計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

車間計劃員年終總結(jié) 計劃員年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇一

工程質(zhì)量的集有關(guān)資料,，購買書籍,，學(xué)習(xí)建筑相關(guān)知識,。另一方面,，虛心請教有經(jīng)驗的建筑專業(yè)技術(shù)人員,。經(jīng)過一段時間的刻苦努力,，我終于掌握了一些建筑有關(guān)的知識,。

工程質(zhì)量的部門監(jiān)定就進行施工,，我立即要求施工隊停工,，直到施工單位送檢后確定配比才進行施工,。例二：三層

通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會,，樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前,，因為事故是可以預(yù)防的,，但是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé),，我作為這個工程的項目安全生產(chǎn)中的其中一員,，除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理工作外，還積極配合江門市建委和開平市建委的安全質(zhì)量查,。從活動中心大樓動工到驗收，無一例人員和機械等安全事故發(fā)生,。受到了江門市建委和開平市建委的多次好評,。并成為開平市的樣板工程,。

車間計劃員年終總結(jié) 計劃員年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇二

20xx年即將過去,，回首一年來的工作，感慨頗深,，時光如梭,，不知不覺中來xx物業(yè)工作已一年有余了,。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長,。

回顧當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的xx一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉,。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單,、單調(diào),、甚至無聊,，不過是接下電話、做下記錄,、沒事時上上網(wǎng)罷了,；其實不然，要做一名合格,、稱職的客服人員,，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職,。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修,、咨詢,、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進,，對約修,、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,，使各種信息儲存更完整,，查找更方便，保持原始資料的完整性,，同時使各項工作均按標準進行,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新,；

2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上,；

3.業(yè)主收房、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案、鑰匙的歸檔；

4.對于業(yè)主反映的問題進行分類,，聯(lián)系施工方進行維修,，跟蹤及反饋；

5.接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪；

6.資料錄入和文檔編排工作,。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等；

7.新舊表單的更換及投入使用,；

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來,。在xx物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象,，更是公司的形象,。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點,，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到,，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益,，細節(jié)帶來成功,。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,，當(dāng)該方案得到大家的一致認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會認真負責(zé)的去對待,，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1.自覺遵守公司的各項管理制度,；

2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀；

3.加強文案制作能力,；拓展各項工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等,；

4.進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié),，加強工作責(zé)任心和工作積極性,；

5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐,。

很幸運能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長,；也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與公司一起取得更大的進步,！

車間計劃員年終總結(jié) 計劃員年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇三

自己從20__年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止20__年__月__日，20__年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3,、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。例如：

1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5s系統(tǒng)也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積累,，更重要的是自己有這樣的工作崗位,、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果,！正因為如此,，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步,。

二,、工作中，嚴以律己,，寬以待人,，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用,。

一年來,，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己,，模范遵守公司的各項規(guī)章制度,，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠,、有條不紊地安排好各項工作,，身體力行，努力起到的表率作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,。

今年以來，在日常工作過程中,，注重強調(diào)從政治的高度對待問題,，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團結(jié)、講實效,、不推諉,。積極協(xié)助做好工作部署,，并克服困難加班加點，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成,。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo),，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點：

1,、作為一名材料員,，在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

回顧這一段時間的工作,，我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,！以上是我對一年來思想,、工作情況的總結(jié)，不全面和不準確的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評,、指正。

競爭是殘酷的,，給別人機會,，就是不給自己機會。沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會,。競爭勇者勝！一切成功都是準備出來的,。無論你的知識怎么樣,，無論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過充分準備以后,，就會產(chǎn)生無比的自信,，當(dāng)你準備而別人不準備時，成功的天平就會向你傾斜……

車間計劃員年終總結(jié) 計劃員年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇四

一年之中,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在周圍同事的幫助下，圓滿地完成了各項工作,，沒有出現(xiàn)過一次疏漏?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

做為一名黨員,，本人思想積極向上，能夠深刻領(lǐng)會“三個代表”的重要思想,，用心牢記“八榮八恥”的人生榮辱,，樹立了正確的價值觀。嚴格要求自己,，遵規(guī)守紀,，政治覺悟較高。常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨章黨紀,，使我在思想上得到了質(zhì)的飛越,，始終保持黨員的先進性和純潔性，明辨是非,、堅持真理,，對于違反原則、違反制度的現(xiàn)象敢于說出自己的想法,。同時嚴于律已,，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟不斷提高,。一年來,，我始終堅持運用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,，熱愛黨,，熱愛所在的集體。

