人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇一
1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),,要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。
2,、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求,。合格后方可上崗,,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,,提高服務(wù)效率,,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合.的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,,其他人員各負(fù)其責(zé),,明確各自的工作內(nèi)容,,進(jìn)行分工合作,。
4,、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。
5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié)。
6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無塵無水漬,、擺放整齊,、無傾斜。
7,、用餐時段由于客人到店多,,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,,確保無誤,。做好解釋工作,縮短等候時間,,認(rèn)真接待好每一桌客人,,做到忙而不亂。
8,、自助餐是餐廳廳新開項目,,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù).體實操方案》,,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
9、建立餐廳案例收.制度,,減少顧客投訴幾率,,收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,,作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù),,針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,,減少了顧客的投訴幾率,。
二、員工日常管理
1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,,能否快速的融入團(tuán)隊,、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,,開展專題培訓(xùn),,請保留此標(biāo)記員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點,。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐,。
2、注重員工的成長,,時刻關(guān)注員工的心態(tài),,要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,并以對員工進(jìn)行考核,,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,,并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3,、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,,使管.更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識,,在日常服務(wù)意識上形成了一致,。
三、工作中存在不足
1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,,工作安排不合,工作較多的情況下,,主次不是很分明,。
2、部門之間欠缺溝通,,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇二
一,、認(rèn)識領(lǐng)班的基本工作職責(zé)
在工作中做好督導(dǎo),協(xié)助,,榜樣,。
二、日常工作的流程和計劃
1.單據(jù)報表存檔,。
2.漏結(jié),呆賬,,信用卡等賬務(wù)的處理,。
3.每周工作計劃及總結(jié)。
4.每月考勤及排班等,。
三,、學(xué)習(xí)積極主動管理
1.主動處理突發(fā)情況,解決同事工作中的各種困難,。
2.以身作則,,帶領(lǐng)員工落實完成上級安排的各項工作任務(wù)。
3.不斷尋找方式調(diào)動員工的積極性,,激勵其發(fā)揮自身的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量,。
4.多觀察。對不足的,,錯誤的立即提醒糾正,。
5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助,,團(tuán)結(jié)一致,。
6.主動做員工的思想工作,應(yīng)善溝通,,會協(xié)調(diào),。給予其關(guān)心和幫助。
四,、自身的改進(jìn)及提高
1.學(xué)習(xí)面談,,電話,書面等各種溝通技巧,。
2.改變心態(tài),。學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方,沉著冷靜,,朝氣蓬勃,。遇事細(xì)心分析,勤于思考,果斷地做出處理,。
3.培養(yǎng)強烈的工作責(zé)任心,,不推卸不找借口。
4.學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的管理,。
5.建立良好的人際關(guān)系,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇三
1、第四季度銷售目標(biāo)600萬元;
2,、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3,、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費市場牽制,,但需求總量還是比較可觀,。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張,。湖 南地處中國的中部,,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,,春冬寒冷;
2,、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,特別是中高檔商居樓,、別墅群的興建;
3,、湖南納 入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);
4,、長株潭的融城;
5,、郴州、岳陽,、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6,、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
銷售方式總體來說,,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標(biāo),、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,,但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)xx年都加大力度進(jìn)行全國銷售網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與 設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作,。 對于進(jìn)入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,,由于市場積累時間相對較短,,而又急于快速打開市場,因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷制的渠道模式,。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng),,凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。
湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,,發(fā)展趨 勢普遍看好,,因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進(jìn)湖南市場,。 目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量,,將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,,注重售前售中售后回訪等各項服務(wù),。
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的,力求扎根湖南,。20xx年第四季度以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,,銷售目標(biāo)為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo):在很短的時間內(nèi)使銷售業(yè)績快速成長,,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,,使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展;
四,、銷售策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,,最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,, 空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,,目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括:市場集中 策略,、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面,。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---長沙,,株洲,,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場---- 郴州,,常德,,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,,衡陽,,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,,益陽,,
總的銷售策略:全員銷售與采用直銷和渠道銷售相給合的銷售策略
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售,。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。
高品質(zhì),,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,,媒體公開報價,,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,,以控制銷售體系,。嚴(yán)格控制價格體系,確保一級分銷商,,二級分銷商,,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間,。為了適應(yīng)市場,,價格政策又要有一定的能活性。
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,,是我們的重點合作伙伴,。二是工程商客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶,。
(2)渠道的建立模式: a.采取逐步深入的方式,,先草簽協(xié)議,,再做銷售預(yù)測表,然后正式簽定協(xié)議,,訂購第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,,然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài),,在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場;d.草簽協(xié)議后,,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進(jìn)入市場;e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上,,隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
(3)市場上有推,,拉的力量,。要快速的增長,就要采用推動力量,。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,,另外,,負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,,完成自己的銷售定額,。
銷售團(tuán)隊的基本理念: a.開放心胸;b. 戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,,才能作出快速反應(yīng),。團(tuán)隊建設(shè)扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌,。實際銷售的是一個解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,,技術(shù)支持,,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明,。
1,、公司應(yīng)好好利用上海品牌,,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,,建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);
3,、培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng);
4,、建設(shè)一支好的銷售團(tuán)隊;
5,、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,,尋找公司的賣點,。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8,、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9,、為了盡快進(jìn)入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應(yīng)以長沙為中心,,向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍,,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10,、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理,,在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,,每個地級市設(shè)二個一級經(jīng)銷商,,并把營 銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,,采用陣地戰(zhàn),,建立與經(jīng)銷商長期利益關(guān)系的品 牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細(xì)作,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,。
11、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實現(xiàn),,特別是為了加強渠道建設(shè)和管理,,必須組建一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍:確保銷售隊伍的相對穩(wěn)定性和合理流動性,全年合格的銷售人員不少于3人;務(wù)必做好招聘,、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的銷售員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管;
12,、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合,。
13,、銷售業(yè)績 :公司下達(dá)的年銷任務(wù),,根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。主要手段是:提高團(tuán)隊素質(zhì),,加強團(tuán)隊管理,,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案,。
14,、工程商、代理商管理及關(guān)系維護(hù) :針對現(xiàn)有的工程商客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2019年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在第四季度末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通。
15,、品牌及產(chǎn)品推廣 :品牌及產(chǎn)品推廣在2019年第四季度執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,,提升品牌形象,。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
16,、終端布置,,渠道拓展:根據(jù)公司的2019年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點普及會大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合經(jīng)銷商的形象建設(shè),。
17、促銷活動的策劃與執(zhí)行 :根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,,突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
18、團(tuán)隊建設(shè),、團(tuán)隊管理,、團(tuán)隊培訓(xùn)
1、銷售隊伍:全年合格的銷售人員不少于3人;
2,、所有工作重心都向提高銷售傾斜,,要建立長期用人制度,并確保銷售人員的各項后勤工作按時按量到位,。
3,、為適應(yīng)市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,,保證貨源充足及時,,比例協(xié)調(diào),達(dá)到庫存最優(yōu)化,,盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。(在長沙已談好一家經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商免費提供門面,,人員),。
4、時時進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。
5,、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù),。
6,、拓寬公司產(chǎn)品帶,增加利潤點,。
7,、必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié),。
8,、為加強機構(gòu)的敏捷、迅速化,,本公司將大幅委讓權(quán)限,,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,,如遇價格難以定決定時,,須請示公司領(lǐng)導(dǎo);
9、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,,公司可以貫徹重獎重罰政策
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇四
現(xiàn)在將第三季度的工作計劃做如下安排:
1 ,、全季度銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2 ,、經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;
3 、確度,、仔細(xì)審核;
4 ,、貨物的及時處理;
5、 老客戶的關(guān)系維系,,并不斷開發(fā)新的客戶,。
6 、每一件事情,,堅持再堅持!
