人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

口腔門診管理制度篇一

1,、無特殊原因,醫(yī)生不得隨意停改診,。

2、需停改診(各?？票仨毐ＷC有醫(yī)生出診的情況下),必須提前3天填妥停診申請單,如需替診者(原則上是同級別或以上的'醫(yī)生才能替診,并請注明替診醫(yī)生姓名與職稱)由各專科行政主任簽名后,再由門診部主任審批,然后交到門診大廳預(yù)約中心,并進(jìn)行登記簽收,并簽名確認(rèn),。

3,、遇重大搶救或其它緊急原因不能按時出診的醫(yī)生,可電話通知門診部,由門診部通知預(yù)約中心暫停診,并同時約定出診時間。因科室工作輪崗需改診,應(yīng)提前3天通知門診部,。

4,、咨詢臺護(hù)士接到門診部主任簽名的停改診申請單后,應(yīng)立即通知已預(yù)約的病人,通知相關(guān)人員更改電腦資料,及時將停改診信息通知分診護(hù)士和掛號處,。

5,、客服中心將每季度統(tǒng)計各科的停改診情況,反饋給門診部及各科主任,并在院內(nèi)網(wǎng)上公布,。

以上管理規(guī)定請各位門診醫(yī)生認(rèn)真執(zhí)行,如未能按照執(zhí)行者,將按有關(guān)文件進(jìn)行處罰。

口腔門診管理制度篇二

一,、樹立以對人民健康高度負(fù)責(zé)的精神，弘揚(yáng)救死扶傷,、不怕犧牲的人道主義精神，以高尚的品德和優(yōu)良的技術(shù),，做好發(fā)熱門診工作,。

二、堅持門診首診負(fù)責(zé)制,，對每個發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)資料收集及認(rèn)真檢查,，根據(jù)流行病學(xué)資料、癥狀和體征,、實驗室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷,，避免漏診。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行疫情報告制度,，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時間內(nèi)進(jìn)行隔離觀察,、治療（一人一室）,，并立即向醫(yī)務(wù)科和疾控中心報告。

四,、遇有疑難病癥,，及時會診，以免延誤病情,。

五,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

六,、診室每天進(jìn)行兩次紫外線消毒,、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面,。

七,、醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格按消毒隔離制度著裝，避免感染,。下班時,，用“84”消毒液浸泡雙手，認(rèn)真清洗,。

一,、門診部建立相對獨(dú)立的'“發(fā)熱門診”,，配有專用留觀室，專用放射線攝片機(jī),，采血室,，培訓(xùn)合格的專業(yè)醫(yī)生和護(hù)士

二、醫(yī)務(wù)人員必須準(zhǔn)時上崗,，24小時均按出診表落實。中途不得擅自離崗,，不得以任何理由延誤出診,。

三、如確有特殊情況不能出診者,，必須提前一天在向醫(yī)務(wù)部及門診部請假,，由醫(yī)務(wù)部按排其他人員出診。

四,、醫(yī)務(wù)人員在崗時必須穿隔離服,、戴12層棉紗或其他有效防護(hù)口罩、帽子,、眼鏡,、手套等防護(hù)工具。

五,、診室必須保證通風(fēng)良好,，保持清潔，此項工作要有專人負(fù)責(zé),。

六,、醫(yī)務(wù)人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時更換全套防護(hù)物品,。

七,、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)、設(shè)備消毒,、污染物品處理等,，按衛(wèi)生廳195號文件《非典型肺炎應(yīng)急處理預(yù)案（試行）》執(zhí)行。注：如有調(diào)整另行通知

八,、必須做好病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接記錄,。

九、要認(rèn)真填寫《非典型肺炎病例或疑似病例報告登記一覽表（試行）》,。

十,、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得以任何理由推諉,、拒收“非典”病人（含疑似病人）,。

十一,、確診或疑似病例，必須立即按程序上報,，6小時內(nèi)報當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行?，并同時按甲類傳染病報卡，不得延誤或漏報,。

十二,、出診醫(yī)師要認(rèn)真書寫門診醫(yī)療手冊。

十三,、對待患者要熱情,、耐心、細(xì)致,，一視同仁,，不得輕視、蔑視“非典”患者,。

十四,、對所有病例要按衛(wèi)生廳195號文件認(rèn)真做好流行病學(xué)調(diào)查，詳細(xì)記錄,。

十五,、x線機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行一照一消。

十六,、凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片,、查血項。

口腔門診管理制度篇三

1,、醫(yī)務(wù)人員工作時,，應(yīng)著裝整潔，穿工作服,，戴工作帽,，口罩等,。

2,、診室設(shè)有流動水洗手設(shè)施。

3,、醫(yī)務(wù)人員每次診療操作前后均應(yīng)認(rèn)真洗手,。

4、診室應(yīng)定時通風(fēng),，診桌,、診椅、診床等應(yīng)每日工作結(jié)束后使用500mg/l含氯消毒劑擦拭,，有污染隨時消毒,。

5,、每周更換床單、枕套等,，有污染隨時更換,，每日紫外線照射消毒，并做登記,。

6,、診室物品專室專用，血壓計,，聽診器,，叩診錘表面用75%酒精擦拭消毒后放回原處。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理規(guī)定，醫(yī)療廢物應(yīng)用雙層黃色塑料袋封扎集中處理,，并與醫(yī)療廢物暫存處做好交接記錄,。

口腔門診管理制度篇四

1、門診部實行主任負(fù)責(zé)制,，門診部主任在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，由副主任和護(hù)士長協(xié)助，其他醫(yī)護(hù)人員配合,，共同負(fù)責(zé)門診各項工作,。

2、成立由門診部主任任組長的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組,、醫(yī)院感染管理小組,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評小組。

制定工作計劃,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量與安全指標(biāo),，并組織實施，其他醫(yī)護(hù)人員共同參與,。有活動,，有記錄，有檢查,，有分析評價改進(jìn)措施,。

3、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,，在門診部和醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,。各科主任、副主任應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo),。

4,、因工作需要門診人員調(diào)動時,，應(yīng)按照《院內(nèi)崗位人員配置原則與調(diào)動程序的規(guī)定》執(zhí)行,。上崗前需進(jìn)行門診相關(guān)制度職責(zé)的培訓(xùn),。

5、門診的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)是具有一定臨床經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、注冊護(hù)士擔(dān)任,，實習(xí)人員及未授權(quán)的進(jìn)修人員應(yīng)在上級人員指導(dǎo)下工作,，不得獨(dú)立執(zhí)業(yè),。

6,、各科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分利用掌握的新技術(shù)新業(yè)務(wù),，根據(jù)醫(yī)院具體情況增設(shè)?？崎T診，為患者提供更加精細(xì)化的診療服務(wù),。

7,、對疑難重癥患者不能確診或病員3次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師診治或請他科會診,。如仍不能確診者,，應(yīng)向門診部申請多學(xué)科綜合門診。

8,、門診醫(yī)師要采用經(jīng)濟(jì)適宜的診療方法,，合理檢查、合理用藥,、合理治療,、合理收費(fèi)，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān),。

9,、門診醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求書寫門診病歷。

10,、門診手術(shù)應(yīng)根據(jù)條件規(guī)定一定范圍,。醫(yī)師要加強(qiáng)對換藥室的檢查指導(dǎo)，必要時,，要親自操作,。

11,、門診各輔助檢查科室，必須準(zhǔn)確及時出具檢查,、檢查結(jié)果,。

12、規(guī)范轉(zhuǎn)診流程,，對雙向轉(zhuǎn)診或外地轉(zhuǎn)診患者,，在轉(zhuǎn)回基層或原地和轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院時要提出診治意見。

13,、門診設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員,，要做到關(guān)心體貼患者，態(tài)度和藹,，有禮貌,，耐心地解答問題，盡量縮短排隊等候時間,，有序安排患者文明就診,。

14、門診應(yīng)當(dāng)保持清潔整齊,，改善候診環(huán)境，增加便民設(shè)施,，標(biāo)識清晰明白,，提高患者滿意度。

15,、門診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收治病員住院治療,。

16,、加強(qiáng)檢診與分診工作，指導(dǎo)正確掛號,，及時分流患者,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染,，出診科室應(yīng)當(dāng)做好疫情報告,。

17、提供預(yù)約診療服務(wù),，指導(dǎo)患者預(yù)約就診,，減少候診時間，改善就醫(yī)體驗,。

18,、門診有急危重癥患者優(yōu)先處置制度,，對重病患者、70歲以上老年患者,，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排診治,。

19、加強(qiáng)門診健康教育,，充分利用健康教育專欄及l(fā)ed電子顯示屏,，開展形式多樣的健康教育。

1,、專家?？崎T診由已取得主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師職稱或經(jīng)過專業(yè)進(jìn)修的主治醫(yī)師擔(dān)任,。

2,、專家專科門診需要本人通過oa流程提交申請,，經(jīng)科主任同意,，醫(yī)務(wù)科、門診部審批后,，方能坐診,。

3、專家?？崎T診由門診部負(fù)責(zé)日常管理,，設(shè)獨(dú)立診室，診室門口掛出診醫(yī)生的科別,、姓名及職稱,，以便病員監(jiān)督。

