人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。我們該怎么擬定計(jì)劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
一,、市場調(diào)研
1,、市場信息的收集
物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集,,主要是通過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集,。渠道包括:政府機(jī)關(guān),、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu),、公報(bào),、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
2,、信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建,、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類匯總,,并對各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,,開發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商,、開發(fā)商,、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,,整合存檔,。
3、市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,,市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利,。目前,,物業(yè)市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,,將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。
4、存在不足及改進(jìn)措施
1)部分信息錯(cuò)誤,、過期,,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。
2)市場調(diào)研力度不夠,,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,,投入更多的精力于調(diào)研工作,,以獲得更多、更全面的市場信息,。
3)信息未能系統(tǒng)整合,,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫,。
二、業(yè)務(wù)拓展
1,、電話銷售
1)初步篩選:通過電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,,并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項(xiàng)目,,明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),,若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,再做下一步計(jì)劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤,。
2,、銷售總結(jié)
總計(jì)161條項(xiàng)目信息,其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)(7.7%),,未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)(29.0%),,其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園,、智海商務(wù)廣場,、新百潤商業(yè)廣場,、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,,由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主,,我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。
3、存在不足及改進(jìn)措施
1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限,致使不少項(xiàng)目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶,。
2)電話銷售能力不足,,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,,今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧,、商務(wù)能力的培養(yǎng),,從而提高銷售水平,。
3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過程中,商務(wù)能力的缺乏,,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三,、招投標(biāo)
部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,,對于招投標(biāo)程序、方式,,物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),,投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí),基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作,,對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來,,共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次,,4次中標(biāo),成功的簽署了合同,。
存在不足及改進(jìn)措施:
標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成,,對于商務(wù)標(biāo)的制作,價(jià)格測算不準(zhǔn),,無法給出有競爭力的報(bào)價(jià),,今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四,、專業(yè)能力的培養(yǎng)
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,,要?jiǎng)偃喂臼袌鐾卣怪磉@一職位,需要掌握以下專業(yè)知識(shí):物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則,,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí),、物業(yè)管理市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等,。專業(yè)技能:獲取信息能力,、標(biāo)書制作、各類方案制作,、業(yè)務(wù)流程,、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì),,基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí),,但是力度還需要加強(qiáng),不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì),,相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五,、個(gè)人計(jì)劃總結(jié)
只有擺正自己的位置,,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,,沒有熟練的專業(yè)知識(shí),,就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少,,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),,努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。
自己要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的人際關(guān)系,,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切,市場競爭日趨激烈,,市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,,每個(gè)
公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn),。
要樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,,才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,愛崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,,摸索實(shí)踐,。通過多看、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
伴隨著購物廣場的落成,,市場部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,,決策是正確的”,,隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,快速確定了最合適的營銷理念,。職務(wù)分析,,萬達(dá)購物廣場市場部,主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,,對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預(yù)測,,對目標(biāo)客戶的需求做出判斷,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析,。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng),、講座與展會(huì),,以及網(wǎng)上資料、印刷資料,、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作,,去激發(fā)他們的潛在需求,。因此,在下一年的工作規(guī)劃中,,將針對以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行,。
一、主要競爭對手分析
就現(xiàn)階段而言,,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),,讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,市場的分析是重中之重,,如何把握市場發(fā)展趨勢,,在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,,吸引更多的消費(fèi)者,,創(chuàng)造更多價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們在20xx年的工作重點(diǎn),。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗(yàn)、互動(dòng),、娛樂四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
這一點(diǎn)我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入,。并隨時(shí)關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,,即時(shí)做出調(diào)整。購物廣場的壯大,,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,,也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此,,發(fā)展會(huì)員,,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分,,應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來,。
二,、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,,就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,,才是相對完善的廣告宣傳,。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,,從實(shí)效性來看,,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,,而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在2019年,,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),,并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。其次,,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力,,如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過社會(huì)輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度,。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1,、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,,根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,,確保在20xx年3月份之前,,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,,新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?,通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作,,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場2019年度新一輪大型文化巡展活動(dòng),。
