人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇一

二,、嚴(yán)格執(zhí)法,。在治超工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，秉公執(zhí)法,，嚴(yán)肅執(zhí)法，嚴(yán)格程序,，盡職盡責(zé),。對違法行為敢于糾正并依法處罰，做到以事實為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩,。在實施處罰時，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不放松,，嚴(yán)格依據(jù)不走樣,切實做到嚴(yán)厲,、公平、公正,。

三,、文明執(zhí)法。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法時,，嚴(yán)格執(zhí)行《交通行政執(zhí)法忌語》的規(guī)定,，做到儀表整潔，儀容端莊,、舉止文明,、態(tài)度誠懇、言語熱情,，使用普通話,、表述通俗易懂，禁止使用譏諷性,、歧視性、羞辱性,、訓(xùn)斥性,、威脅性語言和講粗話、講臟話;嚴(yán)禁用冷,、硬,、橫,、蠻及其他怠慢、蔑視性態(tài)度對待當(dāng)事人,。

四,、規(guī)范執(zhí)法。執(zhí)行治超執(zhí)法的運(yùn)政人員必須持有省級交通運(yùn)輸行政部門統(tǒng)一制定發(fā)放的執(zhí)法證件,，著全省統(tǒng)一制式的執(zhí)法服裝和統(tǒng)一的執(zhí)法裝備,，開具統(tǒng)一的執(zhí)法文書，做到執(zhí)法流程規(guī)范,，執(zhí)法裁量權(quán)適當(dāng),。

五、廉潔執(zhí)法,。運(yùn)政執(zhí)法人員在治超執(zhí)法實施“陽光執(zhí)法”,，自覺接受群眾監(jiān)督，做到執(zhí)法公開,、公平,、公正。嚴(yán)禁執(zhí)法人員無視法紀(jì),，貪贓枉法,，收受賄賂，以及“關(guān)系執(zhí)法”,、“人情執(zhí)法”,，或充當(dāng)非法人員“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為。

運(yùn)政執(zhí)法人員違反以上承諾的,，一經(jīng)查出,，嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就;情節(jié)嚴(yán)重者,，一律清退出運(yùn)管隊伍,。全省統(tǒng)一的舉報監(jiān)督電話：各地區(qū)號+96520。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇二

為了進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，改進(jìn)全局工作作風(fēng),，提高工作效率，促進(jìn)各項工作向前發(fā)展,，黃石市城市管理綜合執(zhí)法局向全市人民公開承諾如下：

一,、認(rèn)真履行市委、市政府賦予的職能,，以實際行動為我市“三大戰(zhàn)略”服務(wù),，積極為服務(wù)對象辦實事、辦好事,，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好城市環(huán)境,。

二,、嚴(yán)格按照“兩集中一代辦”要求，實行行政審批集中受理,，減少審批環(huán)節(jié),，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批收費(fèi)行為,，提高審批效率,，確保審批項目3個工作日內(nèi)辦結(jié)。

三,、堅持依法行政,、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法,。在執(zhí)法過程中嚴(yán)格按照“3312”執(zhí)法法開展執(zhí)法活動,。

第一個“3”：3次上門與執(zhí)法對象做工作;

第二個“3”：執(zhí)法工作過程中進(jìn)行二次照相、一次攝像;

“1”：在組織現(xiàn)場執(zhí)法前,，作最后一次宣傳告知;

“2”：在執(zhí)法過程中確保攝像和錄音措施到位,。

四、在執(zhí)法活動中,，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法四步驟和四條不準(zhǔn)碰的“高壓線”,。

四個步驟：

第一步：宣傳教育、排憂解難;

第二步：分析情況,、預(yù)防為主,、化解矛盾;

第三步：科學(xué)組織、嚴(yán)格執(zhí)法;

第四步：長效管理,、日?？刂啤?/p>

四條不準(zhǔn)碰的“高壓線”：

1,、在執(zhí)法過程中做到“打不還手,、罵不還口”;

2、在執(zhí)法過程中不能打“黑拳頭”或“悶拳”;

3,、遇暴-力抗法不允許以暴制暴;

4,、扣留物品證據(jù)保全做到手續(xù)齊全，不得損害相對人的物品,。

五,、執(zhí)法人員必須嚴(yán)格遵守“九條禁令”：

1、嚴(yán)禁在工作期間喝酒;

2,、嚴(yán)禁酒后駕駛機(jī)動車;

3,、嚴(yán)禁為被處罰者說情;

4、嚴(yán)禁索取或接受當(dāng)事人的宴請和財物禮品等;

5、嚴(yán)禁私約到非辦公場所處理案件;

6,、嚴(yán)禁刁難或打擊報復(fù)投訴者;

7、嚴(yán)禁挪用罰沒款或私分,、占用罰沒物品;

8,、嚴(yán)禁非公務(wù)著標(biāo)識服出入經(jīng)營性餐飲、娛樂場所;

