在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

地產(chǎn)銷售年終述職報告 地產(chǎn)銷售述職報告篇一

一,、工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

我是20____年____月____日進入公司,，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境,，陌生的工作,，當(dāng)時是覺得無從下手，不知道應(yīng)該是要從哪里做起,，眼里和心里都充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度,。

(二)對本職工作的認(rèn)識

1,、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū),、貨架、貨品擺放等;

2,、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;

4,、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成,。

二,、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可,。客戶才會真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么?是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢而變,，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位,，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事,，必始于易;天下大事,，必先于細(xì)”， 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的,，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

(五)心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑,、抱怨,、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

三、存在問題及個人工作計劃

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績,、克服不足、加強學(xué)習(xí),、努力工作,，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

(一) 虛心學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計劃,，做到與時俱進，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務(wù)客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用,。

(二)加強物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步,。

(三)確立目標(biāo),，不折扣行動;

(四)大膽思考，小心求證,，力求做得更好;

在____年,，我會努力改進，做好____年個人工作計劃,，爭取做出更好成績,。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn),，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!

地產(chǎn)銷售年度總結(jié)述職報告篇3

地產(chǎn)銷售年終述職報告 地產(chǎn)銷售述職報告篇二

我是____銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作,。

20____年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為____月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友,，使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了____火爆認(rèn)購的場面。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20____這一年是有好處的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為____________企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

地產(chǎn)銷售年度總結(jié)述職報告篇2

地產(chǎn)銷售年終述職報告 地產(chǎn)銷售述職報告篇三

我是____銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料,。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。

20____年,，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，為____月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物,、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了____火爆認(rèn)購的場面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20____這一年是有好處的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為____________企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，做好銷售,，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

地產(chǎn)銷售年度總結(jié)述職報告篇2

地產(chǎn)銷售年終述職報告 地產(chǎn)銷售述職報告篇四

從之前的實習(xí)四個月到畢業(yè)后工作，十個月時間,，回顧這十個月來的工作情況,，捫心自問，從懵懂無知到對公司,、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識，對客戶的了解,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨。對客戶的基本情況,，如結(jié)構(gòu)體系,、決策權(quán)等等，有了大致的了解,。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第一,、作為一名銷售人員，認(rèn)清自己的職責(zé),，完成自己的本職工作 第二,、全力以赴完成自己所負(fù)責(zé)客戶的訂單;

第三、對客戶的組織機構(gòu)和決策體系掌握清楚，對客戶的項目情況及內(nèi)部情況及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

第四,、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五、積極廣泛收集市場信息并總結(jié),，發(fā)掘新的銷售機會;

第六,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，

牢記三項要務(wù)：客戶,、公司,、自己。

明確了自己的職責(zé),，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行,。

首先，從商務(wù)禮儀方面入手,，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀，怎么去約見客戶,，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等,。

其次，著手公司的產(chǎn)品,，只有對產(chǎn)品了解了,，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題,，能很好的切入進去,，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊,。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次,，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通,、勤交流，請教遇到的困難,，目前存在問題及應(yīng)對方案,，以求提高。

最后,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過十個月來的實踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要,。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù),，主動積極,，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶,，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者,，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面,，在搞定決策人這塊正在開始切入。

針對我工作以來做的工作進行梳理,，主要有：

1,、 對自己目前所負(fù)責(zé)和新開發(fā)的客戶都進行了接觸，對其大部分的決策鏈和組織結(jié)構(gòu)有了清晰的了解,，如華能新能源,、北太所、深能源,、世紀(jì)易陽等;

2,、 對所接觸的客戶的基本情況和項目情況有了大體的了解，另外對部分項目客戶之前運用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有一定的了解,。知道客戶在招標(biāo)過程中偏向哪些方面,，如：客戶是否看重業(yè)績、注冊資本,、現(xiàn)場運行情況等方面,，還是更在意價格方面;

3,、 對風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識，這樣在和客戶溝通的時候有更多的話題,，同時在平時整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶,，增加了與客戶的互動，增進了彼此的認(rèn)識;

4,、 增強了對信息的捕捉能力,。在拜訪客戶的過程中，對客戶的表情,、語言進行把握,，了解客戶的基本信息，如哪兒的人,，妻子兒女情況,，生活方面，是否在北京安家,，是否抽煙喝酒,，在公司是否有話語權(quán)等等;

5、 完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，包括風(fēng)電變流器,、光伏逆變器，對基礎(chǔ)的原理,、結(jié)構(gòu)和零部件有了全面的了解,，一些具體的軟件控制后期跟進學(xué)習(xí);

不足和需要改進處：

銷售是一種長期循序漸進的工作，青春有短暫的得與失,，但我們在乎的是成長,，常言道：知錯能改，善莫大焉,。

在工作中,，每前進一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題,，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平,。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進的地方：

