隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銀行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 銀行個(gè)人述職報(bào)告篇一

述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況,、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹?，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過(guò)程和能力,，重點(diǎn)和范圍有確定性,。那銀行述職報(bào)告又有哪些?下面是小編為大家?guī)?lái)的有關(guān)簡(jiǎn)短的銀行個(gè)人述職報(bào)告2021【5篇】，希望大家喜歡,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告【篇一】

我于今年調(diào)到支行擔(dān)任行長(zhǎng)近一年來(lái)的時(shí)間里,，分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下,，能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì),、新情況，能夠始終保持必勝的信念,，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，深化內(nèi)部改革，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,，各項(xiàng)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng)新不斷進(jìn)步,，工作,、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和思想的匯報(bào)如下:

一,、堅(jiān)定政治立場(chǎng),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

在此崗位工作一年多來(lái)，在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度,。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位,。

二、牢記第一要?jiǎng)?wù),，不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

在工作中,，我深感加快發(fā)展對(duì)支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈,，自覺(jué)做到以發(fā)展為已任,，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程,。

1、制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo),。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度,，都能通過(guò)反復(fù)多次算積極的帳、發(fā)展的帳,，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)?zhēng)先的意識(shí)和干勁，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍,。

2,、研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。注意根據(jù)新情況,、新問(wèn)題、新要求,，審時(shí)度勢(shì),，分類(lèi)指導(dǎo)，調(diào)整策略,，把握重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，力求通過(guò)各種有效途徑,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律，選準(zhǔn)工作重點(diǎn),，開(kāi)展組織存款競(jìng)賽活動(dòng),，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè),、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn),，整合系統(tǒng)資源,，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，建立項(xiàng)目拓展儲(chǔ)備資料,，努力通過(guò)管理體制和運(yùn)作形式的改革,，加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù),，提高辦事效率,，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體。

面對(duì)不良貸款面廣量大的實(shí)際,，成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組,，集中專(zhuān)職清收人員，對(duì)劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收,，通過(guò)逐戶分析,，制定清收方案，做到了時(shí)間,、任務(wù),、責(zé)任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高,。

3,、以金穗借記卡為重點(diǎn),，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,，完善用卡環(huán)境,，拓寬用卡功能，開(kāi)辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長(zhǎng),，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢(shì)。通過(guò)走專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結(jié)合的路子,，加快推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)提速發(fā)展,，一舉改變了分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面。

4,、加強(qiáng)精細(xì)化管理,，提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高,。加強(qiáng)頭寸管理，合理擺布資金,，使頭寸資金保持較低的占用水平,。積極開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購(gòu)業(yè)務(wù)，提高了資金營(yíng)運(yùn)效益,。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序，對(duì)利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確,，全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范,，較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn)。

三,、做到了強(qiáng)化宣講提升農(nóng)行形象,，強(qiáng)化服務(wù)提升品位

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿意的服務(wù)??這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,，中午還要上班沒(méi)有休息,，晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn)，一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無(wú)怨言,。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入,。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語(yǔ)從著裝、儀容儀表,、物品擺放晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)晚上的自評(píng)??等等都能認(rèn)真對(duì)待農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞。通過(guò)導(dǎo)入,，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,，物品擺放更整齊,，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切,，客戶滿意度更高,，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。

四,、堅(jiān)持民主集中制,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

本人能以農(nóng)行的利益為重，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事,，求同存異,、合心合力。

1,、堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),，民主集中，個(gè)別醞釀,，會(huì)議決定”的方針,，嚴(yán)格按照農(nóng)行章程辦事，做到一切重大問(wèn)題集體研究,，選賢任能,，慎重決策。

2,、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異,，用人所長(zhǎng),，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性,。員工間能夠互相尊重,、互相信任，互相支持,，互相諒解,，坦誠(chéng)相見(jiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

3,、注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng),。難點(diǎn),、棘手問(wèn)題不推不讓?zhuān)矣谪?fù)責(zé)，敢于碰硬,，力爭(zhēng)做到組織指揮在一線,、措施落實(shí)在一線,、問(wèn)題解決在一線。對(duì)事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目,，主動(dòng)出擊。同時(shí),，能通過(guò)個(gè)別談心,、正反兩方面典型事例、說(shuō)服教育,、典型引路等方式,，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾,，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,，努力增強(qiáng)全行的整體合力。

