時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇一

(2)不準(zhǔn)私自空柜，影響商場(chǎng)的營業(yè);

(3)自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金,。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還,。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金,，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還,。

(4)二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。

針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問題,，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實(shí)際的數(shù)量是否相符,，多與少都要有明確的處罰制度,。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。

3|,、完善售后服務(wù)制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下,，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問題處理好。否則,，如果交到辦公室,，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意,。

出于商場(chǎng)消防安全考慮,，商場(chǎng)營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個(gè)別商戶私自從后門外出,，出現(xiàn)了管理上的漏洞,，建議在后門安裝報(bào)警器以方便管理。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇二

商場(chǎng)保安部崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)制定公司的治安,、消防年度、季度工作計(jì)劃,，做好保安部年度預(yù)算報(bào)告,。

2、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序,，預(yù)防和查處治安事故,，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件,。

3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴,。幫助客人尋找在公司丟失的物品,，努力改造良好的治安環(huán)境，讓賓客具有安全感,。

4,、“四防”(防火、防盜,、防破壞,、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設(shè)施,，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念,。

5、主動(dòng)督促檢查公司各重點(diǎn)部位的“七合格”工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)“七合格”要求,，確保重點(diǎn)部位的安全,。

6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤,、巡邏程序和要求,，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí),。確保公司夜間財(cái)產(chǎn),、人身安全。

7,、負(fù)責(zé)完善,、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的`管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正和報(bào)告。

8,、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,，確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全,。

9,、適時(shí)完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí),。

10、定期檢查各項(xiàng)保安措施,，并做好記錄,，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,，以備查考,。

11、及時(shí)督促檢查各部門對(duì)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況,，并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人，看好自己的門,，辦好自己的事,，確保安全工作落實(shí)。

12,、組織好本部門的分工協(xié)作,，每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì),。

13,、負(fù)責(zé)對(duì)保安部干部、員工的培訓(xùn),、考核,、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

14,、做好本部門員工的思想工作,，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平,。

15,、參加行政部召開的部門經(jīng)理會(huì)議,，定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

16,、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇三

xxxx年xxxx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進(jìn)展,。下面就是本人的工作計(jì)劃：

實(shí)際銷售完成xxxx年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。全xxxx年引進(jìn)新渠道1個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去xxxx年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%,。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),。

現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然xxxx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全xxxx年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

xxxx年的工作成績(jī)顯著,，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在xxxx年雖有改變，但效果并不明顯,。

xxxx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,。

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅,，誓奪xxxx年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及xxxx年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xxxx年的'首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷xxxx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的。

八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xxxx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇四

：

1,、經(jīng)營指標(biāo)

(1)全年出租率98%，收繳率98%,。

(2)全年銷售額3億元,，租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè),，其中進(jìn)口類品牌0個(gè),，a+類品牌3個(gè)，a類品牌5個(gè),，a-類品牌2個(gè),，b類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%,。

2,、企劃營銷活動(dòng)

(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(3.15、五一,、周年慶,、國慶)，團(tuán)購活動(dòng)10次,，小區(qū)活動(dòng)24次,，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次(家具節(jié)、建材節(jié)等),。

(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道,。

鎖定客戶群，圍繞“高端,、時(shí)尚,、環(huán)保、體驗(yàn)“幾大主題,，創(chuàng)新營銷思路,，每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng)，與各大高端交付樓盤,、裝飾公司,、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,，做好節(jié)日,、節(jié)點(diǎn)促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷,，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,，為擴(kuò)大商場(chǎng)銷售建立有效渠道。

開業(yè)至今,，因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短,、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈,、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路,，營銷手段單一,，營業(yè)員技能差，市場(chǎng)適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,，持續(xù)經(jīng)營信心不足,，出現(xiàn)退租苗頭，商場(chǎng)將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,，在企劃,、營銷、財(cái)務(wù),、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助,，穩(wěn)定商戶信心，維護(hù)品牌形象,。

做好品牌儲(chǔ)備,，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè)，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力,。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米,。

