總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇一

作為一名應屆畢業(yè)生在外企工作了整一年后,，初進一家私營企業(yè)還真是稍有些不適應,。但是因為這里的外貿工作能讓我重拾自己擅長并且大學主修的專業(yè)英語，對新工作的興趣和熱情讓我完全拋開了對簡單的辦公條件和偏僻的工作地點的抱怨,，即使每天蹬著自行車跑三四十分鐘上下班也心甘情愿、不亦樂乎。對于自己愛好的東西,，總會興致濃厚，我就是這樣的一個人,。

新的工作,，對我來說是機會也是挑戰(zhàn),。俗話說“萬事開頭難”嘛,。雖然大學里學習過國際貿易實務,，但是一年沒有接觸后腦子里已經是一片空白，一切都得從頭開始,。從事洗衣粉行業(yè)，讓我對熟悉的東西突然產生了那么強烈的陌生感,。它從一個我所了解的簡單的用于清洗衣物的帶有香味的白色粉狀物變成了對十二烷基苯磺酸鈉、三聚磷酸鈉、硅酸鈉,、碳酸鈉,、硫酸鈉,、羥甲基纖維素等等一系列化學物質的組合,。我也開始一點一點的再一次認識它、深入了解它，理解它的的成分和每一種成分的作用。這便是我學習的第一步。

感謝領導器重，剛進這個部門,，就加入了公司十分重視的澳大利亞業(yè)務小組。用領導的話說“這是公司第一個發(fā)達國家合作伙伴”,，因為我們這是第一次與發(fā)達國家大品牌、大客戶進行直接的業(yè)務往來。算上部門領導,，我們五個人成立的小組負責所有業(yè)務,。當然,，我這個還處于實習期的新人，暫時還只能在里面打個小雜,，干點處理翻譯些文件之類的小差事。其它時間,，繼續(xù)了解產品知識、自學外貿流程。同事之間慢慢的相互熟悉,，也讓我慢慢的喜歡上了這里的簡單和單純,，簡單的工作環(huán)境,，單純的人際關系,。我開始融入這個新的集體,。

辦公室里的每一位前輩都是我的師傅,。剛進部門的第一天,，a師傅為我準備的辦公桌,，第二天教我公司的規(guī)章制度等;中午的休息時間，只有我和b姐因為離家較遠留在公司就餐，利用這段時間,，向她請教了報價的相關知識;工作當中，和我接觸最多的自然是我們小組的成員,。跟著c哥學習制作業(yè)務中的各種表格,，跟著d姐學習包裝規(guī)格、質量檢測,、箱單發(fā)票等相關知識,，跟著e哥學習怎樣看生產計劃。領導說,，生產工藝對業(yè)務員來說也是非常重要的。于是領導親自走上講臺,，為我講解了洗衣粉的生產工藝流程,。只要有機會，領導便派我跟著其他同事一起學習如何商檢,，到車間實地參觀洗衣粉的生產工藝,，了解洗衣粉的手工包裝和全自動包裝流程，到印刷廠參觀了解包裝袋的印刷生產等,。在領導的培養(yǎng)和同事們的幫助下,，我開始收獲一點一滴的成長。

實習了一段時間后,，我也開始獨立負責一部分工作?？蛻舴矫嫘枰臉悠罚邑撠燁I取并快遞至澳大利亞,，以及快遞費用的結算;客戶方面出現(xiàn)產品質量投訴時，負責幫助客戶和公司質量促進部門的進行溝通和信息反饋;客戶方面提供的一些文件,，和公司希望與客戶分享的設備方面的改進,、新產品的試驗等信息進行翻譯，以及相關的郵件往來,。雖然我不可能僅通過兩個半月的實習就掌握所有的業(yè)務知識,，但是，我相信,，在接下來的實際工作中不斷學習和積累,，我一定會一名有知識,、有能力,、對公司有貢獻的外貿業(yè)務員,。

20xx年,，我的目標是：成為一名成熟專業(yè)的外貿業(yè)務員。

首先,，認真負責地完成小組里自己的分擔的每一份工作,。與小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā),，在電話，在郵件,，或拜訪中，了解客戶的需求,，

從而提供滿足客戶需求的產品和服務。與小組成員一起,，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二,，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務賬號,。作為小組的一員,，在確保完成小組業(yè)務的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務,。在實習期,，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家,，發(fā)過無數封開發(fā)信,，但回復者甚少,。相信,，通過公司付費的阿里巴巴平臺,，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓，我會學習的更快,、更專業(yè),。

第三，全面的了解公司和產品,，培養(yǎng)自己的業(yè)務能力。通過了解公司和產品,，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠專業(yè)的回答客戶提出的問題,，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產品相關的原材料,、包裝等相關知識。

第四,，20xx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧,。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵,。通過一個自己獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結合,，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿流程,。從開發(fā)客戶、簽訂單,、下生產通知、報關,、發(fā)運到最后收款結束，一邊學習一邊實踐,。然后，通過一次一次地總結經驗教訓,，使自己的業(yè)務能力逐漸趨于成熟,。

第五,，提高自己的業(yè)務素質。做一個誠實,、熱情,、有耐心,、有自信心的外貿業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠實,。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情,。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心,。

第六,，業(yè)余時間多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流,。多朗讀,、多背誦，立志實現(xiàn)向e哥那樣任何對話,，隨聽隨翻,。

第七,，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流,。制定日語學習計劃,，從詞匯和句型開始,，重新學習,、重新掌握,，讓日語成為自己名副其實的第二外語,，以備不時之需。

目標立下,，就是要實現(xiàn)的!20xx,，我的時代，我的擂臺!

年底的總結,、年初的計劃,，20xx年，我已經在外貿業(yè)務員這片肥沃的土地上發(fā)了芽,，相信,，不斷的學習,、積累和沉淀后,，我一定會開出絢麗多姿的花朵。20xx,，加油!

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇二

時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了,，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升,，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿專業(yè)的學生們來說,，或對于作為將來從事國際貿易方面業(yè)務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說非常重要,。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去出國留學外貿公司進行實習,。

短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深,。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),，通過實習,，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論,、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解,，漸漸地我喜歡上這個專業(yè),，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會,，新的想法,。

回顧我的實習生活,，感觸是很深的,，收獲也是豐碩的,。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習,，通過看各種外貿定單,、商業(yè)郵件、各種原始合同,，讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識,，針對不懂的問題我會及時在網上查找,，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到,、所學到的結合在一起,，使我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。

通過這次的實習,，我由第一天的拘謹,，對什么事情都充滿著好奇,，轉而逐漸適應了這樣的生活,，做事情按部就班，循序漸進,。 這次的實習,，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚,。進入工作單位后，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你,。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質,，適應時代的需要,。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c,。因此,，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力,。

經過這段時間的實習,，我主要有以下幾點感想：

第一,，要有堅持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。

第二,，要勤勞,，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員,，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應該自己主動找一些事情來做,，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會更快地接受你,，領導才會喜歡你,，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

第三,，要虛心學習,，不恥下問

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當別人教我們知識的時候,，我們也應該虛心地接受。 同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。

第四,，要確立明確的目標,，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標,，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習,，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。之前,，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據,。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中,，只是做一些簡單的工作，如填單,，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,，我們可以熟練掌握實物的基本流程,，出國留學同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,，應對自如。

總體來說,，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,，同時，經過這次實習,，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學習,。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。總的來說,，作為一個快要畢業(yè)的大學生,，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本,。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇三

實習目的：

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識,。

2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程

3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用,。

實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作網上業(yè)務平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務,，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

二 實習要求

嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習,，不無故不參加實習,，不遲到不早退，實習過程積極思考,，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好,，不做有損大學生和學校形象的事,。

三 實習形式

以跟班實習為主。參加公司組織的培訓

四 實習內容

時間飛快,，我的實習將要結束,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習，我感觸頗多,，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹,。

香港麗江電子有限公司成立于xx年,，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎,，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實守信,、質量第一,、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚,，資源充足,，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。

為了提高公司效率,，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co.,， ltd. ,，pb group co，.ltd ,，hk potential electronics co.,，ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售,，在tbf 上報價.