五,、堅(jiān)持清正廉明,，發(fā)揮表率作用

切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置,、同檢查、同考核,。

我能十分珍惜自己的崗位,，十分珍惜自己的人格，牢固樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，端正生活態(tài)度,，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券,，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請(qǐng),。

六、強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo)突出優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展

作為分管支行的行長(zhǎng)今年支行個(gè)人貸款增長(zhǎng)萬(wàn)元完成計(jì)劃的全市排名第名,。個(gè)人存款增長(zhǎng)萬(wàn)元完成四季度計(jì)劃的

貸款增長(zhǎng)完成計(jì)劃的,，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的。拔備前利潤(rùn)完成計(jì)劃的,。班子成員獲得了萬(wàn)元的綜合績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),。

七,、強(qiáng)化創(chuàng)新提高效果。我時(shí)刻在謀劃工作方法努力做到工作科學(xué)化高效化精細(xì)化

1,、創(chuàng)新時(shí)間,，安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù),，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo),，以此提高時(shí)間的使用效率。

2,、創(chuàng)新工作格局,。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)宣傳，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,，努力提高工作效果,。

3、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法,。每天走訪10個(gè)客戶建立營(yíng)銷(xiāo)目錄維護(hù)現(xiàn)有客戶營(yíng)銷(xiāo)新客戶挖掘客戶新的金融需求,。

八、強(qiáng)化協(xié)作營(yíng)造奉獻(xiàn)氛圍

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致,。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開(kāi)晨會(huì),，柜員上班實(shí)行二加一，晚上還要營(yíng)銷(xiāo)客戶等等,。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績(jī),。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績(jī)效考核中榮獲第名在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。

銀行個(gè)人述職報(bào)告【篇二】

我于__年6月?lián)蝊_支行行長(zhǎng),。任職以來(lái),，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸,，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃,。至__年末,，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史水平，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃,，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。

一,、大力開(kāi)展資金組織工作,，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高

機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求,，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶的___公司劃給__支行,，僅這一戶就帶走對(duì)公款10，000萬(wàn)元,，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。

一是搶先抓早,。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí),，使我行第一季度的存款工作落得實(shí),、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo),。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng),，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭(zhēng)搶__市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系,，采取各種措施,，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作,，和班子成員通過(guò)多次公關(guān),，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法,、拉關(guān)系,、動(dòng)員了大量的存款。

經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力,，我行__年度,，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172,，595萬(wàn)元,，較年初凈增48，422萬(wàn)元,，超額完成考核任務(wù),，其中，單位存款達(dá)74,，158萬(wàn)元,，較年初凈增17，003萬(wàn)元,，完成全年凈增計(jì)劃的162%;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97,，742萬(wàn)元，較年初凈增長(zhǎng)20,，939萬(wàn)元,，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14,，720萬(wàn)元,，完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%,，可以說(shuō),，__年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高,。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二、多策并舉開(kāi)展“雙清”,，不良貸款大幅下降

__年,，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行,，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20,，709萬(wàn)元，使我行的不良貸款驟然上升,。所以,，__年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí),，并確立了“一般貸戶不放過(guò),，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo),，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng),，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn),，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役,。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間,，我們召開(kāi)了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題,，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測(cè),、日分析、季考核的辦法,，收到了良好的效果,。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制,，11月份,，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的.文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由,，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職、副職降為普通員工,，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告【篇三】

今年，我們堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,，各項(xiàng)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé),，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、堅(jiān)定政治立場(chǎng),，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際,，加大了培訓(xùn)力度，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

二,、定措施

20__年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，我行制定了針對(duì)決策制定,、各項(xiàng)工作,、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制,、資源配置、客戶維護(hù),、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神,，奮發(fā)進(jìn)取,，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),，嚴(yán)格要求自己，從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起,，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍,。

三,、定計(jì)劃

工作計(jì)劃上，努力工作,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì),，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，潛心鉆研,、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)拓思路,，明確發(fā)展方向和道路,，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì),、意識(shí)和道德品行。不斷吸收最新的知識(shí),，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實(shí)努力的工作,。

回顧一年來(lái)的工作,，應(yīng)該說(shuō)，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問(wèn)題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。

