在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛開始工作我只能做一些諸如復(fù)印,、打印,、裝訂文件、收發(fā)處室信件,、編排檔案,、填報(bào)表的工作，因?yàn)槲覍?duì)辦公室的工作還不熟悉,，一切對(duì)于我來說都過于陌生,，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事,，同時(shí)也加強(qiáng)自己公文方面的學(xué)習(xí),，包括公文的寫作格式、要求,，語言特點(diǎn),、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作,。但隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作,，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在全縣安全生產(chǎn)會(huì)議上的發(fā)言稿等，都是由我負(fù)責(zé)的,，這證明我通過努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn),。
幾天的時(shí)間這些工作就做的得心應(yīng)手了，以后我就開始做電話聯(lián)系,、傳真。向與各部門聯(lián)系,，除了信件的往來，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了,。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我負(fù)責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事,，打電話跟對(duì)方聯(lián)系時(shí)，必須要注意自己的語氣,，因?yàn)槲掖淼氖寝k公室,，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡要的語句讓對(duì)方清楚的明白我的意圖,。發(fā)傳真就要求我們對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備具有一定的了解,，要求會(huì)使用,。
公務(wù)員三大工作：辦文、辦事,、辦會(huì)。辦會(huì)就是其中的一項(xiàng),，在這次實(shí)習(xí)中,，印象較為深刻的一次會(huì)議就是辦公室系統(tǒng)黨組專題民主生活會(huì)了,。會(huì)前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會(huì)人員的意見,、安排會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、確定與會(huì)人員名單等等這些工作,。會(huì)后,，我們主要是整理此次民主生活會(huì)的有關(guān)材料,，包括：會(huì)前征求的意見,、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱,，做了一份民主生活會(huì)綜合情況報(bào)告和會(huì)后整改措施文件,。通過這次工作,，我了解公務(wù)員辦會(huì)的具體程序。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問題,、總結(jié)教訓(xùn),，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì),，加以推廣和普及。
①公文方面的學(xué)習(xí),，主要包括公文的寫作格式,、要求,，語言特點(diǎn),，公文的傳送渠道,、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作,，通過這盡二個(gè)月的實(shí)踐,，使自己對(duì)公文寫作這一專業(yè)知識(shí)有了更加具體的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嵺`動(dòng)手能力的轉(zhuǎn)化,，使我受益良多,。
②辦公時(shí)尤其是接電話和人交流讓我學(xué)會(huì)了禮儀、禮貌用語,、辦事方式和技巧,，也讓我學(xué)得更多的社會(huì)知識(shí),，能夠更好的溶入社會(huì)
③學(xué)習(xí)使用辦公自動(dòng)化設(shè)備如復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、傳真機(jī),、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼,，增加我就業(yè)的資本,。
④了解開展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段,、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題,，并親身參與其中,，實(shí)踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自己辦會(huì)的能力,。
⑤待人要真誠,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠能夠換取同事的信任,，不管是在學(xué)習(xí),、生活還是工作上，道理都是一樣的,。
⑥要善于溝通,。溝通是一種重要的技巧和能力,，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字,。了解一個(gè)人，則需要深入的交流,。而這些，都要自己主動(dòng)去做,。實(shí)習(xí)中，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系,、值班時(shí)跟來訪人員的交談,、與處室人員的交流,，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力，使我的溝通能力得到進(jìn)一步的提高,。
⑦要有熱情和信心,。不管在哪個(gè)行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才一能做到最好。剛開始進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域,，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心,，同時(shí)也要懂得主動(dòng)出擊,，只有這樣才能更好的與同事熟悉,，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境,。
實(shí)習(xí)的過程中我懂了什么,？
一、我要學(xué)會(huì)自己獨(dú)立,，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣,。社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，適者生存也是社會(huì)一成不變的潛規(guī)則,，當(dāng)我們還是學(xué)生,，我們可以躲在溫室里，可以依賴,，也可以無條件地索取,，一旦踏入社會(huì)，我們就必須讓自己獨(dú)立起來,，要學(xué)會(huì)選擇,，學(xué)會(huì)自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子,，社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì),，我們處的時(shí)代講究優(yōu)勝劣汰,，不能獨(dú)立，勢必就要被社會(huì)淘汰,。所以,，我們要學(xué)會(huì)擺脫依賴的心理,，讓自己慢慢獨(dú)立,，自己為自己負(fù)責(zé),。
二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會(huì),，要做到不隨波逐流，保持真我,，堅(jiān)持做自己,。社會(huì)是一個(gè)大染缸，形形色色的人都有,，不公平的現(xiàn)象也會(huì)有,。社會(huì)終究是社會(huì),，它不是校園,，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明,。社會(huì)充斥了成人之間的明爭暗斗，面對(duì)這些我們無力改變的狀況,，我們能做的,，就是堅(jiān)持自我，不隨波逐流,。但是在工作中,，我們可以忍受,，可以退避,，但是,，我們不能放棄我們自己的原則,，我們要堅(jiān)持做自己，端正做人,，專心做事,。
三,、工作的時(shí)候,，要做到眼看四方，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。工作的事情，要主動(dòng)地去做,，而做任何的事情,，都要勤快,。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里,，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩,，論資歷，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，出于對(duì)前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做,，去付出,，才會(huì)有收獲。
四,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進(jìn)行,。俗話說,，朋友多了路好走。你對(duì)別人怎么樣,，別人也是同等地回應(yīng)你的,。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人,，都會(huì)記在心里的,。我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系,，不輕易交惡，但要真誠地待人,。敵人是很容易樹立的,，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中,，我們會(huì)遇到很多的人，也許,，某些人只是公司合作的來往伙伴,，也許,，某些人只是走走過場,，但是,，無論，我們面對(duì)什么樣的人,，微笑，真誠,，是留給別人最好的印象,。而且，同在一個(gè)辦公環(huán)境里,，和同事相處得融洽,，會(huì)讓自己的工作發(fā)揮得更出色,。一個(gè)人的力量無論再怎么強(qiáng)大,，終究還是有限的,，然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以無限量的大,，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，我們每個(gè)人都可以有自己的主見,，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是我們的團(tuán)體,。凡是強(qiáng)大的團(tuán)體,，都是個(gè)體犧牲后能夠得回報(bào)的團(tuán)體。身為團(tuán)隊(duì)的一員,，我們更要團(tuán)結(jié),，互幫互助,。當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng),，那么，許多的事情處理起來會(huì)相對(duì)容易的多,，即使是自己一個(gè)人的獨(dú)立工作,，也會(huì)有很多人愿意幫助你協(xié)助你,，這會(huì)讓我們的工作做得更加出色,，同時(shí)也在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里共同成長。
五,、自己為自己的行為負(fù)責(zé),，要做一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任,，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人,，只有我們自己。很多的時(shí)候,，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤,，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的,，不是逃避,，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來承擔(dān),。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí),，自己為自己負(fù)起責(zé)任來。自己為自己負(fù)責(zé),，才是一個(gè)擔(dān)當(dāng)者真正該做的事,。要知道，人都會(huì)無可避免得要犯錯(cuò)誤,，更何況作為新入職場的新人,，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，犯錯(cuò)誤更是家常便飯的事,，做錯(cuò)了,，不要試圖掩蓋，那只會(huì)讓你錯(cuò)得更徹底,。公司的前輩們會(huì)容許我們犯這樣那樣的錯(cuò)誤,，但絕對(duì)不容許我們?yōu)榱诉@個(gè)錯(cuò)誤做出更錯(cuò)誤的決定。一旦錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生,，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補(bǔ)救,，把損失盡量減少到最低,，并且，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
六,、試著與同事分享自己的工作心得,，分享工作成就，分享工作的快樂,。不要單獨(dú)一個(gè)人靜靜地坐著,，在工作有余的時(shí)間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流,，把自己在工作中的心得體會(huì)說出來聽聽,，也許聽的人還會(huì)給你一些好的建議，同時(shí)自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西,。一起工作的時(shí)候,，不要計(jì)較著個(gè)人的利益得失，我們所處的,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們所做的，都是為了更好的服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，所有為了工作收集的信息,，我們都可以互相聊一聊，取長補(bǔ)短,。我們要有分享的意識(shí),，更要有共同分擔(dān)的自覺。這樣,，工作會(huì)帶給我們許許多多的快樂,。
七、要對(duì)自己有信心,，相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢,。我們每個(gè)人,，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行,。這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己,，我們又怎么能期望別人相信自己呢,？為什么別人能做到的事情，我們不能呢,？只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好,。因?yàn)?，我們并不比任何人差！在工作中,，一定不要失去信心,，盡管我們的能力還很弱,，但是,，我們還可以做更多的事,，所以，在爭取一份工作機(jī)會(huì)的時(shí)候,，要勇敢一點(diǎn)，給自己機(jī)會(huì)證明自己做得到,。當(dāng)然,，如果結(jié)果并不如人意,，也不要灰心,。要知道,，一個(gè)壞的結(jié)果,，總比沒有結(jié)果強(qiáng)。也許,，我們需要的,，還有時(shí)間。
八,、凡事要忍耐,，不要意氣用事,，要讓自己磨練得更加堅(jiān)強(qiáng),。身在職場中，我們或許會(huì)遭遇到不公平的指責(zé),，會(huì)遭受排擠,，會(huì)受委屈,，會(huì)經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情,，這時(shí)候，我們更要冷靜。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,，退一步海闊天空,。在遭遇不公平現(xiàn)象的時(shí)候,，只要不觸及到原則問題，能忍則忍,，不要沖動(dòng),，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的,，就憑借我們的力量想要去改變,，那是不太可能的。莽撞只會(huì)帶來更大的麻煩,。職場自有職場的規(guī)矩,，新人難免受委屈，受委屈不要緊,，就當(dāng)做是對(duì)自己的磨練,，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅(jiān)強(qiáng)的人,。
個(gè)人感受時(shí)間過得很快這個(gè)寒假也即將結(jié)束,，我的實(shí)習(xí)工作也告一段落了，在這個(gè)工作中,，我也有很多不足,，但是我會(huì)竭盡全力去做好它，在未來的日子里我也會(huì)這樣的努力,。作為大學(xué)生涯的第一個(gè)實(shí)習(xí)階段,，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過實(shí)習(xí),，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì),，漸漸地融入這個(gè)社會(huì),，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的。站在時(shí)間的這一端倒回去看,，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西,，無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說，都是有益的,，感觸挺深的,，總結(jié)起來，那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,，對(duì)自己負(fù)責(zé),。
以上是我在我的第一個(gè)實(shí)習(xí)中總結(jié)出來的心得體會(huì)。參加實(shí)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn),，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財(cái)富,。在此感謝我工作的地方——昆山***勞務(wù)有限公司，感謝所有幫助過我的人們,，我成長的每一步,，都離不開他們的關(guān)心與扶持，謝謝他們,。這一段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,，將會(huì)永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶,。
