制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

根據(jù)公司xx年年度總結(jié)會(huì)議,，董事會(huì)提出并設(shè)定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃,，達(dá)成“打好三個(gè)基礎(chǔ),，強(qiáng)化兩項(xiàng)管理，實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)指標(biāo)”的“321”工作目標(biāo),，xx年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年,，公司將在金融開放和資本市場(chǎng)中力求在完善中前進(jìn),，在穩(wěn)健中發(fā)展,。同時(shí)，將p2p項(xiàng)目定位為公司主營業(yè)務(wù),，擬定在xx年實(shí)現(xiàn)500萬銷售利潤,，依照目前信貸部門提供的利潤率,，為達(dá)成此利潤目標(biāo),，預(yù)計(jì)信貸目標(biāo)為：信用類2400萬,，抵押類1000萬。市場(chǎng)部門將全力配合公司目標(biāo),，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃,，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短,，部門業(yè)務(wù)人員不足,，前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在一定困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二,、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場(chǎng)部成立初期,，設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo)：

三,、具體工作執(zhí)行方案

(一)部門人員架構(gòu)完善,，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

完善部門人員配置,，合計(jì)20人左右，部門經(jīng)理1人(到崗),，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗),，企劃推廣專員2人(目前1人),，招商專員1人(暫無)，理財(cái)專員12~15人(目前3人),，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)1~2人(暫無,，根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理能力,，從理財(cái)專員中產(chǎn)生)。

1. 拓寬招聘渠道,，配合人事部門抓緊時(shí)間招聘,，如有需要,，參加現(xiàn)場(chǎng)招

聘會(huì)一次,，3月分中旬之前,， 理財(cái)專員人數(shù)達(dá)到10人;

2. 根據(jù)部門業(yè)績(jī)狀況,，對(duì)理財(cái)專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰,，在四月中旬之

前，確定部門人員數(shù)量,，并在4月底之前,，全部配置完成,。

(二)擴(kuò)大“中盈”品牌影響力

1.網(wǎng)站建設(shè)：

客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí),，目前正在測(cè)試中，擬定xx年5月1日正式上線,，完善平臺(tái)功能，豐富界面內(nèi)容,，由企劃王勇飛負(fù)責(zé),，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能;

2.制作公司宣傳畫冊(cè)：

目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中,，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,，提高公司知名度;

3.多制作軟文宣傳：

利用公司公眾平臺(tái)及職員個(gè)人社交平臺(tái)(微信、qq,、博文,、微博,、貼吧等)，提高品牌影響,，具體操作將制作ppt課件,，并在3月底之前對(duì)公司人員培訓(xùn)，由王程負(fù)責(zé);

4.加大廣告投放力度：

目前有收集相關(guān)資料,，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留,，另外,，個(gè)人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告(簡(jiǎn)短,，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車內(nèi)部廣告,，出租車或私家車簡(jiǎn)短廣告宣傳語等(如：“中盈財(cái)富,，您的理財(cái)首選”,、“中盈財(cái)富，讓您放心的投資平臺(tái)”,、“中盈財(cái)富,，您最真誠的財(cái)富管家”等),，具體廣告投放方案,，在3月中旬完成,，提交審批后,，在四月份之前,，完成第一批的廣告投放,，后續(xù)根據(jù)需要，適當(dāng)追加廣告投放力度,。具體負(fù)責(zé)人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成;

5.參加有影響力的行業(yè)會(huì)議,、活動(dòng)：

積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu),、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議,，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài),，獲取市場(chǎng)資源,，以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化"中盈p2p"品牌影響,。

(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案

1.理財(cái)專員業(yè)務(wù)開展

首先，培訓(xùn)理財(cái)專員,，全面了解公司產(chǎn)品,，認(rèn)可公司產(chǎn)品,，從緣故市場(chǎng)著手開展業(yè)務(wù),，并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo),，提出具體方案,，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行(現(xiàn)有人員,，已全部要求年假之前提交xx年業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃);

2.定期舉辦小型投資沙龍

暫定每月1至2次,，以茶話會(huì)或交流會(huì)的形式,，在公司內(nèi)部會(huì)議室舉辦,，由理財(cái)專員或公司職員,，邀請(qǐng)意向客戶參加,，并設(shè)定活動(dòng)的具體方案,，具體由王程負(fù)責(zé)策劃并制作相關(guān)課件,，擬定從xx年3月份開始執(zhí)行;

3.定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)

在業(yè)務(wù)拓展過程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng),，主要提供免費(fèi)理財(cái)咨詢，適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品,，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源;

4.不定期舉辦較大型會(huì)議營銷活動(dòng)

根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及公司發(fā)標(biāo)狀況,，以招標(biāo)會(huì)或財(cái)富論壇的形式,，不定期舉辦中型會(huì)議營銷活動(dòng),，因活動(dòng)規(guī)模較大,，需要作全面的活動(dòng)策劃后方可執(zhí)行,，具體活動(dòng)由市場(chǎng)部提出申請(qǐng),，王程負(fù)責(zé)策劃,，審批后執(zhí)行。暫定xx年舉辦2~3次此類活動(dòng);

5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,，舉辦客戶答謝會(huì)議,，維護(hù)好老客戶,，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源;

(四)配合及支持

1.公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng),，加強(qiáng)員工之間的溝通,，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,，以便于留住人才，管理人才,，應(yīng)用人才,。

2.適當(dāng)時(shí)間,，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng),，以便得到家屬支持,，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資,，培養(yǎng)忠誠投資客戶;

3.建議信貸部門配合發(fā)標(biāo)多樣化，根據(jù)理財(cái)周期不同,，設(shè)定不同年化收益率,，設(shè)定部分短期標(biāo),，便于讓新客戶體驗(yàn)式投資,，而較短時(shí)間內(nèi)完成體驗(yàn),，從體驗(yàn)升級(jí)為正式投資客戶;

4.建議行政部門完善獎(jiǎng)懲制度，可適當(dāng)設(shè)定一些非計(jì)劃性獎(jiǎng)懲制度,，針對(duì)現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲,。尋求一些新的小型活動(dòng)或游戲(比如乒乓球、臺(tái)球比賽,、ktv等),，成本低,，耗時(shí)少，增進(jìn)員工之間交流,，提升員工的工作士氣,，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境;

