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員工工作心得500字篇一

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù),，一點一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過失誤,，是主管,、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情,，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵,。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),，不斷進步,。從此,，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強,，由于我的責任心強與對工作的熱情,，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實習(xí),，剛開始去時特不習(xí)慣,，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練,，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人,，這種令人敬佩的名言,，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好,，讓我擔任前臺接待這一重任,，那一刻我非常開心，所有的苦,。累都很值,，同時，我又感到很大的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,，這是對我的信任，我想,，我應(yīng)努力工作,，做好我應(yīng)該做的責任，這對于我來說,，又是一項新的挑戰(zhàn),。

實習(xí)的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解,，其中讓我認識最深的是：

1,、服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,，即使對于我們短期實習(xí)生,，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗,。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元,，你的形象就是我們開元的形象?！?/p>

2,、酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助,。因此,，我們可以說,，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識,、文化和涵養(yǎng),。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,，包括起源,、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息,，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行,。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人,，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,，客人落腳飯店,，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情,、景觀特色,。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑,，只有在地域的大背景下,，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景,。對于外地客人而言,，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公,，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來,。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,，金鑰匙文化就是典型,，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù),。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位,，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大,，面對困難和壓力,，我沒有退縮，而是迎難而上,，在前臺收銀崗位上的九個月后,，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好,。

員工工作心得500字篇二

企業(yè)是由員工組成的一個大家庭,，員工的工作態(tài)度和工作能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環(huán)境也會有相應(yīng)的上升,。

領(lǐng)導(dǎo)主要是抉擇,，而真正發(fā)展的力量是員工。

這就要求員工要具有很強的責任心,，要具有堅強的毅力,，不怕困苦的信心和熟練的技術(shù)。同時,，也要學(xué)會接受,，承受和忍耐。但是,，作為企業(yè),，必須要給員工足夠的發(fā)展平臺，包括：“精神物質(zhì)以及發(fā)展空間”,。這樣,，才能更好的調(diào)動員工的積極性，增強員工的進取力,。

既然工作,，就要做的出色。

合理的安排工作極其關(guān)鍵,，系統(tǒng)規(guī)劃,，合理具體的分工，有助于工作效率及工作質(zhì)量的提高,，也能夠自身的減緩壓力,，增強工作積極性，加強適應(yīng)能力,。用最短的時間,，消耗最少的能源，做出一個美麗的作品,，何樂而不為呢!

責任是工作必不可少的動力

從承擔某件事情的時候,，我們就開始對自己，對他人有了責任,。其實,，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中，責任無時無刻的存在于我們的身邊,，怎樣去把握,，怎樣去看待是很關(guān)鍵的，沒有責任就沒有動力,，一個責任心強的人,，對自己,，對身邊每個人,，每件事都看在眼中,，存在心里。對自己的也會很在乎,。通常情況下不論結(jié)果如何,，一定要想盡一切辦法把事情做得。所以,，他成功了,。

天地萬物，相對而言,，有動力的同時必然會產(chǎn)生壓力,。

在現(xiàn)實生活中，來自各方面的壓力很多,，適當?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事,。它能使自己更加精神的去工作，去面對;也能使自己的眼光更銳利,，看得更深遠,，想的更周全。同時,，也使自己的判斷更加準確,，選擇時少了些猶豫?！鞍”是過分的依靠利用了他的精神,。而我們現(xiàn)實壓力中有時候也要利用一種精神——合理的自我安慰。

總之,，人活著要面對的太多,，要經(jīng)歷的也太多。但每面對一件事,，就會增加一份勇氣;每經(jīng)歷一件事,，就會成長一點，離目標更近一些,。努力做好想做的每件事情,，這樣才會更加的充實，更加的安心,。

員工工作心得500字篇三

對于工作有了一年的經(jīng)歷,，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得,，工作的經(jīng)驗,，雖然有欠缺但是愿意分享給大家,，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點,。下面是我個人工作心得,。