文員實(shí)習(xí)報(bào)告
時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué),，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無奈,。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長,。
因?yàn)闄C(jī)緣巧合,，我很順利的進(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員,。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說,，及員工入職,、請假、辭職手續(xù)的辦理,、人事檔案的整理,、保管、用工合同的簽訂等,。在工作的過程中,，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾,。
由于我是新來的人員,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。前幾天就是整理一些簡單的資料,，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方,，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久,，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解,。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的同事教我,，做事情要分主次、有條理,，有耐心,。說著容易，做著難,。每天要處理考勤,、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同,、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭有多件事情需要完成。
當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來,，我從處理考勤開始,。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程，但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的,。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查,，眼睛是很容易看花的,，一不小就會(huì)漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò),，然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興,，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下,，隨著自己熟練程度的增加，我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),，減輕到少犯錯(cuò),，犯小錯(cuò),，并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了,，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了,，心情也就輕松多了,。
正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的；"做考勤需要的不是超凡的智力,，而是一份細(xì)心和耐心,。"確實(shí)如此，處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,，它需要的是更多的耐心和細(xì)心,，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,，人生不拒絕犯錯(cuò)，重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省,。正好最近公司快要驗(yàn)廠了,，要做的事情很多。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，我時(shí)刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職）,，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微,，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò),。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求?？记诠芾淼臏?zhǔn)確性，涉及的方面很多,，比如每天在處理考勤的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，了解其中的原因,。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。員工的入職資料,，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí),，寫字要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),，否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
工作中,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些,，于是我就采用了看,、問、學(xué)等方式,，掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，做事情的時(shí)候也就順利多了,。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中,，從個(gè)人發(fā)展方面來說,，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
——“天將降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身……”
此次實(shí)習(xí)對(duì)于我、以及與我同去的同學(xué)們都可以說是一次難忘的旅程,。同時(shí),，亦是即將到來的職業(yè)生涯的良好鋪墊。
自從于火熱的x月踏入xx的那片土地開始,，我就知道未來的半年日子將是不平凡的,、難熬的。剛下火車時(shí),，都還沉浸在初到異地的那種喜悅與好奇心泛濫之中;張望著車窗外面眩目的xx市夜景,。當(dāng)車駛?cè)胛覀兊膶?shí)習(xí)目的地——xx酒店時(shí)，一種落差感與不適感油然而生,，突然才意識(shí)到,，前輩們所形容的那可怕的,、痛苦的實(shí)習(xí)就將開始，我卻還沒有一個(gè)良好的心理準(zhǔn)備,。
縱然是帶著這樣的心境走進(jìn)了我人生的第一個(gè)“工作單位”,，我還是在心里為自己打氣，并為自己的這個(gè)半年定下最為簡單的目標(biāo)：無論怎樣,，首先必須堅(jiān)持圓滿完成此次實(shí)習(xí);第二,，盡量做到最好,，學(xué)到最多，以優(yōu)異的成績完成實(shí)習(xí),。
接手人事文員這個(gè)崗位,，最開始的那幾天,，天天都聆聽著前輩對(duì)我說的那些似懂非懂的話,，這些話的內(nèi)容,，包括工作中必須注意的問題，容易出錯(cuò)的地方;也不乏包括周圍的每一個(gè)人怎么樣,，怎樣處理和同事之間的人際關(guān)系等等,。
當(dāng)我單槍匹馬的坐在這個(gè)崗位上的那一天,，我突然感覺自己很無助,，不知道自己當(dāng)時(shí)到底應(yīng)該做點(diǎn)什么事情，應(yīng)該怎么樣去做這些事情,。而后感覺交給我的每一件工作都是那么的困難,，困難就在于不知道怎樣去一步步完成。迷惘,，困惑,。這種工作狀態(tài)大概持續(xù)了有一周時(shí)間。那一段過渡時(shí)期過去之后,，用了近一個(gè)月的時(shí)間了解,、熟悉這個(gè)崗位。開始日復(fù)一日的重復(fù)著昨天。于是,，先前理想中的工作狀態(tài)在日后的一天天忙碌中逐漸消逝了,。
這半年的工作中，邊學(xué)邊做,，邊做邊總結(jié),。讓我懂得了許多，亦積累了許多,。
無論做什么工作,，處于何種環(huán)境，做事的態(tài)度是第一位的,。正如我曾在酒店跟進(jìn)的“案例大家談”活動(dòng)之主題所述：“先做人，后做事,，在平凡的崗位上做出不平凡的成績,。”做事的態(tài)度也就是做人的態(tài)度,。一個(gè)人的品格以及他的能力等等屬性,，都是通過他所做的具體的某一件或是某些事情體現(xiàn)出來的。這樣,，越是艱難的環(huán)境,，卻越能鍛煉和鑄就出一個(gè)成功的人。同時(shí),，這種在工作中的積極態(tài)度也是對(duì)自己負(fù)責(zé)的一種態(tài)度,，對(duì)自己所付出的時(shí)間負(fù)責(zé)。
另外,，膽大,、心細(xì)當(dāng)屬工作中的一個(gè)要領(lǐng)。無論多么困難,，都應(yīng)當(dāng)迎難而上,，積極去面對(duì);而在實(shí)際操作的過程中，則小心謹(jǐn)慎,，顧全大局,。經(jīng)歷些許困難，而每一次的困難最后都將成為進(jìn)步的階梯,。特別是當(dāng)遇到從前在校園里不可能遇到的境遇時(shí),，如何大膽的面對(duì)和處理，而當(dāng)一切過去,，順利的過去之后,，會(huì)從心里佩服自己，以后再遇到那樣的困境時(shí)，就能顯得胸有成竹,、游刃有余了,。
走出校園，走進(jìn)社會(huì),，我們都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)和逆反心理,。總感覺我們是學(xué)生,，就應(yīng)該在校學(xué)習(xí),，而不應(yīng)是在外吃苦。每每上司訓(xùn)導(dǎo),，同事誤解,，或是工作壓力加大時(shí)，心里的那鼓怨氣越燒越大,，能怨誰呢?而誰又能解決這一切呢?到最后,，還是自己。忍吧,，堅(jiān)持吧!細(xì)想,，這些瑣事將永遠(yuǎn)的纏繞在身，若是都要計(jì)較的話,，基本不用工作了,。到最后，此等事情均習(xí)以為常了,。
當(dāng)工作事物繁多,，上司又急催，此時(shí)心情煩躁不安,，工作出問題,，一件事情沒有完成，另一件事情又急需處理,，焦頭爛額;而后再走進(jìn)可怕的食堂,，本不忍心看的食物，最終還是傷了我可憐的胃和疲憊的心,。
要命的是義務(wù)加班工作,，每次搞員工活動(dòng)前，我們就將是最為繁忙的時(shí)候了,，為了搞好活動(dòng),，一般都要經(jīng)過數(shù)次的會(huì)議討論，絞盡腦汁,，集思廣益,。然后是準(zhǔn)備活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié),，常常是加班加點(diǎn)，直至凌晨,，第二天依然按時(shí)照常上班,，有時(shí)甚至星期天都不能休息,。每當(dāng)遇到這樣的遭遇,，那時(shí)的心啊，用東北話形容“吧涼吧涼的啊!”但是,，半年里進(jìn)行的活動(dòng)幾乎都算是成功的,，這樣還能以此來慰籍自己的苦心。再回寢室,，想想家,，想想舒適、溫暖的家,，想想媽媽那不帶任何“雜質(zhì)”的笑容,。哭,，也許就是唯一的沖動(dòng)了,。
漫漫經(jīng)歷,，慢慢長大,。正如“天將降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身……”默念著,，安慰自己,，鼓勵(lì)自己，鞭策自己,。
當(dāng)然,，在這次實(shí)習(xí)的過程中，體會(huì)到的不僅是積極向上的,，聽來悅耳的東西,，更有現(xiàn)實(shí)社會(huì)的背面，又特別是在我國改革開放的最前沿,。比如金錢利誘,、明爭暗斗。而這一切似乎都成為我們實(shí)習(xí)的“課外知識(shí)”了,。也許這些“課外知識(shí)”就真的是必須要在我們的實(shí)習(xí)中滲透的,。
有首歌這樣唱：“當(dāng)這一切過去,，你們將是第一?！奔词刮覀冊谶@一切之后還是沒能成為第一,，但至少我們是正在趕往第一的路上。
我的崗位是人力資源部的人事文員,。
作為文員,，第一工作即是文案處理。做好酒店員工檔案的提取,、審批以及酒店內(nèi)文件的收發(fā),、登記與送閱。送本部門的公文,、單據(jù)等經(jīng)整理后送經(jīng)理審閱,、簽批。根據(jù)經(jīng)理的審閱和簽批意見,，作相關(guān)承辦,、存檔、傳閱和辦復(fù)的處理,。要求存檔的文件,，按照各部門、各類別案卷分別存檔;要求傳閱的文件需向本部門同事傳閱簽字后存檔,。在這過程中,，須做好保密工作和責(zé)任制落實(shí)工作。即重要文件,、檔案資料密封傳遞;關(guān)于財(cái)務(wù)單據(jù)或文件以及一切重要文件單據(jù)等需對(duì)方簽收,。
第二，起草撰寫本部門發(fā)出的公文,。根據(jù)經(jīng)理的要求,，起草撰寫公文，經(jīng)經(jīng)理修改確認(rèn),，簽字后送需簽字領(lǐng)導(dǎo)處簽字,，簽批完畢后復(fù)印抄送至相關(guān)部門。每月初,，將上月本部門發(fā)出的公文進(jìn)行匯總并裝訂成冊立卷,。
第三，轉(zhuǎn)正,、晉升,、調(diào)薪。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)正員工名單,，審查轉(zhuǎn)正員工的轉(zhuǎn)正資格,，安排轉(zhuǎn)正時(shí)間及地點(diǎn),，組織考核，評(píng)出考核結(jié)果,。同時(shí)收好各部門填寫好的相關(guān)人事變動(dòng)表格,，檢查有無問題。將各部門上報(bào)的轉(zhuǎn)正,、晉升,、調(diào)薪人員的人事變動(dòng)表格及相關(guān)考核結(jié)果匯總，于當(dāng)月22日前后提出相關(guān)人員檔案,，送經(jīng)理簽批,，后送財(cái)務(wù)經(jīng)理、行政總監(jiān)及總經(jīng)理簽批,。簽批后,，將本月的人事變動(dòng)情況匯總制成報(bào)表，送經(jīng)理簽批后張貼公布在員工通告欄,。最后,，擬發(fā)公文通知各部門當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員簽訂。
第四,，做好員工分批進(jìn)行的每月績效考核,。擬文通知需參加考核的人員名單，由各部門主管進(jìn)行考核,，后回收考核表,，將其按照部門/級(jí)別分類裝訂留底。
第五,，跟進(jìn)續(xù)約考核事宜,。每月擬發(fā)公文公布當(dāng)月合同期滿人員的名單,，安排并做好續(xù)約考核,。由部門填寫好評(píng)估表后送我部，為其填寫考核成績,，送經(jīng)理,、行政總監(jiān)和總經(jīng)理簽批生效，并通知其續(xù)簽勞動(dòng)合同,。
第六,，跟進(jìn)宴會(huì)/客房支援的工作。當(dāng)酒店餐飲管家部人力緊缺的情況下,，即需安排其他部門員工進(jìn)行支援,。組織宴會(huì)/客房支援服務(wù)隊(duì)，并定期補(bǔ)充,、更新支援人員。每次宴會(huì)/客房支援由餐廳經(jīng)理/行政管家發(fā)出支援申請后，擬發(fā)公文,，經(jīng)理簽字發(fā)至各相關(guān)部門,、管家部和行政辦。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與部門聯(lián)系上報(bào)支援人員的具體名單,，將確認(rèn)名單匯總交餐廳/客房負(fù)責(zé)人。支援前到指定地點(diǎn)點(diǎn)名簽到，同時(shí)檢查支援人員的等,。月底對(duì)當(dāng)月宴會(huì)/客房支援進(jìn)行匯總，制成宴會(huì)/客房支援加班補(bǔ)薪報(bào)表,，送被支援部門經(jīng)理,、人力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān),、總經(jīng)理簽字后復(fù)印至財(cái)務(wù)部工資會(huì)計(jì)處簽收,。當(dāng)月末將全月宴會(huì)/客房支援次數(shù)，支援x次,，支援時(shí)間總數(shù)及補(bǔ)薪總額等相關(guān)數(shù)據(jù)提供給經(jīng)理,。
第七，實(shí)習(xí)生的相關(guān)人事工作,。跟進(jìn)國內(nèi)以及外籍實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)的相關(guān)事務(wù),，實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)了意大利實(shí)習(xí)生allissa和西班牙實(shí)習(xí)生diana的各項(xiàng)事務(wù),，包括接機(jī),、參觀酒店、酒店各項(xiàng)的解釋,、辦理簽證等;在每位實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，發(fā)放實(shí)習(xí)生留用意向表至各相關(guān)部門，跟進(jìn)安排擬留用實(shí)習(xí)生分別與經(jīng)理面談,。在各批實(shí)習(xí)生離店前制作好實(shí)習(xí)證書,，并擬發(fā)離店公文等。
第八,，檢查員工ic卡考勤情況,。平均每周安排一次檢查員工ic卡考勤情況，并檢查替打卡和未打卡的情況,，跟進(jìn)對(duì)問題卡的回饋和扣罰等,。
第九，跟進(jìn)酒店雙月“微笑大使”及季度“優(yōu)秀員工”等評(píng)比活動(dòng)的評(píng)選,。收集客人選票,、部門民主投票結(jié)果、部門上司考評(píng),，報(bào)批名單,、擬文公布,，拍照張榜等。
第十,，及時(shí)更新酒店對(duì)外招聘信息;管理員工通告欄,，包括高級(jí)管理人員肖像圖的更新，公文的張貼,，酒店內(nèi)動(dòng)態(tài)的通知等,。
第十一，每月擬訂并安排當(dāng)月總經(jīng)理懇談會(huì)的事宜,，后組織各部門參加懇談會(huì)的人員名單等,。
第十二，協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好本部門其他工作,。包括協(xié)助培訓(xùn)部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)及活動(dòng)策劃與組織工作,。