9,、嚴(yán)禁罰款收費(fèi)不按規(guī)定開具票據(jù),。

六、堅持勤政廉潔,，樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念,，在執(zhí)法過程中，禁止利用職務(wù)之便以權(quán)謀私,、貪污受賄,，禁止與民爭利、亂收費(fèi),、亂罰款,、亂攤派、吃拿卡要等行為,。

七,、接待服務(wù)對象熱情周到、態(tài)度和藹,、用語文明,、誠實守信，認(rèn)真對待群眾來信來訪,，誠懇聽取服務(wù)對象的批評和建議,，切實幫助服務(wù)對象解決急、難,、盼,、需的問題。

八,、堅持疏堵結(jié)合,，因地制宜，規(guī)范建設(shè)一批便民特殊市場,。

九,、加快黃金山垃圾焚燒發(fā)電和蜂烈山垃圾“三r”技術(shù)處理項目建設(shè)進(jìn)度，加強(qiáng)公廁和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)臺建設(shè),，積極堆進(jìn)全國垃圾收費(fèi)試點(diǎn)改革工作,，提高我市生活垃圾無害化處理率。

十、實行政務(wù)公開,，公開工作職責(zé),、辦事依據(jù)、辦事內(nèi)容,、辦事程序,、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限等,，24小時接受城-管投訴服務(wù),。24小時城-管投訴服務(wù)熱線：6230531。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

城管文明執(zhí)法服務(wù)群眾承諾書篇三

為貫徹落實《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法若干規(guī)定》,，忠實履行憲法,、法律、法規(guī)賦予的職責(zé),，依法執(zhí)法,，文明執(zhí)法，切實保護(hù)公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益,，作為行政執(zhí)法工作人員，本人向全社會公開承諾文明執(zhí)法,，保證做到：

一,、依法行政，忠實履行職責(zé)

嚴(yán)格依照法定權(quán)限履行職責(zé),，充分尊重當(dāng)事人的各項權(quán)利,。 接待群眾、解答咨詢,、受理申請時,，熱情接待，認(rèn)真記錄,，耐心解答,，嚴(yán)格履行一次性告知的規(guī)定。進(jìn)行行政執(zhí)法檢查,、調(diào)查時,，主動出示執(zhí)法證件,，依法有序進(jìn)行,，不采取誘導(dǎo)、壓制,、強(qiáng)迫的方式進(jìn)行,，不損壞當(dāng)事人財物,。作出行政處罰決定,，做到事實清楚、證據(jù)確實,，不以行政處罰代替刑事處罰,，行政處罰決定嚴(yán)格適用行政處罰裁量階次和標(biāo)準(zhǔn)。采取強(qiáng)制措施或者進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行時,，依據(jù)法定條件,、法定程序進(jìn)行;選擇適當(dāng)、必要的方式,、強(qiáng)度，避免造成不必要的損失,。

二,、遵守執(zhí)法儀表風(fēng)紀(jì)規(guī)范，規(guī)范執(zhí)法用語

在執(zhí)法時,，衣著整潔,、大方得體、儀表端莊,、儀容嚴(yán)整,、姿態(tài)良好，談吐文明,、語氣親和,、用詞恰當(dāng)、禮貌待人,，不使用輕蔑,、粗俗、譏諷,、歧視,、訓(xùn)斥等語言。著制式服裝要配套穿著,，不與便服混穿;保持頭發(fā)整潔,，不染彩發(fā);不濃妝艷抹;不佩戴首飾;不嬉笑打鬧、高聲喧嘩,，不酗酒,。

三、遵守執(zhí)法車輛管理規(guī)定,，規(guī)范駕駛行為

除執(zhí)行執(zhí)法公務(wù)外,，不將執(zhí)法車輛用于其他公務(wù)及其他無關(guān)活動，不在餐飲,、娛樂,、商場、景區(qū)、學(xué)校,、體育場館等文化娛樂場所門前停放,。駕駛行政執(zhí)法車輛時，嚴(yán)格遵守道路交通安全法律,、法規(guī),、規(guī)章，并按規(guī)定車位停放;不酒后駕駛車輛,，杜絕危險及不文明駕駛行為,，保持車輛號牌完整、清晰和車身整潔;不使用無牌車輛從事行政執(zhí)法活動,。

四,、為嚴(yán)格自律，我堅決做到：

(一)杜絕簡單粗暴,，激化矛盾;

(二)杜絕冷漠生硬,，以勢壓人;

(三)杜絕臟言穢語，惡語傷人;

(四)杜絕辦事拖拉,，推諉扯皮;

(五)杜絕徇私舞弊,，刁難報復(fù);

(六)杜絕舉止粗暴，野蠻執(zhí)法;

(七)杜絕酒后上崗,，失態(tài)毀譽(yù);

(八)杜絕吃拿卡要,，敲詐勒索。

以上承諾真誠接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督,，如有違反以上承諾的行為,，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受相應(yīng)處理,。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日