銀行個(gè)人述職報(bào)告【篇四】

我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。我叫__,，今年34歲，大專(zhuān)文化,，會(huì)計(jì)員,。13年來(lái)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督工作崗位上，從事的都是儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)工作,。今天我本著鍛煉自己,，為建行服務(wù)的宗旨站到這里,，競(jìng)聘蒙自建行天馬分理處委派會(huì)計(jì)主管一職。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)工作具有專(zhuān)業(yè)性,、廣泛性,、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),，從委派會(huì)計(jì)主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看,，就知道這一工件的艱巨性。

剛才參加競(jìng)聘演講的幾位同志,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì),。我要說(shuō)，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：

一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。自省財(cái)校畢業(yè)參加工作以來(lái),，我始終不忘學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己,、提高自己,。參加了我行組織的政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融管理等知識(shí)的學(xué)習(xí),。又參加了省財(cái)院貸幣銀行學(xué)大專(zhuān)班(函授)的學(xué)習(xí),。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。七年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)和六年后臺(tái)事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,，使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握銀行經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知道,。深知營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),，知道委派會(huì)計(jì)主管工作的職責(zé)任務(wù),，明白做委派會(huì)計(jì)主管所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強(qiáng)的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人,。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng),、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了很大提高,，能夠勝任委派會(huì)計(jì)主管工作,。

假若我能夠競(jìng)聘上崗,，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好委派會(huì)計(jì)主管一職，提高委派會(huì)計(jì)拓展工作質(zhì)效,，樹(shù)立委派會(huì)計(jì)主管優(yōu)質(zhì)的形象,。

我的目標(biāo)是：我與委派會(huì)計(jì)主管共發(fā)展。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,，以全局為重,，以事業(yè)為重，敢言,，直言，能言,，善言,，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái)，不計(jì)個(gè)人得失,，不當(dāng)擺設(shè),。在工作中，維護(hù)支行形象,，維護(hù)班子形象,，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置,，當(dāng)好主角,。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從黨性,，感情服從原則,，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位,，主動(dòng)不偏位,，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，群眾滿意,。

2、履行職責(zé),，不斷強(qiáng)化決策管理,。

一是組織好支行的會(huì)計(jì)核算,，真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整地提供會(huì)計(jì)信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,，規(guī)范操作,，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,。二是本著嚴(yán)格,、優(yōu)化的原則，組織擬(定好支行日常檢查計(jì)劃,，按月組織對(duì)支行進(jìn)行重點(diǎn)檢查及半年一次的全面檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查,，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，重點(diǎn)做好拒員卡的日常管理檢查,，在用印簽卡、抵質(zhì)押物的核對(duì),，帳戶的對(duì)帳,，確保帳卡帳實(shí)帳帳相符;三是做好支行日常前臺(tái)拒面工作，對(duì)重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理,。財(cái)會(huì)人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品,、單證的監(jiān)交工作，對(duì)大額進(jìn)出款項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格管理,，以管理提升效益,。

3、開(kāi)拓進(jìn)取,，創(chuàng)新工作方法,。

創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,，中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革,，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,，通過(guò)股份制改造，我行將成為資本充足,，內(nèi)控嚴(yán)密,，運(yùn)營(yíng)安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè),。因此,，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作,。圍繞以上方面,，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究,，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。

4、拓展服務(wù)理念,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù),。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng),、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì),、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商,、消費(fèi)者等提供、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估,、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范,、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范,、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位,。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,，推出首問(wèn)責(zé)任制,、一次性告知制、同崗替代制,、辦結(jié)制,、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù),。體會(huì)服務(wù)就是品牌,、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境,。

我還想說(shuō)的是,，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的'欠缺,，我會(huì)努力努力再努力,，不斷完善自我，追求自我,，超越自我,，做一個(gè)全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn),，他會(huì)把地球撬起來(lái),。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!

謝謝大家!