在此實(shí)習(xí)期間，協(xié)同人力資源部經(jīng)理起草并被采納實(shí)施的政策性方案包括：《關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)——“在第一時(shí)間問候,、微笑”的方案》以及《關(guān)于“微笑大使”評(píng)選的通知》,、《關(guān)于評(píng)選季度優(yōu)秀員工的方案》、《關(guān)于進(jìn)行績效考核的通知》及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),、《xx酒店員工特殊技能津貼方案》,、《關(guān)于xxxx評(píng)優(yōu)方案的》及相關(guān)需跟進(jìn)事宜、《關(guān)于文員年度考核的通知》及相關(guān)考核事宜,、《關(guān)于開展員工素質(zhì)修養(yǎng)大家談活動(dòng)的請示》及活動(dòng)的開展等,。
1.談酒店的企業(yè)文化
文化是企業(yè)的精神脊髓和物質(zhì)根基,。然而,，一個(gè)企業(yè)的文化是依靠企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)及最為廣泛的基層團(tuán)隊(duì)形成的。
而我所在的xx酒店的企業(yè)文化，現(xiàn)階段似乎只停留在某些字眼和之中,。真正的企業(yè)文化不應(yīng)該只是提倡的口號(hào),。不可否認(rèn)企業(yè)的文化是從口號(hào)開始的,，但不能始終只是口號(hào)啊,。
上至管理階層，下到普通員工,，目前沒有一個(gè)明確的共識(shí),。首先，團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建應(yīng)當(dāng)是通過平時(shí)的工作與生活兩個(gè)方面來完成的。而在酒店，部門內(nèi)部同事間，以及部門與部門同事之間，還存在很多矛盾,，大有激化的可能,。對(duì)于出現(xiàn)的問題,，并沒有從根本上提出解決問題的方案以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。卻只是花許多時(shí)間從上到下的尋找“罪魁禍?zhǔn)住?，追究?zé)任,，以至互相推卸責(zé)任,。對(duì)于此，即需要酒店建立合理,、完善的一種處事機(jī)制,，需要大家達(dá)成一種共識(shí)，需要全酒店上下共同理解和溝通,，積極的溝通,。故此,，在我即將離開酒店之時(shí),，由人力資源部牽頭，組織每月一次的總經(jīng)理懇談會(huì),，以形成民主的管理機(jī)制,，讓普通的員工能有機(jī)會(huì)與酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和管理者進(jìn)行溝通。
再者,，在對(duì)客服務(wù)方面,。酒店的大多數(shù)服務(wù)是需要最基層的員工來完成，而他們的形象及服務(wù)將直接影響到整個(gè)酒店的形象和經(jīng)營效益,。實(shí)際上,，酒店的眾多基層員工是帶著消極的態(tài)度在完成自己的工作。這并不是說他們沒有完成自己的工作,，這只是說他們沒有帶著誠心和責(zé)任心完成工作,。這一點(diǎn)，是需要酒店的“主人翁意識(shí)”和責(zé)任感的建設(shè)來改善的,。
企業(yè)的文化需要人來創(chuàng)建和營造,。當(dāng)然是需要有相當(dāng)文化素質(zhì)及道德素質(zhì)的人來營造。正所謂“得人才者,，得”?，F(xiàn)在酒店的競爭也日益強(qiáng)烈，人才的競爭將成為酒店業(yè)競爭的一大重要因素,。酒店應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到：只有不斷重視人才建設(shè),，加強(qiáng)自身競爭力，使其真正成為酒店的持久競爭優(yōu)勢;此外,，企業(yè)最為稀缺的資源是人才資源,，只有人才才能不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造出競爭對(duì)手無法提供的差異性服務(wù),，塑造競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)實(shí)中，酒店內(nèi)的員工素質(zhì)都還有待提高,，且人員的流動(dòng)率還處在一個(gè)不太正常的狀態(tài),。這都是不利于酒店的文化建設(shè)以及經(jīng)營管理的,。但這并不是某一個(gè)酒店的問題，這幾乎是國內(nèi)整個(gè)酒店業(yè)的問題,。
2.談酒店的福利
福利直接關(guān)系到員工在工作中的努力程度,，關(guān)系到全酒店的人心穩(wěn)定等基本問題。酒店現(xiàn)在在福利方面已經(jīng)做到了一定的程度,，但是,，還是有很多不敬人意的地方。
比如,，在假期的管理方面,。酒店的假期管理規(guī)定并不是很完善的，有違國家法定假期的跡象,，這使得員工在心理上發(fā)生抵抗心理以及不安的情緒,。
員工飲食方面，酒店員工普遍反映食堂飯菜欠佳,。據(jù)了解,，酒店每月的膳食開銷是有固定計(jì)劃的，且這個(gè)計(jì)劃是相當(dāng)有限的,。對(duì)于后勤主管及飯?zhí)脦煾祩儊碚f,，也是一件頭疼的事情。對(duì)于此,，我認(rèn)為,，首先酒店的高層決策者應(yīng)當(dāng)意識(shí)到員工的膳食重要性，在原有的基礎(chǔ)上給予一些靈活的政策,，比如加大費(fèi)用的投入,。同時(shí)，飯?zhí)靡矐?yīng)當(dāng)在樣式和質(zhì)量上下功夫,，盡量做到,，花最少的錢，做最好的食,。這其實(shí)是解決員工的“后顧之憂”的問題,。
3.談酒店的制度
酒店正式開業(yè)已近三年，各項(xiàng)規(guī)章制度日益完善和健全了,。但是,，在完善和健全的同時(shí)，也出現(xiàn)許多問題,。
規(guī)章制度還欠科學(xué)性和合理性,。比如員工的入職、離職程序都還不夠合理,、不夠健全,。特別是在員工離職時(shí),，酒店還只是象征性的與其面談，并沒有達(dá)到面談的初衷與目的,。對(duì)于即將離職員工的意見與建議并沒有很好的總結(jié),，更重要的是對(duì)于眾多的離職原因沒有相應(yīng)的改善。
又比如,，酒店的考勤制度,。經(jīng)歷了指紋考勤、部門簽到,、ic卡考勤等多個(gè)階段?，F(xiàn)在的ic卡考勤機(jī)幾乎喪失了作用，許多員工實(shí)際均按時(shí)上下班,，卻時(shí)常疏忽了打卡,，其相應(yīng)的懲罰措施又相對(duì)的嚴(yán)重,，這使得員工的反抗心理更加趨于明顯,。而且，現(xiàn)如今的考勤系統(tǒng)欠先進(jìn),，若要堅(jiān)持天天檢查考勤,，這將增加檢查的工作強(qiáng)度，幾乎需要用整天的時(shí)間來檢查ic卡考勤問題,。
關(guān)于酒店的獎(jiǎng)懲制度,，這可說是酒店的硬傷。從每月的酒店員工獎(jiǎng)懲報(bào)表上,，就不難看出其問題所在,。懲罰明顯多于獎(jiǎng)勵(lì)。這是企業(yè)制度及管理上的一大忌,。而這樣的狀況還將公布于眾,，特別是懲罰名單，對(duì)于員工的感情來說,，無疑即是一個(gè)打擊,。好在我實(shí)習(xí)結(jié)束前，人力資源部經(jīng)理決定只公布獎(jiǎng)勵(lì)名單,，但被獎(jiǎng)勵(lì)的事例畢竟是少數(shù),，而且?guī)缀蹩偸悄巢糠謫T工，如檢查到在公共非吸煙區(qū)吸煙的員工,，將在對(duì)吸煙者的罰款中提取獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。
再說關(guān)于酒店評(píng)優(yōu)的制度。酒店里的評(píng)優(yōu)方案也有一些,，譬如每季度評(píng)選的“優(yōu)秀員工”,，雙月評(píng)選“微笑大使”等等,。這些評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，員工的受獎(jiǎng)面還是挺大的,。但是受獎(jiǎng)面大,，也有其不利的一方面。我個(gè)人認(rèn)為,，“優(yōu)秀員工”類的受獎(jiǎng)面是應(yīng)當(dāng)廣泛一些;而“微笑大使”的面就應(yīng)當(dāng)小些,。實(shí)踐證明，受獎(jiǎng)面大并沒有達(dá)到預(yù)期希望提高員工積極性以及增強(qiáng)員工間的競爭意識(shí)的目的,。相反,，若面小些，方能體現(xiàn)獲此獎(jiǎng)的不易,。另一方面,，評(píng)獎(jiǎng)的過程也存在相當(dāng)?shù)膯栴}，按照方案計(jì)劃及公文的要求,，評(píng)選應(yīng)當(dāng)是民主的,、公平的。而實(shí)際操作中,，許多部門都是部門負(fù)責(zé)人一口說了算,。這對(duì)于員工來說，也是不易接受的,。
4.談酒店的開源節(jié)流
酒店的“五抓”管理方針中明確說到,，抓成本。成本是企業(yè)經(jīng)營效益的前提,。對(duì)于酒店領(lǐng)導(dǎo)常常倡導(dǎo)的“開源節(jié)流”問題,，實(shí)際上還只是處在意識(shí)形態(tài)中。真正自覺做到開源節(jié)流的員工只是少數(shù),，大多數(shù)員工并沒有從實(shí)際工作中做到這一點(diǎn),，這還是說明最廣大員工的“主人翁”意識(shí)不夠。
終上所述,，我實(shí)習(xí)所在的xx還存在許多不敬人意之處,，但是，從另一個(gè)角度來說,，xx酒店又是成功的,。酒店每天都還在進(jìn)步，至少從上到下,，都還是懷著積極的心態(tài)在奮斗,。作為成立三年的五星級(jí)商務(wù)酒店，且又是完全的民營企業(yè)，取得今天這樣的成就實(shí)屬不易,。而一個(gè)企業(yè)要真正的成功,，并在同行業(yè)立于不敗之地，這就要看團(tuán)隊(duì)的實(shí)力了,。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年,，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋,、房地產(chǎn),、對(duì)外貿(mào)易、酒店,、娛樂,、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)、目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào),，占地面積近100畝,，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的意大利,、臺(tái)灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德,、法,、美、西班牙,、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸,、
xx集團(tuán)是在xx民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè),，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際接軌，從20xx年開始,，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā),，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室,、20xx年,，公司還通過與德國dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高,，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動(dòng)權(quán)益保障,、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國際市場鋪平道路,、
公司本著以人為本,、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,，積極為員工辦理合作醫(yī)療,、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動(dòng)中心,，放映廳,、ktv、健身房,、臺(tái)球室,、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全,、并創(chuàng)辦了xx報(bào),，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求,、
在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作、在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1,、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,、
2,、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記,、
3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,、
4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件,、
5,、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔,、
6、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等,、
7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù),、
8、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字,、
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料,、
10、制作20xx年全廠管理人員年休表,、
11,、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人、
12,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,、
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,、記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),、真的，第一天是最難熬的,，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì),、幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的,，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了、我剛開始接觸的工作就是招聘,，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮,、我們公司是以鞋業(yè)為主的,，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種,，如開發(fā)部的做包,，車包，品質(zhì)部的成型品檢,、巡檢,，針車品檢、巡檢,；總倉的劃料,，下料等、這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,，聽的多了,，問的多了，也自然就明白一些了,、來應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別,、在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,，他們均已工作一年,；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)、從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,，經(jīng)驗(yàn)少,、所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切,、
工作幾天之后,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù),、比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡直是小菜一碟,，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了,，全公司30多個(gè)部門,，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,，哪個(gè)部門在什么地方,，是管什么的，部門主管是誰,，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦,，工作總是要做的,，問題總是要解決、記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況,，聽的不是自己的,，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的,、于是這次我就只有自己問,，問辦公室的同事，問各部門的文員,，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn),，也算順利完成任務(wù),、但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了,，人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),，我都可以獨(dú)立辨別了,、自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！
通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)人事工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),、認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,、在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè),，修過秘書學(xué)、人力資源管理,、辦公自動(dòng)化等課程,，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用、像如何接聽電話,，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí),；人員招聘、培訓(xùn),、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí),；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí),、所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué),、
