“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇一

一、辦公室的日常管理工作,。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu),，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學(xué)的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2,、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神,。

3、管理,、維護電腦,、電話、傳真機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備,，準確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。

4,、如實做好復(fù)印登記工作,。做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記,，及時上交財務(wù)部。

5,、按時將復(fù)印費,、傳真費、水電費,、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

二,、加強自身學(xué)習,，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷,，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習規(guī)定的學(xué)習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這一年間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習,，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正,，我會努力成長為一名對公司有用的人才,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇二

轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年終歲尾, 這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù),，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù),。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用,。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤,，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時,，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》,、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三,、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在： 1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,，當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習,，很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習,，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

五,、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認真,、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:

①繼續(xù)加強學(xué)習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務(wù)于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信明天會更好,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇三

一、前言

20xx年x月x日至20xx年x月x日近一個半月時間,，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。

實習，顧名思義,，在實踐中學(xué)習,。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習之后,，或者說當學(xué)習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中,。因為任何知識源于實踐，歸于實踐,。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習對我們越發(fā)重要起來,。

剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ),。

現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié),。一來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。

二,、實習單位簡介

x集團有限公司前身xx廠創(chuàng)建于1988年,，1995年組建集團公司,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn),、對外貿(mào)易、酒店,、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團,。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號，占地面積近100畝,，建筑面積12萬平方米,，擁有先進的意大利,、中國臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,，年生產(chǎn)能力達1000萬雙,，產(chǎn)品銷往德,、法,、美,、西班牙、俄羅斯,、日本等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,，并建立了標準化實驗室,。20xx年,，公司還通過與德國 dhm公司的合作,，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高,，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障,、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路,。

公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心,，放映廳,、ktv、健身房,、臺球室、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了報,，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求,。

三,、實習工作內(nèi)容

在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4,、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5,、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔;

6、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8,、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9,、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11,、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

四,、實習收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習,。真的,，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當成隱形人開始的,，從打雜的過來的,，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了。

我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人,，有點緊張也有點興奮,。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包,，車包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車品檢,、巡檢;總倉的劃料，下料等,。

這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了,，問的多了，也自然就明白一些了,。來應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的,，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會,。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

工作幾天之后,，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù),。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,，可在當時，真的苦死我了,，全公司30多個部門，3000多名員工,，5個副總分別負責哪些部門,，哪個部門在什么地方，是管什么的,，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦,，工作總是要做的,，問題總是要解決。

記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,，聽的不是自己的,，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的,。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事,，問各部門的文員，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點,，也算順利完成任務(wù),。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了,，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了,。自己做過的永遠都是自己的!

通過實習,，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),，修過秘書學(xué),、人力資源管理,、辦公自動化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用,。像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘,、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習的是理論,，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué),。

第一次參加工作,，難免也會覺得有一點點的小辛苦,。每天早上八點上班到晚上九點才下班,，因為是私企，只有單休日,，還經(jīng)常有加班,。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。

但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來,。在遇到困難時,，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難,。

古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進行冷靜分析,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務(wù),。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易,，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

五,、單位及自己存在的問題

也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認同公司的一些作為,。

例如：1、新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙,，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元,。離職交鑰匙這一點我認同，但是為什么入住時要員工自己配,，公司一個房間準備4把鑰匙困難嗎?這樣弄的每個員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實習前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過,，不知道能否得到解決,。

2、算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別,。員工請假和曠工實際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資,。這一點在理論上曠工是要另外罰款的,，可實際上并沒有操作。

3,、勞動合同只有一份,，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時,，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。

在實習的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多,，也跟同事討論過，同事只是勸我,，這里不是學(xué)校，是私企,，公司這樣規(guī)定,，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的,。在我看來是提意見、是反映情況,，在他們看來卻是抱怨、是牢騷,，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動,，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然,，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會,，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。

六,、實習總結(jié)

在結(jié)束實習時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定,，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間,，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任,。這使我了解了自己的長處,，給了我很大的信心,。

畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，在今后的學(xué)習中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇四

畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論,，運用理論，受益匪淺,，同時打開了視野，增長了見識,，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習方式，調(diào)整心理,，各方面都做好充分準備，去適應(yīng)社會,，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發(fā)展自己,。

一,、實習時間

20xx年x月xx日至20xx年x月xx日

二、實習地點

xx省xx市

三,、實習公司

工程有限公司

四、實習目的

一方面,，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料,、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,。

五、實習基本情況

20xx年x月xx日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷,。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了xx市電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間,，更會在這里認識的同事和朋友，學(xué)到的知識,。我實習的xx市電氣工程有限公司xx市工程有限公司是xx縣x電局下屬公司,。

六,、實習內(nèi)容和方法

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文,、信件,、郵件,、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候,，我采用了看、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作,。在實習完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面,，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底;負責公司公文,、信件,、郵件,、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。

七,、實習過程

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程,。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面：

1,、工作流程的了解;

2,、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4,、與上司、客戶和同事的溝通技巧等,。

這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解,，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習,。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單,，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。由于我的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,，所以我經(jīng)常性地努力爭取的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責,。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點,，職位高一點的員工一般都不會給你機會,，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色,，要不就還會誤會你的意思,，以為你是在炫耀，要不就是邀功,，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的,。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有的機會去參與與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員,，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺,。

但是其實我的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點,，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時,，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。復(fù)印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準確,，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確,，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇五

在實習期間,，我擔任辦公室文員崗位,。這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領(lǐng)導(dǎo)，能來這里實習,，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑但也很開心,。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生 活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。

一,、實習內(nèi)容

“做什么事情都要有條理,，”這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的,，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心,，否則對不起關(guān)心自己的人們,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。

二,、實習收獲

我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后,，我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實習的過程中,，通過我認真的觀察和虛心的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識,。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過這次的實習,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說,，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗,。

大學(xué)期間的實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

三,、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。以我一個新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作,，抬頭少閑話”，且通過這次的實習是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。

實習這段期間,，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走向工作崗位之路做準備,。

通過這次的文員實習,，我了解到了身為一名普通的文員,，但是卻有著不普通的經(jīng)歷,，這是我的第一次實習,，不知道該如何形容,，只能用一句話來概括：經(jīng)驗是最寶貴的!