最后,,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1 ,、庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2 ,、回貨不及時,。回貨時間總會延遲,,對于這種現(xiàn)象,,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 ,、對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。
4 、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!
5 ,、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,,往往不會太關(guān)心他人,,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
6、派車問題,。
7,、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事本季度同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,,公司各項工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的,??墒俏覀冞€要做得更好更強大,下季度我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會走得更遠(yuǎn)!
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇五
一、繼續(xù)以“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”為方針,,與各部門簽訂第三季度“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實到位,。
二,、完善各項規(guī)章制度,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,,扎扎實實的把各項工作落到實處,。
三、制定,、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力,。
四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,,發(fā)現(xiàn)問題解決問題,,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門外,。
五,、提高認(rèn)識,創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作,,合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé),、物盡其用。
六,、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻,。
七,、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品,做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對放行條,,對有有問題的物品堅決扣留,,直至說明真相。
八,、進(jìn)行細(xì)化管理,,層層細(xì)化使所有隊員,所有崗位明確職責(zé),,清楚任務(wù),。
九、極搞好傳,、幫,、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚下去,,使之形成一種好的傳統(tǒng),。
十,、開展經(jīng)常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態(tài),,對個別較差的員工多進(jìn)行交流,、談心幫助其找出存在的問題,,激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇六
回顧過去的第二季度,酒店預(yù)計實現(xiàn)季度銷售收入超 某某萬元,,比去季度同期增長了某%,,其中,餐飲收入占總收入的某%,,客房銷售收入占某%,,客房營業(yè)收入比去季度同期增長了某%。
一,、管理服務(wù)以人為本,。
人,是工作的核心,,而酒店服務(wù)行業(yè),,人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工,。針對各個部門特點,,部門內(nèi)分工不同,酒店多次組織員工培訓(xùn)實踐,。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,,集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗,并積極寫下反饋和心得,。范圍較大的管理理念,,由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,,并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí),。
如,如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善,,在日常中找突破,,在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比,、面對客人回答技巧演練,、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出某某之星,,獎勵那些服務(wù)熱情用心,、技能熟練創(chuàng)新的員工,,并對進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極,、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表揚,。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會形式,、員工交流形式等,。通過以上一系列的活動,使員工在意識上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,,使管理層認(rèn)識到進(jìn)步的空間,。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進(jìn)。
二,、安全生產(chǎn)以勤為本
安全,,是生產(chǎn)持續(xù)的保障,是酒店經(jīng)營最基本的要素之一,,酒店在第二季度度無發(fā)生任何安全事件,。沒有安全生產(chǎn)保障,任何成績和榮譽都是不堅實的,。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),,在日常工作流程中避免危險行為產(chǎn)生,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,,然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),,掌握三懂、三會,、三提示等,,并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設(shè)備,,常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,,各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報設(shè)備保障部門,做到有處理,、有登記,。
同時設(shè)備保障部要承擔(dān)驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性,、消防應(yīng)急處理的可行性工作,。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層,對安全生產(chǎn)問題尤為重視,,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,,定時的在酒店進(jìn)行消防檢查,對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理,。勤檢查,、勤處理,、勤反饋,安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子,,斷開一截后果就不堪設(shè)想,,因此勤是本酒店對于安全的理解。
三,、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓,,經(jīng)過第二季度多的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接,。初步完成竣工投入運行運營等工作,。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,,使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力,,保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動市場打下了堅實的基礎(chǔ),。
四,、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定管理
酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價格優(yōu)勢,積極拓寬銷售渠道,,保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu),,增加了營業(yè)收入。開挖潛力,、節(jié)源開流,,合理利用資源,優(yōu)化原有物資流程,,嚴(yán)格控制,,提倡節(jié)約,避免了資源浪費和人力損耗,,增加了利潤,。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理,逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能,,從而贏得了客人的肯定,,進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢,。
五,、三季度工作計劃目標(biāo)
酒店發(fā)展中還遇到很多問題,員工流動性大,、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強,,如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),,并主動學(xué)習(xí)提高,尋找解決之道都是長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。問題就是機遇,,解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策,。同時,,酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計,增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,,力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象,。
在即將結(jié)束的第二季度,每位員工都在積極熱情地工作,,為某某某的發(fā)展添磚加瓦,。希望繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,為某某旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn),。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇七
一,、指導(dǎo)思想
