報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考,，一起來看看吧

文員的實訓報告篇一

20xx年xx月——20xx年xx月xx日

二、實習單位

xx有限公司

三,、實習內(nèi)容

負責各類文件的收發(fā),、登記、閱簽,、清退,、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

四,、實習指導老師

xx老師

五,、實習過程

文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念,。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè),。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,，從個人發(fā)展方面說,，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。由于我所在的公司是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁,。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇,。我上了兩個月的班,，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄,。也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么,？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間,，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

再說回來,，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公,，偶爾我也會的,，大家相處的很好，沒有什么隔閡,。有時候有一些不得不處理的事情,，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理,。所以,，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學習,。先就業(yè),，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,。我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了,。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好,；上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩,；與上司發(fā)生爭執(zhí),；情感方面。

針對文員這個職位的特點,，具體遇到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復印,、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。準確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確,，材料要真實,，抄寫要認真，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

總的來說我還是有一些感受的,，具體比如自學能力,，從未有過的艱辛的，和與同事的相處,。

“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手,。在學校時,，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力,，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

文員的實訓報告篇二

20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個半月時間,，我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習,。

實習，顧名思義,，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中,。因為任何知識源于實踐，歸于實踐,。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來,。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。

辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,，我學到在校園無法學到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。

二、單位簡介

xx集團有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,，1995年組建集團公司,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋,、房地產(chǎn),、對外貿(mào)易、酒店,、娛樂,、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,，占地面積近100畝,，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利,、中國臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德,、法,、美、西班牙,、俄羅斯,、日本等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,，從xx年開始,，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領先地位,，并建立了標準化實驗室,。xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作,，實現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準,，從而打破貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”,、構建和諧勞動關系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療,、工傷等各種勞動保險,，xx年斥資1000萬打造面積近平米的員工活動中心，放映廳,、ktv,、健身房、臺球室,、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了報,，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三,、工作內(nèi)容

在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應聘者來電,，給應聘者進行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;

2、開試工單通知復試通過者試工,，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓,、階段性培訓等培訓工作;

4,、送文件至各級領導，簽收文件;

5,、整理及保管補卡條,、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6,、復印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領辦公表格等;

7,、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

8,、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9,、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11,、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

12,、領導安排的其他工作,。

四、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習,。真的，第一天是最難熬的,，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。

幸好宿舍的女孩子們對我很好,，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的,，從打雜的過來的,，勸我要挺得住，堅持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人,，有點緊張也有點興奮,。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包，車包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車品檢,、巡檢;總倉的劃料,，下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位,，聽的多了,，問的多了，也自然就明白一些了,。

來應聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會,。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨立完成的任務,。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,，可在當時,，真的苦死我了,，全公司30多個部門,，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門,，哪個部門在什么地方,，是管什么的，部門主管是誰,，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦,，工作總是要做的,，問題總是要解決。

記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,，聽的不是自己的,，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的,。于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事，問各部門的文員,，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點,，也算順利完成任務,。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領導,，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了,。自己做過的永遠都是自己的!

通過實習,，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學,、人力資源管理,、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用,。

像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓,、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,，而是要看你會不會用,，學校學習的是理論，社會用到的是實踐,，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,，那在學校學的東西就不會白學。

第一次參加工作,，難免也會覺得有一點點的小辛苦,。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企,，只有單休日,，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺,。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對困難。

古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅嚼щy時應進行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。憑著這種信念,，我堅持順利完成了我的實習任務,。

文員的實訓報告篇三

20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個半月時間，我在溫州xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習,。

實習,，顧名思義，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中,。因為任何知識源于實踐,，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習對我們越發(fā)重要起來,。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。

辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結,。一來總結一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

二,、單位簡介

xx集團有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,，集制鞋,、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易,、酒店,、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團,。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米,，擁有先進的意大利,、中國臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙,，產(chǎn)品銷往德,、法、美,、西班牙,、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在溫州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從xx年開始,，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領先地位,，并建立了標準化實驗室。xx年,，公司還通過與德國dhm公司的合作,，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高,，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權益保障,、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準,，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路,。

公司本著“以人為本”,、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入,，積極為員工辦理合作醫(yī)療,、工傷等各種勞動保險，xx年斥資1000萬打造面積近平米的員工活動中心,，放映廳,、ktv、健身房,、臺球室,、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應俱全,。并創(chuàng)辦了報,，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求,。

三,、工作內(nèi)容

在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應聘者來電,，給應聘者進行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;

2,、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓,、階段性培訓等培訓工作;

4、送文件至各級領導,，簽收文件;

5,、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔;

6,、復印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),，員工調(diào)職,、離職手續(xù);

8、計算管理人員月考勤,，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9,、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10,、制作20xx年全廠管理人員年休表;

11,、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

12,、領導安排的其他工作,。

四、收獲及體會

回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學習,。真的，第一天是最難熬的,，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。幸好宿舍的女孩子們對我很好,，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的,，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了。

我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人，有點緊張也有點興奮,。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包,，車包，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢,，針車品檢、巡檢;總倉的劃料,，下料等,。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了,，問的多了,，也自然就明白一些了。

來應聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個差別,，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會,。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字,，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,，可在當時,，真的苦死我了，全公司30多個部門,，3000多名員工,，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方,，是管什么的,，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦，工作總是要做的,，問題總是要解決,。

記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的,，看的也不是自己的,，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事,，問各部門的文員，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去,，雖然效率低了點，也算順利完成任務,。但是我的收獲卻是很大的,，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領導,，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了,。自己做過的永遠都是自己的!

通過實習,，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合,。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學,、人力資源管理,、辦公自動化等課程,，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。

像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘,、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格,、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識,。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用,，學校學習的是理論,，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,，那在學校學的東西就不會白學,。

第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦,。每天早上八點上班到晚上九點才下班,，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己,，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,，學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難,。

古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到困難時應進行冷靜分析,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念,，我堅持順利完成了我的實習任務。

文員的實訓報告篇四

這次實習是為了在畢業(yè)進入社會前,，將自己的理論知識與實踐融合,，并且完成從學生到職員的過渡。我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步,，也是大學生正視社會和正視自己,，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步,。下面是我的實習情況,！

一、前言

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習,。

實習，顧名思義,，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中,。因為任何知識源于實踐,，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里,，我學到在校園無法學到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。

二、單位簡介

xx集團有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年,，19xx年組建集團公司,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋,、房地產(chǎn),、對外貿(mào)易、酒店,、娛樂,、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于鞋都工業(yè)園路2號,，占地面積近100畝,，建筑面積12萬平方米，擁有先進的,、等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往,、和等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,，從20xx年開始,，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標準化實驗室,。20xx年,，公司還通過與xx公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高,，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動權益保障,、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準,，從而打破貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”,、構建和諧勞動關系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療,、工傷等各種勞動保險,，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳,、ktv,、健身房、臺球室,、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了報,，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三,、工作內(nèi)容

在這一個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應聘者來電,，給應聘者進行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試。

