以后的工作實(shí)踐中,，希望部長(zhǎng)及各位干事要不斷的努力和探索,，在工作中更要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)橹挥性趧?chuàng)新中才能穩(wěn)步前進(jìn),，逐步完善自我,。我也堅(jiān)信，以后在每次的活動(dòng)中如果都能以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作,，認(rèn)真務(wù)實(shí),，我想，我們的部門將是一個(gè)更重要的部門,，更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,。我們的部門也將表現(xiàn)得更出色，譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章,。

前段時(shí)間工作中不盡如人意,，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),，也是反省,，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),。只要努力,，只要灑下了辛勤的汗水，一定會(huì)嘗到收獲的碩果!!!