一年來,，我始終嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實踐“三個代表”的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè),、開拓進取,，工作中能夠獨擋一面。具體表現(xiàn)如下：

1,、強烈的責(zé)任心,，飽滿的工作熱情,，力求將工作盡善盡美。

1）作為一名計劃人員,，我總是對各單位的材料消耗計劃進行認真匯總,、審核、對庫,，避免重報,、漏報、錯報,。使物資計劃的準確率,、涵蓋率、兌現(xiàn)率達xx%以上,，計劃的領(lǐng)用率達到xx%,，臨時計劃控制在xx%以下。合理安排到貨時間,，并根據(jù)安全生產(chǎn)緩急,，掌握進貨渠道。

2）當(dāng)采購的原材料到貨后,，我主動按合同規(guī)定的質(zhì)量標準對物資進行外觀檢驗和驗收,。對發(fā)現(xiàn)問題的采購物資，無論牽涉到哪個人,，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo),，一切為了安全生產(chǎn)服務(wù)，一切以維護公司的整體利益為前提,。

3）深入基層,，強化服務(wù)理念，以生產(chǎn)一線滿意為準繩,，及時解決材料供應(yīng)過程中存在的問題,，切實提高了服務(wù)質(zhì)量。

4）加強材料使用的跟蹤管理,，及時與各位材料員溝通,，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費現(xiàn)象,。同時嚴格、認真地審核物資的使用范圍,，控制非生產(chǎn)用料,。

5）利用業(yè)余時間搞市場調(diào)查，對物資價格,、質(zhì)量,、數(shù)量及時反饋,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立供方評價系統(tǒng)，對供貨商實行動態(tài)管理,。

2,、數(shù)海揚帆，讓信念在數(shù)海中閃光,。

統(tǒng)計工作是枯燥的,，每月都要面對整本整本的帳、整篇整篇的數(shù),、一摞一摞的單子,，但我總能夠靜下心來踏踏實實地收，因為我知道,，工作雖小,、責(zé)任重大。統(tǒng)計是一項重要的基礎(chǔ)性工作,，統(tǒng)計信息是科學(xué)決策和管理的重要依據(jù),。每逢月末、月初是我最忙碌的時候,，我對待自己的工作不等不靠,，遇到問題仔細查找原因，把基礎(chǔ)臺賬工作,，做到量化,、細化。虛心向經(jīng)驗豐富的前輩和同行請教,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，每項數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，我都會通過二次以上的計算,，生怕一個疏忽,，導(dǎo)致一連串的失誤，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾,。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，在這一年中順利取得了統(tǒng)計從業(yè)資格證及中級統(tǒng)計師職稱證書,。

3,、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜,。

除了以上的工作外,，我同時還兼任了部門助理員、經(jīng)濟計劃員、微機操作員以及全公司保管人員培訓(xùn)等工作,。

公司重組以前x個人的工作現(xiàn)在我一個人干,。剛開始時，我有些應(yīng)接不暇,、手忙腳亂,。但工作壓力有時會化作工作的動力。我告訴自己,，面對領(lǐng)導(dǎo)的信任,，你的一點點付出又算得了什么？時間長了,，面對紛雜的工作,，我已游刃有余，每天上班后就計劃好了一天的安排,，同時常寫備忘日志,，把工作干得井井有條。

我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學(xué)習(xí)中,，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,。我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，鄰里和睦,，勤于勞動，嚴于律己,，誠實守信,，助人為樂，談吐得體,，具有良好的機關(guān)工作人員形象,。同時能夠積極響應(yīng)公司的號召，發(fā)揮自己寫作的特長,，積極參加公司各部門組織的各項有益活動,。

總結(jié)一年來的工作，雖然自己在主觀上千方百計,、一心一意地想把工作做得更好,，但由于工作千頭萬緒，有的時候難免會出現(xiàn)一點急躁情緒,。由于工作的繁雜,，在每天的工作中，都是以自己的想法,，隨意的進行安排工作,，計劃性太差,。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后,，對需要調(diào)整工作目標和方向的工作提前計劃好；其次是及時與領(lǐng)導(dǎo),、同事進行溝通,，以便調(diào)整自己的工作計劃；三是對自己的工作計劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成,。