2,、開試工單通知復試通過者試工,，并做好登記。

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓,、階段性培訓等培訓工作。

4,、送文件至各級領導,，簽收文件。

5,、整理及保管補卡條,、請假條；整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔,。

6、復印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領辦公表格等,。

7,、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù),。

8、計算管理人員月考勤,，并將考勤明細送至各部門核對簽字,。

文員的實訓報告篇五

序言

今年x月x日至x月x日，為了能從工作實踐中學習同時增加社會經(jīng)驗,，經(jīng)朋友介紹我到了廣州日喜制衣有限公司實習,。這是我第一次正式實習，以大學生的身份第一次主動接觸社會,，大膽踏向社會,，學習社會工作中的種種待人處事技能。感謝日喜制衣有限公司給予我機會鍛煉,，并耐心教導我,。在這短短一個月實習過程中，我抱著不怕辛苦,、虛心向?qū)W的精神,，經(jīng)過努力后得到了很大收獲,。

實習單位簡介

廣州日喜制衣有限公司是一家港商獨資企業(yè)，主要生產(chǎn)歐美女裝各種款式服裝,、手袋,、圍巾。公司有著精良的工藝設備,、高水評的技術員工,、優(yōu)秀的管理領導、干部,，多年一至贏的新老客戶的好評,。本公司員工數(shù)約有300人，主要市場面向歐洲,，營業(yè)額達人民幣700萬元/年-1000萬元/年,。

實習時間：

實習地點：

實習崗位：跟單文員

實習內(nèi)容與過程

我實習的崗位是關于服裝生產(chǎn)與銷售的跟單文員，雖然跟藝術設計專業(yè)不相關,，但是在公司同事的幫助指導下,，能學到跟單、資料整理等文員工作知識,，對服裝行業(yè)生產(chǎn)和銷售方面有一定了解，這些對未來到社會工作都有很大幫助,。

對于跟單等等工作完全不熟悉的我在實習第一個星期基本上都是在學習,。一開始很迷茫，我不知道有什么工作可以幫忙,，同事們也不知道應該安排什么工作給我,。后來親切的主管跟我介紹了公司的規(guī)模背景、工作流程,、各個部門工作職責,、規(guī)章制度等等，還帶我到各個部門車間參觀,，讓我對公司的運作有一定了解,。雖然我是通過面試進公司的，但主管對我的了解不多,，所以她友善地跟我聊了一下關于自己的情況,。慢慢同事們就安排了一些簡單的工作給我，例如資料輸入,、打印復印,、訂單整理等。跟單的工作跟客戶良好交流很重要,，所以主管讓我多看一下公司的郵件,，從跟客戶來往的郵件中感受相互交流合作的技巧,。由于本公司的客戶主要是來自歐洲，所以郵件跟很多資料都是英文,，讓我認識到英語學習的重要性,。第一個星期的實習工作不多，因為我對服裝行業(yè)挺有興趣,，所以有空的時候會到處觀察或看看該行業(yè)相關的雜志資料等等,，從中也能學到很多，實習就應該抓緊時間學習,。

實習的第二個星期才比較有實踐工作的感覺,。星期一的時候，本部門開了例行會議,，會議上實質(zhì)討論的事情不多,，同事間相互交流的時間比較多，我想同事間和部門間的合作交流也是很重要的,，這能促進公司的工作效率,。經(jīng)過第一個星期的學習，很多簡單工作都能獨立完成了,，但主要工作還是協(xié)助同事們,，所以有時會像跑腿、有時會想打雜,，但是同事們都對我很好,，從瑣碎的工作中能鍛煉出不怕辛苦的毅力和強烈的責任感。因為訂單資料的準確性很重要,，所以做審查校對資料工作的時候能鍛煉出仔細,、精神集中的工作態(tài)度。

我是個容易投入工作的人,，漸漸地越來越熟悉工作環(huán)境,，越來越用心投入工作，跟同事相處久了就變成能暢談的朋友了,。畢竟我只是來實習的,，所以工作中有時會出錯，會有被責備指導的時候,，也常會有疲憊厭倦的時候,，這時我會在心里不斷暗示自己，要虛心學習要認真工作,，要堅持要有責任感,，困難就變得容易克服了。到實習末期,，身心都越來越疲憊了,，真正體驗到工作的辛苦,，在校學習的幸福，讓我更懂得珍惜現(xiàn)在美好的大學生活了,。在實習的最后一天,，同事們請我吃飯歡送我，大家都表示很不舍,，對我作出了很客觀的評價,，贊揚我鼓勵我，對于能得到同事們的認同,，能順利完成工作,，能愉快度過實習期我很滿足了。

實習心得體會與收獲

受母親的影響,，我從小對服裝時尚這一行業(yè)很感興趣,，平時也盡可能對了解這個行業(yè)。但是平時的了解都只是表面的,，這次在服裝公司的實習真正使我了解到服裝生產(chǎn)到銷售等方面的知識,。除此之外我還學到了跟單、資料審查,、資料整理,、跟客戶溝通、與同事友好相處合作等方面的技巧,，真的獲益良多,，哪怕是聽同事們聊天也能學到認識到社會、歷史等等,，深刻感受到從實踐中學習的快樂，從實習中學習使自己豐富起來的滿足感,。盡管有時會覺得厭倦,，會覺得辛苦疲勞，甚至有過放棄的念頭,，但慢慢習慣了,，能在良好的環(huán)境下認真工作，了解到很多以前沒接觸過的知識和技巧,，實習真的讓我感到很充實很愉快,。這是一次很寶貴的經(jīng)驗，希望我能把認真工作的態(tài)度投入到學習中,，學習到的知識和技巧能應用到未來實踐工作中,。

文員的實訓報告篇六

畢業(yè)實習還是選擇了農(nóng)工部的辦公室文員一職。一是很熟悉這里的環(huán)境,，并且真的很想念以前實習的各位前輩們;二是還可以深入地去實踐公文處理方面的知識,，繼續(xù)學習新的知識,。所以來到這里的第一周，除了做好打掃干凈辦公室,，購買好辦公室用具等零零碎碎的工作之外,，還學習寫作了兩篇通知。按著正規(guī)的公文處理環(huán)節(jié)和模式,，先寫好通知的初稿,，得到領導的審批并簽字，成功完成通知的寫作并發(fā)出,。

真的是在實際的公文寫作中才能體會出,，好的公文是改出來的。一遍一遍的通順,，一遍一遍的閱讀,，還有辦公室姐姐們的指導，改了很多遍,，才改出一篇合格的通知,。當然通知的主體大意是必須清楚的，然后根據(jù)我們在秘書公文寫作課上所學到的知識,，進一步的運用到事例當中,。學以致用的感覺很充實。

因為對這里已經(jīng)很熟悉,，所以整個人工作起來都很放松,，愉快地就能把一天的任務完成。和辦公室的前輩們也是和樂融融,，笑鬧一片,，但是工作起來絕不含糊。一周基本完成的工作情況是這樣,，期待下一周的實習工作能夠更加充實,，學到更多的東西。

公司實習日志范文

第一日

實習第一個星期,，實際算是適應期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向和前景等,。另外，嘗試更同事多溝通,，多聽,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,，令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,，做一些業(yè)務相關的工作,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基,?？蓜e小看了這些活，雖說簡單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的,。為了保證最后能夠順利,，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了,。

第一個禮拜的實習,，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看,，多問，多觀察,，多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面,，要發(fā)揚團隊精神,。公司是一個整體,，公司產(chǎn)品是團隊的結晶,，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助,，合力完成共同的目標,，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