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇六

時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間一個月的實習生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學(xué)習生活之中,。回首過去一個月在xx有限公司點點滴滴的實習生活,，我有許多感悟,。我對銷售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表,。這次在實習生活讓我進一步了解了銷售這個職業(yè),，更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心,。

首先,，這次在xx有限公司的實習生活使我找到了在社會工作中的感覺,。這對于一個長期在校園中學(xué)習生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說,，是一個不小的收獲,。剛到時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么,。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在外出拜訪顧客,、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習銷售助理似乎幫不上什么忙,。但是,，我決心在這次社會實習中鍛煉自我，學(xué)到一些實際的東西,。我嘗試著和公司負責實習生的主任王老師溝通,，希望他能給我多一些工作去完成,。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員,。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,，給客戶打電話,，收集、翻譯,、整理資料,。什么地方需要我?guī)兔?，我就去什么地方。打字,，翻譯，打印資料,，雖然我的工作很雜，也很基本,。

但是在這個過程中，我找到了社會工作的感覺,，也在這個過程中學(xué)習到了許多東西,。在工作之余,，我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中,，我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上,，做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作,，銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當他們成功地拜訪了客戶或達成了銷售目標后,，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的,。實習后期,，我主動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初,，我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解，因為公司的產(chǎn)品都是一些電機產(chǎn)品,，這對于一個學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌,。

所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看，學(xué)會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性,。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候,，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來,，為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品,，這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品,，雖然這對別人來說算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅,。雖然這次實習的時間很短暫,，但是我找到了工作的感覺,，也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習和工作結(jié)合起來,。

同時,，我也在這次實習中肯定了自己的價值,。以前,，總覺得自己要是走出了校園,，什么都做不了,。但是通過這次實習,，我看到了自己的能力,。我能積極地去工作,，去和上級溝通，"找"活兒干,。我學(xué)會了在工作中學(xué)習的方法,，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解家具產(chǎn)品,，但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機,、傳真機，但是我學(xué)的很快;我會化妝,，把自己的穿著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快,。我再很短的時間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西,。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習的能力,。我也看到了改變的力量,，有一句名言是：世界上唯一不變的東西就是改變,。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化,，從這些變化中我學(xué)到了許多,，也使自己成熟了許多,。我現(xiàn)在不怕找工作了,，我會不斷地學(xué)習,，充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,，我是一個很好的"產(chǎn)品",我能自信地向企業(yè)推銷我自己,。

這次實習還讓我學(xué)習到了團隊合作的能力,。北京翰道禪風古典家具城有限公司銷售部門的實習生不止我一個人,。我們五個人是一個實習生的團隊,，在實習結(jié)束后也成為了很好的朋友,。這次實習使我感覺到了團隊的力量,。有時候接電話,，傳真很多,，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個時候,，完成了手頭工作的團隊成員總會過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時候有時候也會有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題,，但是團隊中學(xué)習理工科的成員總能幫著解決,，最終給客戶滿意的回答——這就是團隊的力量,，沒有團隊,，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的,。有時候，因為團隊成員來自不同的地方,，不同的大學(xué)。在一些生活,、觀念方面都有一些差異,。在團隊合作的過程中,，也會有一些小小的摩擦,。但是大家都彼此體諒,，最后還成為了好朋友,。在以后的職場生涯中,，我相信我會加入一個又一個新的團隊,，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實習,，我已經(jīng)做好了思想準備，我也已經(jīng)學(xué)會了怎樣尊重,、體諒他人,。我相信,，真誠地對待他人,，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會收獲一個很好的人際關(guān)系,，在團隊這個大家庭中,，發(fā)揮自己的水平和才能,。

最后,，這次在xx有限公司的實習經(jīng)歷敦促我去不斷地學(xué)習,，充實自己,。剛進入大學(xué)的時候,，那時正處于打基礎(chǔ)階段,，學(xué)習有些繁忙,。那時候就想，要是去工作就好了,，就不用學(xué)習了,，因為學(xué)習是一項很辛苦又很費時的事情?，F(xiàn)在到了大二了,，終于到了快走上工作崗位的時候,，但是我的想法也改變了,。通過這次實習,，我了解到了在工作中更需要學(xué)習，不學(xué)習那么就會很快被社會淘汰?，F(xiàn)在想想,，在學(xué)校中做一個學(xué)生其實是最輕松的事情了,。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題,。在北京翰道禪風古典家具城有限公司遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都北是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習,，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進行著夜間或周末的培訓(xùn),。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習更多需要學(xué)習的東西，這個學(xué)期我回到了學(xué)校,，我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習機會。去聽更多的好課,，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享受學(xué)習所帶來的快樂,。我也會多用一些時間去學(xué)習工作中所需要的技能,，如更多的電腦軟件的使用,，英語的聽,、說,、讀,、寫能力的進一步強化,，我也會繼續(xù)學(xué)習法語。知識的海洋無窮無盡,，學(xué)習知識是我們終身的事情,。

感謝xx有限公司給我的這次寶貴的實習工作,，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來發(fā)展的方向,。通過這次的實習，我更加熱愛銷售工作,，并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心,。我也更加熱愛學(xué)習,，我會學(xué)習更多知識,，因為我相信我所學(xué)的知識,，在我以后的生活和職業(yè)生涯中,，無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),，都是一筆非常寶貴的財富?，F(xiàn)在實習結(jié)束了,，我會更加努力地珍惜生活,，更加努力地工作,、學(xué)習，我相信通過自己的努力我能實現(xiàn)自己的人生目標,，為我們的社會創(chuàng)造價值。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇七

我于20xx年1月8日至2月25日期間在勞務(wù)有限公司工作,，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日里就是負責做一些文件的處理和整理,，接個電話。

一,、實習內(nèi)容

剛開始工作我只能做一些諸如復(fù)印,、打印,、裝訂文件,、收發(fā)處室信件、編排檔案,、填報表的工作,，因為我對辦公室的工作還不熟悉,，一切對于我來說都過于陌生,，我認真的做著這些瑣碎的事,，同時也加強自己公文方面的學(xué)習,，包括公文的寫作格式,、要求,，語言特點,、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作,。但隨著實習的進行，我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作,，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在全縣安全生產(chǎn)會議上的發(fā)言稿等，都是由我負責的,，這證明我通過努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認。

幾天的時間這些工作就做的得心應(yīng)手了,，以后我就開始做電話聯(lián)系,、傳真,。向與各部門聯(lián)系,，除了信件的往來,，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了,。有時領(lǐng)導(dǎo)會讓我負責打電話通知一些部門協(xié)作處理某事,，打電話跟對方聯(lián)系時,，必須要注意自己的語氣,，因為我代表的是辦公室,，要學(xué)習如何與別人溝通,，用簡要的語句讓對方清楚的明白我的意圖,。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動化設(shè)備具有一定的了解，要求會使用,。