5.建議公司高層管理人員,，定期召開全體動(dòng)員會(huì)議,，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況,，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標(biāo)達(dá)成狀況,，提升員工士氣,，增強(qiáng)工作執(zhí)行力,。

以上,，市場(chǎng)部根據(jù)公司整體發(fā)展方向及年度利潤目標(biāo)所制定的部門年度執(zhí)行方案,，具體執(zhí)行過程中，視實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整,。如有余漏或不妥之處,，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。此方案中涉及各部門的相互配合及領(lǐng)導(dǎo)的支持,，希望能通力合作,，共同完成公司的年度目標(biāo),。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象,、市場(chǎng)拓展時(shí)機(jī)最為重要的一年,。市場(chǎng)部應(yīng)積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門工作,，積極配合各部門,，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。

市場(chǎng)部15年年度工作總體內(nèi)容如下：

一,、 明確市場(chǎng)部職能,，健全市場(chǎng)部規(guī)章制度,、工作時(shí)間,、工作內(nèi)容。

一個(gè)部門能夠行之有效的完成工作,，必須明確部門職能和工作內(nèi)容,。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,，浪費(fèi)資源,，浪費(fèi)成本,，浪費(fèi)時(shí)間,。有目標(biāo),，有思路,，有方法是市場(chǎng)部門的基本要點(diǎn)。切忌做事雜亂無章,，容易一事無成,。

市場(chǎng)部門的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營部的工作時(shí)間有所不同,，合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件,。

二,、 建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密工作。

1,、 對(duì)周銷售額進(jìn)行分析,，根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對(duì)比，做出相應(yīng)措施,，盡力使日營業(yè)額平衡,。

2,、 對(duì)月,、季營業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析,，制定淡旺季營銷策略,，盡力使淡季不淡,。

3,、 店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,，禁止對(duì)外傳播,，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出對(duì)公司不利舉動(dòng),。

三、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集,、整理和廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。

知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,，必須對(duì)同行業(yè)的信息進(jìn)行分析,，做到“你無我有，你有我優(yōu)”,，始終走在競(jìng)爭(zhēng)者的前端,，盡可能的搶占市場(chǎng)份額,。

競(jìng)爭(zhēng)者不僅是我們的對(duì)手,，更是我們的老師,，三人行，必有我?guī)?。能偷師,，?huì)偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

四,、 大力發(fā)展外賣市場(chǎng)，從零點(diǎn)外賣到團(tuán)體外賣逐步擴(kuò)展,。

根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場(chǎng)一直不景氣,。這一現(xiàn)象對(duì)5+7來說是一個(gè)考驗(yàn),，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)空白市場(chǎng)的進(jìn)軍,，不僅需要勇氣，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,，能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場(chǎng)部對(duì)外賣市場(chǎng)的開拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、 首先針對(duì)門店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,，目的是擴(kuò)散5+7外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可,，同時(shí)也是店內(nèi)員工對(duì)外賣工作的熟悉過程,。

2,、 針對(duì)中小企業(yè),、活動(dòng)團(tuán)體進(jìn)行宣傳,，更近一步拓展外賣服務(wù),，提升外賣市場(chǎng)營業(yè)額,。

3,、 針對(duì)事業(yè)單位,、政府行政單位進(jìn)行公關(guān),，需要進(jìn)行關(guān)系走動(dòng),，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群,。

五、 健全,、完善,、推廣電子商務(wù)系統(tǒng),，并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

隨著時(shí)代的發(fā)展,，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球，根據(jù)渦陽縣城的發(fā)展,，

80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體，此年齡段的人群對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可,。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會(huì),，迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺(tái),，并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度。

六,、 尋找,、建立合作伙伴,，實(shí)現(xiàn)互利互贏,、相互促進(jìn),、市場(chǎng)一體化,。

現(xiàn)代市場(chǎng)早已不在是單打獨(dú)斗的年代,，尋找,、建立能夠互利共贏的合

作伙伴是當(dāng)務(wù)之急,，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求,，有著更多的機(jī)會(huì)與其他行業(yè)進(jìn)行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點(diǎn),，就能深入合作,。

七,、 制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

1,、 根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動(dòng)

2,、 根據(jù)會(huì)員制定會(huì)員活動(dòng)。

3,、 根據(jù)合作單位制定合作活動(dòng),。

4,、 根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動(dòng)。

5,、 根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略制定對(duì)抗活動(dòng),。

6、 根據(jù)營業(yè)額的波動(dòng)制定相應(yīng)的促銷活動(dòng),。

八,、 按季度制定季度工作計(jì)劃并進(jìn)行工作總結(jié),。

按照季度制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,，安排具體工作內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié),，補(bǔ)差補(bǔ)缺,，并作出相應(yīng)改變策略，對(duì)后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯(cuò)誤,。

九,、 積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，隨時(shí)靈活調(diào)動(dòng)工作內(nèi)容。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

一,、工作重點(diǎn)闡述

在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力,，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果，市場(chǎng)占有率,、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績(jī)指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場(chǎng)推廣過程中，也存在著一定的問題,，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善,。

市場(chǎng)部根據(jù)上一年度市場(chǎng)拓展取得的成績(jī),，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下： ①新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到%;

②市場(chǎng)占有率達(dá)到%,，進(jìn)入行業(yè)前三甲 ③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到%,。

二、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作,。 (一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任

市場(chǎng)部計(jì)劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn),，主要目的如下： ①使市場(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);

②讓市場(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;

③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí),，減少不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用,。 (二)駐點(diǎn)營銷,、貼近市場(chǎng)

從本年度開始市場(chǎng)人員將分批,、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),，以便于貼近 市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作,。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

(2)搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路; (3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

5)及時(shí),、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等。 3.充實(shí)成員,，完善組織

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場(chǎng)咳嗽泵饗猿漢稍俗諫弦荒甓群篤詮ぷ饜氏陸稻褪敲髦ぃ虼耍

三,、重點(diǎn)工作安排?