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
一,、實(shí)習(xí)目的
稅收收入是我國財(cái)政收入的主要組成部分，現(xiàn)已占國家財(cái)政收入的95%左右,。作為以納稅人為服務(wù)對(duì)象的稅務(wù)師事務(wù)所無疑在稅款如期繳納過程中扮演著極其重要的角色,，其服務(wù)范圍涉及到千家萬戶，觸覺伸到社會(huì)各個(gè)方面,。為了加深對(duì)國家稅收政策的領(lǐng)悟,，了解稅務(wù)師事務(wù)所的日常運(yùn)作，我?guī)е诖男那閬淼搅诵聳|山稅務(wù)師事務(wù)所,，進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng),。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
廣州市新東山稅務(wù)師事務(wù)所原名“廣州市東山稅務(wù)師事務(wù)所”,，于一九九o年成立,，并受東山區(qū)國家稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，于二oo一年脫鉤改制,，事務(wù)所參照國際慣例改制重組后,，引進(jìn)全新管理體制，注入巨大活力,，業(yè)務(wù)普遍廣州地區(qū),。近年并成功涉足其他地區(qū)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展廣東省具有強(qiáng)大綜合實(shí)力的稅務(wù)師事務(wù)所,。新東山稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)國家稅務(wù)總局,、注冊稅務(wù)師管理中心批準(zhǔn)成立的,，專門為納稅人提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢和稅務(wù)策劃等涉稅服務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu),，公司堅(jiān)持以納稅人為中心,，為納稅人服務(wù)，開展各項(xiàng)稅務(wù)代理業(yè)務(wù),，平均每年正常委托代理客戶1000余戶,。
新東山稅務(wù)師事務(wù)所為一家綜合性的稅務(wù)師事務(wù)所，本著“以人為本,，質(zhì)量第一,，信譽(yù)至上，穩(wěn)步發(fā)展”的宗旨,。恪守“獨(dú)立,，客觀，公正”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,?？蛻魸M意服務(wù)不僅來自新東山信守的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和勤勉精神，更來自于新東山厚實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)著追求,。
三,、業(yè)務(wù)范圍
新東山稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要有：
（一）、接受稅務(wù),、財(cái)務(wù)咨詢,，受聘常年稅務(wù)顧問；
（二）,、辦理稅務(wù)登記,，變更稅務(wù)登記或注銷稅務(wù)登記；
（三）,、審查納稅情況,，出具查賬報(bào)告；
（四）,、審查年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,，出具企業(yè)所得稅匯算清繳納稅審查報(bào)告；
（五）,、審查財(cái)產(chǎn)損失,，出具涉稅鑒證報(bào)告；
（六）,、納稅籌劃,，依法設(shè)計(jì)合法的涉稅方案；
（七）,、設(shè)計(jì)財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)制度,，代理記賬；
（八）,、培訓(xùn)辦稅人員、財(cái)務(wù)人員,，開設(shè)稅收政策專題講座,；
（九）、制作涉稅文書,；
（十）,、辦理申請延期申報(bào)，延期繳稅手續(xù),；
（十一）,、辦理稅務(wù)行政復(fù)議；
（十二）,、接受代辦資金驗(yàn)證,、財(cái)務(wù)評(píng)估、清理賬目,、資產(chǎn)查證,；
（十三）、稅務(wù)部門或納稅人委托辦理的其他稅務(wù)事務(wù)工作,。
四,、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
（一）、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成,，人員職責(zé),，基本業(yè)務(wù)；
（二）,、分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù),；
（三）,、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司稅務(wù)代理一部進(jìn)行實(shí)習(xí),，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下：
在20xx年1月16日,，我?guī)е鴱?fù)雜的心情參加了越秀區(qū)的新東山稅務(wù)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)，這是我第一次參加校外的實(shí)習(xí),，所以我很好奇,，也很期待。不知不覺這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)全部結(jié)束了,，回想這兩個(gè)多月來的實(shí)習(xí),，真的是感慨良多,，這兩個(gè)月以來，我遇到了很多事：有開心,，有傷心,，有矛盾，有喜悅,，有自豪……實(shí)習(xí)的一幕幕在腦海里不斷地縈繞著,。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言，是很寶貴的,，因?yàn)椴坏钗覍W(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，而且更加重要的是它使我把學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合，它給我?guī)淼挠绊戇€有很多很多……
（一）,、實(shí)習(xí)心情
想起我剛剛來到這個(gè)稅務(wù)師事務(wù)所的時(shí)候,，因?yàn)檫@是自己第一次走出學(xué)校，走向社會(huì),，第一天來到我就帶著激動(dòng)和緊張的心情,，等待人事主任給我們分派工作。碰巧,，主任讓我跟隨的師父是這個(gè)所的副所長,，主任說她的業(yè)務(wù)能力是很強(qiáng)的，但是,，她對(duì)實(shí)習(xí)生的要求很高,。我頓時(shí)就覺得自己往后的實(shí)習(xí)路有點(diǎn)難走了。我知道自己一定要勤奮,，多學(xué),，多問。在我做好吃苦的準(zhǔn)備的時(shí)候,，接連幾天的打雜工作,，使我泄氣了。在實(shí)習(xí)開始的一個(gè)星期,，師父沒有空,，所以我們一直都是在看底稿，去幫忙打印,、裝訂,、蓋章的，覺得那時(shí)候做的工作一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有,，也和學(xué)校學(xué)的東西一點(diǎn)都搭不上關(guān)系,。我開始對(duì)這次的實(shí)習(xí)工作厭倦了。
（二）充實(shí)的實(shí)習(xí)
正當(dāng)我開始想放棄這次實(shí)習(xí)的時(shí)候，師父帶我出去外勤了,，也就是到企業(yè)去做底稿,。那是一間很大的公司，它在省內(nèi)還有很多個(gè)營業(yè)部,。我這次終于領(lǐng)略到做底稿的樂趣了,。剛開始什么都不會(huì)，到慢慢地學(xué)習(xí),，可以自己獨(dú)立完成一個(gè)比較簡單地底稿,，我覺得這個(gè)學(xué)習(xí)的過程真的很有趣，不但可以學(xué)到最新的稅法知識(shí),，還可以鞏固學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，加深理解,。以前總覺得學(xué)校書本的知識(shí)很難背,，但是，現(xiàn)在結(jié)合工作來記憶,，發(fā)現(xiàn)學(xué)校的知識(shí)很簡單,，也很容易記住。雖然這一個(gè)實(shí)習(xí)的過程,，很辛苦,，因?yàn)榻?jīng)常要加班、趕報(bào)告,。但是我覺得,，這次的實(shí)習(xí)很成功，我學(xué)到了很多的東西,。
（三）實(shí)習(xí)的收獲
這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說,，收獲很多，有專業(yè)知識(shí)的加深鞏固,、學(xué)習(xí)到做人的道理,、處理問題的技巧等等。而匯算清繳的程序主要有：底稿——報(bào)告——審核——出報(bào)告,。其中底稿要進(jìn)行三級(jí)的復(fù)核,，正文要有兩個(gè)中國注冊稅務(wù)師進(jìn)行審核及簽名。
1,、如何做好底稿,。剛開始看見別人做的底稿，我一點(diǎn)也沒有感覺,，也不知道人家是怎么做好的,。但是在不斷的學(xué)習(xí)中，我也領(lǐng)悟到做底稿的重要性和趣味性。底稿主要是將企業(yè)的基本資料,、內(nèi)部制度,、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表上的相關(guān)科目和內(nèi)容反映出來,。主要是損益表,，因?yàn)檫@時(shí)反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀況的關(guān)鍵，我們要做的是：將損益表上有發(fā)生額的科目把它核對(duì)到我們的工作底稿中,，看看本年度的發(fā)生額是否和資產(chǎn)負(fù)債表上的相一致,。在把相關(guān)的數(shù)字取出來以后，更加重要的是看看會(huì)計(jì)制度和稅收制度之間的差異,。在稅收制度很多科目的發(fā)生額會(huì)有一個(gè)稅前扣除的限額,，超過了限額稅收是不允許扣除的。例如：業(yè)務(wù)宣傳費(fèi),、廣告費(fèi),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、工資,、職工福利費(fèi),、職工教育經(jīng)費(fèi)等都是有不同的扣除辦法；捐贈(zèng)的對(duì)象不同,，計(jì)算方法也不一樣,；折舊也只能按照稅法規(guī)定來計(jì)算；罰沒支出不能在稅前列支等等,。我們在實(shí)習(xí)的過程中接觸了很多不同類型的企業(yè),，不同類型的企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的：商業(yè)企業(yè)、加工企業(yè),、工業(yè)企業(yè),，對(duì)于底稿中的生產(chǎn)成本，商業(yè)企業(yè)不需要反映這一項(xiàng),，而工業(yè)企業(yè)則是要在原材料,、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品中環(huán)環(huán)相扣中反映,；增值稅的一般納稅人和小規(guī)模納稅人,，它們的區(qū)別是增值稅一般納稅人的審核表的填寫和相關(guān)增值稅一般納稅人的資料填寫，其中在工作底稿中一般納稅人的工作量是很大的,，要具體反映進(jìn)項(xiàng)稅,、銷項(xiàng)稅、進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出,、留抵稅額,、進(jìn)項(xiàng)認(rèn)證等，很多方面都要認(rèn)證，貫穿在整個(gè)底稿的工作中,；有責(zé)任有限公司也有合伙企業(yè),，其中最大的區(qū)別是在提供資料中，合伙企業(yè)需要提供全部合伙人的身份證復(fù)印件,，而且在工資的抵扣方法也是不同的,，需要先剔除合伙人的工資，在納稅調(diào)整減少額中反映出合伙人的工資,，如5個(gè)合伙人,，則調(diào)整減少額為5×12×1600，而且合伙企業(yè)不用交企業(yè)所得稅,，而是交個(gè)人所得稅,；有國營企業(yè)和私營企業(yè)，其中最大的區(qū)別是很多的國營企業(yè)都是采用功效掛鉤來計(jì)算工資,，也就是勞動(dòng)局審批后確定一個(gè)工資額,，這個(gè)工資額不受人數(shù)和允許扣除限額限制，在這個(gè)確定的工資額中可以隨意列支，而私營企業(yè)中使用定額工資計(jì)算。而查看企業(yè)記帳憑證是我們發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵,，因?yàn)橐榭雌髽I(yè)科目數(shù)額變動(dòng)的原始憑證,，我們可以查看到企業(yè)的營業(yè)外支出是否為罰款，發(fā)生的費(fèi)用是否都有發(fā)票,，廣告費(fèi)的扣除標(biāo)準(zhǔn),，還有要查看增值稅一般納稅人的進(jìn)項(xiàng)是否有增值稅專用發(fā)票進(jìn)行抵扣，還要找出社保的明細(xì)分類和發(fā)工資的人數(shù)等等,。
當(dāng)然,，不同企業(yè)的做帳的手法是不一樣的，所以我在實(shí)習(xí)中就是要掌握方法,，要摸清企業(yè)做帳會(huì)計(jì)的思維方式,，按照他們的思維方式進(jìn)行定位思考，從而把這份底稿做好,，保證真實(shí),、合法。
2,、如何出好報(bào)告,。報(bào)告由兩部分組成：正文和報(bào)表（一個(gè)表十四個(gè)附表）。其中正文是用中文來闡述報(bào)表的內(nèi)容,，而報(bào)表則是工作底稿中的稅法和會(huì)計(jì)不同的方面體現(xiàn)出來,，企業(yè)所得稅上繳到國或地稅，表格的形式不一樣，但是內(nèi)容是一樣的,，只是表現(xiàn)的形式有所不同,，而正文就沒有國地稅之分。凡是在底稿中有反映的會(huì)計(jì)科目都需要在報(bào)表反映,，而且正表中的應(yīng)納稅所得額一定要和底稿中的“與客戶交換意見”相一致,，如果出現(xiàn)偏差，就肯定有一方面出現(xiàn)錯(cuò)誤,。今年開始國稅使用報(bào)盤系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)納稅,，也就是要用一個(gè)系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)后拷盤然后給客戶到國稅局報(bào)稅，而地稅依然使用excel表格報(bào)稅,。在把報(bào)告出完以后就打印一份出來,，交到審核部。
3,、底稿和報(bào)告的審核,。在交到審核部后，審核部的人員就要對(duì)該份工作底稿和報(bào)告進(jìn)行審核,，一般審核部中的人員都是資深的從事稅務(wù)工作者,，他們分析底稿和報(bào)告，如果發(fā)現(xiàn)問題就在上面直接改動(dòng),，改完以后就直接放到打字室中,，把報(bào)告重新再打出來，返還給出報(bào)告的人再進(jìn)行核對(duì),，如果核對(duì)后沒有問題就直接放到復(fù)印室,。
4、報(bào)告完成,。復(fù)印室把報(bào)告復(fù)印成一式三份,，然后裝訂，裝訂后就把報(bào)告送到兩個(gè)稅務(wù)師處再審核,，審核后沒有錯(cuò)誤就可以通知客戶來取報(bào)告,，可以到稅局申報(bào)了。
這個(gè)過程看似簡單,，但是一份報(bào)告的完成需要經(jīng)過很多人的審核,、加工，所以在這個(gè)過程中,，合作和速度都是很重要的,，因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，如果一個(gè)環(huán)節(jié)滯后了,，那么就影響了整個(gè)工作流程,。
五,、實(shí)習(xí)的收獲
在實(shí)習(xí)過程中，也凸現(xiàn)出自己存在的問題：在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，有時(shí)候會(huì)帶著情緒工作,，所以令其他的同學(xué)難適應(yīng)；我自己是一個(gè)極度容易受到其他人影響的人,，但是師父工作的成熟和干練使我學(xué)到了很多東西,，當(dāng)和客戶產(chǎn)生分歧的時(shí)候，她可以理性地用專業(yè)知識(shí)和客戶達(dá)成共識(shí),。我希望自己在工作后,，也能夠成為這樣的人，可以理性地對(duì)待和處理問題,；有時(shí)候自己的心還是不夠細(xì),，看待問題的立足點(diǎn)還不夠高，處理問題的能力還是有待提高的,；在和人交流的語言藝術(shù)還是有待進(jìn)一步提升的,，我覺得語言就是一門學(xué)問，而且在人的一生中不斷地學(xué)習(xí),。
其實(shí),，對(duì)我而言，這次的實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很長,，而且真的很辛苦，但是卻學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,，我覺得我學(xué)到的東西在我日后的人生中會(huì)產(chǎn)生很大的影響。因?yàn)檫@是對(duì)我的處理事情的能力,、忍耐力,、處理人際關(guān)系的能力等各方面的一個(gè)鍛煉。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)只是我的踏入社會(huì)的一個(gè)起點(diǎn),，在未來的日子還有很多事情等待我去做,，有很多新鮮的事物等我去探索，有很多新的問題等待我去解決,，但是相信這次的實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)我日后的工作有幫助,，也使我對(duì)日后的工作充滿了熱情和期待。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
大學(xué)的生活雖然漫長,，但畢業(yè)也許僅僅只是在眨眼的一瞬間,。回顧過去幾年來的大學(xué)生活,，在積極的學(xué)習(xí)和充實(shí)的生活中,，我結(jié)束了自己的大學(xué)階段,。如今更是實(shí)習(xí)甚至都已經(jīng)成為了“過去”。