4,、專家?？崎T診時間一般不得隨意變動。替診,、停診,、改診均需要通過oa流程提交申請，經(jīng)科室主任和門診部審批后執(zhí)行,。長時間停診,、替診、改診提前三天將申請單交門診辦公室,，臨時情況至少提前一天交到門診辦公室,。原則上只能由同級別及以上職稱的醫(yī)師替診。

5、專家?？崎T診要準(zhǔn)時出門診,，門診部進(jìn)行嚴(yán)格考勤、考核,、管理,，定期通報專家專科門診的出診情況,。

6,、專家專科門診醫(yī)生接診要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對病員認(rèn)真負(fù)責(zé),，檢查耐心細(xì)致，電子處方和病歷記錄要符合要求,。

7,、要通過宣傳欄、電子顯示屏,、醫(yī)院網(wǎng)站等途徑做好專家?？崎T診的宣傳。

8,、門診部護(hù)士要做好專家?？崎T診的候診管理和診室管理，提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的物資和用品,，切實維持好診療秩序,，指導(dǎo)病員有序就醫(yī)。

1,、門診各科要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,，按時上下班,，不準(zhǔn)脫崗,、串崗和提前離崗。

2,、堅持首診負(fù)責(zé)制,，不得推諉病人。

3,、急危重癥患者按優(yōu)先處理程序進(jìn)行優(yōu)先處置,。

4、專家?？崎T診出診時間應(yīng)相對固定,，不得隨意變動。因故需要停診和替診者,，提前三天將申請單交門診辦公室,，臨時情況至少提前一天交到門診辦公室,。僅限緊急情況下簡化流程進(jìn)行電話申請停診、替診,。為保障病人的診療,，各科室主任盡量安排同專業(yè)、同級別職稱的醫(yī)生替診,。不按規(guī)定申請停診和替診者,，按照《醫(yī)院職工獎懲辦法》予以實施。

5,、門診部每日進(jìn)行專家?？崎T診的出診考勤，各科醫(yī)生要做到上午八點(diǎn)和下午二點(diǎn)三十分準(zhǔn)時開診,。專家?？崎T診無正當(dāng)理由超過一定時間未開診者，按照《醫(yī)院職工獎懲辦法》予以實施,。對長期堅持提前開診的醫(yī)生給予一定的獎勵,。

6、門診部要抽查各科門診工作質(zhì)量和安全管理情況,。

7,、專家坐診應(yīng)準(zhǔn)時開診，衣冠整潔,，態(tài)度和藹,，診療時不得吸煙,，不得隨意停診。對每位病員應(yīng)該仔細(xì)檢查,、合理用藥，嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》填寫門診病歷。門診部定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

1,、 適用范圍：門診掛號收費(fèi)人員,、門診藥房人員,、采血室人員及其他檢查環(huán)節(jié)人員,。

2,、 遵循原則：各行政主管部門直管，門診辦公室監(jiān)管,。有違規(guī)違紀(jì)等特殊情況發(fā)生,，應(yīng)由主管部門介入處理，門診辦公室配合處理,。

3,、 門診窗口人員要堅持原則，按章辦事,，規(guī)范辦理門診病人掛號收費(fèi),、取藥、采血以及做檢查等工作,。

4,、門診窗口人員應(yīng)堅守崗位、集中精力,、勤奮工作,、態(tài)度和藹、語言文明,、熱情周到,、解釋耐心，對病員不頂,、不氣,、不刁難。

5,、門診窗口人員要實行彈性排班制,，根據(jù)不同季節(jié)部分窗口提前30分鐘上班，收費(fèi)員提前作好準(zhǔn)備,，準(zhǔn)時開設(shè)服務(wù),，嚴(yán)格遵守微機(jī)操作規(guī)程，熟練掌握計算機(jī)操作技能,，提高工作效率,，盡量減少排長隊現(xiàn)象。

6,、掛號收費(fèi)人員要嚴(yán)格落實患者實名制就醫(yī),，通過讀取身份證或準(zhǔn)確錄入患者實名身份信息進(jìn)行實名制建卡；對復(fù)診患者要根據(jù)彈屏窗口提示,，及時補(bǔ)全已建卡患者的實名信息,。

7、處理病人退款,、退藥,，有關(guān)工作人員要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡退款者須持有關(guān)憑證,，符合要求的方可退款,。只要符合規(guī)定、手續(xù)完備,，應(yīng)給予辦理,，不得推諉。

8,、工作時間不得撤離崗位,，不準(zhǔn)由不符合工作要求的人代替本崗位工作人員值崗。

9,、門診收費(fèi)處,、藥房及采血室嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)，保證資金安全,、藥品安全,、樣本安全及器械物資安全，做好清潔衛(wèi)生,。

10,、各窗口部門行政主管負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本部門日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度,。

1,、健全組織機(jī)構(gòu),，完善預(yù)約診療服務(wù)的組織實施。成立醫(yī)院預(yù)約診療管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管副院長任組長,，下設(shè)辦公室在門診部，由門診部安排專人負(fù)責(zé)預(yù)約診療服務(wù)的組織實施和監(jiān)管,。

2,、增加預(yù)約診療的方式，拓寬診療途徑,，最大程度方便患者就醫(yī),。開通現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約,、診間預(yù)約微信預(yù)約,、微醫(yī)預(yù)約方式，創(chuàng)新性地推行分時段預(yù)約,、出院患者中長期預(yù)約,、慢性病預(yù)約、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)等形式,。

3,、規(guī)范醫(yī)生的出診管理，確保預(yù)約患者順利就診,。醫(yī)務(wù)人員要按既定的時間出診,，特殊情況下需要變動的，要按照醫(yī)院《醫(yī)師門診替診,、停診,、改診的流程》填寫《自貢市第三人民醫(yī)院醫(yī)師停診、替診,、改診申請單》,，門診部要將停診情況及時公告，并與已預(yù)約患者聯(lián)系溝通,，取得患者的理解,。

4、做好預(yù)約診療患者的服務(wù)工作,，不斷提高預(yù)約掛號的比例,。加強(qiáng)工作人員的服務(wù)能力培訓(xùn)，工作人員要關(guān)心體貼患者,，解答問題時要文明禮貌,，耐心細(xì)致。對于70歲以上的老人及來自外地的患者,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的患者,，應(yīng)重點(diǎn)做好預(yù)約安排,。

5、為了方便慢性病及出院病員及時復(fù)診,，坐診醫(yī)生應(yīng)大力宣傳中長期預(yù)約,，填寫《中長期預(yù)約卡》，讓病員到預(yù)約室,、掛號窗口或微信,、微醫(yī)進(jìn)行預(yù)約,，保證門診病員量,，減少患者排隊等候的時間，改善患者的就醫(yī)體驗,，提高門診復(fù)診率,。

1、多學(xué)科綜合門診在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，由門診部,、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常工作。各臨床科主任,、副主任負(fù)責(zé)對多學(xué)科綜合門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo),，并積極參與多學(xué)科門診工作。

2,、診療范圍 （1）門診病人就診3個?？苹蛟谝粋€專科就診3次以上尚未明確診斷者,。

（2）門診病人所患疾病診斷較為明確,，但病情涉及多學(xué)科、多系統(tǒng),、多器官需要多個?？茀f(xié)同診療者。

（3）外院轉(zhuǎn)來本院的疑難病患者,。

3,、參加多學(xué)科綜合門診的醫(yī)師原則上由具有主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師資格的臨床醫(yī)師擔(dān)任,。

4,、多學(xué)科綜合門診時間采取預(yù)約制，多學(xué)科綜合門診診室設(shè)在門診部二樓,。

5,、門診部對多學(xué)科綜合門診工作進(jìn)行管理與考核，須定期總結(jié)工作,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的不足,，不斷提高工作質(zhì)量,。

6、申請流程對需多學(xué)科綜合門診診治的患者,，由首診醫(yī)師提出申請→填寫《多學(xué)科綜合門診會診申請單》→完善基本檢查后,，將檢查結(jié)果和申請單送交門診部→門診部根據(jù)申請醫(yī)師的要求和患者病情決定參與多學(xué)科綜合門診的科室和專家→安排會診時間→完成多學(xué)科綜合門診診治。

1,、首診醫(yī)師,，須及時對病人進(jìn)行必要的檢查、作出初步診斷與處理,，并認(rèn)真書寫病歷,。

2、對非本科室范疇疾病患者首診醫(yī)師均不得拒診,，應(yīng)詳細(xì)詢問病史,，進(jìn)行必要的體格檢查，認(rèn)真書寫門診病歷,，并耐心向患者做好溝通解釋和在信息化系統(tǒng)里為患者申請門診會診,。

3、對邊緣性疾病患者,，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)診療,。必要時，可請有關(guān)科室會診,，嚴(yán)禁相互推諉,。