公務(wù)員三大工作：辦文,、辦事,、辦會。辦會就是其中的一項,，在這次實習中,，印象較為深刻的一次會議就是辦公室系統(tǒng)黨組專題民主生活會了,。會前要準備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會人員的意見,、安排會議時間和地點,、確定與會人員名單等等這些工作,。

會后，我們主要是整理此次民主生活會的有關(guān)材料,，包括：會前征求的意見、會議記錄,、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱,，做了一份民主生活會綜合情況報告和會后整改措施文件,。通過這次工作，我了解公務(wù)員辦會的具體程序,。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題,、總結(jié)教訓(xùn),，還要總結(jié)各種經(jīng)驗提煉精神實質(zhì),，加以推廣和普及,。

二,、實習收獲

①公文方面的學(xué)習,，主要包括公文的寫作格式,、要求,，語言特點,，公文的傳送渠道,、方式的認識和公文的整理歸檔工作,，通過這盡二個月的實踐,，使自己對公文寫作這一專業(yè)知識有了更加具體的認識,，促進了理論知識向?qū)嵺`動手能力的轉(zhuǎn)化,，使我受益良多。

②辦公時尤其是接電話和人交流讓我學(xué)會了禮儀,、禮貌用語,、辦事方式和技巧,，也讓我學(xué)得更多的社會知識，能夠更好的溶入社會

③學(xué)習使用辦公自動化設(shè)備如復(fù)印機,、打印機、傳真機,、掃描儀等設(shè)備的使用,，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個砝碼,，增加我就業(yè)的資本,。

④了解開展會務(wù)工作的相關(guān)準備階段,、舉辦階段,、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題,，并親身參與其中,，實踐及解決相關(guān)的問題,，鍛煉自己辦會的能力,。

⑤待人要真誠,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任,，不管是在學(xué)習、生活還是工作上,，道理都是一樣的,。

⑥要善于溝通,。溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運用,。認識一個人，首先要記住對方的名字,。了解一個人,，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動去做,。實習中,，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系,、值班時跟來訪人員的交談,、與處室人員的交流,，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進一步的提高,。

⑦要有熱情和信心,。不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,，力求做好每個細節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好,。剛開始進入一個領(lǐng)域，接觸一份新的工作,，都要有熱情和信心,，同時也要懂得主動出擊,，只有這樣才能更好的與同事熟悉,，更好的進入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境,。

三、實習的過程中我懂了什么?

一,、我要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣,。

社會是一個復(fù)雜的社會,，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,，當我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里,，可以依賴，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來,，要學(xué)會選擇,，學(xué)會自己作主,，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會是一個競爭的社會,，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立,，勢必就要被社會淘汰,。所以,，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理,，讓自己慢慢獨立,，自己為自己負責,。

二,、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流,，保持真我,，堅持做自己,。

社會是一個大染缸,，形形色色的人都有,，不公平的現(xiàn)象也會有,。社會終究是社會，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡單明了,，單純透明,。社會充斥了成人之間的明爭暗斗,，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的,，就是堅持自我,，不隨波逐流,。但是在工作中，我們可以忍受,，可以退避,，但是,，我們不能放棄我們自己的原則,，我們要堅持做自己，端正做人,，專心做事,。

三,、工作的時候,，要做到眼看四方,，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。工作的事情,，要主動地去做,，而做任何的事情,，都要勤快,。

作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習的機會,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學(xué)習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做,，去付出,，才會有收獲,。

四,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行,。

俗話說，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對別人好，只要是會感恩的人,，都會記在心里的,。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡,，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的,。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論，我們面對什么樣的人,，微笑,，真誠,，是留給別人最好的印象。而且,，同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

一個人的力量無論再怎么強大,，終究還是有限的,，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體,。身為團隊的一員,，我們更要團結(jié),，互幫互助。

當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多,，即使是自己一個人的獨立工作,，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長,。

五,、自己為自己的行為負責,，要做一個敢于承擔責任的人,。

沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,，能為我們自己行為負責的人,，只有我們自己,。很多的時候,，我們難免會犯錯誤,，遇到這種情況的時候,，我們要做的,，不是逃避,，也不是搪塞,，而是主動站起來承擔,。在努力改正這個錯誤的同時,，自己為自己負起責任來。

自己為自己負責,，才是一個擔當者真正該做的事,。要知道,，人都會無可避免得要犯錯誤,，更何況作為新入職場的新人,，沒有工作經(jīng)驗,，犯錯誤更是家常便飯的事,，做錯了,，不要試圖掩蓋,，那只會讓你錯得更徹底,。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定,。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌,，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低,，并且,，要主動承擔責任,。

六,、試著與同事分享自己的工作心得,，分享工作成就,，分享工作的快樂,。

不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi),，不妨與周圍的同事多多交流,，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽,，也許聽的人還會給你一些好的建議,，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西,。

一起工作的時候,，不要計較著個人的利益得失,，我們所處的，是一個團隊,，我們所做的,，都是為了更好的服務(wù)這個團隊，所有為了工作收集的信息,，我們都可以互相聊一聊,，取長補短,。我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺,。這樣,，工作會帶給我們許許多多的快樂,。

七、要對自己有信心,，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢。

我們每個人,，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行,。這時候,，我們需要自己給自己一點信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情,，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會做得更好。因為,，我們并不比任何人差!

在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱，但是,，我們還可以做更多的事,，所以，在爭取一份工作機會的時候,，要勇敢一點,，給自己機會證明自己做得到,。當然,，如果結(jié)果并不如人意,，也不要灰心,。要知道,，一個壞的結(jié)果,，總比沒有結(jié)果強。也許,，我們需要的,，還有時間,。

八,、凡事要忍耐,，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅強,。

身在職場中,，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠,，會受委屈,，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候,，我們更要冷靜,。忍一時風平浪靜,，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題,，能忍則忍，不要沖動,，更不要意氣用事,。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的,。莽撞只會帶來更大的麻煩,。職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈,，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人,。

個人感受時間過得很快這個寒假也即將結(jié)束,，我的實習工作也告一段落了，在這個工作中,，我也有很多不足,，但是我會竭盡全力去做好它,，在未來的日子里我也會這樣的努力,。

作為大學(xué)生涯的第一個實習階段,，實習不僅重要更有其獨特性,，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個社會,，漸漸地融入這個社會,，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的,。站在時間的這一端倒回去看，一個多月的實習經(jīng)歷教會我許許多多的東西,，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,，都是有益的,，感觸挺深的,，總結(jié)起來，那就是要認認真真做事，對自己負責,。