積極開展實際、實用,、有效的工作,,堅持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo),,走全面,、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,,挖掘潛力,,開源節(jié)流,努力增加營業(yè)收入,,做好內(nèi)部管理,,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧,、健康向上的工作環(huán)境,實現(xiàn)部門規(guī)范化,、制度化,、常態(tài)化管理。
二,、內(nèi)部管理
1,、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實施辦法》,通過明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格的檢查制度,,達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè),。
2、加強職場工作質(zhì)量的預(yù)先控制,、現(xiàn)場控制,、事后控制,著眼于細(xì)節(jié)服務(wù),,關(guān)注客人需求,,重視客人感受,確保向客人提供“主動,、熱情,、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù),。
3,、規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對前臺,、商務(wù)中心,、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗,,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,,打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才,。
4、完善各類表單記錄,、數(shù)據(jù)分析,、操作程序等工作,做到有帳可查,、有據(jù)可依,、有章可循。
5,、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,,為賓客提供親情化、個性化,、定制化服務(wù)增加素材并提供保障,。
6、在節(jié)能降耗方面,。加強設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),延長使用壽命,;前臺節(jié)省訂單,、登記單,、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫錯了用涂改液涂改后再使用,,減少因個人原因而導(dǎo)致浪費,;總機在晚0:00過后,將話務(wù)臺關(guān)掉一臺節(jié)約能耗,;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙,,能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7,、重視安全防范意識,,貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。
三,、對外銷售
1,、第三季度上門客銷售任務(wù),根據(jù)上季度的實際完成情況,、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定,。
2、以17-19樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率,,并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度,,做到行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,。
3,、加強對鐵路客運處、長途汽車站,、出租車公司等單位的外聯(lián)工作,,力爭達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果,。
4,、為上門客人服務(wù)時,培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止,,辨別客人身份及住店性質(zhì),,選準(zhǔn)推銷目標(biāo),靈活運用親近法,、選擇問法,、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧,,達(dá)到推銷目的,。
5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會,研究客人的消費心理定位和銷售技巧,。同時,,建立健全的考核機制,每月根據(jù)業(yè)績情況進(jìn)行排名,,分析原因,,以便提高。
6,、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,,為酒店提供全面、真實,、及時的信息,,以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇八
一,、廳面現(xiàn)場管理
1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),,要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,,共同進(jìn)步,。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,,儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗,,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合.的調(diào)配,,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),,明確各自的工作內(nèi)容,,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),,要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,,凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。
6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無塵無水漬,、擺放整齊、無傾斜,。
7,、用餐時段由于客人到店多,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,,客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,,同時也應(yīng)注意桌位,,確保無誤。做好解釋工作,,縮短等候時間,,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂,。
8,、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,,制定了《自助餐服務(wù).體實操方案》,,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9,、建立餐廳案例收.制度,,減少顧客投訴幾率,,收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,,作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù),,針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,,減少了顧客的投訴幾率,。
二、員工日常管理
1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè),。根據(jù)新員工特點及入職情況,,開展專題培訓(xùn),,請保留此標(biāo)記員工的心態(tài),,正視角色轉(zhuǎn)化,,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點,。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐,。
2,、注重員工的成長,,時刻關(guān)注員工的心態(tài),,要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,并以對員工進(jìn)行考核,,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,,并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。
3,、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,,使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識,,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三,、工作中存在不足
1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合,工作較多的情況下,,主次不是很分明,。
2、部門之間欠缺溝通,,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,,減少了生氣和活力
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇九
一,、指導(dǎo)思想
堅持宣傳黨的路線方針政策,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,,圍繞增強企業(yè)凝聚力,,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,,鼓舞斗志,,為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點和落腳點,發(fā)揮好陣地的作用,,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。
二、宣傳重點
1,、公司重大經(jīng)營決策,、發(fā)展大計、工作舉措,、新規(guī)定,、新政策等;
2、黨的方針政策,、國家法律法規(guī);
3,、先進(jìn)事跡、典型報道,、工作創(chuàng)新,、工作經(jīng)驗;
4、員工思想動態(tài);
5,、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié),,存在的問題;
6、企業(yè)文化宣傳,。
三,、具體措施
1、端正認(rèn)識,,宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重,。
宣傳工作是教育,、激勵員工的一種方式,是企業(yè)不可缺少的一項工作,?!捌髽I(yè)要發(fā)展、要實現(xiàn)奮斗目標(biāo),,離不開全體員工的不懈努力,,只有進(jìn)一步加強宣傳工作,才能激發(fā)起員工的斗志,,形成向心力,,各項工作才能戰(zhàn)無不勝,才能建立起公司特有的企業(yè)文化”,。因此,,要端正認(rèn)識,把宣傳工作作為一件大事來抓好,、做好,。
2、強化措施,,把宣傳工作落到實處,。
①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò),組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊伍,。公司辦公室負(fù)責(zé)整個公司的宣傳工作,,各分公司設(shè)立一人兼 職負(fù)責(zé)分公司的宣傳工作,各部室至少要有一名兼職宣傳報道員,、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業(yè)宣傳報道工作,。各部室、各分公司在三季度前將宣傳報道員名單報公司辦公室,,由公司辦公室負(fù)責(zé)組織宣傳知識培訓(xùn),,提高其工作能力,適應(yīng)公司宣傳工作的需要,。