過去三個(gè)月的時(shí)期里,，我作為一名文員頂崗實(shí)習(xí)生加入了xxx公司,，雖然沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格培養(yǎng)下,，我漸漸適應(yīng)了這里的環(huán)境和工作,，并在這幾個(gè)月來積極成長，取得了較好的成績和收獲,。
1,、加強(qiáng)自身動(dòng)手能力，適應(yīng)實(shí)際工作的情況,，并掌握工作中基礎(chǔ)的要求和規(guī)定,，為今后工作打好基礎(chǔ)。
2,、提升自己對(duì)公司以及社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí),，做好走入社會(huì)的準(zhǔn)備，并培養(yǎng)自身的經(jīng)驗(yàn),，提高個(gè)人素質(zhì),。
3、鍛煉自身業(yè)務(wù)能力,，實(shí)踐自身儲(chǔ)備知識(shí),，并通過實(shí)際的崗位鍛煉來學(xué)習(xí)必要的工作經(jīng)驗(yàn)，并適應(yīng)崗位上的各種細(xì)節(jié)技巧,，充分掌握這份工作,。
開始工作后，我被安排到前臺(tái)崗位,，雖說一開始沒什么經(jīng)驗(yàn),，但領(lǐng)導(dǎo)也給我準(zhǔn)備了不少簡單的工作來鍛煉我的能力。并且隨著自身的適應(yīng)和理解,，我在工作中負(fù)責(zé)的事情也也越來越復(fù)雜,，從簡單的資料整理到后來簡歷的篩選，我也切實(shí)的工在工作中感受到了自己能力的提升,。
當(dāng)然,，在工作的成長中，我也或多或少的出現(xiàn)了一些問題和麻煩,。但在解決問題的過程中,，我吸收并學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的很多經(jīng)驗(yàn)和技巧，也通過自己的思考了解了許多?，F(xiàn)在更是順利在基礎(chǔ)的工作上掌握了這一崗位的任務(wù),，算得上是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的文員工作者了,。
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次獨(dú)自在社會(huì)中的工作經(jīng)歷真的給我?guī)砹撕芏喔惺芎统砷L,。
在工作中,，我感受到了作為一名工作者的辛苦，及時(shí)是實(shí)習(xí)的工作,，但每天一樣要付出許多的努力,，而且還要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能不被社會(huì)落下,。
而在生活方面,，我也感受到了許多的不便。生活的打掃,、做飯,、人際交往……過去父母為我準(zhǔn)備了太多，結(jié)果到至今我才感受到生活也有很多需要操心的事情的,！但這些體會(huì),，也都讓我得到了進(jìn)步，適應(yīng)了社會(huì)的環(huán)境,！
在今后,，我會(huì)努力的回報(bào)為我付出的父母，更會(huì)在社會(huì)中積極努力,，打拼出自己的理想和未來,！
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
xx地產(chǎn)有限公司
一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究,、搜集資料、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力,。
20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xx地產(chǎn)有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,，在這里我即將度過xx個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友,，學(xué)到更多的知識(shí),。
我實(shí)習(xí)的xx地產(chǎn)有限公司簡介：xx市xx地產(chǎn)有限公司是xx縣xx下屬公司,。證書編號(hào)：xx，從業(yè)人數(shù)：xx人,，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司,。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽,、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員,；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生,；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作,。
在做以上的工作的時(shí)候,，我采用了看、問,、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面,，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
我從事的是辦公室文員的工作,，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話,；接待來訪人員,；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底,；負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作,；管理好員工人事檔案材料，建立,、完善員工人事檔案的管理,；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉,；接受其他臨時(shí)工作。
剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單,，但是真正實(shí)施起來難度不小,，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解,。
2,、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉。
3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào),。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單,，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。
盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色,，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色,，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思,，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作,，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課,，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員,，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí),，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。
文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。
在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。
這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個(gè)人潛力,。作為新員工，我對(duì)自己的未來充滿信心,！
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
xxxx年x月x日至xxxx年x月x日近一個(gè)半月時(shí)間,，我在白云工業(yè)有限公司行政部辦公室文員崗位。
實(shí)習(xí),，顧名思義,，在中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何在實(shí)踐中,。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們越發(fā)重要起來,。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間,。辛苦是因?yàn)閯偺ど蠉徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng),；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到在校園無到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì),。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作,。為將來謀求一份好打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié),。一來一下經(jīng)驗(yàn),，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。聯(lián)盟編輯,。
工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1,、接應(yīng)聘者來電,，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試,；
2,、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記,；
3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作,；
4,、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件；
5,、整理及保管補(bǔ)卡條,、請假條；整理員工檔案,，以備隨時(shí)出檔和歸檔,；
6、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等,；
7,、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職,、離職手續(xù),；
8、計(jì)算人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；
9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,，錄入員工養(yǎng)老資料；
10,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
收獲及回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲,。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí),。真的,，第一天是最難熬的，從學(xué)校到的大的轉(zhuǎn)變文員實(shí)習(xí)報(bào)告,，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同,，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的同事們對(duì)我很好,，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,，也是從被當(dāng)成隱形人開始的,，從打雜的過來的，勸我要挺得住,，堅(jiān)持走過來就好了,。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,，卻要去招人,，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。來應(yīng)聘的人員多了,，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別,，就是北方與南方的差別。在南方,，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了,，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年,；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì),。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少,。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中,，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
第一次參加工作,，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦,。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日,，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了,，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦,。但是工作簡單也不能馬虎,，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。我曾經(jīng)想到過放棄,，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來,。在遇到困難時(shí),，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難,。古人云“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！庇龅嚼щy時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷分析，
經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù),。一直以來,，我們都是依靠父母的收入，工作以后,，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易,，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
20xx年6月27日,，我開始了在蘇州福耀的實(shí)習(xí)生涯。也是我第一次踏入社會(huì)大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校,。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙,，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊,。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇,。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了,，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了,。也許我是剛開始工作,，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么,？
剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的,，也不是和其他人比,，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話,、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生,，是多么的好?。≡缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣?huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、周日至周一,，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生,。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏，不延誤,。
3,、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,。
4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表,。
5,、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作,。
在文員這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與客戶溝通不好
2,、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任
3,、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)
4,、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩
5、情感方面,。
針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能,。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫折的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來,。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于彼此存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng),。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張,，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日,，生病時(shí)的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,，辦公室里同事之間的是非,，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作,，抬頭少閑話”,。且通過，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴,。我要保持不評(píng)論,，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵,。