4、首診醫(yī)師對需要緊急搶救的患者,，應(yīng)通知急診科醫(yī)生配合搶救,，并執(zhí)行“先搶救后付費(fèi)”，不能因交費(fèi)問題影響和延誤搶救時機(jī),。

5,、凡在接診、診治,、搶救患者的過程中未落實首診負(fù)責(zé)制者,，要追究首診科室和首診醫(yī)師的責(zé)任。

1,、門診醫(yī)生要堅持首診負(fù)責(zé)制,，在診療過程中考慮為非本專業(yè)疾病需要他科專業(yè)處置時，應(yīng)申請門診會診,。

2,、 門診會診前要在門診病歷上書寫本科的診療情況、申請會診的目的，填寫門診會診申請單,，在門診信息化系統(tǒng)提交門診會診申請,，指定會診科室和會診醫(yī)生。

3,、病人在一個?？凭驮\3次以上尚未明確診斷者以及病人病情復(fù)雜涉及多學(xué)科、多系統(tǒng),、多器官需要多個?？茀f(xié)同診療者應(yīng)該申請多學(xué)科綜合門診會診。

4,、門診會診流程：在已就診門診病人列表→選擇需要會診的病人→點(diǎn)左上角“會診”框 →選擇要請會診的科室→選擇要請會診的醫(yī)生→申請會診成功→填寫會診單→病人持會診單到相應(yīng)科室會診→被請會診醫(yī)生完成會診并完善門診病歷→指導(dǎo)病員完成診療,。

門診醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范（2010年版）》要求書寫病歷，按照客觀,、真實,、準(zhǔn)確,、及時,、完整、規(guī)范的原則,，手寫病歷,、電子病歷均應(yīng)當(dāng)符合病歷保存的要求。具體要求如下：

1,、手寫病歷使用藍(lán)黑墨水,、碳素墨水筆書寫。電子病歷打印字跡清晰,，無污跡,。電子病歷的手簽名問題？

2,、病歷書寫要使用中文,，通用的外文縮寫和無正式中文譯名的癥狀、體征,、疾病名稱等可以使用外文,。

3、病歷書寫要規(guī)范使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，文字工整,，字跡清晰，表述準(zhǔn)確,，語句通順,，標(biāo)點(diǎn)正確。

4、手寫病歷過程中出現(xiàn)錯字時,，應(yīng)當(dāng)用雙線劃在錯字上,，保留原記錄清楚、可辨,，并注明修改時間,，修改人簽名。不得采用刮,、粘,、涂等方法掩蓋或去除原來的字跡。上級醫(yī)務(wù)人員有審查修改下級醫(yī)務(wù)人員書寫的病歷的責(zé)任,。

5,、病歷書寫一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫日期和時間，采用24小時制記錄,。

6,、病歷應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的內(nèi)容書寫，并由相應(yīng)醫(yī)務(wù)人員簽名,。實習(xí)醫(yī)務(wù)人員,、試用期醫(yī)務(wù)人員書寫的病歷，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過我院注冊的醫(yī)務(wù)人員審閱,、修改并簽名,。進(jìn)修醫(yī)務(wù)人員由醫(yī)務(wù)科根據(jù)其勝任本專業(yè)工作實際情況認(rèn)定后書寫病歷。

7,、對需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動,，如門診手術(shù)、有創(chuàng)檢查等,，應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署知情同意書,。患者不具備完全民事行為能力時,，應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字,；

患者因病無法簽字時，應(yīng)當(dāng)由其授權(quán)的人員簽字,；

為搶救患者,，在法定代理人或被授權(quán)人無法及時簽字的情況下，可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的負(fù)責(zé)人簽字,。

8,、門診病歷書寫內(nèi)容及要求

（1）門診病歷內(nèi)容包括門診病歷首頁（門診手冊封面）、病歷記錄,、化驗單（檢驗報告）,、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等。

（2）門診病歷首頁內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括患者姓名、性別,、出生年月日,、民族、婚姻狀況,、職業(yè),、工作單位、住址,、藥物過敏史等項目,。

（3）門診病歷記錄分為初診病歷記錄和復(fù)診病歷記錄。

初診病歷記錄書寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括就診時間,、科別,、主訴、現(xiàn)病史,、既往史,，陽性體征、必要的陰性體征和輔助檢查結(jié)果,，診斷及治療意見和醫(yī)師簽名等,。

復(fù)診病歷記錄書寫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括就診時間、科別,、主訴,、病史,、必要的體格檢查和輔助檢查結(jié)果,、診斷、治療處理意見和醫(yī)師簽名等,。間隔時間過久或與前次不同病種就診的病員,，一般按初診病員要求書寫病厲。

急診病歷書寫就診時間應(yīng)當(dāng)具體到分鐘,。

（4）門診病歷記錄應(yīng)當(dāng)由接診醫(yī)師在患者就診時及時完成,。

9、門診病員要住院治療時,，由門診醫(yī)師簽寫住院證,，并在病歷上寫明住院原因、初步印象診斷,。

1,、凡在門診死亡病例，必須在患者死亡后七天內(nèi)進(jìn)行死亡病例討論,，特殊病例應(yīng)當(dāng)及時討論,。尸檢病例，待病理報告出來后一周內(nèi)完成。

2,、討論由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師主持,，全科醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生,、實習(xí)醫(yī)生及護(hù)士長和相關(guān)護(hù)理人員參加,，必要時請醫(yī)務(wù)科派人參加。

3,、由經(jīng)治醫(yī)生匯報病史,、診治及搶救經(jīng)過，參加討論人員按照職稱順序由低到高逐級發(fā)表意見,，并由經(jīng)治醫(yī)生記錄發(fā)言內(nèi)容,，按照醫(yī)院要求統(tǒng)一格式記錄。

4,、 討論目的是對患者從發(fā)病到死亡期間疾病發(fā)生,、演變進(jìn)程,、診治情況,、死亡診斷,、死亡原因等方面進(jìn)行分析,，汲取診療過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn),。

5,、主持人總結(jié)發(fā)言,，綜合歸納科室意見,。

6,、討論內(nèi)容由本院有執(zhí)業(yè)資格的經(jīng)治醫(yī)師記錄在死亡病例討論記錄本上并簽名，主持人審簽,。

我院門診手術(shù)管理,保證門診手術(shù)的安全及質(zhì)量,更好地為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷服務(wù),提高醫(yī)療效率,結(jié)合我院實際,，特制訂門診手術(shù)制度。

1,、凡經(jīng)我院醫(yī)生診治,確認(rèn)需做門診手術(shù)的病人,由手術(shù)科醫(yī)師按規(guī)定書寫門診病歷,，并負(fù)責(zé)做好相關(guān)術(shù)前準(zhǔn)備，做好術(shù)前談話及溝通記錄,，并由患者及其授權(quán)委托人簽署手術(shù)知情同意書,。

2,、門診部嚴(yán)格按照醫(yī)院手術(shù)分級管理核實主刀醫(yī)師資質(zhì)，門診手術(shù)室護(hù)士負(fù)責(zé)手術(shù)安排和準(zhǔn)備,督促并協(xié)助手術(shù)醫(yī)師完成手術(shù)安全核查記錄,。

3、我院目前在門診手術(shù)室準(zhǔn)予施行的是ⅰ級手術(shù),，麻醉方式原則上僅限于局部麻醉,。研究生、進(jìn)修生,、實習(xí)生可作為助手參加手術(shù),。

4、各科參加門診手術(shù)的醫(yī)師應(yīng)準(zhǔn)時到位并安排協(xié)調(diào)好正常門診應(yīng)診工作,。

5,、手術(shù)醫(yī)師術(shù)前應(yīng)認(rèn)真審查患者臨床資料并嚴(yán)格掌握手術(shù)指征及適應(yīng)癥，遇疑難問題應(yīng)按照醫(yī)院核心制度規(guī)定請上級醫(yī)師或相關(guān)科室會診,。

6,、門診手術(shù)應(yīng)在門診手術(shù)室內(nèi)完成，手術(shù)完成前不得中途離開崗位,。

7,、手術(shù)后由主刀醫(yī)師負(fù)責(zé)書寫手術(shù)記錄并開具術(shù)后醫(yī)囑。

8,、手術(shù)取下的標(biāo)本,，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，并由工作人員聯(lián)系病理科后妥善做好標(biāo)本交接和病理送檢,。

9、小兒門診手術(shù),，門診醫(yī)生應(yīng)注明麻醉方式，如需麻醉科協(xié)助,，由手術(shù)室護(hù)士提前通知麻醉科做好工作及人員安排。

10,、違反上述規(guī)定者,，按《醫(yī)院職工獎懲辦法》相關(guān)內(nèi)容給予處罰。

1,、休息證明由本院具有處方權(quán)的醫(yī)生開具,。

2、各科執(zhí)業(yè)醫(yī)師只能開具本科,、本人診治的病人休息證明,，實習(xí)醫(yī)師、見習(xí)醫(yī)師,、進(jìn)修醫(yī)師無權(quán)書寫休息證明,，若因上級醫(yī)師工作忙，需代替上級醫(yī)師辦理時,，一定要書寫者本人簽名后,，再由上級醫(yī)師簽名后方能生效。

