報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行行長述職報(bào)告 銀行述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

述職報(bào)告主題一般是明晰的，但是,，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中,、新穎、深刻得多,，要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識及辦事意向,。以下是小編整理的銀行述職報(bào)告，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒,。

銀行述職報(bào)告范文一

20__年是我在__支行擔(dān)任會計(jì)主管的第一年,。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理,，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計(jì)主管,，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外,，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理精神,，狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè)。

1,、堅(jiān)持按月開展自查工作,，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線,。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案、無通知,、有記錄,、有整改、對責(zé)任人有處理,、有通報(bào),。

監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,，支行的會計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步,。

2、建立全面的崗位責(zé)任制,，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個崗位,、每一個員工，做到每一項(xiàng)工作有人管,，每一個工作有人抓,，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。

二,、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì),、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,，促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1、在工作中,，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),，從工作制度、員工素質(zhì)入手,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能,，強(qiáng)化管理考核,。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,。比如：對掛失業(yè)務(wù),、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范,，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題,，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生,。

2,、在工作中，我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào),，加強(qiáng)內(nèi)控管理,。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實(shí)上,，我注重雙管齊下,、標(biāo)本兼治。

一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范,，利用實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會,，使我支行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化,。

二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題,。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí),、定期,、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作,，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,，及時(shí)做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯柜員通報(bào),，查找問題原因,，及時(shí)落實(shí)整改。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理,，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制,。

3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力,。會計(jì)主管履職到位與否,，是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理,，因此,，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解,，就無法對支行的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,，因此，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教,，積極與直管領(lǐng)導(dǎo),，主管行長進(jìn)行溝通，通過自己的努力,，熟悉業(yè)務(wù),，進(jìn)入角色。

三,、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,。

1、對公賬戶對賬工作方面

在過去的一年中,，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一,、二,、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到了100%,，完成了分行對賬工作要求,。

2、定期組織案防例會,，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識

營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,，并定期組織演練,。

3、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí),，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)

在每日晨會中,，營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作,。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理,、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動態(tài),、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個剖析,，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺。在過去的一年中,，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,，培訓(xùn)效果明顯。

4,、突發(fā)事件處理工作方面

按照分行文件制度要求,，營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案，如防搶劫處理預(yù)案,、防火預(yù)案,、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案,、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作,。通過上述演練工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、存在的問題

業(yè)務(wù)指標(biāo)方面

1、20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低,?？偨Y(jié)原因，主要存在以下幾方面問題,。首先,，支行的地理位置比較偏僻，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一,，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后，員工主動營銷意識薄弱,、營銷能力有所欠缺,，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果。

2,、存款業(yè)務(wù)方面,，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù),，而個人客戶的數(shù)量又較少,，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營業(yè)部存款余額增長乏力,。

3,、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩

20__年，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高,，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病，無法回國,，造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百,。

基礎(chǔ)管理方面

20__年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間,，支行員工手工修改重空號碼,，造成嚴(yán)重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：

①我對員工的管理不夠嚴(yán)格。

②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識太差,，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,。

柜面服務(wù)方面

員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng),。集中體現(xiàn)在,，營業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時(shí)候員工仍是被動接受客戶咨詢,，提供被動服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。

工作執(zhí)行力方面

在過去的一年中,，我在工作執(zhí)行力上尚存差距,，集中體現(xiàn)在：

1,、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),，部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;

2,、制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,，檢查監(jiān)督力度不足;

3、對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng),。

五,、20__年工作目標(biāo)

1、加大員工的技能,、服務(wù)培訓(xùn)力度

部門將以分行五崗位考試要求為模板,、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn)，定期,、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,，并按月進(jìn)行評比。同時(shí),，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,，全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，全面降低差錯率

部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求,。同時(shí),，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行13年新的考核辦法,，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤,。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會計(jì)部差錯考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo),。

3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

由于20__年的重大差錯,，使我認(rèn)識到,，對于新員工來講，風(fēng)險(xiǎn)意識需要日日灌輸,，天天培訓(xùn),，13年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯誤操作,，支行將嚴(yán)肅處理,，絕不姑息。

4,、加強(qiáng)部門員工主動營銷的意識

部門將以旺季營銷為契機(jī),，對部門營銷意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,，并形成制度,，全年執(zhí)行。

銀行述職報(bào)告范文二

時(shí)光飛逝,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我在主管會計(jì)崗位工作已經(jīng)一年了，在這一年里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,、支持、配合下,，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。按照支行工作部署和工作安排，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行會出輔導(dǎo)職責(zé),，促進(jìn)了會計(jì)工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,，努力提高自身素質(zhì),。