持續(xù)招聘，做好人才儲(chǔ)備,，全年儲(chǔ)備輸出一套商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì),，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績(jī)效考核,，推行月績(jī)效考核制,，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工,，留住核心員工,，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，增加工作效率,，組建講師隊(duì)伍,，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí),，每月開展讀書分享會(huì)1次,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。重視黨工團(tuán)工作,。提高員工積極性，改善后勤福利,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

充分重視財(cái)務(wù)管理作用,，完善成本控制體系，對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,，在制度上控制各項(xiàng)開支,，管理出效益，增大利潤,。

做到顧客回訪率100%,，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi),。初步建立顧客信息管理系統(tǒng),、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇五

伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新,，電商銷售占據(jù)整個(gè)零售行業(yè)半壁江山已是不爭(zhēng)事實(shí),。不可否認(rèn)，目前的網(wǎng)購已經(jīng)不再是年輕一族的專利,，吸引越來越多的消費(fèi)群體主動(dòng)加入了其中,。面對(duì)如此電商迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)體店步履艱難,，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當(dāng)其沖,，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴(yán)重,、人氣難以聚集,、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降,。如何面對(duì)網(wǎng)購,，恢復(fù)昔日人氣？如何抵御同行競(jìng)爭(zhēng),，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境,？怎么開展適銷對(duì)路的營銷活動(dòng)是營運(yùn)部明年思考的問題和工作重點(diǎn)。為此,，我們將做好以下幾方面工作,。具體如下：

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn),，把握機(jī)遇,，捕捉商機(jī)，提升銷售,。通過開展差異化營銷,、調(diào)研和分析市場(chǎng)，掌握消費(fèi)者的所需,、所想,、所求,，來策劃好營銷活動(dòng)方案，鎖定消費(fèi)群體,，培養(yǎng)忠實(shí)顧客,。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動(dòng),，帶動(dòng)銷售,；發(fā)揮微信平臺(tái)，不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng),，如“你購物,，我買單”等，聚集人氣,；開展各類公益活動(dòng),，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營銷活動(dòng)中,，既享受到真正的商品優(yōu)惠,，又可以得到一份意外之驚喜。

在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,，尤其是受到電商的不斷沖擊下,，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì),，利用重大節(jié)日,，抓住人氣，減少客流量流失,，以特色的營銷活動(dòng),、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日,、假日黃金周,、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍,。另外,，充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過場(chǎng)內(nèi)折扣促銷,、場(chǎng)外推廣展示,，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費(fèi),。

其次,，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng),，積極探索,，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié),?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3,。14”,、“5。20”,、“8,。18”、“11,。11”,、“12。12”等,，形成特色營銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣,，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié),，開展各類促銷活動(dòng),，以此進(jìn)一步來聚集人氣。

微信營銷以成本低廉,、定位精準(zhǔn),、粉絲眾多、方式多元化,、人性化以及信息到達(dá)率高等優(yōu)勢(shì),，被眾多商家所熱衷。目前,，微信信息推送,、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會(huì)員互動(dòng)已成為營銷活動(dòng)推廣宣傳的首選方式,。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離,，還能使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更立體,、更有趣,，更利于營銷活動(dòng)的開展。20xx年，我們將借助微信平臺(tái),，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能,，加大活動(dòng)宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點(diǎn)做好開發(fā)新會(huì)員,，不斷積累活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),；另一方面有針對(duì)性地開展各類營銷互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂,、大轉(zhuǎn)盤,、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動(dòng),，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力,、吸引力、參與力,，擴(kuò)大企業(yè)影響力,。

另外，“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認(rèn)同,。而網(wǎng)上下單,、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單,、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代,。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能,，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,。通過“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實(shí)顧客,，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊,。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵,。隨著生活水平的日益提升,，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購物環(huán)境,、服務(wù)水平的要求也越來越高,。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無法與電商相比，但是也有它的優(yōu)勢(shì),，對(duì)商品品質(zhì),、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見,、摸得著,。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已經(jīng)不在是單純停留在購買階段,，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn),、誠信服務(wù)上,。為此，20xx年,，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng),；利用廣場(chǎng)休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí),，提供購物的樂趣,，享受舒服愜意,，放松心情,。在營銷活動(dòng)中不斷的提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實(shí)顧客,。