以上是我在我的第一個實習中總結(jié)出來的心得體會,。參加實習的一個多月時間里,，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富,。在此感謝我工作的地方x勞務(wù)有限公司,，感謝所有幫助過我的人們,，我成長的每一步,，都離不開他們的關(guān)心與扶持,，謝謝他們。這一段難忘的實習時光,，將會永遠銘記在我的心里,。成為我一輩子的永恒的記憶。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇八

拿到實踐活動登記表的我們興奮不已,，紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工,，他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教,，這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識,。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,，其實我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習之余的時間去做兼職佩服的五體投地。現(xiàn)在我們也終于輪到我們了,。

第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,，雖然是到親戚家工作,，但我的心里還是很不安,，不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作,。我的工作其實沒什么時間規(guī)定，老板是一家開米廠,，我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的重量

然后在他們下完稻谷之后，退一下皮,。操作是蠻簡單的，但我剛接手時真的很手忙腳亂,，因為忙的時候真的很忙,，有時候一天或一次性有好多車稻谷來賣,，一車一車，我就會忙不過來,，還會出差錯。有時不記得寫賣稻谷人的名字,，有時又忘記了寫稻谷的品種，年月日有時也忘了,，真覺得那時自己灰頭土臉的,。這份工作沒有什么時間觀念,，閑的時候很閑，忙的時候又會到好晚,。

剛參加工作的我剛開始真的受不了，忙的時候好累,，出了差錯還會挨罵,，也不能和老板頂嘴,，要不就要被吵魷魚了,。賣谷的人有時也很煩,，他們有時不懂電子稱,，就不大相信我們,，就和我們吵,，沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋,。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼，說我們稻谷少了稱,，沒辦法我又不能發(fā)脾氣,，也不能和他們吵,，為了米廠里的生意，只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準,，是電腦樣的東西不會有問題的。

還有時為了一些生意上稻谷價格的事,，他們也會和我們吵,，有時也會扯進我，受了氣也只能自己吞,，不過老板有時也安慰我,，說做生意就是這樣,，什么人都有，不要和他們太較真,，你習慣了就會好的，聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學(xué)到了不少的知識,。

辦公室里有一臺電腦,，因為我曾學(xué)過一個月的電腦,，對電腦比較熟習也學(xué)會了五筆，打字比較快,，老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改,。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫她修改,，那時真的覺得好煩,，不過不管覺得多煩也要忍著,，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工,。更難受的是，閑的時候也不能離開辦公室,，什么也不能做,，只能呆呆地坐在那里等,。比起自己在家里 大小姐 的待遇和脾氣真的想過要放棄,，不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會,，想融入這個社會，這小小的辛苦是一定要的,。

一個月的暑假實踐過得很快,，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強,，工作能力也錯,，以后要是暑假還想實踐就到我這來,。那時離開時還真有點舍不得呢,。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時,，真的很欣慰,，但是并不是因為有錢可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,，而是自己的付出有了結(jié)果和回報,，自己的實踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值,，自己在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇九

20xx年7月6日至8月7日,，經(jīng)人介紹,，我在xx公司實習,，主要負責文件的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和錄入,、檔案的歸納、收發(fā)來往信件,、籌辦會議等工作,。在實習過程中，我將自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合,，收獲頗多，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，而且更提高了自己解決問題的能力,。

一、實習目的

通過在xx公司的實習了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況,，了解了公司的工作流程,。通過實習使我更多地接觸社會,，實踐于社會，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ),。

(一)加深對職業(yè)與行業(yè)的了解,，確認喜歡或擅長的職業(yè)

了解職業(yè)行業(yè)有很多方法，譬如閱讀相關(guān)的文章,，請教業(yè)內(nèi)人士,，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任,。如果喜歡又勝任,，以后畢業(yè)找工作,，就可以把它作為目標職業(yè);反之，就要尋找新的工作方向,。

(二)為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準備

人們常說,，大學(xué)是個象牙塔。確實,，學(xué)校與職場,、學(xué)習與工作,、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異,。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,，人們的觀點,、行為方式,、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。

而實習提供了一個機會,，讓大家接觸到真實的職場,。有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快,、更好地融入新的環(huán)境,，完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換,。

(三)增強找工作時的競爭優(yōu)勢

曾經(jīng)有公司做過一項調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》，參與的公司包括外企,、國企和民營企業(yè),，規(guī)模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面,，包括學(xué)校、專業(yè),、成績,、證書、實習經(jīng)驗,、社會實踐,、戶口等,。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的,，那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實習經(jīng)驗,。所以,，如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實習經(jīng)驗,，在找工作時會有很大的優(yōu)勢,。而且不少公司會挑選實習中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用,，并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一,。譬如ibm去年的實習生中有50%留在了ibm,，他們希望今年這個比例可以提高到80%,。

二、實習內(nèi)容

回顧自己在xx公司的實習經(jīng)歷,，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,，積累了經(jīng)驗,，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力,。在實習過程中我遵守紀律，服從安排,，積極完成經(jīng)理交辦的工作,，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

作為一名實習生我進入了xx公司,，擔任行政部的一名行政文員。行政部作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了行政部工作繁雜性,。作為行政文員,，我主要負責的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印、接受,、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,，因此我接觸了一些辦公用品,，如傳真機,、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況,，同時也學(xué)到了更多有用的東西。開始實習時,，剛進入陌生的環(huán)境,，難免會有些緊張,，不知道該怎么辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。

文員的工作性質(zhì)雜亂,、繁多,，工作強度很大,，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答,，我也是要盡量負責,。有時來找經(jīng)理談工作的客戶，由于當時經(jīng)理不在而辦公室只有我一個人的情況下,，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言,，這就要求應(yīng)變能力也要高,。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易，做著難,，每天要發(fā)傳真、收信件,、復(fù)印等,，手頭有許多事情需要完成,。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂,。實習期間,，正好趕上公司要培訓(xùn),，需要復(fù)印資料，一共16份,，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理,，每份資料分別印刷,，清點數(shù)量，一張都不能錯漏,。這時候就要慢慢來,，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量,。

剛開始進入行政部工作學(xué)習的時侯,，其實應(yīng)該說是學(xué)習的成分更大一些,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時常會感到沮喪,，會覺得沒有信心,，常常錯誤百岀,，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時,，電話中的我支支吾吾,，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,，一直都是叫別的同事接聽,。從參加工作到兩三個星期后,，這種情況還是在不斷發(fā)生,，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了,。