銀行個(gè)人述職報(bào)告【篇五】

20__年,，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理,，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下,，我努力在繁重而平凡的客戶營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī)，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效,，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)_億千萬(wàn),，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,，都說(shuō)干一行,，愛(ài)一行。我想,，既然我選擇了工作,，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,。作為客戶經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員,，我深知自身工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱冢鹬鴾贤櫩团c支行的橋梁作用,。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感,。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中,，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對(duì)待客戶。

作為銀行的一員,，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí),，始終心系客戶，心系本行,，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下,，我都對(duì)支行,、對(duì)自己充滿希望、充滿信心,，熱愛(ài)本職工作,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認(rèn)真,，勤懇兢業(yè),，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精,，刻苦鉆研,，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī),。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上,，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。

二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式,，提高客戶營(yíng)銷(xiāo)水平

20__年,，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，分別是：春雷計(jì)劃,、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸,、取得了較理想的成效,。在客戶營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，才能贏得更多,、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求,，在維護(hù)支行利益的前提下,，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù),。今年,，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我都沖鋒在第一線,，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,，為客戶提供方便,，靈活、個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日,、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí),，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人,。

三、耐心周到服務(wù),，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí),，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶,，也維護(hù)了支行的形象,。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn),，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非,，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成,，還會(huì)損害支行的信譽(yù),。因此，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn),，然后再做出規(guī)范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數(shù)客戶都會(huì)很樂(lè)意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。

總之,，客戶營(yíng)銷(xiāo)和票據(jù)專(zhuān)管工作是繁重而平凡的,，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中,，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

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銀行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 銀行個(gè)人述職報(bào)告篇二

今年,，我們堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動(dòng)力,積極拓展市場(chǎng),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,，深化內(nèi)部改革,各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、堅(jiān)定政治立場(chǎng)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局,，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展,、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作,，從政治上,、思想上、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性,、提高整體素質(zhì)為目的,，立足自身實(shí)際，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

二、定措施

20__年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年,，我行制定了針對(duì)決策制定,、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作,、風(fēng)險(xiǎn)控制,、資源配置、客戶維護(hù),、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn),。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神,，奮發(fā)進(jìn)取,，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己,，從小事,、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。

三,、定計(jì)劃

工作計(jì)劃上,，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能,。盡職盡責(zé),、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，潛心鉆研,、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)拓思路,，明確發(fā)展方向和道路,，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì),、意識(shí)和道德品行。不斷吸收最新的知識(shí),，接受最新業(yè)務(wù),，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,，做終身學(xué)習(xí)型行員,，伴隨終身職業(yè)生涯。

發(fā)展方向上,，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，塌實(shí)努力的工作,。

回顧一年來(lái)的工作,，應(yīng)該說(shuō)，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問(wèn)題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位,、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等,。

銀行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 銀行個(gè)人述職報(bào)告篇三

我于今年調(diào)到支行擔(dān)任行長(zhǎng)近一年來(lái)的時(shí)間里，分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行干部職工的全力配合下,，能面對(duì)不斷變化的新形勢(shì),、新情況，能夠始終保持必勝的信念,，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng)新不斷進(jìn)步,，工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和思想的匯報(bào)如下:

一,、堅(jiān)定政治立場(chǎng),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)

在此崗位工作一年多來(lái)，在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，從政治上、思想上,、工作上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品和各項(xiàng)規(guī)章制度,。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位,。

二、牢記第一要?jiǎng)?wù),，不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

在工作中,，我深感加快發(fā)展對(duì)支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈,，自覺(jué)做到以發(fā)展為已任,，圍繞市場(chǎng),，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程,。

1,、制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度,，都能通過(guò)反復(fù)多次算積極的帳,、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)?zhēng)先的意識(shí)和干勁,，提升各方面工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍,。

2,、研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。注意根據(jù)新情況,、新問(wèn)題、新要求,，審時(shí)度勢(shì),，分類(lèi)指導(dǎo)，調(diào)整策略,，把握重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，力求通過(guò)各種有效途徑,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

根據(jù)不同時(shí)段的資金流向規(guī)律,，選準(zhǔn)工作重點(diǎn),，開(kāi)展組織存款競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng),。將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè),、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn)，整合系統(tǒng)資源,，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，組建客戶經(jīng)理隊(duì)伍，建立項(xiàng)目拓展儲(chǔ)備資料,，努力通過(guò)管理體制和運(yùn)作形式的改革,，加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)，提高辦事效率,，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

面對(duì)不良貸款面廣量大的實(shí)際,，成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組，集中專(zhuān)職清收人員,，對(duì)劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收,，通過(guò)逐戶分析，制定清收方案,，做到了時(shí)間,、任務(wù)、責(zé)任人“三到位”,，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高,。