1.品牌推廣

公司品牌經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

(1)品牌形象

為了樹立品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo),。

(2)產(chǎn)品定位

通過細(xì)分若干子品牌,，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略,。例如，我們的品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，多年的市場(chǎng)運(yùn)作,，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,，但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開發(fā),，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場(chǎng)部今年的主要工作目標(biāo),。

3.市場(chǎng)推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

(2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度,。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議,、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

四,、工作進(jìn)度

市場(chǎng)部對(duì)上述工作內(nèi)容的工作時(shí)間安排具體如下,。

1.第一季度工作進(jìn)度

五,、資源配置

1.完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。

2.需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)交由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,。

3.各分公司的促銷,、新品推廣,、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

一,、 檢討與愿景

20xx年公司成立市場(chǎng)部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助,。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步,。

二,、工作思路

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2、 駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉,、提升市場(chǎng)部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法,。

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b,、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c,、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，對(duì)市場(chǎng)促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f,、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制,。

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì),，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個(gè)xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的xx公司誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下：

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2) 市場(chǎng)開發(fā)助理： 省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)

7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

在即將迎來的xx公司營銷年,，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),，使其不斷深化、細(xì)化,，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

xx年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：

(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu),。目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告,、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告,、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面,。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告,、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式,。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國，將研究層面從項(xiàng)目,、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品,、營銷推廣等層面。

(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次,。目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市嘗土地市場(chǎng)等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品,、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。

(三)拓展咨詢顧問工作范圍,。除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃,、項(xiàng)目營銷策略,、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,，減輕后期銷售壓力,，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題,。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,，提出專業(yè)區(qū)域研究,、產(chǎn)品可行性研究,、市場(chǎng)預(yù)測(cè),、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。

(四)完善公司企業(yè)品牌,。通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場(chǎng)專欄,?；钴S公司企業(yè)文化,，提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力,。每期提供1-2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

20xx年是發(fā)展的關(guān)鍵一年,，市場(chǎng)部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作,，尤其是在企劃和營銷兩大塊,，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù),， 做好本部門的工作，積極配合相關(guān)部門,，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),。

現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下：

一,、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃：

1、 制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。

2、 建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流及保密系統(tǒng)

3,、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析,。

4、 制定賣場(chǎng)企劃策略,。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5、 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo),。

6,、 促銷活動(dòng)的策劃及組織,，執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng),。

7 、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃,、費(fèi)用預(yù)算;

6、 對(duì)國際性大賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,。

二、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理

1,、全面計(jì)劃、安排,、管理市場(chǎng)部工作。

2,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作,。

3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4,、 制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開店的氣氛打造以及已開店的氣氛維護(hù)及布置)

5,、 制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6,、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

7,、指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。

8、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配。

9,、制定廣告策略，包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

一,、初步計(jì)劃

1.分析裝飾公司

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,，以科勒潔具作為敲門磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!

2.準(zhǔn)備好資料和名片

在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,，洽談合作的可能性!對(duì)于無法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!

3.對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,，進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!

4.對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性,，愛好，設(shè)計(jì)和接單能力等,，篩選有能力的設(shè)計(jì)師，再根據(jù)不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性的與其接觸,，盡快的建立起合作關(guān)系!

5.通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)

6.將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類：1、注重返點(diǎn);2,、注重設(shè)計(jì)效果;3,、以上兩者兼顧的!

7.在合作中，與設(shè)計(jì)師深入溝通,，及時(shí)報(bào)備客戶信息,，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。

8.優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間，迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品

9.對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,，在上門拜訪以及后期溝通過程中,，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,，設(shè)計(jì)理念,、風(fēng)格等，確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!

10.針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主,，通過帶禮品拜訪等,，爭(zhēng)取組織團(tuán)購

11.與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),，以及對(duì)應(yīng)的人物，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)

12.裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾,。

二,、具體的預(yù)算

1.按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計(jì)算,，每單按半包性質(zhì)5.5萬計(jì)算，設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè),，每月簽單12個(gè),。

2.按目前設(shè)計(jì)部14.5%的簽單率計(jì)算,，市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,，加大培訓(xùn)力度,，提高設(shè)計(jì)師的簽單水平，把簽單率提升到29%,，市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3%計(jì)算,，簽單率按29%計(jì)算,，市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流量為604位,，每月要達(dá)到客戶流量為51位。

3.按開工率為65.5%,、家裝產(chǎn)值800元萬計(jì)算,，公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬元,，如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合,，把開工率提高到85%,，公司全年家裝產(chǎn)值為941.2萬元，凈產(chǎn)值為800.02萬元,，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120.02萬元。

三,、市場(chǎng)部人力資源安排

按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,，明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo),。據(jù)行業(yè)分析表明__的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大,，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,，為了順利完成來年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,，市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,，隨時(shí)可以補(bǔ)充的,。

四,、工作規(guī)劃

1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，建立一支具有凝聚力,，合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

業(yè)務(wù)人員出工地,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3.培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階

4.努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力,，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,，三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案，能夠做到在樓盤與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力,。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)

5.充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

五,、目標(biāo)分配(按家裝簽單產(chǎn)值分配)

1.電話營銷明年的目標(biāo)200萬元,，市場(chǎng)部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶,。

2.工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)150萬元,，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3.終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商,、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶,。

4.網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶,。

5.回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,，客服部接待的上門客戶。

六,、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理辦法

1.根據(jù)__市房地產(chǎn)分布示意圖,，各個(gè)樓盤的具體位置，樓盤動(dòng)態(tài),，交房的具體情況;把__市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤,，每一個(gè)小組,，每一個(gè)人。

2.市場(chǎng)部建立樓盤檔案,，樓盤動(dòng)態(tài)表,，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表,。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解,。

3.市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,，周周有計(jì)劃，月月有總結(jié),，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析,。

4.市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個(gè)部門緊密配合,，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

一,、市場(chǎng)工作回顧及分析

(一)工作回顧

1,、地推工作; 今年市場(chǎng)部的地推宣傳,

2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。)

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊 家商鋪進(jìn)行合作,，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì),。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果,。(通過百度推廣開始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作,，并通過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣)。

5,、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項(xiàng)工作,，與人事部,、教學(xué)部、教研中心,、咨詢部,、一對(duì)一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢流程、招生方法,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1、20__年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、20__年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳,、營銷策劃,、企業(yè)文化活動(dòng)。20__年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。

加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢,，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,，這也是我們20__年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：1,、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費(fèi)。20__年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面,。

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情,。(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))

2,、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場(chǎng)營銷對(duì)路,。

三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：1,、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人,，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員,，未能滿足工作需要,。2、雖然部門工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場(chǎng)人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺到學(xué)校,、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問題,、解決問題,，從而讓市場(chǎng)人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2,、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個(gè)性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。

四,、綜述存在的主要問題：

(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致客戶群流失,，在20__年度我市場(chǎng)將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn),，匯同財(cái)務(wù)部一起,，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!