3月3號,，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產實習為主,，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識。

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產廠家,，數量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performa invoice 給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單,，安排生產計劃,。

5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6.下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知， 通知工廠按時生產： 6.1：如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到,，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障,，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證,。 6.2：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經到賬。 6.3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經理確認。

7. 驗貨 7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨,。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。 7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,，交給單證員),。

9.商檢：如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢,。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條,。

(以下是船務流程)

10. 租船訂倉：

10.1.如果跟客人簽定的合同是fob china條款，通?？腿藭付ㄟ\輸代理公司或船公司,。應盡早與貨代聯(lián)系，告知發(fā)貨意向,，了解將要安排的出口口岸,，船期等情況，q確認工廠的交貨能否早于開船期至少一周以前,，以及船期能否達到客人要求的交貨期,。應在交貨期兩周之前向貨運公司發(fā)出書面定倉通知(ing order)，通常在開船一周前可拿到定倉紙,。

10.2.如果是由賣方支付運費,，應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期，運價,，開船口岸等,。經比較，選擇價格優(yōu)惠,，信譽好,，船期合適的船公司，并告訴業(yè)務員通告給客人,。如客人不同意時要另選客人認可的船公司,。開船前兩周書面定倉，程序同上,。

10.3.如果貨物不夠一個小柜,，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉位,。拿到入倉紙時,，還要了解截關時間，入倉報關要求,，等內容,。

10.4.向運輸公司定倉時，一定要傳真書面定倉紙,，注明所定船期,，柜型及數量，目的港等內容,，以避免差錯,。

11. 安排拖柜：

11.1.貨物做好并驗貨通過后,，委托拖車公司提柜，裝柜,。拖車公司應選擇安全可靠,，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作，以確保安全及準時,。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放柜紙,，船公司，定倉號,，拖柜委托書,，注明裝柜時間，柜型及數量,，裝柜地址,，報關行，及裝船口岸等,。如果有驗貨公司看裝柜,，要專門聲明，不能晚到,。并要求回傳一份上柜資料,，列明柜號、車牌號,、司機及聯(lián)系電話等,。

11.2.傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間,、柜型,、訂倉號、訂單號,、車牌號以及司機聯(lián)系電話,。

11.3.要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務部，列明貨柜離廠時間,、實際裝貨數量等,，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條,。

12.委托報關：在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單,。通常要給報關留出兩天時間(船截關前),。委托報關時，應提供一份裝柜資料,，內容包括所裝貨物及數量,，口岸,，船公司，定倉號,，柜號,，船開截關時間，拖車公司,，柜型及數量,，本公司的聯(lián)系人和電話等。

13. 獲得運輸文件：

13.1. 最遲在開船后兩天內,，要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理,。補料要按找l/c或客人的要求來做，并給出正確的貨物數量,，以及一些特殊要求等,，包括要求船公司隨同提單出的船證明等。

13.2. 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單,。仔細核對樣本無誤后,，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的,，要先傳真提單樣板給客人,，得到確認后再要求船公司出正本。

13.3. 及時支付運雜費,，付款后通知船公司及時取得提單等運輸文件,。支付運費應做登記。

14. 準備其他文件

14.1.商業(yè)發(fā)票：l/c 要求提供的文件中,，對商業(yè)發(fā)票要求最嚴格,。發(fā)票的日期要確定在開證日之后，交貨期之前,。發(fā)票中的貨物描述要與l/c上的完全相同,，小寫和大寫金額都要正確無誤。l/c上對發(fā)票的條款應顯示出來,，要顯示嘜頭,。如果發(fā)票需辦理對方大使館認證，一般要提前20天辦理,。

原產地證書：form a 原產地證要在發(fā)貨之前到檢驗檢疫局申辦,。需注意的是運輸日期要在l/c 的交貨期和開船日之前，在發(fā)票日期之后,。未能在發(fā)貨之前辦理的,，要辦理后發(fā)證書，需提供報關單,，提單等文件,。經香港轉運的貨物,，form a證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽，證明未在港對貨物進行再加工,。

14.3.一般原產地證：一般原產地證可在中國貿易促進會辦理,，要求低一些?？稍诎l(fā)貨之后不太長的時間內補辦,。如果原產地證書要辦理大使館加簽，也和發(fā)票一樣要提前20天辦理,。

14.4.裝運通知：一般是要求在開船后幾天之內,，要通知客人發(fā)貨的細節(jié)，包括船名,，航班次,，開船日，預計抵港日,，貨物及數量,，金額，包裝件數,，嘜頭,，目的港代理人等。有時l/c要求提供發(fā)送證明,，如傳真報告書,，發(fā)函底單等，注意按客人要求的時間內辦理,。

14.5.裝箱單：裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況,。要顯示每箱內裝的數量，每箱的毛重,，凈重,，外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符,。要顯示嘜頭和箱號,，以便于客人查找。裝箱單的重量,，體積要于提單相符,。

15.交單：

15.1.采用l/c收匯的，應在規(guī)定的交單時間內,，備齊全部單證,，并嚴格審單，確保沒有錯誤,，才交銀行議付,。

15.2.采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,，確認受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人,。

15.3.如果t/t收匯的，要求收全款才能做柜的,，要等收款后再安排拖柜,。拿到提單后可立即寄正本提單給客人。

16.業(yè)務登記：每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記,，包括電腦登記及書面登記,，便于以后查詢，統(tǒng)計等,。

17.文件存檔：所有的文件,、l/c和議付文件必須留存一整套以備查用。

18.單證員平時應注意收集運價變動,，船期,，航線，等信息,，為業(yè)務員報價提供幫助,。

實習已經結束，我也該開始新的生活了,。感謝香港麗江電子有限公司給我這次實習的機會,，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多為人處事之道,， 同時也為給公司帶來的諸多不便,，深感不安。真的非常感謝,，也非常感激.希望我們有機會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇四

實習內容：

國際貿易電子模擬實習即simtrade外貿實習平臺

實習目的：

在虛擬貿易平臺中,，讓同學們都參與扮演進出口業(yè)務中的不同當事人，在這個共同組成的貿易環(huán)境里面對出口商,、進口商,、工廠甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協(xié)作從而熟練掌握各種業(yè)務技巧和具體操作,，體會客戶,、供應商、銀行和各政府機構的互動關系,，真正了解到另際貿易的物流,、資金流和業(yè)務流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會適應能力,，進一步鞏固,、深化已學過的理論知識,，提高綜合運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,。

實習過程：

本次實習歷時六周,，主要采用學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實習模式，在體驗國際貿易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西,，是一次新穎有趣還深刻的學習過程,。

上機實習前期是屬于準備階段。主要做的是了解和認識simtrade實習平臺的相關內容和注意事項,，初步熟悉各操作畫面,，查看公司角色的概況，建立屬于自己的四個角色：進口商,、出口商,、工廠、進口地銀行以及出口地銀行,。然后了解自己角色的財務狀況,、庫存狀況、業(yè)務中心,、信用證和議付單據等內容,，填寫自己公司的有關資料。在老師的指導下學會如何使用系統(tǒng)中的幫助內容以及如何在“淘金網”中獲取商機,。這個準備階段大概可持續(xù)一至兩天課,，有了這些準備我們才能在下一階段的實習過程中得心應手。

上機實習中段,。此階段主要是同學們自行動手參與到模擬進口業(yè)務中,。剛開始要求自己扮演貿易流程里的所有角色進行一筆以l/c為結算方式、cif為使用貿易術語的業(yè)務,。第一筆業(yè)務的完成是整個實習中最艱難的部分,，是首次自己具體操作各項業(yè)務流程。剛開始一度讓我無從下手,。好在系統(tǒng)中有“在線幫助”和我手中的實習指導書,，這才讓我理清了思路按步驟進行。在實習過程中我是通過先對各角色的認識和對其所處職責進行操作與學習,。首先是出口商,，這個角色是整個交易過程中的中心和連接角色。它往往是國際貿易業(yè)務發(fā)生的起點,。我又把出口商的工作分成四個階段：

1,、交易準備。它包括選擇目標市場、選擇目標產品,，去“淘金網”發(fā)放廣告以及尋找商機,，再選擇交易對象，通易準備,，選擇目標市場,、產口市場、交易對象,，通過郵件與交易對象建立業(yè)務聯(lián)系。