3、以金穗借記卡為重點(diǎn),，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，完善用卡環(huán)境,，拓寬用卡功能,，開(kāi)辦銀證通轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長(zhǎng),，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢(shì),。通過(guò)走專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結(jié)合的路子，加快推動(dòng)國(guó)際業(yè)務(wù)提速發(fā)展,，一舉改變了分行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面,。

4、加強(qiáng)精細(xì)化管理,，提高經(jīng)營(yíng)效益,。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高,。加強(qiáng)頭寸管理,，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平,。積極開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購(gòu)業(yè)務(wù),，提高了資金營(yíng)運(yùn)效益。完善授權(quán)管理和定價(jià)程序,，對(duì)利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確,，全行利率定價(jià)行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風(fēng)險(xiǎn),。

三,、做到了強(qiáng)化宣講提升農(nóng)行形象，強(qiáng)化服務(wù)提升品位

整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿意的服務(wù)??這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果,。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,，中午還要上班沒(méi)有休息,，晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn)，一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無(wú)怨言,。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入,。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語(yǔ)從著裝、儀容儀表,、物品擺放晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)晚上的自評(píng)??等等都能認(rèn)真對(duì)待農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn),，服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞。通過(guò)導(dǎo)入,，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,，物品擺放更整齊，辦事速度更快,，微笑服務(wù)更貼切,，客戶滿意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升,。

四,、堅(jiān)持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

本人能以農(nóng)行的利益為重,，按農(nóng)行的規(guī)矩辦事,，求同存異、合心合力,。

1,、堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中,，個(gè)別醞釀,，會(huì)議決定”的方針，嚴(yán)格按照農(nóng)行章程辦事,，做到一切重大問(wèn)題集體研究,，選賢任能，慎重決策,。

2,、堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷,、性格的差異，用人所長(zhǎng),，合理分工,，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重,、互相信任,，互相支持,，互相諒解,，坦誠(chéng)相見(jiàn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3,、注重領(lǐng)導(dǎo)方式,，努力改進(jìn)工作作風(fēng),。難點(diǎn)、棘手問(wèn)題不推不讓?zhuān)矣谪?fù)責(zé),，敢于碰硬,，力爭(zhēng)做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線,、問(wèn)題解決在一線,。對(duì)事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目,，主動(dòng)出擊,。同時(shí)，能通過(guò)個(gè)別談心,、正反兩方面典型事例,、說(shuō)服教育、典型引路等方式,，做好思想教育工作,，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,，努力增強(qiáng)全行的整體合力,。

五、堅(jiān)持清正廉明,，發(fā)揮表率作用

切實(shí)履行一崗雙職,，認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置,、同檢查,、同考核。

我能十分珍惜自己的崗位,，十分珍惜自己的人格,，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，端正生活態(tài)度,，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券,，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請(qǐng),。

六、強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo)突出優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展

作為分管支行的行長(zhǎng)今年支行個(gè)人貸款增長(zhǎng)萬(wàn)元完成計(jì)劃的全市排名第名,。個(gè)人存款增長(zhǎng)萬(wàn)元完成四季度計(jì)劃的

貸款增長(zhǎng)完成計(jì)劃的,，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的。拔備前利潤(rùn)完成計(jì)劃的,。班子成員獲得了萬(wàn)元的綜合績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),。

七、強(qiáng)化創(chuàng)新提高效果,。我時(shí)刻在謀劃工作方法努力做到工作科學(xué)化高效化精細(xì)化

1,、創(chuàng)新時(shí)間，安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn),，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù),，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)，以此提高時(shí)間的使用效率,。

2,、創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)宣傳,，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,，努力提高工作效果。

3,、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法,。每天走訪10個(gè)客戶建立營(yíng)銷(xiāo)目錄維護(hù)現(xiàn)有客戶營(yíng)銷(xiāo)新客戶挖掘客戶新的金融需求,。

八,、強(qiáng)化協(xié)作營(yíng)造奉獻(xiàn)氛圍

我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開(kāi)晨會(huì),，柜員上班實(shí)行二加一,，晚上還要營(yíng)銷(xiāo)客戶等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才有農(nóng)行輝煌的業(yè)績(jī),。今年上半年農(nóng)行在市分行綜合績(jī)效考核中榮獲第名在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行,。