②凡公司員工均可投稿,,公司宣傳報道員每月至少一篇,稿件形式不限,,宣傳內(nèi)容以_年宣傳工作重點為主,,所有稿件一經(jīng)刊登按字?jǐn)?shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報刊推薦,。
③黑板報每半月一期,。公司辦公室負(fù)責(zé)辦公樓東頭的板塊,技術(shù)中心負(fù)責(zé)辦公樓西頭的板塊,,綜合管理部,、質(zhì)量部在機床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊,其余的由兩個分公司負(fù)責(zé)安排完成,。
④宣傳欄由公司辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換,。
⑤更新、增添標(biāo)語牌,。要統(tǒng)一字體,,統(tǒng)一著色,使之體現(xiàn)公司文化特色,。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換,,其他由各分公司負(fù)責(zé)。
⑥做好專題宣傳活動,。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項工作,。如:安全月、質(zhì)量月等,。
⑦開展評優(yōu)樹先工作,,體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標(biāo)兵,、技術(shù)能手,、勞動競賽等活動,激發(fā)員工的勞動熱情,,增強員工的團(tuán)隊精神,。
⑧群團(tuán)組織要廣泛開展文體娛樂活動,既要轟轟烈烈,、扎扎實實,,有要講究實效。
⑨各分公司,、部室要開好班前班后會,。
⑩加強對外宣傳力度,主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十
時光飛逝,,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20__年的第三季度,,為了使本部門的工作更好的開展,,也為了使部門的管理得到更好的提升,第二季度的工作總結(jié)?,F(xiàn)給予我們走過的第二季度做一總結(jié),。
一、九月份明細(xì)營業(yè)情況
8.26至9.25共計營業(yè)額約為43萬元,。
宴會:
9月份共計:4場宴會,,總收入87690元,,人均消費190元 摳摳團(tuán):198元套餐 9份 收入1782元 388元套餐 5份 收入1940元
二、第三季營業(yè)情況分析
第二季度主營宴會和自助共計:1247人,,124桌,,共計營業(yè)額為248447元
第二季度羊肉泡饃營業(yè)情況分析
綜上所述第二季度羊肉泡饃大碗58元共售出2855碗,共計165590元;小碗38元共售出1117碗,,共計42446元,,總計208036元。
第二季度摳摳團(tuán)營業(yè):
388元套餐共計15份 ,,營業(yè)額為5820元
198元套餐共計32份 ,,營業(yè)額為6336元
根據(jù)這三個月以來報表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡,進(jìn)而本餐廳會努力擴大對此特色的大力宣傳做到人人皆知,、人人贊不覺口,、人人眼中的特色,反之,,某某團(tuán)是本店的弱項,,我們會從中察覺是否是菜品的質(zhì)量問題以及菜品的新鮮程度,隨之也會對菜品進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,,爭取在下一個季度中某某團(tuán)也將成為人們眼中的特色,。同比根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)顯示與上個季度同期相比總體營業(yè)額有所下降,其主要原因是在宴會,、夜班,、收費水果等接待方面都有明顯的下滑,特別是在宴會方面明顯的比上個月減少,,夜班方面:雖然酒店住房方面還可以但是這個月中明顯的夜班消費情況不如以前,,同時也存在著部分新老客戶的流失現(xiàn)象。
20__年第二季度三個月(7-9)餐廳總收入為 138萬 比年初制定的預(yù)計第二季度的總收入 140萬,,相差 2 萬,,完成季度任務(wù)指標(biāo)的98% 較上一季度相比利潤有所減少,雖然在餐飲方面沒有完成理想中的任務(wù),,但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績,。
1、 在對客方面,,加大了新客源力度,,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),,使客人更加信賴于我們,。在加大跟進(jìn)賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進(jìn)行補簽
2,、 在接待方面,,順利完成了暑期間的接待情況,接待各個宴會及會議都能比較完善,,在會議方面,,完成了市委及各個大型會議的早餐接待工作
3、 對于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,,主抓的為服務(wù)技能和對客服務(wù)的接待意識
4、 對于餐廳的安全隱患的整改,,通過對消防安全意識的大力宣傳,,對于工作中的各個區(qū)域增加了安全的指引和提示
5、 在中秋節(jié)制定出本部門的營銷方案,,做好中秋節(jié)菜肴的推廣,、人員安排、節(jié)日安全,,服務(wù)接待等工作
以上雖然工作做得還是比較完善,,但是在20__年二季度部門工作中依然存在不足,員工對客人的個性化服務(wù)不足,,對客人的服務(wù)沒有至始至終,。為了使部門的工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下
1,、 加大部門員工的培訓(xùn)工作,,以對客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實際操作為主,,并且抓好檢查的工作,,是部門的員工對客人的服務(wù)水平整體提高
2、 加大部門的團(tuán)隊凝聚力,,達(dá)到餐廳是我家,,服務(wù)靠大家的服務(wù)意識,使各個管理者能認(rèn)識到自己的存在的不足以及重要
3,、 加大散客的銷售力度,,增加菜肴的推廣,增強服務(wù)的規(guī)范化,、個性化,,加強對衛(wèi)生的質(zhì)量把關(guān),做好餐具的破損登記
4,、下一個季度的宴會以及大型婚宴會逐漸增加,,在此酒店下達(dá)通知無特殊情況酒店全員停休,為了更好的接待即將到來的每場宴會,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十一
一,、對當(dāng)班工作,,分工明確
讓當(dāng)班保安各行其職,開展當(dāng)班工作,,首先以“防火,,防盜”為重點,要求當(dāng)班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單,。同時加大小區(qū)巡查力度,,及重點區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,,倉庫,、設(shè)備房、電機房的門,、窗,、水、電,、設(shè)備是否按要求關(guān)好,,發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好,讓不法份子無機可乘,。
二,、加強日常性工作管理
當(dāng)班保安對小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時指正,,并做好違規(guī)紀(jì)錄,,收集,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,,嚴(yán)格控制人員,,車輛,物品進(jìn)出小區(qū),。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的,,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行,。當(dāng)班期間從未發(fā)生,,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施,。
三、做好“傳、幫,、帶”工作
新隊員剛來,,工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗不足,,我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展安全的各項工作,。
四,、積極參加安全部各項活動
作為班長,任何時候,,都要起到帶頭作用,,積極參加各項活動,培訓(xùn),,例會,訓(xùn)練,,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,,來提高保安良好形像。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十二
第二季度即將結(jié)束,,馬上就要迎來第三季度,,在此之前,按照公司情況制定此計劃:
一,、加強規(guī)范管理,、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況,,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,,做好財務(wù)軟件的初始化工作。
2,、配合會計師事務(wù)所對公司第七年度的年終會計報表進(jìn)行審計,,并按有關(guān)部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作,。
3,、配合外部審計機構(gòu)對總公司上一年度財務(wù)收支情況進(jìn)行審計,提高資金使用效益,。
4,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,,加強財務(wù)制度建設(shè),。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,,分清資金渠道,,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,,編制會計憑證,,進(jìn)行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表,,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項,。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準(zhǔn)確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬,,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票,。
6,、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作,。
7,、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢,。
8,、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,務(wù)必在認(rèn)識、機制,、措施和組織推動等方面下真功夫,,花大力氣,力爭使在較短時間內(nèi)投資,、發(fā)展新業(yè)務(wù),,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場,。
9,、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二,、加強基礎(chǔ)防范,、做好安全工作