2,、磋商階段,，報價核算，黨政軍價,、接受等,。

3、簽字確認合同,，修改或取消全員,，此合同屬于國內合同，既是中文又不復雜,。

4,、組織生產，發(fā)貨,。這屬于履行全員,，在結束后千萬不要忘了繳稅，最后是銀行角色,，這只用做簡單的食用證業(yè)務,，單證業(yè)務，貨款業(yè)務,，這個角色部分不是重點,，需掌握的部分,，到后期基本使用自動銀行進行交易。

在熟悉了各角色基本業(yè)務工作后便利于以后的若干筆業(yè)務。接著再從“幫助”中的介紹中了解不同結匯方式搭配不同貿易術語的流程,，然后系統(tǒng)地進行操作。在獨自交易了兩筆業(yè)務后我便與其他同學各擔不同角色進行合作交易,。這大大提高了交易效率,。隨著實習地不斷深入?；旧厦糠N貿易形式的交易都有嘗試過。各項能力都穩(wěn)步上升，預算能力較弱和填單證不熟練的問題也得到改善,。各類交易流程在腦在也有了個大概,。

上機實習后段，在距離實習結束前的兩三周便可進入此階段,。是一個補缺補漏,、體會各細節(jié),、消化應用的階段,。在實習體系成型清晰后我要做的是把以前學過的理論內容與實習實踐中的內容相結合,，這又等于復習了一遍過去的內容。同時又使本次實習更加深刻,。在此階段可以當作實際交易進行,、考查各因素使最少的成本達到最大的利潤，這讓我們更一步體會了一個真正商人有感覺,。

實習總結：

國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科,，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強

的綜合性應用科學。它涉及國際貿易理論與政策,，國際金融,，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來,。本次國際貿易電子模擬實習正是從實踐中學習把我們的理論與實踐結合,，對我們理解和熟悉國際貿易實物有非常大的幫助。

感謝學校能夠給我們這次寶貴的實習經歷.

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇五

20xx年xx月xx日到xx月xx日 ,，大四下學期開學，我在安徽天行商貿有限公司外貿部實習,。經過為期一個月的實習,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜,、要間接,。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里,，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,，我對貿易公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會,，還需要很多學校里學不到的能力,，年少的我們，還應該更加努力,。這次實習給了我一次成長的機會,，讓我受益匪淺,。以下是對自己在實習期間的簡單匯報：

一,、 公司簡介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情,，涉及很多產品。其中涉及到出口的就有農藥化肥等,。涉及進口的有廢機電,，廢舊金屬等。

二,、 業(yè)務總結

第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的,，和我以前腦子里的模樣差不多,。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進了大觀園一般,。師傅是一個和藹的中年婦女,，對我非常客氣,，她非常耐心地教了我制單的基本常識,，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受,，而不加以責罵,。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實習期間經歷的業(yè)務主要有進口廢機電,，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務時,，作為進口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同,，合同規(guī)定了進口商品的品名、單價,、數量,、裝運期限、運輸方式,、運輸保險費用負擔,、交貨地點、合同的履.

實習要求：在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務技能,。

實習內容：根據相關的國際貿易法律與慣例,，結合我過的實際情況與國際貿易實踐,，以出口貿易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景,，針對出口貿易中業(yè)務函電的草擬,、商品價格的核算、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂,、出口貨物的托運訂艙、報驗通關,、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能,。

實習目的：培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力,。通過進出口貿易模擬實習,，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面,、系統(tǒng),、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。

總結：

經過了兩周的貿易實務實習,，讓我們了解到商務工作挺復雜的,，而且在此工作中要有忍心、恒心,、信心,。

實習中，我們在模擬的商務活動中,，有十五個主要業(yè)務操作,，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,，可以說在是受益非淺,。

國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣,，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢、運輸,、保險,、金融、車站,、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行,，并有可能引起法律上的糾紛,。另外,，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大,，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害,、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,，以避免或減少經濟損失,。

我在此次實習中，了解到實習的具體做法：

(1) 貫徹理論聯(lián)系實際的原則

在學習本課程時,，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導,，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用,。教師在講課過程中,，對涉及到的內容，可有針對性地帶領學生回顧一下,，力求做到理論與實踐,、政策與業(yè)務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力,。

( 2) 注意業(yè)務同法律的聯(lián)系

國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切,，因為，國際貨物買賣合同的成立,，必須經過一定的法律步驟,，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題,。而且，不同法系的國家,，具體裁決的結果還不一樣,。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。

( 3) 加強英語的學習

對于外貿專業(yè)人員而言,，不僅要掌握一定的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真,、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,，在實習中要求我們加強英語的學習,，掌握外貿專業(yè)術語基礎,。

( 4)注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯(lián),。應該將各們知識綜合運用,。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,，就應去了解價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,，就應去了解運輸學,、保險學科的內容;講到爭議、違約,、索賠,、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等,。

( 5) 貫徹“洋為中用”的原則

為了適應國際貿易發(fā)展的需要,，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿易方面的各種規(guī)則，如《國際貿易術語解釋通則》,、《托收統(tǒng)一規(guī)則》,、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例,，被人們普遍接受和經常使用,，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此,，在學習本課程時,，必須根據“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則,，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法,，以便按國際規(guī)范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌,。

( 6)堅持學以致用原則

實習是一門實踐性很強的應用學科,。在學習過程中，要重視案例,、實例分析和平時的操作練習,，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng),。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性,，加強實踐性，注意靈活性。

實踐的看法：

在操作過程中,，根據本門課程的內容,、特點，通過走出去,、請進來等方式,，精心組織方案。通過聽,、看,、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實際,，教學與實際相結合,，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

從事國際商務活動,，尤其是國際間貨物的買賣,，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿易組織,，對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求,。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇六

此報告介紹了我寒假期間在__服裝有限公司技術科實習時了解到服裝廠的工作流程,。這次的實習著重從親身實踐來了解服裝廠的運作的。通過這次實習了解其外貿服裝設計,、生產,、銷售流程并親身體驗了一下當一名普通工人的感受。與技術科的師傅,、廠長交流尋找自己的缺點和以后要注重的方向,。上次主要以“讀大學，究竟讀什么,？”為題,，這次，我希望通過更具體的實踐讓我懂得在大學應該怎么去學好自己的專業(yè),。

此次實習的大體經過：自己找經理談前來實習情況,，定好后在車間實際工作了兩天，然后陪同技術科的張師傅兩人一同前往棗莊銘圣服飾有限公司跟單……

大一的時候,，我就本著實踐是檢驗真理的惟一標準的原則先后兩次到服裝廠去實習,。但由于當時并沒有開過專業(yè)課，所以對服裝廠的各個部分都是懵懵懂懂的,。大一暑假實習過程中,，廠子里生產的主要是南方救災物資,、87武警棉大衣以及少量的外貿服裝。實習期間服裝廠主要做的是30000套迷彩服,、數千件外貿服裝和50000件軍警大衣。

在大一的一年和大二的上學期在課堂上,，我學習了很多理論知識和親自動手實踐的經歷,。這次到服裝廠實習，我是滿懷自信和求知若渴的心去的,。

剛剛放寒假,，我就暫時定好了計劃，先后聯(lián)系過本地的美的科服飾有限公司,、山東省奧絨服裝有限公司,、德州波司登集團三個服裝廠實習地點，于年前分別對幾個服裝公司進行調查,。由于波司登上班時間和我們開學的時間產生沖突,，上班時間過晚，美的科公司是今年剛剛成立剛剛投入運營的公司,，暫不收實習生,。最后只能選擇了山東省奧絨服裝有限公司。

剛剛一過完年,，我就開始了的寒假實習之旅,。

充滿著自信，和經理談了不足幾分鐘,，就應允了我前來繼續(xù)實習的請求,，也直接答應了開始先從“基層”開始的打算。似乎考驗我似的,，把幾噸的'任務量放給了我,，雖然自信滿滿且從不服輸，但是看到近七八十捆的布料還是不禁倒吸一口涼氣,。上崗的前兩天,，我就整日機械的做著這些工作。但我一直堅信,，在任何一個崗位上都是能學到不少東西的,。確實，從開始的兩個小時能干5捆,，到后來的10多分鐘一捆,，效率大大的提高了，直接提高了我對縫紉機械的操作熟練度,。

草木可以在校園年復一年的生長,，而我們卻注定要被另一群人替代……而現(xiàn)在一直困擾我們的一個問題：我們比?？茖W生有什么優(yōu)勢，而我們,，讀大學,，究竟讀什么？