歲月如梭,，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下,，在同事的幫助下,，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng),，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn),。我一直認(rèn)為在中專里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力,?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些日常的文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過,，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí),。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，這次的實(shí)習(xí),，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,。
在來我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受,，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,，但通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力,，取長補(bǔ)短,，虛心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色,！不管是在什么地方任職都會(huì)努力,！
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
1。單位背景
（此處寫單位的背景介紹）
2,。實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，它能使我們在實(shí)踐中更加了解社會(huì)狀況,，在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，既能開闊視野,，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物,，了解各種各樣的情況,，從而發(fā)現(xiàn)自己的不足，來提高我們認(rèn)識(shí)問題,、分析問題問題,、解決問題的能力，為今后走向社會(huì),，服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備,。
1。實(shí)習(xí)內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的日常行政工作,。在這一過程中，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1,、。接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;
2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整理工作,，并做好會(huì)議記錄;
3,、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，簽收文件;
5,、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
6,、復(fù)印,、速印辦公文件,，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7,、管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù),。;
8、計(jì)算管理人員月考勤,，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;
9,、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
2。實(shí)習(xí)過程
自從實(shí)習(xí)后,，每天就必須按時(shí)上班,，不能遲到，所以周末可以算是工作日的希望,，每天睡到自然醒是一種奢望,。雖不至于一大早就起床去擠公交車，只要不是周末,，都得去上班的日子的確很令人疲憊,。有時(shí)候業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來,。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,，接待人事處每天到訪的人很多,，我們還嘗試接待客人,，熱情地為客人斟茶倒水等。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。
在實(shí)習(xí)的第一天,，帶我的師傅要我制作一個(gè)表格,，我一聽是表格，就直接用excel做了,，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,，后來再去詢問同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理,，應(yīng)該用word做才對(duì)的,。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)工作人員,，首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提,。而接下來幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)文員，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的,，需要我有極大的耐心和細(xì)心,。
所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好,，做到忙而不亂,，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考,，才能真正地完成好任務(wù),。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,，然后再按日期把文件排好順序,，有些文件年份較久或零碎，整理起來十分困難,，這時(shí)候需要的考驗(yàn)的就是我們的耐心,。
但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序,，從而增加了工作負(fù)擔(dān),。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,，也教會(huì)我怎么待人接物,，如何處理各種事情。
為了盡快融入這個(gè)社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切工作幾天之后,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。
比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說很簡單,，但是在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了,，全公司32個(gè)部門,，2800多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門,，哪個(gè)部門在什么地方,，是管什么的，部門主管又是誰,，這些我通通是一團(tuán)霧水,，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,，我怎么辦,，工作總是要做的，問題總是要解決,。記得第一天辦公室的
那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況,，我當(dāng)時(shí)也聽過看過，但是聽來的都沒有多大的印象,，只有自己去做過了才能更加清楚,。于是這次我就只有自己多問問辦公室的同事，問各部門的文員,，一天下來,，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn),，也算順利完成任務(wù),。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都了解了,，各部門的人員也大體了解,，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),，我都可以獨(dú)立辨別了,。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！
通過實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文員工作的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。在學(xué)校我雖然學(xué)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè),，可能你認(rèn)為和文員的工作內(nèi)容不沾邊,，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)
像如何接聽電話，如何接待客人,，整理文件等知識(shí);做excel表格,、word文檔文件等式辦公軟件在學(xué)校學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上,，而是要看你會(huì)不會(huì)用,，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐,，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去,，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì),。在為期三天的崗前培訓(xùn)和一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，回顧自己在學(xué)校的兩年時(shí)間里，工作和學(xué)習(xí)好像分的不是很清楚,，沒有很系統(tǒng)的一個(gè)計(jì)劃,，大部分時(shí)間里都是想做什么就做什么，沒有最基礎(chǔ)的知識(shí)作為鋪墊你是很難將一件事情做好的,。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三
年多大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的,。比如如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便多跟同學(xué)們打交道,，而自己也盡量虛心向他們求教,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會(huì)更高,，現(xiàn)在我知道在工作中應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)才能把工作做到最好。這也算是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)小收獲吧,。
一是主動(dòng)學(xué)習(xí),，工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂,，有作業(yè),，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們以自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路,。各個(gè)單位內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,，你所要作的只是辨別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,。在我們實(shí)習(xí)的單位里,，我就遇見了幾個(gè)非常和善的老員工，只要問他們的是方法上的問題,，他們都會(huì)一一作答,，使我了解到，原來自己想象中的理論跟實(shí)際是有很大的差距的,。
二做事要積極主動(dòng),，而做任何的事情，都要勤快,。作為辦公室的一個(gè)新人,，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的,。論輩分,，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷,，我們又都只是初出毛廬,，沒有一點(diǎn)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，出于對(duì)前輩們的尊重,，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,，有時(shí)候恰恰相反,，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,，便愈能鍛煉我們自己,。只有去做，去付出,，才會(huì)有收獲,。
通過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),，很多問題而不能分清主次，不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,。若沒有工作做時(shí)就會(huì)松解，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí),。第三是工作時(shí)要認(rèn)真，在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
一個(gè)人要對(duì)自己有信心,，相信別人能做的,，自己經(jīng)過努力也能做得到，我們每個(gè)人,，或多或少都有過自卑的心理,，覺得自己不行。這時(shí)候,，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢,？為什么別人能做到的事情,，我們不能呢？只要我們夠努力,，別人能做到,，我們也可以做得到，甚至可能會(huì)做得更好,。因?yàn)?，我們并不比任何人差?/p>
雖然我并沒有從事與專業(yè)相關(guān)的工作，但是,，在這里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的扎扎實(shí)實(shí)的,。只有付出才有收獲，不可能無緣無故的就取得成績,，拿多少工資就看你付出的多少,！這就是社會(huì),。
要進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì),，我們不斷的提高自己,，鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn),。通過正式的進(jìn)入公司工作,，讓我對(duì)現(xiàn)在社會(huì)的就業(yè)也有了明確的認(rèn)識(shí)。以前總是聽大人說就業(yè)如何如何困難,，卻從未親身體會(huì),，現(xiàn)在走出了家門，邁出學(xué)校才發(fā)現(xiàn),，的確如此,。所以我們要不斷的完善自己，主動(dòng)學(xué)習(xí),。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開了視野，增長了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作,，主要負(fù)責(zé)：接聽,、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員,；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要,；負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自我的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作,。
剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作十分陌生,，文員工作也不明白從何下手，更談不上管理,。之后在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下,，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡單,，可是真正實(shí)施起來難度不小,，需要注意幾個(gè)方面：
1,、工作流程的了解,。
2,、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉,。
3,、人際關(guān)系的協(xié)調(diào),。
4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等,。
雖然一開始只是接聽電話，可是還是很有學(xué)問,，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單,，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶學(xué)問就更是大了,，你需要察言觀色的了解他們的心理,，了解上司的意圖等等。
其實(shí)我更多的感受還是做文員,，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí),，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等方面，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。
文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要的說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情景要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。