3,、休息證明一律用藍(lán)黑墨水鋼筆或簽字筆書寫,，要求字跡清楚，各項內(nèi)容必須科學(xué),、規(guī)范,、完整。電子病歷要求打印清晰,，無污跡,。

4、休息證明的天數(shù)應(yīng)寫大寫,，休息證明的日期應(yīng)寫出證明當(dāng)日的日期,，不能填寫已過期或未來日期，急診,、危重病人還需寫出時間,，具體到時、分,。

5、門急診病人的休息證明,，只有當(dāng)天在班的醫(yī)師才能出具,，急診病人休息證明的時限不超過3天,，門診病人最長時限為7天，特殊疾病者需要延長休息時間者,，必須由相關(guān)?？聘敝魅吾t(yī)師以上職稱者開出，并交由門診部審核后方能生效,。

6,、出院病人的休息證明一般疾病最長時限為15天，特殊疾病者需要延長休息時間者,，由診治醫(yī)生開出后,，交由本科室主任或二線醫(yī)師審核簽字后方能生效。住院病人需繼續(xù)休息時,，除開具出院證明書外,，還需開具休息證明。

7,、休息證明必須實事求是,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不能開人情,、虛假假條,。

8、門診休息蓋章時須出示門診病歷和診療繳費(fèi)收據(jù),，蓋章人員注意審核病歷內(nèi)容,、醫(yī)師簽名與休息證明是否一致，就診日期與收據(jù)繳費(fèi)時間是否符合,。

9,、出院休息蓋章須出示門診病歷、出院證明書,、出院結(jié)賬單,，注意審核門診病歷，入,、出院記錄是否書寫完整,，出院證明書各項內(nèi)容、時間,、醫(yī)師簽名與休息證明是否一致,。

10、凡有不符合上述規(guī)定的休息證明,，門診醫(yī)療證明蓋章處一律不予蓋章。

1,、門診診斷證明主要用于證明疾病診斷,，出具時所診斷的疾病應(yīng)盡量明確,、具體。病情較復(fù)雜,、一時難以確診或需要其他科室會診者,，待診斷明確后再出具，避免使用“待查”一詞,。

2,、門診診斷證明書應(yīng)由具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師出具，由門診部審核后加蓋醫(yī)療證明專用章方能生效,?？缈瞥鼍叩募膊≡\斷證明書、未獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者及進(jìn)修,、實習(xí)醫(yī)師出具的診斷證明書均被視為無效,，門診部不予蓋章。

3,、門診診斷證明書寫的診斷應(yīng)有相應(yīng)的理化,、影像學(xué)檢查作為主要參考依據(jù)。出具門診診斷證明時應(yīng)附有病歷和相應(yīng)的檢查報告單,。蓋章時要審核診斷證明與門診病歷和相應(yīng)的檢查報告單的一致性,，不相符合者不能蓋章。

4,、疾病診斷證明書的建議須慎重考慮病情需要與實際可能,。一般只提出原則性建議，并記入門診病歷,，以備查考,。

5、門診診斷證明的書寫要使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，文字工整,，字跡清晰，表述準(zhǔn)確,，語句通順,，字跡無法辨認(rèn)者門診部不予蓋章。

6,、醫(yī)師在未當(dāng)面診治病人的情況下不得出具診斷證明書,，更不允許出具假證明、人情證明,，上述情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，由此引發(fā)嚴(yán)重后果者,，將由個人承擔(dān)責(zé)任,。

門診患者病種復(fù)雜,，涉及人員復(fù)雜，出現(xiàn)意外情況多,，需要多科室通力合作,，特別是門診與輔助檢查科室的協(xié)調(diào)配合。根據(jù)門診工作的需要制定本工作協(xié)調(diào)制度如下：

1,、門診部與輔助檢查科室在工作上采取定期協(xié)調(diào)與不定期協(xié)調(diào)相結(jié)合的形式,。門診部至少每季度召開一次與輔助部門的工作協(xié)調(diào)會，日常工作中存在的問題隨時協(xié)調(diào),，能在會上協(xié)調(diào)的事項立即作出明確規(guī)定,，不能在會上協(xié)調(diào)的事項，與相關(guān)部門進(jìn)行專題協(xié)商,，形成處理的長效機(jī)制,。圍繞以病人為中心、更好地方便病人和服務(wù)病人的目標(biāo),，及時進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào),，理順服務(wù)流程，作出相應(yīng)的管理規(guī)定,。定期監(jiān)督和管理已經(jīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)的事項,，對存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

2,、門診部與輔助部門協(xié)同處理與病員的爭議,。接待病員的科室和醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)與患者及家屬溝通，如遇到家屬情緒激動,，可能發(fā)生過激行為的,，科內(nèi)相互傳遞信息，互相協(xié)助進(jìn)行溝通,，必要時通知門診部,、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科處理,。

3,、輔助科室要積極協(xié)助門診部處理突發(fā)事件。遇到突發(fā)事件,，就近輔助科室要積極響應(yīng),，把事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)，及時向門診部及相應(yīng)主管部門聯(lián)系,。

4,、輔助部門對門診的急危重癥患者進(jìn)行優(yōu)先處置，實行“先處理、后付費(fèi)”,，并做好進(jìn)行了急危重癥優(yōu)先處置的登記,。

5,、輔助檢查科室查出門診患者有危急值時,，應(yīng)按醫(yī)院《危急值的報告制度與程序》向門診醫(yī)生及時報告。

6,、輔助檢查科室開展的新項目應(yīng)及時與門診聯(lián)系,，通報檢查的方法、臨床意義和收費(fèi)情況,，利于該新項目的順利開展,。

為了使門診投訴處理工作制度化、規(guī)范化,，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制,，充分尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，現(xiàn)結(jié)合門診的實際工作情況,，制定投訴處理制度。

1,、門診部負(fù)責(zé)受理門診患者及家屬的'投訴處理,。

2、實行首訴負(fù)責(zé)制,，各樓層服務(wù)臺均應(yīng)做好病人的首訴接待工作,。

3、在門診大廳的顯要位置公布投訴電話,，設(shè)立意見箱及意見本,，每季度進(jìn)行門診滿意度調(diào)查。

4,、接待病員投訴要堅持以病人為中心,，本著實事求是的原則，熱情接待投訴者,，耐心聽取其反映的問題,、意見、建議和要求,，能溝通解釋的立即答復(fù),，需要進(jìn)一步調(diào)查了解情況的，要建立投訴登記表,，經(jīng)投訴人簽字（捺?。┐_認(rèn)，并做好投訴登記，向門診部報告,。門診部調(diào)查,、核實投訴事項后，應(yīng)當(dāng)于5個工作日向投訴人反饋處理情況,。

5,、病員投訴的情況涉及醫(yī)療糾紛或嚴(yán)重服務(wù)問題，門診部建立投訴登記表后上報醫(yī)務(wù)科溝通辦或黨辦協(xié)同處理,。

6,、門診部要認(rèn)真做好投訴意見的信息收集、整理,、分析工作,，對所反映的問題，應(yīng)做細(xì)致的調(diào)查研究,，對存在的問題要認(rèn)真分析討論,，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

7,、對門診病員直接投訴到黨辦或溝通辦的問題,，要及時調(diào)查了解情況，組織科內(nèi)討論,，書寫反饋記錄,。

8,、投訴方式：

（1）電話投訴：門診病員服務(wù)中心投訴電話 0813- 3332531 門診辦公室投訴電話 0813-3302271

（2）現(xiàn)場投訴：門診部一樓病員服務(wù)臺 門診部辦公室：門診一樓1-2房間

（3）書面投訴：門診各樓層均設(shè)有意見箱，可投遞書面投訴書,；

也可通過郵局進(jìn)行書面投訴：自貢市貢井區(qū)筱溪街勝利巷156號門診辦公室,，郵箱643020,。

1、在醫(yī)院門診大廳設(shè)立預(yù)檢,、分診處,，選派責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)該項工作。

2、準(zhǔn)確,、快速地從就診病人中預(yù)檢出傳染病病人或疑似病人，轉(zhuǎn)送到感染性疾病科，做到早就診,、早診斷,、早隔離,、早治療,。

3、預(yù)檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的,，應(yīng)當(dāng)有專人引導(dǎo)到將病人分診至感染性疾病科或隔離的分診點(diǎn)就診,，同時對接診處采取必要的消毒措施。

4,、根據(jù)傳染病的流行季節(jié),、周期、流行趨勢和上級部門的要求,，做好特定傳染病的預(yù)檢,、分診工作。初步排除特定傳染病后,，再到相應(yīng)的普通科室就診,。

5、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人,，應(yīng)當(dāng)依法采取隔離或者控制傳播措施,，并按照規(guī)定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察及其他必要的預(yù)防措施,。