三、購物廣場銷售區(qū)形象
綜合起來,,購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,,作為個(gè)人而言,對于櫥窗形象方面,,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,,而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉,對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
在新的一年中,,購物廣場內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng),,強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來的花卉全部取消,,從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,,提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通,、配合,,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1,、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,,對于每次櫥窗的內(nèi)容更換,做到提前半個(gè)月做好對櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,,以保證櫥窗的正常出樣;
2,、開拓思想,以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ),,結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,如電梯,、天花扳,、指示牌等,改善購物廣場消費(fèi)環(huán)境;
3,、配合購物廣場活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,,確保購物廣場活動(dòng)的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場,,分析市場,,提高部門工作的準(zhǔn)確性,實(shí)效性,,從而提升市場部整體工作能力,,給購物廣場帶來更大的利益。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
一,、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1,、地推工作; 今年市場部的地推宣傳,
2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息,提升我校知名度,,增加市民認(rèn)知度,。)
3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊 家商鋪進(jìn)行合作,,通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢,。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,,并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,,爭取達(dá)成低投入,高反饋的效果,。(通過百度推廣開始實(shí)施市場推廣工作,,并通過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣),。
5、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,,并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查,。
6,、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項(xiàng)工作,與人事部,、教學(xué)部,、教研中心、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢,,并未出現(xiàn)大問題;
7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。
(二)工作分析:
1,、20__年度工作分析:市場部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,,一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,,在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
2,、20__年度工作不足點(diǎn):市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動(dòng)。20__年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),,由于學(xué)校各部門成立不久,,這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,,那么品牌宣傳就沒有良好前提,,這是我們不足之處。
加強(qiáng)其他部門特別是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),,使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助增長業(yè)績,,也是我們市場部需要改進(jìn)的方面,。
懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20__年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。
二,、費(fèi)用投入的回顧和分析:
(一)費(fèi)用回顧:1、市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面:一,、印刷品制作費(fèi),。20__年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢,,兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,,廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、短信三方面,。
(二)費(fèi)用分析:
1,、正面因素:整個(gè)學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到昆明行情,。(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))
2,、負(fù)面因素:市場是銷售的前戰(zhàn),如果把整個(gè)銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,,那么市場就像空軍和炮兵,,用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,,這也就是咨詢簽訂客戶的過程,。如果沒有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人能力,,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,,前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場營銷對路,。
三,、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析:
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧:1、整個(gè)市場部門共兩人,,一是市場主管,,一是市場人員,未能滿足工作需要,。2,、雖然部門工作人員較少,但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),雖然市場人員有更換情況,,但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格,,所以每個(gè)市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
1,、正面因素分析:主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,,市場營銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),,能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式,,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,,與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校,、部門管理的嚴(yán)肅性,,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問題,、解決問題,,從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,,遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。
2,、負(fù)面因素分析:在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方,致使下屬感覺壓力較大,,由于管理嚴(yán)格,,過多束縛其個(gè)性發(fā)展,,從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時(shí)調(diào)整思路。
四、綜述存在的主要問題:
(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,,造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,導(dǎo)致客戶群流失,,在20__年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。
(二)市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,,卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總,,在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn),匯同財(cái)務(wù)部一起,,制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表,,能更有效的了解市場花費(fèi)與效果!
(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,,在20__年市場部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí),。
五、對學(xué)校發(fā)展建議
(一) 加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)
中層是一個(gè)學(xué)校的基石,,目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,,雖然水平層次不齊或者說整體有限,更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,,搭建有效的溝通平臺(tái),,從而得到整體提升和磨合。
(二) 加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化
雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長,,我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,,造成部分工作銜接不到位,造成一定漏洞,,建議制定出各部門各崗位人員職責(zé),。
(三) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),人員越來越多,,建議在不影響正常工作的情況下,,結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng),,利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,這就需要我們不斷充實(shí)自己,,時(shí)時(shí)了解市場最新動(dòng)態(tài),,與客戶進(jìn)行有效溝通,因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。
