我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

超市收銀工作心得體會(huì)篇一

作為一名剛剛走出校園的高中生,，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它,。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)星期了,，這段日子里，我的收獲很大,。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生,，慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí)，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生,。

這一個(gè)星期里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。二十一世紀(jì),，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感,，最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng),，擔(dān)心人際關(guān)系,，對(duì)于每天的工作，也由一開始的好奇,、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠?、乏味?？呻S著時(shí)間慢慢的過去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難,，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去，人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界,，而不是用近視眼看世界,。

順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路,。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作對(duì)于我是一次絕好的鍛煉機(jī)會(huì),。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己,，要好好在這里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。

因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。來(lái)到這里,，主管姐姐會(huì)讓一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,，怕自己學(xué)不過來(lái)，可慢慢的,，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住,，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),，其實(shí)也不算太難的。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解,。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，比如,，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽,，會(huì)員卡的作用,，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問題之后該如何處理等等,。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了,。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

超市收銀工作心得體會(huì)篇二

作為收銀員必需要具備一顆進(jìn)取,、熱情、主動(dòng),、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,。在工作中每一天都會(huì)遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣,，針對(duì)不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù),，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。應(yīng)對(duì)顧客,，臉上始終要面帶微笑,，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無(wú)理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑,，百事消”,，這樣一來(lái)顧客開心自我也舒心。必須不能帶有負(fù)面的情緒,，這樣不僅僅會(huì)影響自我的心境也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度,。工作中要做好以下三點(diǎn)：

1.急客人之所急，想客人之所想,。

(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人,，讓客人稱心，使客人滿意,。顧客就是上帝,，用對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待客人。)

2.對(duì)顧客以微笑

(給自我微笑,，讓自我更有自信,，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺,。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒道理發(fā)脾氣,。)

3.不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾,。

(答應(yīng)顧客的必須要做到，不能明確自我是否能做到,，就不要給顧客承諾,。不然如果沒有幫顧客解決好問題，只會(huì)讓客人降低對(duì)酒店的信任程度,，也影響了超市的形象,。)

在這工作的期間，我明白有好多的地方?jīng)]有作到位,，可是這些我都能夠在以后的工作的過程中不斷改善,。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然此刻選擇那里,，就好好地做好自我的本職工作,。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做了就好好做,。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，可是那里確實(shí)讓我得到了鍛煉,。簡(jiǎn)單的工作都做不好,，還提什么夢(mèng)想抱負(fù),。在那里，同事也教會(huì)了我很多東西,。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí),，不懂的要及時(shí)詢問，做好備忘記錄,。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自我應(yīng)當(dāng)做什么,，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要自我用心,，自我去發(fā)現(xiàn),，去總結(jié)。

最終感激各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事的幫忙,，在這個(gè)大家庭里,，雖然有過不愉快，可是更多的是溫暖,。

超市收銀工作心得體會(huì)篇三

時(shí)間過得真快,，現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)又過去了，在那里我要再次感激領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個(gè)良好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

現(xiàn)價(jià)段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，是企業(yè)文化的一個(gè)主要資料，包括技能理論培訓(xùn),，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí),，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識(shí)要學(xué)習(xí)致用,，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,。

現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：

一技能培訓(xùn)：

1.要熱情接待各方來(lái)賓，為客人供給良好的服務(wù),，搞好關(guān)系,。

2。熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面,，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

3.管理并制作編號(hào)時(shí)進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報(bào)紙,，提代服務(wù)。

4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能,。

5.掌握收銀工作,。

6。了解客人結(jié)帳時(shí),，收銀員掌握結(jié)帳方式,。

二,、軍事訓(xùn)練

1.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦,，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);

2.加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練,，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作;

3.全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì),，例題發(fā)展,，相互提高共同提高;

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境,，有職責(zé)心,，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ),。