總之,，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新營銷模式,；注重服務(wù)提升,，培育忠實(shí)顧客；滿足消費(fèi)需求,，體現(xiàn)特色經(jīng)營,；揚(yáng)自己之長(zhǎng)，避自己之短,，努力探索一條適合自身的營銷新路,，為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力！

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇六

一,、修改和制定有關(guān)的管理文件

1,、管理規(guī)約--對(duì)北北京街商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng),、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶對(duì)該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例,、以及權(quán)利、義務(wù),。

2,、用戶手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解北京街商業(yè)廣場(chǎng)的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定,旨在保障北北京街商業(yè)廣場(chǎng)全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊(cè)。

3,、裝修指南--向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修,、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹北京街商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施,、中央系統(tǒng),、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用,。

1、商鋪物業(yè)交收程序;

2,、商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序;

3,、商鋪裝修的監(jiān)控程序;

4、公共地方的清潔,、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定;

5,、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序;

6、投訴處理的程序;

7,、意外和緊急情況處理的程序;

8,、非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定;

9、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定;

10,、日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定,。

1、各部門工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制,、工作程序和流程,、工作細(xì)則);

2、各崗位的(部門)紀(jì)律制度;

3,、各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4,、考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施。

前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理,避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi),對(duì)發(fā)展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面：

1,、參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源,。

2、根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),向發(fā)展商早期提出合理化建議,。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等,。

3、早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收,。

將配合發(fā)展商,按照北京街商業(yè)廣場(chǎng)的工程進(jìn)度,分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管,包括以下方面：

1,、對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管;

2、對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管;

3,、對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管;

4,、對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管;

5、對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖,使用說明書,質(zhì)量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔;

6,、所有交付給業(yè)戶的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶,并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問題,。

1、代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作,。

2,、跟進(jìn)北北京街商業(yè)廣場(chǎng)工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施,、智能化項(xiàng)目,、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程,督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目,。

3、執(zhí)行日常的保安管理：

1)利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng),、對(duì)講系統(tǒng),、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等,對(duì)北京街商業(yè)廣場(chǎng)商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無間斷的安全管理,。

2)制定合適的各項(xiàng)安全管理制度,如每小時(shí)巡樓次,“緊急和意外事件處理程序”等做好安全管理,力求無罪案發(fā)生率,。

3)制定合適的消防工作計(jì)劃和制度,確保北京街商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)的防火工作安全可靠。

4)制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強(qiáng)調(diào)“熱情有禮,、賓客至上”的服務(wù)意識(shí),使保安隊(duì)伍成為北京街商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)管理形象標(biāo)志,。

5)加強(qiáng)管理檢查,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

6)加強(qiáng)管理檢查,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平,。

4,、執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)工作

1)物業(yè)管理員每天定期巡視商場(chǎng)物業(yè)整體各部份,檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況,及時(shí)安排設(shè)施的維修,易耗件的更換等。

2)物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場(chǎng)所,公共地方的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量,確保北京街商業(yè)廣場(chǎng)的高質(zhì)量清潔水準(zhǔn),。

3)物業(yè)管理員每天巡視檢查北京街商業(yè)廣場(chǎng)的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置,以及節(jié)假日的燈飾,、促銷活動(dòng),外墻清潔等,。

5,、執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作：

1)制定和執(zhí)行工程及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃,建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡,。

2)對(duì)物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改,。

3)對(duì)物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和翻新。

4)制定及執(zhí)行設(shè)備維修計(jì)劃及方案,。

5)制定及執(zhí)行各項(xiàng)節(jié)能方案,。

6、做好二次裝修監(jiān)控工作：

二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán),如二次裝修監(jiān)控不好,直接導(dǎo)致影響物業(yè)的質(zhì)量,破壞中央系統(tǒng)工程,影響已入住業(yè)戶正常生活等多項(xiàng)問題,故將會(huì)按以下制度執(zhí)行,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇七

