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前臺接待表揚(yáng)信篇一
會已圓滿結(jié)束,,大會反響積極熱烈,意義深遠(yuǎn),。遂我公司特寫此信:非常誠摯的感謝各位對會的殷切關(guān)注與積極幫助,。
貴酒店客戶經(jīng)理,會前會后給予我們的幫助是大家有目共睹的,。她根據(jù)我們公司的實(shí)際情況幫助我們在會前布置協(xié)調(diào)各類工作,,積極協(xié)助配合我們工作人員,努力幫助我們解決各類問題,,真正讓我們領(lǐng)略了貴酒店銷售人員的風(fēng)采,。 貴酒店會務(wù)經(jīng)理,雖然,,但是其工作仍一絲不茍,,敬業(yè)精神可欽可佩。
x酒店的前臺主管在大會期間也一直積極配合我們的工作,,服務(wù)周到,。 在大會期間,,雙方工作人員為了大會更好的舉辦,,都在積極地磨合以尋求更好的合作,雖然時(shí)有突發(fā)情況出現(xiàn),,但是貴酒店服務(wù)人員優(yōu)良的突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助,??偠灾?,兩年后的再次合作,讓我們再次感受到貴酒店的精致服務(wù)與友愛氛圍,。
再次感謝各位酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工對我公司此次大會的支持和幫助,,真誠期待下次合作。
xx年x月x日
前臺接待表揚(yáng)信篇二
___員工:
___同志20__年8月15日入職___公司,,任職客服領(lǐng)班,,期間一直認(rèn)真對待工作,踏踏實(shí)實(shí),,勤勤懇懇的做好本職工作,,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待每項(xiàng)工作,,對待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù),,都以飽滿的工作熱情按時(shí),,出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20__年5月,,她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對客服部整體工作,,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,,調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,,以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主,,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,,員工的工作積極性得到了大幅提高,。
針對內(nèi)部管理,她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣,、團(tuán)結(jié)友愛,,功夫不負(fù)有心人,通過團(tuán)隊(duì)的整體努力,,___項(xiàng)目于20__年__月31日突破完成了95.1%的收費(fèi)率,,提前半年完成任務(wù)。
對待業(yè)主,她一直嚴(yán)格要求自己,,以恪守服務(wù)承諾,,用心做事作為工作目標(biāo),所以無論業(yè)主有什么樣的需求,,她總是以真誠甜蜜的微笑面對,。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來,載著滿意而歸,。在工作中她堅(jiān)持此工作方針,,本著對業(yè)務(wù)精益求精,對業(yè)主熱情周到的原則,,抓規(guī)范化服務(wù),,重視員工的服務(wù)意識,把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,,從細(xì)節(jié)工作做起,,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽記錄,,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,,并與員工一起分析解決問題,與其他部門進(jìn)行溝通處理,,直到解決完畢,,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì),。
她為人和藹可親,,無論工作還是生活,對同事都是噓寒問暖,、互幫互助,,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個(gè)人,。
在20__年里,她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,,而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可,在客戶服務(wù)的第一線,,他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主,,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力,。
___
__年_月_日
前臺接待表揚(yáng)信篇三
林美麗:
昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。
正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn),。面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,,還能用笑容迎接客人,,的確很棒。你的付出是有價(jià)值的,,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,,還使客人對你個(gè)人留下良好印象,對某某酒店予以肯定,。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住,、滿意離店,。
xx年x月x日
前臺接待表揚(yáng)信篇四
xx酒店:
昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù),。
正值酒店開業(yè)之初,,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn),。面對挑戰(zhàn),,你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,,的確很棒,。你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,,還使客人對你個(gè)人留下良好印象,,對某某酒店予以肯定。
特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。希望你再接再厲,,使得每位客人都開心入住、滿意離店,。
xx年x月x日