6,、預(yù)檢,、分診人員應(yīng)堅守工作崗位,，嚴(yán)格按分診流程工作,，熟練掌握分診業(yè)務(wù),，做到合理分診,。

7,、預(yù)檢、分診護(hù)士要服務(wù)熱情,，詢問病史詳細(xì),，并做好登記工作,。若發(fā)現(xiàn)有流行性疾病傾向時，及時向上級主管部門匯報,。

8,、加強(qiáng)預(yù)檢、分診人員的個人防護(hù),，加強(qiáng)對工作環(huán)境進(jìn)行消毒隔離制度的落實,。

9、在預(yù)檢、分診工作中,，工作人員要積極開展衛(wèi)生防病知識的健康教育的宣傳,。

1、凡在門診范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)危重患者立即實施搶救,，經(jīng)治醫(yī)師必須報告門診部主任,，安排急診科協(xié)同搶救，按醫(yī)院規(guī)定的制度及時報告醫(yī)務(wù)科和分管院領(lǐng)導(dǎo),。

2,、對于搶救過程中需要人員或醫(yī)療資源調(diào)配，由門診部主任提出,，上報醫(yī)務(wù)科,、院總值班或分管院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救事宜。

3,、必要時門診部主任向醫(yī)務(wù)科匯報搶救情況,，經(jīng)治醫(yī)生應(yīng)按《病歷書寫基本規(guī)范》的要求及時書寫搶救記錄。上報醫(yī)務(wù)科的治療搶救意見及過程要實事求是,，如實報告病例情況,。

4、如遇突發(fā)事件或批量患者,，應(yīng)立即啟動科室和醫(yī)院的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

凡涉及法律糾紛，要及時報告有關(guān)部門,。

5、搶救結(jié)束，由經(jīng)治醫(yī)生填寫《危重病人搶救登記本》。

6、如未履行醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,，造成醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故者,，將按照有關(guān)法律法規(guī)對當(dāng)事人追究責(zé)任。

為了及時診斷與搶救門診急危重癥患者,，使其得到優(yōu)先診療,，保證醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,，醫(yī)院建立門診急危重癥患者優(yōu)先處置通道,，并作出如下規(guī)定：

1,、進(jìn)入優(yōu)先處置通道的條件：重度休克、昏迷,、心臟驟停,、胸痛、急性致命性創(chuàng)傷、呼吸衰竭、急性氣道梗阻,、心力衰竭、咯血,、消化道大出血,、電擊傷、溺水等其他急危重癥患者。

2,、優(yōu)先處置通道的啟動程序：

（1）門,、急診患者是否進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”，由接診的醫(yī)務(wù)人員根據(jù)病情決定,。

（2）經(jīng)過病情評估,，需要就地?fù)尵鹊牧⒓磳嵤尵然蛩图痹\科處理，視為進(jìn)入了急危重癥優(yōu)先處置程序,；

因病情需要優(yōu)先就診者,，病員所在樓層醫(yī)務(wù)人員為其佩帶“急危重癥優(yōu)先處置”識別牌，進(jìn)入綠色通道實行優(yōu)先就診,。

3,、優(yōu)先處置通道的工作要求及診療程序如下：

（1）醫(yī)務(wù)人員必須對門診急危重癥患者實行首診負(fù)責(zé)制。

（2）門診患者突發(fā)意外情況時,，所在科室醫(yī)務(wù)人員或就近科室醫(yī)務(wù)人員就地進(jìn)行搶救,，立即呼救并通知相關(guān)科室配合搶救。

（3）凡進(jìn)入優(yōu)先處置通道的病人,，實行“先搶救,，后付費(fèi)”，先入院后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),。

（4）進(jìn)入優(yōu)先處置通道的病人,，各有關(guān)科室必須優(yōu)先診治和簡化手續(xù)，做到密切配合,，相互支持,，并做好相應(yīng)的記錄。

（5）急危重患者優(yōu)先入院搶救,，由醫(yī)務(wù)人員護(hù)送入住院的科室,。

（6）急危重癥患者原則上收入重癥監(jiān)護(hù)室搶救，各專業(yè)科室每日預(yù)留 1～2 張床位準(zhǔn)備接收重癥病人,。

（7）全院職工必須執(zhí)行醫(yī)院設(shè)立門診急危重癥優(yōu)先處置通道的決定,， 凡對進(jìn)入“優(yōu)先處置通道”的病人如有發(fā)現(xiàn)推諉病人、呼叫不應(yīng),、脫崗離崗的科室和個人,， 將按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

1,、在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在保健科,、黨辦、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部的指導(dǎo)下,，根據(jù)門診特點(diǎn)開展門診健康教育的具體工作。

2,、門診部每季度出健康教育專欄一次,，每月開展門診健康大講堂一次，做到內(nèi)容生動,、通俗,、易懂，,。

3、門診咨詢臺在接待病人時,，可采用口頭講解常見病,、多發(fā)病防治宣傳，并適時發(fā)放宣傳資料,。

4,、大廳應(yīng)設(shè)健康教育處方資料免費(fèi)取閱處，工作人員要隨時保證各種資料的齊全,。

5,、門診利用音像設(shè)施定時播放健康教育錄像，增加市民健康教育知曉率,。

6,、門診部要配合黨辦、保健科,、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室利用各種宣傳日,、突發(fā)公共事件、傳染病防控等時機(jī)開展健康教育,、健康促進(jìn),、健康咨詢等公益活動。

7,、制定禁煙措施,，張貼禁煙標(biāo)語、標(biāo)記,。禁煙監(jiān)督員定期巡視各診室,，對吸煙者進(jìn)行勸阻。

8,、醫(yī)務(wù)人員要定期接受醫(yī)院的健康教育知識培訓(xùn),，掌握健康教育相關(guān)知識,。

9、接受保健科對健康教育工作情況的考核,，并針對存在的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

1、在門診診療活動中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)將患者的病情,、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等如實告知患者,，及時解答其咨詢,，但應(yīng)當(dāng)避免對患者產(chǎn)生不利后果。

2,、對病人實施的特殊檢查,、特殊治療、手術(shù),、實驗性臨床醫(yī)療,、有創(chuàng)操作等，應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署知情同意書,?；颊卟痪邆渫耆袷滦袨槟芰r，應(yīng)當(dāng)由其法定代理人簽字,；

患者因病無法簽字時,，應(yīng)當(dāng)由其授權(quán)委托人簽字。

3,、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中應(yīng)自覺保護(hù)患者隱私權(quán),，為病人保守秘密，除法律規(guī)定外未經(jīng)本人同意不得向他人泄露患者情況,。

4,、門診應(yīng)為患者就診提供私密性良好的診療環(huán)境，保持一室一患,，醫(yī)生為患者診治時其他無關(guān)人員不能進(jìn)入診室,。

5、門診部設(shè)診查床圍簾或屏風(fēng)保護(hù)病員軀體暴露部位,，醫(yī)師檢查異性生殖器時必須有第三者（最好是患者近親屬或女性醫(yī)務(wù)人員）在場,。

6、臨床科研,、實驗用藥必須征得患者本人同意,，并簽署知情同意書。

7、臨床教學(xué),、示教病例,，需告知病人，征得病人同意,。

8,、在各種檢查、治療中,，有可能對病人身體造成不良影響的,，應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施，并征得患者簽署知情同意書,。

1,、門診醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中應(yīng)自覺保護(hù)患者隱私權(quán)，為病人保守秘密,，除法律規(guī)定外未經(jīng)本人同意不得向他人泄露患者情況,。

2、門診應(yīng)為患者就診提供私密性良好的診療環(huán)境,，保持一室一患,，醫(yī)生為患者診治時其他無關(guān)人員不能進(jìn)入診室。

3,、門診部設(shè)診查床圍簾或屏風(fēng)保護(hù)病員的軀體暴露部位，醫(yī)師檢查異性生殖器時必須有第三者（最好是患者近親屬或女性醫(yī)務(wù)人員）在場,。

4,、對于可造成患者精神傷害的疾病、生理上的缺陷,、有損個人名譽(yù)的疾病等,，醫(yī)護(hù)人員在履行告知義務(wù)時，不得歧視患者,，要注意講究語言藝術(shù)和效果,。

5、在對患者進(jìn)行體格檢查,、診療操作或手術(shù)時,，醫(yī)務(wù)人員之間的交流要注意患者的隱私保護(hù)。

6,、搶救患者時,，要盡量體現(xiàn)對患者的隱私保護(hù)。

7,、尊重患者的民族習(xí)慣和宗教信仰,，凡屬國家法律允許的，醫(yī)務(wù)人員要尊重和保護(hù)，在條件許可時,，應(yīng)主動提供相應(yīng)的服務(wù),，不得嘲笑、歧視和在公共場所議論,。當(dāng)患者的宗教和民族活動已經(jīng)影響醫(yī)院工作秩序和其他患者的就醫(yī)環(huán)境時,，醫(yī)務(wù)人員要做好勸導(dǎo)工作，勸導(dǎo)過程注意方式方法,，避免粗暴進(jìn)行干涉,。