作為一名新任主管會計(jì)，必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律,、法規(guī)以及會出規(guī)章制度,，從而拓寬了知識面，開闊了視野,，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。我一直告誡自己：在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,，不怕多做事,，不怕多吃虧。在今年新系統(tǒng)上線的過程中,，我有幸被選派到省里學(xué)習(xí),，回來后又組織了相關(guān)培訓(xùn)，通過近一個月的鍛煉,，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升,，為順利實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，立足本職、爭做業(yè)績,。

作為主管會計(jì),，協(xié)助行長做好內(nèi)勤管理，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)日常工作,。在工作中，我積極主動跟前來辦理業(yè)務(wù)的客戶溝通交流,，不斷營銷各類金融產(chǎn)品,，千方百計(jì)籌措資金。我與內(nèi)勤的同事們一道,，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,，熱情對待每一位客戶，耐心細(xì)致地做好解釋,，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。20__年，我個人組織存款300余萬元,，組織內(nèi)勤員工攔截清收不良貸款本息10萬多元,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三,、加大管理力度,，認(rèn)真做好會出輔導(dǎo),、案件防控等工作。

作為一名主管會計(jì),，必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度,。加大對柜員管理,、大額資金管理、賬戶管理,、重空憑證管理,、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度,，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo)，確保了全年無事故的發(fā)生,。組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，對會出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,，當(dāng)面指出，及時(shí)化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，防止案件發(fā)生,。

四、轉(zhuǎn)變工作職能,，做好管理工作,。

新系統(tǒng)的上線及平穩(wěn)運(yùn)行，讓主管會計(jì)從繁重的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中解脫出來,，除了日常的營業(yè)外,，我們的工作重心已逐步轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、內(nèi)部管理上來,。我注意研究新系統(tǒng)上線帶來的變化,，并提出了一些有針對性的工作方法和建議，得到了運(yùn)用與采納,，有效地提高了工作效率,。

縱觀全年的工作，盡管我個人取得了一些成績,，能力提升迅速,，但也存在一些不足：

一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識較多，但應(yīng)用的不夠,。對日常工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，思考地多，但系統(tǒng)地總結(jié)不夠,，缺乏對問題的深刻剖析和對策分析,。

二是工作魄力不足。對內(nèi)勤員工的.輔導(dǎo)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，工作僅僅側(cè)重于內(nèi)勤,，對外勤的督促管理不夠。

明年的工作應(yīng)側(cè)重于管理,。工作重心與崗位的變化,，對我提出了更高的要求：做好內(nèi)勤管理，組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù);做好業(yè)績考核的統(tǒng)計(jì),、分析,、督促、反饋;扎實(shí)做好安全保衛(wèi),、案件防控工作,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

銀行述職報(bào)告范文三

20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,，回顧過去的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，無論思想上,，還是工作上都取得了豐碩的成果,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

在過去的工作里,，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識,，以科學(xué)的理論武裝自己,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

二,、愛崗敬業(yè),，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

在日常的工作中，以自身實(shí)際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行,、愛一行、專一行”,，牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計(jì),，每天認(rèn)真核對賬務(wù),，把好質(zhì)量關(guān)，及時(shí)解決實(shí)際問題,，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件,，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評,，力求做一名合格的信合人,。

三、恪守規(guī)章制度,，履行崗位職責(zé),。

在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。辦理會計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn),、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計(jì)憑證,、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對,，做到要素齊全,、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,，確保帳務(wù)處理“五無”,、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等,。每日營業(yè)終了,，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,，堅(jiān)持一日三核庫制度。填送會計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí),、計(jì)算準(zhǔn)確,、字跡清晰、簽章齊全,、按時(shí)報(bào)送,，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致,。

四,、增強(qiáng)防范意識，落實(shí)“三防一?！?。

能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，把安全工作落到實(shí)處,。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，嚴(yán)格按“三防一保”的要求,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時(shí)向上級匯報(bào)等等,，確保二十四小時(shí)不失控,，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。以身作則，職工職責(zé)明確,，防范意識到位，確保了安全無事故,。

五,、有成績也有不足之處,。

經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，各方面得到了長足的進(jìn)步,，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,，尤其是對新變更的制度,、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等,，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計(jì)而奮斗,。

銀行述職報(bào)告范文四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報(bào)告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。面對新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

特此報(bào)告

此致

敬禮!

