在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

客服人員試用期工作鑒定材料 客服試用期工作報(bào)告篇一

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自我,，在工作中恪守招標(biāo)守則,，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,，明確自我的崗位職責(zé),。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),，并完成了公司的測(cè)試,。

二、主動(dòng)熱情,，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作

到___貨物招標(biāo)部以后,，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至,，使我在那里感覺(jué)到了家庭的溫暖,，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作主角,。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：___、___,、___,。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,，不僅僅從過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì),、良好的組織協(xié)調(diào)本事，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),。

三,、虛心求教，不斷改善,、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

作為一名年輕的招標(biāo)工作者,，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教,，進(jìn)取鑒定處理方法,，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父___的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目,，包括前期技術(shù)交流,，標(biāo)書(shū)審查，編寫(xiě)招標(biāo)文件,，發(fā)布公告,，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作,。而期間遇到很多困難,，僅有2家購(gòu)買標(biāo)書(shū)，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo),，抽取評(píng)委時(shí),，在__網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家,。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo),，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足,，在___網(wǎng)上的誤操作,，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案,，在咨詢了__網(wǎng)工作人員后,，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤,。

總之,，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切期望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正,，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為_(kāi)___有限公司的發(fā)展做出自我的一份貢獻(xiàn)。

客服人員試用期工作鑒定材料 客服試用期工作報(bào)告篇二

20__年10月27日,，我榮幸成為_(kāi)_的一員,，在財(cái)務(wù)部擔(dān)任會(huì)計(jì)一職，到此刻,，我已經(jīng)加入__這個(gè)家庭整整兩個(gè)多月了,。在這一個(gè)月的試用期時(shí)間里，我對(duì)公司的架構(gòu),、管理,、運(yùn)行模式及業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。

雖然我已經(jīng)不是剛出社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，盡管我已經(jīng)有了近3年的會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷,，可是，應(yīng)對(duì)這從未接觸過(guò)的行業(yè),，心里總有點(diǎn)忐忑,。

在原工作單位，我主要從事代理記賬及審計(jì)咨詢工作,，涉及的基本是制造業(yè)與商貿(mào)企業(yè)的稅務(wù)賬處理,、稅務(wù)籌劃及企業(yè)與各政府部門(mén)之間的溝通等工作，而不涉及一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的日常財(cái)務(wù)工作,，對(duì)企業(yè)的內(nèi)賬及其管理認(rèn)知比較少,，所以，應(yīng)對(duì)新的行業(yè),，應(yīng)對(duì)新的工作職能,，盡管入職前有對(duì)相關(guān)行業(yè)的會(huì)計(jì)制度與政策進(jìn)行咨詢與了解，但心里總有不踏實(shí),，感覺(jué)無(wú)從下手，害怕會(huì)做不好工作,。而當(dāng)我加入__,，公司寬松融洽的工作氛圍，讓我放松了原先緊繃的情緒,，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境,。

在這短短幾個(gè)月的工作時(shí)間里，我感受良多,。

一,、在人際交往方面

公司雖然人員不多,，并且基本都是新入職，可是每個(gè)人都相處融洽,，組成一個(gè)融洽,、和諧的團(tuán)體。

二,、工作方面,，得到必須的鍛煉與提升

1、得益于之前的工作,，由于對(duì)e_cel工作表的常用函數(shù)運(yùn)用尚算熟練,，讓我在計(jì)算公司產(chǎn)品收益及設(shè)計(jì)相關(guān)文件表格時(shí)能事半功倍。盡管剛開(kāi)始時(shí),，由于不熟悉業(yè)務(wù),，在計(jì)算產(chǎn)品收益時(shí)在數(shù)據(jù)組合上往往有些手忙腳亂，但最終總算能把握好規(guī)律,，順利完成該項(xiàng)工作,，并且經(jīng)過(guò)資料的搜集與測(cè)試，順利把借款明細(xì)表按要求設(shè)計(jì)出來(lái),。