1、 各科門診醫(yī)師,、護(hù)士應(yīng)遵守醫(yī)院感染管理及消毒隔離制度,。上班時應(yīng)衣帽整潔，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度,。

2,、每個診室應(yīng)配備手消毒劑，醫(yī)務(wù)人員在診療時,，接觸每一個病人前后均應(yīng)使用手消毒劑消毒雙手,，當(dāng)手部有明顯血漬、污漬污染時,，應(yīng)嚴(yán)格洗手,，每次洗手時間不少于1分鐘，搓揉時間不少于15秒,。

3,、每個診室設(shè)置流動水洗手設(shè)施、洗手圖,，配備清潔劑,、干手物品或者設(shè)施。

4,、門診大廳應(yīng)設(shè)置預(yù)檢分診處,，病人體溫≥37、5℃以上者應(yīng)到發(fā)熱門診就診,。

5,、體溫計用75%酒精進(jìn)行浸泡30分鐘，浸泡消毒后,，清水沖凈,，干燥保存?zhèn)溆谩Ｑ獕河嬓鋷П３智鍧?，有污染時用500mg/l含氯消毒劑浸泡30min后再清洗干凈,，晾干備用。血壓計外殼、聽診器可在清潔的基礎(chǔ)上用75%酒精擦拭消毒,。

6,、消毒液均應(yīng)注明開啟日期，有效期內(nèi)使用,。

7,、治療盤每日清潔，有污染時用500mg/l含氯消毒劑擦拭,，每周消毒一次,；

壓脈帶一人一用，用后集中處置,。

8,、室內(nèi)通風(fēng)每日兩次，每次30分鐘,，溫度允許時持續(xù)開窗通風(fēng),，保持空氣流通。

9,、診室,、治療室、走廊,、衛(wèi)生間的拖把要分別使用,，有專用標(biāo)記，地面要濕式清掃,，被血液,、體液、嘔吐物,、排泄物、分泌物污染的地面要用1000-2000mg/l含氯消毒液作用30min后擦拭,。治療室,、換藥室、注射室每日用500mg/l含氯消毒劑拖地,，用后拖把清洗懸掛晾干,，定期用500mg/l含氯消毒液浸泡30min，干燥保存,。

10,、診室桌子、椅子,、凳子,、門把手、水龍頭、門窗,、用清潔的濕抹布,，每天擦拭，一桌一抹布,，當(dāng)表面受到病源菌的污染時用含有效氯500mg/l消毒液擦拭,，被肝炎病毒污染時用1000-2000mg/l的含氯消毒液擦拭。用后抹布用500mg/l含氯消毒液浸泡30min,，懸掛晾干,，干燥保存。

11,、醫(yī)療廢物處置符合有關(guān)規(guī)定,，醫(yī)療廢物與生活垃圾要分別放置不同顏色的袋內(nèi)，外貼專用標(biāo)簽,，并填寫好科室,、分類，由專人收集,、運(yùn)送,。

口腔門診管理制度篇五

1、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé)制和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,，健全科內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的約束機(jī)制,。

2、對危重病員做到隨到隨診,，不推諉病人,。對新入院病員，根據(jù)各自管理范圍及病情及時診治,，不得隨意拖延,，并按規(guī)定書寫病歷和各種記錄。

3,、值班醫(yī)師應(yīng)堅守工作崗位,，做好交接班，每日早晚各查房一次;主治醫(yī)師每日查房一次,，住院醫(yī)師上,、下午各查房一次，危重病員應(yīng)隨時查房,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,。

嚴(yán)格掌握手術(shù)指征,，認(rèn)真執(zhí)行術(shù)前準(zhǔn)備,，術(shù)后護(hù)理。

嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)前討論與小結(jié)和審批制度,。根據(jù)手術(shù)的`難易,，決定不同職稱的醫(yī)師負(fù)責(zé)手術(shù)操作。

嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)和有創(chuàng)操作前簽字制度,。

樹立無菌操作觀念,，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，防止院內(nèi)感染,。

嚴(yán)格執(zhí)行輸血程序以及輸液,、用藥的各項規(guī)定，嚴(yán)防輸錯血,、用錯藥,。

5、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，開展基本操作技術(shù)的訓(xùn)練,，不斷提高理論技術(shù)水平。

6,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

7,、認(rèn)真搞好幫帶工作,，不斷提高年輕醫(yī)生的技術(shù)水平。做好實習(xí)生的帶教工作,。

8,、實行首診負(fù)責(zé)制，堅守工作崗位,，不得擅離職守,。堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明,。規(guī)范書寫病歷,、處方和各種檢查申請單。

口腔門診管理制度篇六

為減輕鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民門診醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),，達(dá)到引導(dǎo)居民就近就醫(yī),，小病不出村,、不出鎮(zhèn)的目的,，根據(jù)《市城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險暫行辦法》（中府［20］36號）和《市城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法》（中勞社［20］87號）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，制定本管理辦法,。

一,、xx鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險參保人（以下簡稱為參保人），門診就醫(yī)原則上應(yīng)到本村（社區(qū)）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治,，病情需要的,，可到市醫(yī)院就醫(yī)。參保人到所在村定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就醫(yī)或市醫(yī)院門診就醫(yī),，可享有屬報銷范圍內(nèi)的門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付待遇,，但參保人在非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，不得由門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付,。醫(yī)院住院產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用不在此門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付范圍,；屬我市綜合基本醫(yī)療保險的門診醫(yī)療費(fèi)用也暫不在此門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付范圍。

二,、門診基本醫(yī)療保險報銷范圍包括：

（1）使用《市城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險藥品目錄》范圍內(nèi)藥品所發(fā)生的費(fèi)用,；

（2）肌肉注射、皮下注射,、皮內(nèi)注射,、靜脈輸液（含一次性注射器、輸液器）,、換藥,、清創(chuàng)縫合所發(fā)生的費(fèi)用；

（3）血液常規(guī),、尿常規(guī),、大便常規(guī)、非數(shù)字化x光（透視及照片）,、黑白b超,、心電圖檢查所發(fā)生的費(fèi)用。

三,、門診基本醫(yī)療保險不能報銷的費(fèi)用包括：

（1）掛號費(fèi),、門診診金費(fèi)（含普通門診診金費(fèi)、急診診金費(fèi)）,、病歷工本費(fèi),、各項資料費(fèi)；

（2）出診費(fèi),、巡診費(fèi),、檢查治療加急費(fèi)、家庭醫(yī)療保健服務(wù),、家庭病房床位費(fèi),；

（3）各種美容、整容,、矯形,、減肥的檢查治療等費(fèi)用,；

（4）各種體檢、咨詢,、鑒定,、預(yù)防接種等費(fèi)用；

（5）戒毒,、戒煙等費(fèi)用,；

（6）性功能障礙、不孕不育的檢查治療等費(fèi)用,；

（7）屬違法犯罪或個人過錯承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)（如：自傷,、自殘、酗酒,、吸毒,、斗毆、染性病等）,；

（8）屬他人責(zé)任承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)（如交通事故,、醫(yī)療事故等）；

（9）工傷（公傷）,、生育發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用,；

（10）其他特診、特需醫(yī)療費(fèi),，非治療性費(fèi)用,。

四、參保人每次就醫(yī)發(fā)生屬報銷范圍內(nèi)的門診醫(yī)療費(fèi)用,，在參保所在村定點(diǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就醫(yī)的,，門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付60%，個人自付40%,；在市醫(yī)院就醫(yī)的,，門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付20%，個人自付80%,。門診基本醫(yī)療保險參保人每人每社保年度累計支付限額為250元,，超出此支付限額的費(fèi)用在本社保年度內(nèi)由個人自付。參保人如欠繳醫(yī)療保險費(fèi)的,，從欠繳的次月起停止享受門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金支付待遇,。

五、參保人因病在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就醫(yī),，應(yīng)出示本人社會保障卡（未制發(fā)社會保障卡的,，可出示身份證）和使用專門病歷（專門病歷由醫(yī)院統(tǒng)一印制，各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在接診時發(fā)放）,，并憑本人社會保障卡進(jìn)行門診醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算,。參保人不得將本人的社會保障卡借予他人進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算；定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對就醫(yī)的參保人員進(jìn)行身份識別過程中,，發(fā)現(xiàn)就醫(yī)者與所持社會保障卡身份不符時,，應(yīng)拒絕按門診基本醫(yī)療保險待遇結(jié)算，對強(qiáng)行要求按門診基本醫(yī)療保險待遇結(jié)算的,，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可扣留其社會保障卡,，并及時通知社會保障部門進(jìn)行處理。

六,、參保人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就醫(yī)時,，一次處方藥量急性疾病不得超過3天量，慢性疾病不超過7天量,。使用門診基本醫(yī)療保險報銷范圍以外的藥品應(yīng)征得參保人同意,。

七、城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)的職責(zé)：

（1）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為門診基本醫(yī)療保險參保人提供醫(yī)療服務(wù)時,，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《市社會醫(yī)療保險約定醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》和《鎮(zhèn)實施（市城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》的有關(guān)規(guī)定,。