銀行述職報(bào)告范文五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個新起點(diǎn),。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我對各項(xiàng)工作都有了必須了解,，同時(shí)也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念,。

來到銀行分行后,，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時(shí)也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識,。在參見工作這一段時(shí)間,，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí),。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報(bào)告如下：

一,、虛心請教,，努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程,，在遇到不明白的地方時(shí),，我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法,。

二,、熱情服務(wù)，用心做事,。在工作中我對每一個人都以禮相待,，堅(jiān)持著熱情的微笑，耐心地接待顧客,，對遇到的問題自我不能解決的,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，進(jìn)取給予解決,。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾,，影響公司形象,。

三,、任勞任怨，孜孜不倦,。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每一天的職責(zé),，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自我,，勝任自我的崗位。在這段時(shí)間的工作中,，我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處，主要表此刻：

1,、工作時(shí)間短,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法;

2,、自我的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,，待提高;

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí),，還要進(jìn)取的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識,，擴(kuò)寬知識面，全面的提升自我;

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我;

3,、提高自我的履崗本事,，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自我崗位的所有工作,，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處,，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我,，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。

以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告,，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，工作順利,，天天開心，事事順心!

此致

敬禮!

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銀行行長述職報(bào)告 銀行述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

20__年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去,，回顧過去的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，無論思想上,，還是工作上都取得了豐碩的成果,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

在過去的工作里,，我注重自身思想素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針,、政策,，具有全心全意為人民服務(wù)的意識，以科學(xué)的理論武裝自己,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，加強(qiáng)自身的思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。

二、愛崗敬業(yè),，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

在日常的工作中，以自身實(shí)際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行,、專一行”，牢固樹立“社興我興,、社衰我衰”的工作意識,，全身心地投入工作;作為委派會計(jì)，每天認(rèn)真核對賬務(wù),，把好質(zhì)量關(guān),，及時(shí)解決實(shí)際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件,，保證工作的有序開展,。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，自覺接受廣大客戶監(jiān)督,，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人,。

三、恪守規(guī)章制度,，履行崗位職責(zé),。

在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。辦理會計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn),、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計(jì)憑證,、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對,，做到要素齊全,、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,，確保帳務(wù)處理“五無”,、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等,。每日營業(yè)終了,，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持一日三核庫制度,。填送會計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí),、計(jì)算準(zhǔn)確,、字跡清晰、簽章齊全,、按時(shí)報(bào)送,，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致,。

四,、增強(qiáng)防范意識，落實(shí)“三防一?！?。

能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，把安全工作落到實(shí)處,。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，嚴(yán)格按“三防一保”的要求,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時(shí)向上級匯報(bào)等等,，確保二十四小時(shí)不失控,，同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。以身作則，職工職責(zé)明確,，防范意識到位,，確保了安全無事故。

五,、有成績也有不足之處,。

經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，各方面得到了長足的進(jìn)步,，但也存在很多的不足之處,，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度,、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，不斷豐富自已的專業(yè)知識,，為成為一名合格的委派會計(jì)而奮斗。

銀行行長述職報(bào)告 銀行述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

20__年是我在__支行擔(dān)任會計(jì)主管的第一年,。在這一年中,，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理，迅速的轉(zhuǎn)變成為一名會計(jì)主管,，除積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，努力工作之外，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會計(jì)基礎(chǔ)管理精神,，狠抓會計(jì)內(nèi)控建設(shè),。

1、堅(jiān)持按月開展自查工作,，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高,。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃,、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查,。做到每次檢查都有方案、無通知,、有記錄,、有整改、對責(zé)任人有處理,、有通報(bào),。

監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎,。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則,，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查,，支行的會計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步,。

2,、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個崗位,、每一個員工,，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個工作有人抓,，防止出現(xiàn)相互推托,、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核,，使我支行內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善,。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計(jì),、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，促進(jìn)會計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1,、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),，從工作制度,、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核,。一年來,，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會計(jì)、出納制度及操作規(guī)程,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù),、全國支票,、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范,、資料不全的問題,，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生,。

2,、在工作中，我堅(jiān)持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報(bào)，加強(qiáng)內(nèi)控管理,。各項(xiàng)會計(jì)出納制度是員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下,、標(biāo)本兼治,。

一是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會,，使我支行內(nèi)控工作制度化,、規(guī)范化。

二是正確處理好事后稽核發(fā)現(xiàn)的問題,。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定,，對臨柜會計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期,、不定期的監(jiān)督和審核,，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯,，及時(shí)做好事后稽核差錯的分析反饋工作,，及時(shí)給予出錯柜員通報(bào)，查找問題原因,，及時(shí)落實(shí)整改,。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機(jī)制,。