在工作中我變得沉默沮喪起來,，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心,，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我,，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用,。

作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,，主動幫我分擔消極的情緒開導(dǎo)我,，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決,。有時他們會把我當孩子一樣疼愛,，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍,。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,，我重拾信心,，虛心請教,，認真學(xué)習。漸漸的,，我感覺到工作沒有那么吃力了,，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來,。經(jīng)理對我的夸獎也漸漸的多了起來,。我感到了前所未有的踏實與自信,。

在這一個半月的實踐學(xué)習中，我學(xué)到了很多知識,，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。文員工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手,，細心揣摩,，邊寫變改,，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿,。

對工作中存在的問題,，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性,，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進行認真的核稿和校對,，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān),，減少了出錯的幾率,，保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復(fù)印,、傳真,、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。

在各種文件中,，大部分有不同程度的保密性，而且各級文員人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道文員的職責是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。

在公司里,，我們始終要保持精神飽滿,，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風是應(yīng)該堅決反對的,。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作,，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好,。在文員這個職位上技術(shù)性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易,，其實難,，需要認認真真地對待才行。

實習是我步入社會的第一課,，它教會了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的。這次實習還告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是個小學(xué)生,，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,，無論大小認真踏實的完成每一件事,，走好每一步。

三,、實習總結(jié)

在準備我的畢業(yè)之際,，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習技能,，我到恩x有限公司進行實習,，在行政部擔任行政文員的工作。一個半月的實踐學(xué)習雖然很短暫,，但我學(xué)到了很多知識,，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。

通過學(xué)習書面材料和與各部室人員的交流,，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作,，還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。在關(guān)系處理方面,，能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。

在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評,。

我謙虛謹慎,，勤奮好學(xué)。在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習,、請教,，學(xué)習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導(dǎo),，對于別人在工作計劃中提出的建議,，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,，并能夠仔細觀察,、切身體驗、獨立思考,、綜合分析,，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。

工作中踏實肯干,，吃苦耐勞,。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,，接受新事物較快,，涉獵面較寬，在工程計算領(lǐng)域不斷地探索,，有自己的思路和設(shè)想,。能夠做到服從指揮，認真敬業(yè),，工作責任心強,，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅決,。

在時間緊迫的情況下,，加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),。生活上待人誠懇,，作風樸實。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,，實習期間,，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象,，并能與單位同事和睦相處,，交流融洽，善于取長補短,，虛心好學(xué),，注重團隊合作。

當然,，在實習過程中我也看到了自己的不足,。例如，在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。

在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容;對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤;缺少細心,，辦事不夠謹慎。時有粗心大意,、做事草率的情況,。因此，在今后的工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平;在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要善于自我反省;要愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事;平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。

在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

一個半月的實習期,，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,，一件簡單的看似事情,，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力,。原來的我們,，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過,，只有真正去做這件事情的時候,，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。通過這次實習,，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識,，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備,。

此外,，我還結(jié)交了許多朋友、老師,，我們在一起相互交流,，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì),、經(jīng)驗,、方法。

為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。在這次的社會實踐中,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，打開了視野，增長了見識,，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易，工作的辛苦,，與社會的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習,，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇十

20xx年11月至12月兩個月期間,，我在北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文員崗位實習,。以下是我的畢業(yè)實習報告總結(jié)：

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我感到了彷徨,，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

自學(xué)能力

在學(xué)校時,，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

工作辛苦

由于自己是實習生,，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算天氣再寒冷再差,，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少,。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X,，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多,。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成,。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

理財能力

一直以來,，花的都是父母的錢,，沒有了便伸手和父母要,，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支,，常常所剩無幾,，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢,，不能想買什么就買什么,，要三思而后行。

人際關(guān)系

初入社會,，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事,。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是學(xué)會察言觀色,，多工作,，少閑話,。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,，自然心情就好,，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展,。

總之,，在 實習的這兩個月中,，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗,，寶貴的經(jīng)驗,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇十一

一、前言

xx年x月9日至xx年x月21日近一個半月時間,，我在x集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習,。

實習,，顧名思義,，在實踐中學(xué)習,。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習之后，或者說當學(xué)習告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中,。因為任何知識源于實踐，歸于實踐,。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。

二、單位簡介

xx集團有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,，1995年組建集團公司,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋,、房地產(chǎn),、對外貿(mào)易、酒店,、娛樂,、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,，占地面積近100畝,，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利,、中國臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德,、法,、美,、西班牙、俄羅斯,、日本等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,，從xx年開始,，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,，并建立了標準化實驗室,。xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作,，實現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,，從而打破貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”,、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療,、工傷等各種勞動保險,，xx年斥資1000萬打造面積近平米的員工活動中心，放映廳,、ktv,、健身房、臺球室,、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了報,，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三,、工作內(nèi)容

在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;

2,、開試工單通知復(fù)試通過者試工,，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4,、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5,、整理及保管補卡條,、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6,、復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等;

7,、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

8,、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9,、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作xx年全廠管理人員年休表;

11,、協(xié)助接待最大客戶德國客人,。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇十二

20xx年7月至9月期間,，我在澄城縣體育運動委員會作訓(xùn)中心辦公室文員崗位實習。,，這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領(lǐng)導(dǎo),，能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理,，”這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的,，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心,，否則對不起關(guān)心自己的人們,。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領(lǐng)導(dǎo),，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴,。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！眱蓚€月的實習時間雖然不長,，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問。

實習收獲

我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識},，而是一種叫做自學(xué)的能力,。“千里之行,，始于足下,，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學(xué)的理論知識}用到的很少很少,。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但是在實習的過程中,，通過,,我認真的觀察和虛心的學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,,這次的實習,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

大學(xué)期間的實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

工作概況

由于住的地方離工作地點較遠,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再熱再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時候業(yè)務(wù)完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，通過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢,。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng),。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非,，搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠,，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張,，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非,，以我一個新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”,。且通過,,這次的實習是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。

總結(jié)

我是學(xué)人力資源管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,，似乎很能說服人,，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時,，才會體會到難度有多大,。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,，思想上也是,。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,，似乎很容易，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進去,。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習這兩個月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備,。