六,、20__年工作計(jì)劃
1,、繼續(xù)開展地推工作
2、全力開展異業(yè)合作
3,、多方位進(jìn)行市場宣傳
4,、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
以上是我們市場部20____年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,,我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
時(shí)間如流水,,眨眼間我們就告別了忙碌的__,迎來了嶄新的__.在__年的工作中,,我們有付出也有收獲,。為了更好的開展下一年的工作,再接再厲,取得更好的成績,,特?cái)M訂__工作計(jì)劃,。
市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
所以市場部的工作是至關(guān)重要的,,我們必須嚴(yán)格的要求自己,,在工作的同時(shí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,及時(shí)的給自己充電,學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),。
1,、制定__年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì),、制定__年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2,、實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,,精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。
3,、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論知識(shí),,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。
產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
營銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
從業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
以上就是我對于下一年的市場部的工作計(jì)劃,。在新的一年里,我們一定要不斷的牛奶,,團(tuán)結(jié)一致,,把我們的工作做到,為公司的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn),。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力。為了完成公司2019年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂2019年工作計(jì)劃如下,。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使2019年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性,、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7加強(qiáng)市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌
擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,,2019年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
時(shí)間過得真快,,20__年就這樣過完了,,在即將迎來的_公司營銷年,,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),使其不斷深化,、細(xì)化,,在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人_年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu),。
目前市場部市場研究工作除對項(xiàng)目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報(bào)告外,,主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場研究報(bào)告,、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面,。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告,、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告,、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國,,將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品,、營銷推廣等層面,。
(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次。
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場,、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品,、營銷推廣策略及手法,、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍,。
除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),,積極參與到新項(xiàng)目前期市場定位,、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略,、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,,減輕后期銷售壓力,,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,,從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,,提出專業(yè)區(qū)域研究,、產(chǎn)品可行性研究、市場預(yù)測,、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場專欄,?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,,拓展公司品牌影響力,。每期提供1—2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對市場動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。
如果我能有幸進(jìn)入欣龍公司,我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,,真正的大展拳腳,,促進(jìn)公司訂單的順利完成,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
一,。7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包括它的外觀,質(zhì)地,,特性,,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),,用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。其實(shí)不然,。首先,在與客戶溝通時(shí),,如果你對產(chǎn)品只一知半解,,那么客戶對你的信任度會(huì)大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,,客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,,不怕累,,勤下車間,不恥下問,,沒有學(xué)不會(huì)的東西,。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用,。
二。在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。剛開始,,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,,坐在辦公室,,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切,。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間,。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。
三,。熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事,。每一個(gè)公司都有自己的工作模式,。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,,各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻,。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說,,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,,跟單員張三收到編號為a—001產(chǎn)品的訂單,,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時(shí),,張三,,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn),,而此時(shí),a—001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià),。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn),,那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品,。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,那你就違了約,,且失去了信譽(yù),。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損,。
四,。了解貨物的運(yùn)輸。出國的貨物一般通過船和飛機(jī),,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,,并考察他的信譽(yù)度,,是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,,我會(huì)盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,。
五,。熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),,可以做出果斷的處理。比如說,,客戶訂購的產(chǎn)品,,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來的跟單員可能會(huì)請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,,如果是一位老跟單員,,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
一,、
__年公司成立市場部,,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,,市場部成為雞肋,,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng),,隔靴搔癢的市場推廣,,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在公司的各項(xiàng)市場活動(dòng)中,,公司資源整合過程中,,不斷進(jìn)步。
二,、
1,、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定,、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,,根據(jù)不同的市場環(huán)境,,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。2,、 駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,,市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施)
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a,、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),,并針對性地拿出市場提升方案;
b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c,、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d,、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,,對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對性的員工激勵(lì)方案,,提升員工積極性,,進(jìn)一步為公司提升競爭力;