經過這幾次的實踐,，我已經完全的肯定了一本書上說過的一句話：大學生和非大學生最主要的區(qū)別絕對不在于是否掌握了一門專業(yè)技能……一個經歷過獨立思考而堅持錯誤的觀點的人比一個不假思索而接受正確觀點的人更值得肯定,。

奧絨公司的工作流程大體如下：接單——合同簽訂——技術打樣——客戶確認——材料采購——進廠檢驗——裁剪——驗片——縫紉——半成品檢驗——后整理——成品檢驗——包裝——抽箱檢驗——客人驗貨——出運——交單收匯

我們跟的是內單，屬于外貿服裝類,。所謂外貿服裝,，是指國內服裝生產廠家根據國外來料來樣或國外來樣、國內選料加工的同時,，在完成訂單后剩余的那部分產品,，包括從面料、規(guī)格,、花色上看不大出毛病的殘次品,、多余或節(jié)省下來布料私自加工的及國外退貨的但無殘次的“出口轉內銷”服裝。

跟單工作比較繁瑣,，小事,，雜事，難事不少,，如果借助于一些跟單方面的工具,，會解決不少日常重復處理的工作，從而提高跟單效率,，減少出錯的可能性,。

在實習過程中，使我們有充實與成就感,，更為重要的是,，這也是理論與實踐的一次嘗試，是理論指導實踐,，實踐豐富理論的體驗,，在這個過程中，我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉,，獨立思考能力的提升,，同時也鞏固了專業(yè)技能，為日后投身服裝行業(yè)的學習,、競爭打下了良好的基礎,。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇七

假期結束之后，我就要是大四的學生了,。在大學的最后一個暑假,，我想參加到社會實踐中來,，畢竟這是最后一次機會了，我不能夠錯過,，我應該在最后的暑假進行一次很好的鍛煉,，讓自己在最后的大學一年得到更好的能力。今年暑假,，我就在這種思想下,，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個月的社會實踐,。

時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了,，即將踏入社會,。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,，對于我們國貿專業(yè)的學生們來說,，或對于作為將來從事國際貿易方面業(yè)務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說非常重要,。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,，就是讓我們在暑假期間去外貿公司進行實習。

短短的實習期已經結束,，靜下心來回想這次實習真是感受頗深,。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習,，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎,。

通過這段時間的學習，從無知到認知,，到深入了解,，漸漸地我喜歡上這個專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,，在整個實習過程中,，我每天都有很多的新的體會，新的想法,。

回顧我的實習生活,，感觸是很深的,，收獲也是豐碩的。這次的實習,，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習,，通過看各種外貿定單、商業(yè)郵件,、各種原始合同,，讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找,，并將自己在書上所學的知識,，與當天了解到、所學到的結合在一起,，使我對外貿這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會,。

通過這次的實習，我由第一天的拘謹,，對什么事情都充滿著好奇,，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班,，循序漸進,。 這次的實習，讓我懂得了許多,，知道了許多,，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你,。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質,，適應時代的需要,。

雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。首先是學習成績,，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以,，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此,，我們首先要學好自己的專業(yè)知識,。其次,，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力,。經過這段時間的實習,，我主要有以下感想：

一、要確立明確的目標,，并端正自己的態(tài)度,。平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標,，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標,，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。

二,、要有堅持不懈的精神,。作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。

三、要勤勞,，任勞任怨,。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員,，所以公司多數是把我們當學生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會更快地接受你,，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作,。

四,、要虛心學習，不恥下問,。在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受,。 同時,，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改。

通過本次的實習,，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。之前,，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,，經過這次的訓練,，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中，只是做一些簡單的工作,，如填單,，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去,。通過這次的實習,，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如,。

這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,，同時，經過這次實習,，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學習,。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,。應盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭,，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長,?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生,，無論是在今后的工作或是生活中,，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

實踐中我鍛煉了自己的能力,。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富,，我相信我會在今后的人生中，非常好的認識到這一現(xiàn)實,，我能夠做的更好,，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個月的實踐并不長，不過我已經鍛煉了自己的能力了,，我相信自己能夠做的更好,，我堅信自己的未來一定更加的美好!

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇八

【實習時間】：20__年7月1日~20__年8月31日

【實習地點】：東莞__石墨有限公司

【實習目的】：為了更好的將自己所學的外貿知識同實際相結合，掌握外貿實際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿方面的興趣,，同時了解外貿行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路,。

【實習任務】：了解產品，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產品,，回復客戶詢盤,，安排運輸等操作。

【工作方法】：第一,，利用網絡和到車間去了解產品的一些詳細信息; 第二,，收集資料，整理信息,，發(fā)布相關產品; 第三,，細心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運公司,，安排運輸。

【實習成果】：在這一過程中,，我了解到外貿并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產品，安排物流等相關操作,。同時也讓我開闊自己的眼界,，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖,。

今年，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿業(yè)務員,，也有著不同尋常的一段經歷。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多,。我進一步了解到社會與大學之間的差距，進一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實,，在超脫現(xiàn)實，超脫自我的過程，我們會不斷進步,，不斷邁向我們渴望的彼岸,。

我今年暑假有兩段外貿的經歷，一段在長沙,，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞，時間相對比較久,，也只做了40天,。我的第一段外貿經歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假,，我們便開始為了找工作實習而奔波,。顯然，那時的我并沒有那么盡力,，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒什么辦法了，我于是我和其他同學一樣,，開始求老師幫忙,。但老師似乎也沒有什么音訊，后來在一個同學的幫助之下,，我和她一起進了那家公司,。但好景不長，我十天之后便被辭退了,。這是我外貿的開始,，說實話，我還沒有開始接觸外貿,。

被辭退后,，我的心情有些低落?？赡艿搅舜髮W,，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學生一樣,，我沒有方向，沒有目標,，沒有憧憬,。在長沙，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東。表哥給了我很多的指導，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢，那也不敢,。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動,。

我在廣東的外貿也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學生來說,，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學生更是很幼稚,，或者說是很沒有社會經驗。說實話,，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強的針對性。然而,，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確,。你要應聘什么工作崗位，一定要和自己工作經歷有關聯(lián),。一個沒有工作經驗的人,，企業(yè)是不太想要的，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值,。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學生,，都會容易成為工作中的劣勢群體,。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學生,，一定靈活應變,，把自己的簡歷寫“活”。

在表哥的指導之下,，我的簡歷完全是改頭換面,。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢,。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷,，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來,。我真真的外貿生涯就此開始,。

在沒有從事外貿事業(yè)之前，我對外貿充滿了無盡美好的向往,，然而,，但我真正接觸外貿工作時，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿并沒有向我想象的那么簡單,。外貿有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單。書本的東西本來就是死的,，但是我們要學會靈活的運用書本中的知識,，去粗取精，把書中有用的知識提取出來,，同時摒棄那些跟不上時代的東西,。

真的，外貿業(yè)務員的工作其實也挺單調的,。每一天都要學會尋找自己的資料,，同時發(fā)布大量的產品，每天都要堅持,。持之以恒,，在長達幾個月的堅持中，我們的努力終究會產生巨大的經濟效應,。

簡單的說,，外貿業(yè)務員的工作分為幾部分：

第一， 了解產品

作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產品,，了解產品的物理性質，化學性質,，生物特性,，以及各種指標包括密度，體積,，電流,，電壓，大小等等; 以及它的一些具體的應用,。了解了產品,，我們才能更好的與客戶進行交流和開展外貿活動。這樣也很容易當機會來的時候,，將機會抓住,。

我在剛進外貿公司時，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產品的單價大概只要5元每根,，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣。那時,，我剛進外貿公司才三天,，對于價格也不是很了解。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的,。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好,，同樣因為我對產品的報價不是很了解，當我跟他報價時,，由于過高的報價導致了后來客戶根本就沒有音訊了,。

由于對于商品的不了解，原本可以搞定的幾個單,，結果都從我手中飄過,。所以我深知要做外貿不了解產品，后續(xù)的工作也無從開展,。

第二,， 發(fā)布產品

在了解我們經營的產品后，我們就得開始發(fā)布產品了,。發(fā)布產品貌似就像是粘貼復制的一個過程,，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產品,，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產品介紹,。顯然，對于很多外貿公司而言,，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片,，這是很常規(guī)的收集圖片的方法。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好,。處理圖片當然更加重要，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術手之類的圖片處理軟件,，那就更加如虎添翼了。