1、貨幣資金安全,。定期檢查現(xiàn)金提取,、送存過程中的安全問題,,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,,及時處理并向上反映;及時加以整改,。
2、票證管理安全,。做好現(xiàn)金,、收據(jù)、發(fā)票,、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,,確保不漏不遺不缺。
3,、負(fù)責(zé)防火安全,。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭,。
4,、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報,。
三、加強考核考評,、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,,對違反規(guī)定的人員提出處理意見,。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作,。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,,保證每日工作的正常進(jìn)行。
3,、要建立和健全各項管理基礎(chǔ)工作制度,,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項管理基礎(chǔ)工作制度,,包括:財務(wù)管理制度,、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,,根據(jù)各項管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,,實行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個員工必須做什么,、什么時候做,、在什么情況下應(yīng)怎么做,,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細(xì)則,。這樣,,每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守,。通過實施這些制度,,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4,、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定,、協(xié)調(diào)發(fā)展,,嚴(yán)格審核費用開支,控制預(yù)算,,加強資金日常調(diào)度與控制,,落實內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制,。盡量避免無計劃,、無定額使用資金。
四,、加強素質(zhì)養(yǎng)成,、推進(jìn)隊伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,,提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要,。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會計法,、企業(yè)財務(wù)管理制度,、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關(guān)的財務(wù)制度,提高會計人員的法制觀念,,加強會計人員的職業(yè)道德,,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,,自覺遵守法律,、法規(guī),維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,,抵制不正之風(fēng),。
2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面,。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求,。與此同時,,認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融,、等相關(guān)性知識,,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十三
一,、明確公司架構(gòu)、各崗位職責(zé),、銷售管理模式
廠辦公室:工人招聘,、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生,、接待等;生產(chǎn)組:生產(chǎn),、倉儲。
質(zhì)技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗,、樣板/模塊制作,、技術(shù)指導(dǎo);銷售組:銷售及銷售管理。
策劃組:推廣,、辦理相關(guān)的證件備案、市場信息匯總分析,、對外關(guān)系;財務(wù)部:會計,、出納。
二,、市場營銷策略
1,、以市場為先導(dǎo),合作伙伴為基礎(chǔ),。
堅持高科技,、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針,,以市場開拓為先導(dǎo),,通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎(chǔ),。公司對銷售力量整合,信息共享統(tǒng)一管理,,市場部對____市的__縣二區(qū)重點突礎(chǔ),。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎(chǔ)點,積極尋找有銷售實力的合作伙伴,,爭取用盡快的時間打開____地區(qū)市場,,建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡(luò),形成穩(wěn)定的銷售渠道,。
2,、區(qū)域鏈條管理,確保貨款回收,。
以區(qū)域經(jīng)理帶頭,,設(shè)立穩(wěn)固的市場陣地,尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴,,把他們作為我們的重點,,再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績,,從而確?;乜畹姆€(wěn)定。
3,、優(yōu)惠銷售政策,,保障服務(wù)質(zhì)量。
開發(fā)合作伙伴時,,我們要優(yōu)惠銷售政策,,隨機應(yīng)變,隨行就市;當(dāng)?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務(wù)時,,給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金,,享受相應(yīng)的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力,。強化服務(wù)與管理,,對工程技術(shù)質(zhì)量嚴(yán)格要求,派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓(xùn)和工程指導(dǎo),,保障工程技術(shù)質(zhì)量,。
4、進(jìn)行科學(xué)管理,,以制度為準(zhǔn)則,,業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部管理,,進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理,,建立建全管理和考核制度,,以制度作為管理和考核的準(zhǔn)繩,實行制度管人,。
考核方面,,首先明確各崗位職責(zé),實行季度考核,,以業(yè)績作為依據(jù),,獎罰分明、獎優(yōu)罰劣,。
三,、產(chǎn)品銷售模式
負(fù)責(zé)墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、維護(hù),、技術(shù)服務(wù),、客戶培訓(xùn)、市場拓展和維護(hù)等;負(fù)責(zé)客戶投標(biāo)資料的準(zhǔn)備,、技術(shù)和商務(wù)述標(biāo),、答辯等。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十四
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項工作任務(wù),,完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍,。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè),,做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。
(二)主要工作計劃措施
一,、保安部結(jié)合公司實際情況做好x年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,,創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,,特別是對重點部位的檢查,,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,,確保安全,。
4.與公司全體員工、合作單位,、租戶形成群防群治,,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),,做好隊伍建設(shè),,打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作,。
全面總結(jié)x年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強部門工作,、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任、崗位技能的管理,、教育,、培訓(xùn),充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性,,增強服從意識,、服務(wù)意識、責(zé)任感,,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的,、合格的保安人才,,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮,、隊列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),通過講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介,、發(fā)展方向,、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,,積極營造員工的榮譽感,、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、服務(wù)意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,,從而提高服務(wù)能力,,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,,都是為了客戶的滿意,。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,,提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列,、消防等比賽活動,,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力,。