(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng),。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在20__年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五,、對(duì)學(xué)校發(fā)展建議

(一) 加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

中層是一個(gè)學(xué)校的基石,，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺(tái),，從而得到整體提升和磨合。

(二) 加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng),，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞,，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé),。

(三) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多,，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng),，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己,，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

六,、20__年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)開展地推工作

2,、全力開展異業(yè)合作

3,、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳

4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

以上是我們市場(chǎng)部20____年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

伴隨著__購物廣場(chǎng)的落成，市場(chǎng)部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念,。職務(wù)分析,，萬達(dá)購物廣場(chǎng)市場(chǎng)部，主要負(fù)責(zé)購物廣場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,，對(duì)市場(chǎng)“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè),，對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出分析,。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng),、講座與展會(huì),，以及網(wǎng)上資料、印刷資料,、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作,，去激發(fā)他們的潛在需求,。因此，在下一年的工作規(guī)劃中,，將針對(duì)以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行,。

一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者,、吸引消費(fèi)者,，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,，市場(chǎng)的分析是重中之重，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，在眾多商家,、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者,，創(chuàng)造更多價(jià)值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)?0__年的工作重點(diǎn),。

去年我們著重對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,，大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗(yàn),、互動(dòng),、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場(chǎng)在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們?cè)瓉淼墓?yīng)商體系重新做了梳理,，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20__年商業(yè)美陳的投入,。并隨時(shí)關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,，即時(shí)做出調(diào)整。購物廣場(chǎng)的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,，也將是購物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此,，發(fā)展會(huì)員,，推行會(huì)員卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,，應(yīng)是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來,。

二,、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性,。兩相結(jié)合,，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。

長(zhǎng)期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年,，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。其次,，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力,，如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過社會(huì)輿論提升購物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1,、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作,，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,，確保在20__年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓,、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,，促進(jìn)口碑效應(yīng);

3,、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性;

4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場(chǎng)20__年度新一輪大型文化巡展活動(dòng),。

三,、購物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象

綜合起來，購物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置,、商品陳列等方面,。其中，作為個(gè)人而言,，對(duì)于櫥窗形象方面,，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場(chǎng)的門臉,，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。

在新的一年中,，購物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng),，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,，提高購物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通,、配合,，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1,、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想,，以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,，如電梯,、天花扳、指示牌等,，改善購物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;

3,、配合購物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保購物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個(gè)滿意的句話,。為再接再厲,，特做出市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱。

1 市場(chǎng)部職能

2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)

3 市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃

4 市場(chǎng)部0年度銷售工作計(jì)劃

實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售

協(xié)調(diào)職能部門,、樹立良好企業(yè)文化

把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案

一 市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1.市場(chǎng)部作用:

直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。

督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂,。

2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：

準(zhǔn)確性

及時(shí)性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

3 市場(chǎng)部工作職能：

制定年度,、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定,、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè),、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納,、整理。

全面收集銷售,、市場(chǎng)信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

三 市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1 制定0年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì),、制定220xx年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性,、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過市場(chǎng)需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso- 20xx質(zhì)量體系,，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息,、銷售情況信息，使該部門能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說市場(chǎng)部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利,，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作,。

6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣

7.信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

一,、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析

我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作,。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核,。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,，市場(chǎng)意思強(qiáng),，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),，能夠吃苦,，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場(chǎng)人員,，個(gè)人基本要求更高,。

醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,，交給幾個(gè)身手敏捷的人,，應(yīng)該可以搞定。

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路,、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新,，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),，以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺性等方面,。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作,，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格,。

一般單位用人,，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此,，市場(chǎng)部工作怎么開展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行?

二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述

1,、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。

①,、通過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;

②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向,。

上述工作,，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī),。當(dāng)然,，對(duì)醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作,。

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,。

醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為,。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作,，有時(shí)候更重要。

3,、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

三、明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作

1,、通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)

①、策劃,、組織,、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多)，針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),，以及其他各種公益活動(dòng)等;策劃,、組織、舉辦各種公益活動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多,。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力。

年后計(jì)劃在湛江各高校,，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng),。為此,，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。活動(dòng)能成功進(jìn)行,，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益,。

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng),，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

②、活動(dòng)類人員要求：大專以上文化程度,，醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),，25歲以上,，性別不限，溝通能力強(qiáng),，工作態(tài)度端正,，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。待遇：底薪1000+提成

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施,。

工作考核：按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù)，以及開展活動(dòng)的效果,。

2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

工作性質(zhì)

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

另一方面主要是針對(duì)小的診所,，門診機(jī)構(gòu),，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,，我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題,。

如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方，以為通知到了就行了,，其效果就自然不理想,。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力,，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力,。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪,。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

本人自今年x月底受聘于公司市場(chǎng)拓展部以來,，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作,。轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過去,?；厥走@一年來的工作，盡管市場(chǎng)開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作半年來，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)半年來工作方面總結(jié),。

一,、市場(chǎng)調(diào)研

1、市場(chǎng)信息的收集

物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,，主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集,。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì),、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。

2,、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總,，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查,，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商,、開發(fā)商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,，整合存檔。

3,、市場(chǎng)部信息庫的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,，將為今后的工作提供便利。目前,，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。