第二日

實習逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài),。開始獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的新手,，所以剛開始讓我做的,，主要是通過電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領會客戶的意圖,，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱,，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸,。工作進行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短,，只需要簡單的作一些相關的介紹即可,，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述,，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力,。雖然自認為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,，自己心里都會覺得很踏實,，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,，特別是周末,，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息,。認識的朋友一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我,，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,。一個人做就很難一起做就變得非常容易,。我對這段時間的工作非常滿意。

第三日

今天去了會議室,，這里沒有秘書,，只好我來當了，以前一直是文員和前臺這個時候做事,。市場部經(jīng)理在那里給業(yè)務員開會,。在這里，知道了網(wǎng)絡營銷到底是怎么回事,，了解了這些業(yè)務員的工作,。開會結束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務員的素質(zhì)似乎都不是很高,、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入,、對網(wǎng)絡的了解好像也不是很夠、做為本單位,，應該穩(wěn)住原有的業(yè)務員,，并發(fā)展新的業(yè)務員，避免培訓好后的人才流失,，對單位造成不利,、讓業(yè)務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的,，還是少說兩句吧,，和老板說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好,?；蛟S我了解的不一定對,。但我知道這位市場部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人,?？匆娺@么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了,，我真希望數(shù)年后,，自己也能成為內(nèi)行人士。

第四日

經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解,。結合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務,，今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,，從零開始，現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長,。不僅時間越來越縮短,，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本,，尤其對于廣泛需求的商品,。只要有嚴格品種、規(guī)格,、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品,，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，就此而言,，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢,。需要指出的是，這些商品大多為生活資料,，有很多的可移動性和適應性;而標準化,、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料,。也就是說,，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,，經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景,。事實上，就基本消費者而言,，個性化的需求只是其需求的一部分,，而這一部分也可以從網(wǎng)絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判,，也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動,。何況，在新的世紀,，基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化,，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務,，而力求節(jié)約商品的購買時間,，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,，對于商業(yè)交易活動來講,，是一次革命性的進展。

第五日

繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談談我對電子商務的進一步了解,。

網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,，已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務的一個環(huán)節(jié),，做為一個完整的電子商務過程,，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進行細分,，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易,，網(wǎng)上結算,，物流流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程,，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來,網(wǎng)上交易、信息流,、網(wǎng)上結算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡來實現(xiàn),，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程,，最終的資源配置,，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說,，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi),，人們對電子商務的認識有一些偏差,，以為網(wǎng)上交易就是電子商務。這個認識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權證書”的轉(zhuǎn)移,，更重要的轉(zhuǎn)移,，是伴隨商品“所有權證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成,，才使商品所有權最終發(fā)生了變化,。在計劃經(jīng)濟時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨,，在市場經(jīng)濟條件下,，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送,，這是網(wǎng)絡上面無法解決的,。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務,，這是一種認識上的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途,。按照這種偏頗的認識指導實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務網(wǎng)站所面臨的困難,，甚至反過來對電子商務進行自我否定,。

真正的電子商務是由企業(yè)、供應商,、消費者組成的網(wǎng)絡聯(lián)結,。根本問題在比較完善的社會流通系統(tǒng)和配送服務系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結果用配送服務來實現(xiàn)實物的交割,。因此,，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了“網(wǎng)絡聯(lián)結”，以后的事情,，有成熟的社會配送服務系統(tǒng)去解決,。但是，在中國,，這就行不通了,。在中國，電子商務的建設,，如果不包含配送服務在內(nèi),，就不可能完成一個完整的商務活動，這是中國的國情,，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設對我們的懲罰,。

第六日

我認為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題，中國的消費者在購物便利性上是很幸福的,，一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來,，因為商業(yè)零售點特別多，幾乎每處都是銷售生活的方方面面，小百貨店,、便利店到處都是,，個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營方向，這些小百貨店大都是由一個人負責,，兼營居民的報刊雜志,、訂奶訂水。這樣就會造成低層次競爭,。當然產(chǎn)品質(zhì)量,、服務質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結果并沒能提升多少服務小平,，沒能促進優(yōu)勝劣汰,，反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫,，先是批發(fā)市場,，慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場,。

傳統(tǒng)商務人士因此毫不畏懼,，依舊對自己的商務模式前景充滿信心，以聯(lián)華,、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營方式擴張其在中國的超市,、百貨商場。沃爾馬,、家樂福更是看好中國零售市場,。

如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務,。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢，代理的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好,，人人都需要,，投資少，可持續(xù)發(fā)展,，具有全國的市場,。這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費者消費省錢,。

第七日

今天是我最累的一天,，從早上八點進到里面，一直到五點半,，中午只休息了半個小時,。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了,。今天下午五點的時候,，突然來了很多客戶，個個都是大單,，我?guī)瓦@個人扎完錢,，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去,，最后每個人都對我說,，你歇歇吧，坐一會兒,。其實我不是不想坐下來,，可是作為實習生來講，要學的東西很多,，要做的瑣事也很多,，坐下來，節(jié)奏就慢了下來,。并非我虛偽,，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會,，花時間花精力到這也里來實習,，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間,。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快,。我覺得就是這樣,。別人拼命是為了簽工作，我拼命當然也不排除這一點,，但更為重要的是,，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作,。哪怕將來我不在這里工作,，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷,。

多一種經(jīng)歷,，就多了生活的經(jīng)驗，哪怕現(xiàn)在用不到,，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處,。

第八日

今天是周六,，實習生里就我來了，其他人都有事來不了,。還好今天人不是很多,，我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料,，裁裁紙,，練了練鍵盤，一晃就到了中午,。今天我?guī)煾敌菹?，本來我要跟她上周末班的，可是另外一個實習的女孩要和我換,，這樣的話我就跟不了師傅了,。看明天吧,，沒啥事我就不休息了,，跟著師傅還能多學些東西呢。?

忙到快中午的時候,，突然大家都說,，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢,。我一直低頭在整理資料,，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,，等我的是公司里的人,，但是不熟呵。我一邊疑惑著,，一邊回答說,，這里還沒有忙完呢，我先不去了,。我手里又拿起來一摞資料,，一位師兄笑著說，快去吧,，快去吧，這里的事別管了,。我只好出門,，一看，老板也在,。我倒有些不好意思了,，我要知道他也在等,，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,，很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳,。閑談中，我知道他也屬兔,，大我一輪,。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人,，這么年輕,，這么能干，還難得這么謙和不張揚,?？粗屯沦┵┒劊也唤谙?，也許人到達某一種層次就會有一種魅力,，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人,，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力,。呵呵,，很喜歡這樣的人。希望我以后也會修煉成這樣……

晃又忙到了四點,，一位師姐打來電話,，要另外一個男生和我去財務跟著她查賬。我倆匆忙趕到了財務部,，師姐已經(jīng)在那里等我們了,。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了,，我們圓滿的完成了任務,，yes!為了獎勵一下自己，我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料,，順便休息一下,。師姐告訴我，她一天都沒有喝水,，也沒有坐一坐,，早上就查了一早上的帳，四點才吃的中午飯,。她也是個很拼很能吃苦的女子,，付出的比一般同事都要多,，這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗證了一個道理：有付出就會有回報,。

這次分到這里實習,，我真的很幸運，不管結果如何,，我都已經(jīng)收獲了很多,。

第九日

經(jīng)過一段時間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進步了不少,，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多,。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒有經(jīng)歷過的話,，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機會，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,，雖然我做得不夠好,，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補不足的時候,，我們便實實在在的提高了自己。所以,，不管怎樣,，努力去做吧，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好!