3,、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會計(jì)主管履職到位與否,，是會計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，因此,，如此之大的角色轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高,，如果自己不對會計(jì)業(yè)務(wù)有一定的了解，就無法對支行的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,，因此,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，虛心向老員工請教,，積極與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長進(jìn)行溝通,，通過自己的努力,，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。

三,、加大力度強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,。

1、對公賬戶對賬工作方面

在過去的一年中,，營業(yè)部高度重視對賬工作,。在一、二,、三季度對賬工作中,，營業(yè)部重點(diǎn)賬戶對賬率達(dá)到了100%，完成了分行對賬工作要求,。

2,、定期組織案防例會，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)意識

營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議,，并定期傳達(dá)總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期配合綜合部開展員工行為專項(xiàng)自查,、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并定期組織演練,。

3,、加強(qiáng)晨會學(xué)習(xí)，堵截柜面風(fēng)險(xiǎn)

在每日晨會中,，營業(yè)部開辟了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄,，組織進(jìn)行每日風(fēng)險(xiǎn)提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理,、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控,、案件防控動態(tài)、操作風(fēng)險(xiǎn)防范等工作環(huán)節(jié)進(jìn)行逐個剖析,，在員工思想上構(gòu)筑了牢固的風(fēng)險(xiǎn)防范平臺,。在過去的一年中，營業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件,，培訓(xùn)效果明顯,。

4、突發(fā)事件處理工作方面

按照分行文件制度要求,，營業(yè)部梳理并建立了多項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案,，如防搶劫處理預(yù)案、防火預(yù)案,、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理預(yù)案,、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處理預(yù)案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作,。通過上述演練工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、存在的問題

業(yè)務(wù)指標(biāo)方面

1,、20__年支行營業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低?？偨Y(jié)原因,，主要存在以下幾方面問題。首先,，支行的地理位置比較偏僻,，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒有人手能夠外出營銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存在疏漏,，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存在不足;最后,，員工主動營銷意識薄弱、營銷能力有所欠缺,，產(chǎn)品營銷工作無論從員工營銷開口率還是營銷成功率上均為達(dá)到預(yù)期的效果,。

2、存款業(yè)務(wù)方面,，支行的存款90%來自于海關(guān)的存款,，因此海關(guān)收稅的高低嚴(yán)重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個人客戶的數(shù)量又較少,，來行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶,，所以營業(yè)部存款余額增長乏力。

3,、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩

20__年,，營業(yè)部對企業(yè)賬戶簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中,，但是有極個別企業(yè)老總在國外治病,，無法回國，造成支行的3季度對賬率未達(dá)到雙百,。

基礎(chǔ)管理方面

20__年支行發(fā)生一筆重大差錯,，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼,，造成嚴(yán)重的串號使用憑證,。原因有以下幾方面：

①我對員工的管理不夠嚴(yán)格。

②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識太差,，我沒有盡到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,。

柜面服務(wù)方面

員工主動服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規(guī)范性有待加強(qiáng),。集中體現(xiàn)在,，營業(yè)大堂人員主動服務(wù)意識不足，更多時(shí)候員工仍是被動接受客戶咨詢,，提供被動服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性不足,，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。

工作執(zhí)行力方面

在過去的一年中,，我在工作執(zhí)行力上尚存差距,，集中體現(xiàn)在：

1、工作計(jì)劃性需加強(qiáng),，部分工作計(jì)劃考慮不夠充分;

2,、制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處,，檢查監(jiān)督力度不足;

3,、對員工的風(fēng)險(xiǎn)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)。

五,、20__年工作目標(biāo)

1,、加大員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度

部門將以分行五崗位考試要求為模板,、以支行服務(wù)檢查要求為基準(zhǔn),，定期、持續(xù)開展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作,，并按月進(jìn)行評比,。同時(shí)，加強(qiáng)檢查落實(shí)工作,，全面提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，全面降低差錯率

部門需加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,，來滿足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí),，加大核算質(zhì)量的考核力度,，制定支行13年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn),，共同考核,，賞罰分明，并與年度考核掛鉤,。最終實(shí)現(xiàn)審計(jì)檢查及分行會計(jì)部差錯考核雙達(dá)標(biāo)的目標(biāo),。

3、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

由于20__年的重大差錯,，使我認(rèn)識到,，對于新員工來講,，風(fēng)險(xiǎn)意識需要日日灌輸，天天培訓(xùn),，13年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核,，一旦發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的錯誤操作,，支行將嚴(yán)肅處理,，絕不姑息。

4,、加強(qiáng)部門員工主動營銷的意識

部門將以旺季營銷為契機(jī),，對部門營銷意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動營銷的員工進(jìn)行較嚴(yán)厲考核,，并形成制度，全年執(zhí)行,。