四,、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo),,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,分解落實工作任務(wù),責(zé)任到人,,有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù),將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務(wù),,個個有壓力,、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查,,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整整改,,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業(yè)安全,。
五,、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率,。
1.完善維保制度,,明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,確保所轄設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,,加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十五
關(guān)于本酒店20__年第三季度的工作計劃如下:
1、做好內(nèi)部人員管理,,在管理上做到制度嚴(yán)明,,分工明確。
2,、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺,,相互學(xué)習(xí),,相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,,激發(fā)思想,。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),,提高服務(wù)人員的入職資格,,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強日常服務(wù),,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。
4,、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,,有據(jù)可查,,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督,。
5,、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
6,、嚴(yán)格管.制度,、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,,增強員工競爭意識,,提高個人素質(zhì)及工作效率。
7,、增強員工效益意識,,加強成本控制,節(jié)約費用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,,及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。
8、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。
9,、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十六
x年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想,,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大六中全會的方針政策,與時俱進(jìn),,認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項任務(wù),,繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人,、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強疾病的控制和防疫,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點來開展工作,,現(xiàn)將xx年年工作作如下安排:
一,、 加強醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,降低醫(yī)療事故的發(fā)生 質(zhì)量是效益的根本。xx年年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,,在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比,并定期將評比結(jié)果公示上墻,,接受全院的監(jiān)督,,加強“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),加強《職業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條理》的學(xué)習(xí),,樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,不斷地提高醫(yī)療技術(shù),,完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。 加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,,病歷書寫質(zhì)量,,對每臺手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合,、術(shù)后總結(jié),,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作,建立重大醫(yī)療過失行為報告制度,,完善醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療投訴處理辦法,減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生,。
二、 加強疾病的防疫,,抓好傳染病的防治管理
1,、 疾病的預(yù)防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健 對非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,,惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,,防治為輔,,大力加強非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健,。 我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心,,以保障生殖健康為目的的工作方針,認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》全面實施《兩綱》,,圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點,,繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,,提高住院分娩率,,減少產(chǎn)后出血,高褥熱及新生兒破傷風(fēng),,新生兒死亡率的發(fā)生,,確保母子平安,促進(jìn)方 案,,范 文庫歡迎您 采8集母乳喂養(yǎng),,使四個月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。 今年我院將繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)15―49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治,,為廣大婦女做好生殖保健服務(wù),。
2、繼續(xù)推進(jìn)計劃生育工作 我院將繼續(xù)貫徹實施《中華人民共和國人口與計劃生育法》及《重慶市生育條例》,,堅持有證檢查,、有證生育、有證手術(shù),,嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),,提高計劃生育手術(shù)的質(zhì)量,減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,,嚴(yán)格禁止出假手術(shù),、假證明,做到計劃生育宣傳上墻服務(wù),。
3,、 加強計劃免疫工作,創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個代表”和黨的xx屆六中全會精神,,規(guī)范免疫接種門診,,提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率,繼續(xù)加強預(yù)防接種管理制度,,對接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問核對,,嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥,對不符合接種的兒童進(jìn)行緩種,,加強生物制品的管理,,做好各類疫苗的領(lǐng),、用、存記錄做到帳苗相符,,嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度,,堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄,嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程,,對各種疫苗實行分室接種,,杜絕錯種、漏種,、重種,,避免接種反應(yīng)的發(fā)生。今年我院預(yù)防接種門診不再限于每月的15―20日,,只要在工作時間內(nèi),,隨時可以進(jìn)行預(yù)防接種,這樣將極大的方便廣大父母和兒童,。我們將不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善各項設(shè)施,,克服一切困難,,爭創(chuàng)重慶市預(yù)防接種示范門診。
4,、 加強傳染病的預(yù)防管理 今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,,積極開展傳染病工作,完善傳染病制度建設(shè),,進(jìn)一步落實防治非典型肺炎的各項有效措施,,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴(yán)防非典疫情的再次流行,。 進(jìn)一步完善愛滋病防治機制,,建立以院長為核心的愛滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,將愛滋病的傳播途徑,、防治方法:本文由第一范文網(wǎng)為您搜集,。整理~等知識粘貼上墻,全院加強愛滋病疫情監(jiān)測報告,,切實做好愛滋病防治工作,。 繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊》,,加強對重大傳染病的監(jiān)測,、預(yù)防、控制,,防止其傳播,。做好結(jié)核病的歸口管理,。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時建卡,、報卡,,避免漏報、遲報,。