第十日

平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊,。而現(xiàn)在,，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒有時間考慮其它事情?，F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話,，真想每天多24個小時,，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了,，正應了那句話：社會是一所最好的大學,。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到。果然沒錯,。

一個月的時間,，雖然短,，但學到的東西可不少，如果快速的適應公司的環(huán)境,，融入企業(yè)的團體,，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務,。這些都不是信手拈來的,。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,。而對我來說,，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,，能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員,。

第十一日

轉(zhuǎn)眼間，就過了將近一個月,?；叵脒@差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多,。不僅有了一段豐富的實習經(jīng)歷,，還認識了許多志同道合的朋友。值得回味,。

在這一個月的時間,，我學到了很多東西，不僅有學習方面的,，更學到了很多做人的道理,，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,，什么都不懂,，沒有任何社會經(jīng)驗。不過,，在前輩們的幫助下,，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的,。除此以外,，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點,。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石,。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野，增長了見識,，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。

文員的實訓報告篇七

20xx年2月至4月兩個月期間,，我在寧波海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習,。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持,，每日只是上上課,，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識，關于做人,，做事,，做學問自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了,。計算機知識日新月異，在一個項目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,。

工作辛苦

由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣,，只要不是周末,，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙,，晚上或周末得加班,，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學校可以睡睡懶覺,，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話,，口干舌燥先不說,，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談,。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性,，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職,。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目,。

一直以來，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢,。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支,，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢,。

同事相處

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事,，他們很注意對自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠,。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。

一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是“多工作，少閑話”,。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的,，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實習過,，也許等到真正管理一個公司時,，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習這兩個月期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。

文員的實訓報告篇八

一,、實習時間

20xx年x月xx日至20xx年x月xx日

二、實習地點

xx省xx市

三,、實習公司

工程有限公司

四,、實習目的

一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實際相結合的能力,；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

五,、實習基本情況

20xx年x月xx日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷,。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了xx市電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進另一個領域,，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識的同事和朋友,，學到的知識,。我實習的xx市電氣工程有限公司xx市工程有限公司是xx縣x電局下屬公司,。

六,、實習內(nèi)容和方法

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負責：接聽,、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員,；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,；做好會議紀要；負責公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時候,，我采用了看、問,、學等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學習,，根據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎,、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作,。在實習完后,，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面,，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

我從事的是辦公室文員的工作,，只要負責以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員,；統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳,，留底；負責公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要,；負責傳真件的收發(fā)工作,；管理好員工人事檔案材料，建立,、完善員工人事檔案的管理,；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉,；接受其他臨時工作。

七,、實習過程

剛進公司時,，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務,，對職位職責有所了解,，并充分地應用在學校學到的知識,，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面：

1、工作流程的了解,；

2,、應用專業(yè)知識的熟悉；

3,、人際關系的協(xié)調(diào),；

4、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等,。

這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解,，當然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,，但是這里還很有學問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作,，看似簡單,，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責,。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外,，積極主動地爭取的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點,，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色,，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有的機會去參與與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員,，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責怪,，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺,。

但是其實我的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點,，最值得一提的便是對挫折的處理,，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復印、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練,。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。準確,，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意,。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多,，簡要地說，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

文員的實訓報告篇九

一,、前提

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。

實習,，顧名思義,，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結,。一來總結一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

二、單位簡介

xx集團有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年，組建集團公司,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店,、娛樂,、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于鞋都工業(yè)園路2號，占地面積近100畝,，建筑面積12萬平方米，擁有先進的,、等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往,、等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,，從20xx年開始,，公司每年都聘請國家的一流設計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標準化實驗室,。20xx年,，公司還通過與國xx公司的合作,，實現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路,。

公司本著“以人為本”,、構建和諧勞動關系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,，20xx年斥資1000萬打造面積近平米的員工活動中心，放映廳,、ktv,、健身房、臺球室,、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應俱全。并創(chuàng)辦了報,，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求。

三,、工作內(nèi)容

在這xx個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應聘者來電,，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試,。

2,、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記,。

3,、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作,。

4,、送文件至各級領導，簽收文件,；

5,、整理及保管補卡條、請假條,；整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔。

6、復印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領辦公表格等,。

7,、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù),。

8、計算管理人員月考勤,，并將考勤明細送至各部門核對簽字,。

9、錄入月罰款單與獎勵單,，錄入員工養(yǎng)老保險資料,。

四、收獲及體會

回想起自己的這多月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,，我被安排在一個辦公室文員身邊學習,。真的，第一天是最難熬的,，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包，車包,，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢，針車品檢,、巡檢,；總倉的劃料，下料等,。這些有關鞋業(yè)的崗位,，聽的多了，問的多了,，也自然就明白一些了,。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別,，就是北方與南方的差別,。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個女孩是19xx年的,，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會,。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

文員的實訓報告篇十

實習概況

20xx年x月，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設計部cad制圖員和文員崗位上實習,。工程設計部的主要工作是對全區(qū)進行水利設施的鋪設,。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里,，我學習了cad制圖,，參與了一次工程設計，出過一次差,。學會了不少東西,，更懂得了與人合作。

企業(yè)簡介

大同市新榮區(qū)自來水公司成立于1986年,，擁有員工38人,。公司位于新榮區(qū)新榮鎮(zhèn)，所屬行業(yè)為：電力、燃氣及水的生產(chǎn)和供應業(yè),、自來水的生產(chǎn)和供應,。公司負責全區(qū)十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等,。擁有兩個制水系統(tǒng),，5眼水源井，占地面積一萬平方米,，日供水能力3000噸,。 為用戶著想，給用戶提供滿意的服務 是公司的宗旨,，也貫穿著工作的始末,。

實習內(nèi)容調(diào)查

實習崗位：制圖員兼文員

實習工作職責：

做些簡單的cad制圖工作，幫助處理項目的基礎部分,。

整理材料,，打印、復印資料等

實習情況分析

20xx年x月,，我在大同市新榮區(qū)自來水公司工程設計部cad制圖員和文員崗位上實習,。工程設計部的工作是對全區(qū)進行水利設施的鋪設。在那里一個月,，雖然是臨時的,，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作,。剛開始還怕自己沒有相關的工作經(jīng)驗,，對cad軟件也不太會用而擔心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難,，只要你肯努力,，沒有什么辦不了的事情。

開始的時候,，一天天的做繪圖工作,，大抵是一些簡單的線條什么的。cad設計圖雖然畫起來很枯燥,，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的,，但是練習總是有必要的,，而且總是能學到不少東西。

然后是針對性的練習手繪,，先從線描練習開始,，畫畫水管，電機什么的。馬克筆練習也同步開始,，準備了些簡單的場景圖,。從網(wǎng)上找了套高級autocad工程師繪圖技巧，懂的不多,，慢慢仔細琢磨了琢磨,。到以后我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果,。經(jīng)過幾天的基礎訓練,，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張,，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程,。慢慢的我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。

在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力 ,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少,。我除了參與cad制圖，還擔任文員一職,，偶爾打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了,。在一個項目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的方式進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了,。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理,。走到了工作崗位,，走向了紛雜的社會,，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子,，一個人的一生好比是一個求學的過程,，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習,、虛心求教,，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活,。 我面前的路還是很漫長的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