公司后來組織去長隆游樂場游玩,，大家一起相互幫助，一起玩樂,。既相互促進了大家的感情,，也放松了心情。實習中一切很順利很開心,。

實習感受

(一)公司的潛力：目前,，國外女性愈發(fā)注重內(nèi)衣的品質(zhì)，越來越講究內(nèi)衣的品牌,，也越來越重視內(nèi)衣的配件,。她們衣櫥中的內(nèi)衣已不再是應(yīng)付日常生活的基本品種,，各種應(yīng)時、應(yīng)情,、應(yīng)季的內(nèi)衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象.從講究舒適,、追求美觀到營造氛圍、改變形體,。內(nèi)衣現(xiàn)在已完成了多次飛躍,。因此，公司在設(shè)計等有很大潛力,，市場發(fā)展空間很大,。女性內(nèi)衣配件的銷售發(fā)展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮,，從美麗出發(fā),，根據(jù)國外女性的生活情調(diào)，穿著方式不斷研究新產(chǎn)品將會一直占市場優(yōu)勢,。

(二)收獲：

1,、把學(xué)校中學(xué)習到的windows、word,、excel等知識更好體現(xiàn)到工作上,。《大學(xué)英語》讓我對報關(guān)資料貨物名稱更熟悉,、更了解,，輸打信息更輕松?！渡唐穼W(xué)》《商品檢驗與養(yǎng)護》讓我更了解到布品的成份,，布料的質(zhì)感感，機器的保養(yǎng),?！镀髽I(yè)文業(yè)》，《企業(yè)戰(zhàn)略》,，讓我對公司更深探索,，更方便融入其中?！缎睦韺W(xué)》讓我更好更快了解同事,。《服務(wù)管理》讓我理論聯(lián)系實踐,，充分學(xué)習其內(nèi)涵,，工作生活中完美體現(xiàn)出來?！镀髽I(yè)公關(guān)與禮儀》,，提升了自我形象,，提高了自我品味?！渡虅?wù)談判》讓我應(yīng)對廠家,、供應(yīng)商一些問題不那么棘手?！稌媽W(xué)基礎(chǔ)》讓我對財務(wù)方面的知識更易去弄懂,。《管理學(xué)》與《連鎖企業(yè)人力資源管理》讓我更好的和上司,、同事相處,。

2.我能更好調(diào)節(jié)心態(tài)，積極主動與各部門配合,，自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高,，對社會不再那么迷茫。

(三)實習中存在的問題：

文員技術(shù)性的勞動不多,，大多是些瑣碎重復(fù)工作,，因此存在的問題在：

1、上司給的某份資料操作感覺吃力,，像空運出貨較少,，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息難免有失誤的地方,。

2,、對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩，每周打幾次報關(guān)資料,，出貨計劃表,，出貨統(tǒng)計表，核對總訂單等,。

3面對電腦操作時間較長,，有時間感覺吃力，也枯燥乏味,。

4、公司出貨繁忙,，晚上或周末加班留給個人的時間少,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇十三

一、實習概述

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習,，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來,，三月初本人在北京世紀合興起重有限公司開始工作實習,。沐浴著春天的和風,，已不知不覺半個多月過去了。現(xiàn)在,，已經(jīng)迎來了春天,，而在過去的這些日子里，自己在x科技有限公司的工作實習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程,。所以,，也是一個不斷成長的過程。

我工作實習的地方是x科技有限公司機械制造工廠的辦公室文員,，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我,，使自己學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西,。自己所工作的部門是企管部,，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排,。企管部在自己來到以后剛好達到四個人,，而且世紀合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動化系統(tǒng),。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦,，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料,，填寫產(chǎn)量表,，接聽電話，收發(fā)傳真,、快遞等,。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè)，文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確,，材料要真實，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失,。不過，我每天很固定的一份工作就是,，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊,。有時,，也會跟隨經(jīng)理進車間查看工人的生產(chǎn)情況?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛?，不禁使自己對今后生活而計劃，現(xiàn)在必須努力加油,。

對于我所工作實習的地方,，可以作簡單的敘述：x科技有限公司是當前國內(nèi)唯一一家以研制各種起重機安全防風設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。x科技有限公司獨家開發(fā)研制的起重機的各種系列的防風設(shè)備,，獲得過多項國家專利;并通過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎,。x科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗。

在多年的實際應(yīng)用中,，屢次的實踐與理論的結(jié)合,，使x科技有限公司的設(shè)備在防風方面更加突出了我們的特點。工廠出產(chǎn)的防風設(shè)備品種多元化,，廣泛的應(yīng)用于龍門起重機,、斗輪機、門座式起重機等各種在軌道上運行的起重機,。研制的防風設(shè)備遠銷全國各地，并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn),，受到廣大用戶的信賴;

良好的售后服務(wù)以及定時的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故,，因而受到廣大用戶的好評,。

二、實習所見所感

辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識,，但經(jīng)濟學(xué)知識也是不可或缺的,。尤其在日常文件處理中多用到會計與金融方面的知識。當然還有其他經(jīng)濟學(xué)方面的知識,。通過這段時間的實習工作,，我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認真和努力。我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實習,，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際經(jīng)濟學(xué)與管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中,，而且培養(yǎng)了實際的動手能力,，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足,，受益匪淺,，為以后踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想,。同時，對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實的體會,。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議,。

1、 在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展

一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,，來源于其自身各種規(guī)章制度,、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,，它可以采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式,。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個有機構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效,、合理地把組織成員組織起來,，為實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,，成長為一家中大型的企業(yè)時,，組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。企業(yè)總經(jīng)理通過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進行領(lǐng)導(dǎo),，各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在北京世紀合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,，公司設(shè)立董事會,，其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理負責管理指導(dǎo)其下各個部門,，例如生產(chǎn)部、銷售部,、科技研發(fā)部,、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負責,。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,，它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項目管理,。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權(quán),、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式,。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團。

2,、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化

一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,，不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全，而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,，對組織的各成員形成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好激勵,。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念,、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針,、價值觀念,、經(jīng)營行為、社會責任,、經(jīng)營形象等的 總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn),，它是企業(yè)生存,、競爭、發(fā)展的靈魂,。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能,，具有約束功能，具有凝聚功能,，具有激勵功能以及調(diào)適功能 新港集團的企業(yè)文化開展多種多樣,，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象,。公司在堅持“以人為本,，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個溫馨,、舒適,、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖,，找到組織歸屬感,，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作,，帶來公司的更加強大,。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽,，不僅放松了心情,，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,，從而為組織帶來更大的績效,。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程,、新實施的公司規(guī)章條例張貼公布,，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,，公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定,，保證做到獎罰分明,，是非分明，使職工能夠各盡其責,，兢兢業(yè)業(yè),。對職工的獎懲的通知、通報,，及時下發(fā)通知到職工,，使其他職工引以為鑒，學(xué)習榜樣,，自覺糾正不良行為,，端正工作態(tài)度。對個別員工的批評,，本著充分尊重人的前提,，向其做細心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛,。另外,，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業(yè)運行過程中出現(xiàn)的問題進行討論和總結(jié),，各抒己見,，暢所欲言，并形成解決意見,，充分發(fā)揚民主,，使各個部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項決策開展與執(zhí)行,。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題,，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可,，更加對組織充滿信心,，更加安心投入地為組織工作。