對于產品的介紹,，我想說很多的外貿業(yè)務員都選擇去抄襲他人的東西,。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力，未嘗不是一件好事,。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產品時，我們要了解的可能不止是一點,。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產品時,，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如，發(fā)布產品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習慣,，與關鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習慣,。當老外搜索我們的產品時,，我們便很自然的排在了搜索結果最前面幾項。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇九

一,、實習內容

1.1工作要求

1,、作為外貿跟單，首先是對外語水平有一定的要求,，因為要經常和客戶在郵件中溝通,，除了基本的外語知識外，還要求對外貿的一些基本術語有所了解,，如：fob,orc,lc等,。

2、要有一定的產品知識：產品的原材料,，規(guī)格,，包裝，價格,，市場都要做到心里有數,，這樣在做pi時才能做到心里有數,。

3、主動出擊,，找客戶：每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,，首先分析什么樣的客戶是你的目標客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標市場,，在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信,。

4、把網站做好,，產品規(guī)格書,，圖片做好。阿巴巴的排名做好,，爭取多接詢盤,，多拿訂單。

5,、把常用的單證做好,，如報價單, 發(fā)票，裝箱單,，甚至不同客戶不同回復的模板做好,。把產品關鍵詞，規(guī)格書等整理好,，需要的時候,，不但可以節(jié)省時間，提高效率,，而且可以給人更加專業(yè)的印象,。

1.2工作流程

制作pi --- 確立訂單 --- 收取訂金或 lc --- 制作生產單 ---- 發(fā)送生產單給qc 部和工廠-- 批付訂金給各供應商 --- 跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協(xié)調解決 --- 如需要，和客戶確認包裝物的標簽,，及時打印好交給 qc 部 --- 貨好前與客戶溝通,，貨運資料，收取貨款等 --- 制作 訂柜及報關申請 交 qc 部及船務部 --- 確認裝柜時間后,，根據qc 部提示安排支付貨款給供應商,，制作貨物裝柜通知單 --- 裝柜后根據qc 部門提供的裝箱資料做 packing list, commercial invoice,工廠對數表 --- qc 驗貨裝柜的圖片保存好，將產品的驗貨圖片插入 pi 內,，重量等數據及時更新 --- 核對單證無誤email 給客戶,，連同 draft b/l (提單草稿本)--- 客戶確認提單等資料后告知船務部 --- 收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客戶 --- 每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務部,。

二,、實習總結及體會

現(xiàn)在回想起實習期間，往事還歷歷在目,，有酸的,，有甜的,，有苦的，有辣的,，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中不可多得的財富和經驗的累積。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識 , 也打開了視野，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，所以這次的實習體會頗深。

20xx年1月30日,，當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時,，我結束了我大學的最后一個寒假，背上行囊,，來到了一個完全陌生的城市,，開始我的畢業(yè)實習生涯，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然,，很多公司開年的第一天都會忌神,，老板作為一個佛教的信徒當然也不例外，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年,，安定下來之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊,，很精美的幾本書,，這時候的我，對產品對公司對外貿這個行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經理呵我談話時說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的,，記得那時我的經理和我們說的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經不是學生了,，我不是你們的老師,，同事也不是你們的同學’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你,?！笔堑模趯W校的時候老師可能會手把手的教你該做什么,，可是在工作中,，老板不會這樣，工作中很多事是要靠自己的主動的，同事也不是同學,，在工作之余我們可以是好朋友,，但在工作中不可能像同學之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調整心態(tài),，完成從學生到職員的角色轉變,，學生時代和工作時期，要求是不一樣的,，必須盡快適應工作環(huán)境;其次是,，必須戒驕戒躁，在工作中要多看,，多觀察,，多聽,，少講,，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，做事不能太急功近利;再次是,，必須堅持學習，不同的崗位,，對職員的能力有不同的要求,，根據工作所需，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出,。

剛進公司就遇到西班牙的展會，經理要去西班牙參展沒有時間對我進行系統(tǒng)的培訓,，所以我的第一個月過得清閑自在,，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產品,，有空的時候自己上網了解外貿的相關知識,，那時候多少有些失望與迷茫，快一個月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓,，可能換了誰都會覺得有點慌吧?在2月的最后幾天,，經理終于發(fā)話說要對我進行全面系統(tǒng)的培訓了，原來,，之前的20幾天是觀察期,，是對我耐心的考驗，這一天,，是2019年2月24號,。

第一個月可以說是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個月，這個月漫長得似乎沒有盡頭,，深刻地體會到了什么是“萬事開頭難”,，即使同事們都很熱情地來幫我，來教我,，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話,，就只是機械的重復了。雖然在第一個月的空閑時間里在網上搜索過不少的外貿知識,，但是到了真正用的時候,，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧,。在第二個月里,，我終于經歷了我工作的全部流程，從制單到出貨,，懵懵懂懂,，莽莽撞撞，犯過很多的錯誤,，有過很多的不確定與孤獨感,，記得為了趕單，對工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨自穿梭在萬家燈火的街頭,，沒有了往日大學校園里的成群結隊;記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問時的啞口無言;還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點誤了船期……諸多的不適應和挫折，我卻始終不敢動離開的念頭,，因為我相信想要有怎樣的收獲,，就會遇到怎樣的挫折，萬事開頭難,，并且,，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作,。我知道,，工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會一直存在的,，重要的是一個人的態(tài)度。在大學期間,，我學到很重要的一個精神是,，用真誠的心去對待每一個人和每一件事。這同樣適用于工作,，在面對任何困難時,，只要積極,、努力、有信心就一定能走過!

當然,，有挫折的同時也有驚喜,，比如說，在第二個月的時候,，經理告訴我,，4月15-19號的廣交會，準備帶上我,，當時的心情一是激動,，畢竟這個機會一年才兩次;二是緊張,呵呵,雖然學了那么長時間的英語,但是一來沒有實戰(zhàn)經驗;二來水平實在太有限;第三,初到公司,對產品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學習是完全不同的,學習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經理說“經理,因為我對產品還不了解,英語又不好,我不參加廣交會或者你給我時間準備下我下次再參加,?！痹趯嶋H的工作中，會與學校的學習有很大的差距,，學習中可以逃避的,，在工作中很多是不得不面對的，我知道,，如果我拒絕了一件老板要我做的事,，可能一次兩次我可以被當成新手，會被原諒,，可是久而久之，終會被淘汰,，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物,，其中一頭驢很賣力，走得很快,，而另一頭很懶惰,，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處,，勤勞反而會更累,，結果不過幾天，主人想,，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求,，我又何苦浪費糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢?于是，主人將那頭懶惰的驢殺了,。很顯然,，在職場中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家,，憑什么花錢雇用一個不會為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工呢?

書到用時方恨少,，但是時間緊迫，臨時抱一抱佛腳應該比不抱都還是會好一點的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本新東方英語,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿英語口語,再每天閑時偷偷上大耳朵背幾個單詞，人都是有惰性的,，很多時候,，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能,。也正是因為沒有逃避,，才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟,。

接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊,。廣交會如期地順利地進行,，在和外國人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說英語并沒有那么難,，外國人也沒有那么難應付,，大多數還是很有禮貌的，但是他們都有的一個共同點就是很認真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚,。在這一次的廣交會中，我學到：顧客是上帝,，作為一間外貿公司,，銷售的不僅僅是產品，更多的是服務和真誠,，因為我們公司并不是大型的企業(yè),，沒有大的品牌來招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠信,。這樣一但某一個客戶和我們確定了合作關系,，就會有較為穩(wěn)定長期的合作關系。

在跟單的工作中,，最主要的兩點就是細心的態(tài)度和良好的溝通能力,，首先是細心，外貿跟單的工作,，從最初pi的制作,，到最后的出貨，都在和數字打交道,，重量,，片數，金額等等,，一個0或者一個小數點的差距都可以釀成巨大的錯誤,，因為出口涉及到報關,，報關資料和b/l必須完全一致，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細心地核對所有的數據;而每一個客人的要求也不相同,，有共性也有個性，即時是同一個客人,，在不同的時期下的訂單也不盡相同,，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點,，根據不同客戶的需求來銷售。在實習過程中,，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要,。其一是，必須學會處理好工作中的各層關系,，與同事的關系,，與上級的關系，與客戶的關系等,，必須與各方打好關系,，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強對外的人際交友能力,，擁有足夠強大的人際網絡將能獲得事半功倍的效果,。