責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開,，其實這是錯誤的,，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此,。比如一個客戶在你這里買了東西之后,，你就不管不問，推來推去,，這讓客戶如何相信,，會引起很多不好的反應(yīng)，既然買給了客戶東西,，如果我們能夠幫助的就要及時幫助,，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞,，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決,，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務(wù)好了可以成為一個問題的銷售渠道,，同時還會帶來更多的收益,。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了,，對我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會有好感,，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶,，收獲更多的資源,。

多與客戶互動，客戶是人,，不是一件物品,，更不是一個符號，他需要我們?nèi)贤ㄈチ私?，如果不主動的去?lián)系,，去維護，就會成為一次性的客戶,，買過一次東西之后就不會在買,，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇,，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說,，那我們就可以這么做,，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感,，同時這時候可以適當?shù)耐扑]一些產(chǎn)品,，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭,，畢竟如果客戶在這里吃了虧,，就不會再來了,，更不會題我們宣傳,，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通,，而不是簡單的去為他們服務(wù),，總需要我們做做好工作，去完成任務(wù)每個人的想法都是有不同的,，不管如何總要考慮好,，做好自己的事情，把工作任務(wù)完成,。

加大感情輸出,，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多,，這并不能夠讓我們收獲多少,，只會領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多,。把客戶當做自己的之心朋友,，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的,，不能欺騙也不能傷害需要維護,，去保持，才可以做好,，才能夠完成,，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通,，有利于我們做事,，當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感，從而得到信任,，達成交易,。

銷售是一門學(xué)問，是一次蛻變,，只要做的好,，付出的夠多,，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的,，才能夠成為合格的銷售人員,。

員工工作心得500字篇四

對于工作這個詞，是潛移默化的接受的,，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,，所以在平時我要多學(xué)多問,，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,，同事們團結(jié)奮發(fā),、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風,，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。

沒有太多宏偉的高瞻遠矚,，也沒有過于細膩的深切體會,，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),，加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),，萬事開頭難,，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利,，自己的進步會很明顯,。

二、理論聯(lián)系實際,，在實踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三,、加強思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責任重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時也保持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍,，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進步和充實有書籍的很大功勞,。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，感觸很多，收獲也很多,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間,。

員工工作心得500字篇五

又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到,，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年,，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲,，感到欣慰,，__的成長也就是我的成長，在共同的努力中,，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟,、理智,、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生,，永不言敗,。__三年，學(xué)習(xí)三年,。

年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下,。

一,、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,，始終和公司保持高度一致,，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查,，門站值班等各方面規(guī)章制度,，認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,。

二,、工作方面

能吃苦耐勞、認真,、負責,、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問題,，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責,。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作,，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位,。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新,，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，主動參與各項活動，培訓(xùn)等,。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶,，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí),，力爭提高增強自己素質(zhì)要求,，我知道，沒有對自己要求探索的思緒,，那是不可能做好一份工作的,。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力,。之所謂敬業(yè),，我一直認為是指用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度和責任心，來對待自己的職業(yè),，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心,、認真、負責,。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的收獲對我來說不管是哪一類的,，高等的，低位的只要奮斗有了方向,，付出就有明見,，的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折,，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難,，意境的困難，深與淺的桑倉,，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望,，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗,，公司崇高的精神動力,，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進,。我認真學(xué)習(xí)搶險員和巡線員的職責,，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨執(zhí)行各項任務(wù),。管線所是__天然氣有限公司的窗口,，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關(guān)，于是自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效益，力求及時,、準確,、優(yōu)質(zhì)、高效,，避免疏漏和差錯,，基本做到事事有計劃，事事有落實,。只有把清位置,，搞清職責，團結(jié)同志,，誠實待人,，腳踏實地，忠于職守,，勤奮工作,，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質(zhì)工作,，從而創(chuàng)造性的開展工作,。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認真踐行自己的人生理念,，力爭把自己的工作做的更好更到位,，公司為了天然氣更好的運營，今年采取了許多的措施,，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁,，對門站設(shè)備進行了除銹補漆，在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等,，通過這些舉措進一步增強了用戶的安全防范意識,。巡線工作是一項集人文、責任,、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面,、準時地掌握管線的走向,，調(diào)壓箱等的準確位置,，而且要求巡線人員必須具有極強應(yīng)變能力，社交知識和高度責任心,。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性,，使之與客戶情況相結(jié)合。