3,、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法

一個企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺,，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的,，針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理,，可以建立預(yù)警機制,，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行,。在新港集團的日常工作和生活中,，同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn),。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施,，將出現(xiàn)的問題解決和處理好,。同時，要對解決問題的經(jīng)驗和方法進行歸類總結(jié),，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機制。

三,、實習對今后道路的影響

通過在職的一個多月工作實習,，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒,，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事,。因此,，我會在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長補短,，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會努力!

經(jīng)過在x科技有限公司短暫時間的工作實習,，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗,，同時也增加了豐富的社會閱歷,，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,，起到了指導(dǎo)意義,。

這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻,，兢兢業(yè)業(yè),，熱情忠誠。并且,，也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ),。同時，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇十四

一,、實習內(nèi)容

走進大廳,，自報家門后，由一位女士帶我來到了一張辦公桌,，哈哈,，我想著還是不錯呢，至少還有辦公桌呢,。從我剛到的第一天,，主管就介紹說本公司本著“團結(jié)、務(wù)實,、拚搏,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價值,。聽了以后,，我并沒有領(lǐng)會其中的意思。辦公室主任安排了工作,，把我分配在財務(wù)部門,，從此開始了我的一段辦公室生涯。

我主要負責的工作內(nèi)容：負責傳真文件的收發(fā)工作,，負責公司公文,、信件、郵件,、報刊雜志的分送,，做好辦公室檔案收集、整理工作,，負責辦公室的清潔衛(wèi)生,。管理好員工人事檔案材料， 建立,、完善員工人事檔案的管理,，接受其他臨時工作。前期工作雖然很多,，但是都很瑣碎,，讓我感覺提不起精神，這和我預(yù)期的劇本完全相反,。但是隨之而來的是預(yù)想不到的繁重任務(wù),，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯誤,，接守的任務(wù)拖拖拉拉,，沒有一點時間觀念和辦事效率。其間我看似簡單的任務(wù),，有時很草率的完成,，看上去錯誤百出,，結(jié)果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天,，這才使我認識到問題的嚴重性,。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程,，文獻,，似乎有點明白了公司的企業(yè)精神，“團結(jié),、務(wù)實,、拚搏、創(chuàng)新”,。而我欠缺的就是務(wù)實,，我沒有從實際出發(fā)，總是過高的評價自己,，導(dǎo)致連一個小事都完不成,，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤,，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產(chǎn)經(jīng)營,，而這一切我是不可能擔待的,。從那以后，我改變了我對自己工作的態(tài)度,，一切從實際出發(fā),，切忌好高騖遠。

我對工作又有了新的認識,。首先,，我先來談一談對房地產(chǎn)在理論上的認識。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱,，又稱不動產(chǎn),。房地產(chǎn)是一種不能移動，或移動后會引起性質(zhì),、形狀改變的財產(chǎn),。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源,、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品,，是人們最重視、最珍惜,、最具體的財產(chǎn)形式,。隨著經(jīng)濟發(fā)展,、社會進步、人口增加,，對其需求日益增長,。在市場經(jīng)濟中，房地產(chǎn)還是一種商品,，成為人們投資置業(yè)的良好對象,。由房地產(chǎn)的投資開發(fā)、咨詢,、估價,、經(jīng)紀、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè),，是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè),。本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競爭實力的，真是讓人高興,，因為在這么大型企業(yè)里工作的話會更加有激情,，帶著這種滿足感與對未來的追求，我在這剩下的時間內(nèi),，堅信并且會發(fā)揮自己最大的實力和激情將自己完全投身于此項工作中,，一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,，絕對會付出百分之一百的努力的。

在做以上的工作的時候,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習,，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新,，認真做好每一份工作。在實習完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二、實習體會

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作,，看似簡單,，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責,。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認真的學(xué)習和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，同事們特別是年齡大一點,，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色,，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員,，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪,，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺,。

但是其實我更多的感受還是做文員,，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理,，具體遇到到挫折時,，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標,、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復(fù)印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確,，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性,。文秘管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

三、實習心得

面對挫折,。實習的日子里,，好累好苦，因為我不能睡懶覺了,，不能享受暑假的光臨了,，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作,，上級的批評,，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難,。但是,，最后還是堅持了下來，想想父母天天都這樣工作,，起早貪黑的上班,，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學(xué)習呢,，將來也會踏上工作崗位,，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了,，不是有一句歌詞說少年強,，中國才能強嘛，沒錯,，我要變壓力為動力,，要勇往直前我做主，我相信今天的努力,，將來一定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的,。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種自學(xué)能力?，F(xiàn)在才體會到深刻的內(nèi)涵,，實習的一個月里，不要指望別人會教你什么,，完全要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活,，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作,。古曰“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！?人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。實習階段,，父母總是教育我說忍一時風平浪靜，退一步海闊天空,，這也正是我的座右銘,。當面臨挫折時，首先要調(diào)整心態(tài),，放松心情,，即使遇到上級批評，也不能自暴自棄,，要勇往直前,，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，以平常心對待工作,，滿懷激情,。

實踐是檢驗真理的唯一標準。理論與實踐相結(jié)合,，才能達到最終目的,。沒有實踐只有理論，就是紙上談兵,，只有實踐沒有理論,，就會盲目行事，在大學(xué)里,，學(xué)到的只是書本上的知識,，但是工作上用到的卻很少，因為書本上的只是滄海一粟,，而真正伴隨我們的確是社會的現(xiàn)實,。

辦公室文員個人工作總結(jié)報告篇十五

一、實習概況

(一)實習內(nèi)容：

文員的工作內(nèi)容多且雜,，負責公司日常行政事務(wù)的組織實施,，規(guī)范行政事務(wù)處理流程，提高行政辦公效率,，為

公司各部門提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),。主要工作內(nèi)容：

1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護,，確保接待區(qū)的干凈整潔;

2,、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

3,、負責各部門辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放及登記工作,，并在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務(wù)部審核;