4,、存在不足及改進(jìn)措施

1) 部分信息錯(cuò)誤、過期,，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2) 市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研 工作,，以獲得更多,、更全面的市場(chǎng)信息。

3) 信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱,，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫,。

二、業(yè)務(wù)拓展

1,、電話銷售

1)初步篩選：通過電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式。

2)明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項(xiàng)目,，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),，若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況，再做下一步計(jì)劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤,。

2,、銷售總結(jié)

總計(jì)161條項(xiàng)目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)(7.7%),，未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)(29.0%),，其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園,、智海商務(wù)廣場(chǎng),、新百潤商業(yè)廣場(chǎng)、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,，由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績(jī)相對(duì)較少,，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。

3、存在不足及改進(jìn)措施

1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查能力有限,，致使不少項(xiàng)目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤,，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶,。

2)電話銷售能力不足,，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高，今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧,、商務(wù)能力的培養(yǎng),，從而提高銷售水平,。

3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過程中,，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。

三,、招投標(biāo)

部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,，對(duì)于招投標(biāo)程序、方式,，物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),，投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí)，基本能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書的制作,，對(duì)招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,，能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來,，共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次,，4次中標(biāo)，成功的簽署了合同,。

存在不足及改進(jìn)措施：

標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成,，對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作，價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn),，無法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià),，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四,、專業(yè)能力的培養(yǎng)

半年工作學(xué)習(xí)中了解到,，要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位，需要掌握以下專業(yè)知識(shí)：物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則,，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場(chǎng)營銷學(xué),、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技能：獲取信息能力,、標(biāo)書制作,、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程,、商務(wù)談判等,。

以上是本人半年來對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí),，但是力度還需要加強(qiáng),，不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),，公司也能得到更進(jìn)一步的提高!

五,、個(gè)人計(jì)劃總結(jié)

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作,，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài) 。態(tài)度決定一切,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任,。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。

要樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己,，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，**公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個(gè)**公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的**公司誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。

1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3. 增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2) 市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。

4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5. 加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)

7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

1,、 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌，擴(kuò)大**公司的市場(chǎng)占有率,，xx年乘公司上市的東風(fēng),，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。

2,、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),，用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌,，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3,、 進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此，市場(chǎng)部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)**公司有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,，對(duì)**公司的產(chǎn)品表現(xiàn)?最大限度的認(rèn)同感，對(duì)**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)**公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1,、 督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年,。

2,、 在確保客戶接待效果的提前下,，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3,、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。

4、 調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。

1、 嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2,、 進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平,。

3,、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4,、 一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。

5,、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

一,、市場(chǎng)分工

1,、賀總和周海負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)廣告位確定(東湖鎮(zhèn)區(qū)域公交車停靠點(diǎn)),，以及義診地點(diǎn)聯(lián)絡(luò),，建立鄉(xiāng)村一級(jí)聯(lián)絡(luò)員。

2,、黃主任和張劍負(fù)責(zé)城區(qū)及周邊廣告宣傳,、義診地點(diǎn)聯(lián)系;走訪周邊單位、居委會(huì)及各大社會(huì)團(tuán)體,。

二、人員配備

開展大型活動(dòng)或者工作量較大,，需要人手協(xié)助時(shí),，請(qǐng)示院方調(diào)配。

三,、市場(chǎng)開拓計(jì)劃

1,、制定好鉆石卡、vip卡,、親情卡的市場(chǎng)優(yōu)惠政策內(nèi)容及卡片設(shè)計(jì),，報(bào)董事會(huì)審批。

2,、建立好全院親情卡健康檔案

3,、12月5日(周五)到磨形鄉(xiāng)，與“老科協(xié)衛(wèi)生分會(huì)”,、“市婦幼保健院”共同開展主題為“關(guān)愛百姓 服務(wù)健康”大型義診活動(dòng),。

4、12月9日(周二)到余慶鄉(xiāng)義診

5,、在聶洲居委會(huì)芙蓉小區(qū)球場(chǎng)舉辦義診活動(dòng)(時(shí)間視天氣待定)

四,、宣傳計(jì)劃

1、做好醫(yī)院商務(wù)用車的車體廣告宣傳制作

2,、東湖地區(qū)公交車?？奎c(diǎn)，廣告設(shè)計(jì)制作

3,、醫(yī)院東側(cè)路口墻體廣告設(shè)計(jì)制作

4,、協(xié)調(diào)市政有關(guān)部門，是否同意制作醫(yī)院西側(cè)電線桿廣告

5,、蔡倫紀(jì)念園內(nèi)各種指示牌內(nèi)嵌醫(yī)院廣告數(shù)量統(tǒng)計(jì),、設(shè)計(jì)制作

6、聯(lián)系城管局執(zhí)法大隊(duì)協(xié)作在各社區(qū)城管宣傳欄內(nèi)嵌醫(yī)院宣傳廣告，數(shù)量統(tǒng) 計(jì),、設(shè)計(jì)制作,。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來了,。在這一年的工作中,，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

一、經(jīng)營工作方面

開業(yè)不到一年,，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣,，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的xx市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn),，許多人都不知道xx市場(chǎng),，因此前來購物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事,，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場(chǎng),。

二、管理工作方面

首先,，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次，加強(qiáng)了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智,。

三、今后的工作計(jì)劃

1.經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度,。

2.管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式,，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,，定期召開,，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，對(duì)癥下藥，解決問題,。

在新的一年,，我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工，工作能力更上一層樓!