實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學習。在實習過程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許不僅是我一個人的感覺吧,。

“弱肉強食,，適者生存?！笔且恢睙o法改變的生存原則,。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力。通過這次實習,，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內涵,。只有培養(yǎng)自己獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能有更多思考創(chuàng)新的空間,，才能在工作中不斷進步,。在工作上，有問題,，有不懂的就應該大膽地請教同事和,，而不是不懂裝懂,，自以為是;還要有團隊合作精神，相互合作,，相互幫助,，團結一致。獨立思考,，認真經驗教訓,，積極學習同事的優(yōu)點，主動承認錯誤并改正,，虛心接受別人的批評和意見,，最后得到的才是最適合自己的東西。

現(xiàn)在回想起實習期間,，往事還歷歷在目,，有酸的，有甜的,，有苦的,，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚,。但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中不可多得的財富和經驗的累積,。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識 , 也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，所以這次的實習體會頗深,。

20xx年1月30日，當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時,，我結束了我大學的最后一個寒假,，背上行囊,，來到了一個完全陌生的城市，開始我的畢業(yè)實習生涯,，猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然,，很多公司開年的第一天都會忌神，老板作為一個佛教的信徒當然也不例外,，一系列隆重的儀式之后,，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之后,，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊,，很精美的幾本書，這時候的我,，對產品對公司對外貿這個行業(yè)是完全陌生的,。

印象很深刻的是第一天上班經理呵我談話時說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的，記得那時我的經理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,，你們現(xiàn)在已經不是學生了,，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學’,，現(xiàn)在我也要把這句話送給你,。”是的,，在學校的時候老師可能會手把手的教你該做什么,，可是在工作中，老板不會這樣,，工作中很多事是要靠自己的主動的,，同事也不是同學，在工作之余我們可以是好朋友,，但在工作中不可能像同學之間那樣肆無忌憚地開玩笑,。所以我必須盡快調整心態(tài)，完成從學生到職員的角色轉變,，學生時代和工作時期,，要求是不一樣的，必須盡快適應工作環(huán)境;其次是,，必須戒驕戒躁，在工作中要多看,，多觀察,，多聽，少講,，要有吃苦的決心,，平和的心態(tài)和不恥下問的精神,，做事不能太急功近利;再次是，必須堅持學習,，不同的崗位,，對職員的能力有不同的要求，根據工作所需,，要不斷提升自我的能力,，使自己能在眾人中脫穎而出。

剛進公司就遇到西班牙的展會,，經理要去西班牙參展沒有時間對我進行系統(tǒng)的培訓,，所以我的第一個月過得清閑自在，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶,，在阿里巴巴上更新產品,，有空的時候自己上網了解外貿的相關知識，那時候多少有些失望與迷茫,，快一個月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓,，可能換了誰都會覺得有點慌吧?在2月的最后幾天，經理終于發(fā)話說要對我進行全面系統(tǒng)的培訓了,，原來,，之前的20幾天是觀察期，是對我耐心的考驗,，這一天,，是2019年2月24號。

第一個月可以說是“光陰似箭日月如梭”,，但是到了第二個月,，這個月漫長得似乎沒有盡頭，深刻地體會到了什么是“萬事開頭難”,，即使同事們都很熱情地來幫我,，來教我，但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話,，就只是機械的重復了,。雖然在第一個月的空閑時間里在網上搜索過不少的外貿知識，但是到了真正用的時候,，很多是抓不住的,，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個月里,，我終于經歷了我工作的全部流程,，從制單到出貨，懵懵懂懂,，莽莽撞撞,，犯過很多的錯誤,，有過很多的不確定與孤獨感，記得為了趕單,，對工作很不熟練的我在公司加完班,，騎著自行車獨自穿梭在萬家燈火的街頭，沒有了往日大學校園里的成群結隊;記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問時的啞口無言;還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點誤了船期……諸多的不適應和挫折,，我卻始終不敢動離開的念頭,，因為我相信想要有怎樣的收獲，就會遇到怎樣的挫折,，萬事開頭難,，并且，雖然遇到很多的挫折,，但我并不討厭這份工作,。我知道，工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力,，但是不管從事什么樣的工作,，壓力與困難總是會一直存在的，重要的是一個人的態(tài)度,。在大學期間,，我學到很重要的一個精神是，用真誠的心去對待每一個人和每一件事,。這同樣適用于工作,，在面對任何困難時，只要積極,、努力,、有信心就一定能走過!

當然，有挫折的同時也有驚喜,，比如說,，在第二個月的時候，經理告訴我,，4月15-19號的廣交會,，準備帶上我，當時的心情一是激動,，畢竟這個機會一年才兩次;二是緊張,呵呵,雖然學了那么長時間的英語,但是一來沒有實戰(zhàn)經驗;二來水平實在太有限;第三,初到公司,對產品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到,，但是,工作和學習是完全不同的,學習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經理說“經理,因為我對產品還不了解,英語又不好,我不參加廣交會或者你給我時間準備下我下次再參加?！痹趯嶋H的工作中,，會與學校的學習有很大的差距，學習中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對的,，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事,，可能一次兩次我可以被當成新手,，會被原諒，可是久而久之,，終會被淘汰,，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力,，走得很快,，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢,，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處,，勤勞反而會更累，結果不過幾天,，主人想,，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢?于是,，主人將那頭懶惰的驢殺了,。很顯然，在職場中也一樣,，老板是企業(yè)家而不是慈善家,，憑什么花錢雇用一個不會為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工呢?

書到用時方恨少，但是時間緊迫,，臨時抱一抱佛腳應該比不抱都還是會好一點的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本新東方英語,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿英語口語,再每天閑時偷偷上大耳朵背幾個單詞,，人都是有惰性的，很多時候,，不逼自己一把,，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因為沒有逃避,，才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛煉,，有了這樣的醒悟。

接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,，在做一件想做的事之前,，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊。廣交會如期地順利地進行,，在和外國人交流的5天中,，發(fā)現(xiàn)開口說英語并沒有那么難，外國人也沒有那么難應付，大多數還是很有禮貌的,，但是他們都有的一個共同點就是很認真,，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會中,，我學到：顧客是上帝,，作為一間外貿公司，銷售的不僅僅是產品,，更多的是服務和真誠,，因為我們公司并不是大型的企業(yè),，沒有大的品牌來招攬顧客,，依靠的更多是熱情和誠信,。這樣一但某一個客戶和我們確定了合作關系,，就會有較為穩(wěn)定長期的合作關系,。

在跟單的工作中，最主要的兩點就是細心的態(tài)度和良好的溝通能力,，首先是細心,，外貿跟單的工作,，從最初pi的制作，到最后的出貨,，都在和數字打交道,，重量,，片數，金額等等,，一個0或者一個小數點的差距都可以釀成巨大的錯誤，因為出口涉及到報關,，報關資料和b/l必須完全一致,，0.01kg的差別都是不允許的,，所以要很細心地核對所有的數據;而每一個客人的要求也不相同，有共性也有個性,，即時是同一個客人,，在不同的時期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力,，要知道客戶的要求,，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點，根據不同客戶的需求來銷售,。在實習過程中,，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要,。其一是,，必須學會處理好工作中的各層關系，與同事的關系,，與上級的關系,，與客戶的關系等,，必須與各方打好關系,，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強對外的人際交友能力,，擁有足夠強大的人際網絡將能獲得事半功倍的效果,。

實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學習,。在實習過程中,，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限,，這時才真正領悟到“學無止境”的含義,。這也許不僅是我一個人的感覺吧,。

“弱肉強食,，適者生存?！笔且恢睙o法改變的生存原則。想要獲得成功,，就必須比別人更加努力,。通過這次實習，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內涵,。只有培養(yǎng)自己獨立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間,，才能在工作中不斷進步。在工作上,，有問題，有不懂的就應該大膽地請教同事和,，而不是不懂裝懂,，自以為是;還要有團隊合作精神，相互合作,，相互幫助,，團結一致。獨立思考,，認真經驗教訓,，積極學習同事的優(yōu)點，主動承認錯誤并改正,，虛心接受別人的批評和意見,，最后得到的才是最適合自己的東西。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇十