（2）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療過程中應(yīng)熱心為參保人員服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和因病施治的原則,，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作常規(guī),，做到合理檢查、合理治療,、合理用藥,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得拒絕本機(jī)構(gòu)約定服務(wù)范圍的參保人員在本機(jī)構(gòu)按規(guī)定就醫(yī)后進(jìn)行屬報銷范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用以門診基本醫(yī)療保險待遇結(jié)算,；經(jīng)查實,，如定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為謀取門診醫(yī)療包干費(fèi)而有推諉病人行為的，每發(fā)生一例將從該定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診醫(yī)療包干費(fèi)中扣除1000元作為處罰,，發(fā)生數(shù)例扣足數(shù)例,。

（3）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在參保人員就診時應(yīng)認(rèn)真對其身份識別，憑無效證件就診發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用可拒絕按門診基本醫(yī)療保險待遇結(jié)算,。對非屬本醫(yī)療機(jī)構(gòu)約定服務(wù)范圍的參保人,，診前應(yīng)預(yù)先告知其不能在本機(jī)構(gòu)進(jìn)行門診基本醫(yī)療保險待遇結(jié)算。如醫(yī)療機(jī)構(gòu)錯將非參保人員或非屬本機(jī)構(gòu)約定服務(wù)范圍的參保人進(jìn)行了門診基本醫(yī)療保險待遇結(jié)算,，或?qū)⒎恰伴T診基本醫(yī)療保險報銷范圍”的項目進(jìn)行了門診基本醫(yī)療保險待遇結(jié)算,，所產(chǎn)生的費(fèi)用損失由該醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。

（4）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在顯要位置懸掛“城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)示牌”和公示本醫(yī)療機(jī)構(gòu)約定服務(wù)范圍區(qū)域點(diǎn)的名稱,；設(shè)置“門診基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”將門診基本醫(yī)療保險的主要政策規(guī)定以及本機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保險咨詢與聯(lián)系電話等向參保人員公布,；設(shè)置“門診基本醫(yī)療保險投訴箱”，對投訴事項要及時予以調(diào)查,、處理和回復(fù),。

（5）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立以醫(yī)療,、財務(wù)、藥房及電腦管理等專業(yè)人員共同參與的`醫(yī)保業(yè)務(wù)管理小組,，醫(yī)院主管院長擔(dān)任本院小組負(fù)責(zé)人,，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站長分別擔(dān)任本站小組負(fù)責(zé)人，使用門診基本醫(yī)療保險管理軟件進(jìn)行電腦結(jié)算,；結(jié)算設(shè)備出現(xiàn)故障時,，應(yīng)立即通知有關(guān)單位進(jìn)行維修；若因設(shè)備故障或社會保障卡損壞不能按社保規(guī)定結(jié)算的,，應(yīng)及時告知市醫(yī)院并商討處理辦法,。新晨

（6）為了保障醫(yī)療安全，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的醫(yī)療藥品,、耗材和規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項目用品必須按規(guī)定實行全市統(tǒng)一招標(biāo)采購,，由市醫(yī)院藥庫按市招標(biāo)價統(tǒng)一調(diào)撥；醫(yī)療機(jī)構(gòu)私自采購,，經(jīng)查實為參保人員提供的藥品,、耗材或規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)項目用品中出現(xiàn)假、劣,、違規(guī)品時,，由此而發(fā)生的所有費(fèi)用由該醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)，并扣除當(dāng)月該醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部的門診基本醫(yī)療保險包干費(fèi)用,，情節(jié)嚴(yán)重造成醫(yī)療事故的將取消定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格,。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反物價政策，所售藥品,、耗材或醫(yī)療服務(wù)項目價格高于物價部門定價的,，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由該醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。

八,、城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用給付,，實行門診費(fèi)用包干制度。

（1）市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)全鎮(zhèn)區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的包干參保人數(shù),，將社保年度門診醫(yī)療包干費(fèi)用撥付給市醫(yī)院統(tǒng)籌使用,；撥付門診醫(yī)療包干費(fèi)用時，采用月度結(jié)算,、年度清算的方式,。

（2）市醫(yī)院撥付給定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診醫(yī)療包干費(fèi)用，根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實際負(fù)責(zé)的門診基本醫(yī)療保險包干人數(shù),，采用月度結(jié)算,、年度清算的方式進(jìn)行給付，具體撥付方式按《鎮(zhèn)實施（城鄉(xiāng)居民門診基本醫(yī)療保險）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》規(guī)定執(zhí)行。

九,、市社會保險基金監(jiān)督委員會是門診基本醫(yī)療保險的監(jiān)督組織,，依法監(jiān)督門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金的籌集、管理和使用,；市審計機(jī)關(guān)依法對門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金收支情況進(jìn)行審計監(jiān)督,。門診基本醫(yī)療保險費(fèi)納入市財政專戶管理，?？顚Ｓ茫魏螁挝缓蛡€人不得拖欠,、貪污,、挪用、截留和侵占,，違者除責(zé)令如數(shù)歸還外,，還須依法追究其行政、法律責(zé)任,；定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或參保人因違反規(guī)定套取門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金,，導(dǎo)致門診基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金不合理支付的，除追回所涉金額外,，按我市社會醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究刑事責(zé)任,。

口腔門診管理制度篇七

一,、醫(yī)務(wù)人員工作時應(yīng)著裝整潔。

診療前后應(yīng)洗手,，接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒,，然后再用肥皂、流動水沖洗,。

二,、門診、治療室,、換藥室,、注射室，每天用用消毒液消毒,，如被傳染病病人污染則應(yīng)立即用消毒液消毒,。

三、體溫表用75%乙醇浸泡備用,。

四,、一次性注射器每人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液,。

五,、壓舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干,，再高壓鍋消毒,。

六、消毒鑷子要專用,，用后浸入消毒液,。

盛器要加蓋，盛器每周高壓消毒后更新消毒液,。

七,、敷料、油膏紗布均用高壓消毒,。

八,、各種消毒物品應(yīng)標(biāo)明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般為二周,，梅雨季節(jié)為一周）及滅菌指示帶,；

消毒液不得超期使用，碘伏與過氧乙酸稀釋液有效期為1天,，含氯消毒劑為3天,，中性戊二醛為3―4周。

九,、高壓鍋消毒要求：

消毒前先排盡冷空氣,，壓力在20磅（120℃）維持15―20分鐘。盛放容器要有透氣孔,，包裝物品不宜過大,，總?cè)萘坎怀^85%，物品間留有空隙,。每鍋用化學(xué)指示劑鑒定,，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果,，并作記錄備查,；高壓鍋要強(qiáng)檢。

口腔門診管理制度篇八

一,、堅決執(zhí)行中華人民共和國傳染病防治法,，根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法實行預(yù)防為主方針，防治結(jié)合,，分類管理,。

二,、積極開展預(yù)防傳染病的衛(wèi)生健康宣傳工作，組織全體師生搞好以滅四害為中心的環(huán)境衛(wèi)生工作,。

三,、搞好衛(wèi)生預(yù)防接種工作。

四,、對全體師生的飲水進(jìn)行監(jiān)督把關(guān),。

五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)操作規(guī)程,。防止傳染病的醫(yī)源性感染和擴(kuò)散,。

六、對傳染病人的污物,，按照衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)提出的'要求,，進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理。

七,、建立紅十字監(jiān)督網(wǎng),，及時將傳染病疫情上報衛(wèi)生室,。

八,、發(fā)現(xiàn)傳染病人及時送醫(yī)院隔離治療，并將疫情及時上報有關(guān)部門,，同時深入班級進(jìn)行必要的消毒處理和咨詢宣傳工作,。

九、嚴(yán)格執(zhí)行“中華人民共和國食品衛(wèi)生法”,，把好病從口入關(guān),，加強(qiáng)對食堂飲食衛(wèi)生監(jiān)督工作，嚴(yán)格控制餐具消毒,。

十,、食品工作人員必須經(jīng)常保持個人衛(wèi)生，每年必須進(jìn)行健康檢查,，銷售食品是必須使用售貨工具,。

口腔門診管理制度篇九

1、嚴(yán)格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》的有關(guān)規(guī)定,。

2,、應(yīng)裝紗窗、紗門,并搞好滅四害工作,。

3,、醫(yī)療用品相對固定,設(shè)有專用廁所,掛號收費(fèi)、化驗,、配藥,、注射在隔離門診內(nèi)進(jìn)行,并有專職醫(yī)務(wù)人員辦理。

4、對病人嘔吐物,、排泄物及廁所應(yīng)嚴(yán)格消毒(用1000mg/l含氯制劑浸泡1小時),接觸污物時應(yīng)戴手套,并做到勤洗手,。

5、醫(yī)務(wù)人員在腸道門診時必須穿工作服,戴工作帽,、口罩,并每周更換2次,有污染時應(yīng)隨時更換,每次接觸病人或離開診室時,必須做好手的'清洗或消毒,。