實習收獲與感想

掙錢不容易

由于對cad圖都是進行一些細節(jié)的處理，必須要很認真,，一不留神就容易出錯,，而且要在規(guī)定的時間內(nèi)把分配給你的任務完成，不影響別人的工作進度,，你的工作效率要高,，由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標，有時候感覺手都麻木了,。工作都是一些重復性,，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很,。每天早上要很早要七點多鐘都要起床,，如果你想多睡一會是不可能的。

在工作生活中,，人際關系很重要

在大學里大家都是四年的同學,，彼此都很熟悉，關系也都很好,。但你一旦從事工作后,，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好,，將不利于你工作的開展,。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會，社會經(jīng)濟豐富,，有的人都已成家了,，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題,。在工作中,，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會邊緣化了,。還有就是有什么集體活動大家最好是一起參加,，加強互相的了解。平時有什么事情,，你可以搶著做,，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較,，讓別人覺得你這個人很小氣,。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答,，給你幫助,。

在職業(yè)生涯中要不斷的學習，與時俱進

時代是向前發(fā)展的,，各方面的技術也是在日新月異的,，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習,，給自己充電,。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂,，經(jīng)過別人的教授,，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節(jié)處理時,，別人的方法和自己的不太一樣,，別人經(jīng)過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復雜又繁瑣,，效率很低,。有時候要自己摸索一些規(guī)律一些簡單的方法。以前在學校里學到的一些知識可能也不太適合工作的需要,，我們就要虛心的向別人學習,，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識,，而不愿學習新的知識新的方法,，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作,，你所學的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大,，如我自學的ps技術，很多同事都不懂,，他們照的很多相片都不好太好看,，因為我懂都讓我?guī)退麄冞M行處理一下，這也就無形中自己增添了自信,。

自己要努力

在工作中,，不要總想著偷懶,，少干點。在工作中,，每個分配的任務其實都是差不多的,。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢,，有時少做一點可能沒有什么,，但反映你這個人做事的態(tài)度不端正，一個人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的,。如果你不積極,，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的,。但如果你任務完成的又快又好,，別人肯定高興。在工作中不要經(jīng)常請假,，遲到早退,，對工作要負責，一個做事認真負責的員工才是受雇主歡迎的員工,。

社會是個大舞臺,，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學問,。通過一個月的實習工作著實讓我學到了很多,，鞏固了專業(yè)知識，提高了實際運用能力,，社會經(jīng)驗也增加了,，也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長處,，同時也存在著很多不足,，以后要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來,，自己告訴自己已不在是一個學生了,，要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中,，用理論加深對實踐的認識,，給了自己一個很好的鍛煉機會，為畢業(yè)后踏入社會工作打下了堅實的基礎,。

行政范文

20xx年度

公司行政范文

文員的實訓報告篇十一

一,、前言

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習,。

實習,，顧名思義,，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里,，我學到在校園無法學到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。

二、單位簡介

xx集團有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年,，組建集團公司,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋,、房地產(chǎn),、對外貿(mào)易、酒店,、娛樂,、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于鞋都工業(yè)園路2號,，占地面積近100畝,，建筑面積12萬平方米，擁有先進的,、等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往,、等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始,，公司每年都聘請國家的一流設計師對產(chǎn)品進行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標準化實驗室,。20xx年,，公司還通過與國xx公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高,，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動權益保障,、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準，從而打破貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路,。

公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入,，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,，20xx年斥資1000萬打造面積近平米的員工活動中心,，放映廳、ktv,、健身房,、臺球室、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應俱全,。并創(chuàng)辦了報，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求,。

三、工作內(nèi)容

在這xx個多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作,。在這一過程中，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識,。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1,、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始,，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試,。

2、開試工單通知復試通過者試工,，并做好登記,。

3、協(xié)助做好新員工入職培訓,、階段性培訓等培訓工作,。

4,、送文件至各級領導,，簽收文件,；

5,、整理及保管補卡條,、請假條,；整理員工檔案,，以備隨時出檔和歸檔,。

6,、復印、速印辦公文件,，發(fā)傳真,，領辦公表格等。

7,、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),，員工調(diào)職、離職手續(xù),。

8,、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字,。

9,、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料,。

四,、收獲及體會

回想起自己的這多月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,，第一天是最難熬的,，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學變成同事，相處之道完全不同,，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會,。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包,，車包,，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,，針車品檢,、巡檢；總倉的劃料,，下料等,。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了,，問的多了,，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個差別,，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個女孩是19xx年的,，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會,。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,。

工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨立完成的任務,。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟,，可在當時,，真的苦死我了，全公司30多個部門,，3000多名員工,，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方,，是管什么的,，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦,，工作總是要做的,，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,，聽的不是自己的,，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的,。于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事，問各部門的文員,，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點,，也算順利完成任務,。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了,，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了,。自己做過的永遠都是自己的,！

文員的實訓報告篇十二

一、實習目的

實習能讓我在收獲業(yè)務技能的同時,，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

二、實習內(nèi)容

因為機緣巧合,，我很順利的進入了一家玩具公司,，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤,、接待求職員工并進行解說,，及員工入職、請假,、辭職手續(xù)的辦理,、人事檔案的整理、保管,、用工合同的簽訂等,。在工作的過程中，既有收獲的喜悅,，也有失敗的遺憾,。

由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同,。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識,，她是一位老員工,，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解,。作為行政人事文員,，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我,，做事情要分主次,、有條理，有耐心,。說著容易,，做著難,。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù),、填寫用工合同,、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成,。當然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂,。

一段時間之后我對工作上的事情逐漸熟悉起來,，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程,，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤里面那么多的數(shù),，需要一個一個檢查,，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的,。剛開始

處理考勤經(jīng)常出錯,，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力,，心情自然也不會高興,，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加,，我已經(jīng)慢慢從常犯錯,，減輕到少犯錯，犯小錯,，并爭取不犯錯。錯誤減少了,，領導也不會再批評了,，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了,，心情也就輕松多了,。正如我們領導說的：＂做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心,。＂確實如此,，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心,，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力,。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯,，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省,。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多,。要“分主次,，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話,。

我現(xiàn)在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職）,，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以后的發(fā)展,，是不能夠出任何的差錯,。準確，是對工作質(zhì)量的最低要求,?？记诠芾淼臏蚀_性，涉及的方面很多,，比如每天在處理考勤的時候,，發(fā)現(xiàn)哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通,，了解其中的原因,。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量,，材料要真實,，寫要認真，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

工作中,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機、打印機,、掃描儀等,，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些,，于是我就采用了看,、問、學等方式,，掌握了這些機器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎,，做事情的時候也就順利多了,。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中,，從個人發(fā)展方面來說,，我認為對我影響的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態(tài)。

三,、實習心得

工作關鍵是要細心,，還有學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。特別是在公共場合時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時難免會出現(xiàn)一些我處理不好的事情,，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決,。看到他們處理事情的方法我才明白只有經(jīng)歷的多了,，磨練的多了才會有經(jīng)驗,。

我現(xiàn)在上班近五個月了，在這幾個多月中,，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊,，為什么要來工作要來受別人的氣,，也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”,，加上廠里又在驗廠壓力又大,，所以自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始,，就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會就要從各方面鍛煉自己,，不然以后干什么都會干不好的先就業(yè),，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西,，即使都明白的事,，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作,，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事。