三,、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅持以健康為中心,家庭為單位,,社區(qū)為范圍,,要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅持以婦女、兒童,、老年人,、慢性病人、殘疾人等為重點,。今年將進(jìn)一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,,切實做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療,、保健,、康復(fù)、健康教育,、計劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù),。加強社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,,努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求,,使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個社區(qū)服務(wù)站的驗收工作,。
四,、 加強職業(yè)道德建設(shè),抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng) 堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成,,收受藥品回扣,,做到不收受紅包,不開搭車藥,,不推委病人,,不開大處方,不吃拿卡要,。
五,、 深化人事制度和分配制度改革 今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實行定員定崗,,全院聘用上崗,,中層以上競爭上崗,,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,逐步形成績效工資制,,調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性,。
六、 加強醫(yī)院財務(wù)管理,,理順財務(wù)關(guān)系 今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財務(wù)管理方面的政策,、法規(guī)及財務(wù)工作管理制度,進(jìn)一步提高財務(wù)工作者的理論水平,、業(yè)務(wù)能力,、組織協(xié)調(diào)能力,做到科室核算及時準(zhǔn)確,,會計科目準(zhǔn)確,、數(shù)字真實、憑證完整,,裝訂整齊,,建立科室收支明細(xì)帳。
七,、 設(shè)施設(shè)備的購置 今年將投入一定資金添置救護(hù)車1臺,,這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備,將購置一批高,、精,、尖儀器設(shè)備,,提高輔助檢查的準(zhǔn)確率,。由于舊城即將改造,今年我院將切實作好暫時遷院準(zhǔn)備,。
八,、 堅持兩手抓,推進(jìn)精神文明,、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè) 繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明,、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè),,今年我院將積極申報市級精神文明單位,。加強我院黨支部班子建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例,,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。 完善醫(yī)院管理制度,提高工作效率,,樹立務(wù)實高效的良好形象,。加強對工青婦的領(lǐng)導(dǎo),,提高離退休同志的政治和生活~本文由。方案范—文庫'為您;搜}集整—理#待遇,,切實做好安全和穩(wěn)定工作,,防止重大事故的發(fā)生,杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生,,努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十七
二季度主要完成了以下幾項工作
一、精心編制各類報表
1,、下達(dá)了20__年第三季度學(xué)院部門預(yù)算;
2,、完成了省教育廳下發(fā)的財務(wù)信息公開工作相關(guān)報表的編制;
3、編制了省財政廳下發(fā)的單位會計信息質(zhì)量自查情況表;
4,、完成了個人所得稅完稅證明郵寄工作信息表;
5,、完成了20__年第二季度稅務(wù)數(shù)控信息采集表
二、準(zhǔn)確及時進(jìn)行會計業(yè)務(wù)核算
1,、及時,、準(zhǔn)確的進(jìn)行學(xué)院日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算。(包括工會計核算,、基建會計核算);
2,、及時、準(zhǔn)確的進(jìn)行國家骨干高職院校項目建設(shè)的核算
三,、配合完成各類財務(wù)檢查工作
1,、積極配合省物價對學(xué)院各項收費工作的檢查
2、配合學(xué)院審計部門對20__年第二季度財務(wù)的審計
3,、完成物價部門的年檢年審工作
四,、按時發(fā)放獎助學(xué)金及日常學(xué)費收繳
1、完成學(xué)院獎學(xué)金的發(fā)放工作
2,、完成國家獎助學(xué)金的發(fā)放工作
3,、收取學(xué)生補考費
4、完成了畢業(yè)生的學(xué)費清查及書本費的結(jié)算工作
五,、加強會計人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
1,、完成了全院財會人員年度繼續(xù)教育培訓(xùn)工作
2、選派財務(wù)骨干參加《事業(yè)單位新會計制度》培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)
三季度工作安排
1,、做好日常的會計核算,、會計監(jiān)督、會計報告工作,,做好與稅務(wù),、財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作;
2,、加強財務(wù)工作的服務(wù)意識,。財務(wù)工作的性質(zhì)決定了財務(wù)工作必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,。
3,、進(jìn)一步細(xì)化學(xué)院科研經(jīng)費的核算工作;
4、準(zhǔn)確,、及時編報學(xué)院半年報表;
5,、新生入學(xué)及收費的準(zhǔn)備工作;
6、集中收繳下一年度學(xué)費;
7,、及時與非稅收入管理局進(jìn)行學(xué)費收繳的對賬;
8,、做好本學(xué)期期末各種薪金的發(fā)放;
9、完成報賬員培訓(xùn)工作
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十八
一,、明確團(tuán)支部各個委員的職責(zé),,只有明確的分工,支部才能有效的運作;
(一)團(tuán)支部書記的職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)全面工作,,主持召開支委會和支部團(tuán)員大會,指導(dǎo)協(xié)調(diào)各委員的工作,,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)小組的工作,,大三上學(xué)期團(tuán)支部工作計劃及總結(jié)。貫徹執(zhí)行上級決議,、指示,,主持制定團(tuán)支部工作計劃,經(jīng)常向上級匯報請示工作,,負(fù)責(zé)全面工作的總結(jié),。
2、和班長密切配合,,共同搞好班級工作,,注意溝通信息,,經(jīng)常開展橫向交流;
3,、全面掌握團(tuán)員青年的思想狀況,廣泛開展談心活動,,活動中充分發(fā)揮各委員,、團(tuán)小組和全體團(tuán)員的積極性。
4,、組織支部的成員學(xué)習(xí)相關(guān)理論,,提高思想覺悟和工作能力。
5、完成上級交辦的其他任務(wù),。
6,、積極完成團(tuán)委各個部門的相關(guān)工作。
(二)團(tuán)支部組織委員職責(zé):
1,、了解團(tuán)員思想狀況,,作深入細(xì)致的思想工作,掌握團(tuán)員的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)情況,,對團(tuán)員進(jìn)行團(tuán)章和守紀(jì)教育,。
2、了解培養(yǎng)和考察青年積極分子,,具體辦理發(fā)展新團(tuán)員和手續(xù),,負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)團(tuán)組織關(guān)系。組織好理論學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)和活動,,按有關(guān)制度規(guī)定,,積極主動的做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員,作為黨的發(fā)展對象工作,。
3,、負(fù)責(zé)組織團(tuán)組織生活會,若班上成立了團(tuán)小組的,,督促和指導(dǎo)團(tuán)小組開展組織活動,。
4、負(fù)責(zé)團(tuán)員管理,、統(tǒng)計,、團(tuán)費收繳、團(tuán)員獎勵記錄和《團(tuán)支部工作記錄本》的填寫工作,。
5,、完成團(tuán)支部書記和上級團(tuán)組織交給的其他任務(wù)。
(三)團(tuán)支部宣傳委員職責(zé):
1,、組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)政治理論,,學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和時事政治,,學(xué)習(xí)團(tuán)的基本知識。經(jīng)常對團(tuán)員進(jìn)行理想,、紀(jì)律,、人生觀、價值觀,、世界觀和法律教育,。
2、根據(jù)一個時期工作的要求,進(jìn)行各種形式的宣傳工作,。
3,、了解團(tuán)員青年的思想狀況和帶有普遍性的思想傾向,可以提出相關(guān)內(nèi)容的主題團(tuán)日活動;
4,、具體組織除組織生活會以外的多種形式的活動,。在活動中發(fā)現(xiàn)人才,使用人才,,充分調(diào)動積極性,。
5、完成團(tuán)支部書記和上級團(tuán)組織交給的其他任務(wù),。
二,、支部建設(shè)的條理化,從各個方面的工作來詳細(xì)說明支部的工作;
(一)思想教育
1.支部積極開展學(xué)?;蚴菍W(xué)院下要求學(xué)習(xí)的理論,,根據(jù)支部的團(tuán)員思想動向來開展自己支部特色的理論學(xué)習(xí)活動;
2.支部依照學(xué)院統(tǒng)一要求,每學(xué)期自主開展不少于一次的主題鮮明,、教育效果良好的團(tuán)日活動,,要在每一次活動后及時的進(jìn)行總結(jié)和相關(guān)的活動后宣傳,以備以后之需;
3.認(rèn)真組織支部同學(xué)撰寫團(tuán)員日記,,并且進(jìn)行一定的評比;
4.支部在青年志愿者協(xié)會的協(xié)助下成立青年志愿者小組,,然后開展支部的志愿服務(wù),也會積極承辦開展青年志愿者協(xié)會的各種活動;
5.培養(yǎng)和樹立先進(jìn)團(tuán)員典型,,用典型來鼓勵帶動全班,,多與班級加強聯(lián)系,共同加強班級支部凝聚力;
(二)組織建設(shè)
1.按時召開團(tuán)員大會進(jìn)行支部換屆選,,根據(jù)自己支部的特色來成立一些小組參與支部的建設(shè)工作,,可以讓更多的支部成員知道支部內(nèi)部的日常工作,進(jìn)行民主建設(shè);