6、每日上下班時用1000mg/l含氣制劑擦拭桌,、椅,、凳、地面,并用紫外線照射半小時,。

7,、門診的醫(yī)療用品(血壓計、聽診器)一般情況下每日用1000mg/l含氯制劑擦拭一次,有污染時隨時消毒,體溫計由服務(wù)中心集中消毒后供應(yīng),。

8,、對暫未住院有腸道傳染病病人應(yīng)向其做好衛(wèi)生宣教,發(fā)給消毒藥物并指導(dǎo)消毒方法。

9,、各種使用過的一次性用品做到一對一發(fā)放,醫(yī)用固體廢物按醫(yī)院相關(guān)制度執(zhí)行,集中回收處理,。

口腔門診管理制度篇十

一、對前來就診的.病人逐一登記在門診日志上,，不得漏登,。

二、登記項目齊全,，至少包括就診日期,、患者姓名、性別,、年齡,、職業(yè)、發(fā)病日期,、家庭住址,、病名（診斷）、初診或復(fù)診等九個基本項目,。

三,、填寫內(nèi)容規(guī)范、準(zhǔn)確,、字跡清楚,。不能有缺項、填寫大地址,、癥狀代替病名等現(xiàn)象,。

四,、對35周歲以上者免費(fèi)測量血壓，并進(jìn)行登記,。

五,、對已發(fā)熱病人，要在門診日志上面標(biāo)明體溫和相關(guān)流行病學(xué)史,。對于14歲以下的兒童,，要填寫家長姓名，對診斷（疑似）為傳染病的患者要詳細(xì)填寫家庭住址及聯(lián)系方法,。

六,、首診醫(yī)生在診治過程中發(fā)現(xiàn)確診、疑似傳染病患者,、病原攜帶者,，應(yīng)立即填寫傳染病報告卡，卡片填寫要求做到完整,、準(zhǔn)確,、及時、并按規(guī)定時間向預(yù)防保健科報告,，不得漏報,、遲報和瞞報。

七,、門診日志上已上報的傳染病應(yīng)有“疫情已報”標(biāo)記,。

八,、傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對醫(yī)院門診日志登記工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,。對門診日志登記工作按《傳染病管理獎懲制度》進(jìn)行獎懲。對遲報,、漏報,、瞞報傳染病及疫情造成重大損失和不良影響者，依照《傳染病防治法》追究其法律責(zé)任,。對特殊病人要詳細(xì)填寫家庭住址及聯(lián)系方法,。

口腔門診管理制度篇十一

一、執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的消毒技術(shù)培訓(xùn),掌握消毒知識,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,積極開展消毒與滅菌效果檢測工作。

二,、醫(yī)護(hù)人員上班衣帽整潔,診療處置前后洗手,嚴(yán)格無菌操作,。對接觸皮膚、粘膜等組織或器官的器械,、醫(yī)療用品等,必須達(dá)到消毒和無菌標(biāo)準(zhǔn),。

三,、按照批準(zhǔn)的診療范圍,購置必須的消毒、滅菌設(shè)施,確?？谇婚T診醫(yī)療衛(wèi)生工作地順利開展,。

四、嚴(yán)格把握采購驗收制度,。凡購置的.消毒滅菌制劑,、醫(yī)療用品、口腔器械,、義齒(成品牙,、烤瓷牙、種植體等),、正畸托槽及附件等,供貨商必須提供加蓋鮮章的《生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》,、《產(chǎn)品備案表》及《衛(wèi)生許可批件》等復(fù)印證件。

五,、診療器械,、注射、手術(shù)刀,、縫合針線,、口腔鏡、口腔鑷,、口腔探針,、口腔器械等必須一人一用一滅菌。對一次性使用無菌醫(yī)療器械,使用后立即進(jìn)行無害化處理,并作好處置銷毀記錄,。

六,、對感染性醫(yī)療廢物、損傷性醫(yī)療廢物進(jìn)行分裝消毒滅菌,并及時焚燒處理,。排放廢棄的污水,、污物按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行無害化處理。對運(yùn)送傳染病人,、污染物品的工具等,隨時進(jìn)行消毒滅菌處理,。

七、發(fā)現(xiàn)感染性疾病及流行時,及時上報主管單位,、上級衛(wèi)生局,并立刻采取有效的消毒,、滅菌、隔離等措施,。

口腔門診管理制度篇十二

1,、設(shè)發(fā)熱呼吸道疾病門診，獨(dú)立設(shè)區(qū),，與其它門,、急診相隔離,，有明顯標(biāo)識。設(shè)有工作人員及病人通道,。

2,、發(fā)熱呼吸道疾病門診和隔離留觀室的消毒、隔離,、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)等,，要按照本《發(fā)熱門診消毒隔離制度》和《發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員防護(hù)指導(dǎo)原則》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3,、發(fā)熱呼吸道疾病門診需轉(zhuǎn)運(yùn)臨床診斷病人和疑似病人時,，按照《救護(hù)車醫(yī)院感染管理制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4,、隔離留觀病人需戴口罩,，不得離開留觀室，嚴(yán)禁病人間相互密切接觸,。

5,、發(fā)熱門診由值班醫(yī)生負(fù)責(zé)消毒及作好完整記錄。

1,、根據(jù)發(fā)熱病人的門診量,，配備足夠的體溫表，做到一人一用一消毒,。

2,、使用一次性壓舌板。

3,、開窗通風(fēng),，保持空氣流通。發(fā)熱門診候診室,、醫(yī)護(hù)人員辦公室等地面要濕式拖掃,，用500mg/l消毒液拖地每日1次,，污染時隨時進(jìn)行,，拖把要分室應(yīng)有標(biāo)記。

4,、物體表面,。桌、椅,、柜,、門（門把手）、窗,、病歷夾,、醫(yī)用儀器設(shè)備（有特殊要求的除外）等物體表面用500mg/l含氯消毒劑擦拭消毒,。每日2次，污染時隨時擦拭,，抹布應(yīng)分類,。

5、其它物品消毒及處理

5.1,、病人排泄物,、分泌物

（1）病人排泄物、分泌物要及時消毒處理,。

（2）發(fā)熱門診或隔離留觀病區(qū)按需設(shè)置加蓋容器,，裝足量1000mg/l有效氯消毒液，用作糞便等排泄物的隨時消毒,，作用120分鐘,。消毒后的排泄物等可倒入衛(wèi)生間。

（3）有糞便等排泄物污染地面時,，漂白粉覆蓋,，作用60分鐘后清理；

5.2病人使用物品消毒

（1）留觀病人使用的.被褥,、衣服,、口罩等要定時消毒，用500mg/l有效氯消毒液浸泡30分鐘,；便器,、浴盆用500mg/l有效氯消毒液浸泡30分鐘。

（3）每個診室,、隔離留觀室備單獨(dú)的聽診器,、血壓計、體溫計等物品,，每次用后即消毒,，聽診器、血壓計用500mg/l含氯消毒劑擦拭消毒,。

口腔門診管理制度篇十三

1,、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，

服從醫(yī)院門診部的統(tǒng)一管理,。

2,、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，科室實行科主任負(fù)責(zé)制,。

對藥學(xué)門診工作等實行全面統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，

并保證各項任務(wù)的.完成。

3,、實行有經(jīng)衛(wèi)生部臨床藥師資格培訓(xùn),、中級以上職稱的藥學(xué)人員出?？扑帉W(xué)門診。

讓患者接受到專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),，有效提高了用藥的安全性和合理性,。

4、實行首診負(fù)責(zé)制,，堅守工作崗位,，不得擅離職守，認(rèn)真服務(wù)患者,。

5,、臨床藥師對就診患者認(rèn)真實施檢查，及時做出正確用藥解答,。

要準(zhǔn)確認(rèn)真規(guī)范記載治療期間填寫的各種登記,。

如遇疑難病例不能及時處理時，應(yīng)及時請示上報進(jìn)行會診,。

6,、做好本科室衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔整齊,。

口腔門診管理制度篇十四

1,、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩,，

無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室,。

2,、對所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械（包括牙鉆,、機(jī)頭,、托盤等）均嚴(yán)格消毒。

3,、進(jìn)行各項口腔治療手術(shù)前,，

應(yīng)用肥皂、流水洗手,，必要時加戴無菌手套或指套,。

手術(shù)時必須戴無菌手套。

4,、進(jìn)行各項治療操作時,，

必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

5,、治療室內(nèi)的`各項物品,，

均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn),，專人保管，逐日檢查,，隨時補(bǔ)充,，及時更換。

6,、門診所有設(shè)備,、器械，

須經(jīng)常檢查,、加油,、保養(yǎng)，

并定期清點(diǎn),，防止損壞或遺失,。

7、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔,，

每日治療室通風(fēng)30分鐘以上,，紫外線空氣消毒。

8,、清潔整頓應(yīng)在治療前,、后進(jìn)行，

治療中不得進(jìn)行,，清潔地面時應(yīng)先拖后掃,。

9、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史,，

并按常規(guī)要求作過敏實驗,。

10、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室,，

并切斷水,、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外,。