所以現(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度,，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在,，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變化了一些,，會比以前為人處事了,。所以，現(xiàn)在我們應該珍惜學習的機會,，而不是抱著埋怨的心態(tài),。

在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時同事有事要請假或是要晚來一點,，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙,，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙,，所以大家相處的很好,，沒有什么隔合。上次經(jīng)過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了,，同事之間又相處的比較融洽，所以,，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力,，可以好好工作,，學習。

現(xiàn)在在辦公室,，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點,，多學一點總比沒有學的好,，花同樣的時間，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。多掌握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

四,、實習總結

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上,，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好,；上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩,；與上司發(fā)生爭執(zhí),。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂觀，發(fā)奮圖強,。善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。

通過實習的半年里,，它使我在實踐中了解社會,，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。同時,，我也了解到自己的不足，在社會這個大學堂里我還是一個小學生,，還有很長的路要走,，應該抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步,，我會在以后的工作學習中更加努力,，取長補短，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,，表現(xiàn)更加出色，不管是在什么地方工作,，都會努力,！

文員的實訓報告篇十三

20xx年2月，我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷,、公司兩級管理人員認真務實的工作作風,、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎,。在領導的關心支持下,，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力,，我很快適應了環(huán)境,，適應了新的工作崗位，回首翹望,，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,，還有不足需學習改進。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結,。

在思想上,，政治立場堅定，熱愛祖國,，擁護黨的各項方針政策,。與時俱進，開拓創(chuàng)新,，認真學習“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容,，領悟“xx大”精神，還通過報紙,，電腦關注國內(nèi)外形勢及有關政治動向,。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到,，新環(huán)境,、新領導、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,，我嚴格遵守廠紀廠規(guī),，認真履行文員的職責。尊敬領導,，團結同事,。不遲到，不早退,，不礦工,。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化,，技能熟練化,、基礎設施清潔維護經(jīng)常化,。將理論與實踐相結合,，并做到理論學習有計劃、有重點,，實踐操作有措施,，有記錄。工作期間始終以“熱心,、細心”為準則,，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,，勤思考，勤學習,。工作實踐讓我的業(yè)務不斷增長,，工作能力和思想認識都有了很大提高。

我主要從事的是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員，我清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。

四個月來,，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，上級文件的處理,、傳閱，工資結算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確,、無誤。同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情,。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司,，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。

2,、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要,。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走，很被動,。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。

3、工作不很扎實,，不能與時俱進,。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識,、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強學習,，主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,，必須時刻學習方能不落伍,，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴格的紀律，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。其次，提高服務意識,，改進工作作風,。

作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則,，熱情,、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務,。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習,、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

文員的實訓報告篇十四

一,、實習目的

在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習,，使所學理論知識得到驗證,，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西,，增長和擴充知識面,，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎,。

二,、實習時間

三、實習單位

四,、實習內(nèi)容

實習剛開始時,，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐,。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活,。我們應該從小事做起，一步一個腳印,，逐步積累起經(jīng)驗,。“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課,，自由許多,。

文員的實訓報告篇十五

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,，是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和傳真機旁,。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的,。但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。

現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書,，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,，在這短短一個多朋中,，曾有幾次想過干完一個月不干了。

也許我是剛開始工作,，有時受不了經(jīng)理給的“氣”,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了,。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始,。

就應該踏踏實實的干好自己的工作,，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來說待遇挺不錯的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進入工作,，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事,。

由于經(jīng)驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間,，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來,，在工作中,，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,，就要我一個人在辦公室辦公,，偶爾我也會的,，大家相處的很好，沒有什么隔合,。有幾次要回學校辦點事,，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒,，直接就給批假了,。

這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學習,。

先就業(yè),，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學習,，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。

別的沒有什么奢求的,，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,，我學到了一些在學校學不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短,，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折,，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作,，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點,，具體到挫折時,，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折,。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身，行拂亂其所為,，增益其所不能,。”遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標,、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施,。

樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強,。

善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。

它在一定程度上保證領導工作的準備性,。文秘管理的準確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實,，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確,，材料要真實，抄寫要認真,，校對要仔細,，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

我在實習的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領會其精髓,。

但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解,，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里,，我深感自己的不足,，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短,，需心求教,。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,，都會努力!

文員的實訓報告篇十六

這個學期是我在本校學習的最后一個學期,，又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會,，讓我在實習期間學到更多的知識,，為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備,。

我是文秘專業(yè)的一名學生,，這次實習，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作,，但是卻用到了很多在課堂上講到,、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中,，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會實踐的能力,，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識,。因此，這次畢業(yè)實習,，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺,。

我在x公司實習,。公司分為財務結算中心、客服中心,、操作中心,、綜合中心。我被安排在客服中心,。公司非常注重培訓,，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗,。

實習是走上社會的第一步,，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,，因此,，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導,，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟,，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學,，領導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外,，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作,。

一,、在接聽來電方面

這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語,、注意講話的技巧等),、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情,，這時就要將來電者的姓名,、單位、交代的事等記下,，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤),。

我所在的辦公室，電話聲此起彼伏,。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問,，因為,，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作,，首先就要有禮貌地自報家門“xx公司,，請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次,，還要懂得技巧,。

二、入單工作

對于快遞公司而言,，速度是生命,。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn),。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能,，對于excel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中,，除了這兩項技能外,，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn),。

三,、收發(fā)文件

像辦公室復印機、打印機和傳真機等,，我們在學校一樣有接觸和學習過,。看似簡單,，但是一到機子面前,，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按,，哪個不可以,。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學會了,。有一次,，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕,，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結束,。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預料的事很多,，就像簡單的一個傳真一樣,，一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”,。

四,、溝通協(xié)調(diào)

公司的快遞員都是分區(qū)域工作的,，但是每天的送、收的快件量都不一樣,，在遇到一個區(qū)域快件很多時,，就要學會調(diào)配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧,。這跟溝通技巧有關,，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好,，那么溝通工作相對就要容易得多,。

下面我談幾點我在工作中總結的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗,。

一,、傳真須電話確認

對于客戶的傳真要及時回復，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到,。在工作過程中,，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>

二,、語速必須要適中

做為快遞公司,，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺,，當然,，語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗,。

三,、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關系

四、好記性不如爛筆頭

對于通過的電話,，上面布置的任務,，一定要記下來，以免遺漏,。人不可能記得每一件事,，但是一筆一本就可以。

五,、 口說無憑,，書面為證

任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認才可以,。

在公司實習,，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。要有效率而且又不出錯地做好每一件事,，真的并非容易的事。在這里實習,，開始的時候很不習慣,，還有點懼怕，還曾退縮過,，是老師的鼓勵給了我信心,，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且,，實習的時間并不長,，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點,，因為學到的知識永遠屬于自己,，這樣一來，我不再退縮,，重新又回到了實習單位,，繼續(xù)工作學習。

在將近三個月的的實習過程中,，在這個說長不長,，說短不短的時間里，我從不懂到懂,，從外行專業(yè),。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂,。

現(xiàn)在我的實習期快要結束了,，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議,，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展,。

文員的實訓報告篇十七

自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管-理-員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

心系本職工作,，認真履行職責

耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬,，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,，我細化當月收支情況,，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況,。三是及時收繳服務費。結合實際,，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,，定期予以收繳、催收,，20xx年全年的服務費已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議,。