1、在不足方面,，從自身原因總結(jié)?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處,。拜訪完，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個膠殼,，方便喝,，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

2、在公司產(chǎn)品方面,，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識,，還不夠深入。針對客戶關(guān)心的問題,，還不能完滿的答復(fù),，譬如我司優(yōu)勢氣溫啟機是如何實現(xiàn)的，為何別人不能;功率模塊自行設(shè)計,，有哪些方面的優(yōu)勢,，如何實現(xiàn)的等等;

3、在拜訪客戶的中,，與客戶溝通欠缺說服力,，如何讓客戶輕松的接納自己，對自己不反感,，并樂意見你;

4,、在細(xì)節(jié)方面，表情比較僵硬,，肢體語言還不和諧,。這種情況下，針對某些客戶,，會引起對方的反感,，對自身工作造成困擾和壓力;

5、內(nèi)心還不夠強大,。面對一些不容易接觸的客戶，給人的感覺就是心虛了似的,，缺乏自信,，這方面亟需改進和學(xué)習(xí);

總之，通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,，一直在不斷的努力改進和進步中,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗，防止以前的錯誤不在發(fā)生,。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶,。,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，利用一切可利用的機會，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

地產(chǎn)銷售年終述職報告 地產(chǎn)銷售述職報告篇五

又到了年底寫總結(jié)的時候了，沉下心來,，想了想剛剛過去的2018年,，感覺時間真的像飛馳的動車，太快了,，一不小心一年就又交代了!

2018年初的時候,，公司決定從新調(diào)整市場布局，把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,，成立為市場二部,，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理，說實話公司的這個決定讓我又喜又憂,。2018年初,，公司決定我離開華南，調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時心里不太滿意,。廣東地區(qū)，我在那里呆了5年的時間,，從零開始起步,，當(dāng)時為了家，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口,，我拼了命的靠在廣東。眼里,，心里只有市場,，客戶，銷售,，回款,。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,，都是家常便飯,，是不值得一提的事情!能有訂單，能搶來客戶,，累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單，和對手焦灼的過程,。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。

好在有公司的兄弟們，給予了我很大的鼓勵,，再苦,，壓力再大，也挺過來了,。在那艱苦的歲月里,，一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,，我們也得到了應(yīng)該有的回報,，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大,。萊恩,，這個曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,，但是時間長了也就有了感情,。如今在再次調(diào)往華南，自然心里感到一陣喜悅!但是,，冷靜下來細(xì)想,，如今的華南已經(jīng)變了，客戶有了增減,，物是人非,，人走茶涼，兩年的時間變化是很大的,。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多,，現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗，能不能組建一班好人馬,，能不能指揮好，能不能干出成績,，都是不容樂觀的事情,，所以喜悅過后，留在心里的更多的是擔(dān)憂!

華南區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的地方,，市場競爭激烈,，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在珠三角地區(qū),，就有10多種本地光電品牌,，質(zhì)量不好，價格很低,，嚴(yán)重擾亂光電市場,，要想占到多數(shù)的市場份額，很難!有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力,，跑得快,，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,，年初華南區(qū)走了幾人,，由上年的7個人，只剩下3個人,，這叫什么事情,，這說明我們沒有重視市場，沒有拿它當(dāng)回事,，市場也不會眷顧我們!此時,，匆匆的我上陣了，公司信任我,，大家好像有些放心了,。但是我心里明白，年初的狀況,，慢說去奪取市場,，就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟，已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況,，我們只能壓住陣腳,，守住陣地，確保老客戶不丟,，否者不僅是經(jīng)濟損失,，更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心，所以我把多半精力集中到這方面的工作,，強調(diào)手下兵將們,，先守好,，在考慮進攻，相信大家也認(rèn)為我這樣做是對的!半年下來,，老客戶算是沒有什么動蕩,，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了,。

2018年,，公司的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位,。很多次,，深圳佛山的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,，更別提什么開拓新市場了,。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整,，我們被迫停止了前進的步伐,，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,，這能叫做市場嗎,，這叫的等死，太被動了!可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴(yán)重,，每當(dāng)這時候,，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,，哪里情況更緊急，哪里優(yōu)先加人,，都不知道!肯哭的孩子餓不著,，我不是個肯哭得，難道誰咋呼的響,，就給誰加人嗎,，不應(yīng)該這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時候被迫忽視整體利益，而更看重地方利益,，這是為什么?

