總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

220xx年,，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫忙下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

在工作中,，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、禮貌熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé),，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來(lái),、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。

（一）立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范，熱情周到,，規(guī)范作業(yè),，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑,、一聲問(wèn)候,。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼](méi)有最好，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí),，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

（二）擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作,；另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

（三）當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”，只有透過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度,；用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此,，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

（三）加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺(jué)性,，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20xx年,，是忙碌的一年,，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

漫長(zhǎng)的20xx年在不知不覺(jué)中走向了尾聲,，20xx的新年已經(jīng)近在眼前,！我是在20xx年x月的時(shí)候加入公司,，從今年x月至12月的.這幾個(gè)月期間一直在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下適應(yīng)著xx部門的工作和生活,，并在今年的工作中取得了一定的成績(jī)。

回顧這幾個(gè)月來(lái)的情況,，在這份工作中,，我作為一名新人員工，在工作中通過(guò)積極的學(xué)習(xí)和鍛煉,，較好的完成了工作的任務(wù)和要求,，并還了解了公司目前情況提升了個(gè)人的認(rèn)識(shí)。在此,，我在這里對(duì)個(gè)人的工作做如下總結(jié),。

回想這一年，我在工作上的經(jīng)歷也并非是一帆風(fēng)順的,。還記得x月的時(shí)候,，那時(shí)我在xxx公司的工作才剛剛開始，對(duì)于公司和工作都還有很多不熟悉的地方,。因此在工作中也有很多的麻煩,。但很快，我也在工作中意識(shí)到了這一點(diǎn),。

為了能改進(jìn)這些問(wèn)題,，我在工作中也進(jìn)行的了反思和努力，但卻沒(méi)能收獲什么成果,。但好在在,，領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了我的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和指點(diǎn)下,，我積極的面對(duì)了自己的不足,，并在工作中積極的調(diào)整和改進(jìn)。

在哪之后,，我在工作也有了很多的改進(jìn),，在工作上能嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù)，并在工作的中加強(qiáng)了與同事之間的交流和討論,，收獲了許多工作上的經(jīng)驗(yàn),，并順利的融入了工作的團(tuán)隊(duì)之中。

因?yàn)閷?duì)工作的改進(jìn),，我在思想方面也同樣得到了不錯(cuò)的改進(jìn),。

在思想上，我嚴(yán)格提高了自身的責(zé)任感,，并能保持良好的熱情態(tài)度,，積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真對(duì)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量,。

此外,，我還認(rèn)真參加每次的晨會(huì),，在會(huì)議上認(rèn)真學(xué)習(xí)部門的發(fā)展計(jì)劃，在工作中認(rèn)真的調(diào)整自己,，改進(jìn)自己,，較好的適應(yīng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展計(jì)劃。

在進(jìn)入公司之后,，我慢慢的適應(yīng)了公司的規(guī)律,。通過(guò)在部門中認(rèn)識(shí)了許多同事，讓我很好的融入了xx部門這個(gè)團(tuán)隊(duì),，還在大家的教導(dǎo)下更好的認(rèn)識(shí)了工作,。此外，我還利用空閑時(shí)間主動(dòng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，提高個(gè)人的工作能力,。

如今，回顧今年的整體情況,，盡管我自己的成績(jī)并不能算是做出了多大的貢獻(xiàn),。但在這一年里我收獲了很多，并學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí),，更好的完善自我,。20xx年的工作中，我一定會(huì)有更好的表現(xiàn),！

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我到廠里已經(jīng)一年多了，在這一年多的時(shí)間里,，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下,，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),，我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工,。

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂,，對(duì)崗位,、操作的概念理解只限于書面，從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò),，對(duì)于煤制xx技術(shù),，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月,。為了盡快適應(yīng)這一角色,，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里，我邊工作,，邊學(xué)習(xí),，邊提高，在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,，我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,，我通讀了有關(guān)化工,、煤制xx方面的知識(shí)，還有電,、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),，在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度,、工作效率、工作積極性,。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故,，怎么才能節(jié)省水,、電、氣,，給單位節(jié)省成本,，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量,，創(chuàng)造出更好的效益來(lái),。

工作中，我積極主動(dòng),，盡職盡責(zé),。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白,，再大的機(jī)器設(shè)備,，一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行，在堅(jiān)定的信念下,，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況,。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行,。同時(shí)，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題,，查詢有關(guān)的資料和信息,，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),，向著更高的方向發(fā)展,。

“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”,，為了更好的服務(wù)于工作,，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,，培養(yǎng)積極,、樂(lè)觀、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”,。正確處理好人際關(guān)系,，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事,，協(xié)助,、配合好團(tuán)隊(duì)工作，盡可能站在全局角度考慮問(wèn)題,，主動(dòng)出謀劃策,，分憂解愁。時(shí)刻以有文化,、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自己,。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任,、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中,，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作,，積極主動(dòng)，不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧,。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間過(guò)得真快，新的一年正在向我們邁進(jìn),，我希望我們大家在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝,，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變,，正所謂，我相信我將一定能做得更好!