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五

1 制定17年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定20__年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。

2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。

3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品、分析原因,、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況,，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件、和市場(chǎng)情況下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，通過市場(chǎng)需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20__質(zhì)量體系,，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息,、銷售情況信息，使該部門能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”,，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的化。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo),、督促,、協(xié)助他們的工作。

6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣,。

7.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案,。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六

一,、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營銷的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我,，磨礪意志,，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇,。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,。同時(shí),，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，我們市場(chǎng)營銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式,。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo),。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,，銷售和市場(chǎng)推廣。

剛接觸這份工作的時(shí)候,，是充滿信心的,，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗,。頂著市場(chǎng)營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人,。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的,，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人,。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法,，每天只是戀愛,、游戲,、用父母的錢揮霍著自己的青春,。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了,。雖然有點(diǎn)夸張,，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮,，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí),。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,，把別人的錢財(cái)收為己用,。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶,，拉攏關(guān)系,，然后推銷自己的產(chǎn)品,。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng),，重點(diǎn)培養(yǎng),。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯,，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局,。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng),，她有自己的公司,，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人,，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼,。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的,，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的,。結(jié)果遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單，聽說她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無理的要求,，不答應(yīng)就不簽合同,。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人,。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體,，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,，甚至厭倦,，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>

第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系,。此人是屬于有理想的人,，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作,，找了份電話營銷的工作，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒有業(yè)績(jī),，感覺沒有想象中那么有錢,，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽說搞汽車美容賺錢,，竟然去做起了學(xué)徒,，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了,。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī),。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久,。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式,，不同于別人的思維方式，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過高等教育的,?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信,，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識(shí),，于是頻繁跳槽,，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平,。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來之不易,，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多,。他就一個(gè)月一千多的水平,，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作,，考駕照也是為了以后的工作,。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機(jī),。在外面工作的時(shí)候,，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè),。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法,。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,，立業(yè)也罷,，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨(dú)立了,，父母不再約束,。我們不能和西方國家一樣,，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍,，但家境一般就沒必要了,。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái),。

在實(shí)習(xí)的過程中,，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過程。要懂得低調(diào)做人,，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺,。每天過得一樣卻又一樣,，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了,，如果沒有目標(biāo),，會(huì)陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天,，我們沒有理由不活得精彩,，過得充實(shí)。

三,、實(shí)習(xí)收獲

關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料,。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí),。在當(dāng)今社會(huì),，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈,，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目,，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形,。在市場(chǎng)營銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法,。做銷售的時(shí)候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài),，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì),，明白了打好基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提,。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒有的新知識(shí),，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。要有拼搏的精神,，人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開心,，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏,。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度,。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置,。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營銷人才，可是,，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人,。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才,。學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們教育面臨的迫切問題。首先,，要研究營銷人才的,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置,、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等,。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ),。但就業(yè)率不能敷衍了事,，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠做流水線,，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束,。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。通過實(shí)習(xí),，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這將對(duì)我以后踏足社會(huì),，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn),。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七

一,、

__年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中,，公司資源整合過程中,，不斷進(jìn)步。

二,、

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。2,、 駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉,、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身,、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b,、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c,、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，對(duì)市場(chǎng)促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e,、及時(shí)全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性,，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;

f,、在市場(chǎng)實(shí)踐中亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制; 3,、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場(chǎng)部和營業(yè)部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組,，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品意見,，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場(chǎng)部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：

1.__年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn),，包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;

2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度,，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,，稽查結(jié)果算入門店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成：

組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：營運(yùn)部總監(jiān) 顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行,，后期門店運(yùn)營管理中,，品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上,，稽核過程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),，最終由門店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。

三,、

1,、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì),、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行,。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),，且__年間市場(chǎng)部間接性人員不足,，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，__年,，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4、協(xié)調(diào)部門職能,，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作,。

5,、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元_2人_10個(gè)月(3-12月)=7__元

四、

1,、競(jìng)爭(zhēng)激烈

近年來,，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本,、人工成本,、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加，且增加較多,，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難,。

2、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā),、銷售公關(guān),、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門,，雖然在__年中市場(chǎng)部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易,，后期活動(dòng)開展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3,、市場(chǎng)調(diào)研

五,、

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，__年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮,、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核,，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤,、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),，__年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),，定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核,、總經(jīng)辦復(fù)核),。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，采用中,、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力,，__年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類,，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷,、店員激勵(lì),、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣),，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。

結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā),、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力,。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見__年市場(chǎng)調(diào)研制度)

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場(chǎng)運(yùn)作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信,、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)__年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，__年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營,，相對(duì)較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。

__年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn),，針對(duì)__年團(tuán)購市場(chǎng)的萎縮及家

家知團(tuán)購經(jīng)營情況,，__年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決,，既可以保證團(tuán)購的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。

__年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理,，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通)，__年外包管理費(fèi)用1__元/季度,，__年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬元,。

4,、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源,，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨,、服務(wù),、理念、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求、投訴等,，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ),。

__年,，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營,，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營的建議,、需求,、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件,。

5,、市場(chǎng)推廣

__年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解,。__年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解,，針對(duì)__年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況,，__年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等),。

__市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募,、媒體傳播,、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展,，其中，在__年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊,，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績(jī)提升,。

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元,。

六、

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略 第一季度：

1,、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳),。

2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃,。

3,、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)(市場(chǎng)調(diào)研)。

4,、 制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向,。

5、 會(huì)員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6,、 啟動(dòng)__年市場(chǎng)調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣,。

2,、 配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3,、 結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營銷工作,。

4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5,、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng),。

6、 __年市場(chǎng)調(diào)研第二波(門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研),。

7,、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。

第三季度：

1,、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動(dòng)的執(zhí)行,。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。

3,、 暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

4,、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng),。

6,、 __年市場(chǎng)調(diào)研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。

7,、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行,。

2,、 對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定__年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向,。

3,、 制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。

4,、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計(jì)劃,。

七、

1,、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

2,、各分店的促銷,、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

八,、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)

__年市場(chǎng)部費(fèi)用在原__年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬元; 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元;市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬元;

其他項(xiàng)目費(fèi)用較__年無較大變化。

預(yù)計(jì)：__年市場(chǎng)費(fèi)用增加22.2-31.7萬元,。

針對(duì)__年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)(無年度及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算,，臨時(shí)性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控)，__年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng),，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控,，如門店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性,，和對(duì)門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督,。

總結(jié)：成者王、敗者寇,。

每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點(diǎn),、高效率需要公司資源,、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接,，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問題;而深入市場(chǎng),，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn)，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步,。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十八

時(shí)間一晃而過,，彈指間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場(chǎng)部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)工作回顧及分析

1.工作回顧

1)地推工作：市場(chǎng)部的地推宣傳,。

2)廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,，提升我公司的知名度,，增加市民認(rèn)知度。

3)推廣合作：本年度與周邊商鋪進(jìn)行合作,，通過免費(fèi)向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì),。

4)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

①確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站

②通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。

5)協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部,、教學(xué)部,、教研中心、咨詢部,、一對(duì)一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題。

6)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化,、咨詢流程,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

2.工作分析：

1)20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在周邊商鋪、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2)20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳,、營銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng),。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處,。加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部的溝通，使宣傳活動(dòng)有的放矢,，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。

二,、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1)雖然部門工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的。

2)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場(chǎng)人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1)正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場(chǎng)營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題,，從而讓市場(chǎng)人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2)負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個(gè)性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路,。

三,、綜述存在的主要問題

1.業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致致客戶群流失，在20xx年度,，市場(chǎng)部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

2.市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn)，匯同財(cái)務(wù)部一起,，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表,，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!