三個月的實習很快過去了,，我從一個學生開始,，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規(guī)則,，也很幸運地把課堂上的專業(yè)知識用到了實踐之中,。我做的工作主要是外貿業(yè)務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作,，用阿里巴巴發(fā)布產品,，接受詢盤，報價,，后期聯(lián)系客戶,。這期間學會了如何分析詢盤，報價,，如何維護客戶,。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識,。另外在一些免費網站上注冊產品,。在熟悉了產品之后，我通過自己在網上尋找客戶郵件,，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話,，幫助公司翻譯文件之類的工作,。

在實習中，總結出以下幾點做外貿業(yè)務員的經驗：

首先，對于自己的產品要有非常專業(yè)的了解,。有時候,，老外指著一個產品問我，材料,，壓力,，通徑大小等性能的時候，我通常不能回答,，他們會覺得你不夠professional,，而會轉向其他的客戶。

其次,，要有非常強烈的時間觀念,。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證,，在可以的情況下要盡快趕出來,，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你,，please be quick,，otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了,，卻只是因為在時間上晚了一步,。

第三，雖然我從計算機一級考到了三級,，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好,。在工作中，要用word做漂亮的報價單,，以及用excel做形式發(fā)票等,，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下,，才能夠自己做一些,。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧,，對于b2b操作非常有利,。

第四，英語口語能力仍然有待加強,。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云,，所以平時仍應加強鍛煉,，做一個出色的外貿人,，講一口純正流利的英語。其次,，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉,，用msn和客戶交流的時候，老外一激動,，講話會非?？欤畔⒁粭l條飛蹦出來我根本招架不住,。

最后,，要始終相信，有志者事竟成,。從學校自由輕松的環(huán)境中轉化為朝九晚五的上班一族,，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應能力。另外,，這個職業(yè)的性質決定必須每天長時間對著電腦,，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣,，心中有信念,，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了,。大家都知道,，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大,。我看到一些業(yè)務員,，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,，覺得非常佩服,，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務為主,，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的制作,。了解到業(yè)務員接單之后，首先會安排工廠進行生產,，備貨,，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代,。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實生活中的操作和理論有所不同,，單證的制作也相對簡單，因為現(xiàn)實中一般很少用到信用證,，而會選擇電匯的結算方式,。

通過這三個月的實習,，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”,。作為一個職場新人，我們就像一張白紙,，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿,。這段實習給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠,。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇十一

隨著中國在國際貿易的地位的不斷上升,，我們學習國際貿易專業(yè)的學生們要掌握有關于國際貿易方面的知識也要不斷增加，這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,，就是讓我們模擬國際貿易實務操作,，從而從中掌握國際貿易流程。

一,、實習目的：

通過simtrade上機實習,，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識,，并可從中進一步了解,、鞏固與深化已經學過的理論和方法的運作方式；切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,；學會外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路,；認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象,，并且能夠合理地加以利用,。老師通過在網站發(fā)布新聞、調整商品成本與價格,、調整匯率及各項費率等方式對國際貿易環(huán)境實施宏觀調控,，使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識,，為將來走上工作崗位打下良好基礎,。

二、實習方法：

上機模擬操作

三,、實習軟件：

simtrade軟件

四,、實習時間：

20__年12月10日20__年1月20日

五、實習心得：

經過一個多月的simtrade模擬訓練,，我們對國際貿易的業(yè)務流程及操作有了更進一步的了解和感觸,，現(xiàn)在我們對貿易的理解已經不在停留在單純的理論層面。在頭一兩個星期里,，我們處理起業(yè)務是不知從何做起,，填寫單據那是相當的慢,，算一筆進出口預算表都要算上一個多小時。經過兩個星期的不間斷聯(lián)系,，早后來的操作練習中我們處理的是得心應手,，可謂從容自如。在我國繼續(xù)擴大開放,、深化改革和加入世界貿易組織以來的新形勢下,，作為未來從事國際貿易方面業(yè)務的我們必須熟練掌握國際貿易實務專業(yè)知識。從國際貿易理論,，到國際貿易實務,，再到上學期的外貿函電及本學期外貿合同的制定、國際貨物運輸風險和保險,，在本次模擬訓練中都一一體現(xiàn),，通過simtrade模擬訓練我們對以前所學過的知識有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會,，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備,。通過本次的模擬實習，我們可以發(fā)現(xiàn)以前學習中薄弱環(huán)節(jié),，為今后的學習指明了方向,，也會實際操作打下一個良好的基礎。本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節(jié)的細膩及流程的縝密,，各個流程相互銜接,，此流程的疏忽將會導致彼流程無法完成，某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄,，這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿易一定要仔細謹慎,。在本次實習中，我們充分利用了simtrade提供的各項資源,。我們充分使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商,，這是我們未來的工作中必不可少的，通過模擬系統(tǒng)我們可以掌握往來函電的書寫技巧,，不足之處通過老師的悉心指導和查閱相關資料又可以起到溫故知新的作用,。在模擬中對不同的業(yè)務和角色我們采用不同的貿易術語和方式，我們可以掌握不同價格術語在海運,、保險方面的差異,。在詢盤、發(fā)盤,、還盤,、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式,，正確核算成本,、費用和利潤,，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功,。simtrade的檢驗系統(tǒng)可以在我們做完每一筆業(yè)務后對我們實習過程的結果計算出準確的誤差及正確的結果,，讓我們明白正確的結果，這樣可以減少我們在類似的業(yè)務中的錯誤,。國際貿易不同于國內貿易,，在國際貿易中我們將面對各種復雜的問題。我們要培養(yǎng)適應環(huán)境,、應對各種角色和處理各種問題的能力。在simtrade模擬訓練中同學們分別扮演五種角色,，而工廠,、進口商、出口商是我們未來工作時將會扮演的角色,simtrade為我們提供了良好的資源,，使我們有一種身臨其境的感覺,。下面說一下在角色扮演中的一些經歷和體會。出口商出口商是最為重要的角色,，在扮演出口商的角色的過程中,，經過準備、磋商,、簽約,、履約、善后幾個流程,。準備階段,，及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務關系是非常重要的,。掌握國內外市場行情,，根據信息確定目標er準備，同工廠建立業(yè)務關系,，為備貨做準備,，這都是一名國際貿易者所必備地素質。磋商階段,，根據成本,、稅的情況準確計算成本和報價，是至關重要的,，通過詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受四個環(huán)節(jié),，就交易條件達成一致,，更是體現(xiàn)我們業(yè)務能力的地方。在交易過程中市場是變化的,，作為出口商需不斷核算成本,、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格,。在貿易術語上,，我們分別采用了ciffobcfr的術語，結匯可t/tl/cd/ad/p等等方式,，信用證結匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高,，多筆業(yè)務的開展，不同術語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度,，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗,。簽訂合同進一步明確雙方的權利和義務，標志著完成了一半的業(yè)務,，通過前一段時間的外經貿合同課程的學習,，對于合同的制作我們已是得心應手。本次實習采用的是成文合同,，為我們省去了很多細節(jié),，成文合同rgret同存在著不到這出，文本中沒有涉及到貿易糾紛等問題,，而現(xiàn)實中糾紛是難以避免的,。履約意味著合同進入實質性階段，以cif為例,，履行的職責和義務包括：催證,、審證和改證、備貨,、租船訂艙,、報檢、保險,、報關,、裝船、制單,、結匯等環(huán)節(jié),，每一環(huán)節(jié)緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會導致整個業(yè)務無法順利完成,。simtrade系統(tǒng)的在線幫助為每一步的進行在線指導,，業(yè)務日志提醒我們需要做什么，單據的檢驗系統(tǒng)更讓我們及時更正單據中的錯誤。當業(yè)務結束時需要進行善后工作,，這是很多同學容易忽略的事情,，其實善后非常重要，這可以為我們創(chuàng)造新的商機,。在業(yè)務進行中,，我們還通過銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務的開展和做大做強,。