f、在市場實(shí)踐中亮點(diǎn)案例,,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,,還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,,最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動(dòng)企劃方案,,再由品意見,,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會(huì)議討論通過的方案,,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮,。品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作:
1.__年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn),,包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂),、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,,建立門店稽查制度,,不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中,,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成:
組長:市場部經(jīng)理 副組長:營運(yùn)部總監(jiān) 顧問:副總經(jīng)理
執(zhí)行隊(duì)長:營業(yè)部經(jīng)理 組員:門店主管
備注:各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,后期門店運(yùn)營管理中,,品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,,稽核內(nèi)容如上,,稽核過程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中),最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰,。
三,、
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì),、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行,。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì),、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等,。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢,、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。目前,,市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行,,未能很好的主動(dòng)出擊,,完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),且__年間市場部間接性人員不足,,市場部很多工作在一定程度上受限,,__年,希望在合理完善的人員配置上,,完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。
2、充分發(fā)揮人員潛力,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開展本部門的工作,,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4,、協(xié)調(diào)部門職能,,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
5,、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元_2人_10個(gè)月(3-12月)=7__元
四,、
1,、競爭激烈
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作,,奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),,建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),,產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,,外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本,、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,,且增加較多,,使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2,、整合資源
我公司立足深圳23年,,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,,在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財(cái)務(wù)及法律方面,,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,,雖然在__年中市場部工作成效未見顯著,單經(jīng)過一年的摸爬滾打,,市場部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng),,對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,后期活動(dòng)開展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,。
3,、市場調(diào)研
五、
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,,在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,,并獲得長久的發(fā)展,,__年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1,、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,,突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味,、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,,給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,,在廣告宣傳上,,嚴(yán)格審核,堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤,、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店,,不定時(shí)對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),__年市場部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),,定期對門店形象進(jìn)行巡查,,對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核),。
2,、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,,在保證利潤的同時(shí),,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中,、低價(jià)格策略,,增加產(chǎn)品競爭力;同時(shí),進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力,,__年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),,豐富拳頭產(chǎn)品種類,整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷,、店員激勵(lì),、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,,提升品牌及產(chǎn)品競爭力,。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果,,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,,淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,,保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見__年市場調(diào)研制度)
3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),,多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,,努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,,豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,,使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,擴(kuò)大市場競爭范圍,。針對__年下半年開展的微博微信外包工作的開展,,__年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營,相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣,。
__年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn),,針對__年團(tuán)購市場的萎縮及家
家知團(tuán)購經(jīng)營情況,__年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?,,做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,,堅(jiān)持對團(tuán)購評論及時(shí)回復(fù)及解決,既可以保證團(tuán)購的收入,,又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。
__年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通),,__年外包管理費(fèi)用1__元/季度,,__年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬元。
4,、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護(hù)客戶資源,,防止客戶流失,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨,、服務(wù)、理念,、產(chǎn)品,,又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求,、投訴等,,使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏,,保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ),。
__年,重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,,規(guī)范公司品牌經(jīng)營,,就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,專門的客服專員,,重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求,、投訴等內(nèi)容,,將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,,并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,,解決消費(fèi)者投訴事件。
5,、市場推廣
__年中市場推廣工作基本為零,,主要由于市場部對外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解,。__年中,,市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解,針對__年外部市場推廣合作較少的情況,,__年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn),,爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等),。
__市場推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募、媒體傳播,、市場活動(dòng),、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展,,其中,,在__年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播,、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊,計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,,將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,,擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,,幫助門店業(yè)績提升,。
市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元。