銀行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 銀行個(gè)人述職報(bào)告篇四

我于__年6月?lián)蝊_支行行長(zhǎng)。任職以來(lái),，在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開(kāi)展增存活貸,，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至__年末,，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史水平,，清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職,。

一,、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高

機(jī)構(gòu)整合后,，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求,，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶的___公司劃給__支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款10,，000萬(wàn)元,，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處,，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓,。

一是搶先抓早,。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí),，使我行第一季度的存款工作落得實(shí),、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標(biāo),。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。我本人作為行長(zhǎng),，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭(zhēng)搶__市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下,，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系，采取各種措施,，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作,，和班子成員通過(guò)多次公關(guān),，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法,、拉關(guān)系,、動(dòng)員了大量的存款。

經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力,，我行__年度,，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172,，595萬(wàn)元,，較年初凈增48，422萬(wàn)元,，超額完成考核任務(wù),，其中，單位存款達(dá)74，158萬(wàn)元,，較年初凈增17,，003萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97,，742萬(wàn)元,，較年初凈增長(zhǎng)20,，939萬(wàn)元,，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長(zhǎng)14,，720萬(wàn)元,，完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完成計(jì)劃的194%,，可以說(shuō),，__年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高,。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

二,、多策并舉開(kāi)展“雙清”,，不良貸款大幅下降

__年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合,，平安分理處劃歸我行,，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20，709萬(wàn)元,，使我行的不良貸款驟然上升,。所以，__年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的,。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí),，并確立了“一般貸戶不放過(guò)，大額貸戶重點(diǎn)清,、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo)，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng),，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn),，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役,。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間,，我們召開(kāi)了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題,，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測(cè),、日分析、季考核的辦法,，收到了良好的效果,。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制,，11月份,，下發(fā)了對(duì)五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的.文件，規(guī)定如無(wú)正當(dāng)理由,，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職、副職降為普通員工,，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

銀行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 銀行個(gè)人述職報(bào)告篇五

20__年，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶經(jīng)理,，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員,。一年來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī),，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效,，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)_億千萬(wàn)，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故,，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的,，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行,。我想,，既然我選擇了工作,，我就要腳踏實(shí)地,、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員,，我深知自身工作的重要性,，因?yàn)樗强蛻糁苯恿私庑猩绱翱冢鹬鴾贤櫩团c支行的橋梁作用,。因此,，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中,，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對(duì)待客戶,。

作為銀行的一員，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí),，始終心系客戶,，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。一年來(lái),，無(wú)論在什么情況下，我都對(duì)支行,、對(duì)自己充滿希望,、充滿信心，熱愛(ài)本職工作,。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,，我始終踏實(shí)認(rèn)真,，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué),，精益求精,，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī),。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己,，始終堅(jiān)持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念,，始終將客戶利益放在首位,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。

二,、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，提高客戶營(yíng)銷(xiāo)水平

20__年,，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃,、夏季攻勢(shì),、秋季爭(zhēng)霸、取得了較理想的成效,。在客戶營(yíng)銷(xiāo)工作中,，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多,、更好的客戶,。客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心,，努力滿足客戶的合理需求,，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶謀利益,，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù),。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措,，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,，為客戶提供方便，靈活,、個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶,，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位,。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí),，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福,，在客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手,，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶的貼心人,。

三、耐心周到服務(wù),，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)

在票據(jù)貼現(xiàn)工作中,，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶，這時(shí),，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì),，既不傷了客戶，也維護(hù)了支行的形象,。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷,，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非,，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度,，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù),。因此,，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn)，然后再做出規(guī)范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數(shù)客戶都會(huì)很樂(lè)意的接受,，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理,。

總之,，客戶營(yíng)銷(xiāo)和票據(jù)專(zhuān)管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作,，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”,，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

銀行業(yè)個(gè)人述職報(bào)告 銀行個(gè)人述職報(bào)告篇六

我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),。我叫__,，今年34歲，大專(zhuān)文化,，會(huì)計(jì)員,。13年來(lái)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督工作崗位上，從事的都是儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)工作,。今天我本著鍛煉自己,，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競(jìng)聘蒙自建行天馬分理處委派會(huì)計(jì)主管一職,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)工作具有專(zhuān)業(yè)性,、廣泛性、從屬性,、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),，從委派會(huì)計(jì)主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性,。