同時,，我對自己的政治理論以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度,，觀念和思維相對落后,，需要更深刻地學(xué)以致用。還有由于工作性質(zhì)和條件所限,，深入到基層的次數(shù)還應(yīng)大大增加,，只有不斷地深入實際，才更有利于工作的落實與開展,。

20xx年只是一個開始,，在以后的工作道路上面對新形勢，本人要有刻苦磨煉,，百折不撓,，堅韌不拔，獻身兵器的意志,，不斷強化自我的黨性修養(yǎng),，加強理論學(xué)習(xí)。按黨員標準嚴格自律并身體力行,，堂堂正正做人,，干干凈凈做事，認真實踐“三個代表”的重要思想,。一句話,，社會在發(fā)展，與時俱進,。

車間計劃員年終總結(jié) 計劃員年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇五

作為公司新的一員,，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,，大致分為人事招聘,，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

1,、行政工作：

在工作當(dāng)中我熟悉了公司的,，主持了一次公司的晨會,，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的,。了解到各個部門的工作制度并接受了人事,，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉,，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作,，四月二號與各個部門達成一致制作并完善了員工值日表。

2,、人事招聘：

在人事招聘工作中,，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭,，使自己在人事招聘方面的語言表達話術(shù)有了一定的提升與改善,，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次中,，適應(yīng)了一個招聘人事的心理與角色,，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉,，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。

3、銷售內(nèi)勤：

為提高公司銷售人員的工作效率,，做他們工作開展的堅實后盾,，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源,。

在工作的執(zhí)行中,，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作,，思考問題不夠全面,，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流,，行政工作的開展并不是很順利,，有時候需要郝經(jīng)理的幫助。

2,、在人事方面,，有許多過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在,。

3,、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低,，這樣就不能保證及時供應(yīng)銷售人員的資源需求,。

綜上所述,，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通,，多多聽取一些有益的意見,，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù),，擴充自己的行政知識面,，進一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率,，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作,，虛心的學(xué)習(xí),，做好，有目標地工作,，努力提高素質(zhì)和各種工作技能,，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益,。

20__年迎來了尾聲,，入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、信息收集傳遞,、資料管理、內(nèi)務(wù)管理,。日常工作中包括：負責(zé)部門考勤表制作工作,、負責(zé)部門工作例會的紀要、負責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作,、負責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放,、負責(zé)通知等信息的傳達,、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達臨時工作。

在過去的4個月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表,、部門補休累計表,、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解,。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要,，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助,。此外,，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。工作中,，始終標準嚴格要求自己,，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小，都認認真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步，更好地去完成工作,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足,，如還欠缺細心,。

在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認真,、負責(zé),、積極、踏實的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，為部門為公司做出貢獻,。

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。 堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作,、傳真機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2,、 恪盡職守，認真做好本職工作,。

一年來,，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，

有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3,、 嚴于律己,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。

嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

1,、進一步起強化學(xué)習(xí)意識,。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之,，則難者亦易矣；不為,，則易者亦難矣,。

2、進一步強化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起,，只要謹記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

3、進一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天,；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切,。

言必行，在今后的工作中,，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我一定不負眾望,，重塑輝煌，如有差錯,，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。 我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會,，當(dāng)然，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個,。謝謝。

進入公司至今，已有__個多月的時間,，回首__年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就__年的工作情況，做如下總結(jié)

一,、 工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等),；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二,、工作中存在的不足

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!

三,、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著__年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點,。對于每一位來訪__的客人來說,，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中，我們前臺工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流。這就要求我們前臺人員一定要以高標準,、高要求約束自己,，盡職盡責(zé)做好本職工作。現(xiàn)在將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問題,，做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認真學(xué)習(xí),，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

二,、努力打造良好的前臺環(huán)境

要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三,、以大局為重,，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，如公司有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為__的一員,，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

四,、20__年工作計劃

在20__年我要不斷提高自身形象,，做好20__工作計劃，提高工作質(zhì)量,、效率,，還有增強責(zé)任心。

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,，盡量讓每一個客戶滿意。

2,、加強禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。

3,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),，努力工作,！

轉(zhuǎn)眼間，20__年已過去,，我在公司的試用期已到,。回首兩月來的工作,，盡管我為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通,，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的個人工作總報告：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解,。在這短暫的兩個多月里,，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解,，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ),。