在我實(shí)習(xí)的過程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘的一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。
對(duì)于我來說，首先在以后的工作中,，思想上要引起重視,，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性,，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì),，為將來積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能,。
另外在工作學(xué)習(xí)上，學(xué)會(huì)多積累,，多總結(jié)的方法,。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆,?！痹诠さ氐膶?shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁,、雜,、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,，這就需要我們隨時(shí)聽,，隨時(shí)記。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧,，從而讓我更快的在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門,，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺,，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自我勤學(xué)多問的學(xué)習(xí),。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
我以“善用專業(yè)知識(shí),，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在由我為你舉例：
經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人,。如何與別人溝通好,，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的,。工作實(shí)踐后才知道與同事的溝通也同等重要,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受,。
自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中,，明白了自信的重要性,。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,，沒有第一次又何來第二、第三次呢,？有自信使你更有活力更有精神,。
開始放假的時(shí)候，知道要打暑期工時(shí),，自己就害怕了,。自己覺得困難挺多的,，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來,。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,?！?/p>
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。
以上是我自己覺得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目,。
20xx年7月4號(hào)，就在這個(gè)烈日炎炎,，驕陽似火的伏天，我隨同姐姐來到她的單位,，我們本地的一家龍頭企業(yè)神火集團(tuán),。
我興致勃勃地跟著姐姐來到她的辦公室。
在這1個(gè)多月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員,。在這個(gè)過程里，我采用了看,、問,、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說,，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
暑假實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所工作的地方是一家私企,，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累,。只是每天都要守在電話和電腦旁邊,，接電話，在電腦上記每天的銷售,，制作一些簡單的報(bào)表……很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了,，每天向我同一個(gè)辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。
現(xiàn)在在辦公室,，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些公司部門的名稱由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì),，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助,。
我現(xiàn)在沒別的什么奢求，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短,，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),，會(huì)比以前為人處事了。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折,。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話,、做銷售表等文員工作我都基本熟練,。
文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物,，記下這些東西時(shí),，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。在工作的這一個(gè)月中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做,，聽人講如何做,，未能夠親身感受、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中,，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
通過在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力！
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力,，我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè),、專業(yè)技能,，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn),。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的,。
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品,，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理,、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,，要知此事要躬行,。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺,。
自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,，還不算難的,，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),，而又要簡明,、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說,，不僅要說對(duì)，還要說得能引起客戶的興趣,，從而能成功地作成一莊生意,。
一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個(gè)鍵,，可要真正能熟練操作,，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作,，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,，成績?nèi)绱瞬粷?jì),，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,，我倍加用功,，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,。
這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了,，這也就是我就克服的困難,。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練,，然后再找經(jīng)理幫忙,，要他裝成顧客，我找他練,，嘴皮子磨破了的時(shí)候,，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。
接下來的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”,。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,，要求我們能吃苦,，能堅(jiān)持，有韌力,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo),。
帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理——xx，這里,，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝,，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,，還教會(huì)了我怎樣排除困難,、戰(zhàn)勝自我。
第一次接觸生人,，開始正式交談,，未免有些局促,、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順,、清楚,、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后,，我基本上克服了第一次的毛病,，xx也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快,。
記得那一天是去東風(fēng)路上的“老丁家”酒店,，見著大堂經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接問要不要我們的軟件,，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件,，而人家顯然是有備而來,，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了,。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了,。這也就是最后的7個(gè)禮拜的我的工作,。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場,，心中仍是存有余悸,。
沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?，沒有探出一句對(duì)我以后有用的信息,，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰,，有沒有分店,，有多少服務(wù)員，有多大門面,，有多少桌,、椅，有多少大包,，多少中包,，多少小包，甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法,，更可悲的事是,，我竟忘了請教他的姓名,。回到公司,，經(jīng)理問我出差情況,，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定,。
這一次的失敗,，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧,。有了第一次的不幸和失敗之后,，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多,。
因此,，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí),，所以在前面整整一個(gè)禮拜的無業(yè)績之后,，我終于迎來了我的第一個(gè)春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時(shí)跌倒的地方撿到的?，F(xiàn)在我去“老丁家”,，那位挑剔的經(jīng)理和我已是無話不說，對(duì)我也是無話可說了,。
現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,，在這里我跌倒過，被人嘲笑過,，也受過污辱,，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),，得到了同事的認(rèn)可,，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的,。
短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。
雖然跑成的單子不多,，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn),，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通,，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值,。
在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,，當(dāng)然那樣的話,，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓?”時(shí),，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手,，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人,，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任,，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
回顧自己在xxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，心中有很多體會(huì),。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn),，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力,。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作,，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí),，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。
作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxx公司,，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理,。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作,、復(fù)印,、接受、傳達(dá),、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西,。
開始實(shí)習(xí)時(shí),，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多,，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上,、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累的腰酸痛,。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé),。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶,，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只的自己接待他,，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言,，這就要求應(yīng)變能力也要高。
由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次,、有條理。說著容易,，做著難,，每天要發(fā)傳真、收信件,、復(fù)印等,，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂,。實(shí)習(xí)期間,，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理,，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏,。這時(shí)候就要慢慢來,，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量,。
剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯,，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺的沒有信心,，常常錯(cuò)誤百岀,，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾,，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò),，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后,，這種情況還是在不斷發(fā)生,，我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。
