報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
銷售經(jīng)理季度述職報告簡短 銷售總經(jīng)理述職報告篇一
20_年來,，我在上級領(lǐng)導的正確指導和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認真履行職責,，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：
一、20_年銷售工作取得的成績
20_年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力,，擴大銷售業(yè)務,，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的__店的全體銷售人員團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務的__%,。總銷售__輛車,，總銷售額__萬元,，回籠資金總計__萬元。
二,、認真努力,，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此,。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此,，我以認真,、細致、負責的態(tài)度去對待它,，務必把各項工作做好,，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大,。我努力按照政治強,、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習,，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透,，領(lǐng)會在心里,，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質(zhì),。同時，我做到公平公正,、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結(jié)、務實,、嚴謹,、拼搏、奉獻”的時代精神,。
(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口,。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,，保證展示廳的整潔、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務,，樹立公司的窗口形象;
3.客戶來店時,，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶,，幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4.銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當時機介紹自己,，并遞上名片,，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作
要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先,，我切實擔負好管理銷售員的責任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸,，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好。
(四)樹立信心,，排除萬難
__年汽車銷售市場競爭異常激烈,，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設(shè)法，排除萬難,，爭取完成全年目標任務,，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,，激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況，制訂相應的考核辦法,，激勵先進,。考核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作,，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。
(六)提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體,，增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方,，服務細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務,，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率,，試駕率,，控制密采流程，客戶滿意度,，以便能夠更好的為客戶提供服務,。
(七)抓好售后服務，提高服務質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務環(huán)節(jié),，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障,。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
我努力將服務做細,、做精，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點,。
1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息,。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標,，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護對象,。
2.進一步加強客戶關(guān)系維護工作,。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進措施,，加強對重點客戶的維護。
3.維護與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細致的服務,。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
二是抓服務，提高客戶的滿意度,。
健全售后服務體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強后勤服務，合理利用設(shè)備,，科學節(jié)約辦公耗材,，讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展,。
三是抓培訓,，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。
加大培訓工作的頻次,。分為定期和不定期的培訓考核,，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務理念、主人翁意識培訓,，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。
每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題,、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習,，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念,、計劃方針,，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當場點評，激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情,，達到共同學習、提高的目的,。
三,、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團隊合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。
四,、今后努力方向
今后，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務學習,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責、公正公平,、廉潔自律,。
(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務工作的前提下,，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,，整頓思想，增強工作責任心,，學習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì),。
此致
敬禮!
述職人：___
20_年_月_日
銷售經(jīng)理季度述職報告范文2
銷售經(jīng)理季度述職報告簡短 銷售總經(jīng)理述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好!
我被任命__公司銷售主管以有一段時間了,，此刻我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議,。
說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,，對于房產(chǎn)這一塊能夠說是零,，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場,，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領(lǐng)導的幫忙下化壓力為動力,，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一齊。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴格要求自我,，按照公司的要求,，較好地完成了自我的本職工作,。在工作中有不足之處,，所以每一天都給自我在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。此刻差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,，雖是給她們培訓，實際也是在給自我鞏固知識,，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,。此刻售樓部各人員述職時間,、行銷經(jīng)歷參差不一樣，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程,。
我們雖然進場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊伍,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗,，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是應對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕,，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情景下導致了一房兩賣,，這給公司領(lǐng)導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,，這點也是以后我們要異常注意的,。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶交流,，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自我也有了必須的認知。從當時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個改變,。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié),，開會也不明白說些什么資料,，每一天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
銷售經(jīng)理季度述職報告簡短 銷售總經(jīng)理述職報告篇三
尊敬的公司領(lǐng)導：
20_年來,，我在上級領(lǐng)導的正確指導和銷售部同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,，在自己分管工作中認真履行職責,，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績,。下面,，我就這一年的工作情況述職如下：
一,、20_年銷售工作取得的成績
20_年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力,，擴大銷售業(yè)務,，樹立公司品牌,，擠占車輛銷售市場,，我和我分管的__店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務的__%?？備N售__輛車，總銷售額__萬元,，回籠資金總計__萬元。
二,、認真努力,，積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重,，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此,，我以認真,、細致、負責的態(tài)度去對待它,，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：
(一)抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大,。我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,，把它學深學透,，領(lǐng)會在心里,，運用到具體實際工作中,，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì),。同時,，我做到公平公正、清正廉潔,，愛崗敬業(yè),、履行職責，吃苦在前,，享樂在后，全力實踐“團結(jié),、務實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理,，樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔,、有序,，我積極抓好展示廳的管理工作：
1.帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水,、急救藥品等生活常需物品是否齊備,，以方便為客戶提供更加精細的服務,，樹立公司的窗口形象;
3.客戶來店時,，值班銷售人員迎至展廳門外,，主動微笑招呼客戶,，幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4.銷售人員隨身攜帶名片夾,，適當時機介紹自己,，并遞上名片，請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè),，全力做好工作
要搞好車輛銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好,。
(四)樹立信心,，排除萬難