現(xiàn)將20__年工作總?cè)缦拢?/p>

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài),。

尊紀守法，愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作,。為了更好的工作,，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,。在來公司后,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,，在余限的時間里,，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門,，采購部門,，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息,，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3,、認真、按時,、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作,。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。

4,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位,。

5,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻,。在開展工作之前做好個人,，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步。

總今年的工作,，盡管有了一定的進步,，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進,。在下半年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃,，努力使工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

這是本人工作以來的第一份工作總結(jié),，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,，然后盡最大努力去做好這一工作,。通過20__年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說20__年付出了不少,，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在20__年里,，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、20__年以來,，主要完成了以下工作

1、工作嚴要求

（1）公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔保管以及查閱,。

（2）下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

2,、工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20__年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作,。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細耐心。20__年以來,，對于各部門,、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé),，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點,，本人都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、積極參與企業(yè)文化活動

20__年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。20__年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的,，例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

20__年已經(jīng)過去,，20__年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我們也應(yīng)該以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

車間計劃員年終總結(jié) 計劃員年終總結(jié)報告?zhèn)€人工作篇六

我雖然已經(jīng)在公司工作四年了，但是都是在項目上工作，對于預(yù)算這個領(lǐng)域,，我還是感覺有種初來乍到的不熟悉,。做了半年的預(yù)算工作，我深切的感受到要想做好預(yù)算必須有耐心,，穩(wěn)下心,，坐的住。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我的預(yù)算從零開始,，到現(xiàn)在能獨立做一份報價，可以說是取得了一定的進步,。十分感謝指引和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。我在預(yù)算合同部的這大半年，我的感覺上就像《鋼鐵是怎樣煉成的》中保爾說的話一樣“當(dāng)他回首往事的時候,，不會因為覺得自己虛度年華而悔恨……”幾點突破

突破自我是一個艱難的歷程,，但是不突破自我只能徘徊不前。進入預(yù)算合同部后,，我在這方面也有更多的嘗試,。同事也在這方面幫助了我很多。人與人的性格不同,，交際能力有的人與生俱來,，而我就要靠后天練就。在這大半年中我一直在思考如何改變自己,，如何讓自己變得更加陽光,，有活力。我以前是個傳統(tǒng)的人,，著裝也很古板,。兩個同事幫我選了兩件衣服，這雖然是件小事,，但是也是我在著裝上嘗試了新的款式,，現(xiàn)在想想我對這二人依舊感激不盡。

進入預(yù)算部后第一次參與了工程量的計算,，在pk期內(nèi)計算了紫金城消防,、美克尼給排水、惠州百腦匯弱電的工程量,。雖然計算工程量的速度很慢,，但是一切都是從嘗試開始的，有了前面的第一次,，就不怕有后面的一萬次,。pk期內(nèi)既要計算工程量又要報價經(jīng)常是通宵達旦,。我把qq網(wǎng)名都改成了“晚歸”，意為披星戴月而歸,。其實不要記住這些苦和累,，要記住的是我們一起突破過，一起嘗試過,，一起努力過,。有苦有累才有成長。

我在項目上工作三年,，工程上使用的材料都見過,，都和他們混個臉熟，我雖然不是技術(shù)方面的工程師,，但是各種設(shè)備的安裝方法我都很熟悉,，這在預(yù)算報價的過程中起到了事半功倍的作用。

幾點不足：

1,、溝通和表達能力雖有進步但是依舊欠缺

不善與人溝通,，很難恰到好處的表達自己一直都是我最大的缺點。再加上自己性格上偏內(nèi)向和講的是家鄉(xiāng)普通話,，更多的時候我選擇了沉默,，但是這已經(jīng)不再是一個“沉默是金”的年代了。在實際工作中更多的是需要溝通和交流,，主動多去了解別人,，也讓別人更多的了解自己，只有這樣才和同事相處的其樂融融,，工作的輕松愉悅,。

2,、報價水平欠缺,，報價準確度有待提高

我現(xiàn)在雖然可以獨立制作報價，但是還是存在很多問題,，很難做的面面俱到,，事事周全。這是報價的熟練程度和報價的綜合水平所致的?，F(xiàn)階段我只能夠?qū)σ粋€工程進行初步計算工程量和簡單的套定額,，對其他的方面，比如說：計算工程量過程當(dāng)中出現(xiàn)的一些不常見的經(jīng)驗性問題,、取費方面等等的一系列問題都很模糊的,。