并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了,。在工作中我變的沉默沮喪起來,，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我,，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法,，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用,。
作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決,。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待,，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍,。
在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,，我重拾信心,，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí),。漸漸的,，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來,。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來,。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。
在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識(shí),，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫變改,，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題,，我積極動(dòng)腦,，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行,。
對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),，至少三遍以上,，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放,。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真,、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中,，大部分有不同程度的保密性,，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,。所以在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里，我們始終要保持精神飽滿,，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。
文員的實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
1,、了解進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的格式,。
2、掌握進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單的內(nèi)容,。
3,、掌握進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單各欄目的填制方法和要求。
xxxx視線科技有限公司（digital horizon）創(chuàng)立于20xx年,，創(chuàng)始人為留法博士張珉先生,。目前公司員工人數(shù)為30人，公司主要致力于數(shù)字電視地面電視設(shè)備及系統(tǒng)的設(shè)計(jì),，生產(chǎn),，集成，安裝,，測試及培訓(xùn),，產(chǎn)品涵蓋世界上幾乎所有地面電視標(biāo)準(zhǔn)。
自創(chuàng)立以來,，我公司也致力于引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備到中國來,，我公司與數(shù)字電視行業(yè)內(nèi)眾多的歐美重要企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系，主要的合作伙伴包括：tcl,，enigma,，thomson，teamcast,，atdi等,。
我公司參與了多項(xiàng)國家重點(diǎn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)與集成,，設(shè)備的安裝與服務(wù),。經(jīng)過幾年的努力，我公司建立良好的銷售渠道,，為眾多的廣播電視運(yùn)營商,，數(shù)字電視設(shè)備制造商,，科研機(jī)構(gòu)提供了大量的設(shè)備及良好的服務(wù),，主要客戶包括，北京歌華有線,，中央電視臺(tái),，上海文廣集團(tuán),，深圳天威有線電視臺(tái)，遼寧電視臺(tái),，廣電部,，廣科院，海爾集團(tuán),，長虹集團(tuán),，等等。
我所在的部門是公司的報(bào)關(guān)部主要工作是制單,，在網(wǎng)上辦理自動(dòng)許可證以及其他有關(guān)單證復(fù)印打印,。到各個(gè)船公司去換單，海關(guān)報(bào)關(guān)等,。
1,、實(shí)習(xí)日常工作簡介：
我的日常工作就是跟著師父學(xué)習(xí)如何制單，在網(wǎng)上辦理自動(dòng)許可證以及其他有關(guān)單證復(fù)印打印,。有時(shí)候會(huì)跟著師父到各個(gè)船公司,，去換單，海關(guān)報(bào)關(guān),，熟悉業(yè)務(wù)例如：
（1）保稅加工業(yè)務(wù)：讓我們掌握保稅加工業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)流程,，能夠順利完成保稅加工業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)的工作任務(wù)，適應(yīng)工作環(huán)境,。
（2）特定減免稅貨物業(yè)務(wù)：掌握特定減免稅貨物的通關(guān)程序,，能夠順利完成特定減免稅貨物通關(guān)的工作任務(wù)，適應(yīng)工作環(huán)境,。內(nèi)容包括：特定企業(yè)減免稅貨物的通關(guān)程序,；特定用途減免稅貨物的通關(guān)程序；特定地區(qū)減免稅貨物的通關(guān)程序,。
（3）轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物報(bào)關(guān)：是掌握轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物的報(bào)關(guān)程序,，能夠順利完成轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物報(bào)關(guān)的工作任務(wù)，適應(yīng)工作環(huán)境,。
通過對(duì)實(shí)習(xí)單位的進(jìn)一步調(diào)查與了解,，我了解到報(bào)關(guān)進(jìn)口時(shí)合同的備案和核銷工作，出口時(shí)的報(bào)檢工作內(nèi)容,。
2,、實(shí)習(xí)期間報(bào)關(guān)具體操作流程：
（1）每天早上件事就是把集港信息記下來，這是一個(gè)好習(xí)慣,。根據(jù)集港信息,，就知道哪條船是著急截關(guān)的，也就知道哪票需要優(yōu)先申報(bào)了,。
（2）整理報(bào)關(guān)單據(jù),，填制報(bào)關(guān)單,，一般需要核銷單、發(fā)票,、裝箱單,、合同（青島大港需要，黃島不需要）,、委托書,，屬于商檢類的還需要通關(guān)單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個(gè)數(shù),，在申報(bào)前要準(zhǔn)備齊全,。
（3）edi錄入，我們公司青島有專門的錄入員,，黃島要在edi系統(tǒng)的公司錄入,，像海豐或是鑫海。你要做的就是把填好的報(bào)關(guān)單（草單）交給錄入員,，錄入員錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的edi報(bào)關(guān)單給你,，然后核對(duì)。一定要仔細(xì),，不能有任何的差錯(cuò),。
（4）查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢,，有的則可以在edi系統(tǒng)中查詢,，只有有預(yù)配艙單，報(bào)關(guān)單才可以發(fā)送,，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退單,。
（5）確定有預(yù)配艙單后,，將核對(duì)無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單,。
（6）將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來,，蓋章。裝訂單據(jù)從上到下的順序?yàn)榇蛴?bào)關(guān)單聯(lián),、手簽聯(lián)（打印報(bào)關(guān)單的二、三聯(lián)夾在聯(lián)和手簽聯(lián)中間,，海關(guān)官員審查結(jié)束后退回）、報(bào)關(guān)委托書（自理的不用委托）,、發(fā)票、裝箱單,。有通關(guān)單的通關(guān)單上寫上報(bào)關(guān)單號(hào)（有的關(guān)員不要求可不寫），放在報(bào)關(guān)委托書后面,，有許可證的按要求填制許可證并把它訂在通關(guān)單的后面,。
（7）蓋章：報(bào)關(guān)單聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章,，并且報(bào)關(guān)員簽字,。報(bào)關(guān)委托書上要蓋經(jīng)營單位和委托公司的公章,，并相應(yīng)簽字。
（8）遞單：剛開始是掃描報(bào)關(guān)單號(hào)后排隊(duì)等待接單,，但后來海關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題就直接排隊(duì)了,，這樣會(huì)快些。海關(guān)審核無誤后放行,，官員在報(bào)關(guān)單放行欄簽字后退回打印報(bào)關(guān)單二,、三聯(lián)，這就是為什么上面要求那么裝訂單據(jù)的原因了,。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息,。
通過這次實(shí)習(xí)，我加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易程序的了解,，而且把知識(shí)面向工廠方面推進(jìn),。對(duì)工廠里如何運(yùn)做及安排生產(chǎn)等有了全新的了解,。業(yè)務(wù)部、技術(shù)部,、財(cái)務(wù)部,、人事部及各個(gè)車間的運(yùn)轉(zhuǎn)有了初步的接觸，這大大拓展了我的視野,。在學(xué)校里,，我們學(xué)的是比較理論的知識(shí)，而在公司里,，更強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際動(dòng)手的能力,。在以前的課堂上，聽的比較多一些的單據(jù),，比如商業(yè)發(fā)票,、裝箱單、提單等,；報(bào)檢,、報(bào)關(guān)的流程，在實(shí)際的工作中得到了接觸,，在與相關(guān)人員的交流中,，我理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中深化理論知識(shí),，兩者之間找到了一個(gè)合適的連接,。而且在實(shí)習(xí)過程中，我懂得了“實(shí)踐出真知”的道理,。
1,、工作中出現(xiàn)的問題：
在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足,。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,，和實(shí)際的操作有很大的差別，就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道,。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規(guī)范了,。進(jìn)出口商品如何規(guī)范申報(bào),，在辦理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報(bào)關(guān)單填制規(guī)范對(duì)報(bào)關(guān)單中各項(xiàng)內(nèi)容的填報(bào)作了具體的規(guī)定,。但對(duì)于不同的商品來講,，海關(guān)在歸類，審價(jià)和監(jiān)管方面的要求是不同的，因此相應(yīng)的商品申報(bào)規(guī)范也是不同的,，而某項(xiàng)商品的名稱,，規(guī)格型號(hào)具體應(yīng)該如何申報(bào)，海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定,，各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法,。因此，我們?nèi)绾螌?duì)海關(guān)提供具體商品的申報(bào)規(guī)范,，就要求我們在平時(shí)的工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)和積累了，不僅僅是要學(xué)會(huì)而且要弄明白,，要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的,。不僅要為自己的利益著想也為顧客的利益著想，得到雙贏,。
2,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
我?guī)еS富的知識(shí)底蘊(yùn)來到了社會(huì)這個(gè)大課堂，開始了理論聯(lián)系實(shí)踐,，如何讓知識(shí)成為我服務(wù)于社會(huì),，立足、生存的能力呢,？這是無數(shù)遍縈繞腦海中的關(guān)鍵,，同時(shí)我也一遍遍地提醒自己“學(xué)以致用”，這不就是學(xué)的最終目的嗎,？就這樣我又一次投入社會(huì)實(shí)踐的課堂,，開始了新的學(xué)習(xí)鍛煉。多年積淀的理論知識(shí)是我面對(duì)社會(huì)實(shí)際的信心,，樂觀向上的性格讓我有了走進(jìn)社會(huì)的勇氣,，正確價(jià)值觀使我看到了明天的希望?！凹埳系脕斫K覺淺,，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里,，對(duì)一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。尤其是工人師傅和管理人員對(duì)工作的一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的精神,，深深地感動(dòng)了我,，我從他們身上學(xué)到很多東西：做人的誠實(shí)，工作思路及創(chuàng)新理念等,。我要用我所學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,，踏踏實(shí)實(shí)地努力工作，以自己的智慧和虛心換取美好的明天,。
到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了,。通過家人的介紹我來到北京數(shù)碼視線科技有限公司實(shí)習(xí)。從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的,，做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面,。實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,，跟他們一起辦手續(xù),，比如：去cosco船代，marsk蓋申報(bào),，在國際貨柜進(jìn)場（指的是進(jìn)入貨柜的存放地點(diǎn),，專業(yè)術(shù)語），去碼頭驗(yàn)貨,，貨物放行后要去碼頭送配載等等,。
在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了。首先是做進(jìn)口了,。有帶我的師父的指點(diǎn),，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù),，諸如提運(yùn)單,，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),。
剛開始我是從幫我的同事復(fù)印一些資料開始做的,。其實(shí)看起來很簡單，但是里面有好多需要你去掌握的,。至少你要記得哪些資料是有用的,，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù),。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,，以后就和師父一起做單遞單了。前期讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性，以前在學(xué)校對(duì)單椐很熟悉了,，操作起來也就容易些了,，有師父指點(diǎn)我很快就了解了。在隨后幾天里我相繼對(duì)進(jìn)口單據(jù),，諸如提（運(yùn)）單發(fā)票箱單等都做了記錄學(xué)習(xí),。起初做單最多感受是覺得很簡單，都學(xué)過的東西,，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)什么問題,，可是單子做的越多出錯(cuò)就越多，由于自己的粗心大意給公司造成了很多不必要的麻煩,，也給帶我的師父帶了麻煩,。
最后，感謝我的母?！本┛萍即髮W(xué)天津?qū)W院,，感謝國貿(mào)系全體老師,，你們辛苦了,。感謝我的指導(dǎo)老師！感謝我的實(shí)習(xí)單位北京數(shù)碼視線科技有限公司,！謝謝,！