進口商進口商的利潤來自于對產品的銷售,，及時掌握市場信息，尋找交易產品和對象,，同進口商建立業(yè)務關系,，為進口做好準備至關重要。simtrade的業(yè)務中心的消費市場為進口商及時提供市場信息,，使進口商可以及時查詢產品銷售價格,，不斷核算成本、費用和利潤,，方可獲取最佳交易條件和價格，同時選擇合適的交易方式簽訂合約關系到進口商的利益,。cifcfrfob交貨dfgdfg均在貨物越過船舷后轉移,，這就要求進口商及時辦理投保業(yè)務，以確保最大程度的減低風險損失,。國際貨運風險和保險為我們著實上了一課應該如何降低風險和減少損失,。進口商要在市場上及時將貨物銷售出去，方可實現(xiàn)利潤最大化,。進口商的業(yè)務流程雖沒有出口商的那么多那么繁瑣,，可每一步的操作關系到自己最后能否及fg為價格條件的合同為例，進口方需要開信用證,、租船訂艙,、投保、審單付款,、報檢,、提貨等環(huán)節(jié)，如果不能及時投保一旦出現(xiàn)損失是自己的,，后果不堪設想,。

工廠工廠扮演的是供應產品的角色，作為供應商我認為應該做到主動為先,，確定目標市場,，尋找交易產品和交易對象，同出口商建立業(yè)務關系，為銷售做好準備,，這都應該及時主動,。供貨商的交易對象是多家的，在simtrade模擬系grf中心的工廠里查詢產品的生產成本,，并不斷核算成本,、費用和利潤，以期獲取最佳成交條件和價格,，這如同顯示生產中,，工廠的廠長要及時到生產車間了解產品的生產狀況一樣。

出口地銀行和進口地銀行出口地銀行和進口地銀行從事的業(yè)務主要是信用證業(yè)務,、單證業(yè)務,、貸款業(yè)務，一筆國際業(yè)務的順利完成是離不開銀行的,，尤其是以信用證結匯的貿易,，有了銀行的信用擔保可以確保進出口方的利益的順利實現(xiàn),。核算方面能夠很大程度我認為本次實習時間雖不太長,，但是我們對國際貿易的了解程度已不再停留在初級階段，對業(yè)務流程目前已經達到了相當的程度,，基本實現(xiàn)了如下基本目標：

1,、交易前的練掌握回顧，起到了溫故知新的作用,；

2,、能夠熟練地使用電子郵件進行業(yè)務磋商，建立業(yè)務關系并掌權往來函電的書寫要點和技巧,；

3,、對各知識進行了一次系統(tǒng)的總結；

4,、能夠正確,、熟練的使用價格術語和結算方式簽訂內外購銷合同，并能在結匯方面掌握基本流程,；

5,、在單據填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據,，并能夠掌握其中的要點,；

6、能夠掌握進口商,、基本工作已經熟出口商和供應商的基本業(yè)務流程,；

7、對兩年來所學的國際貿易作已經知道如何去做；理論基礎,；

8,、為未來的實際業(yè)務的開展大下了堅實的，交易的準備工種貿易術語有了更進一步的掌握,，能夠靈活使用價格術語和結算方式,，在成本、費用和利潤的的減少誤差,。

在這次實習中,，我還模版。雖然實際業(yè)務的開展遠沒有模擬系統(tǒng)如此順利,，但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個演練的平臺現(xiàn)的問題均有所涉及,，通過今天的模擬操作，我們可以熟練掌握實物的基本流程,，為今后fdg操作過程中暴露出來的英語基礎的薄弱,、基本知識的不熟練等問題也為今后的學習指名了方向。只有通過刻苦的學習,，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如,。

最后感謝學校為我們提供這樣的實習機會,。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇十二

時間流逝，我的實習將要結束,，最先,，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。經過兩個多月的實習,，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解,。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產廠家，數量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。

3. 得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order,。

4. 下生產訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃,。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6. 下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產： 如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬,。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經到達本地的西聯(lián)。

7. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產好,，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用，質量是否過關,，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據叫給貨代。

10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時間，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調節(jié),。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印,，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據是基本的,。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。

外貿業(yè)務綜合實訓個人總結 外貿實務實訓總結心得篇十三

我已經在__公司實習兩周多了,。我對__公司的毛巾出口業(yè)務也有一些基本的了解。實習期間的工作也讓我有了很多經驗,，從中我也學到了很多知識,，現(xiàn)在我將做一個簡短的陳述。

一,、對工作流程的理解

__紡織有限責任公司主要出口毛巾,。其毛巾出口到多達20個國家和地區(qū)，日本和印度是主要出口國,。銷售經理收到訂單并將其分配給跟單后,，跟單應及時跟進，與生產車間溝通并安排機器的生產,。樣品生產后,，負責樣品測試。由于生產一直在進行,，任何問題都應及時與生產總監(jiān)溝通,，以確保生產出滿足客戶要求的產品。跟單商的另一項主要工作是與外部加工廠溝通,。他負責訂購包裝毛巾所需的各種輔助材料,，如紙箱、包裝袋,、硬紙板,、腰封、貼紙等,。要求這些輔料在印染合格的毛巾送到生產車間的整理車間之前,，送到倉庫及時包裝。確認產品包裝后,，將任務分配給整理車間的包裝人員,，以確保毛巾包裝在時尚櫥柜中。作為實習生,，我的主要任務是了解__的各種產品和它需要的各種配件,。從整理車間開始,，了解產品規(guī)格、包裝方法,、所需的各種輔助材料以及相關外部加工廠的基本情況,。目前，我對車間的各種產品都有所了解,，對生產車間和整理車間的基本操作也有所了解,。

二、實習經歷

首先,，工作必須從家務開始,。兩個多星期的實習與我的預期有些不同，但我已經意識到,，如果我不能理解車間的操作流程,、產品的基本規(guī)格以及紡織和包裝工人的工作條件，如果我不能順利,、完全地完成車間的一些基本工作,，我就沒有資格成為一名正式的銷售人員。作為__公司的一員,，我應該盡我所能讓__受益,。作為車間經理的眼睛，我需要能夠向經理提供真實準確的基層信息,。我目前的職責是了解產品,、車間和員工。我需要知道每種產品從羊毛到最終產品柜的流程,。我需要知道什么是確保整個公司順利運作的關鍵,。我需要知道每個在職員工的真實想法。只有做好這些事情,，我才能對__公司的發(fā)展提出自己的建議,。這部作品從打雜的人開始，借用了革命先輩的話一句話:基層工作還沒有做,，年輕同志還需要鍛煉!

其次,，到處工作不是交流。跟單的主要工作可以用一句話來概括:確保及時交貨!這要求銷售人員不斷與產品流通的各個部門溝通,。從紗線到毛巾,，從配件到包裝，跟單員需要聯(lián)系多個部門,，需要親自去車間調查了解產品的生產進度,，及時跟進產品這需要靈活的溝通技巧作為一名仍在整理車間的實習生,，目前的工作對象仍僅限于車間主任,、車間包裝工和我的兩位主管,。尊重和服從上級，嚴肅對待車間主任,，勤奮和善良地對待包裝工人我不確定這樣的指導方針是否能讓我的工作更容易更順利,，這需要時間來測試。當然,，沒有絕對的真理,。所有標準都隨著時間和環(huán)境的變化而變化。我將努力不斷進步,。我已經意識到溝通技巧對我工作的重要性,，希望我能一直在這方面提高。

三.工作建議

經過兩個多星期的實習,，或兩個多星期的車間生活,，我最大的感受是__公司的凝聚力與__公司的規(guī)模不相稱，即員工對__公司的歸屬感仍然不足,。沒有歸屬感,，就沒有企業(yè)文化認同。沒有企業(yè)文化認同,，企業(yè)結構就會變得松散,。對于車間里的工人來說，他們只是路過__公司,，可以不帶任何留戀地離開,。目前，我仍在整理車間與包裝工人保持聯(lián)系,。雖然嚴格來說,，他們不是技術熟練的工作，但我認為他們也是__的一部分,。他們也為__的發(fā)展貢獻他們的青春,。但是他們不認為自己是在為__公司工作，而只是想賺更多的錢,。他們經常抱怨工作時間長,，沒有假期，沒有福利,。我堅持在__工作,，因為那里相對自由。我離開時沒有任何限制,。他們也從未想過__的發(fā)展,。也許對__來說，他們只是需要在離開后找個人,。不管怎樣,，工作很簡單,。但是他們離開后會做什么呢?必須是選擇其他毛巾公司，才能__的競爭對手資源總是有限的,，人力資源也是如此,。__公司仍然需要找到另一種方法來建立自己的企業(yè)文化。