3、計算工程量的速度慢,，不夠熟練

我在前幾次計算工程量的時候感覺自己的速度就像蝸牛一樣,，在加上報價又有時間限制,，速度慢再加上心里著急就很容易漏算。

4,、對工程數(shù)據(jù)不夠敏感

工程中涉及很多數(shù)據(jù),，像裝機容量，空調(diào)面積和地坪面積等數(shù)據(jù)看似和預(yù)算沒有多大關(guān)系,，但是實質(zhì)卻是息息相關(guān)的,，他們從整體上反映了工程的概括，因此作為預(yù)算人員應(yīng)該能對這些數(shù)據(jù)了如指掌,，綜合應(yīng)用,。

5、對系統(tǒng)缺乏整體上的概念

工程上的各個系統(tǒng)我雖然都見過,，但是系統(tǒng)內(nèi)部運行情況還是不熟悉,。在計算紫金城消防工程量的時候漏掉了聲光報警器，這就是對系統(tǒng)缺乏整體概念所致,。

6,、對世紀勝算軟件使用不夠嫻熟

世紀勝算是預(yù)算必備的工具之一。我以前學(xué)習(xí)更多的是表格上的報價,，在同事的指導(dǎo)下,，軟件報價僅報過衛(wèi)涇路的路燈安裝工程，對世紀勝算還很陌生,，知之甚少,，對軟件的使用和調(diào)價還是一知半解。

7,、對部門建設(shè)上缺少想法

每次部門會議的時候都有分享的部分,，我分享的最少的。對部門建設(shè)和平時的工作中往往缺少想法,，在模式化的工作中缺少了創(chuàng)新的成分,。我也經(jīng)常思考這些問題但卻很少有思考的成果。

幾點改進：

1,、敞開心扉,，去和更多的人交流，提高自己溝通和表達的能力,，擴大自己的交際圈子,。同時也要更加注意自己的著裝打扮，提高自己的外在形象,，增加自信心,。

2、更多的參與工程量的計算

計算工程量也像其他的技能一樣,，越用越熟練,。因此以后要多多參與工程量計算,，多向工程師室的同仁們請教相關(guān)的技巧，自己也要在總結(jié)中不斷的提高自己的速度和準確率,，做到既快又準的計算工程量,。

3、加強對高壓和弱電的學(xué)習(xí),，了解空調(diào)系統(tǒng)的整體運行模式高壓和弱電一直是兩大難題,，因此這兩塊要單列出來向有經(jīng)驗的同事請教。最好是明年有機會系統(tǒng)性的了解這兩大塊的相關(guān)知識,。也要多參與空調(diào)方面的報價,，了解空調(diào)系統(tǒng)組成及運行模式。

4,、參加相關(guān)培訓(xùn),，更多學(xué)習(xí)預(yù)算知識，努力提高自己的預(yù)算水平,。今年參加了上海的預(yù)算員培訓(xùn),，在上課的過程學(xué)到很多的知識，并將這些知識應(yīng)用到了實際工作中,。參加培訓(xùn)是提高自己報價技能最有效的手段,，因此在明年的工作中也更多參加公司組織的內(nèi)外培訓(xùn)，充實自己的實力,，做到學(xué)以致用,，提高自己的報價水平。

5,、著重加強對工程的估算能力,，提高自己的檢錯能力。

估算其實就是根據(jù)經(jīng)驗,，依據(jù)工程中有限的幾個參數(shù)推算出工程的造價,。估算可以衡量出工程報價的準確性。因此要多多請教,，善于總結(jié)這方面的經(jīng)驗,，要將估算和報價相對比,，一是檢查報價有無錯誤,，二是為了積累更多估算經(jīng)驗，并將這些估算的經(jīng)驗應(yīng)用到下一個報價當(dāng)中,。

在預(yù)算合同部的這大半年,，我學(xué)習(xí)了很多的知識，也積累了很多的經(jīng)驗,，但這還遠遠不夠的,，在以后的工作中要不斷的向長者學(xué)習(xí),，和同事交流，取長補短,，不斷的提高自己的預(yù)算能力,，相信明年的預(yù)算工作我會做的更好的。