剛才參加競(jìng)聘演講的幾位同志,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)。我要說(shuō),，我的優(yōu)勢(shì)就在于三個(gè)方面：

一是有較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。自省財(cái)校畢業(yè)參加工作以來(lái)，我始終不忘學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不斷地豐富自己,、提高自己。參加了我行組織的政治理論和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融管理等知識(shí)的學(xué)習(xí),。又參加了省財(cái)院貸幣銀行學(xué)大專(zhuān)班(函授)的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。七年的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)和六年后臺(tái)事后監(jiān)督工作經(jīng)歷,，使我熟練掌握各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)操作流程和計(jì)算機(jī)前臺(tái)操作技術(shù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握銀行經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本理論知道,。深知營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)務(wù)辦理到憑證整理歸案，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范的主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí),，知道委派會(huì)計(jì)主管工作的職責(zé)任務(wù),，明白做委派會(huì)計(jì)主管所必備的素質(zhì)和要求。

三是有較強(qiáng)的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人,。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己的業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng),、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力、具體處理會(huì)計(jì)工作中實(shí)際能力都有了很大提高,，能夠勝任委派會(huì)計(jì)主管工作,。

假若我能夠競(jìng)聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好委派會(huì)計(jì)主管一職,，提高委派會(huì)計(jì)拓展工作質(zhì)效，樹(shù)立委派會(huì)計(jì)主管優(yōu)質(zhì)的形象,。

我的目標(biāo)是：我與委派會(huì)計(jì)主管共發(fā)展,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì)。

努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí),，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,。貫徹執(zhí)行好國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建設(shè)銀行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,，以全局為重,，以事業(yè)為重，敢言,，直言,，能言，善言,，將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),，不計(jì)個(gè)人得失,，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,，維護(hù)支行形象,，維護(hù)班子形象，講團(tuán)結(jié)顧大局,，擺正位置,，當(dāng)好主角。做到“三個(gè)服從”,，即個(gè)性服從黨性,，感情服從原則，主觀服從客觀,。做到服務(wù)不缺位,，主動(dòng)不偏位，融洽不空位,。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，群眾滿意。

2,、履行職責(zé),，不斷強(qiáng)化決策管理。

一是組織好支行的會(huì)計(jì)核算,，真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整地提供會(huì)計(jì)信息,，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作,，防范操作風(fēng)險(xiǎn),，確保會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。二是本著嚴(yán)格,、優(yōu)化的原則,，組織擬(定好支行日常檢查計(jì)劃，按月組織對(duì)支行進(jìn)行重點(diǎn)檢查及半年一次的全面檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查,，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正,。督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部審計(jì)等發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，重點(diǎn)做好拒員卡的日常管理檢查,，在用印簽卡,、抵質(zhì)押物的核對(duì)，帳戶的對(duì)帳，確保帳卡帳實(shí)帳帳相符;三是做好支行日常前臺(tái)拒面工作,，對(duì)重點(diǎn)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理,。財(cái)會(huì)人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、單證的監(jiān)交工作,，對(duì)大額進(jìn)出款項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格管理,，以管理提升效益。

3,、開(kāi)拓進(jìn)取,，創(chuàng)新工作方法。

創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂,。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,，中國(guó)建行全面實(shí)施的股份制改革，加快金融改革,，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,，也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過(guò)股份制改造,，我行將成為資本充足,，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營(yíng)安全,，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè),。因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制,，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。圍繞以上方面,，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題分析研究,，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新,。

4,、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，秉承“心系萬(wàn)家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù),。配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng),、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、業(yè)績(jī)良好、有品牌優(yōu)勢(shì),、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶,，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開(kāi)發(fā)商,、消費(fèi)者等提供,、首問(wèn)責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范,、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范,、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位,。在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,，推出首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制,、同崗替代制,、辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性,、個(gè)性化的服務(wù),。體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,，為建行業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境,。

我還想說(shuō)的是，我也許還不成熟,，也許還有這樣那樣的'欠缺,，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我,，追求自我,，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人,。西方一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：給他一個(gè)支點(diǎn),，他會(huì)把地球撬起來(lái)。我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位,，我一定會(huì)做得更精彩!

謝謝大家!