銀行行長述職報(bào)告 銀行述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

時(shí)光飛逝,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在主管會計(jì)崗位工作已經(jīng)一年了,，在這一年里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持,、配合下,，我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。按照支行工作部署和工作安排,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行會出輔導(dǎo)職責(zé),，促進(jìn)了會計(jì)工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),、嚴(yán)于律己,，努力提高自身素質(zhì)。

作為一名新任主管會計(jì),，必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識,，才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律,、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面,，開闊了視野,，為干好本職工作打下了基礎(chǔ),。我一直告誡自己：在工作中要勤勤懇懇,、任勞任怨,，不怕多做事,，不怕多吃虧,。在今年新系統(tǒng)上線的過程中，我有幸被選派到省里學(xué)習(xí),，回來后又組織了相關(guān)培訓(xùn)，通過近一個月的鍛煉,，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升,，為順利實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,，立足本職,、爭做業(yè)績,。

作為主管會計(jì),，協(xié)助行長做好內(nèi)勤管理，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)日常工作,。在工作中,，我積極主動跟前來辦理業(yè)務(wù)的客戶溝通交流，不斷營銷各類金融產(chǎn)品,，千方百計(jì)籌措資金,。我與內(nèi)勤的同事們一道，時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,，熱情對待每一位客戶,，耐心細(xì)致地做好解釋，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。20__年,，我個人組織存款300余萬元,，組織內(nèi)勤員工攔截清收不良貸款本息10萬多元,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、加大管理力度,，認(rèn)真做好會出輔導(dǎo),、案件防控等工作,。

作為一名主管會計(jì),，必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心，在工作中以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度,。加大對柜員管理,、大額資金管理、賬戶管理,、重空憑證管理,、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度,，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo)，確保了全年無事故的發(fā)生,。組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，對會出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處，當(dāng)面指出，及時(shí)化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，防止案件發(fā)生,。

四,、轉(zhuǎn)變工作職能，做好管理工作,。

新系統(tǒng)的上線及平穩(wěn)運(yùn)行,，讓主管會計(jì)從繁重的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中解脫出來，除了日常的營業(yè)外,，我們的工作重心已逐步轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、內(nèi)部管理上來。我注意研究新系統(tǒng)上線帶來的變化,，并提出了一些有針對性的工作方法和建議,，得到了運(yùn)用與采納，有效地提高了工作效率,。

縱觀全年的工作,，盡管我個人取得了一些成績，能力提升迅速,，但也存在一些不足：

一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識較多,，但應(yīng)用的不夠。對日常工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況,，思考地多，但系統(tǒng)地總結(jié)不夠,，缺乏對問題的深刻剖析和對策分析,。

二是工作魄力不足。對內(nèi)勤員工的.輔導(dǎo)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，工作僅僅側(cè)重于內(nèi)勤,，對外勤的督促管理不夠。

明年的工作應(yīng)側(cè)重于管理,。工作重心與崗位的變化,，對我提出了更高的要求：做好內(nèi)勤管理，組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù);做好業(yè)績考核的統(tǒng)計(jì),、分析,、督促、反饋;扎實(shí)做好安全保衛(wèi),、案件防控工作,，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

銀行行長述職報(bào)告 銀行述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告,，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，我對各項(xiàng)工作都有了必須了解，同時(shí)也深刻的體會到我們公司以“誠信第一,、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念,。

來到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作,，同時(shí)也在進(jìn)取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識,。在參見工作這一段時(shí)間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性,。所以這一段時(shí)間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭,，我就我入職以來的具體工作情景報(bào)告如下：

一,、虛心請教，努力學(xué)習(xí),。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程,，在遇到不明白的地方時(shí),，我就進(jìn)取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二,、熱情服務(wù),，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,，堅(jiān)持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,，進(jìn)取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象,。

三,、任勞任怨，孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行,。以堅(jiān)持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé),，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān),，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我,，勝任自我的崗位,。在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自我的不足之處,，主要表此刻：

1,、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，沒有建立有效的工作方法;

2,、自我的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，待提高;

3,、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自我決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大,，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí),，還要進(jìn)取的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面,，全面的提升自我;

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我;

3,、提高自我的履崗本事，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自我崗位的所有工作,，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工,。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我,，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量,。

以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告,，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此,，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，工作順利，天天開心,，事事順心!

此致

敬禮!

銀行行長述職報(bào)告 銀行述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報(bào)告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了一定的提高,。

在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)能力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

特此報(bào)告

此致

敬禮!