其次,，我也在此感謝大家,，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路,，一路上都是跌跌撞撞的,，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感,。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天,，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開不了口,，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤,，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之,，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤,，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)校跨入社會(huì)時(shí),，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“你是一個(gè)男孩,，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?！彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助,，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨,，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦,，我向大家道一聲對(duì)不起,，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

食堂是我們___公司全體職工用餐的地方，也是對(duì)疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,，作為食堂的工作人員,，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來(lái)我始終堅(jiān)持對(duì)餐具及時(shí)清洗消毒,，始終保持食堂地面的干潔,，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯,，我總是以最快的速度收拾干凈餐桌,，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐,。

我在食堂負(fù)責(zé)打飯打菜,，經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl(shuí)喜歡吃什么,、不喜歡吃什么,、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時(shí)候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了,，這樣既達(dá)到了就餐人員的滿意,，又避免造成不必要的浪費(fèi)。

同時(shí)我還是食堂的保管員,，負(fù)責(zé)保管食堂的油,、鹽、醬,、醋,、米等物品，這一年來(lái)我始終保持保管帳的帳目清晰,，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn),，不占公家一絲便宜。

當(dāng)然工作的同時(shí)也不能忘了學(xué)習(xí),，從我進(jìn)___公司第一天起,，我就已經(jīng)感覺(jué)到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚，20__年是全省企業(yè)文化建的開局之年,，做為公司的一員,，我有責(zé)任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得了,，我們食堂的成立本身就是我們______企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn),。我原來(lái)認(rèn)為，我只是食堂的一個(gè)小小的服務(wù)員,，什么企業(yè)文化,、什么公司盛衰似乎都與我沒(méi)有什么關(guān)系,，通過(guò)學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯(cuò)的，生活在我們這個(gè)___大家庭中,，我們每個(gè)成員只有分工的不同，沒(méi)有高低貴賤之分,。全公司幾十號(hào)人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了,，才有精力去搞經(jīng)營(yíng),，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪,。如果我過(guò)去的工作能得到大家的認(rèn)可，那么在今后的工作中,，我會(huì)更加積極努力的工作,，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜,。為張經(jīng)理在年初工作會(huì)上所講的“讓各項(xiàng)福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標(biāo)而努力奮斗!

總結(jié)

不斷進(jìn)取,、鉆研業(yè)務(wù)既是對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管人員業(yè)務(wù)技能的要求，又是對(duì)其道德規(guī)范的要求,，它是倉(cāng)庫(kù)保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)的關(guān)健,。不斷進(jìn)取,、好好學(xué)習(xí)是倉(cāng)庫(kù)保管人員事業(yè)心的體現(xiàn);鉆研業(yè)務(wù),、掌握本領(lǐng),、提高技能是正確人生價(jià)值目標(biāo)決定的職業(yè)道德規(guī)范,。倉(cāng)庫(kù)保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練的職業(yè)技能及過(guò)硬的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),，盡到自己的職業(yè)責(zé)任，取得預(yù)期的目標(biāo),。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

時(shí)間過(guò)得真快,。轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了。在這里我學(xué)到了很多做人做事的道理,。在這里我感受到了勞動(dòng)人民的辛勤勞動(dòng),，用汗水勞動(dòng)，用體力付出,。我也知道父母在外面努力生活,。簡(jiǎn)而言之，他們努力工作,，收獲很多?，F(xiàn)在我對(duì)過(guò)去的工作情況有一個(gè)總結(jié)和回顧。

對(duì)于施工員來(lái)說(shuō),，首先要掌握每天的工作內(nèi)容,，掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)中更好地處理,。工地是對(duì)一個(gè)人能力的極度考驗(yàn),，不僅是對(duì)技術(shù)的掌握，更是對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào),，尤其是很多工序交叉的時(shí)候,，要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩,。

在這一年的施工員工作中,，我收獲了很多，不僅掌握了施工知識(shí),，而且大大提高了與各級(jí)人員的溝通,，包括與同事的相處,，與分包商的相處,，甚至與施工單位和監(jiān)理的溝通，這些都讓我受益匪淺,。