2.學(xué)院組織部發(fā)的工作記錄本填寫及時完整有效,,也將經(jīng)常地讓同學(xué)閱覽,,讓大家都了解團(tuán)支部的日常工作;
3.堅持每月開展一次支部組織生活,進(jìn)行相關(guān)記錄做好每次的推優(yōu)入黨活動;
4.按時收繳團(tuán)費,,按時的做好支部成員政治面貌的統(tǒng)計;
5.積極主動的承辦院級以上團(tuán)委布置的工作任務(wù);
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè)
1.在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面,,建立一定的方案(可與班委一起),使支部在學(xué)風(fēng)建設(shè)上有制度,、有措施;
2,、積極相應(yīng)學(xué)院的各種比賽,,并及時有效的通知到同學(xué),,支部從各個方面鼓勵支部成員參加各類學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)比賽;
3、支部從各個方面鼓勵支部成員積極參加楚源素質(zhì)訓(xùn)練學(xué)校和文化素質(zhì)教育綜合課程;
4、每個支部積極參加或自己開展各學(xué)術(shù)沙龍,,并且各種活動要作活動記錄;
(四)宣傳工作
1,、根據(jù)支部的情況可以成立宣傳小組,用來進(jìn)行各種或動的宣傳或是方便自己的活動開展,,主要有宣傳委員負(fù)責(zé),。
2、積極開展《中國青年報》的訂報和讀報工作,,積極組織閱讀,、裝訂、儲存《團(tuán)學(xué)經(jīng)緯》,。
3,、及時在院網(wǎng)、校網(wǎng)等校內(nèi)外網(wǎng)站報道支部開展的活動及工作
4,、積極開展調(diào)研工作,。
日常工作:
1、每個月上交工作月報表和組織同學(xué)上交團(tuán)員日記;
2,、按時交納團(tuán)費;
3,、承辦學(xué)院分團(tuán)委布置的工作任務(wù);
4、組織同學(xué)參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)比賽和講座;
5,、完成《中國青年報》的訂報和讀報工作;
6,、及時更新班級博客;
7、做好支部各項活動的宣傳工作,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇十九
一,、健立健全制度,加強管理機制
1.進(jìn)一步加強安全制度建設(shè),,建立健全安全工作的管理機制,,進(jìn)一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé),完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò),,有目的地制訂和修改安全工作管理制度,,將相關(guān)制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)并上墻。層層落實“一崗雙責(zé)”安全工作責(zé)任,。
2.每位教職員工都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重,,是確保幼兒園保教活動正常進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障,認(rèn)真履行自己的職責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須加強安全工作的監(jiān)督與檢查,,做好幼兒園安全教育活動的組織實施,經(jīng)常性對園內(nèi)場地,、設(shè)施等方面的安全進(jìn)行檢查維修,,對幼兒,、教師的飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,,防患于未然,。
3.進(jìn)一步強調(diào)并落實專人具體負(fù)責(zé)幼兒的安全工作,使安全工作責(zé)任層層分解,、責(zé)任到人,,形成齊抓共管的良好局面,為全園師生營造一個安全,、安靜,、和諧、健康的成長環(huán)境,。
4.安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期布置自查安全工作,,實行安全工作自查制度,各部門,、各人員要認(rèn)真仔細(xì)地檢查并做好臺賬記錄,,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、整改,,排除不安全隱患,,防止事故發(fā)生,確保幼兒園師生人身安全和公共財產(chǎn)不受侵害,。加強相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,提高各崗位工作人員的安全意識和應(yīng)對能力,進(jìn)一步明確各自的職責(zé),。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi),,將安全工作作為教師師德考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
5.班級教師要細(xì)心,、耐心呵護(hù)每一個孩子,,不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況,,及時了解情況,,關(guān)注幼兒的身體健康情況,對于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥,,發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異,,及時聯(lián)系家長帶回孩子到醫(yī)院就診。
6.加強日常值班和節(jié)假日值班制度,,做到定人,、定崗、定責(zé)并保持--小時值班制度和通訊工具暢通,。值班人員要做到眼亮,、耳聰,、腳勤、手快,,若發(fā)現(xiàn)不安全事故,,應(yīng)及時做好處理,,并及時上報,、及時與幼兒家長取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責(zé)時要認(rèn)真做好交接班工作,,堅決杜絕無人值班的空暇,。其余老師要時刻關(guān)注身邊的每一位幼兒,關(guān)注身邊的每一件事,,不分你我,,共同為園內(nèi)的安全工作負(fù)責(zé)。
7.“看好自己的門,,管好自己的人”,。每天值班人員在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位,,把好門關(guān),,嚴(yán)禁幼兒獨自出門回家,絕不漏放一個孩子,。
二,、加強安全宣傳教育,開展安全教育活動,,提高全體師生安全意識
1.加強安全教育,,牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作,,在教師,、幼兒中牢固樹立安全意識,及時消除多種安全隱患,,防止意外事故的發(fā)生,。要求各班把安全教育計劃列入班級工作計劃中。
2.創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境,,結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié),,對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動,使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能,,提高幼兒的保護(hù)能力,。
3.在幼兒一日活動中滲透有關(guān)的安全知識,讓幼兒知道緊急呼叫電話的號碼和用途,,遇到緊急情況,,能呼叫求救,,限度地消除不安全因素。
4.積累有關(guān)安全教育的資料,,提高安全教育的科學(xué)性,。
三、創(chuàng)設(shè)平安校園,,促進(jìn)健康成長
1.定期維護(hù)園舍設(shè)施,,為幼兒園實施安全管理提供保障。分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好安全臺賬記錄,。
2.嚴(yán)格按要求聘用符合任職資格要求,、身心健康的炊事員、教師,、保育員,。
3.嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度,每周對幼兒的教玩具按要求進(jìn)行清洗,、消毒,,晴天能經(jīng)常性為幼兒曬被褥等。保健員督查保育員及門衛(wèi),、食堂認(rèn)真做好衛(wèi)生安全消毒累計時間與記錄,。
4.嚴(yán)禁使用有毒有害的玩教具,嚴(yán)禁使用有毒有害材料制作玩教具,,注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性,。
5.加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理,嚴(yán)防食物中毒事故的發(fā)生,?;锕軉T做到日有檢查,月有匯報,。
6.加強衛(wèi)生保健安全管理,,要求幼兒每天晨檢率達(dá)--%。保健員認(rèn)真做好每日缺勤幼兒的篩查與報告,。
7.加強幼兒在園服用藥品的管理,,根據(jù)家長的服用要求,確保服藥及時,、準(zhǔn)確,,嚴(yán)禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生,。認(rèn)真做好幼兒用藥家長簽字記錄,。
第三季度工作計劃及目標(biāo)篇二十
第一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,。每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,,今年我將全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求做事,,熟練地運用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告,。
第二,、加強規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算,。
1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,,做好財務(wù)工作。
2,、做好本職工作的同時,,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度,,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進(jìn)行記帳,,編制出納日報明細(xì)表,匯總表,,月初前報交總經(jīng)理留存,,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。
4,、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,,做出表率,。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。
第三,、個人建議措施要求財務(wù)治理科學(xué)化,核算規(guī)范化,,費用控制合理化,,強化監(jiān)督度,,細(xì)化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)治理的作用,。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐,。
總之在新的一季度里,,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度,,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成這一季度的各項工作計劃,,以限度地服務(wù)于公司,,為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。