2,、由于我兼顧著公司日常費(fèi)用支出與報(bào)銷的工作，所以在費(fèi)用單據(jù)規(guī)范化及報(bào)銷管理上有了深一步了解,。報(bào)銷單據(jù)原則上只理解發(fā)票報(bào)銷,，在確實(shí)無(wú)法取得發(fā)票的情景下，允許收據(jù)報(bào)銷,，但必須說(shuō)明情景,。報(bào)銷時(shí)必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審核經(jīng)過(guò)，財(cái)務(wù)才給予報(bào)銷,。費(fèi)用單據(jù)的規(guī)范化,，及報(bào)銷管理制度的訂立，是加強(qiáng)公司的單據(jù)管理及成本費(fèi)用控制的重要環(huán)節(jié),。

3,、由于公司是剛起步，辦公系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)尚未配置到位,，所以,，查找篩選適宜的辦公系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)是我前期工作的一部分，而在對(duì)軟件的初步了解及與軟件供應(yīng)商的洽談過(guò)程中,，更能發(fā)現(xiàn)自身談判本事的不足,，而每次洽談過(guò)程中總助鮮明的立場(chǎng)及簡(jiǎn)潔有力的理?yè)?jù)，伶俐的口才,，都讓我佩服不已,。這是十分值得學(xué)習(xí)的對(duì)象!

4,、在這個(gè)月的中后期，公司業(yè)務(wù)開(kāi)始初步發(fā)展,，服務(wù)費(fèi)收入及相應(yīng)的業(yè)務(wù)支出交替發(fā)生,，在每筆放款項(xiàng)目達(dá)成時(shí)，能對(duì)每筆放款項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)及查勘費(fèi)及時(shí)登記,，并與跟進(jìn)每個(gè)放款項(xiàng)目的客服專員順利完成對(duì)接,，做好業(yè)務(wù)的登記。

三,、我的不足之處

作為一名企業(yè)會(huì)計(jì),，我的工作獨(dú)立性尚且不夠。在前一份工作中,，我更多的是處于執(zhí)行者的地位,，是命令的接收者，只需要把負(fù)責(zé)的客戶相應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及指標(biāo)定期對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,，以便領(lǐng)導(dǎo)掌握代理客戶的基本情景,，并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行相應(yīng)的操作，而不需要在管理層面上對(duì)每一項(xiàng)操作思考,。

所以工作依靠性較強(qiáng),。而在這新的崗位，在執(zhí)行職責(zé)的同時(shí),，更多的需要對(duì)每一操作是否合理進(jìn)行思考,，真正參與到企業(yè)的基層管理中。所以,，在工作中更需要較強(qiáng)的的獨(dú)立性,。另外，在首次服務(wù)費(fèi)收入進(jìn)賬時(shí),，由于跟領(lǐng)導(dǎo),、客服人員的溝通接洽不足，在中間的轉(zhuǎn)賬,、登記及聯(lián)系客戶對(duì)接方面出現(xiàn)了小差錯(cuò),，萬(wàn)幸最終得以及時(shí)糾正了，而這也為以后的工作樹(shù)立了前車之鑒,。

雖然我加入__僅有短短的一個(gè)月,，但我確實(shí)學(xué)到了很多，也體會(huì)了很多;盡管在這新的行業(yè)中,，我的專業(yè)技能尚算生疏，但我必須會(huì)不斷的學(xué)習(xí),，時(shí)刻關(guān)注最新的財(cái)會(huì)政策,，努力提升我的專業(yè)技能,，積累處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，盡我的全力做好我的我的本職工作,，體現(xiàn)自我的價(jià)值,，和公司一齊成長(zhǎng)，與公司一齊展望完美的未來(lái)!

客服人員試用期工作鑒定材料 客服試用期工作報(bào)告篇三

在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里,，我主要的工作是環(huán)境,、人員、制度流程的熟悉了解,，通過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉了oo花園的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月,，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：

一、全面熟悉公司,、項(xiàng)目人員環(huán)境,、制度流程，感悟公司企業(yè)文化,。

本人加入公司時(shí),，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情,，積極進(jìn)取,，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,，我很快全身心地投入工作中,。

二、糾正錯(cuò)誤,、合理建議：

由于前期多種原因,，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面,，通過(guò)努力逐一處理,，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)客服和保潔,、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整,。

三、規(guī)范管理制度,、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力：

加大與本部門(mén)員工交談,，增進(jìn)了解，利用例會(huì),、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通,。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除,，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;

3.保潔工作流程分配方案;

經(jīng)過(guò)初步的規(guī)化調(diào)整,，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn),、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī),，然而,，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決,，本人相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，00花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步,。