施工工藝方面,，有一次因?yàn)闆](méi)看到技術(shù)組發(fā)的門窗變化，把門窗洞口位置留錯(cuò)了,。好在我舉報(bào)的時(shí)候,，我工頭發(fā)現(xiàn)了，并且改正了,。這件事讓我感觸很深,。作為一個(gè)合格的建設(shè)者,，我們必須對(duì)技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中,，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更,。施工員必須在第一時(shí)間了解并徹底理解這些變化，才能真正指揮現(xiàn)場(chǎng),。我沒(méi)有做好數(shù)據(jù)整理,，留下了很多數(shù)據(jù)。臨時(shí)突擊補(bǔ)數(shù)據(jù)的時(shí)候很尷尬,。今后一定要把施工資料并行做好,，保證認(rèn)真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎(chǔ),。

在一年的工作中,，我們都盡最大努力為老板節(jié)約材料，并告誡工人不要浪費(fèi)材料,。能用的半磚都用了,，二級(jí)結(jié)構(gòu)植筋盡量都是剪短料。這條河充滿了水和河流,。

明年就要推出綜合樓了,，基本包含了土木工程的所有內(nèi)容。它具有工程量大,、難度大的特點(diǎn),，在我看來(lái)是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該攜起手來(lái),，為中天公司創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī),。

以上是我參加工作以來(lái)的一些經(jīng)歷。我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步給自己定位,，對(duì)以后的工作做更好的規(guī)劃和總結(jié),。建筑是一門藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家,。我們選擇了建筑和中天,，我相信這是我可以?shī)^斗一生的事業(yè)。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

年底的到來(lái)讓我不禁回想起這一年在前臺(tái)工作中的表現(xiàn),，我明白做好前臺(tái)工作是自己的職責(zé)所在自然要予以重視才行,，因此我能夠認(rèn)真做好這份工作并時(shí)刻反思自身的不足之處，憑借著對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度讓我從中取得了不少進(jìn)展,，但我也明白自己在工作中存在著需要改進(jìn)的不足之處,，因此我認(rèn)真總結(jié)了這一年前臺(tái)工作中的得失并希望能夠在今后做得更好。

認(rèn)真接待來(lái)訪客戶并進(jìn)行相應(yīng)的登記,，有客戶來(lái)訪的時(shí)候我會(huì)根據(jù)預(yù)約情況及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),，而且也會(huì)安排人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理從而進(jìn)行相應(yīng)的接待,，對(duì)于會(huì)議過(guò)程中所需的茶水以及文件資料也會(huì)進(jìn)行準(zhǔn)備，但在領(lǐng)導(dǎo)的日程排滿的情況下只能夠先做好登記并向客戶致歉,，只不過(guò)我會(huì)記錄好客戶來(lái)訪的原因并在下班之前反饋給領(lǐng)導(dǎo),，這樣的話也便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策從而做好相應(yīng)的管理。至少我在接待客戶的時(shí)候能夠做好溝通工作從而幫助對(duì)方解答疑慮,，因此客戶在等待的過(guò)程中也能夠理解前臺(tái)人員的做法,。

負(fù)責(zé)公司的各類雜務(wù)并從中積累不少經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上前臺(tái)人員的工作內(nèi)容是比較繁瑣的,，無(wú)論是修理設(shè)備還是交納水電費(fèi)都需要自己去進(jìn)行處理,，因此我能夠認(rèn)真做好傳真之類信息的收發(fā)工作，而且對(duì)于重要的信息則會(huì)及時(shí)通知給領(lǐng)導(dǎo)并等待下一步的指示,，當(dāng)辦公物資用完以后則會(huì)聯(lián)系后勤人員進(jìn)行采購(gòu),，而且在飲水問(wèn)題上也會(huì)及時(shí)購(gòu)買桶裝水并進(jìn)行付賬，每個(gè)月初都會(huì)交納好公司的水電費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)通訊之類的費(fèi)用,，在節(jié)假日到來(lái)之際也會(huì)負(fù)責(zé)部分禮品的采購(gòu)與包裝方面的工作,。

