在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)管理處主任述職報(bào)告篇一

您好!

忙碌又充實(shí)的一年即將過去，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)述職如下：

一,、政治思想方面

作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí),，學(xué)習(xí)了____集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過讀書看報(bào),、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式,，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn),。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績方面

在工作中,，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出,，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),。

1、加強(qiáng)班組建設(shè),，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展,。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理,、設(shè)備維護(hù),、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循,，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開,。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核,、公開公證,。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,，“安康杯”競賽,、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動(dòng),，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2,、堅(jiān)持安全第一”思想,，建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度,。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,，每次班組會(huì)一定講安全,，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行,。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì),，不留隱患,，確保安全無重大事故發(fā)生。

3,、強(qiáng)現(xiàn)場管理,，提升物業(yè)管理水平。

a,、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花____株,，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《____園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《____集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,，使管理更加規(guī)范化,、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

b,、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量,，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題,，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。

c,、堅(jiān)持開展樓道清理工作,，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天,，共清運(yùn)垃圾24車,，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次,，包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃,。得到了住戶的一致好評,。

d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,，每天登記出入車輛,，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū),，加大夜間巡查力度,。提高夜巡工作的實(shí)效性,，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全,、祥和的生活環(huán)境,。

e、車棚管理工作,，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失,。加強(qiáng)防火,、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí),、訓(xùn)練,。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,，確保消防設(shè)施完好,。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部,，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者,，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì),、實(shí),、新、恒,、齊,、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來,，對公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá),。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,，收到了切實(shí)的效果,，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。

四,、廉潔從政方面

作為一名管理者,，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨,?！耙匀嗣袢罕姷淖罡纠鏋楦荆虼宋覀冊诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安全舒適,、整潔的居住環(huán)境。

在對內(nèi)工作人員的考評中,，在崗位績效工資管理,，6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開公證,。

五,、存在的問題及今后的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績,，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善,，不斷提高,。

1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量,。

3,、由于____對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入,，穩(wěn)定職工思想,，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

小區(qū)物業(yè)管理主任述職報(bào)告3

物業(yè)管理處主任述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回首20____,，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了____物業(yè)，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去,，籌劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作述職如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,，投訴處理，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲,、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20____年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，有書文處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度、避免疏漏和差錯(cuò),。

三,、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗,，創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在：

第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位,，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;

第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四,、努力的方向

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí),。

第二,，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍,。

第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,，無以至千里;不積小流,，無以成江海?！?0____,，收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;20____我會(huì)一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年!

最后預(yù)祝____物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利,，平安幸福!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

物業(yè)管理處主任述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20____年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20____年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，現(xiàn)將20____年工作述職如下：

一,、主要工作匯報(bào)

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2,，獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷，24戶主線斷,，報(bào)警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí),，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題,，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),。

3，日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單1262張,，完成1245張,，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號(hào)，70號(hào),，72號(hào),，82號(hào)，94號(hào),，95號(hào),，101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了,，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時(shí),，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體,。

另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系,，及時(shí)維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時(shí)間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時(shí)清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào),。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二,、本年度工作遺留問題

1,，小區(qū)____路____湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì),，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向__經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中。

2,，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備，63號(hào)閘門設(shè)備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西,，18號(hào)北向南,，水閘門，周界報(bào)警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

三,、目前存在的問題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到;

2)工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整;

4)倉庫材料擺放不不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽;

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;

6)和各部門工作銜接還不是很完美,。

四、20____年維修工作重點(diǎn)設(shè)想

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20____年對我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃,，完善，規(guī)范,，落實(shí)”,。等幾個(gè)方面開展

1)計(jì)劃：主要對20____年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展,，周周有活忙,，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對____金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化,，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度，有實(shí)施,，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄,。

4)落實(shí);對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決,，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我20____年工作,，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

物業(yè)管理處主任述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

忙碌又充實(shí)的一年即將過去,，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，在小區(qū)全體職工的共同努力下,，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一,、政治思想方面