積極主動地搞好文案管理。半年來,，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接,。

主要經(jīng)驗和收獲

在工作半年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位

只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

只有堅持原則落實制度，認真理財管賬,，才能履行好財務職責

只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

存在的不足

對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

綠化工作形勢嚴峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

下步的打算

針對x年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進一步理順關系;

加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

管好財,、理好賬,，控制好經(jīng)常項目開支;

想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

抓好小區(qū)綠化維護工作,。

文員的實訓報告篇十八

20xx年7月至9月期間,，我在xx縣體育運動委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。,，這里有許多工作經(jīng)驗資深的員工和領導,，能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運,。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理,，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心,，否則對不起關心自己的人們,。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成領導,，曾經(jīng)同學變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應新的環(huán)境,。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,，所干的只是一些無關重要的雜活,，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴,。而在學校,，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課,，很輕松,。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,?！眱蓚€月的實習時間雖然不長,，但是我從中學到了很多知識}，關于做人,，做事,，做學問,。

我一直認為在大學里學的不是知識},，而是一種叫做自學的能力,。“千里之行,，始于足下,，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識}用到的很少很少,。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話,，處理一些不重要的文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但是在實習的過程中,，通過,,我認真的觀察和虛心的學習,，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務,，拓展了所學的專業(yè)知識,，并了解了很多關于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業(yè)有著密切的關系通過,,這次的實習,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗,。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

由于住的地方離工作地點較遠,，所以每天7點不到就得起床去擠公交車,，就算再熱再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時候業(yè)務完成。一直以來,，我們都是依靠父母的收入,，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,，我們才能體會父母掙錢的來之不易,。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè),，工資水平普遍不高,，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用,，常常所剩無幾,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙,，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,，為了能得到領導的賞識,，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系,。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，辦公室里同事之間的是非,，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作,，抬頭少閑話”,。且通過,,這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

我是學人力資源管理的,，在書本上學過很多套經(jīng)典理論,，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過,，也許等到真正工作時,，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,，但我確實從一個學生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們,，他們給我留下都是友好和真誠的回憶,。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易,，又覺得很難,，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏,。實習這兩個月期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，體驗到社會競爭的殘酷,，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備,。

文員的實訓報告篇十九

時間飛逝,，三年的大學生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會,。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面,，還是人文素質(zhì)方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運用所學的知識,，爭取更大的進步。 我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來,，提高我們的實際動手能力,，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的專業(yè)是會計,，本想找一份與專業(yè)相關的會計工作，但經(jīng)過20多天的應聘都沒有結果,，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學習,，我從無知到認知，到深入了解,，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會,，新的想法。

一,、實習單位簡介

湖北澳林工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè)，成立于20xx年10月,，于20xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原,、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民大道53號，總投資人民幣3000萬元,，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設計,、開發(fā)、生產(chǎn),、外銷的大型外商獨資企業(yè)。 公司占地100畝,，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人,，其中各類專業(yè)技術人員100多名,，各種國內(nèi)外先進生產(chǎn)設備100余臺(套),。 主要生產(chǎn)“滿天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工藝品(相框,、鏡框、果盤,、燭臺及文具,、禮品系列)、工藝藝術時鐘,，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品,，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務,，產(chǎn)品主要外銷歐美,、中東及國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設銷售分公司,，在武漢,、北京,、浙江,、上海,、深圳等地設營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡日臻完善,。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務局確認為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”,。

二、實習崗位及過程

我從20xx年2月15號正式到湖北澳林工藝品有限公司上崗,，到現(xiàn)在以快二個多月了,，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00,，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天,，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業(yè)的，所以剛開始做的時候很吃力,，有很多專業(yè)術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作,，我每天晚上都會學習外貿(mào)知識，并加強對英語的訓練?，F(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解。

2. 報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performa invoice 給客戶做正式報價。

3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃。

5. 業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。

6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)： 如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。

7.商檢：拿著相關產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量,。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致,。

8. 驗貨 ： 在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進行查驗,，是否能用,，質(zhì)量是否過關,，這些是必須要進行驗證的，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

9. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。

10. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

11. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。 每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進行回復及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號,，以及其他要求。 選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。

第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

三,、實習心得及體會

通過這次的實習，我由第一天的拘謹,，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活,，做事情按部就班,，循序漸進,。 這次的實習，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚,。進入工作單位后,，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你,。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代的需要,。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。 在實習中我覺得工作中應該做好以下幾點：

(一)細心，學習也好,，工作也好，一定要做到細心,，細心是成功的基石。

(二)耐心,，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭,，我們一時擺脫不了學生的氣息，做事往往缺乏耐心,，沉不住氣,，受不住委屈,，但同樣要認識到，沒有耐心怎能做大事,。

(三)責任心，這似乎是一個亙古不變的話題,，從小學到大學，父母及老師都教導我們做人要有責任心,，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,，也許幾十萬，幾百萬,，甚至更多。所以無論什么時候,，不要忘了責任心!

(四)勤學，熟話說,，學無止境。無論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場合,，我們都應該積極主動的學習，我們剛剛出來,，沒有社會經(jīng)驗,，不懂得人際交往,，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學,。所以學習是任何情況下都不可以少的!

總體來說,，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸,、才學習,。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應盡快學會在社會上獨立,，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長,。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生,，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本,。

四、實習單位存在的問題及對策

到公司做外貿(mào),，從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作,，慢慢地對公司業(yè)務也了解了很多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

1,、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一,，大概所有的業(yè)務都是通過廣交會才得到的,，通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強,，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

2,、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權和話語權，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強,，國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。

3,、由于職員不專業(yè),，知識水平不高，職業(yè)操守不高,，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓,，導致在客戶詢問相關產(chǎn)品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿意,。

4、客戶變的更保守,，訂單變少,，客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品,，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

5,、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性,，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn),、搬運,、存放等等過程中,，會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程中,，不合格率也很高，返工率高,，從而大大增加了生產(chǎn)成本。

解決的辦法：首先,，展開客戶來源的渠道,，不能只盯著廣交會著單一的渠道,，應舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿(mào)易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會比較好)和搜尋買家信息的方式尋找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷,。廣交會雖成交率高，但費用貴,。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本，就能搜集大量信息,，覆蓋面廣，節(jié)約成本,。其次,，公司應對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓,，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調(diào)整,，制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人,，樹立公司形象。最后,，公司應多多開發(fā)新產(chǎn)品,，學會創(chuàng)新,，不能因市場的可替代品而喪失市場，導致業(yè)績的下降,。應打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗,，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗,，減少不必要的損失,。

文員的實訓報告篇二十

時光匆匆為期3個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕,?；仡櫰渲械狞c點滴滴有成功后的欣喜和激動也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下我在收獲業(yè)務技能的同時內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。下面是行政文員實習自我鑒定 為了更好地鞏固已有知識學習技能我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習在辦公室擔任行政文員的工作在此我對我的實習工作做一個自我鑒定 ,。

在實習期間我接觸了一些辦公用品如傳真機,、碎紙機、打印機,、掃描儀等掌握了這些機器的基本操作了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西,。

開始實習時剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬,。大家都很有禮貌不管大事小事都要說聲謝謝,。

作為行政文員任務比較瑣碎繁雜指導我的老師 教我做事情要分主次,、有條理。說著容易做著難,。每天要發(fā)傳真、收信件,、整理廢舊紙張在利用等手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂,。正好最近公司在擴建傳真很多,。要“分主次有條理”是做好事情的關鍵這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