六,、
常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略 第一季度:
1,、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2,、 結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃,。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研),。
4,、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5,、 會(huì)員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。
6、 啟動(dòng)__年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)
第二季度:
1,、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣,。
2、 配合公司推出市場活動(dòng),。
3,、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點(diǎn)營銷工作。
4,、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。
5,、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng),。
6,、 __年市場調(diào)研第二波(門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。
第三季度:
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動(dòng)的執(zhí)行,。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。
3,、 暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。
4,、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。
5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng),。
6,、 __年市場調(diào)研第三波(市場動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查)。
7,、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。
第四季度:
1、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行,。
2,、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,制定__年公司及市場部發(fā)展策略及方向,。
3,、 制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。
4,、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計(jì)劃,。
七、
1,、需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排,總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行,。
2,、各分店的促銷、新品推廣,、市場合作推廣活動(dòng)要報(bào)營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。
八、市場費(fèi)用預(yù)算(略)
__年市場部費(fèi)用在原__年市場費(fèi)用基礎(chǔ)上,,增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬元; 市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元;市場調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬元;
其他項(xiàng)目費(fèi)用較__年無較大變化,。
預(yù)計(jì):__年市場費(fèi)用增加22.2-31.7萬元。
針對__年公司市場費(fèi)用特點(diǎn)(無年度及月度市場費(fèi)用預(yù)算,臨時(shí)性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控),,__年針對市場費(fèi)用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費(fèi)用申請,,由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費(fèi)用的把控,如門店需求市場活動(dòng)申請時(shí),,市場部根據(jù)市場費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性,,和對門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。
總結(jié):成者王,、敗者寇,。
每個(gè)公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久,,如何能高起點(diǎn),、高效率需要公司資源、人力各方面支持,。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,,真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,,與營業(yè)部并肩作戰(zhàn),是市場部人員工作的關(guān)鍵一步,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
一,、市場分工
1、賀總和周海負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場廣告位確定(東湖鎮(zhèn)區(qū)域公交車??奎c(diǎn)),,以及義診地點(diǎn)聯(lián)絡(luò),建立鄉(xiāng)村一級聯(lián)絡(luò)員,。
2,、黃主任和張劍負(fù)責(zé)城區(qū)及周邊廣告宣傳、義診地點(diǎn)聯(lián)系;走訪周邊單位,、居委會(huì)及各大社會(huì)團(tuán)體,。
二、人員配備
開展大型活動(dòng)或者工作量較大,,需要人手協(xié)助時(shí),,請示院方調(diào)配。
三,、市場開拓計(jì)劃
1,、制定好鉆石卡、vip卡,、親情卡的市場優(yōu)惠政策內(nèi)容及卡片設(shè)計(jì),,報(bào)董事會(huì)審批,。
2、建立好全院親情卡健康檔案
3,、12月5日(周五)到磨形鄉(xiāng),,與“老科協(xié)衛(wèi)生分會(huì)”、“市婦幼保健院”共同開展主題為“關(guān)愛百姓 服務(wù)健康”大型義診活動(dòng),。
4,、12月9日(周二)到余慶鄉(xiāng)義診
5、在聶洲居委會(huì)芙蓉小區(qū)球場舉辦義診活動(dòng)(時(shí)間視天氣待定)
四,、宣傳計(jì)劃
1,、做好醫(yī)院商務(wù)用車的車體廣告宣傳制作
2、東湖地區(qū)公交車??奎c(diǎn),,廣告設(shè)計(jì)制作
3、醫(yī)院東側(cè)路口墻體廣告設(shè)計(jì)制作
4,、協(xié)調(diào)市政有關(guān)部門,,是否同意制作醫(yī)院西側(cè)電線桿廣告
5、蔡倫紀(jì)念園內(nèi)各種指示牌內(nèi)嵌醫(yī)院廣告數(shù)量統(tǒng)計(jì),、設(shè)計(jì)制作
6,、聯(lián)系城管局執(zhí)法大隊(duì)協(xié)作在各社區(qū)城管宣傳欄內(nèi)嵌醫(yī)院宣傳廣告,數(shù)量統(tǒng) 計(jì),、設(shè)計(jì)制作,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
在即將迎來的20__公司營銷年,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),,使其不斷深化,、細(xì)化,在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用,。
本人在20__年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場部市場研究工作除對項(xiàng)目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報(bào)告外,,主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場研究報(bào)告,、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面,。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告,、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告,、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國,將研究層面從項(xiàng)目,、宏觀市場拓展至產(chǎn)品,、營銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場,、土地市場等層面,。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法,、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),,積極參與到新項(xiàng)目前期市場定位,、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略,、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,,減輕后期銷售壓力,,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,,從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,,提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究,、市場預(yù)測,、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場專欄,?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,,拓展公司品牌影響力,。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對市場動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
一、工作重點(diǎn)闡述
在過去的一年中,,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率,、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善,。
市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)計(jì)劃如下:
①市場占有率達(dá)到××%,,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%;
③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%,。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,,并更好地完成本年度工作目標(biāo),,近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想,、明確責(zé)任
市場部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),,主要目的如下:
①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場開發(fā)意識(shí),,減少不必要的市場開發(fā)費(fèi)用。
(二)駐點(diǎn)營銷,、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),以便于貼近市場,,更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn),,并有針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
(4)有針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,,對市場促銷,、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。