為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成20_年的主要工作我們做如下規(guī)劃：

1,、經(jīng)營指標(biāo)

(1)全年出租率98%，收繳率98%,。

(2)全年銷售額3億元,，租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進(jìn)品牌18個(gè),，其中進(jìn)口類品牌0個(gè),，a+類品牌3個(gè)，a類品牌5個(gè),，a—類品牌2個(gè),，b類品牌3個(gè)。品牌優(yōu)化率5%,。

2,、企劃營銷活動(dòng)

(1)全年組織活動(dòng)：大型促銷4次(3.15,、五一、周年慶,、國慶),，團(tuán)購活動(dòng)10次，小區(qū)活動(dòng)24次,，其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng)40次節(jié),、建材節(jié)等)。

(2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道,。

鎖定客戶群,，圍繞“高端、時(shí)尚,、環(huán)保,、體驗(yàn)“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路,，每月開展一次大型團(tuán)購活動(dòng),，與各大高端交付樓盤、裝飾公司,、婚慶公司,、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日,、節(jié)點(diǎn)促銷,，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,，為擴(kuò)大商場(chǎng)銷售建立有效渠道,。

開業(yè)至今，因?yàn)殚_業(yè)時(shí)間短,、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈,、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路,，營銷手段單一,，營業(yè)員技能差，市場(chǎng)適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差,，持續(xù)經(jīng)營信心不足,，出現(xiàn)退租苗頭，商場(chǎng)將繼續(xù)推行“商戶座談會(huì)”“商戶代表監(jiān)督員”“定點(diǎn)營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,，在企劃,、營銷、財(cái)務(wù),、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助,，穩(wěn)定商戶信心,，維護(hù)品牌形象。

做好品牌儲(chǔ)備,，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè),，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識(shí)和能力。全年實(shí)現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米,。

持續(xù)招聘,，做好人才儲(chǔ)備，全年儲(chǔ)備輸出一套商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì),，主管級(jí)人員6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面,，健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績(jī)效考核，推行月績(jī)效考核制,，合理安排崗位設(shè)置,，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工,，年開展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，增加工作效率，組建講師隊(duì)伍,，每月組織學(xué)習(xí),、培訓(xùn)16小時(shí)，每月開展讀書分享會(huì)1次,，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性,，改善后勤福利，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

充分重視財(cái)務(wù)管理作用,，完善成本控制體系，對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,，在制度上控制各項(xiàng)開支,，管理出效益，增大利潤,。

做到顧客回訪率100%,，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi),。初步建立顧客信息管理系統(tǒng),、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。

確保全年無重大安全責(zé)任事故,，全年進(jìn)行機(jī)電,、消防安全大檢查各12次,，重點(diǎn)防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次,，空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次,，易燃品等五項(xiàng)常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次,，細(xì)化商場(chǎng)營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場(chǎng)流程,。

一、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅,，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,，實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局,。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,，在營銷,、價(jià)格、貨源,、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

七、科學(xué)分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷xx的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷,。通過宣傳,、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),，包裝更生活化,、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20_年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)五個(gè)一工程,。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

商場(chǎng)銷售工作計(jì)劃 商場(chǎng)物業(yè)月度工作計(jì)劃篇八

一,、營造一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

購物環(huán)境是顧客購物地選擇的重點(diǎn)，一個(gè)舒適清爽的購物環(huán)境不但能夠吸引更多客戶,，讓顧客輕松愉快的購物,，還能夠提高顧客對(duì)商品的瀏覽量促進(jìn)銷售量。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能夠提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司新一年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與購物環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能夠?yàn)榈昝娼?jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1,、建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

4、利用各種合理的,、能利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象,，盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5,、以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

4,、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5,、知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率,。

6、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。