作為一名物業(yè)管理工作者,，我在做業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)了____集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，通過讀書看報(bào),、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式,，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗(yàn),。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來

二、工作業(yè)績方面

在工作中,，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出,，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、加強(qiáng)班組建設(shè),，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,，從安全管理,、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制,，做到工作中有章可循,，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理,、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核,、公開公證。同時(shí),，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽,、“游園綠地管理勞動(dòng)競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動(dòng),，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

2,、堅(jiān)持安全第一”思想,，建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度,。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,，每次班組會(huì)一定講安全,，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行,。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì),，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生,。

3,、強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平,。

a,、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化,、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花____株，空地硬化5000平米,。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《____園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《____集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,，使管理更加規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,，不斷提高保潔質(zhì)量,，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角,。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題,，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作,。

c,、堅(jiān)持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次,，每次3天,，共清運(yùn)垃圾24車，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次,，包括擦扶手,、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評,。

d,、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛,，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行,。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度,。提高夜巡工作的實(shí)效性,，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全,、祥和的生活環(huán)境,。

e、車棚管理工作,，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失,。加強(qiáng)防火,、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí),、訓(xùn)練,。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,，確保消防設(shè)施完好,。

三,、領(lǐng)導(dǎo)組織能力

作為一名環(huán)節(jié)干部,，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)、新,、恒,、齊、”的管理理念,，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來，對公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人,、以制度約束人的原則,，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行,。

四,、廉潔從政方面

作為一名管理者，首先是服務(wù)者,，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨,。“以人民群眾的最根本利益為根本,，因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安全舒適,、整潔的居住環(huán)境,。

在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理,，6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核,，做到公開公證。

五,、存在的問題及今后的努力方向

一年來,，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績,，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題,，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高,。

1,、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。

3,、由于____對我們的不利影響,，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想,，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

物業(yè)管理處主任述職報(bào)告篇五

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的主任,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作,。時(shí)間過得真快，20____年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,，有些收獲,，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個(gè)臺(tái)階，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng),，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳,，力爭從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一,、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：

1,、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,，同時(shí)對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理,，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3、 對所有路燈進(jìn)行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4,、 對所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù),，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5,、 對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理,，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場所,。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓,。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，對保安儀容儀表、值班巡邏,、交接班儀式,、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細(xì)致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對夜班的重要性,，專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì),，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材。同時(shí),，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,。

三,、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng),，小問題及時(shí)解決，大問題爭取在____小時(shí)內(nèi)完成,。對無力解決的問題,，及時(shí)上報(bào)或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,，并根據(jù)氣候變化,，及時(shí)對路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

四,、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí)，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,，同時(shí)加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池,，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分,。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里，同時(shí)加大了對室外球場,、消防栓箱,、垃圾小屋、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間,、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》,，對食品采購,、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題,，保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;

七,、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn),，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至20____年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長點(diǎn),，但由于我個(gè)人的經(jīng)營能力有限,，未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容,，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績,。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),，對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的`成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,，沒有引起足夠的重視，致使20____年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng),。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因?yàn)樽约耗芰τ邢?，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大,，有一種獨(dú)木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中,，我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)，讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界,，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,，對我走好以后的路,，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財(cái)富,。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對我的好，我將永記于心,。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識(shí),，則是我的福分,，無以回報(bào)，只能暫時(shí)將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后,，我切實(shí)感受到，壓力小了許多,，小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,，這使我對物業(yè)部20____年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己,，你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,，請相信自己的眼睛，我想用我20____年的表現(xiàn)來證明我自己!最后,，謹(jǐn)祝大家在新的一年里,，身體好一點(diǎn)，笑聲多一點(diǎn)!謝謝大家!

物業(yè)管理處主任述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況述職匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊,。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合________的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照____公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，20____年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的`，對我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。

二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在20____工作一年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20____年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。

五、下步的打算

針對20____年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與____公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財(cái),、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日