(5)及時(shí),、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
(6)在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)推薦給市場復(fù)制等。
3.充實(shí)成員,,完善組織
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,,市場部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,,因此,,本年度市場部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表),。
市場部人員需求計(jì)劃表
崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時(shí)間
市場開發(fā)人員3主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作××月~××月
市場信息人員2負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作××月~××月
廣告策劃人員企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作××月~××月
三,、重點(diǎn)工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,,從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
(1)品牌形象
為了樹立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場的目標(biāo),。
(2)產(chǎn)品定位
通過細(xì)分若干子品牌,,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,,進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略,。例如,我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢。
2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),,也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,,多年的市場運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo),。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。
(2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,,擴(kuò)大品牌知名度,。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),,促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。
(一)產(chǎn)品發(fā)展策略
由于公司前期在產(chǎn)品發(fā)展上沒有統(tǒng)一規(guī)劃,使得產(chǎn)品的研發(fā)在不同程度上帶有隨意性與偶然性,,缺乏科學(xué)性,。而目前市場競爭越發(fā)激烈,因此在以后的產(chǎn)品開發(fā)上,,一定要使用科學(xué)的方法,,通過市場調(diào)查及諸多測試手段,以保證產(chǎn)品自有的生命力,、銷售力,。在營銷策略上也要注意各系列產(chǎn)品的差異化,在市場上互為補(bǔ)充,。
1.a類產(chǎn)品營銷策略
結(jié)合我公司目前的實(shí)際資源,,在現(xiàn)有產(chǎn)品的四個(gè)系列中,著重推廣前兩個(gè)系列,。此外,,在包裝上也要做到以下幾點(diǎn)。
① 瓶裝系列產(chǎn)品需在包裝上進(jìn)行美化,,使其終端陳列更醒目,。
② 袋裝系列產(chǎn)品的規(guī)格需進(jìn)一步細(xì)化,以滿足不同區(qū)域市場,、不同渠道的需求,,同時(shí)也要美化其包裝,使得產(chǎn)品形象更趨高檔化,。
③ 適時(shí)開發(fā)散裝稱重系列及餐飲專供包裝,。
2.b類產(chǎn)品營銷策略 今年底新推出的×××系列產(chǎn)品雖是一次大膽嘗試,但其極有可能成為產(chǎn)品組合中的一個(gè)亮點(diǎn),,市場潛力巨大,,20xx年度值得繼續(xù)投入,同時(shí)美化包裝,,細(xì)化規(guī)格,,乃至開發(fā)新品種以滿足不同區(qū)域市場、不同渠道的需求,。
(二)產(chǎn)品價(jià)格發(fā)展策略
1.各系列產(chǎn)品的具體價(jià)格詳見《××公司產(chǎn)品價(jià)格表》,。此價(jià)格體系若經(jīng)市場測試,需結(jié)合區(qū)域市場做調(diào)整,將視實(shí)際需求,,經(jīng)討論后做出相應(yīng)調(diào)整,。
2.產(chǎn)品價(jià)格的基本思路為:在全國統(tǒng)一經(jīng)銷價(jià)(含稅到岸價(jià))的基礎(chǔ)上,視具體情況給予不同的返利及市場支持,,額度分別為3%~6%,、7%~10%;建議全國統(tǒng)一零售價(jià),但不做硬性要求,。但市場監(jiān)察人員要及時(shí)了解市場,,避免惡意壓價(jià)、降價(jià)等牟取利益的行為,。
(三)經(jīng)銷渠道發(fā)展策略
結(jié)合公司目前實(shí)際情況,我們應(yīng)選用可控性經(jīng)銷模式,,以減少公司資金壓力并增加市場操控性,,具體又可分為以下幾種類別。
① 終端渠道商,,指擁有現(xiàn)代a,、b、c類終端網(wǎng)絡(luò)的客戶,。
② 流通渠道商,,指擁有批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的客戶。
③ 餐飲及其他渠道商,,指擁有餐飲及其他特殊通路的客戶,。 其中,各類客戶都可能擁有其他類別客戶的銷售渠道,,因此在具體操作時(shí)要視實(shí)際情況而定,,在每一個(gè)城市可以選擇擁有全渠道的一家經(jīng)銷商,也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經(jīng)銷商,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
作為市場部主管,,需要不斷訂立計(jì)劃,來完成新年度的工作任務(wù),。
一,、20xx年主要工作
1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,,工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2,、建立內(nèi)部市場客服體系,,包括客戶資料檔案,、回訪處理,對潛在客戶的開放,,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。
4、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,,擬在社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,,并定期更新內(nèi)容。
5,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。
二,、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。根據(jù)行業(yè)的運(yùn)作形勢,,合自己多年的市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:
1,、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn)。
2,、價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,,實(shí)行“一套價(jià)格體系,,兩種返利模式”,即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。
3、通路策略,,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力、財(cái)力,、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團(tuán)購等一些特殊通路,,實(shí)施全方位、立體式的突破,。
4,、促銷策略,在“高價(jià)位,、高促銷”的基礎(chǔ)上,,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,它具有如下幾個(gè)特征:
促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,,牽一發(fā)而動(dòng)全身,,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,,有效擠壓競爭對手。連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,,比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn),,以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,,實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”,,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。服務(wù)策略,,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,,人有我優(yōu),,人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的思路下,,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫,。提出了溫情服務(wù)承諾,并建起““貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念,,在售前、售中,、售后服務(wù)上,,務(wù)求熱情、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定,也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不一樣區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使__年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員供給的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估,。在分析信息員單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其經(jīng)過幫忙后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員單位供給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,,將以專人對各區(qū)域鋼構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。經(jīng)過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“__公司”品牌,擴(kuò)大__公司的市場占有率,,__年乘公司上市的東風(fēng),,初步研究四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大__公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳__公司品牌,,展示__公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果,。
3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與__公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,,從而對__公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。所以,,市場部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
一,、市場分析
根據(jù)4月市場反饋情況分析,5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,,必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,,因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場中搶占市場份額,,在保證穩(wěn)定的生源同時(shí),要增加生源,。此外市場部認(rèn)為招生宣傳,、咨詢答疑、教學(xué)管理,、教研教學(xué)是一體的,,相輔相承的,每一個(gè)環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的,。為了解決目前的狀況,,市場部特制定出5月工作計(jì)劃。
二,、工作思路
以消費(fèi)者需求為中心,,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
三,、本月主要工作