3.匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng),。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年,，市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度

的落實(shí),。

四、對(duì)公司發(fā)展建議

1.加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái),，從而得到整體提升和磨合,。

2.加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化

我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞,，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

公司一步步壯大,，人員越來越多,，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門,、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng),，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自己,，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

五、20xx年工作計(jì)劃

1.繼續(xù)開展地推工作,。

2.全力開展異業(yè)合作,。

3.多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。

4.負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十九

一、成立市場(chǎng)部的意義

深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,，所有科室均為診療小組的輔助,、配套科室，重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部;完成全年收入達(dá)6500萬的目標(biāo)及360張床位82%的入住率,。

二,、形勢(shì)與任務(wù)

今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼硗瓿桑欢ㄒ獦淞⒄_的市場(chǎng)營銷觀念,，以"患者滿意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的,，二是要在20--年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44%，20--年度醫(yī)院住院病人6621人次,，門,、急診病人76712人次。20--年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,，門,、急診110465人次，其中住院人次增長(zhǎng)2913人,，門,、急診人次增長(zhǎng)33753人，要完成全年住院9534人次,，每月要完成795住院人次,，每天要新增27個(gè)住院病人，要完成門,、急診人次110465人次,，每月要完成門、急診9060人次,，每天要完成門,、急診302人次，醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組,，每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者，門,、急診每天新增98個(gè)門,、急診人員，就能完成任務(wù),。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開發(fā)工作,，還要開發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性，大力拓展病源,，增加效益,。

20--年--20--年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表(收入單位：元)

注：增長(zhǎng)率為44%,。

三、核算辦法

方案一：

住院費(fèi)用：20---4000元返100元

4000-6000元返150元

6000-8000元返200元

8000-10000元返250元

10000元以上返300元

注：出院結(jié)算后當(dāng)月支出,。

方案二：

內(nèi)科按住院費(fèi)用的8%提成,，外科按住院費(fèi)用的10%提成，除去藥品成本費(fèi);出院結(jié)算當(dāng)月后支出,。

四,、市場(chǎng)部工作流程

入院組織接診填寫轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部

當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集

內(nèi)科住院結(jié)算后

當(dāng)月返饋

外科住院結(jié)算后

注：市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況，確認(rèn)屬實(shí),，由診療組長(zhǎng),、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人、主管院長(zhǎng)共同簽字后,，方能領(lǐng)取發(fā)放,。

五、總則

1,、成立市場(chǎng)部籌備小組

主管院長(zhǎng)：王文元

市場(chǎng)部工作人員：王丹

--鎮(zhèn)周邊(王丹)

西郊

達(dá)旗

東郊

青,、昆、高新區(qū),、巴盟

--,、土右

配備1——2名市場(chǎng)部工作人員，深入,、細(xì)致的開展工作,，收集轉(zhuǎn)診卡、電話或者走訪,，確認(rèn)轉(zhuǎn)診來源的真實(shí)性,，實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作。

2,、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),，--園、莎木佳,、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所,，將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所，繼續(xù)開通輔助檢查綠色通道,。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪交流,，繼續(xù)深入了解他們的需要，他們的需要就是我們要做的工作,，建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷,，為老百姓提供安全,、方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

3,、每月與各診療小組密切聯(lián)系,，共同研討存在問題，市場(chǎng)部要起到牽頭作用,，診療小組也要積極配合市場(chǎng)部,，提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量，提高患者滿意度,，兩者皆顧的情況下,，共同努力完成任務(wù)。

4,、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,，向亞健康市場(chǎng)拓展,。

5、利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)

充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià),、便捷的優(yōu)勢(shì)信息，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,，加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生,。加大宣傳力度，通過廣告發(fā)布,、媒體,、報(bào)紙等方式大力宣傳我院，利用短信等方式發(fā)給社區(qū),、個(gè)體診所及入出院患者,，使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)力量,，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù),，從而提高住院、門診人次,。

六,、具體實(shí)施方案

第一季度

1、從2月份開始,，每周五、六,、日,，由市場(chǎng)部牽頭,，隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng)，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,，建立聯(lián)系,，加深了解，建立互信,。

出行細(xì)則

時(shí)間

地點(diǎn)

參加人員

2月3日

2,、利用正月期間節(jié)假日，組織一次茶話會(huì),，時(shí)間定于正月十五至二月二之間,。

3、利用短信平臺(tái),，群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù),，新開展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。

4,、從3月份繼續(xù)深入基層,，同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用，送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單,。

5,、收集各社區(qū)及診所的像片，準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯,。(自帶像機(jī))

6,、發(fā)展兼職市場(chǎng)開發(fā)員。

面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開發(fā)人員,，根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成;主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色,、培訓(xùn)、發(fā)展,、管理兼職市場(chǎng)開發(fā)員,。

第二季度(4——6月份)

1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,，宣傳醫(yī)院,，宣傳特色專科,，同時(shí)尋找病源,。

2、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,，與各診療組長(zhǎng)匯總一次,，查找問題，制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃。

3,、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所,。留作紀(jì)念,，也便于宣傳,。

4、配合"5.12"國際護(hù)士節(jié),，做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng),。

5,、為了更好的開展下半年的工作，市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié),，總結(jié)工作中不足之處,，并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二十

一.圣誕活動(dòng)主題

1.狂歡xxktv,，把圣誕老人帶回家!