4,、負責公司的快遞寄出,、收取工作，飲用水,、服裝清洗管理工作;

5,、負責名片的制作聯(lián)系;

6、負責區(qū)域內(nèi)的安全事項的管理;

7,、負責個部門的報餐匯總后至后廚,，并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數(shù)據(jù)的核對工作;

8、通知各級領(lǐng)導(dǎo)及員工的安排事項,，簽收文件,，撰寫公文;

9、整理及保管休假條,、請假條等出勤記錄,，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

10、負責員工入職,、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內(nèi)簽訂勞動合同;

11、負責文件的打印,、復(fù)印,、裝訂工作;

12、負責公司行政文件的整理,、編號,、歸檔;

13、協(xié)助組織,、策劃相關(guān)活動;

14,、負責區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備管理工作;

15、負責會議事項的通知,、準備工作,，記錄會議紀要并整理;

16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

(二)實習目的：

初出社會的我對這個世界知之甚少,，我尋求著一處能讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離,，看清一些社會現(xiàn)象,。并在這份天地培養(yǎng)自己的工作能力,，加深對機構(gòu)、職業(yè)生涯,、同事等各方面的認識,。在重慶兩江建筑工程健康管理顧問有限公司的確學(xué)習了很多非專業(yè)但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎(chǔ),。在這里我的思想,、知識面、道德修養(yǎng)等都有了很大的提高,，一些不良的生活作息習慣也有了改善,。轉(zhuǎn)站xx市宮健康管理顧問有限公司只因為希望在實習階段更全面、具體的了解機構(gòu)的組成,、機構(gòu)的運行,、機構(gòu)的理論等，并在相互比較充實自己的知識,，開闊視野,。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地,，開拓自己的領(lǐng)土,。

(三)簡述歷程：

自從實習后，周末的輕松可算是工作日的希望,，每天睡到自然醒是一種奢望,。雖不至于一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業(yè)務(wù)繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學(xué)校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè),，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開支,，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要,，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折,，而從最初的哭泣到最后的無視,。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈,。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,，很簡單的事情太復(fù)雜，只會讓人的負擔更大,，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓,。從最初的激情到最后的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地,。離開之后,，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人,。選擇新的環(huán)境,，讓我有經(jīng)驗也從容了許多，這個地方很漂亮,，我自認為我們不能歧視誰,，也不能拜金主義,，但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬,，還有很多的視野需要去發(fā)現(xiàn),，并感觸!

宮的培訓(xùn)課程很多，讓我們能夠在很短的時間內(nèi)了解這家企業(yè)的文化,、品牌,、制度、思維……在這里有很多同齡的伙伴,，不同齡的兄弟姐妹,，少了份壓抑，多了份輕松自在,。也在合作中發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，并改正。我一直覺得人應(yīng)該低調(diào),，因為我們不是圣人,，站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經(jīng)歷了我才懂得,，我們不應(yīng)該擔心出錯,，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞臺我們才會拿出自己最激情的態(tài)度,，也會更嚴格的要求自己做到最好,。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美,。所以,，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做,，并努力做好,。

二、實習收獲

平時我要學(xué)會自己獨立,，不養(yǎng)成依賴的習慣,。社會是復(fù)雜的，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,，當我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里，可以依賴,，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇,，學(xué)會自己作主,，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會,，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,，不能獨立，勢必就要被社會淘汰,。所以,，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立,，自己為自己負責,。

保持真我，堅持做自己,，在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流,。社會是一個大染缸,，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有,。社會終究是社會,，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了,，單純透明,。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況,，我們能做的,，就是堅持自我，不隨波逐流,。中國臺灣著名的作家劉墉說過,，在我們每個人的心里，都應(yīng)該有這么一座堡壘,，在平時的時候可能顯示不出其重要性,，但是，一旦遇到特殊情況,，我們可以一退再退,，但是，退到不能再退,，我們誓與堡壘共存亡,。這也就是告訴我們，什么叫原則。 在工作中,，我們可以忍受,，可以退避，但是,，我們不能放棄我們自己的原則,，我們要堅持做自己，端正做人,，專心做事,。

做事要積極主動，而做任何的事情,，都要勤快,。 作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里,，勤快一點總是沒錯的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷,，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗,，出于對前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習機會就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做,，去付出,，才會有收獲。

同大家和睦相處,，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行。 俗話說,，朋友多了路好走,。你對別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好,，只要是會感恩的人,，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里,，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,，我們會遇到很多的人,，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場，但是,，無論我們面對什么樣的人,，微笑、真誠是留給別人最好的印象,。同在一個辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。

認識到 “只有完美的團隊，沒有完美的個人”,。一個人的力量無論再怎么強大,，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限量的大,，在這個團隊里,，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體,。凡是強大的團體,，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員,，我們更要團結(jié),，互幫互助。當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么,，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會讓我們的工作做得更加出色,，同時也在這個團隊里共同成長。

記憶深刻的是這里的培訓(xùn)課程,，改變思維——播下成功的種子,、改變行為——為成功準備好習慣、提升能力——通往成功的階梯,、勇于承擔——責任勝于一切,、贏在力量——感覺的力量、服從的力量,、結(jié)果的力量等,，這些課程或許注重了理論，但對于實踐中的實用性還是很強的,。我們不能自以為是的覺得自己很了不起,，逐漸的接觸中你會發(fā)現(xiàn)別人確實有實力、有思想,、有遠見,。我們不能嫉妒，也不能臨淵羨魚,，我們只能改變自己,，只有自己成熟了，有能力撐起一片天空,，你的價值才能真正的體現(xiàn),。并為了自己的能力提高，而多思考,。

樹立責任意識,，自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人,。 沒有誰必須要為我們自己的行為負責任,，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己,。很多的時候,，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候,，我們要做的,，不是逃避，也不是搪塞,，而是主動站起來承擔,。在努力改正這個錯誤的同時,，自己為自己負起責任來。要知道,，人都會無可避免的要犯錯誤,，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗,，犯錯誤更是家常便飯的事,，做錯了不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底,。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤,，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生不要驚慌,，靜下心來想想怎樣去補救,，把損失盡量減少到最低，并且要主動承擔責任,。

要對自己有信心,，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到,，要勇敢,。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行,。這時候，我們需要自己給自己一點信心,，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到,，甚至可能會做得更好,。因為，我們并不比任何人差!

三,、實習總結(jié)

實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，并受益匪淺,。也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。通過這次的實習,，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力,，我能夠在這片領(lǐng)域中開拓出屬于自己的新天地!