__年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心,，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法,，排除萬難，爭取完成全年目標任務,，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,，激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作,，擴大銷售業(yè)務量,，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,，結(jié)合實際情況,，制訂相應的考核辦法,，激勵先進,?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少,、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作,，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績,，取得新成效,。
(六)提高客戶認知度,，擴大產(chǎn)品消費群體,，增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務,，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到,，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,，通過公司品牌的良好信譽,，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,，獲取良好經(jīng)濟效益,。同時積極收集客戶留檔率，試駕率,，控制密采流程,，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務,。
(七)抓好售后服務，提高服務質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務環(huán)節(jié),，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障,。
一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
我努力將服務做細、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1.確定重點維護對象,。建立客戶資料庫,，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶,，作為我們的重點維護對象。
2.進一步加強客戶關(guān)系維護工作,。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因,，制定改進措施,，加強對重點客戶的維護。
3.維護與客戶的良好關(guān)系,。節(jié)日期間訪問大客戶,，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物,，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,，并為客戶提供更加全面細致的服務,。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇,，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感,。
二是抓服務，提高客戶的滿意度,。
健全售后服務體系,，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度,。從自身做起,，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中,?！昂亲o由心開始，服務無微不至,?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務產(chǎn)值的不斷提升,。同時,，加強后勤服務，合理利用設(shè)備,，科學節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂,。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的開展,。
三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。
加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核,，營造學習氛圍,，提升員工服務理念及個人技能;進行職業(yè)道德,、服務理念、主人翁意識培訓,，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力,、凝聚力;塑造員工服務的工作態(tài)度,，注重細節(jié)問題的發(fā)掘,，促使員工主動提高自身素質(zhì),。
每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓,，不定期考試,，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現(xiàn)的問題,、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習,，相互交流,，共同提高;利用周一的晨會,，全體人員共同學習總公司的各項管理制度,、經(jīng)營理念、計劃方針,，進一步明確崗位職責,，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示,，并由部門經(jīng)理當場點評,，激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情,，達到共同學習,、提高的目的,。
三,、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團隊合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜、果斷和全面的去處理,，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時,，我也清醒地認識到自己的不足,，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。
四,、今后努力方向
今后,，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發(fā)展觀的要求對照自己,，衡量自己,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為企業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。
(一)加強自身業(yè)務學習,。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，掌握做好工作的知識和技能,，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強,、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè),、履行職責,、公正公平、廉潔自律,。
(二)加強銷售人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作,，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,，整頓思想,，增強工作責任心，學習有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務知識,，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。
此致
敬禮!
述職人：___
20_年_月_日
銷售經(jīng)理季度述職報告簡短 銷售總經(jīng)理述職報告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們：
大家好!
_年__月，我由__銷售服務有限公司調(diào)到__銷售部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,，我向大家簡單報告工作情況,。
一,、加強學習,，提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領(lǐng)導,，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是，公平公開,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
二,、提高管理能力
作為一名管理干部,，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中,。
三、推進工作的全面進步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等,，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，__月份，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。
四,、服從大局,，團結(jié)協(xié)作
我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難,，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。
五、以身作則,，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是,，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險,。在實際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,，而會看你實際做得如何,。為此，在行動上,，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧,。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足,。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大,，工作方法單一等,，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。
謝謝大家,。
述職人：___
_年_月_日
銷售經(jīng)理季度述職報告簡短 銷售總經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導：
我進入__公司已經(jīng)一年多的時間了，在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告,。
一,、所做的工作及相關(guān)銷售情況
從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作,，在__地區(qū)全年銷售__萬多元,，并超額完成了公司下達的指標。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過在__城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點銷售,，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力,，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源。
我通過這種營銷模式先后開拓客戶__余人,，贏得了客戶的稱贊。進一步提高了為客戶服務的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析,，并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合銷售任務做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好__工作的協(xié)助和指導,。
二,、工作不足之處
我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。__服務項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的__相比,，我們存在著保健康復的設(shè)施、指導人員及輔導資料少的問題,，同時,，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。
__服務質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務,，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了__的良好服務質(zhì)量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。
三、今后工作規(guī)劃
加強市場推廣,、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調(diào)查,。做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。
今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成明年銷量任務,，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗,。
此致
敬禮!
述職人：___
20_年_月_日
銷售經(jīng)理季度述職報告簡短 銷售總經(jīng)理述職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20__年_月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平,，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。
二,、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導,，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。_月底開始_商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。
2,、策劃_小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實施,。
3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。
4,、進行社會調(diào)查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。
三,、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想
首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略,，做好保密的工作，絕不能向客戶透露;
2,、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪,。
3,、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料。
4,、換,、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進行分析,，從而限度提高對客戶的服務。
7,、換戶
需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶
遇到退戶情況,，應分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁,。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：_的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四,、工作中的不足
第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。
在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經(jīng)濟的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