實習是我步入社會前的第一課教會我怎么待人接物如何處理各種事情,。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面學習的只能是一些初步的方法但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我在社會這個大學堂里我還是一個小學生還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度無論大小認真踏實的完成每一件事走好每一步,。

通過實習我有信心未來的路我能更好地走下去時光匆匆為期3個多月的實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴有成功后的欣喜和激動也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下我在收獲業(yè)務技能的同時內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。

面對新的環(huán)境新的顧客內(nèi)心有點緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中我開始記住了客戶這個詞因為我深知客戶是我們的服務對象我開始體味微笑服務詮釋的真諦,。

這一次實習主要是行政。同時學習聯(lián)行往來業(yè)務,。前幾周主要是以看為主,。開始安排我在財務部學習,。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。我從編碼開始慢慢熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加錯誤減少了從中也得出了自己的心得,。正如我們主管說的：財務部工作需要的不是超凡的智力而是一份細心和耐心,。確實如此財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作它需要的是更多的耐心和細心,。所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。剛開始時幾乎每一天每做一件事都要犯錯但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下我已經(jīng)慢慢從常犯錯減輕到少犯錯犯小錯并爭取不犯錯,。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示更是做為自己邁向成功的一道道關卡人生不拒絕犯錯重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。

由于老板和同事的信任不到一個月我就有了自己固定的辦公桌雖然對公業(yè)務不是很多但是在一些簡單的業(yè)務中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力,。因為我覺得業(yè)務可以學但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的。它需要一個過程更需要一份恒心,。

3個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務技能的提高更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始在新的起點上我將重新審視自己不斷的給自己充電在提高業(yè)務能力的同時加強技能訓練使自身在原有水平上再創(chuàng)新高,。

文員的實訓報告篇二十一

實習目的：以北京經(jīng)濟建設發(fā)展中的各個類型企業(yè)會計核算及財務管理的相關內(nèi)容作為對象,，進行實地學習與實踐,。運用所學習的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容,，加深對會計工作的認識,，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備,。

實習內(nèi)容：初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程,。學習報稅，繳稅,，銀行外匯開戶，外匯許可證申請,，代開增值稅發(fā)票，申購發(fā)票及稅控機,，原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容,。簡單了解會計電算化,。

20xx年3月3日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達文財務管理咨詢有限公司總經(jīng)理的面前,，開始了我為期一個月的實習。在前一天的電話面試中我表現(xiàn)得很好,，表達流利自如，一一陳述了我的學校,，班機,，專業(yè)名稱,，實習目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當我與總經(jīng)理面對面進行二次面試時,，我一點也沒有緊張,，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象,。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實習要求，并對我說：在我們公司,，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干!簡短的一句話,，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵,。

第一天的實習,，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,，看到別人進進出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊,，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢,。雖然知道實習生應該主動找工作干,，要眼力有活,，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作,。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為,，難道我就這樣呆坐到實習結束 難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話 可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情,，告訴自己,，不要急慢慢來,。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助,。

過一會總經(jīng)理拿來兩本有關公司注冊的書讓我學習一下,，并對我說公司出于經(jīng)濟原因，一大#部分收入于工商注冊,，所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊。現(xiàn)在是月初,，而會計工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務是先了解注冊工作,，11個步驟,，全部記熟練,。接下來的幾天我一直在努力去學習工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書,，回家還查閱以前學過的經(jīng)濟法,，上下班的車上也不停的背。其余的時間便是幫同事復印,，收傳真，跑銀行繳稅,，交費。這些工作聽起來簡單,，可對我來說都是新鮮的,，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會,，認真地去完成每件事。每天很早到單位,，沏茶倒水，拖地,，擦桌子,，我都做得井井有條,，因為我想得到大家的認可。

注冊的工作其實不難,，只是較繁瑣較細。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答,。當然也有回答得模棱兩可地方?？偨?jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意,，絕對不能講應該可能,，而是知道就是知道，不知道就是不知道,，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話,，我很慚愧,，想起平時自己在學習時的態(tài)度總是馬馬虎虎,，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了,，其實差得太多了。我學的知識在工作中只能打60分而已,。

幾天下來,，我對公司的各方面業(yè)務漸漸熟悉了,，和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學終于得到了大家的認可,。總經(jīng)理開始交給我新的工作,，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內(nèi)的時間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所,，可是我依然工作得很開心,，畢竟我得到了么多經(jīng)驗：出現(xiàn)問題時如何與稅務局的工作人員溝通,，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了,，這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外，的是公司了前輩給予我的指導,，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值稅發(fā)票時,，為了7分錢,，一上午跑了三趟海淀區(qū)國稅所,。那一次是為一個小規(guī)模增值稅納稅人代開增值稅專用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細的學過增值稅,，也知道17%和4%，6%的稅率差別,，可是當我到了國稅所領到申請表時,，依然暈了。拿著表,，看著發(fā)票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了,，銷售單位應填寫不含稅單價也忘了,，甚至是稅率也搞不清了,。當時心里急得要命，心想,，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去，稅務局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的,，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了,。沒辦法,，我找了一個角落坐下來,，拿著一堆表心平氣和起來，反復仔細地看了看這些表,，回憶了一下腦海里星星點點的知識點，再與這些表格上要填寫的內(nèi)容聯(lián)系立起來,，終于，又算又寫又改把它們填好了,。 把填好的表格交上去,，當看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時,，我的一顆心落地了。

文員的實訓報告篇二十二

一,、實習目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能,，將所學知識用于實際工作,。

二,、實習時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。

三,、實習單位：x公司辦公室。

四,、實習主要內(nèi)容：按照老師的安排,，我制定了相應的實習計劃,。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識,，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果,。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍,。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導,，工作范圍大，任務也比較繁雜,。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作,。秘書工作是辦公室的主體工作,，領導要做到?jīng)Q策科學化,，離不開秘書人員的協(xié)助。

因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作,，使得領導能集中精力考慮大問題。另外,，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢,，輔助領導決策，提供合理的建議,。秘書工作頭緒多，任務重,，但必須抓好以下幾個方面：

第一,，主動做好領導之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二、開展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學習、思想,、工作,、生活情況,，及時向領導反映，并提出合理的建議,。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決,。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理,，是否符合實際,。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差,。

第四、組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結,、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策,、文字上的把關。

第五,、對上級機關的來文和下設部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關領導,，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人,，并負責催辦，如期上報辦理結果,。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應有自己特殊的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng),、作風修養(yǎng)。因此,，文秘人員要自覺,、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員,。并注重掌握以下原則,。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題,，或是指導某項工作,。因此,，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則,。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則,，也是秘書人員必須具備的品質(zhì),。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮,，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好,。

2、要有準確性,。準確，是對工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達意,。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn),，情況要實，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認真,，作風過細，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確,，材料要真實，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失,。

3、要雷厲風行,。這是對工作效率的要求,。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確,，二是時限,。其中任何一個失誤,，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識,，要迅速行動,，不可拖拖拉拉,，要制定科學的工作制度，理順關系,，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié),，消除文山會海的現(xiàn)象，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化,，例如用電腦傳遞信息、檢索資料,、編輯文稿等。

4,、嚴守紀律,，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導,，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù),。我國已經(jīng)制定了《保密法》,，秘書人員要認真學習,，模范執(zhí)行，切實做好保密工作,。