原因還是利益本身,，因為個體的利益來源于自己的那一片區(qū)域，而不是從公司整體去套取,。所以區(qū)域間的配合不多,，區(qū)域調(diào)貨依然存在，不愉快的事情依然出現(xiàn)不少,，整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!2018年最后一個上辦公會上,，今年市場部的有了一個新的做法,，公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù)，這真是太好了,，這樣做的直接好處就是，都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,，爭來爭去,，不爭心里難受，爭也爭不來,，自己給自己罪受,，好在，這種狀況結(jié)束即將了,，理論上能使我們增加2年壽命,，智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告，提到公司得事情比較多,，又一想,，我也是公司一分子，對公司的看法與我個人的做法息息相關(guān),，也就算是側(cè)面的述職報告吧,，繼續(xù)!

2018年是不平凡的一年，這樣說倒不是因為銷售增長了60%,，據(jù)了解鍛壓機床行業(yè),，整體增長也有70%多。2018年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色,。開會,，不再扯淡，不再抱怨,，不再指責(zé),，開的實實在在，過程開心,，結(jié)果滿意,，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變!會議中,，談到市場的部分,，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶,，如何快馬加鞭,。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,，大家一起出謀劃策,，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員,。生產(chǎn)，緊張有序進行,，沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設(shè)過程，我們也是克服種.種困難,，爭取早一天投入建設(shè),，新人如何增加，車輛如何管理,，培訓(xùn),，從高層到底層，我們都有了可行的計劃!想想這一年,，我們真的沒扯淡!

2018年,，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是這樣,。銷售會議,，辦事流程，新員工的帶領(lǐng),，能做到不玩虛的,，實實在在。

銷售會議是很重要的,，每次開會,，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對,，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后,，除了當(dāng)時批評指出改正外，我還把他記在電腦上,，到開會是當(dāng)著大家的面再說一下,，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能注意,。上半年會議的內(nèi)容多半是強調(diào)老客戶的走訪,，穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強調(diào)如何按計劃做事,，如何制定合理的銷售計劃,，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟，不光制定計劃,，計劃還要合理,，怎樣都完不成的計劃，不要制定，如果每個月,，計劃完成都不到50%,，說明沒有慎重去制定計劃，不輕易放棄每一個計劃的工作項目,，如果長期完不成自己的計劃,，會對自己的信心帶來打擊，輕易放棄自己的計劃,，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,，尊重自己的計劃!

計劃有了，過程也是很重要的,，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄,，內(nèi)容包括：1,、銷售計劃與行動2、來電信息跟蹤3,、清欠計劃與推進4,、售后服務(wù)流水賬5、銷售回款流水賬,。每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看,，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督，如果沒有工作,，這張表就會一片空白,。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo),，客戶的跟蹤是有過程的,，在看他們的過程時，我會根據(jù)情況,，對他們指導(dǎo),，哪個階段，該怎樣做,，該找誰,，該給點什么建議，等等,，畢竟我這幾年的經(jīng)驗,，還是有值得他們學(xué)的地方。第三個目的就是,，為了公司客戶的安全,，換句話說，不論誰的客戶,，換人之后,，我能立馬接上,，因為整個過程都在我的記錄當(dāng)中，公司大了,，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,，使用方便，對業(yè)務(wù)員來講,，幫助的意義更大,，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作，避免忘了,，錯過機會的等現(xiàn)象,，避免工作雜亂無章，沒計劃,，沒頭緒,，等不該有的種.種狀態(tài)!

計劃和過程決定了工作的全部，做好做差,，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它,。那就是士氣，帶兵打仗要有士氣,，勝不驕敗不餒,。單子被人爭去了，不要灰心,，市場大得很,，不在乎一城一池，我是過來人,，知道這種滋味,，我們的員工同樣會遇到這樣的事情，要鼓勵他們,，給他們信心,，多大的單子拿下，高興,，拿不下,，總結(jié)教訓(xùn)，下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們,，經(jīng)常這樣,，碰到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!

流程其實就是管理,，好的流程可以提高工作效率制定,。我其實很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦，我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,，有的管理辦法有時候會把我們框死,，因為這些管理辦法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了,，看似合理,，但是得出的結(jié)論卻是錯的，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍,，最起碼不要事倍功半,，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當(dāng)面,，不裝勤,，對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,，甚至得到的結(jié)果,，我沒有少!碌碌無為，不知所云,，不是萊恩所有員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障,，我在探索,，同時也在找機會學(xué)學(xué)別人，誰的好就拿來為我所用,。培訓(xùn)自己,，培訓(xùn)員工!

面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人，批評比表揚更珍貴,，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí)，別人優(yōu)點都值得去學(xué)的,。2018年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西,。也贊美過別人，我喜歡與人友善,，喜歡和素質(zhì)高的人打交道,，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認(rèn)為有所提高,，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事,，做好人!

地產(chǎn)銷售年度總結(jié)述職報告篇4