2.平安不眠夜,，狂歡圣誕節(jié)!

3.等等;

二.目標(biāo)定位

商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體,、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群;同時(shí),，家庭團(tuán)聚不容忽視。

提示：所有群體,，女性顧客為重點(diǎn)營銷公關(guān)對(duì)象,，抓住了女性消費(fèi)者就抓住了業(yè)績(jī)。

三.宣傳方式

活動(dòng)介紹,、節(jié)日花絮,、活動(dòng)素材創(chuàng)意、唯美圖片等活動(dòng)內(nèi)容,，以門店的公眾微信定期推送,、員工個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)動(dòng)態(tài)、dm彩頁,、條件性的選擇戶外大型噴繪,、異業(yè)聯(lián)盟商家展架投放、異業(yè)合作伙伴的公眾微信定期推送等方式,，提前15-25日開始不間斷推廣活動(dòng)內(nèi)容,。

核心提示：營銷推廣方式本著，利用資源,、結(jié)合人脈,，盡量少花錢!相關(guān)禮品和裝飾，可聯(lián)絡(luò)相關(guān)酒商贊助,。

四.活動(dòng)內(nèi)容建議

1.活動(dòng)期間,，可由門店安排一位身材較為高大機(jī)靈,、具有幽默感的男員工，穿上圣誕老人服裝(裝扮的越象越好),，背上禮物糖果袋,，在店門口、大堂或各區(qū)域內(nèi)(最好是巡回走動(dòng)效果好)為來店的顧客或小朋友派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;

2.開房就送平安果,、圣誕帽等小禮品，可以根據(jù)房型和包廂消費(fèi)設(shè)定,，具體操作可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整;

3.制定相關(guān)活動(dòng)套餐,，可設(shè)定抵消套餐免房費(fèi)等策略(設(shè)計(jì)活動(dòng)套餐的技巧，可參考環(huán)球娛樂微信平臺(tái)曾分享的經(jīng)典推文：ktv套餐,，如何讓顧客上套?!);

因?yàn)槭フQ期間顧客較多,，做活動(dòng)的目的不是要便宜，而是把節(jié)日期間的氛圍襯托起來,，以此來提升人氣及為提高業(yè)績(jī)提供更加有利的條件,，同時(shí)還可以把相關(guān)費(fèi)用略微調(diào)高;

4.門店所有圣誕禮品，包括平安果,、圣誕帽,、圣誕老人玩偶、各類圣誕掛飾均可在超市貨架上推出專欄,，進(jìn)行售賣或者酒水套餐滿就送等策略;

5.圣誕樹或者祝福墻采集顧客心愿貼紙,，以此來互動(dòng)顧客參與以及埋下伏筆，將在元旦或者指定日期進(jìn)行幸運(yùn)抽獎(jiǎng)或其他;

6.節(jié)日最為關(guān)鍵的一步：在節(jié)日期間,，門店進(jìn)行ktv秀場(chǎng)的營銷實(shí)施,，可在白天忙檔和晚上忙檔時(shí)段進(jìn)行秀場(chǎng)活動(dòng);活動(dòng)內(nèi)容可增設(shè)抽獎(jiǎng)?lì)惡透?jìng)技類，比如：轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng),、led屏抽獎(jiǎng),、吸管啤酒、瓜瓜有禮,、檸檬大力士,、西瓜太郎、磁盤飛鏢,、三點(diǎn)一線,、吹瓶大賽等。

市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二十一

一,、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析

我認(rèn)為,，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正,，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力,、應(yīng)變能力強(qiáng),，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場(chǎng)人員,，個(gè)人基本要求更高

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面,，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面,，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺性等方面,。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作，同時(shí)其又不能很好的`與人溝通,，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格

二,、本院市場(chǎng)部的工作職能

1、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向

2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作，有時(shí)候更重要,。

3,、客服工作

這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三,、明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作

1,、策劃、組織,、舉辦各種公益活動(dòng)

工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，年后計(jì)劃在__各高校,，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng),。為此,，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。針對(duì)__農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng),，適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。

轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右,，女性優(yōu)先,，溝通能力強(qiáng)，有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作,。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2--3人,，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。工作范圍也主要以__市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來開展,。早期，轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣,，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。

3,、娛樂市場(chǎng)開發(fā)工作

其實(shí),，開展類似業(yè)務(wù),，并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已,。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

4、體檢業(yè)務(wù)工作

此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行,。

5,、兼職市場(chǎng)開發(fā)員

兼職業(yè)務(wù)類：人數(shù)不限，要求不限,。不管通過何種途徑,，能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績(jī)提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。

6,、戶外廣告工作,。(或者稱地面宣傳工作等)

7、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作,。

四,、市場(chǎng)部其他人員基本要求

1、內(nèi)勤：女性,，大專以上,，25歲以上，開朗大方,，形象端正,，攻關(guān)能力強(qiáng)，熟練使用各類辦公軟件,。

2,、健康講師：大專以上，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),，口才好,、形象端正、有豐富的經(jīng)驗(yàn),。

待遇：底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì),。

五、業(yè)績(jī)確認(rèn)體系轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員

1,、病人來醫(yī)院時(shí)候,，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn)，并確認(rèn)患者姓名,、疾病,、主治醫(yī)生等情況,，形成書面材料;底薪、提成以及勞務(wù)費(fèi),，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2、活動(dòng)類等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過程,，同上,。

六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法

1,、支付比例：按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;

2,、支付方式：原則上以直接打 到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;

3、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,，那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來定;

4,、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員,。

七、市場(chǎng)部工作規(guī)定

市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),，自己書面計(jì)劃安排自己的工作,，一周至少一次，并交給市場(chǎng)部主管審批,。

1,、無書面工作計(jì)劃、無書面工作匯報(bào)者,，按照當(dāng)周曠工處理;

2,、市場(chǎng)開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象，工作時(shí)間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作,。低調(diào)做人，認(rèn)真做事;

3,、業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核,。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jī)，提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī),。沒有業(yè)績(jī)的人,，業(yè)績(jī)不好的人，一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待,、處理;

4,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),。