在接聽電話的過(guò)程中記錄重要信息并負(fù)責(zé)和物業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，每當(dāng)接聽電話的.時(shí)候我都會(huì)詢問(wèn)對(duì)方的來(lái)意,，而且對(duì)于重要信息也能夠及時(shí)記錄下來(lái)并在下班前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),，在這之中我會(huì)通過(guò)禮貌性的言語(yǔ)來(lái)體現(xiàn)出前臺(tái)人員的服務(wù)性，由于前臺(tái)代表著企業(yè)形象導(dǎo)致我十分注重自身的服務(wù)能力,，而且在接聽過(guò)程中也會(huì)甄別對(duì)方的身份并進(jìn)行相應(yīng)的處理,，對(duì)于銷售類電話則會(huì)拒絕轉(zhuǎn)接的請(qǐng)求以免浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。當(dāng)公司出現(xiàn)停電或者斷網(wǎng)等現(xiàn)象則會(huì)聯(lián)絡(luò)物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行處理,。

前臺(tái)工作的結(jié)束讓我在這一年積累不少經(jīng)驗(yàn),，我也能夠在工作中牢記自己的職責(zé)并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，接下來(lái)我要繼續(xù)履行好前臺(tái)人員的職責(zé)從而認(rèn)真做好自身的工作,。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

舊的一年終于結(jié)束,，新年也終于來(lái)臨?；仡櫷盏墓ぷ?，努力的完成了各項(xiàng)工作，圓滿的.把職責(zé)給做好,，為公司進(jìn)一步的發(fā)展也做了很多的貢獻(xiàn),?；厥走^(guò)去,，把過(guò)去工作做了下面的總結(jié)：

作為企業(yè)的經(jīng)理，我肩負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠(yuǎn)的責(zé)任,。在這一年,，我根據(jù)時(shí)代的發(fā)展,，根據(jù)市場(chǎng)的變化，提出了并確定了我們企業(yè)新的一個(gè)發(fā)展方向,，及時(shí)的斬?cái)嘁郧暗腻e(cuò)誤方向,，扭轉(zhuǎn)乾坤，與大家一起讓企業(yè)往正確的方向發(fā)展,。我努力帶著大家走向一條光明的道路,，開辟了一條新媒體的道路，讓大家以這個(gè)方向?yàn)橹?，齊力向前發(fā)展,。這一年我們經(jīng)過(guò)很多的風(fēng)雨，但是都努力的克服下來(lái)了,，并且在這個(gè)方向取得了勝利,，企業(yè)的發(fā)展更加美好了。

在這一年,，我在管理員工的工作上,，我有松有馳，嚴(yán)格管理的時(shí)候就嚴(yán)格,，寬松的時(shí)候也會(huì)適當(dāng)放松管理,，讓大家盡量在一個(gè)比較良好的環(huán)境下工作。我新制定了獎(jiǎng)懲制度,，對(duì)于工作認(rèn)真并且取得好的成績(jī)的,，會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，那對(duì)于那些上班摸魚劃水的員工,，自然也是要懲罰的,，這樣也就讓他們?cè)絹?lái)越對(duì)工作認(rèn)真起來(lái)，真正的進(jìn)入到自己的工作中去,，努力的在自己的崗位上履行職責(zé),。通過(guò)這一年的管理，各部門的員工都有比較好的職業(yè)素質(zhì),，思想方面也都提高了,，對(duì)工作也投入了更多的精力和時(shí)間，為企業(yè)賺取了很多的效益,。

這一年我覺(jué)得工作上還有很多需要去反思的地方,，我覺(jué)得自己的領(lǐng)導(dǎo)能力還需要加強(qiáng)，還有就是管理方面的能力也要去加強(qiáng),，把企業(yè)真正的管理好了,，才不會(huì)讓企業(yè)發(fā)展落后。另外，我覺(jué)得自己還要再去好好的學(xué)習(xí)一下,，作為企業(yè)經(jīng)理,，我要承擔(dān)的責(zé)任更多，只有學(xué)習(xí)的多,，才能有效的去管理企業(yè),，去把工作做好。這一年工作,，我有很多地方都比較懶散,，所以也是有造成一些工作做的不夠好的。那么下一年,，積極工作很有必要,，自己做好榜樣了，下面的員工才會(huì)效仿,，大家的積極性也才會(huì)被提高,。

新年，帶著滿滿的期待來(lái)了,，我也對(duì)來(lái)年充滿憧憬,，相信下一年與大家一起一定能把企業(yè)給好好的建設(shè)起來(lái)。

員工年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

1,、 總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),！

2、我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大,！我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望,！

3,、回想20xx年的工作情況,，找差距、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀,，克服困難,，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn),，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不早退、不遲到,，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng),。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè),，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工,。

4,、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的,！

5,、在20xx年的工作中,，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕,，需要更好的奮斗,，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了,，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空,！