媒體宣傳工作:通過4月的市場反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期,,時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計(jì)劃4月最后一周及201x年5月前2周,,分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告,,提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī),。
地面推廣工作:期末考試臨近,學(xué)員家長比較緊張,,以練習(xí)本,、考試攻略為主對各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),需咨詢時(shí)配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。
合作贊助工作:對社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助,,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,,做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜,。
宣傳資料制作:由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足,,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料,,更好的為本月及寒假地推工作,,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
寒假老師合作:寒假來臨北市區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)寒假班,,市場部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,,盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排,。
網(wǎng)站推廣工作:由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),未能很好的利用,,本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣,。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來的計(jì)劃來看,市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,,必須定人負(fù)責(zé)(總,、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制,。
四,、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2,、派發(fā)單頁兼職人員4—5名,;
3、望總校能給以人力物力的支持,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
本人自今年x月底受聘于公司市場拓展部以來,,在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展了市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作,。轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過去,?;厥走@一年來的工作,盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,,但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作半年來,完成了一些工作,,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,,也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對半年來工作方面總結(jié),。
一,、市場調(diào)研
1、市場信息的收集
物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,,主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集,。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報(bào),、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì),、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。
2,、信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,,按照功能分類匯總,,并對各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開發(fā)商,,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外,,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商,、開發(fā)商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔,。
3,、市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,,市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,,將為今后的工作提供便利,。目前,物業(yè)市場各方面信息量相對較少,,而且不很全面,,將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。
4、存在不足及改進(jìn)措施
1) 部分信息錯(cuò)誤,、過期,,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,。
2) 市場調(diào)研力度不夠,,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,,投入更多的精力于調(diào)研 工作,,以獲得更多、更全面的市場信息,。
3) 信息未能系統(tǒng)整合,,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫,。
二,、業(yè)務(wù)拓展
1、電話銷售
1)初步篩選:通過電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,,并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項(xiàng)目,明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),,若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,,再做下一步計(jì)劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。
2,、銷售總結(jié)
總計(jì)161條項(xiàng)目信息,,其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)(7.7%),未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)(29.0%),,其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場,、新百潤商業(yè)廣場,、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主,,我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3,、存在不足及改進(jìn)措施
1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限,,致使不少項(xiàng)目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
2)電話銷售能力不足,,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,,今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng),,從而提高銷售水平,。
3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過程中,商務(wù)能力的缺乏,,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三,、招投標(biāo)
部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,,對于招投標(biāo)程序、方式,,物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),,投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí),基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作,,對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來,,共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次,,4次中標(biāo),成功的簽署了合同,。
存在不足及改進(jìn)措施:
標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成,,對于商務(wù)標(biāo)的制作,價(jià)格測算不準(zhǔn),,無法給出有競爭力的報(bào)價(jià),,今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四,、專業(yè)能力的培養(yǎng)
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,,要?jiǎng)偃喂臼袌鐾卣怪磉@一職位,需要掌握以下專業(yè)知識(shí):物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則,,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī),、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場營銷學(xué),、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等,。專業(yè)技能:獲取信息能力、標(biāo)書制作,、各類方案制作,、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì),,基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí),,但是力度還需要加強(qiáng),不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì),相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),,公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五,、個(gè)人計(jì)劃總結(jié)
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,,沒有熟練的專業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),,工作中還存在很多不足之處,,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體,,處理好各方面的人際關(guān)系,,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài) 。態(tài)度決定一切,,市場競爭日趨激烈,,市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司,、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任,。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己,,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢,,不但步入了高速發(fā)展的快車道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在證券交易所上市,。從此,一個(gè)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新誕生了。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司××年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂××年工作計(jì)劃如下,。
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使××年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6,、動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。
7、加強(qiáng)市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響品牌,擴(kuò)大市場占有率,,××年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮、以及××市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化,,給每一位與××人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對及有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三,、客戶接待
1,、客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,市場部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,,對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場部××年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年,。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,,提高公司利潤水平,。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。
4,、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
四,、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平,。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
4、一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成××年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
一,、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,,以經(jīng)銷為龍頭,,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商,、設(shè)計(jì)院為突破口,,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場,,推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。
二,、工作目標(biāo):
抓好培訓(xùn)——著眼司本,,突出骨干,整體提高,。
老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。
開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,,積極推廣公司品牌形象。
周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),,每月一大結(jié)。
三,、實(shí)施策略
堅(jiān)定信念,。 靜下心,,快速、融入,、學(xué)習(xí),、進(jìn)步。先做自己該做的,,后做自己想做的
加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),,學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,,熟悉本行業(yè)各公司,,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,,及時(shí)掌握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力。為了完成公司2019年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂2019年工作計(jì)劃如下:
一,、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1。 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2。 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3,。 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4,。 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn),,使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5。 加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6。 動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7,。 加強(qiáng)市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、 品牌推廣
1,、 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌,擴(kuò)大**公司的市場占有率,,xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),。
2,、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌,,展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十八
1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南、北京,、天津,、江蘇、安徽,、遼寧,、河南、山西、內(nèi)蒙,、浙江,、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作,,達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗
2,、市場控制:
通過公司的大力支持,,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價(jià)格的上升,,釋放了市場開拓費(fèi)用,,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨,、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展,。
3,、費(fèi)用與貨款回收:
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外,,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上,。
20__年全年計(jì)劃銷售70萬盒,,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十九
收獲也很多,,累但是很快樂,。對我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一,、工作表現(xiàn)
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),,對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,, 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度,有責(zé)任,。對待客戶一定要以誠相待,,辦事處的工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律,因此,,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理工作中的苦與樂,得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,,但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,一定要學(xué)習(xí),,爭取早日突破有成績,,經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。
二,、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題,,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自己的家,,榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí),,做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,,努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,,但是只要積極想辦法去解決,,思想樂觀,還是可以學(xué)到很多知識(shí),。
三,、工作行程
這一個(gè)月來,我做了大量的工作,,雖然暫時(shí)還沒有取得成績,,但是我會(huì)一直努力,相信自己的成績會(huì)好起來,,由于公司對我們福建市場的重視,,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,,業(yè)務(wù)上自信了很多,,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,,路線也是我一路計(jì)劃好的,,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,,可能路線和地址都不是很熟悉,,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),,達(dá)到預(yù)期效果,,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,,爭取在下個(gè)月出成績,對自己,,對公司也是一種微妙的回報(bào)?,F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,,也許只是才開始。
四,、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,,直到跟到有結(jié)果為止,,要對有針對性廠家進(jìn)行攻克,,多去拜訪,多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。
以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中,。
市場部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二十
1 制定17年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會(huì)、制定20__年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。
2實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,,精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。
4科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,,市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎(jiǎng)懲機(jī)制,,考察各部人員工作情況,,在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場情況下,,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,,通過市場需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso-20__質(zhì)量體系,向市場推出競爭力產(chǎn)品,。因此,,市場部每月都會(huì)給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,,使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場新動(dòng)態(tài),、航標(biāo),,在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,,制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
財(cái)務(wù)部:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評估,。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,,使企業(yè)發(fā)展利益的化,。
市場留守、物流部:直接對銷售部負(fù)責(zé),,他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,,以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。
6.把握市場機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣。
7.信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案,。